COP-PA-01PA組織機(jī)構(gòu)職責(zé)

PA部工作手冊(cè)文件名稱(chēng)：PA部組織機(jī)構(gòu)職責(zé)版號(hào)：A文件編號(hào)：COP-PA-01修改號(hào)：0頁(yè)數(shù)：第5頁(yè)共5頁(yè)1.0組織機(jī)構(gòu)PA部經(jīng)理PA部經(jīng)理PA主管保養(yǎng)一班班長(zhǎng)保養(yǎng)二班班長(zhǎng)清潔一班班長(zhǎng)清潔二班班長(zhǎng)公共洗手間公共區(qū)域地毯公共洗手間公共區(qū)域地毯石面家俱軟面燈飾后勤公共后勤公共垃圾清運(yùn)外圍植物外圍公共2.0部門(mén)經(jīng)理職責(zé)2.1對(duì)分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神；負(fù)責(zé)管理PA部全面管理工作。負(fù)責(zé)管理非政府每周部門(mén)討論會(huì)，對(duì)直屬管理者下發(fā)工作任務(wù)，并指導(dǎo)、全面落實(shí)、檢查、協(xié)同。2.3負(fù)責(zé)管理本部門(mén)有關(guān)供方合約、協(xié)議的擬定和評(píng)估工作。負(fù)責(zé)管理聯(lián)絡(luò)溝通交流市衛(wèi)生監(jiān)督、環(huán)保、疾往下壓、環(huán)衛(wèi)、愛(ài)衛(wèi)等部門(mén)，并協(xié)調(diào)和介入各項(xiàng)檢查工作。2.5根據(jù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)須要，非政府精心安排后勤保障工作。協(xié)同均衡各班組之間的工作關(guān)系，及時(shí)化解工作矛盾，督促檢查直屬基層管理者的工作進(jìn)度，制止偏差。2.7負(fù)責(zé)管理嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)治安、防雷安全和安全生產(chǎn)工作。2.8負(fù)責(zé)管理審核部門(mén)對(duì)外文件、報(bào)表及處置外來(lái)文件。根據(jù)潔凈維修保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生的建議及各種事務(wù)性的工作建議，制定部門(mén)年度、季度工作計(jì)劃，精確及時(shí)表達(dá)上級(jí)的命令，發(fā)動(dòng)員工順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，保證賓館內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生達(dá)至標(biāo)準(zhǔn)建議。2.10負(fù)責(zé)管理貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督，從嚴(yán)治部，獎(jiǎng)罰分明。2.11負(fù)責(zé)管理非政府化解存有問(wèn)題和及時(shí)處理質(zhì)量舉報(bào)。2.12負(fù)責(zé)管理組織部門(mén)員工培訓(xùn)，不斷提升員工的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。2.13負(fù)責(zé)管理搞好各方面的協(xié)同工作，主動(dòng)均衡部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系。3.14狠抓成本管理，搞好年度預(yù)算工作。3.15撰寫(xiě)部門(mén)季度、年度工作總結(jié)。3．0PA部主管職責(zé)1對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，定期（每周）向經(jīng)理匯報(bào)工作，匯報(bào)命令，幫助經(jīng)理對(duì)部門(mén)實(shí)行管理工作。2幫助經(jīng)理搞好部門(mén)間溝通交流協(xié)同工作和文書(shū)工作。3督導(dǎo)，協(xié)同和引導(dǎo)直屬領(lǐng)班及員工搞好工作，及時(shí)解決員工在工本作的矛盾。4負(fù)責(zé)管理公共區(qū)域和各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地毯、石材、燈飾、家具等潔凈維修保養(yǎng)年度、月度計(jì)劃的基本建設(shè)（基本建設(shè)計(jì)劃前，對(duì)地毯、石材等作全面的檢查、評(píng)估，按實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況制訂計(jì)劃）。5根據(jù)各時(shí)期維修保養(yǎng)工作須要，非政府指導(dǎo)和監(jiān)控潔凈維修保養(yǎng)工作質(zhì)量的平衡與提升。6負(fù)責(zé)管理月度、年度有關(guān)部門(mén)潔凈維修保養(yǎng)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審查后呈報(bào)財(cái)務(wù)部；并根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)掌控成本費(fèi)用。7負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)考勤和部門(mén)范圍修理維保輸出。8每?jī)稍聦?duì)直屬領(lǐng)班展開(kāi)綜合評(píng)估，每月核對(duì)《員工月度獎(jiǎng)懲表中》報(bào)經(jīng)理審核。9根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃須要，基本建設(shè)維修保養(yǎng)班員工月工作作息表中，報(bào)經(jīng)理審核。10負(fù)責(zé)管理特定和臨時(shí)工作精心安排，并介入工作順利完成情況。11履行職責(zé)訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)，幫助經(jīng)理培訓(xùn)部門(mén)員工，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和思想素質(zhì)。12負(fù)責(zé)管理策劃每月班組討論會(huì)，表達(dá)賓館、部門(mén)有關(guān)工作建議和上級(jí)的指而立精神，全面落實(shí)各項(xiàng)工作精心安排。3．13嚴(yán)格執(zhí)行賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定。潔凈班領(lǐng)班職責(zé)督導(dǎo)、精心安排科下員工的工作及搞好人員調(diào)配精心安排，全面完成各項(xiàng)清潔衛(wèi)生工作及服務(wù)工作。每班檢查員工執(zhí)勤情況、儀表儀容、工作效率和質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律。檢查公共區(qū)域（包含客用公共洗手間）的清潔衛(wèi)生及服務(wù)情況。檢查及報(bào)告公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備、用品的損毀情況。掌控清潔劑及清潔用品的消耗。核對(duì)《潔凈班值守日志》核對(duì)所劃歸區(qū)域《清潔衛(wèi)生檢查表》。核對(duì)《員工月度獎(jiǎng)懲表中》。維修保養(yǎng)班領(lǐng)班職責(zé)督導(dǎo)、精心安排科下員工的工作及搞好人員調(diào)配精心安排，全面完成各項(xiàng)清潔衛(wèi)生工作及服務(wù)工作。每班檢查員工執(zhí)勤情況、儀表儀容、工作效率和質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律。核對(duì)《員工月度獎(jiǎng)懲表中》。上班前負(fù)責(zé)管理安全檢查，并核對(duì)《安全防雷檢查表》。親筆簽名證實(shí)《維修保養(yǎng)班日常工作報(bào)表》。經(jīng)常向主管匯報(bào)情況，匯報(bào)命令，全面落實(shí)具體內(nèi)容工作。幫助主管制訂月度、年度工作計(jì)劃。督導(dǎo)直屬員工全面落實(shí)各項(xiàng)工作精心安排。負(fù)責(zé)管理外圍綠化的檢查工作。維修保養(yǎng)服務(wù)崗職責(zé)負(fù)責(zé)管理酒店公共區(qū)域和有關(guān)部門(mén)的地毯、石材維修保養(yǎng)工作，及地毯頑漬的沖洗處置和小修小補(bǔ)工作。負(fù)責(zé)管理賓館各營(yíng)業(yè)區(qū)域家具等軟面的計(jì)劃性沖洗及除漬維修保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)管理潔凈機(jī)械工具等的日常潔凈保護(hù)，并看管維修保養(yǎng)班的機(jī)臺(tái)等財(cái)物。順利完成部門(mén)指派的臨時(shí)工作，拒絕接受領(lǐng)班主管的檢查。核對(duì)《維修保養(yǎng)班日常工作報(bào)表》室內(nèi)潔凈崗職責(zé)負(fù)責(zé)管理大堂、中庭、走廊區(qū)域日常潔凈清掃工作，同時(shí)對(duì)所屬區(qū)域?qū)嵭蟹制诰S修保養(yǎng)工作保護(hù)（包含：電話機(jī)消毒、門(mén)窗的框、閉門(mén)器、天花板通風(fēng)口門(mén)、墻壁、擦拭馬桶腳、墻腳、木質(zhì)上臘、馬桶水箱等項(xiàng)目潔凈維修保養(yǎng)）。負(fù)責(zé)管理客用電梯、自動(dòng)扶梯、工藝美術(shù)品等的日常潔凈工作。負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)所有的不銹鋼、銅器和玻璃、鏡面等潔凈維修保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)管理客用洗手間的潔凈及服務(wù)工作。在早、晚班客流低峰期展開(kāi)一次全面全盤(pán)的大潔凈，以確保洗手間并無(wú)異味和清潔衛(wèi)生，建議在大潔凈時(shí)在洗手間門(mén)外立起“工作展開(kāi)中”的牌子，以提示信息客人。負(fù)責(zé)管理崗位區(qū)域植物花卉的潔凈和保護(hù)。負(fù)責(zé)管理崗位范圍低值易耗品的領(lǐng)用和日常補(bǔ)足。負(fù)責(zé)管理核對(duì)員工交班簿，搞好交接班工作。8.0外圍潔凈崗職責(zé)負(fù)責(zé)管理打掃酒店前后門(mén)廣場(chǎng)、室外停車(chē)場(chǎng)及員工地下通道的環(huán)境衛(wèi)生。負(fù)責(zé)管理沖洗垃圾房及附近的清潔衛(wèi)生。負(fù)責(zé)管理打掃地下停車(chē)場(chǎng)及地面的地下通道和樓梯的環(huán)境衛(wèi)生。負(fù)責(zé)管理潔凈行政辦公樓各辦公室的清潔衛(wèi)生及總辦的員工廁所衛(wèi)生。負(fù)責(zé)管理午夜沖洗酒店外圍的地面。酒店正門(mén)一帶及后停車(chē)場(chǎng)地面，兩周沖洗一次，除計(jì)劃沖洗外，根據(jù)實(shí)際情況減少?zèng)_洗次數(shù)。負(fù)責(zé)管理各營(yíng)業(yè)樓及行政樓天面的