銷售人員年終總結(jié)2016

銷售人員年關(guān)總結(jié)優(yōu)選2016篇一：銷售年關(guān)總結(jié)在忙碌的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回首這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘海益的一名職工，我深深感覺(jué)公司蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位職工的拼搏的精神。對(duì)于我們的公司來(lái)說(shuō)，這一年是存心義的;對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。人要不停的總結(jié)過(guò)去，才會(huì)有新的將來(lái)、新的發(fā)展，假如不懂得總結(jié)，那么我們做的永久都不過(guò)重復(fù)過(guò)去，平凡無(wú)為，感謝公司給我們此次總結(jié)的時(shí)機(jī)，能夠讓大家一同分享各自的收獲，使我們相互浸透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過(guò)半年的探索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。制度管理顧名思義就是依據(jù)嚴(yán)格的制度履行管理來(lái)拘束職工工作行為的一種管理方式，沒(méi)有規(guī)矩不行方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了好多問(wèn)題，所以新的一年里我將不停完美各樣管理制度和方法，并真實(shí)貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格敦促職工按制度行事。目標(biāo)管理，說(shuō)白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是擬訂完就一定要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給職工擬訂銷量，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，聯(lián)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來(lái)看，能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的，這也是幾個(gè)月來(lái)我向來(lái)在反省，向來(lái)在沉思的一個(gè)問(wèn)題，銷量上不去的原因是什么，真的都是職工的原由嗎?不完整部是，莫非我們存在的意義就是每日去找上司告訴他我應(yīng)當(dāng)做的都做了，可是職工有某種某種問(wèn)題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我以為任職工看來(lái)業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并無(wú)將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)，這也是銷量上不去的原由之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)很簡(jiǎn)單，就是將目標(biāo)計(jì)區(qū)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)換職工的踴躍性去仔細(xì)思慮要經(jīng)過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必要要達(dá)成的。制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，因?yàn)閮?nèi)容比較瑣碎所以就不一一論述了，工作要點(diǎn)大概分為五個(gè)部分：◆終端促銷管理系統(tǒng);◆職工的招聘與培訓(xùn);◆職工的出勤與考勤;◆職工的平時(shí)管理;◆激勵(lì)職工，達(dá)成目標(biāo)。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了好多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些看法，與大家共同交流和商討。一、正直態(tài)度在工作時(shí)期我看到了好多問(wèn)題、矛盾與困難，自然這些都是不行防止的，可是我感覺(jué)致使這些問(wèn)題和困難不可以解決的主要原由仍是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定全部。常常有人會(huì)這樣說(shuō)——“假如當(dāng)初我如何如何，那么此刻我一定會(huì),,”，人們常常只逗留在這樣的說(shuō)上，而不真實(shí)付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，不停會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你眼前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)獲得一種什么樣的結(jié)果。所以自怨自艾是沒(méi)存心義的，踴躍地工作才是我們最應(yīng)當(dāng)做的。二、明確目標(biāo)第一，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)職工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我以為作為公司的一名職工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)一致同來(lái)。每一個(gè)人都會(huì)有壓力，可是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。其次就是我方才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)的確分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。三、學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩窍嗤?，我們需要不停地學(xué)習(xí)、充分，爭(zhēng)取做到學(xué)致使用，相輔相成。以上不過(guò)自己比較淺薄的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中同事們能夠多多指點(diǎn)，只有集思廣益才能獲得成功，也希望公司在每一位職工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的打破。感謝大家。篇二：銷售年關(guān)總結(jié)20**年馬上悄悄離開，20**年步入了我們的視線，回首這一年的工作歷程，整體來(lái)說(shuō)有悲歡離合?；叵肫鹞覄傔M(jìn)公司向來(lái)到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，而且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更為全面的認(rèn)識(shí)，成功合作的客戶也是與日俱增，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)同，而且表現(xiàn)了我任職位上的工作價(jià)值?？墒钦w來(lái)說(shuō)我自己仍是有好多需要改良。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：第一：交流技巧不具備。每日接觸不一樣客戶而我跟他們交流的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)短，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要增強(qiáng)改良。第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?lái)，固然大的客戶少之又少，可是自己仍是在悉心全力的保護(hù)每一位意愿比較好的客戶，而且達(dá)到從意愿客戶到真實(shí)客戶為目的。第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或許鄰近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表概括，而我這方面做的不夠好。的確報(bào)表就是每日辛苦勞作的種子，與日俱增，需要自己專心的去經(jīng)營(yíng)，不然怎么結(jié)出成功的果實(shí)呢。第四：開辟新客戶量少。今年我合作成功的客戶主假如經(jīng)過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真實(shí)找的客戶極少，這點(diǎn)值得自己好好的沉思一下，有一些大多數(shù)原由是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意愿激烈客戶，所以大多數(shù)的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽視了自己聯(lián)系上的意愿客戶。第五：當(dāng)碰到不懂的專業(yè)或許業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不擅長(zhǎng)主動(dòng)討教領(lǐng)導(dǎo)，而且未在當(dāng)日把不懂的變?yōu)樽约旱闹R(shí)給汲取。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在此后的工作中間加以改良，有句話說(shuō)的話：聰慧的人不會(huì)在同一個(gè)地方跌倒兩次。自然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰慧的人，所以相同的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，而且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)察我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道更正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，而且從中把弊端變?yōu)樽约旱拈L(zhǎng)處。鄰近放年假以前我也要好好的思慮一下來(lái)年的工作計(jì)劃，以下：第一：每周每日都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié)，每個(gè)月一大結(jié)。這樣工作起來(lái)有目標(biāo)，不會(huì)盲目。而且把今日工作思路理清了，工作起來(lái)更為順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂，要實(shí)時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事討教，而且加以改良。多加以動(dòng)腦思慮問(wèn)題。第二：每日做好客戶報(bào)表。而且分好a、b、c級(jí)客戶，做好詳盡而又了然的客戶跟進(jìn)狀況，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)每日清晨來(lái)公司，第一先大體閱讀一下昨天的客戶報(bào)表，而后對(duì)于今日的客戶電話拜見有針對(duì)性，有目的性的進(jìn)行交流。把a(bǔ)、b、c級(jí)客戶做好一個(gè)很好的概括和總結(jié)，并爭(zhēng)取把a(bǔ)級(jí)意愿客戶變?yōu)檎鎸?shí)的客戶。把b級(jí)客戶變?yōu)閍級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不停追蹤。第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)取每日起碼聯(lián)系一個(gè)意愿激烈客戶，每個(gè)月起碼合作成功6個(gè)客戶。每日不停反省和不停總結(jié)。第四：增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。在跟客戶交流交流的時(shí)候，少說(shuō)多聽，正確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需乞降要求，提出合理化的建議。第五：每周跟進(jìn)要點(diǎn)客戶，每日不停開辟新客戶，每半個(gè)月保護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的要點(diǎn)客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好。而且有什么苗頭實(shí)時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。我相信經(jīng)過(guò)自己在工作上的努力，而且飽滿熱忱的迎接每天，終歸會(huì)見到彩虹，而且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更為有遠(yuǎn)景。也希望相信經(jīng)過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中汲取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反省反省以后，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提升，進(jìn)而把工作做到更好更細(xì)更完美。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛騰。篇三：銷售年關(guān)總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!20**年馬上過(guò)去，在這段時(shí)間里,我經(jīng)過(guò)努力的工作,在勤勞付出的同時(shí)