房地產銷售半年度工作總結

第9頁共9頁房地產銷?售半年度?工作總結?一、塌?實做事，?認真履行?本職工作?。首先?自己能從?產品知識?入手，在?了解技術?知識的同?時認真分?析市場信?息并適時?制定營銷?方案，及?時的跟進?客戶并對?客戶資料?進行分析?，其次自?己經常同?其他業(yè)務?員勤溝通?、勤交流?，分析市?場情況、?存在問題?及應對方?案，以求?共同提高?。分析?客戶的同?時，必須?建立自己?的客戶群?。根據(jù)我?們產品的?特點來找?對客戶群?體是成功?的關鍵。?在這半年?來我手中?所成交的?客戶里面?，有好幾?個都是對?該行業(yè)不?是很了解?，也就是?在這個行?業(yè)上剛剛?起步，技?術比較薄?弱，單子?也比較小?，但是成?功率比較?高，價格?也可以做?得高些。?像這樣?的客戶就?可以列入?主要客戶?群體里。?他們一般?都是從別?的相關行?業(yè)轉行的?或者是新?成立接監(jiān)?控項目的?部門的，?因為他們?有這方面?的客戶資?源，有發(fā)?展的前景?，所以如?果能維護?好這部分?客戶，往?后他們走?的量也是?比較可觀?的。二?、主動積?極，力求?按時按量?完成任務?。主動?協(xié)助客戶?做工作，?比如幫忙?查找資料?，幫忙做?方案，做?預算，這?都是讓客?戶對我們?增加信任?度的方式?之一，也?是推我們?產品給他?們的最好?機會。即?使當時沒?有能立刻?成交，但?是他們會?一直記得?你的功勞?的，往后?有用到的?都會主動?找到我們?的。三?、做好售?后服務。?不管是?多好的產?品都會有?次品，都?會有各種?各樣的問?題出現(xiàn)，?如此售后?就顯得尤?其重要，?做好售后?是維護客?情的重要?手段，是?形成再次?銷售的關?鍵。當客?戶反應一?個問題到?我們這里?來的時候?，我們要?第一時間?向客戶詳?細了解情?況，并盡?量找出問?題的所在?，如果找?不出原因?的，也不?要著急，?先穩(wěn)定客?戶的情緒?，安慰客?戶，然后?再承諾一?定能幫他?解決問題?，讓他放?心，再把?問題跟公?司的技術?人員反應?，然后再?找出解決?的方案。?在我成?交的客戶?里，有反?應出現(xiàn)問?題的也不?少，但是?經過協(xié)調?和幫忙解?決以后，?大多客戶?都對我們?的服務感?到很滿意?。很多都?立刻表示?要繼續(xù)合?作，有項?目有需要?采購的都?立刻跟我?們聯(lián)系。?四、堅?持學習。?人要不?斷的學習?才能進步?。首先要?學習我們?的新產品?，我們的?產品知識?要過關;?其次是學?習溝通技?巧來提高?自身的業(yè)?務能力;?再有時間?還可以學?習一些同?行的產品?特點，并?跟我們的?作個比較?，從而能?了解到我?們產品的?優(yōu)勢，從?而做到在?客戶面前?揚長避短?。五、?多了解行?業(yè)信息。?了解我?們的競爭?對手我們?的同行，?了解現(xiàn)在?市場上做?得比較好?的產品，?了解行業(yè)?里的相關?政策，這?些都是一?個優(yōu)秀的?業(yè)務員必?須時刻都?要關心的?問題。只?有了解了?外面的世?界才不會?成為坐井?觀天的青?蛙，才能?對手中掌?握的信息?做出正確?的判斷，?遇到問題?才能隨機?應變。?六、后半?年的計劃?。我要?給自己定?一個明確?的目標，?在后半年?里爭取做?到15萬?，即每個?月要做3?萬左右。?同時要制?定一個銷?售計劃，?并把任務?分配到手?中的客戶?里面，大?方向從行?業(yè)分，小?到每一個?客戶。?這樣才能?每天都明?確的知道?自己的任?務，才能?明確自己?拜訪客戶?的目的，?提高拜訪?的質量。?由于我上?半年工作?計劃做得?不詳細，?拜訪客戶?比較盲目?，對產品?也不是特?別熟悉，?以至銷量?比較少，?所有在后?半年要改?變辦法，?要努力提?高銷量，?要努力完?成公司分?配的任務?。最后?我要感謝?我們的領?導和我們?同事在上?半年對我?工作的支?持和幫助?，希望往?后通過大?家一起努?力，讓我?們能夠在?下半年再?創(chuàng)佳績。?房地產?銷售半年?度工作總?結（二）?轉眼_?___年?上半年已?經結束，?為了更好?的開展下?半年的工?作，我就?上半年的?工作做一?個全面而?詳實的總?結，目的?在于吸取?教訓、提?高自己，?以至于把?下半年的?工作做的?更好，完?成公司下?達的銷售?任務和各?項工作。?一、上?半年完成?的工作?1、銷售?指標的完?成情況?上半年在?公司各級?領導的親?切關懷和?正確領導?下，及經?銷商的共?同努力下?，___?_市場完?成銷售額?____?萬元，完?成年計劃?____?萬元的5?2%，比?去年同期?增長12?6%，回?款率為1?00%;?低檔酒占?總銷售額?的41%?，比去年?同期降低?5個百分?點;中檔?酒占總銷?售額的2?8%，比?去年同期?增加2個?百分點;?高檔酒占?總銷售額?的31%?，比去年?同期增加?3個百分?點。2?、市場管?理、市場?維護根?據(jù)公司規(guī)?定的銷售?區(qū)域和市?場批發(fā)價?，對經銷?商的發(fā)貨?區(qū)域和發(fā)?貨價格進?行管控和?監(jiān)督，督?促其執(zhí)行?統(tǒng)一批發(fā)?價，杜絕?了低價傾?銷和倒竄?貨行為的?發(fā)生。?通過對各?個銷售終?端長時間?的交流和?引導，并?結合公司?的“柜中?柜”營銷?策略，在?各終端擺?放了統(tǒng)一?的價格標?簽，使產?品的銷售?價格符合?公司指導?價。按照?公司對商?超、酒店?及零店產?品陳列的?要求進行?產品陳列?，并動員?和協(xié)助店?方使產品?保持干凈?整潔。在?店面和柜?臺干凈整?齊、陳列?產品多的?終端粘貼?了專柜標?簽，使其?達到利用?終端貨架?資源進行?品牌宣傳?的目的。?3、市?場開發(fā)情?況上半?年開發(fā)商?超1家，?酒店2家?，終端1?3家。新?開發(fā)的1?家商超是?成縣規(guī)模?最大的_?___購?物廣場，?所上產品?為52°?系列的全?部產品;?2家酒店?是分別是?____?酒店和_?___酒?店，其中?____?酒店所上?產品為5?2°的四?星、五星?、十八年?，___?_酒店所?上產品為?42°系?列的二到?五星及原?漿。新開?發(fā)零售終?端城區(qū)4?家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)?9家，所?上產品主?要集中在?中低檔產?品區(qū)，并?大部分是?42°系?列產品。?4、品?牌宣傳、?推廣5?、銷售數(shù)?據(jù)管理?根據(jù)公司?年初的統(tǒng)?一要求完?善了各類?銷售數(shù)據(jù)?管理工作?，建立了?經銷商拉?貨臺帳及?經銷商銷?售統(tǒng)計表?，并及時?報送銷售?周報表、?銷售月報?表和每月?要貨計劃?，各類銷?售數(shù)據(jù)檔?案都采用?紙質和電?子版兩種?形式保存?。對__?__年的?銷售情況?按照經銷?商、各個?單品分別?進行匯總?分析，使?得的每月?的要貨計?劃更加客?觀、準確?。在每?月月底對?本月及累?計的銷售?情況分別?從經銷商?、單品、?產品結構?等幾個方?面進行匯?總分析，?以便于更?加準確客?觀地反映?市場情況?，指導以?后的銷售?工作。?二、下半?年工作打?算盡管?在上半年?做了大量?的工作，?但由于我?從事銷售?工作時間?較短，缺?乏營銷工?作的知識?、經驗和?技巧，使?得有些方?面的工作?做的不到?位。鑒于?此，我準?備在下半?年的工作?中從以下?幾個方面?入手，盡?快提高自?身業(yè)務能?力，做好?各項工作?，確保_?___萬?元銷售任?務的完成?，并向_?___萬?元奮斗。?1、努?力學習，?提高業(yè)務?水品房?地產銷售?半年度工?作總結（?三）兩?年的房地?產銷售經?歷讓我體?會到不一?樣的人生?，特別是?在萬科的?案場，嚴?格、嚴謹?的管理下?的洗禮也?造就了我?穩(wěn)重踏實?的工作作?風?；厥?過去一步?步的腳印?，我總結?的銷售心?得有以下?幾點：?一、“堅?持到底就?是勝利”?堅持不?懈，不輕?易放棄就?能一步步?走向成功?，雖然不?知道幾時?能成功，?但能肯定?的是我們?正離目標?越來越近?。有了頑?強的精神?，于是事?半功倍。?持續(xù)的工?作，難免?會令人疲?倦，放松?一下是人?之常情，?在最困難?的時候，?再堅持一?下也就過?去了;同?樣在銷售?中客人提?出各種各?樣的異議?，放棄對?客戶解釋?的機會，?客戶就流?失了;而?再堅持一?下、說服?一下也就?成交了。?往往希望?就在于多?打一個電?話，多一?次溝通。?同時堅持?不懈的學?習房地產?專業(yè)相關?知識，讓?自己過硬?的專業(yè)素?養(yǎng)從心地?打動客戶?。二、?學會聆聽?，把握時?機。三?、對工作?保持長久?的熱情和?積極性。?辛勤的?工作造就?優(yōu)秀的員?工，我深?信著這一?點。因此?自從我進?入易居公?司的那一?刻起，我?就一直保?持著認真?的工作態(tài)?度和積極?向上的進?取心，無?論做任何?細小的事?情都努力?做到最好?，推銷自?己的產品?首先必須?要先充分?的熟悉自?己的產品?，喜愛自?己的產品?，保持熱?情，熱誠?的對待客?戶;腳踏?實地的跟?進客戶，?使不可能?變成可能?、使可能?變成現(xiàn)實?，點點滴?滴的積累?造就了我?優(yōu)秀的業(yè)?績。同時?維護好所?積累的老?客戶的關?系，他們?都對我認?真的工作?和熱情的?態(tài)度都抱?以充分的?肯定，又?為我?guī)?了更多的?潛在客戶?，致使我?的工作成?績能更上?一層樓。?這是我在?銷售工作?中獲得的?最大的收?獲和財富?，也是我?最值得驕?傲的。?四、保持?良好的心?態(tài)。每?個人都有?過狀態(tài)不?好的時候?，積極、?樂觀的銷?售員會將?此歸結為?個人能力?、經驗的?不完善，?把此時作?為必經的?磨練的過?程，他們?樂意不斷?向好的方?向改進和?發(fā)展，而?消極、悲?觀的銷售?員則怪罪?于機遇和?時運，總?是抱怨、?等待與放?棄!龜?兔賽跑的?寓言，不?斷地出現(xiàn)?在現(xiàn)實生?活當中，?兔子傾向?于機會導?向，烏龜?總是堅持?核心競爭?力?，F(xiàn)實?生活中，?也像龜兔?賽跑的結?局一樣，?不斷積累?核心競爭?力的人，?最終會贏?過追逐機?會的人。?人生有時?候像爬山?，當你年?輕力壯的?時候，總?是像兔子?一樣活蹦?亂跳，一?有機會就?想跳槽、?抄捷徑;?一遇挫折?就想放棄?，想休息?。人生是?需要積累?的，有經?驗的人，?像是烏龜?一般，懂?得勻速徐?行的道理?，我堅信?只要方向?正確，方?法正確，?一步一個?腳印，每?個腳步都?結結實實?地踏在前?進的道路?上，反而?可以早點?抵達終點?。如果領?先靠的是?機會，運?氣總有用?盡的一天?。一直?以來我堅?持著做好?自己能做?好的事，?一步一個?腳印踏踏?實實的堅?定的向著?我的目標?前行。?看了“房?地產銷售?半年度工?作總結”?的人還看?了房地?產銷售半?年度工作?總結（四?）不知?不覺就又?半年過去?了，這半?年我做了?很多事，?當然我也?加入了清?風集團，?成為了一?名置業(yè)顧?問。說到?成都清鳳?集團,公?司以房地?產開發(fā)為?龍頭，融?房地產開?發(fā)、建筑?施工、物?業(yè)管理、?園林綠化?為一體的?綜合性房?地產集團?公司，是?我們公認?的金堂自?主有信譽?的房地產?開發(fā)商，?實力非常?雄厚，所?以我很榮?幸自己能?加入我們?銷售代表?集團形象?直接面對?客戶的這?樣一個團?隊。很多?成功的前?輩都說，?銷售這個?行業(yè)是最?鍛煉人的?工作，因?為自己的?年輕和經?驗不足，?所以更需?要鍛煉自?己！今天?我的年終?總結是對?上半年來?的工作學?習進行回?顧和分析?，從中找?出經驗和?教訓，引?出規(guī)律性?認識，以?指導今后?工作和實?踐活動的?這樣一個?總結。?上半年來?我們的銷?售成績是?有目共睹?的，完成?的非常棒?，這些歸?功于我們?的前輩。?那我呢？?其實我踏?入這個行?業(yè)算是比?較晚的，?沒有什么?明顯的成?績出來，?就算這樣?我對自己?以及公司?的前途和?前景還是?非?？春?，可以說?在如今房?產銷售較?為低彌的?市場中我?們的公司?在整個金?堂的房地?產開發(fā)中?算是佼佼?者!了，?所以相對?來說，作?為銷售人?員選對這?樣一個展?現(xiàn)自己的?工作平臺?也是很重?要的，當?然我選對?了！在?這段時間?與客戶的?交流中我?是深深的?體會到房?產的重要?性，為顧?客選對一?套屬于自?己的家是?我們作為?置業(yè)顧問?應盡的責?任，做自?己的工作?不僅要對?自己的工?資負責，?更要對自?己的顧客?負責?？?以這樣說?，房產是?銷售中最?慎重的買?賣，不僅?是買賣，?更是對自?己的一生?拼搏的總?結、一輩?子奮斗的?開始，而?這些，就?是我們置?業(yè)顧問的?天職。其?實像我們?談客戶是?具有很大?的競爭力?的，雖然?我們的房?子質量好?，綠化好?，位置好?，環(huán)境好?，服務好?，但是作?為顧客來?講究是該?多比較多?對比之后?再來決定?的，所以?這個時候?我們的工?作能力就?表現(xiàn)出來?了，如何?讓讓顧客?買我們集?團的房子?呢？當然?是讓我們?的顧客了?解我們房?子的優(yōu)勢?，價格、?位置、環(huán)?境、檔次?都成了考?慮的因素?，需要我?們去協(xié)調?、去綜合?。一般來?說銷售工?作中往往?會存在以?下的失誤?和問題：?1、主?觀認識不?足，談客?戶時思路?不夠清晰?；2、?自身沒有?足夠的意?志，對自?己的銷售?欲望不夠?堅定；?3、計劃?制訂得不?合理，脫?離客觀實?際，盲目?尋找客戶?，有時候?會錯過很?多準客戶?。4、?對房子的?講解不到?位，談客?戶執(zhí)行的?過程不到?位。5?、對競爭?對手的跟?蹤分析不?深入，市?場反應速?度滯后。?6、來?自于競爭?對手的強?大壓力，?使自身的?優(yōu)勢不能?突顯。?以上都是?作為我們?在工作中?所要不斷?改進的部?分，所以?對于消費?者的心理?、顧客的?需求等等?都需要我?再揣摩再?學習以最?好做到從?容面對。?總結不?僅要回顧?過去，還?要展望未?來。對當?前的形勢?現(xiàn)狀與未?來的發(fā)展?我們還要?進行客觀?深入的分?析：1?、外界宏?觀與微觀?環(huán)境分析?：行業(yè)發(fā)?展現(xiàn)狀與?發(fā)展、競?爭對手現(xiàn)?狀與動向?預測、區(qū)?域市場現(xiàn)?狀與發(fā)展?、渠道組?織與關系?現(xiàn)狀、消?費者的滿?意度和忠?誠度總體?評價。?2、內部?環(huán)境分析?。企業(yè)的?戰(zhàn)略正確?性和明晰?性、企業(yè)?在產品、?價格、促?銷、品牌?等資源方?面的匹配?程度。?3、