2019年推薦-電大本科現(xiàn)代管理原理小抄(已排序)

單選題1. （）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。C．書面溝通2. （）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。C．頭腦風(fēng)暴法3. （）引起管理界的轟動(dòng)，4. 從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。D．彼得·圣吉的《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織與實(shí)務(wù)》5. （A需要層次理論）認(rèn)為人的需要由高到低分為五個(gè)層次…6.“凡是預(yù)則立，7. 不8.預(yù)則廢”D計(jì)劃9. “管理的十四項(xiàng)原則”是由（）提出來的。B．亨利·法約爾10. “管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）C．西蒙11. “一個(gè)組織的成敗，12. 與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，13. 這是（）理論的觀點(diǎn)。D．成就需要14. 1993年，15. 海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，16. 該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，17. 提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，18. 即（）。C．企業(yè)流程再造19. M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，20. 亦即（）。B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)21. 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（）A．正式溝通22. 被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）。D．馬克斯·韋伯23. 不24. 能以實(shí)物又不25. 能以貨幣來衡量的標(biāo)26. 準(zhǔn)，27. 如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)28. 準(zhǔn)，29. 用于衡量廣告效果的標(biāo)30. 準(zhǔn)等，31. 被稱為（）。D．無形標(biāo)32. 準(zhǔn)33. 不34. 屬于克服35. 溝通障礙的組織行動(dòng)有（D使用反饋技巧）36. 常見的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（B決策樹法）37. 成就需要理論一般適用于（）的研究。C．主管人員38. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不39. 可的事情時(shí)，40. 這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D轉(zhuǎn)移法）41. 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不42. 確定性時(shí)，43. 計(jì)劃應(yīng)是指44. 導(dǎo)性的，同45. 時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（）。B.更短46. 當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)，47. 就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。B．雙向性48. 當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)，49. 就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的(B．雙向性)特征。50. 當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，51. 采用（）是可取的方法。C.定量預(yù)測(cè)52. 導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，53. （）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不54. 相同而55. 導(dǎo)致的。B．組織中個(gè)體差異的客觀存在56. 定性預(yù)測(cè)主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，57. 對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，58. 需要進(jìn)行（）。D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)59. 對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（）。B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)60. 對(duì)于高層管理者來說，61. 掌握良好的（）是最為重要的。B．概念技能62. 法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（）。C．計(jì)劃、組織、指63. 揮、協(xié)調(diào)和控制64. 根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，65. 一般說來，66. 效價(jià)越高，67. 期望值越大，68. 激勵(lì)的水平就越（）。A．高69. 根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，70. 在下屬雖然有積極性，71. 但缺乏足夠的技能的情況下，72. 應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A．高工作—高關(guān)系73. 根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備74. 的（）原則。B．量才使用75. 根據(jù)強(qiáng)化理論，76. 職工努力工作是為了避免不希77. 望得到的結(jié)果，78. 這就是（）。C．消極強(qiáng)化79. 工作豐富化的重點(diǎn)是（C一般專業(yè)人員）80. 溝通的深層次目的是()。D．激勵(lì)或影響人的行為81. 古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，82. 認(rèn)為人是（）。B．經(jīng)濟(jì)人83. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，84. 下列描述準(zhǔn)確的是（）。C．管理者的權(quán)力源自職位85. 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，86. 下列選項(xiàng)中，87. （）是不88. 準(zhǔn)確的。C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指89. 標(biāo)90. 91. 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述….（C它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指92. 標(biāo)93. ）是不94. 準(zhǔn)確的95. 管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過程，而96. （）始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同97. 時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過程的起點(diǎn)。B．控制98. 管理的首要職能是()A．計(jì)劃99. 管理的職能分為一般職能和()。C．具體職能100. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，101. 其中，102. （）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，103. 這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，104. 對(duì)人關(guān)心多，105. 努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。C．1-9型106. 管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，107. 來源于（）。B．軍隊(duì)108. 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，109. 防患于未然，110. 這樣的控制活動(dòng)，111. 是控制的最高境界，112. 即（）。B．前饋控制113. 管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，114. 因此，115. 有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，116. 這就是控制的（）原則。B．控制關(guān)鍵點(diǎn)117. 海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，118. 后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，119. 這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略B．關(guān)聯(lián)多元化120. 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A保健因素）…但能防止人們產(chǎn)生不121. 滿情緒。122. 激勵(lì)方法得當(dāng)，123. 有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，124. 按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而125. 受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（）。C．80%--90%126. 激勵(lì)過程就是一個(gè)由（）開始，127. 到（）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。A．需要需要128. 即時(shí)控制通常指129. 的是（）。A．現(xiàn)場(chǎng)控制130. 計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）131. 計(jì)劃工作的前提是（）。B.預(yù)測(cè)132. 計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，133. 狹義的計(jì)劃工作主要是指134. （）。D.制定計(jì)劃135. 經(jīng)常重復(fù)136. 發(fā)生，137. ….屬于（B程序化決策）138. 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理學(xué)問題，139. 被稱為（）。C．“案例教學(xué)”140. 就管理的職能而141. 言，142. 法約爾認(rèn)為，143. （）。A．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指144. 揮、協(xié)調(diào)和控制145. 就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而146. 言，147. 可口可樂公司采用的是（）。D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略148. 矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。B．有機(jī)式149. 具有極大偶然性和隨機(jī)性，150. 無先例可循的決策。比如，151. 一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方案決策，152. 屬于(D．非程序化決策)。153. 決策的第一步是（）。D．識(shí)別問題154. 決策的終點(diǎn)是（）。B．實(shí)施決策方案155. 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，156. 尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，157. 為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。B．SWOT分析158. 考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（）獲取信息。A.上級(jí)部門159. 考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B關(guān)系部門）獲取信息。160. 控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，161. 這就要求控制應(yīng)具有（）。A．全局觀念162. 控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（D反饋）過程163. 理想的行政組織體系理論，164. 是由馬克斯·韋伯提出來的。其中“理想的”是指165. 現(xiàn)代社會(huì)（）組織形式。A.最有效和合理的166. 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（）。A．品德、學(xué)識(shí)、能力、情感167. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（）兩個(gè)方面。B．自身影響力168. 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。D．自身影響力169. 每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，170. 這就是計(jì)劃工作的（）。B.普遍性171. 某單位制定的年終考核指172. 標(biāo)173. 中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，174. 這樣的標(biāo)175. 準(zhǔn)不176. 符合控制標(biāo)177. 準(zhǔn)的（）要求。C．可檢驗(yàn)性178. 某公司的固定成本為300萬(wàn)179. 元，180. 單位可變成本為40元，181. 產(chǎn)品單位售價(jià)為55元。那么，182. 該企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為（）萬(wàn)183. 件。B．20184. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬(wàn)185. 元，186. 單位可變成本為80元，187. 產(chǎn)品單位售價(jià)為100元，188. 本年度預(yù)計(jì)銷量為40000件，189. 那么該公司的利潤(rùn)額（虧損額）是（）萬(wàn)190. 元。D．－191. 20192. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)193. 元，194. 單位可變成本為30元，195. 產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，196. 如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，197. 則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（）。C．不198. 太好199. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)200. 元，201. 產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，202. 本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，203. 單位可變成本降到（）元/件時(shí)才不204. 至于虧損。D．30205. 某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指206. 標(biāo)，207. 這在控制標(biāo)208. 準(zhǔn)中屬于（）。A．歷史標(biāo)209. 準(zhǔn)210. 某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，211. 有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，212. 各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)213. 元那么，214. 用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（）。C．丙215. 某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，216. 有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，217. 各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)218. 元?jiǎng)t，219. 用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（）。B．乙220. 某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，221. 有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，222. 各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)223. 元?jiǎng)t，224. 用折衷法選取的最優(yōu)方案為（）。（設(shè)：最大值系數(shù)為0.7）C．丙225. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，226. 固定成本為15萬(wàn)227. 元，228. 單位可變成本為1000元，229. 每臺(tái)售價(jià)2200元，230. 則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。C．125臺(tái)231. 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，232. 需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，233. 這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略性決策234. 某企業(yè)在下年度…，235. 用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A甲）方案。236. 某銷售人員去年銷售額為300萬(wàn)237. 元，238. …這樣的標(biāo)239. 準(zhǔn)顯然不240. 符合控制標(biāo)241. 準(zhǔn)的（B可行性）要求。242. 能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。C．控制243. 企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，244. 如汽車裝配線，245. 需要高度集權(quán)，246. 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（）。C．機(jī)械式結(jié)構(gòu)247. 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，248. 從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服249. 務(wù)贏得客戶。A．生產(chǎn)流程250. 企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)（C顧客為導(dǎo)向和服251. 務(wù)至上）理念252. 企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是C企業(yè)文化253. 人們常說“管理是一門藝術(shù)”，254. 強(qiáng)調(diào)的是（）。A．管理的實(shí)踐性255. 人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)256. 的道路上所遇到的障礙就是（）。A．挫折257. 人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，258. 這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。C．選擇性知覺259. 日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，260. 起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。A．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化261. 如果考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，262. 主要通過向(C．下屬部門)獲取信息。263. 述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，264. 它屬于（）。D.自我考評(píng)265. 泰羅的管理理論…他的代表作是。C《科學(xué)管理理論》266. 泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率267. 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而268. 采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。C.策略269. 西方早期的管理思想中，270. （）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。A．亞當(dāng)?斯密271. 下級(jí)不272. 愿意向上級(jí)傳遞壞消息，273. 怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而274. 上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，275. 把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，276. 引起下級(jí)不277. 滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。A．地位差異278. 下列各選項(xiàng)中，279. （）屬于管理的對(duì)象。B．組織資源和組織活動(dòng)280. 現(xiàn)代管理中，281. 需要激發(fā)的沖突是（）。A．建設(shè)性沖突282. 像市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，283. 屬于（）。D．職能戰(zhàn)略284. 小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，285. 如（）。B．有機(jī)式結(jié)構(gòu)286. 信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，287. …溝通模式是（A鏈?zhǔn)綔贤ǎ?88. 需要層次理論是美國(guó)著名289. 管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，290. 屬于（）。A．內(nèi)容型激勵(lì)理論291. 選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，292. 從各種可行方案中選出（）的方案。D.最滿意293. 依據(jù)控制措施作用的（D環(huán)節(jié)）不同，294. ….295. 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，296. 常用于招聘（）。D．高層管理者297. 有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同298. 一層次不同299. 的管理職務(wù)，300. 以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，301. 這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，302. 即（）。B.職務(wù)輪換303. 在管理學(xué)中，304. 組織的靜態(tài)方面含義就是（）。C．組織結(jié)構(gòu)305. 在黃金首飾加工企業(yè)，306. 管理者通過電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車間的每一個(gè)人，307. 以便控制黃金的流失。在這里，308. 電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的（）。C．媒體309. 在快速變化的環(huán)境條件下，310. 需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，311. 比如（）。D．矩陣制結(jié)構(gòu)312. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，313. 正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，314. 正式組織是以（）為重要標(biāo)315. 準(zhǔn)。D．效率的邏輯316. 責(zé)任、權(quán)利、利益三者之間不317. 可分割…這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（A責(zé)權(quán)利對(duì)等）原則318. 戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（）。B．預(yù)測(cè)319. 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象…這就是戰(zhàn)略管理的（C全局性）特征。320. 戰(zhàn)略管理是組織（）最重要的職責(zé)。B．高層管理者321. 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向…必須（A編制具體的行動(dòng)計(jì)劃），322. 以明確每一階段的任務(wù)。323. 制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（）。D.戰(zhàn)略計(jì)劃324. 屬于確定型決策方法的模型很多，325. 教材中介紹的方法是（）。A．盈虧平衡點(diǎn)法326. 綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是（）的關(guān)系。A.整體與局部327. 組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，328. 戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。A.高層管理者329. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（A組織目標(biāo)330. ）相匹配331. 組織內(nèi)部管理人員的選聘….（C高層管理者）的選聘多采用外源渠道。332. 組織是管理的基本職能之一，333. 它是由（）三個(gè)基本要素構(gòu)成。C．目標(biāo)334. 、部門和關(guān)系335. 組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。C．公司層戰(zhàn)略多選題1. “戰(zhàn)略”一詞原意是指2. 指3.揮軍隊(duì)的（）。4. 1990年，5. …下列選項(xiàng)中（ABCD系統(tǒng)思考、改變心智模式、超越自我、建立共同6. 愿景）7. 按照決策所給出條件的不同，8. 可以將其劃分為：（）。A．確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.不9. 確定型決策10. 按照控制對(duì)象的范圍，11. 可以將控制分為（）等類型。A．全面控制B．局部控制12. 按照組織系統(tǒng)劃分，13. 溝通方式分為（）。C．正式溝通D．非正式溝通14. 波特教授在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上，15. 提出了三種可供選擇的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，16. 它們是：(ACD成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和、集中化戰(zhàn)略)。17. 從組織需要的角度為其配備18. 適當(dāng)?shù)娜耍?9. 這些人應(yīng)該是（BCD有知識(shí)的人、有能力的人、對(duì)組織忠誠(chéng)的人）20. 當(dāng)一個(gè)人的需要得不21. 到滿足，22. …受挫后的防范措施一般有（BC積極進(jìn)取的措施、消極防范的措施）23. 德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，24. 其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，25. 包括兩個(gè)基本點(diǎn)，26. 即（）。C．函詢D．反饋27. 對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（）。C．達(dá)標(biāo)28. 績(jī)效評(píng)價(jià)D．管理績(jī)效評(píng)價(jià)29. 對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，30. 它主要包括（）。A．技術(shù)環(huán)境B．政治法律環(huán)境C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境D．社會(huì)文化環(huán)境31. 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，32. 總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）。A．關(guān)懷維度B．定規(guī)維度33. 根據(jù)管理二重性的原理，34. 與自然屬性相聯(lián)系的是（）。A．生產(chǎn)力C．社會(huì)化大生產(chǎn)35. 工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，36. 下列方法使工作豐富起來（）A．鼓勵(lì)下屬人員參與管理，37. 鼓勵(lì)人們之間相互交往B．放心大膽地任用下屬，38. 以增強(qiáng)其責(zé)任感D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)39. 公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，40. 需要考慮的問題有：（）。B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C．公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力41. 關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（）等方面，42. 有一定的關(guān)聯(lián)性。A．生產(chǎn)系統(tǒng)B．產(chǎn)品的核心技術(shù)C．顧客基礎(chǔ)D．銷售渠道43. 關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，44. 可以描述為：（）。A．他們所履行的管理職能是相同45. 的B．高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)間要比基層管理者多D．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多46. 管理沖突一般包括（）等步驟。A．診斷沖突B．分析沖突D．干預(yù)沖突47. 管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，48. 比如：（）。A．調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性B．吸收外部人才C．保證選聘工作的準(zhǔn)確性D．被聘者可以迅速展開工作49. 管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，50. …如（BCD技術(shù)技能、人際技能、概念技能）51. 管理者之所以編制計(jì)劃，52. 是因?yàn)椋ǎ?。B.計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程C.通過計(jì)劃促使管理者展望未來D.計(jì)劃為控制提供了標(biāo)53. 準(zhǔn)和依據(jù)54. 管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)…比如（ABC二重性、科學(xué)性、藝術(shù)性）55. 歸因理論認(rèn)為，56. 人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來劃分：（）。A．內(nèi)部原因和外部原因B．穩(wěn)定性C．可控性57. 規(guī)劃是指58. 組織為實(shí)現(xiàn)它的（）等而59. 制定的綜合性計(jì)劃。B.目標(biāo)60. C.策略D.政策61. 合理進(jìn)行人員配備62. 工作必須遵循以下原則：（）。A．因事?lián)袢薆．人事動(dòng)態(tài)平衡C．量才使用D．程序化、規(guī)范化63. 激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義，64. 激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（ABCD有利于激發(fā)和協(xié)調(diào)職工的積極性、有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)65. 與組織目標(biāo)66. 統(tǒng)一起來、有助于增強(qiáng)組織的凝聚力、促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一）67. 計(jì)劃按照其所涉及時(shí)間跨度的不同68. 可以分為（）。A.長(zhǎng)期計(jì)劃B.中期計(jì)劃C.短期計(jì)劃69. 計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，70. 廣義的計(jì)劃工作包括（）。A.制定計(jì)劃C.執(zhí)行計(jì)劃D.檢查計(jì)劃執(zhí)行情況71. 計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，72. 主要表現(xiàn)在以下方面：（）。A.計(jì)劃和控制工作是不73. 可分的B.計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前D.計(jì)劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中74. 堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（）。A．按任務(wù)和目標(biāo)75. 需要設(shè)立崗位B．定期更換管理人員C．實(shí)行職工一專多能D．多種用工制度76. 較高素質(zhì)的管理者B．下屬人員的積極參與和配合D．適當(dāng)?shù)氖跈?quán)77. 克服78. 溝通障礙的組織行動(dòng)有（ABC營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛、全方位地開發(fā)使用正式的渠道、鼓勵(lì)使用多元溝通渠道）79. 控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切80. 實(shí)可行的糾偏措施，81. 一般而 言，主要的糾偏措施有（）。A．改進(jìn)工作方法B．改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作C．調(diào)整或修正原有計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)D．調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)86. 控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)88. 和功能的管理系統(tǒng)。A．控制主體B．控制客體C．控制信息D．控制措施89. 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過程，90. 這些因素有：（）。A．領(lǐng)導(dǎo)者B．作用對(duì)象C．被領(lǐng)導(dǎo)者D．客觀環(huán)境91. 領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，92. 主要包括（）。A．法定權(quán)力B．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力D．處罰權(quán)力93. 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備94. 多種能力，95. 它們是：（）。A．情感能力B．行為能力C．意志能力D．認(rèn)知能力96. 領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，97. 比如：（）。A．轉(zhuǎn)移法B．不98. 為法C．換位法D．糊涂法99. 馬克斯·韋伯指100. 出，101. 任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，102. 才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)103. 。這些權(quán)力包括：（）。A．傳統(tǒng)的權(quán)力B．理性----合法的權(quán)力D．超凡的權(quán)力104. 麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，105. 人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，106. 還有對(duì)（）等激勵(lì)需要。B．權(quán)力的需要C．社交的需要D．成就的需要107. 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。A．人是“社會(huì)人”而108. 不109. 是“經(jīng)濟(jì)人”B．企業(yè)中存在著非正式組織C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣110. 美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，111. （）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。B．職位權(quán)力C．任務(wù)結(jié)構(gòu)D．上下級(jí)關(guān)系112. 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點(diǎn)表現(xiàn)在（ABC經(jīng)營(yíng)目標(biāo)113. 集中、管理簡(jiǎn)單方便、取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益）114. 目前，115. 新希116. 望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，117. 后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。C．無關(guān)聯(lián)多元化D．復(fù)118. 合多元化119. 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（）三個(gè)部分組成。A．精神文化C．制度文化D．物質(zhì)文化120. 企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。A．企業(yè)高層管理人員C．中層管理人員D．基層管理人員121. 強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。A．積極強(qiáng)化B．消極強(qiáng)化C．懲罰D．自然消退122. 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（ABD組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位、管理人員的流動(dòng)率、組織發(fā)展的需要）123. 確定組織的宗旨應(yīng)避免（）。C．狹窄D．空泛124. 群體決策與個(gè)人決策相比較而125. 言，126. 下列說法準(zhǔn)確的是：（）。A．群體決策中責(zé)任模糊B．群體決策方案更容易被接受D．群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)127. 任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)128. 都是多元化的，129. 比如：（）。B.高利潤(rùn)C(jī).提高市場(chǎng)占有率D.提高員工福利待遇130. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。A．M型結(jié)構(gòu)B．多部門結(jié)構(gòu)D．產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)131. 通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。A．信息的傳遞B．對(duì)信息的了解132. 外部環(huán)境是指133. 對(duì)組織的績(jī)效起著潛在影響的外部因素，134. 它又分為（）。A．宏觀環(huán)境B．產(chǎn)業(yè)環(huán)境135. 為了對(duì)備136. 選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，137. 計(jì)劃工作者需要做好以下工作：（）。B.確定具體評(píng)價(jià)指138. 標(biāo)139. D.確定指140. 標(biāo)141. 的權(quán)重142. 為了有效的實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，143. …就是（AD目標(biāo)144. 、目的）145. 為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而146. 做出的決策，147. 如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，148. 就是（）。A．戰(zhàn)術(shù)性決策B．策略性決策149. 物質(zhì)環(huán)境是指150. 組織所擁有的各種資源，151. 主要包括（）等。A．人力資源B．物力資源C．財(cái)力資源D．技術(shù)資源152. 物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，153. 包括（）。A．產(chǎn)品設(shè)計(jì)B．產(chǎn)品質(zhì)量C．廠容廠貌D．員工服154. 飾155. 下列溝通障礙中，156. 屬于組織障礙的有（）。A．地位差異B．目標(biāo)157. 差異C．缺乏正式溝通渠道D．協(xié)調(diào)不158. 夠159. 下列選項(xiàng)，160. （ACD銷售額、成本總額、工資總額）161. 現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，162. 也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而163. 變動(dòng)。A．組織的部門機(jī)構(gòu)B．職責(zé)的規(guī)定D．職位的安排164. 新希165. 望集團(tuán)從生產(chǎn)資料起家，166. …這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD無關(guān)聯(lián)多元化、復(fù)167. 合多元化）168. 信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）。A．信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息B．通過一定的媒介傳遞信息C．接受者接受信息并解碼D．信息反饋169. 需要層次理論中，170. 下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。B．生活要得到基本保障C．避免人身傷害，171. 失業(yè)保障D．年老時(shí)有所依靠172. 許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)173. 雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。A．機(jī)械式組織B．有機(jī)式組織174. 一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個(gè)層次，175. 正確的排序?yàn)椋海ǎ?。A．職能戰(zhàn)略B．業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略D．公司層戰(zhàn)略176. 一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴(kuò)展組織經(jīng)營(yíng)范圍的戰(zhàn)略，177. 它主要有兩種表現(xiàn)形式，178. 即（）A．前向一體化戰(zhàn)略B．后向一體化戰(zhàn)略179. 以滿足組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)配置人員，180. 要考慮的是：（）。A．每個(gè)人都有合適的崗位B．每個(gè)職位都符合員工發(fā)展的需要181. 以下選項(xiàng)中，182. （）屬于備183. 選方案的評(píng)價(jià)指184. 標(biāo)185. 。A.收益B.成本C.期限D(zhuǎn).風(fēng)險(xiǎn)186. 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，187. 比如（）等。A．戰(zhàn)略B．技術(shù)C．環(huán)境D．組織規(guī)模188. 用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（）。A.銷售費(fèi)用預(yù)算C.廣告預(yù)算D.成本預(yù)算189. 用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。A．及時(shí)性B．可靠性C．經(jīng)濟(jì)適用性190. 由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，191. …屬于（BD業(yè)務(wù)性決策、日常管理決策）192. 有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，193. 需要具備194. 一定的條件，195. 如下列（）。A、較高素質(zhì)的管理者B可靠性D適當(dāng)?shù)氖跈?quán)196. 在雙因素理論中，197. （）體現(xiàn)的是保健因素。A．要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B．要改善他們的工作環(huán)境和條件C．對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受198. 戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，199. 下列說法準(zhǔn)確的是：（）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B.戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局C.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)200. D.戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高201. 直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，202. 它（）。A．保持了集中統(tǒng)一指203. 揮的特點(diǎn)B．分工非常細(xì)密C．注重專業(yè)化管理204. 制定戰(zhàn)略的重要目的就是（）。A．贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B．戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D．贏得市場(chǎng)和顧客205. 組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（）A．組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度B．組織中個(gè)體差異的客觀存在C．組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在D．組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在7.ABCD；206. 組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括以下內(nèi)容：(BC經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)宗旨)207. 組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型：（）。B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略C．收縮型戰(zhàn)略D．發(fā)展型戰(zhàn)略208. 組織對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（）。B．尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì)C．避開存在的威脅209. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（ABCD有效性、分工與協(xié)作、權(quán)責(zé)利對(duì)等、分級(jí)管理）判斷題1. “正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，2. “非正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)3. 準(zhǔn)。（×）4. 彼得·圣吉教授認(rèn)為，5. 不同6. 的人對(duì)同7. 一事物的看法不同，8. 原因是他們的行為模式不同9. 。（×）10. 表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，11. 批評(píng)和懲罰不12. 能起到激勵(lì)的作用。（×）13. 采用輪盤式溝通模式時(shí)，14. ….容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度（錯(cuò)）15. 采用外部招聘的方式選擇管理人員，16. 有利于鼓舞士氣，17. 調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（×）18. 成本標(biāo)19. 準(zhǔn)和收益標(biāo)20. 準(zhǔn)都屬于實(shí)物標(biāo)21. 準(zhǔn)。（×）22. 成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（對(duì)）23. 處于不同24. 管理層次上管理者，25. 其履行的管理職能也是不同26. 的。（×）27. 從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，28. 歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，29. 在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，30. 在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。(×)31. 從教材給“管理”所下定義中，32. 可以得出這樣的結(jié)論，33. 管理的對(duì)象就是組織的各種資源。（×）34. 對(duì)于當(dāng)前管理過程而35. 言，36. 控制有利于組織少走彎路，37. 降低偏差對(duì)組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。（對(duì)）38. 對(duì)于同39. 一管理職能，40. …是不41. 完全相同42. 的（對(duì)）43. 法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，44. 他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，45. 被譽(yù)為“一般管理理論之父”。（×）46. 非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視，47. 是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服48. 地表達(dá)人的真情實(shí)感。（對(duì)）49. 非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，50. 是不51. 受等級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通。。（對(duì)）52. 菲德勒認(rèn)為，53. 影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。（×）54. 高層次的專業(yè)人員和管理人員不55. 是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象（對(duì)）56. 高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。（×）57. 高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。（對(duì)）58. 根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，59. 對(duì)一般職員來說，60. 成就需要比較強(qiáng)烈。（×）61. 根據(jù)歸因理論，62. 把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性，63. 歸于不64. 穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。（×）65. 公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，66. 因此，67. 也稱為高層戰(zhàn)略。（×）68. 貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（對(duì)）69. 溝通過程中有了反饋，70. 表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（×）71. 古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，72. …（對(duì)）73. 管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)74. 雜性。（×）75. 管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，76. 沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。（×）77. 管理人員要與各種人相處，78.可能遭遇各種事件，79.因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（對(duì)）80. 管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而81. 產(chǎn)生的，82. …（錯(cuò)）83. 管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，84. 是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過程。（）對(duì)85. 管理者必須完全了解計(jì)劃執(zhí)行過程的全部具體細(xì)節(jié)，86. 才可以達(dá)到對(duì)組織活動(dòng)的有效控制。（×）87. 管理者利用自己手中的職權(quán)，88. 強(qiáng)行解決沖突的方式適用于管理者需要對(duì)重大事件采取非同89. 尋常的活動(dòng)迅速處理時(shí)，90. 或者當(dāng)管理者的處理方式對(duì)其他人無關(guān)緊要時(shí)使用。（對(duì)）91. 合理化建議是職工參與管理的一種形式，92. 據(jù)美國(guó)一家公司估計(jì)，93. 生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，94. 其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步，95. 但是，96. 管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。（對(duì)）97. 集中化戰(zhàn)略是中小企業(yè)較為適宜的戰(zhàn)略選擇。（對(duì)）98. 計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，99. 外部前提條件多為組織不100. 可控制的因素。（對(duì)）101. 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題，102. 被稱為“經(jīng)驗(yàn)教學(xué)”。（×）103. 決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（×）104. 考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否…（對(duì)）105. 控制的目的必須是對(duì)控制客體進(jìn)行全面而106. 細(xì)致的評(píng)價(jià)（錯(cuò)）107. 控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，108. 計(jì)劃就是控制的標(biāo)109. 準(zhǔn)。（對(duì)）110. 控制和計(jì)劃密不111. 可分，112. 控制就是要保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。因此，113. 控制的標(biāo)114. 準(zhǔn)主要來自計(jì)劃。（對(duì)）115. 控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)116. 得以實(shí)現(xiàn)而117. 進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。（對(duì)）118. 口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn)，119. …（錯(cuò)）120. 領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（×）121. 梅奧認(rèn)為，122. 在共同123. 的工作過程中，124. 人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，125. 產(chǎn)生感情，126. 形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，127. 這就形成了正式組織。（×）128. 目標(biāo)129. 管理是職工參與管理的一種很好的形式。（對(duì)）130. 目標(biāo)131. 和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而132. 設(shè)定的一套中短期的定性指133. 標(biāo)134. 。（×）135. 目標(biāo)136. 是指137. 組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的具體成果。（對(duì)）138. 期望理論是美國(guó)心理學(xué)家佛魯姆于1964年在《動(dòng)機(jī)與人格》一書中提出來的。（×）139. 企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心層，140. 是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、信仰及理想等。它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)141. 等方面。（對(duì)）142. 前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（×）143. 情緒異常影響人們的有效溝通，144. 使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。所以，145. 當(dāng)管理者情緒波動(dòng)比較大時(shí)，146. 最明智的做法是停止溝通。但是，147. 由于管理者是溝通的主體，148. 因此如果溝通的對(duì)象情緒不149. 穩(wěn)定，150. 則不151. 需要停止溝通。（×）152. 權(quán)變理論認(rèn)為，153. 組織的管理沒有絕對(duì)正確的方法，154. 也不155. 存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，156. 要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而157. 定。（對(duì)）158. 人們常常會(huì)說：“那不159. 是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（對(duì)）160. 人員配備161. 的主要任務(wù)就是為組織配備162. 合適的管理人員。（×）163. 任何一個(gè)組織的目標(biāo)164. 就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)。（×）165. 實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，166. 就是降低產(chǎn)品價(jià)格。（×）167. 事先對(duì)未來行為所作的安排就是預(yù)測(cè)，168. 它是人們有意識(shí)的活動(dòng)。（×）169. 事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（對(duì)）170. 泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，171. 也重視人的社會(huì)因素。（×）172. 通常，173. 組織的宗旨都是空泛而174. 籠統(tǒng)的（錯(cuò)）175. 頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，176. 兩種方法一正一反，177. 若運(yùn)用得當(dāng)，178. 可以起到互補(bǔ)作用。（對(duì)）179. 為了提高控制的有效性，180. 確保計(jì)劃不181. 折不182. 扣的執(zhí)行，183. 就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（×）184. 韋伯是德國(guó)古典管理理論的代表人物，185. 他對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，186. 其代表作是《行政組織體系理論》。（×）187. 無論是定性預(yù)測(cè)還是定量預(yù)測(cè)都需要建立數(shù)學(xué)模型。（×）188. 下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不189. 需要太多的外部激勵(lì)，而190. 是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。（對(duì)）191. 現(xiàn)實(shí)中，192. 許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（對(duì)）193. 相對(duì)于個(gè)人決策，194. 群體決策的效率較低。（對(duì)）195. 一般來說，196. 高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而197. 中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。（對(duì)）198. 一般來說，199. 戰(zhàn)略計(jì)劃相比作業(yè)計(jì)劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)。（對(duì)）200. 一般來說，201. 組織規(guī)模越大，202. 管理者必須應(yīng)對(duì)的環(huán)境因素的數(shù)量越多。（對(duì)）203. 一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)班子，204. 只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力，205. 其整體功能必然強(qiáng)大。（×）206. 運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，207. 對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，208. 所以說它是定量決策。（×）209. 在按照功能不同210. 劃分的溝通類型中，211. 感情式溝通能夠有效地降低管理的模糊性，212. 讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標(biāo)，213. 從而214. 提高整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)效率。（×）215. 在物質(zhì)激勵(lì)中，216. 最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵(lì)人的力量。(×)217. 在組織管理中沖突是不可避免的管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬(wàn)不能激發(fā)沖突。（×）223. 戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境….動(dòng)態(tài)平衡（對(duì)）224. 戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。（×）226. 戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標(biāo)為控制標(biāo)準(zhǔn)。（對(duì)）229. 正式溝通通常是在主旨的層次系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行，230. …（對(duì)）231. 正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo) 準(zhǔn)。（×）235. 只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè) 或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（對(duì)）238. 只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃。（×）239. 組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（×）241. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（×）242. 組織是由三個(gè)基本要素構(gòu)成的即目標(biāo)結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（×）案例分析案例1：上海印染工業(yè)公司的決策方法問題：1．上海印染工業(yè)公司所運(yùn)用的預(yù)測(cè)、決策方法是什么方法？2．這種方法的特點(diǎn)有哪些？3．上海印染工業(yè)公司對(duì)這種方法的應(yīng)用有哪些成功和不足之處？答：1．上海印染工業(yè)公司所運(yùn)用的預(yù)測(cè)、決策方法是特爾菲法。2．特爾菲法的特點(diǎn)：（1）匿名性。特爾菲法采用匿名函詢征求意見，克服了專家之間因名望、權(quán)利等帶來的心理影響，可以保證各成員能獨(dú)立地作出自己的判斷。（2）多輪反饋。通過多輪反饋可以使成員充分借鑒其他成員的意見并對(duì)自己的意見進(jìn)行修正。（3）統(tǒng)計(jì)性。對(duì)專家意見的分析多采用統(tǒng)計(jì)方法，體現(xiàn)了定性與定量結(jié)合的特點(diǎn)。3．上海印染工業(yè)公司對(duì)這種方法的應(yīng)用有哪些成功和不足之處？成功之處：（1）預(yù)測(cè)題目的選擇具體、明確，適合實(shí)際的需要，能解決實(shí)際問題。（2）專家的選擇范圍廣、涉及面寬，具有代表性。（3）調(diào)查表問題設(shè)計(jì)的明確、有針對(duì)性。不足之處：（1）第二輪反饋采用座談會(huì)的方式有違匿名、函詢的原則，容易對(duì)第三輪及以后的反饋產(chǎn)生不好的影響。（2）專家的人數(shù)較多，使分析工作繁重，容易出現(xiàn)失誤。41.案例一升任公司總裁后的思考答案提示z(1)你認(rèn)為郭寧當(dāng)上公司總裁后，他的管理責(zé)任與過去相比有了哪些變化?應(yīng)當(dāng)如何去適應(yīng)這些變化?(10分〉當(dāng)上公司總裁后，郭寧履行管理職能的重點(diǎn)發(fā)生了變化。作為公司最高管理者，他用在計(jì)劃、組織和控制職能上的時(shí)間和精力要比過去多。從心理方面，他應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)換角色;從工作方面，他應(yīng)該將精力放在該公司的戰(zhàn)略管理，注重公司總體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，還要注重對(duì)外關(guān)系工作。等等。(2)你認(rèn)為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理職能是最重要的?你覺得他能勝任嗎?試加以分析。(10分)要成功地勝任總裁的工作，計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能控制職能是最重要的。郭寧剛適應(yīng)了規(guī)劃工作副總裁的職務(wù)，就接連被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁和總裁。認(rèn)為他不能勝任，因?yàn)樘嵘俣忍欤虝r(shí)間內(nèi)恐怕適應(yīng)不了。也可以認(rèn)為能夠勝任，因?yàn)樗呀?jīng)適應(yīng)了規(guī)劃工作副總裁的職務(wù)，也就能勝任總裁職務(wù)。(3)如果你是郭寧，你認(rèn)為當(dāng)上公司總裁后自己應(yīng)該補(bǔ)上哪些欠缺，才能使公司取得更好的績(jī)效?(10分)他必須提高自己戰(zhàn)略管理、組織管理、人際關(guān)系等方面的能力，提高其對(duì)事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。等等。（答案二：參考答案：

1、變化趨勢(shì)：一開始擔(dān)任基層管理者，主要起到帶領(lǐng)員工完成既定任務(wù),起模范帶頭作用

；繼而擔(dān)任中層管理者，即裝配部經(jīng)理，首先應(yīng)該了解高層管理者的思路和想法,然后按照自己的工作辦法和工作思路去帶領(lǐng)基層管理者及員工開展自己的工作；最后擔(dān)任副總裁、總裁，要能給中層以及基層和員工們帶來一個(gè)發(fā)展的思路,保證企業(yè)平穩(wěn)的前進(jìn)。

隨著他職位的升遷，管理職責(zé)在不斷擴(kuò)大，從管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)到一個(gè)部門，從部門之間的協(xié)作到整個(gè)企業(yè)的進(jìn)步，反映了三個(gè)層次之間關(guān)注目標(biāo)的差別。

2、對(duì)于高層管理者的總裁而言，首先要具有概念技能，即對(duì)事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力，具有概念技能的管理者往往把組織視為一個(gè)整體。其次，要具備人際技能，即成功地與他人打交道并與他人溝通的能力，包括聯(lián)絡(luò)、處理和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外人際關(guān)系的能力，激勵(lì)組織內(nèi)外工作人員積極性和創(chuàng)造性的能力，正確指導(dǎo)和指揮組織成員開展工作的能力。筆者認(rèn)為這兩種技能是最重要的。

從郭寧的工作經(jīng)歷來看，從基層開始，到中層，再到負(fù)責(zé)規(guī)劃的副總裁和負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副總裁，直到總裁，因此，應(yīng)該有良好的人際關(guān)系和溝通的能力。同時(shí)，他在擔(dān)任副總裁時(shí)，負(fù)責(zé)規(guī)劃與生產(chǎn)工作，都能很好的完成任務(wù)，作出成績(jī)，從這些看，他在調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性方面應(yīng)該也做的較好。因此，綜合看，他具有良好的人際技能。但是，作為從基層一步步上來的領(lǐng)導(dǎo)，他可能在概念技能方面還缺少一些，也就是對(duì)事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。

3.如果我是郭寧，在當(dāng)上公司總裁后，應(yīng)補(bǔ)上概念技能方面的不足，使自己具備戰(zhàn)略眼光，了解組織與外部環(huán)境是怎樣互動(dòng)的以及組織內(nèi)部各組成部分是怎樣互相作用的，從而為自己識(shí)別存在的問題、設(shè)計(jì)可供選擇的解決方案、選擇最后的方案并付諸實(shí)施提供便利。只有這樣，才能使公司取得更好的績(jī)效。

）案例3：準(zhǔn)確決策與盲目投資1.決策包括哪些基本活動(dòng)過程？其中的關(guān)鍵步驟是什么？2.案例中兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)比的原因是什么？3.科學(xué)決策需要注意哪些問題？答：1.決策過程包括：（1）識(shí)別問題（2）確定決策目標(biāo)（3）擬定可行方案

（4）分析評(píng)價(jià)方案

（5）選擇方案（6）實(shí)施方案

（7）跟蹤檢查。其中關(guān)鍵的步驟是選擇方案。2.河南省潔達(dá)陶瓷公司與禹州市建筑衛(wèi)生陶瓷廠形成鮮明對(duì)比主要因?yàn)殡p方?jīng)Q策者的決策的鮮明差異。建筑衛(wèi)生陶瓷廠的決策者面對(duì)廠房倒閉的危險(xiǎn)能果斷做出決策，通過進(jìn)行人事制度改革、優(yōu)化主導(dǎo)產(chǎn)品管理方法、對(duì)分廠進(jìn)行股份制改造和租賃承包等手段使工廠免于倒閉。在穩(wěn)步發(fā)展時(shí)，管理者能夠頭腦冷靜地分析和診斷行情并進(jìn)行一系列具有針對(duì)性的市場(chǎng)考察和論證，保證了決策的正確性，從而保證了建筑衛(wèi)生陶瓷廠能夠成功的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。相比之下，潔達(dá)陶瓷公司決策過于盲目輕率，沒有對(duì)問題和機(jī)會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的診斷和分析，一味追趕市場(chǎng)潮流，在還沒有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行考察分析論證的情況下就盲目擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，在公司虧損產(chǎn)銷無望時(shí)決策者并未從根本上進(jìn)行補(bǔ)救而是繼續(xù)投入大量資金、擴(kuò)大規(guī)模，最終造成了生產(chǎn)與市場(chǎng)脫離的惡性狀況。所以，案例中兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)比主要因?yàn)闆Q策者的決策的質(zhì)量好壞對(duì)企業(yè)造成了直接影響3.科學(xué)決策需要注意：①?zèng)Q策要有明確的目標(biāo)。無目標(biāo)的決策或目標(biāo)不明確的決策往往會(huì)導(dǎo)致決策無效甚至失誤。②決策要有可供挑選的方案。如果無法提供方案或只有一個(gè)方案，那就失去了決策的意義。③決策要作出分析評(píng)價(jià)。在明確決策目標(biāo)和決策標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)所掌握的信息，對(duì)各種可行方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后作出選擇。④決策要具有科學(xué)性。要求決策者透過現(xiàn)象看本質(zhì)，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)事物的發(fā)展變化規(guī)律，并采取科學(xué)的程序和方法，作出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。⑤決策要遵循滿意原則。決策者不可能作出最優(yōu)化的決策，只能根據(jù)有限的信息，發(fā)現(xiàn)并選擇出解決問題的滿意的方案。案例5：鯰魚效應(yīng)問題：1.這個(gè)案例中包含了怎樣的管理原理？2.請(qǐng)用你所學(xué)過的管理知識(shí)解釋這個(gè)現(xiàn)象。1.鯰魚效應(yīng)是指在一定條件下，外部競(jìng)爭(zhēng)、危險(xiǎn)、入侵等因素對(duì)于提高整個(gè)群體的活力，促進(jìn)每一個(gè)體的發(fā)展，形成優(yōu)勝劣汰機(jī)制，具有正的效應(yīng)。此案例中包含的管理原理是，適度的競(jìng)爭(zhēng)和沖突能增強(qiáng)組織和員工的活力。2.在管理學(xué)中，當(dāng)組織處于一潭死水時(shí)，這個(gè)組織的績(jī)效肯定不會(huì)高，因此，要想辦法激發(fā)沖突。事實(shí)證明，在組織中，需要有積極健康的沖突；員工也一樣，需要有正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)機(jī)制。只有外有壓力，內(nèi)存競(jìng)爭(zhēng)氣氛，員工才會(huì)有緊迫感，才能激發(fā)進(jìn)取心，企業(yè)才有活力。一個(gè)公司，如果人員長(zhǎng)期固定，就缺乏活力與新鮮感，容易產(chǎn)生惰性。因此有必要找些外來的“鯰魚”加入公司，制造一些緊張氣氛。當(dāng)員工們看見自己的位置多了些“職業(yè)殺手”時(shí)，便會(huì)有種緊迫感，知道該加快步伐了，否則就會(huì)被淘汰。這樣一來，企業(yè)自然而然就生機(jī)勃勃了。當(dāng)壓力存在時(shí)，為了更好地生存發(fā)展下去，人們必然會(huì)更用功，而越用功，跑得就越快。適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)猶如催化劑，可以最大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力。本田公司就是這樣，把憂患意識(shí)注入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制之中，使組織保持恒久的活力，這是日本本田公司取得成功的關(guān)鍵。本田先生營(yíng)造了一種充滿憂患意識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，激發(fā)起每一個(gè)人的進(jìn)取心、榮譽(yù)感，調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，使得本田公司充滿了活力。本田先生的高明之處在于巧妙地運(yùn)用了“鯰魚效應(yīng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，在公司上下形成了百舸爭(zhēng)流、萬(wàn)馬奔騰的局面，達(dá)到了“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的理想效果。（答案二：(1)這個(gè)案例中包含了怎樣的管理原理?(10分〉競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、外部渠道引進(jìn)人才、沖突等。(2)請(qǐng)用你所學(xué)過的管理知識(shí)解釋這個(gè)現(xiàn)象。(15分〉企業(yè)引人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把那些富有朝氣、思維敏捷的人才引進(jìn)來，喚起"沙丁魚"們的生存意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)求勝之心。不斷地引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新管理觀念等，增強(qiáng)企業(yè)的生存能力和適應(yīng)能力。）案例6：廚房失火問題：1.什么是預(yù)先控制？其對(duì)于有效的管理具有怎樣的意義？2.此案例主要說明了哪項(xiàng)管理職能？1.預(yù)先控制也稱前饋控制，是指通過觀察情況和收集整理信息，掌握規(guī)律，預(yù)測(cè)趨勢(shì)，正確預(yù)計(jì)未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能出現(xiàn)的偏差消除在萌芽狀態(tài)。通常情況下，控制是在計(jì)劃執(zhí)行過程中通過不斷收集、整理、分析各種信息，再根據(jù)信息處理結(jié)果提出解決問題的措施。由于信息的獲取和處理、有效措施的出臺(tái)等活動(dòng)都需要時(shí)間，控制在信息反饋和采取糾偏措施之間往往存在時(shí)滯，管理者可能會(huì)因此喪失糾正偏差的時(shí)機(jī)。所以，管理者更需要在問題發(fā)生前就采取有效的預(yù)防措施，避免偏差和損失的發(fā)生。前饋控制就是“防患于未然”，是控制的最高境界。2.此案例主要說明了管理的控制職能。41.案例一把所有"雞蛋"放在微波爐里答案提示:(1)格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么?①在當(dāng)時(shí)的中國(guó)，微波爐屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場(chǎng)潛力。②集中優(yōu)勢(shì)資源，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。(2)格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的?準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營(yíng)策略等，促使格蘭仕成為微波爐大王(3)"把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子"，包含了怎樣的管理思想?密集型發(fā)展戰(zhàn)略，也就是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。41.案例一美華公司的職工管理制度答案提示:(1)本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能?請(qǐng)至少簡(jiǎn)述兩種該理論。(15分)體現(xiàn)了管理的激勵(lì)職能o激勵(lì)，是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)O它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論等，簡(jiǎn)述其中任何兩種理論均可。(2)根據(jù)美華公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。(10分)①職工參與管理，可以使職工或下級(jí)感受到上級(jí)主管的信任、重視和賞識(shí)，能夠滿足歸屬感和受人賞識(shí)的需要。②職工參與管理，會(huì)使多數(shù)人受到激勵(lì)。既對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)，又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。美華公司的職工參與制度調(diào)動(dòng)了職工的積極性，取得了成效。如，為公司節(jié)省了1000多萬(wàn)元。42.案例二讓班組做主答案提示:(1)孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎?為什么?(10分)從以下兩個(gè)角度中的任何一個(gè)來回答均可:①個(gè)人決策與群體決策的關(guān)系。②領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。(2)老史的實(shí)踐為什么不成功?這失敗本來能避免嗎?怎樣才能避免?(15分)公司的有關(guān)制度、員工自身的條件等導(dǎo)致老史的實(shí)踐失敗。失敗能夠避免。建立健全有關(guān)制度，如制定合理的生產(chǎn)定額范圍;對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，提高他們的工作熱情;建立合理