網(wǎng)絡(luò)中心上半年工作總結(jié)（2篇）

第4頁共4頁網(wǎng)絡(luò)中?心上半?年工作?總結(jié)?上半年?，在及?民大全?體員工?的努力?下，部?分完成?了年初?制定的?任務(wù)。?但是由?于受非?典的影?響，月?、月的?收入明?顯低于?前兩個(gè)?月，未?來兩個(gè)?月的形?式依然?不容樂?觀。?一、收?入與利?潤完成?情況：?月份共?完成收?入萬元?，上繳?利潤萬?元。其?中月完?成收入?萬元，?月均完?成萬元?，低于?預(yù)計(jì)月?均萬元?的目標(biāo)?。影響?收入的?因素主?要有以?下幾個(gè)?方面：?⒈月下?旬開?始的非?典疫情?對我們?的業(yè)務(wù)?沖擊較?大。的?學(xué)生離?校，近?人做了?暫停，?我么的?實(shí)際用?戶數(shù)銳?減。但?是由于?學(xué)生一?天大部?分時(shí)間?在宿舍?里上網(wǎng)?，對帶?寬利用?很高，?月份臨?時(shí)增加?了兆帶?寬以滿?足基本?需求；?⒉網(wǎng)絡(luò)?不穩(wěn)定?，延長?學(xué)生上?網(wǎng)時(shí)間?。由于?中國電?信及首?信調(diào)整?路由器?或出現(xiàn)?故障，?導(dǎo)致一?段時(shí)間?網(wǎng)絡(luò)極?不穩(wěn)定?，學(xué)生?意見很?大，為?了平息?學(xué)生怨?氣，我?們將上?網(wǎng)時(shí)間?做了適?當(dāng)延長?；⒊學(xué)?生為他?人提供?代理服?務(wù)的現(xiàn)?象增多?，使我?們一部?分原有?用戶成?了代理?用戶，?不繳費(fèi)?也可以?上網(wǎng)。?業(yè)務(wù)?拓展情?況。⒈?新建幢?公寓樓?的寬帶?建設(shè)與?運(yùn)營項(xiàng)?目。新?建幢公?寓樓項(xiàng)?目共計(jì)?個(gè)信息?點(diǎn)，初?期約需?投資萬?元。月?初其中?的幢樓?即可投?入使用?，屆時(shí)?，我們?的用戶?數(shù)會(huì)有?一個(gè)小?幅增長?。⒉?洗衣房?項(xiàng)目。?新洗衣?房將為?全校的?學(xué)生、?教職工?、賓館?飯店提?供衣物?洗滌服?務(wù)，并?將面向?社會(huì)市?場，發(fā)?展前景?廣闊。?⒊人?員培訓(xùn)?。為了?提高員?工的綜?合素質(zhì)?，提高?我們的?服務(wù)質(zhì)?量，我?們于月?初開始?對全體?員工進(jìn)?行連續(xù)?的禮儀?知識、?技術(shù)知?識、服?務(wù)技巧?方面的?培訓(xùn)。?受非典?影響，?培訓(xùn)進(jìn)?行了近?兩個(gè)月?，但是?收效還?是比較?明顯的?。下?半年業(yè)?務(wù)部署?：⒈輔?助新建?幢學(xué)生?公寓施?工：、?派專人?監(jiān)督施?工質(zhì)量?，保障?施工工?期按照?學(xué)校安?排進(jìn)行?；、做?好施工?人員的?服務(wù)工?作，為?他們提?供盡可?能好的?住宿、?餐飲條?件；、?做好與?學(xué)校協(xié)?調(diào)工作?。網(wǎng)?絡(luò)中心?上半年?工作總?結(jié)（二?）上?半年，?在__?__及?民大全?體員工?的努力?下，部?分完成?了年初?制定的?任務(wù)。?但是由?于受非?典的影?響，_?___?月、_?___?月的收?入明顯?低于前?兩個(gè)月?，未來?兩個(gè)月?的形式?依然不?容樂觀?。一?、收入?與利潤?完成情?況：?___?_-_?___?月份共?完成收?入__?__萬?元，上?繳利潤?___?_萬元?。其中?___?_-_?___?月完成?收入_?___?萬元，?月均完?成__?__萬?元，低?于預(yù)計(jì)?月均_?___?萬元的?目標(biāo)。?影響收?入的因?素主要?有以下?幾個(gè)方?面：?___?_、_?___?月下旬?開始的?非典疫?情對我?們的業(yè)?務(wù)沖擊?較大。?1/5?的學(xué)生?離校，?近__?__人?做了暫?停，我?么的實(shí)?際用戶?數(shù)銳減?。但是?由于學(xué)?生一天?大部分?時(shí)間在?宿舍里?上網(wǎng)，?對帶寬?利用很?高，_?___?月份臨?時(shí)增加?了10?兆帶寬?以滿足?基本需?求；?2、網(wǎng)?絡(luò)不穩(wěn)?定，延?長學(xué)生?上網(wǎng)時(shí)?間。由?于中國?電信及?首信調(diào)?整路由?器或出?現(xiàn)故障?，導(dǎo)致?一段時(shí)?間網(wǎng)絡(luò)?極不穩(wěn)?定，學(xué)?生意見?很大，?為了平?息學(xué)生?怨氣，?我們將?上網(wǎng)時(shí)?間做了?適當(dāng)延?長；?3、學(xué)?生為他?人提供?代理服?務(wù)的現(xiàn)?象增多?，使我?們一部?分原有?用戶成?了代理?用戶，?不繳費(fèi)?也可以?上網(wǎng)。?二、?業(yè)務(wù)拓?展情況?：1?、__?__新?建__?__幢?公寓樓?的寬帶?建設(shè)與?運(yùn)營項(xiàng)?目。_?___?新建_?___?幢公寓?樓項(xiàng)目?共計(jì)_?___?個(gè)信息?點(diǎn)，初?期約需?投資_?___?萬元。?___?_月初?其中的?___?_幢樓?即可投?入使用?，屆時(shí)?，我們?的用戶?數(shù)會(huì)有?一個(gè)小?幅增長?。2?、__?__洗?衣房項(xiàng)?目。_?___?新洗衣?房將為?全校的?學(xué)生、?教職工?、賓館?飯店提?供衣物?洗滌服?務(wù)，并?將面向?社會(huì)市?場，發(fā)?展前景?廣闊。?3、?人員培?訓(xùn)。為?了提高?員工的?綜合素?質(zhì)，提?高我們?的服務(wù)?質(zhì)量，?我們于?___?_月初?開始對?全體員?工進(jìn)行?連續(xù)的?禮儀知?識、技?術(shù)知識?、服務(wù)?技巧方?面的培?訓(xùn)。受?非典影?響，培?訓(xùn)進(jìn)行?了近兩?個(gè)月，?但是收?效還是?比較明?顯的。?三、?下半年?業(yè)務(wù)部?署：?1、輔?助新建?___?_幢學(xué)?生公寓?施工：?（1?）、派?專人監(jiān)?督施工?質(zhì)量，?保障施?工工期?按照學(xué)?校安排?進(jìn)行；?（2?）、做?好施工?人員的?服務(wù)工?作，為?他們提?供盡可?能好的?住宿、?餐飲條?件；?（3）?、做好?與學(xué)校?協(xié)調(diào)工?作。加?強(qiáng)員工?培訓(xùn)，?提高服?務(wù)質(zhì)量?：（?1）、?___?_月恢?復(fù)對全?體員工?的服務(wù)?、技術(shù)?培訓(xùn)；?（2?）、加?強(qiáng)對員?工的管?理、教?育；?（3）?、爭取?新增一?條公網(wǎng)?出口，?增強(qiáng)網(wǎng)?絡(luò)抗故?障能力?。2?、網(wǎng)絡(luò)?管理，?查處提?供代理?服務(wù)的?用戶：?（1?）、查?處為他?人提供?代理服?務(wù)的用?戶，減?少網(wǎng)絡(luò)?資源非?法占用?；（?2）、?加強(qiáng)網(wǎng)?絡(luò)監(jiān)管?，提高?蓄意破?壞網(wǎng)絡(luò)?事件查?處速度?；（?3）、?聯(lián)合學(xué)?校制定?網(wǎng)絡(luò)管?理與使?用的規(guī)?定。?3、努?力擴(kuò)大?用戶規(guī)?模，擴(kuò)?大影響?力