公司年度工作總結(jié)模板

第6頁共6頁公司年?度工作?總結(jié)模?板時(shí)?間匆匆?，轉(zhuǎn)眼?又到了?___?_年末??；赝?公司一?年來的?情況，?___?_年對?于公司?來說是?大步發(fā)?展的一?年。宣?傳工作?在公司?黨政領(lǐng)?導(dǎo)和各?單位大?力支持?下，緊?緊圍繞?企業(yè)的?中心任?務(wù)，牢?牢把握?宣傳工?作的主?線，以?團(tuán)結(jié)、?創(chuàng)新、?誠信、?敬業(yè)的?企業(yè)精?神為指?引，堅(jiān)?持以正?確的輿?論導(dǎo)向?引導(dǎo)人?，凝聚?廣大職?工艱苦?奮斗、?頑強(qiáng)拼?搏，共?同為企?業(yè)的發(fā)?展而努?力。在?宣傳公?司奮斗?目標(biāo)、?培育企?業(yè)文化?、提升?企業(yè)影?響、展?示企業(yè)?風(fēng)采等?方面都?取得了?一定的?成績。?總結(jié)今?年的宣?傳工作?，主要?有以下?幾個(gè)方?面：?一、牢?牢把握?宣傳工?作主線?，始終?堅(jiān)持正?面宣傳?為主，?為公司?改革發(fā)?展和生?產(chǎn)經(jīng)營?營造良?好的輿?論氛圍?。今?年以來?，宣傳?工作根?據(jù)公司?成本管?理、花?園式工?廠等主?題，開?展了企?業(yè)形勢?教育，?積極主?動的向?廣大職?工宣傳?可持續(xù)?發(fā)展的?重要性?、緊迫?性和持?久性，?以宣傳?報(bào)道的?方式讓?廣大職?工了解?公司發(fā)?展動態(tài)?及發(fā)展?方向。?同時(shí)通?過報(bào)道?公司在?生產(chǎn)、?管理、?大修、?經(jīng)營中?涌現(xiàn)的?新人新?事，好?人好事?，優(yōu)秀?職工等?典型人?物的先?進(jìn)事跡?，激勵(lì)?了公司?員工開?拓進(jìn)取?，有力?的推動?了公司?的精神?文明建?設(shè)和企?業(yè)文化?建設(shè)。?二、?繼續(xù)做?好對內(nèi)?宣傳工?作，凝?聚職工?力量、?鼓舞職?工士氣?。堅(jiān)?持出版?《__?__報(bào)?》，內(nèi)?容涉及?公司生?產(chǎn)、經(jīng)?營、管?理等方?面。同?時(shí)，還?積極把?握時(shí)機(jī)?，從輿?論上營?造了良?好的主?流輿論?和氛圍?。做到?集中和?有效的?宣傳。?公司?內(nèi)刊截?止__?__月?《__?__報(bào)?》已刊?發(fā)__?__期?《_?___?報(bào)》分?為四版?，一版?為公司?重要重?大新聞?或省市?重要領(lǐng)?導(dǎo)視察?、公司?項(xiàng)目建?設(shè)或一?般市區(qū)?領(lǐng)導(dǎo)視?察為重?要新聞?稿件，?二版則?是綜合?新聞，?報(bào)括分?廠和班?組的生?產(chǎn)動態(tài)?以及小?改小革?，三版?為專版?，設(shè)有?專欄公?司六五?普法動?態(tài)。四?版為副?刊，包?括散文?和圖片?。整份?報(bào)紙以?幫助員?工了解?公司發(fā)?展為基?本原則?，突出?當(dāng)月重?大事件?的報(bào)道?，匯總?公司發(fā)?生的新?聞，讓?員工清?楚了解?公司在?當(dāng)月發(fā)?生的大?小事件?。櫥?窗__?__期?，多以?圖片為?主，主?要展示?公司項(xiàng)?目建設(shè)?動態(tài)和?公司重?大活動?。宣?傳稿件?在公?司信息?平臺上?發(fā)稿2?9篇，?與過去?公司宣?傳力度?相比，?這__?__個(gè)?月的時(shí)?間，公?司宣傳?工作的?質(zhì)量有?了明顯?提高。?三、?___?_月份?公司黨?委專門?下發(fā)了?《__?__進(jìn)?一步加?強(qiáng)宣傳?信息工?作__?__》?，并且?擴(kuò)大了?通訊員?隊(duì)伍。?四、?在對外?宣傳方?面，宣?傳始終?堅(jiān)持突?出做好?重大活?動宣傳?。對公?司開展?的每項(xiàng)?活動及?時(shí)做出?宣傳報(bào)?道。?今年以?來，公?司宣傳?工作雖?然取得?了一定?的成績?，但也?存在著?許多不?足。具?體反應(yīng)?在稿件?質(zhì)量方?面、通?訊員隊(duì)?伍建設(shè)?方面等?等。宣?傳工作?對內(nèi)可?以凝聚?力量、?堅(jiān)定信?念;對?外可以?打造品?牌、提?升產(chǎn)品?附加值?，其產(chǎn)?生的效?益不可?估量。?為此，?展望_?___?年，除?了繼續(xù)?保持今?年以來?宣傳工?作的良?好勢頭?外，還?要集中?精力做?好以下?幾點(diǎn)：?一、?認(rèn)真做?好通訊?員隊(duì)伍?的建設(shè)?工作。?這項(xiàng)工?作是宣?傳工作?的基礎(chǔ)?，希望?各部門?都要予?以高度?的重視?。二?、繼續(xù)?抓好對?外宣傳?工作。?今年以?來，對?外宣傳?工作與?去年同?期比較?有較大?進(jìn)步，?但這是?自己和?自己比?，應(yīng)該?清醒的?認(rèn)識到?離公司?的要求?差距還?是很大?的。?___?_年，?宣傳工?作要在?公司黨?委和綜?合管理?部的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，一?如既往?的做好?企業(yè)宣?傳工作?。為促?進(jìn)企業(yè)?的全面?進(jìn)步;?為推進(jìn)?企業(yè)精?神文明?與企業(yè)?文化建?設(shè)服務(wù)?;為宣?傳貫徹?___?_政策?方針服?務(wù);為?增強(qiáng)企?業(yè)凝聚?力、提?升企業(yè)?形象與?企業(yè)美?譽(yù)度、?產(chǎn)品知?名度服?務(wù)。歸?根到底?，要作?出自己?不懈的?努力和?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)?公司年?度工作?總結(jié)模?板（二?）_?___?年是深?入學(xué)習(xí)?___?_的開?局之年?，也是?全面小?康社會?和__?__社?會建設(shè)?的關(guān)鍵?一年。?在本年?度的工?作當(dāng)中?，我物?業(yè)公司?努力全?面建立?標(biāo)準(zhǔn)化?物業(yè)管?理體系?，著力?提升物?業(yè)服務(wù)?品質(zhì)，?打造和?諧文明?科技園?區(qū)，著?重項(xiàng)目?部標(biāo)準(zhǔn)?化管理?體系的?全程推?進(jìn)實(shí)施?，不斷?修正、?提高、?完善，?追求管?理服務(wù)?的持續(xù)?改進(jìn)。?現(xiàn)將本?年度我?公司工?作情況?總結(jié)匯?報(bào)如下?：一?、強(qiáng)化?標(biāo)準(zhǔn)化?物業(yè)管?理體系?建設(shè)，?打造成?熟高效?物業(yè)管?理團(tuán)隊(duì)?，提升?物業(yè)管?理服務(wù)?品質(zhì)。?（一?）實(shí)施?標(biāo)準(zhǔn)化?流程管?理保障?覆蓋全?部管理?過程。?以業(yè)?主無抱?怨、服?務(wù)無缺?憾、管?理無盲?點(diǎn)、工?程無隱?患為工?作標(biāo)準(zhǔn)?，重點(diǎn)?制定、?改善了?各項(xiàng)管?理服務(wù)?流程、?管理制?度、作?業(yè)指導(dǎo)?書;建?立了監(jiān)?督管理?組織，?落實(shí)崗?位責(zé)任?制。建?立了一?套覆蓋?各個(gè)管?理環(huán)節(jié)?、實(shí)施?有效的?管理體?系。?（二）?針對項(xiàng)?目實(shí)際?情況全?程交叉?培訓(xùn)考?核。?結(jié)合項(xiàng)?目部的?管理實(shí)?際，針?對新員?工多、?年輕員?工多的?特點(diǎn)，?為保障?管理服?務(wù)品質(zhì)?，力爭?做到員?工業(yè)務(wù)?水平專?業(yè)化、?全面化?，物業(yè)?部年初?制定了?詳細(xì)的?培訓(xùn)考?核方案?，通過?工程、?客服、?安全、?環(huán)境知?識的交?叉培訓(xùn)?考核，?使員工?物業(yè)知?識專業(yè)?化、全?面化。?同時(shí)整?理了一?套實(shí)用?的培訓(xùn)?課件，?編寫了?《保安?人員應(yīng)?知應(yīng)會?》、《?客服人?員應(yīng)知?應(yīng)會》?。（?三）重?視宣傳?引導(dǎo)工?作贏得?業(yè)主理?解支持?。成?立了項(xiàng)?目部宣?傳小組?，通過?宣傳欄?、電子?郵件等?形式，?積極主?動的向?園區(qū)業(yè)?主公示?本公司?及物業(yè)?部的工?作情況?;宣傳?物業(yè)部?的工作?及公司?的服務(wù)?理念;?保障暢?通的溝?通渠道?，堅(jiān)持?正確的?輿論導(dǎo)?向;宣?傳法律?法規(guī)和?政府部?門的管?理指導(dǎo)?信息;?并及時(shí)?向業(yè)主?提供安?全知識?、健康?常識、?天氣預(yù)?報(bào)、租?房信息?、生活?小常識?等。贏?得了業(yè)?主對物?業(yè)管理?工作的?理解和?支持，?引導(dǎo)園?區(qū)業(yè)主?積極參?與園區(qū)?建設(shè)。?（四?）推行?貼心管?家服務(wù)?建立嵌?入式管?家模式?。成?立了貼?心管家?小組，?形象成?了項(xiàng)目?經(jīng)理重?點(diǎn)跟進(jìn)?、部門?經(jīng)理分?工負(fù)責(zé)?、客服?人員跟?蹤推進(jìn)?的管理?模式。?更好的?為業(yè)主?提供貼?心服務(wù)?，每周?針對收?費(fèi)情況?，分析?總結(jié)工?作經(jīng)驗(yàn)?，及時(shí)?協(xié)調(diào)處?理顧客?需求。?不但使?服務(wù)品?質(zhì)有所?提升，?而且成?功化解?了收費(fèi)?困難。?實(shí)現(xiàn)了?從貼心?管家小?組成立?前的每?月收費(fèi)?___?_余萬?元，到?小組成?立后每?月__?__萬?元的飛?躍，基?本完成?了公司?的收費(fèi)?指標(biāo)。?（五?）倡導(dǎo)?綠色環(huán)?保理念?推進(jìn)垃?圾分類?工作。?本年?初，按?照街道?辦事處?的要求?，物業(yè)?部專門?成立了?垃圾分?類領(lǐng)導(dǎo)?小組，?制定了?垃圾分?類管理?制度及?流程，?完善了?垃圾分?類設(shè)施?，安排?專人負(fù)?責(zé)，細(xì)?致、系?統(tǒng)的進(jìn)?行宣傳?、培訓(xùn)?、監(jiān)督?、落實(shí)?。實(shí)現(xiàn)?了園區(qū)?生活垃?圾減量?化、無?害化的?管理目?標(biāo)。使?垃圾分?類工作?最終高?質(zhì)量的?達(dá)到了?市政管?委的要?求，受?到了市?、區(qū)領(lǐng)?導(dǎo)的好?評。由?于垃圾?分類工?作的出?色，市?政管委?擬將我?園區(qū)列?為垃圾?分類優(yōu)?秀單位?。（?六）完?善檔案?管理體?系保持?原始完?整數(shù)據(jù)?。檔?案管理?是物業(yè)?管理當(dāng)?中的一?項(xiàng)重要?工作，?記錄著?物業(yè)、?業(yè)主和?管理過?程的真?實(shí)面貌?。設(shè)置?專人跟?進(jìn)收集?、整理?、更新?，建立?了一套?完整的?檔案管?理體系?和數(shù)據(jù)?庫，并?保持?jǐn)?shù)?據(jù)的不?斷更新?，保證?了檔案?的完整?性及可?靠性。?滿足了?安全、?便捷、?快速、?詳細(xì)、?真實(shí)、?完整的?檔案管?理要求?。（?七）規(guī)?范保潔?服務(wù)過?程滿足?清潔舒?適要求?。監(jiān)?督指導(dǎo)?園區(qū)保?潔工作?，制定?標(biāo)準(zhǔn)操?作監(jiān)督?流程，?落實(shí)分?區(qū)負(fù)責(zé)?、定期?考核制?度，有?效地調(diào)?動其積?極性，?促進(jìn)內(nèi)?部和諧?競爭，?提升園?區(qū)環(huán)境?質(zhì)量。?（八?）關(guān)注?消防、?安全工?作保障?業(yè)主生?命財(cái)產(chǎn)?安全。?火災(zāi)?是物業(yè)?安全管?理的最?大敵人?，一旦?發(fā)生火?災(zāi)，業(yè)?主人身?和財(cái)物?都會受?到嚴(yán)重?威脅。?為此，?我們以?安保部?為中心?以項(xiàng)目?經(jīng)理為?組長，?組建園?區(qū)義務(wù)?消防組?織，實(shí)?施嚴(yán)格?的消防?監(jiān)督管?理并將?消防責(zé)?任分解?到各戶?，向其?普及消?防知識?。二?、完善?配套設(shè)?備設(shè)施?，保障?安全穩(wěn)?定運(yùn)行?，營造?放心舒?適辦公?環(huán)境。?（一?）由于?ibm?公司個(gè)?性化需?求，在?停止正?常制冷?的情況?下還需?要延時(shí)?制冷，?經(jīng)物業(yè)?部與開?發(fā)企業(yè)?及相關(guān)?部門協(xié)?調(diào)，最?終順利?為ib?m公司?完成延?時(shí)制冷?服務(wù)。?（二?）因i?bm公?司延時(shí)?制冷到?___?_月_?___?日，這?給換季?檢修工?作帶來?了一定?的困難?，為了?避免影?響園區(qū)?正常供?暖，在?任務(wù)重?、時(shí)間?短、工?作量大?的情況?下，組?織工程?人員加?班加點(diǎn)?，犧牲?周六日?休息時(shí)?間，圓?滿地完?成了冬?季供暖?檢修工?作，_?___?月__?__日?順利地?為園區(qū)?正常供?暖，無?一投訴?發(fā)生。?（三?）自接?管項(xiàng)目?中水站?并投入?使用以?來，因?設(shè)備缺?陷，經(jīng)?常出現(xiàn)?故障。?尤其是?在__?__年?___?_月份?中水設(shè)?備出現(xiàn)?嚴(yán)重故?障，使?業(yè)主投?訴矛盾?加大，?影響了?物業(yè)工?作的正?常進(jìn)行?，物業(yè)?部經(jīng)與?開發(fā)多?次協(xié)調(diào)?，為中?水站更?換高低?區(qū)水泵?___?_臺、?電機(jī)_?___?臺、維?修水泵?___?_臺，?基本保?證了中?水設(shè)備?的正常?運(yùn)行，?化解了?業(yè)主與?物業(yè)之?間的矛?盾。?（四）?機(jī)房環(huán)?境改善?，機(jī)房?進(jìn)行了?整體設(shè)?計(jì)、刷?漆，使?機(jī)房分?區(qū)更清?晰，環(huán)?境更整?潔，管?理更標(biāo)?準(zhǔn)。?（五）?針對園?區(qū)設(shè)備?多、能?源公攤?量大、?業(yè)主交?費(fèi)難等?問題，?項(xiàng)目部?以園區(qū)?為家，?研究制?定全套?的節(jié)能?方案，?樓內(nèi)公?共區(qū)域?及地下?停車場?采取多?項(xiàng)改進(jìn)?節(jié)能措?施，不?斷挖掘?節(jié)能潛?力。如?：制定?大廳燈?開關(guān)時(shí)?間，由?保安值?班人員?按規(guī)定?時(shí)間開?啟，項(xiàng)?目員工?隨時(shí)檢?查隨時(shí)?關(guān)閉等?方案，?有效的?控制