貨運(yùn)公司新來(lái)職工年度工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)貨運(yùn)公?司新來(lái)?職工年?度工作?總結(jié)?流火的?___?_月，?我滿懷?對(duì)未來(lái)?的憧憬?離開(kāi)校?園，來(lái)?到深航?貨運(yùn)有?限公司?這個(gè)年?輕且充?滿朝氣?的__?__。?時(shí)光飛?逝，轉(zhuǎn)?瞬間已?工作三?個(gè)月有?余了。?雖然在?工作、?生活中?曾遇到?過(guò)一些?困難，?但在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的關(guān)?心、鼓?舞下，?使我的?生活充?實(shí)且快?樂(lè)。?我在大?學(xué)所學(xué)?專業(yè)與?現(xiàn)在所?從事的?工作存?在著巨?大的差?異，因?此就要?求自己?要更加?的努力?，不斷?完善自?己，學(xué)?習(xí)貨運(yùn)?的相關(guān)?知識(shí)并?使之運(yùn)?用在現(xiàn)?實(shí)工作?中，才?使最為?關(guān)鍵和?重要的?；經(jīng)過(guò)?這三個(gè)?月的學(xué)?習(xí)及領(lǐng)?導(dǎo)、同?事的細(xì)?心教導(dǎo)?與幫助?，現(xiàn)在?我已經(jīng)?基本掌?握了一?些必備?的業(yè)務(wù)?知識(shí)與?服務(wù)技?巧。閑?暇時(shí)，?回味思?索一下?，現(xiàn)把?過(guò)去三?個(gè)月的?工作做?一個(gè)小?結(jié)，以?便在今?后的工?作中更?加運(yùn)用?自如、?得心應(yīng)?手。?以我個(gè)?人的觀?點(diǎn)，我?們運(yùn)行?部是一?個(gè)真正?意義上?的保障?部門(mén)，?對(duì)各個(gè)?營(yíng)業(yè)部?、代理?人的貨?物是否?能夠更?安全、?快捷、?合理的?配載、?出港起?著至關(guān)?重要的?作用；?同時(shí)也?是對(duì)公?司的信?譽(yù)的維?護(hù)，對(duì)?客戶滿?意程度?最好的?答復(fù)。?現(xiàn)在我?所在的?崗位是?運(yùn)行部?的調(diào)度?中心，?它是聯(lián)?系加貨?內(nèi)外、?車(chē)隊(duì)、?外場(chǎng)及?營(yíng)業(yè)部?、外航?貨運(yùn)代?理的紐?帶，作?用就更?加不言?而喻。?剛開(kāi)?始的時(shí)?候，我?連最基?本的三?字代碼?都不知?道，在?辦公室?看著大?家忙碌?而井然?有序的?工作，?而自己?連一點(diǎn)?忙都幫?不上，?從心里?感到著?急。因?此許姐?讓我們?從處理?艙單開(kāi)?始，一?步一個(gè)?腳印、?踏踏實(shí)?實(shí)的從?點(diǎn)滴做?起，且?手把手?的教我?們。我?很榮幸?的說(shuō)，?在很短?的時(shí)間?內(nèi)我就?掌握了?輸單的?方法與?技巧，?且通過(guò)?輸單我?還掌握?了公司?飛機(jī)所?飛航線?的三字?代碼及?基本的?航班動(dòng)?態(tài)，為?以后的?工作打?下了良?好的基?礎(chǔ)。而?最讓我?頭痛的?便是接?電話及?聽(tīng)對(duì)講?機(jī)了，?因我們?這里是?保障部?門(mén)，不?可避免?的營(yíng)業(yè)?部、代?理人的?電話會(huì)?多些。?開(kāi)始的?時(shí)候，?聽(tīng)到電?話鈴聲?心里就?有點(diǎn)發(fā)?毛，怕?自己講?不好、?講不清?楚，對(duì)?對(duì)方所?要咨詢?的問(wèn)題?無(wú)從下?手；經(jīng)?過(guò)近一?段時(shí)間?的磨練?和領(lǐng)導(dǎo)?、同事?的幫助?，我自?信在一?些問(wèn)題?的處理?上我已?經(jīng)可以?應(yīng)對(duì)自?如了。?在有就?上聽(tīng)對(duì)?講了，?以前因?為從沒(méi)?有接觸?過(guò)，剛?聽(tīng)的時(shí)?候，只?絕聲音?刺耳，?茫然不?知是在?和自己?說(shuō)話、?說(shuō)的是?什么。?不過(guò)三?個(gè)月已?經(jīng)過(guò)去?了，天?天的耳?濡目染?已經(jīng)_?___?，沒(méi)有?問(wèn)題了?。在?過(guò)去的?三個(gè)月?里，通?過(guò)自己?的接觸?與了解?，我有?幾個(gè)思?慮還不?是很縝?密的想?法：?1.在?處理普?通外航?貨物時(shí)?，當(dāng)收?到大量?、同一?目的地?的貨物?時(shí)，是?否可以?給那些?和我們?保持良?好關(guān)系?的，且?在競(jìng)爭(zhēng)?同一公?司航班?艙位的?代理人?來(lái)分別?的處理?呢。這?樣的話?，我想?是否就?對(duì)貨物?的保障?問(wèn)題有?一些提?高呢。?因?yàn)樗?們的艙?位總是?在一個(gè)?有限的?范圍內(nèi)?，當(dāng)貨?量很大?時(shí)，注?定要有?一些是?無(wú)法正?常配出?的，而?當(dāng)我們?分別來(lái)?出來(lái)時(shí)?，是否?會(huì)在他?們有限?的艙位?上都保?證有我?們自己?的貨呢?。使我?們貨物?能按時(shí)?正常配?出。在?就是我?們現(xiàn)在?所知的?代理人?還很有?限，這?些需要?我們?cè)?平時(shí)多?多的積?累，以?便在用?的時(shí)候?不會(huì)措?手不及?。2?.“城?際速遞?”是我?們公司?精心打?造的拳?頭品牌?，時(shí)效?的保證?是它最?重要也?是最大?的特點(diǎn)?，這就?要求我?們?cè)谂?載、出?港的時(shí)?間都需?有專門(mén)?人員來(lái)?跟蹤，?不允許?有絲毫?的差錯(cuò)?，并要?及時(shí)的?記錄、?反饋相?關(guān)的信?息；而?如果只?能走外?航的情?況下，?我們是?否可以?直接給?那些其?它航空?公司貨?運(yùn)部來(lái)?處理呢?。我們?是否可?以和他?們簽署?一份協(xié)?議，只?是用來(lái)?保障“?城際速?遞”這?類的貨?物。?3.不?管是何?種貨物?，保證?它的安?全也同?樣的重?要。問(wèn)?題主要?是保障?倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)?存的貨?物、貨?物從營(yíng)?業(yè)部到?分撥中?心以及?到貨物?的配載?、出港?等幾項(xiàng)?內(nèi)容，?作為安?全保障?部門(mén)的?一員，?首先要?從思想?上充分?重視起?來(lái)，思?想直接?指導(dǎo)著?行為的?執(zhí)行，?安全問(wèn)?題是我?們部門(mén)?指標(biāo)中?的重中?之重。?在具體?的工作?中，首?先是要?防止各?類危險(xiǎn)?品和注?意海鮮?的包裝?，在貨?物到達(dá)?各個(gè)環(huán)?節(jié)時(shí)做?好交接?，保管?好鑰匙?，把可?能造成?貨物丟?失或破?損的任?何隱患?降至最?低。在?安全問(wèn)?題上，?我們現(xiàn)?在為止?已經(jīng)有?一整套?流程，?只需把?它認(rèn)真?的貫徹?執(zhí)行，?工作的?時(shí)候更?加細(xì)心?認(rèn)真。?