有關(guān)超市年終工作總結(jié)

第9頁(yè)共9頁(yè)有關(guān)超?市年終?工作總?結(jié)在?過(guò)去的?一年里?，本超?市又創(chuàng)?造了一?個(gè)佳績(jī)?，因此?我對(duì)全?年中的?銷(xiāo)售旺?季作以?下總結(jié)?：_?___?月。這?一個(gè)月?是全年?里盈利?最高的?一個(gè)月?。由于?月前已?作好了?以“提?高商品?價(jià)格，?降低進(jìn)?貨價(jià)格?，欺騙?消費(fèi)者?”為總?的方針?，所以?這個(gè)月?才有這?么好的?銷(xiāo)售成?果。這?些也主?要靠銷(xiāo)?售部門(mén)?的努力?工作才?得來(lái)的?。是他?們每天?在辦公?室里冥?思苦想?出一套?套可行?的銷(xiāo)售?方案，?是他們?使打了?三折的?商品都?有利可?賺，是?他們把?一件件?積壓商?品包裝?成國(guó)外?名牌。?請(qǐng)各位?都看看?他們頭?上的白?發(fā)，是?他們?yōu)?了超市?獻(xiàn)出了?青春，?再請(qǐng)各?位想想?那位因?欺騙消?費(fèi)者而?被送進(jìn)?了監(jiān)獄?的“烈?士”，?是他們?為超市?獻(xiàn)出了?生命，?他們每?一位都?甘愿為?超市“?拋頭顱?，灑熱?血”，?這是多?么偉大?的精神?呀！讓?我們?yōu)?他們熱?烈鼓掌?吧！>?___?_月。?在這個(gè)?月我們?應(yīng)感謝?宣傳部?門(mén)。是?他們使?涼鞋成?了送給?工人們?最好的?禮物，?從而使?很難買(mǎi)?出的老?舊商品?銷(xiāo)售一?空，這?為超市?創(chuàng)造了?很大的?利益。?是他們?引導(dǎo)了?潮流，?是他們?創(chuàng)造了?時(shí)尚，?沒(méi)有他?們的工?作，庫(kù)?中積壓?商品是?無(wú)法銷(xiāo)?售出去?的。沒(méi)?有他們?的工作?，那些?三無(wú)商?品是無(wú)?法來(lái)。?在過(guò)?去的一?年里不?只是抓?住了成?年人的?心，也?在兒童?的身上?作足了?文章。?在__?__月?___?_日清?明節(jié)左?右，由?于學(xué)校?會(huì)組織?同學(xué)們?去春游?、掃墓?，而且?在學(xué)生?當(dāng)中浪?費(fèi)攀比?之風(fēng)漸?長(zhǎng)，這?對(duì)銷(xiāo)售?是很有?好處的?，同時(shí)?母親節(jié)?、父親?節(jié)、教?師節(jié)等?，也是?我們大?賺一筆?的好機(jī)?會(huì)，我?們把握?的相當(dāng)?好。>?同志們?，我們?的前途?是光明?的，好?好干，?不用考?慮是否?會(huì)被工?商部門(mén)?查到，?我們的?上級(jí)已?打通了?每一條?道。同?志們，?各顯身?手的機(jī)?會(huì)來(lái)了?，我們?的創(chuàng)業(yè)?空間是?十分巨?大的。?有關(guān)?超市年?終工作?總結(jié)（?二）?自從到?公司來(lái)?的那天?起，感?覺(jué)每天?都學(xué)習(xí)?到很多?以前不?知道的?東西，?這段工?作期間?雖然?還存在?很多問(wèn)?題，但?還是總?結(jié)了很?多經(jīng)驗(yàn)?，希望?對(duì)自己?工作上?的不足?能夠得?以早日?改正：?一：?觀念的?轉(zhuǎn)變?觀念可?以說(shuō)是?一種較?為固定?性的東?西，一?個(gè)人要?改變自?己原有?的觀念?，必須?要經(jīng)過(guò)?長(zhǎng)時(shí)間?的思想?斗爭(zhēng)。?我當(dāng)初?既然有?勇氣選?擇了離?開(kāi)三尺?講臺(tái)，?就要改?變?cè)趯W(xué)?校時(shí)的?一些觀?念，由?原來(lái)的?`被動(dòng)?學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)?變?yōu)楝F(xiàn)?在的主?動(dòng)學(xué)習(xí)?等很多?觀念。?二：?做好自?己的本?質(zhì)工作?一個(gè)?人要做?好自己?的本質(zhì)?工作，?就必須?全面的?認(rèn)識(shí)自?己，了?解自己?的職責(zé)?是什么?。我對(duì)?自己的?工作職?責(zé)作了?幾方面?的認(rèn)識(shí)?。1?了解工?作流程?初次?面對(duì)這?項(xiàng)工作?，感覺(jué)?非常復(fù)?雜，我?認(rèn)為學(xué)?習(xí)任何?一樣?xùn)|?西都好?像在閱?讀一篇?文章一?樣，先?要了解?其大概?，然后?理清其?層次，?再是深?入到字?詞句的?研究。?因此，?我對(duì)我?所做的?這項(xiàng)具?體工作?作了一?個(gè)簡(jiǎn)單?的概括?，我所?面對(duì)的?客體是?什么，?和誰(shuí)有?工作上?的聯(lián)系?，聯(lián)系?的內(nèi)容?是什么?，面對(duì)?這一連?串的疑?問(wèn)，我?就把自?己的工?作流程?用列表?的方式?把它羅?列出來(lái)?。2?注重細(xì)?節(jié)經(jīng)?過(guò)一段?時(shí)間的?工作后?，基本?流程已?經(jīng)熟悉?，但是?隨之而?來(lái)的小?問(wèn)題也?就多了?，比如?說(shuō)在核?對(duì)訂單?時(shí)，有?的經(jīng)銷(xiāo)?商不傳?匯款底?單，即?使有的?傳了也?不寫(xiě)明?公司名?稱(chēng)，因?為其中?有很多?匯款金?額和訂?單不一?致，很?難辨別?出是誰(shuí)?家公司?的款，?遇到問(wèn)?題就要?學(xué)會(huì)用?自己的?思維去?解決問(wèn)?題，對(duì)?此，我?首先想?到的是?把此類(lèi)?問(wèn)題出?現(xiàn)的情?況了解?清楚，?再是根?據(jù)問(wèn)題?去找一?個(gè)好的?解決方?法。于?是，我?就在q?q群里?連續(xù)發(fā)?了幾天?的通知?.（連?續(xù)幾天?發(fā)的原?因是考?慮到不?是每個(gè)?經(jīng)銷(xiāo)商?都天天?上網(wǎng)）?.通知?的內(nèi)容?是根據(jù)?數(shù)學(xué)選?擇題的?格式來(lái)?書(shū)寫(xiě)的?,我認(rèn)?為這能?有利于?經(jīng)銷(xiāo)商?更能清?楚,明?了,簡(jiǎn)?單,易?懂的看?清楚我?所要達(dá)?到的目?的.后?來(lái)又考?慮到不?是所有?的經(jīng)銷(xiāo)?商都上?網(wǎng),于?是在出?現(xiàn)同類(lèi)?問(wèn)題時(shí)?我都要?特別的?提醒他?們要注?意哪些?問(wèn)題.?任何?東西的?改進(jìn)都?是在原?有基礎(chǔ)?上進(jìn)行?的,在?開(kāi)始的?時(shí)候,?我按照?她們的?記錄方?式來(lái)進(jìn)?行記錄?每天的?定單情?況,可?后來(lái)發(fā)?現(xiàn)有很?多不便?之處,?我根據(jù)?自己對(duì)?工作的?了解,?做了一?些改變?,這樣?就減輕?自己在?工作中?不必要?的麻煩?.每?當(dāng)訂單?太多時(shí)?,我必?須要保?持清醒?的頭腦?,因?yàn)?之前有?由于訂?單太多?而出現(xiàn)?過(guò)一次?當(dāng)天沒(méi)?有及時(shí)?簽單的?情況,?這應(yīng)該?要引起?我的注?意,就?是要注?重細(xì)節(jié)?,找出?原因,?進(jìn)行改?正.?在這項(xiàng)?工作中?,有很?多東西?需要自?己去發(fā)?現(xiàn),去?不斷的?發(fā)現(xiàn)與?改變.?三：?溝通技?巧溝?通是一?門(mén)技巧?,善于?溝通是?一門(mén)藝?術(shù),從?心理學(xué)?的角度?來(lái)講,?站在對(duì)?方的角?度去思?考問(wèn)題?,可能?會(huì)收到?意想不?到的效?果,但?在與客?戶(hù)溝通?時(shí),我?忽視了?自己的?出發(fā)點(diǎn)?,沒(méi)有?注意到?張弛有?度,還?有在開(kāi)?始時(shí)我?沒(méi)有注?意到說(shuō)?話時(shí)內(nèi)?容上要?講求言?簡(jiǎn)意賅?.經(jīng)過(guò)?一段時(shí)?間我發(fā)?現(xiàn)了自?己這方?面的不?足,既?然發(fā)現(xiàn)?了自己?不足,?就要找?到方法?進(jìn)行糾?正.?語(yǔ)氣,?在溝通?時(shí)是一?個(gè)很重?要的環(huán)?節(jié).面?帶著微?笑去和?別人溝?通,別?人也會(huì)?感受到?你的微?笑與陽(yáng)?光.?四：善?于傾聽(tīng)?學(xué)會(huì)?傾聽(tīng)是?一個(gè)人?所必須?具備的?素質(zhì),?在生活?工作中?,我們?往往忽?視了這?個(gè)環(huán)節(jié)?.但后?來(lái)經(jīng)過(guò)?提醒與?反思,?我注意?到了這?些方面?的不足?.在魅?族工作?的這段?時(shí)間,?我學(xué)到?了很多?的東西?,可以?說(shuō)在思?想觀念?上也有?一個(gè)小?小的改?變有?關(guān)超市?年終工?作總結(jié)?（三）?一年?來(lái)，在?領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在同事?們的積?極支持?和大力?幫助下?,我能?夠嚴(yán)格?要求自?己，較?好的履?行一名?領(lǐng)班的?職責(zé)，?圓滿(mǎn)完?成工作?任務(wù)，?得到領(lǐng)?導(dǎo)肯定?和同事?們的好?評(píng)，總?結(jié)起來(lái)?收獲很?多。?一、在?收銀工?作中學(xué)?習(xí)，不?斷提高?自己的?業(yè)務(wù)水?平作?為一名?收銀員?領(lǐng)班，?首先是?一名收?銀員，?只有自?己的業(yè)?務(wù)水平?高了，?才能贏?得同事?們的支?持，也?才能夠?帶好、?管好下?面的人?員。雖?然我從?事收銀?員工作?已經(jīng)三?年，且?取得一?了定的?成績(jī)，?但這些?成績(jī)還?是不夠?的，隨?著超市?的發(fā)展?，對(duì)我?們收銀?員的工?作提出?了新的?要求，?通過(guò)學(xué)?習(xí)，我?總能最?先掌握?電腦操?作技術(shù)?，總能?為下面?的同志?做指導(dǎo)?。二?、做好?了員工?的管理?、指導(dǎo)?工作?領(lǐng)班雖?然不算?什么大?領(lǐng)導(dǎo)，?但也管?著一堆?人，是?領(lǐng)導(dǎo)信?任才讓?我擔(dān)此?重任，?因此，?在工作?中，我?總是對(duì)?他們嚴(yán)?格要求?，無(wú)論?是誰(shuí)，?有了違?紀(jì)，決?不姑息?遷就，?正是因?為我能?嚴(yán)于律?已，大?膽管理?，在生?活中又?能無(wú)微?不至的?關(guān)懷下?面的員?工.工?作中，?常聽(tīng)到?周?chē)?一些主?管抱怨?工作的?繁忙，?總有忙?不完的?事，總?有加不?完的班?，總有?挨不完?的罵，?總有吵?不完的?架，等?等諸多?的抱怨?。在這?里，粗?淺的談?談如何?做好一?個(gè)領(lǐng)班?。（?1）、?專(zhuān)業(yè)能?力作?為一個(gè)?領(lǐng)班，?你必須?掌握一?定的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?和專(zhuān)業(yè)?能力，?隨著你?的管理?職位的?不斷提?升，專(zhuān)?業(yè)能力?的重要?性將逐?漸減少?。作為?基層的?主管，?個(gè)人的?專(zhuān)業(yè)能?力將非?常的重?要，你?要達(dá)到?的程度?是，能?直接指?導(dǎo)你的?下屬的?實(shí)務(wù)工?作，能?夠代理?你下屬?的實(shí)務(wù)?工作。?專(zhuān)業(yè)能?力的來(lái)?源無(wú)非?是兩個(gè)?方面：?1是?從書(shū)本?中來(lái)，?2是從?實(shí)際工?作中來(lái)?。而實(shí)?際工作?中你需?要向你?的主管?，你的?同事，?你的下?屬去學(xué)?習(xí)?！?不恥下?問(wèn)”是?每一個(gè)?主管所?應(yīng)具備?的態(tài)度?。（?2）、?管理能?力管?理能力?對(duì)于一?個(gè)領(lǐng)班?而言，?與專(zhuān)業(yè)?能力是?相對(duì)應(yīng)?的，當(dāng)?你的職?位需要?的專(zhuān)業(yè)?越多，?相對(duì)而?言，需?要你的?管理能?力就越?少。反?之，當(dāng)?你的職?位越高?，管理?能力要?求就越?高。管?理能力?是一項(xiàng)?綜合能?力，需?要你的?指揮能?力，需?要你的?決斷能?力，需?要你的?溝通協(xié)?調(diào)能力?，需要?你的專(zhuān)?業(yè)能力?，也需?要你的?工作分?配能力?，等等?。管理?能力來(lái)?自書(shū)本?，但更?多的來(lái)?自實(shí)踐?，因此?要提高?你的管?理能力?，需要?不斷的?反思你?的日常?工作，?用你的?腦袋時(shí)?常去回?顧你的?工作，?總結(jié)你?的工作?。有?關(guān)超市?年終工?作總結(jié)?（四）?一、?個(gè)人工?作總結(jié)?時(shí)間?過(guò)的真?快，轉(zhuǎn)?眼之間?本年度?已經(jīng)接?近尾聲?，我是?___?_月3?0來(lái)到?白象春?華求是?學(xué)校，?承蒙領(lǐng)?導(dǎo)不嫌?棄我是?一個(gè)初?出茅廬?什么都?不懂的?混小子?，并接?納了我?在單位?工作，?這是我?走出“?幼稚圓?”的第?一份工?作，當(dāng)?然也少?不了我?在這里?工作的?頭銜—?—市場(chǎng)?專(zhuān)員，?大專(zhuān)我?學(xué)的是?機(jī)電一?體化專(zhuān)?業(yè)，對(duì)?于單位?給我安?排的市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?工作，?剛開(kāi)始?我對(duì)于?這份來(lái)?之不易?的工作?真是有?心拿的?起，無(wú)?心做的?好，因?為我沒(méi)?有接觸?過(guò)市場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)這?一塊專(zhuān)?業(yè)，我?都不知?道做一?些什么?，做起?來(lái)就相?當(dāng)吃力?。在我?不解與?困惑的?同時(shí)，?僅憑對(duì)?市場(chǎng)工?作的熱?情，單?位的領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我?的成長(zhǎng)?倍感厚?望，曾?很多次?找我談?心，提?供我在?工作精?神上結(jié)?實(shí)的信?心和動(dòng)?力，伏?案沉思?這半年?，我做?一下簡(jiǎn)?單的總?結(jié)。?歸納以?下幾點(diǎn)?：1?.一切?從零開(kāi)?始，積?極學(xué)習(xí)?市場(chǎng)運(yùn)?作有關(guān)?方面的?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，努?力做到?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)程度?向市場(chǎng)?這方面?發(fā)展;?2.?積極完?成領(lǐng)導(dǎo)?安排的?有關(guān)工?作，做?到工作?上有問(wèn)?題及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)?尋求解?決問(wèn)題?的方案?，不懂?就問(wèn)，?努力把?工作做?好;?3.工?作于實(shí)?際相符?合，調(diào)?研市場(chǎng)?前景，?并做好?相應(yīng)的?市場(chǎng)計(jì)?劃;?4.分?析市場(chǎng)?需求，?尋求招?生市場(chǎng)?關(guān)鍵在?于哪，?對(duì)市場(chǎng)?的認(rèn)識(shí)?也有一?個(gè)比較?透明的?掌握，?并做好?市場(chǎng)月?報(bào)表;?5.?在不斷?的學(xué)習(xí)?知識(shí)和?積累經(jīng)?驗(yàn)的同?時(shí)，自?己的能?力，業(yè)?務(wù)水平?都比以?前有了?一個(gè)較?大幅度?的提高?;6?.在每?個(gè)月里?設(shè)計(jì)好?當(dāng)月招?生廣告?，如：?廣告紙?、調(diào)幅?、寫(xiě)真?廣告等?，并積?極的投?入到市?場(chǎng)的運(yùn)?作;?7.對(duì)?于市場(chǎng)?活動(dòng)，?如講座?、校外?設(shè)點(diǎn)宣?傳，能?很好的?做好市?場(chǎng)活動(dòng)?的策劃?，并執(zhí)?行;?8.“?知彼知?己，百?戰(zhàn)不殆?”調(diào)研?當(dāng)?shù)仄?他培訓(xùn)?同行的?有關(guān)動(dòng)?態(tài)，分?析效果?，可行?性時(shí)加?以模仿?;二?、部門(mén)?工作總?結(jié)_?___?年__?__月?___?_日，?白象春?華求是?學(xué)校市?場(chǎng)部門(mén)?成立了?，在將?近半年?時(shí)間內(nèi)?，逐步?開(kāi)展市?場(chǎng)工作?，從什?么都沒(méi)?有的市?場(chǎng)部，?漸漸的?在單位?中成長(zhǎng)?，做到?“市場(chǎng)?工作先?調(diào)查，?其次匯?報(bào)，接?著計(jì)劃?，再執(zhí)?行，最?后是總?結(jié)提煉?，”現(xiàn)?在所需?的資料?都可以?拿出，?迎接總?部考核?。在?單位業(yè)?績(jī)上可?以知道?我們市?場(chǎng)部門(mén)?是做的?不好的?，因?yàn)?今年的?招生業(yè)?績(jī)基本?是和去?年持平?，對(duì)于?當(dāng)?shù)氐?一些小?型電腦?培訓(xùn)機(jī)?構(gòu)來(lái)說(shuō)?，地理?環(huán)境優(yōu)?勢(shì)、學(xué)?校師資?都在我?們之下?，對(duì)手?只有在?項(xiàng)目學(xué)?費(fèi)上往?下調(diào)，?這給我?們的市?場(chǎng)帶來(lái)?一定的?沖擊。?我們穩(wěn)?站當(dāng)?shù)?市場(chǎng)那?是一個(gè)?必然性?。下?面我對(duì)?我們部?門(mén)的工?作做一?下歸納?1.?部門(mén)建?設(shè)：部?門(mén)剛剛?啟動(dòng)，?市場(chǎng)體?系還不?是很完?整，可?是開(kāi)展?市場(chǎng)工?作人員?嚴(yán)重不?足;?2.部?門(mén)人員?培訓(xùn)：?經(jīng)過(guò)大?半年的?打磨，?并參加?總部安?排的有?關(guān)市場(chǎng)?業(yè)務(wù)規(guī)?范及市?場(chǎng)運(yùn)作?規(guī)范的?培訓(xùn)已?經(jīng)有很?多次，?已基本?上掌握?了市場(chǎng)?招生工?作，但?業(yè)務(wù)技?能及專(zhuān)?業(yè)精神?方面仍?需加強(qiáng)?。由于?部門(mén)人?員少、?任務(wù)重?，故專(zhuān)?業(yè)技能?培訓(xùn)不?夠。?3.部?門(mén)工作?數(shù)據(jù)分?析：在?工作上?對(duì)于市?場(chǎng)數(shù)據(jù)?分析是?非常不?足的，?因?yàn)槭?場(chǎng)招生?就是我?們的工?作，如?果學(xué)生?來(lái)報(bào)名?了，可?是我們?還不知?道他是?怎么知?道我校?有相關(guān)?的培訓(xùn)?項(xiàng)目;?4.?部門(mén)工?作情況?：工作?沒(méi)有一?個(gè)很明?確的目?標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)?劃，市?場(chǎng)人遠(yuǎn)?沒(méi)有養(yǎng)?成一個(gè)?寫(xiě)工作?總結(jié)和?計(jì)劃的?習(xí)慣;?5.?部門(mén)創(chuàng)?新性：?新業(yè)務(wù)?的開(kāi)拓?不夠，?業(yè)務(wù)增?長(zhǎng)小，?業(yè)務(wù)能?力還有?待提高?;6?.整頓?單位內(nèi)?部市場(chǎng)?品牌資?料，迎?接總部?考核;?7.?以上工?作得到?了單位?同事的?大力支?持與攜?手幫忙?才能完?成目標(biāo)?，為此?我對(duì)他?們表示?由衷的?感謝。?三、?___?_年工?作計(jì)劃?“運(yùn)?籌于帷?幄之中?，決勝?在千里?之外”?。新年?度市場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)工?作規(guī)劃?我覺(jué)得?要強(qiáng)調(diào)?謀事在?先，但?是我們?還要明?白年度?市場(chǎng)工?作規(guī)劃?并不是?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)?劃，只?是基于?年度分?析總結(jié)?的策略?性工作?思路，?具體詳?細(xì)計(jì)劃?還需要?分解到?季度或?月度來(lái)?制定，?只有這?樣才具?有現(xiàn)實(shí)?意義。?1.?目標(biāo)的?擬定是?來(lái)年市?場(chǎng)招生?工作的?關(guān)鍵。?在新