銀行綜合柜臺知識考試題

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L支行行政公章及分支行業(yè)務(wù)部門的部門公章上收分行后，內(nèi)部傳遞的業(yè)務(wù)通知書應(yīng)以（）為準(zhǔn)，不

再加蓋印章.

A、柜臺經(jīng)理簽字

B、主管彳張簽字

C、部門負(fù)責(zé)人簽字

D、分行行長簽字

答案：C

2.對于采用現(xiàn)場授權(quán)方式的，主管人員還應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞剑ū苊庑孤犊蛻艏皹I(yè)務(wù)信息）與客戶（）

確認(rèn)所要辦理的業(yè)務(wù)種類、金額等無誤后，方可簽署書面審批意見并簽名。

A、電話

B、當(dāng)面口頭

C、簽字

D、短信

答案：B

3.公安、法院等有權(quán)機關(guān)需要查詢個人客戶賬戶信息時，如果有權(quán)機關(guān)需要我行提供存款人賬戶的明

細(xì)對賬單，應(yīng)由柜臺經(jīng)理授權(quán)打印，對于未打印電子化印章的，（）后再交有權(quán)機關(guān)。

A、柜臺經(jīng)理簽字

B、加蓋柜臺業(yè)務(wù)專用章

C、加蓋結(jié)算專用章

答案：B

4.掛失行自收到掛失止付通知書之日起（）日內(nèi)沒有收到人民法院的止付通知書的，次日，經(jīng)辦行柜

員使用"7119客戶憑證掛失/解掛交易"對該票據(jù)進(jìn)行解掛處理。

A、7

B、10

C、12

D、13

答案：C

5.柜員操作失誤需要調(diào)整積數(shù)的，經(jīng)辦柜員應(yīng)填寫（），詳細(xì)列明調(diào)整賬戶的戶名、貝長號、調(diào)整積

數(shù)的方向、起止日、調(diào)整數(shù)額（包括積數(shù)計算公式）及原因等要素，并在其右上角填寫"業(yè)務(wù)類型：

差錯調(diào)整"，對于簽約為協(xié)定存款的結(jié)算賬戶應(yīng)注明調(diào)整協(xié)定賬戶還是活期賬戶的積數(shù)，并將操作錯

誤的業(yè)務(wù)憑證復(fù)印件作為其附件一并掃描。

A、調(diào)整積數(shù)憑證

B、內(nèi)通

C、轉(zhuǎn)賬憑證

D、情況說明書

答案：A

6.支行行長、分支行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人等有權(quán)簽字人均應(yīng)預(yù)留簽字樣本，明確各類業(yè)務(wù)通知書的簽字權(quán)

限，簽字樣本統(tǒng)一由（）集中處理中心人員錄入驗印系統(tǒng)的公章機構(gòu)。

A、集中處理中心人員

B、支行對公柜臺人員

C、事后監(jiān)督人員

D、督導(dǎo)中心人員

答案：A

7.驗印系統(tǒng)設(shè)定公章機構(gòu)的賬號為（）位，由（）位公章機構(gòu)號+（）位序號（分行統(tǒng)一確定規(guī)則）組成。-

名有權(quán)簽字人的簽字樣本對應(yīng)一個賬號。

A、11,4,7

B、12,6,6

C、12,5,7

D、11,5,6

答案：B

8.存放同業(yè)賬戶的預(yù)留印鑒包括行名（）和單位法定代表人（負(fù)責(zé)人）或其授權(quán)代理人名章，必須分

別由兩個人保管。

A、公章

B、財務(wù)章

C、發(fā)票專用章

D、合同章

答案：B

9.我行電子化業(yè)務(wù)專用章的標(biāo)識碼由（）位字母和數(shù)字組成，每筆業(yè)務(wù)擁有獨立的不重復(fù)的標(biāo)識碼。

A、12

B、13

C、14

D、15

答案：A

10.總行（）批準(zhǔn)新的銀行匯票機構(gòu)后，會將刻制印章的通知發(fā)給刻字廠，由其按要求制作匯票專用

章和結(jié)算專用章。

A、每兩周

B、每月

C、每兩個月

D、每季

答案：c

11.對于持中華人民共和國護(hù)照及境外永久居留證的個人按（）進(jìn)行管理，其辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)時，國

別選擇中國。

A、境內(nèi)個人

B、境外個人

C、境內(nèi)臨時活動

D、境外臨時活動

答案：B

12.客戶是"待說明個人"，目第一次辦理個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)是在我行柜臺渠道時，系統(tǒng)會提示插入空

白A4紙，打印外匯局統(tǒng)一格式的（）。

A、《個人外匯業(yè)務(wù)風(fēng)險告知書》

B、《個人外匯業(yè)務(wù)風(fēng)險提示函》

C、《個人外匯業(yè)務(wù)"關(guān)注名單"告知書》

D、《個人外匯業(yè)務(wù)"關(guān)注名單"風(fēng)險提示函》

答案：A

13.個人大額結(jié)售匯業(yè)務(wù)中，柜員使用（）交易提交后，生成業(yè)務(wù)編號（ZZ開頭），打印《申請書》，

該筆交易為待確認(rèn)狀態(tài)。經(jīng)辦支行電話聯(lián)系總行金融市場部市場營銷處，總行錄入?yún)R率并確認(rèn)該筆交

易。

A、5007

B、5010

C、1640

D、1643

答案：A

14.經(jīng)辦柜員使用（）交易查詢總行是否已已完成大額結(jié)售匯業(yè)務(wù)審核確認(rèn)。

A、1640

B、1643

C、1649

D、5010

答案：B

15.外匯局對出借本人額度協(xié)助他人規(guī)避額度及真實性管理的個人，通過銀行以（）予以風(fēng)險提示。

A、《個人外匯業(yè)務(wù)風(fēng)險提示函》

B、《個人外匯業(yè)務(wù)"關(guān)注名單"告知書》

C、《個人外匯業(yè)務(wù)風(fēng)險告知書》

D、《個人外匯業(yè)務(wù)"關(guān)注名單"風(fēng)險提示函》

答案：A

16.外匯局對以借用他人額度等方式規(guī)避額度及真實性管理的個人，列入"關(guān)注名單"管理，并通過

銀行以（）予以告知。

A、《個人外匯業(yè)務(wù)風(fēng)險提示函》

B、《個人外匯業(yè)務(wù)"關(guān)注名單"告知書》

C、《個人外匯業(yè)務(wù)風(fēng)險告知書》

D、《個人外匯業(yè)務(wù)"關(guān)注名單"風(fēng)險提示函》

答案：B

17.本年度未超過年度結(jié)匯總額的個人手持外幣現(xiàn)鈔結(jié)匯，當(dāng)日外幣現(xiàn)鈔結(jié)匯累計金額在等值（）美

元以下（含）的，憑本人有效身份證件在銀行辦理。

A、500

B、1000

C、5000

D、10000

答案：C

18.對可疑交易中，"同一賬戶劃轉(zhuǎn)人民幣至多人且分別購匯業(yè)務(wù)明細(xì)表”是指（）人以上分別發(fā)生

年度總額以內(nèi)購匯，且購匯金額均接近年度總額，其在購匯前均收到來源于同一個人或機構(gòu)劃轉(zhuǎn)的接

近年度總額的等值人民幣資金。

A、2

B、3

C、5

D、10

答案：C

19.個人結(jié)售匯按（）收取手續(xù)費。

A、1%0

B、2%0

C、免費

D、5%o

答案：C

20.境內(nèi)個人經(jīng)常項目項下非經(jīng)營性結(jié)匯超過年度總額的，如為保險外匯收入的，須提供有效身份證

件及（）證明材料在銀行辦理。

A、付款證明

B、保險合同

C、保險合同及保險經(jīng)營機構(gòu)的付款證明

D、相關(guān)證明及支付憑證

答案：C

21.()負(fù)責(zé)按照總分行出納業(yè)務(wù)的相關(guān)制度，具體經(jīng)辦各項出納業(yè)務(wù)；做好反假貨幣宣傳等。

A、人行

B、總行運管部

C、分行運管部

D、各營業(yè)網(wǎng)點

答案：D

22.()負(fù)責(zé)按照總行規(guī)定，制定本分行出納業(yè)務(wù)的操作規(guī)程；具體實施實物調(diào)撥和保管；控制現(xiàn)金

庫存；出納人員培訓(xùn)及考核；對網(wǎng)點出納業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查等。

A、人行

B、總行運管部

C、分行運管部

D.各營業(yè)網(wǎng)點

答案：C

23.()主管全行的出納工作，負(fù)責(zé)按照國家金融法律、法規(guī),建立、健全出納業(yè)務(wù)的各項規(guī)章制度；

對分行出納管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查等。

A、人行

B、總行運管部

C、分行運管部

D、各營業(yè)網(wǎng)點

答案：B

24.出納人員發(fā)生錯款時，必須立即向上級報告，同時應(yīng)組織仔細(xì)查找。單筆出納錯款在（）萬元以

下的，由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及柜臺經(jīng)理調(diào)查并處理，處理后將情況報分行運營管理部備案。

A、0.5

B、1

C、2

D、5

答案：B

25.除金庫主任、副主任、庫管員外，其他任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入庫房。如需進(jìn)庫時，應(yīng)經(jīng)（）部

審批后，持分行介紹信（介紹信中應(yīng)詳細(xì)注明入庫人員姓名、入庫時間、事由等）及本人有效身份證

件（含工作證）方可進(jìn)入金庫。

A、分行辦公室

B、分行監(jiān)察保衛(wèi)

C、運營管理部

D、零售部

答案：B

26.單筆出納錯款在10萬元（含）以上的，應(yīng)由（）立即組織相關(guān)人員調(diào)查，并向總行報告。

A、總行運營管理部

B、分行運營管理部

C、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人

D、柜臺經(jīng)理

答案：B

27.單筆出納錯款在10萬元以下1萬元（含）以上的，由（）派人配合網(wǎng)點協(xié)助調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查

結(jié)果提出意見，報請分行主管行長批示。

A、總行運營管理部

B、分行運營管理部

C、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人

D、柜臺經(jīng)理

答案：B

28.分行派駐營業(yè)網(wǎng)點的柜臺經(jīng)理，每（）要以不定期抽查的方式對所在網(wǎng)點柜員現(xiàn)金、實物的賬實

情況及其動態(tài)使用情況進(jìn)行檢查。

A、周

B、月

C、季

D、年

答案：A

29.分行應(yīng)在轄屬網(wǎng)點中指定一家現(xiàn)金代理行（分行本部或某個網(wǎng)點），統(tǒng)一辦理轄內(nèi)各支行的現(xiàn)金

繳存和請領(lǐng)業(yè)務(wù)。對于采取支行派員向上級行領(lǐng)取現(xiàn)金方式的分行，各網(wǎng)點應(yīng)在現(xiàn)金上級行預(yù)留印鑒，

向上級行領(lǐng)取現(xiàn)金時憑加蓋（）的"現(xiàn)金收入/付出憑證”辦理。

A、業(yè)務(wù)訖章

B、對私業(yè)務(wù)章

C、預(yù)留印鑒

答案：C

30.各分行結(jié)算督導(dǎo)人員每（）應(yīng)對分行大庫及全部轄屬網(wǎng)點的現(xiàn)金、實物至少進(jìn)行一次全面檢查，

或按總行要求進(jìn)行突擊檢查。

A、周

B、月

C、季

D、年

答案：B

31.現(xiàn)金收入業(yè)務(wù)做到先（）后入賬，現(xiàn)金付出業(yè)務(wù)先（）后付款；轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記（）賬后記收款單

位賬；代收他行票據(jù)，收妥后才能入賬。

A、付款

B、收款

C、記賬

D、付款單位

E、出票行

答案：BCD

32.客戶回單應(yīng)由受理銀行直接交給辦理業(yè)務(wù)的客戶，或由開戶行通過（）、（）、（）等方式交付

客戶，嚴(yán)禁外部人員傳遞客戶回單。（）

A、回單柜

B、柜臺領(lǐng)取

C、可靠的外部人員

D、銀行人員上門服務(wù)

答案:ABD

33.登記簿的登記使用規(guī)范包括。（）

A、啟用前應(yīng)一次性將整本頁碼填好

B、不得有空項、漏項

C、不得涂改、挖補、刮擦或用藥水銷蝕

D、發(fā)現(xiàn)有錯誤記載內(nèi)容，可以將登記簿銷毀，另啟一本

E、錯誤記載事項用紅線劃銷，正確文字寫在劃銷文字上方，經(jīng)辦人員在右端加蓋名章或簽名

答案:ABCE

34.個人客戶查詢（）個月前的交易信息且交易記錄大于（）條時，只能通過歷史批量查詢交易下載

pdf格式結(jié)果，再通過pc機查詢、打印賬單。

A、六個月

B、十二個月

C、十三個月

D、100

E、1000

答案：CE

35.如果銀行在賬務(wù)處理過程中發(fā)現(xiàn)已受理的憑證存在缺陷而不能記賬時，應(yīng)（）

A、及時與客戶聯(lián)系

B、將發(fā)出的回單收回

C、將回單上的受理章劃線注銷

D、將有關(guān)憑證退還客戶

答案:ABD

36.主管人員對柜臺業(yè)務(wù)的審批授權(quán)方式包括（）。

A、操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)授權(quán)

B、本終端授權(quán)

C、跨終端授權(quán)

D、書面審批授權(quán)

E、遠(yuǎn)程授權(quán)

答案：AD

37.操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)授權(quán)分為（）授權(quán)方式。

A、本終端

B、跨終端

C、遠(yuǎn)程授權(quán)

D、書面審批授權(quán)

答案：ABC

38.貸款受托支付、支付支行保證金業(yè)務(wù)，如果由分行集中處理中心直接完成，因使用的結(jié)算憑證不

屬于重要空白憑證，無法以通兌方式直接劃付客戶資金，因此，應(yīng)該：（）

A、依據(jù)原始憑證，使用"9027"、"9028”交易將付款人資金由支行轉(zhuǎn)入分行本部的“0528-1其

他匯出匯款專戶"

B、交易時需將業(yè)務(wù)內(nèi)容簡要描述在摘要中，交易成功后打印的內(nèi)部通用憑證做記賬憑證

C、需核對-0528-1其他匯出匯款"專戶賬務(wù)明細(xì)及相應(yīng)的摘要，確保賬務(wù)準(zhǔn)確

D、每日日終需指定專人檢查"0528-1其他匯出匯款"專戶內(nèi)資金是否及時處理。

答案:ABCD

39.下列那種情況可以使用特種轉(zhuǎn)賬憑證。()

A、人民法院審理或執(zhí)行案件，對查處的經(jīng)濟(jì)3巳罪案件作出結(jié)案處理的決定，在執(zhí)行時，需要銀行協(xié)

助扣劃單位存款的

B、根據(jù)貸款合同、銀行承兌匯票協(xié)議或信用證開證申請書從單位活期存款賬戶或保證金賬戶中扣劃

貸款本金、利息、匯票款項或信用證款及其相關(guān)費用

C、銀行根據(jù)人行的支付結(jié)算辦法對支票透支等違規(guī)行為實行的結(jié)算罰款，以及根據(jù)人行規(guī)定將睡眠

戶款項轉(zhuǎn)出時使用

D、依照客戶與我行簽訂的協(xié)議約定

E、根據(jù)當(dāng)?shù)厝诵幸?guī)定，同業(yè)之間主動扣收利息或扣收代墊費用等業(yè)務(wù)

答案：ABCDE

40.下列那些票據(jù)不得掛失止付。()

A、支票

B、已經(jīng)承兌的商業(yè)匯票

C、已經(jīng)填寫"現(xiàn)金"字樣W代理付人的銀行匯票

D、未填寫"現(xiàn)金"字樣和代理人的銀行匯票

E、未填明"現(xiàn)金"字樣的銀行本票

答案:DE

41.在以下情況下，系統(tǒng)將生成并自動向花旗銀行指定機構(gòu)發(fā)送MT199報文：

A、客戶申請環(huán)球匯票副本，銀行前臺交易（8533）提交成功后；

B、客戶申請掛失環(huán)球匯票，銀行前臺交易（8533）提交成功后；

C、每月一日，發(fā)送上一自然月作廢的環(huán)球匯票憑證清單；

D、每年一月一日，發(fā)送環(huán)球匯票庫存憑證清單。

答案:ABCD

42.個人出境旅游資金存管業(yè)務(wù)，"資金解凍/提取申請書”中填寫的存管賬號、違約金金額、乙方違

約金入賬賬號、甲方剩余資金入賬賬號是否與客戶經(jīng)理留存的原"資金存管申請書"中相關(guān)內(nèi)容一致，

違約金金額應(yīng)（）旅游保證金金額，并留存原《資金存管申請書》的復(fù)印件。

A、小于；

B、等于；

C、大于；

D、小于等于；

E、大于等于

答案:ABD

43.個人出境旅游資金存管業(yè)務(wù)的當(dāng)事人包括（）

A、銀行

B、付款委托人

C、收款委托人

D.存管人

答案：BCD

44.個人出境旅游資金存管協(xié)議有效期內(nèi)，存管賬戶不得辦理（）.

A、掛失

B、轉(zhuǎn)讓

C、抵押

D、質(zhì)押

E、開立存款證明

答案：ABCD

45.個人出境旅游資金存管業(yè)務(wù)辦理過程中，哪些業(yè)務(wù)必須由客戶本人辦理（）。

A、簽訂存管協(xié)議；

B、存管資金凍結(jié)止付；

C、存管資金存入；

D、存管資金解凍

答案:ABD

46.收款委托人須為在中國境內(nèi)注冊的，合法從事出境旅游服務(wù)的（）等法人機構(gòu)。

A、企業(yè)

B、事業(yè)

C、行政單位

D、社團(tuán)

答案:ABCD

47.個人出境旅游資金存管業(yè)務(wù)中，有關(guān)《資金存管申請書》以下說法正確的是：（）

A、第一聯(lián)交客戶經(jīng)理留存；

B、第二聯(lián)交客戶；

C、第三聯(lián)由客戶或我行轉(zhuǎn)交旅行社；

D.第四聯(lián)隨當(dāng)日傳票裝訂

答案:ABCD

48.個人出境旅游資金托管業(yè)務(wù)中"資金解凍/提取申請書"需由（）及（）簽字審批。

A、柜臺經(jīng)理；

B、客戶經(jīng)理；

C、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人（或主管行長）；

D、柜員

答案：BC

49.存管賬戶可以為（）。

A、陽光卡

B、活期一本通

C、定期一本通

D、定期存單。

答案:ABD

50.個人出境旅游資金存管資金存款種類可以為（）

A、活期

B、零存整取

C、整存整取

D、定活兩便

答案：AC

51.境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)（）、（）、（）地向人民幣跨境收付信息管理系統(tǒng)（RCPMIS）報

送有關(guān)賬戶信息以及跨境人民幣資金收支信息。

A、安全

B、及時

C準(zhǔn)確

D、完整

答案：BCD

52.境外中央銀行類機構(gòu)應(yīng)按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等相關(guān)制度的規(guī)定，填寫開戶申請

書，與開戶銀行簽訂協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并預(yù)留境外中央銀行類機構(gòu)有權(quán)簽字人的

簽章，辦理賬戶（）、（）和（）.

A、開立

B、變更

C、轉(zhuǎn)賬

D、撤銷

答案:ABD

53.個人人民幣結(jié)算賬戶可分為（）

A、I類賬戶、

B、II類賬戶

c、m類賬戶

D、信用卡賬戶。

答案:ABCD

54.已開立I類賬戶，再新開戶的，應(yīng)當(dāng)開立（）：

A、I類賬戶

B、II類賬戶

C、DI類賬戶

D、信用卡賬戶。

答案：BC

55.通過電子渠道非面對面為個人開立II類賬戶，應(yīng)當(dāng)向綁定賬戶開戶行驗證II類賬戶與綁定賬戶為

同一人開立，且綁定賬戶應(yīng)為（）:

A、I類賬戶

B、II類賬戶

C、m類賬戶

D、信用卡賬戶。

答案：AD

56.驗證的信息應(yīng)當(dāng)至少包括（）：

A、開戶申請人姓名、

B、居民身份證號碼,

C、手機號碼、

D、綁定賬戶賬號（卡號）、

E、綁定賬戶是否為I類賬戶或者信用卡賬戶等

答案：ABCDE

57.通過電子渠道非面對面為個人開立HI類賬戶，應(yīng)當(dāng)向綁定賬戶開戶行驗證HI類賬戶與綁定賬戶為

同一人開立，驗證的信息應(yīng)當(dāng)至少包括（）：

A、開戶申請人姓名、

B、居民身份證號碼、

C、手機號碼、

D、綁定賬戶賬號（卡號）

E、綁定賬戶是否為I類賬戶或者信用卡賬戶等

答案:ABCD

58.為了促進(jìn)客戶合理安排和使用賬戶奧源，我行通過協(xié)議與客戶約定，對同時符合以下條件的個人

賬戶，將按季轉(zhuǎn)為小額不動戶，符合小額不動戶的條件有哪些（）：

A、個人賬戶憑證狀態(tài)為"正常"

B、至系統(tǒng)處理日三年（含）以上未發(fā)生主動交易

C、且所有賬戶均無余額和積數(shù)或者賬戶余額為10元（含）以下

D、不是個貸、信用卡還款賬戶

E、凍結(jié)金額、控制余額為零的賬戶。

答案：ABCDE

59.我行為開戶申請人開立個人賬戶時，應(yīng)當(dāng)遵循"了解你的客戶”的原則，按照銀行賬戶實名制規(guī)

定和反洗錢客戶身份審核和資料保存制度，要求客戶提供符合實名制要求的有效身份證件，審核身份

證件的（）、（）和（），對開戶申請人與身份證件的一致性和開戶申請人開戶意愿、開戶用途等進(jìn)

行核實。

A、真實性

B、有效性

C、合規(guī)性

D、合法性

答案：ABC

60.個人人民幣結(jié)算賬戶可辦理（）業(yè)務(wù)。

A、資金收付結(jié)算

B、購買投資理財產(chǎn)品

C、消費

D、繳費

答案:ABCD

61.客戶在新開戶時，應(yīng)在《對公客戶綜合簽約申請書》中選擇與我行開展銀企對賬的方式。

答案：正確

62.個別客戶如不需要遠(yuǎn)程銀行中心外呼提醒的，經(jīng)柜臺經(jīng)理授權(quán)后，網(wǎng)點柜員應(yīng)網(wǎng)點柜員應(yīng)使用

"3028銀企對賬免電話提醒白名單維護(hù)”交易輸入客戶號，以同一客戶號同一維護(hù)機構(gòu)為條件從外

呼清單中進(jìn)行剔除。

答案：錯誤

63.總行組織后督人員資格考試時，應(yīng)由分行運營管理部派人負(fù)責(zé)監(jiān)考，在監(jiān)督管理平臺考試系統(tǒng)完

成。原則上總行按周開設(shè)考場，分行通過平臺自主完成報名及考試流程。

答案：正確

64.培訓(xùn)|內(nèi)容應(yīng)包括業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和上機培訓(xùn)，其中在柜臺上機培訓(xùn)環(huán)境中進(jìn)行上機培訓(xùn)|的時間不得

低于120小時。

答案：錯誤

65.分行運營管理部每季度至少組織召開一次支行主管行長例會，提高支行主管行長的業(yè)務(wù)水平，協(xié)

調(diào)解決業(yè)務(wù)過程中遇到的問題。

答案：正確

66.分行運營管理部對支行主管行長進(jìn)行評價考核的權(quán)重原則上不得低于30%。

答案：正確

67才桑作風(fēng)險防控采用平行負(fù)責(zé)制，即：總行、分行(二級分行)、支行同時進(jìn)行管控，強化各級同

時對風(fēng)險防控的職責(zé)。

答案：錯誤

68.柜臺經(jīng)理應(yīng)按月按存款滾動檢查的要求，檢查重點賬戶的開戶情況及存款變動是否存在異常。

答案：正確

69.柜臺經(jīng)理應(yīng)按月負(fù)責(zé)對本網(wǎng)點掛失解掛及凍結(jié)解凍，以及反洗錢、同城票交、會計核算等業(yè)務(wù)進(jìn)

行檢查。

答案：正確

70.柜臺經(jīng)理應(yīng)每日檢查銀行承兌匯票的查詢、查復(fù)是否及時處理，方式是否符合規(guī)定，查詢、查復(fù)

書是否專夾配對保管。

答案：正確

71.()名以上營業(yè)人員關(guān)閉聯(lián)動門，開啟防盜報警器布防，鎖閉營業(yè)廳大門。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

72.接款箱人員2人（含）以上比安邦人員提前（）分鐘到達(dá)營業(yè)網(wǎng)點。

A、10分鐘

B、5分鐘

C15分鐘

D、20分鐘

答案：A

73.柜員需提前（）分鐘做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

74.辦理普通匯兌錄入業(yè)務(wù)，每筆（）分鐘完成。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

75.營業(yè)網(wǎng)點晨會的召開時間為（）分鐘。

A、5分鐘

B、5-10分鐘

C、5-15分鐘

D、5-20分鐘

答案：C

76.現(xiàn)金柜柜員現(xiàn)金上繳及預(yù)約時間為每日（）以前。

A、15:00

B、15:30

C、16:00

D、16:30

答案：C

77.柜員在核心系統(tǒng)中辦理業(yè)務(wù)時，使用指紋與密碼登錄系統(tǒng)，密碼為六位數(shù)字，應(yīng)堅持不定期更換，

最長時間不得超過（）天。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：D

78.柜員在核心系統(tǒng)中辦理業(yè)務(wù)時，使用什么登錄系統(tǒng)。（）

A、指紋

B、密碼

C、指紋和密碼

D、指紋或密碼

答案：C

79.柜員密碼過期，由（）重置,（）授權(quán)。（）

A、會計主管分支行管理員

B、分支行管理員分支行管理主管

C、分支行管理主管分管行長

D、會計主管分管行長

答案：B

80.崗位權(quán)限管理中,見習(xí)綜合柜員無法處理哪項業(yè)務(wù)（）？

A、貸款業(yè)務(wù)

B、中間業(yè)務(wù)

C、電子業(yè)務(wù)

D、授權(quán)業(yè)務(wù)

答案：D

81.結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品存續(xù)期間，如因司法機關(guān)或行政機關(guān)對甲方采取強制措施或因乙方行使質(zhì)權(quán)導(dǎo)致

本存款產(chǎn)品資金被全部或部分扣劃，均視為甲方就本存款產(chǎn)品全部資金違約進(jìn)行了提前支取，本協(xié)議

自動終止。本協(xié)議因此自動終止的，甲方無權(quán)要求乙方支付任何結(jié)構(gòu)性存款收益，甲方只能獲得（）。

A、活期存款利息

B、定期存款利息

C、協(xié)定存款利息

D、基準(zhǔn)利率

答案：A

82.辦理企業(yè)金融結(jié)構(gòu)性存款開戶時，操作代碼為（）。

A、2401

B、2402

C、2403

D、2404

答案：A

83.結(jié)構(gòu)性存款是一種單位定期存款，按照（）開戶并每日計提,支取前確定實際利率，并按實際利

率對之前計提的利息進(jìn)行調(diào)整。

A、協(xié)商的利率

B、定期利率

C、活期利率

D、基準(zhǔn)利率上浮

答案：A

84.下列說法錯誤的是（）

A、結(jié)構(gòu)性存款應(yīng)計利息維護(hù)開戶當(dāng)日不能進(jìn)行調(diào)整；

B、結(jié)構(gòu)性存款的置款可以通過支付系統(tǒng)直接置款；

C、結(jié)構(gòu)性存款結(jié)構(gòu)性存款是一種單位定期存款，按照協(xié)商的利率開戶并每日計提，開戶時確定實際

利率；

D、逾期支取都按活期利息計付，提前中止按雙方協(xié)定的利息計付.

答案：C

85.單位結(jié)構(gòu)性存款的計息公式為（）。

A、實際天數(shù)*年利率*金額/100/360

B、實際天數(shù)*年利率*金額/100/365

C、實際天數(shù)*年利率*金額/365

D、實際天數(shù)*年利率*金額/360

答案：B

86.單位結(jié)構(gòu)性存款屬于（）結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品。

A、保本浮動收益型

B、非保本浮動收益型

C、保本保證收益型

D、非保本保證收益型

答案：A

87.如果結(jié)構(gòu)性存款需要質(zhì)押，我們需要將（）。

A、存款證實書置換成定期存單

B、定期存單置換成存款證實書

C、存款證實書置換成存款證實書

D.定期存單置換成存款證實書

答案：A

88.定活贏1號單筆（）起存。

A、50萬

B、100萬

C、200萬

D、500萬

答案：B

89.定活贏2號單筆（）起存。

A、200萬

B、500萬

C、1000萬

D、2000萬

答案：C

90.定活贏是針對我行（）客戶開發(fā)設(shè)計的存款產(chǎn)品。

A、斕

B、個人

C、機構(gòu)和個人

答案：A

91.個人網(wǎng)銀客戶申請補發(fā)、更新的證書兩碼未下載超過（），需進(jìn)行證書重發(fā)。

A、5天

B、7天

C、10天

D、14天

答案：D

92.個人網(wǎng)銀網(wǎng)點注冊時，通過柜面設(shè)置登錄密碼的，密碼為（）位數(shù)字組合，首次登錄時需修改為

數(shù)字和字母組合后可正常使用。

A、5

B、6

C、8

D、10

答案：B

93.個人網(wǎng)銀的（）不能刪除。

A、主賬戶

B、收費賬戶

C、加掛賬戶

D、付款賬戶

答案：B

94.個人網(wǎng)銀銷戶必須要攜帶的是（）。

A、銀行卡

B、開戶申請書

C、有效身份證件

答案：C

95.個人網(wǎng)銀短信版總行客戶級和總行賬戶級行內(nèi)非同名轉(zhuǎn)賬、跨行同名和非同名轉(zhuǎn)賬單筆、日累計

限額為（）。

A、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬10000元（含），跨行轉(zhuǎn)賬5000元（含）

B、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬5000元（含），跨行轉(zhuǎn)賬10000元（含）

C、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬10000元（含），跨行轉(zhuǎn)賬10000元（含）

D、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬5000元（含），跨行轉(zhuǎn)賬5000元（含）

答案：C

96.在我行個人網(wǎng)上銀行客戶端自助開通的網(wǎng)銀版本是（）

A、短信版

B、蘭盾版

C、大眾版

D、蘭證書版

答案：C

97.下列個人網(wǎng)銀蘭盾版操作哪種情況不設(shè)置落地限額（）

A、行內(nèi)非同名轉(zhuǎn)賬

B、跨行非同名轉(zhuǎn)賬

C、行內(nèi)同名轉(zhuǎn)賬

D、跨行同名轉(zhuǎn)賬

答案：C

98.個人網(wǎng)上銀行落地實行按權(quán)限審批。以下說法正確的是（）

A、對已落地的個人網(wǎng)上銀行交易，單筆100萬元以下由會計主管審批；

B、100萬元（含）至500萬元由分支行業(yè)務(wù)分管行長審批；

C、1000萬元（含）以上由分支行行長審批。

D、落地交易拒絕處理由分支行分管行長審批。

答案：C

99.接到客戶要求辦理電子銀行口頭鎖定業(yè)務(wù)電話，根據(jù)客戶口述信息柜員填寫（）

A、《個人客戶綜合開戶申請表》

B、《個人客戶綜合變更申請表》

C、《掛失申請書》

D、《紹興銀行電子銀行特殊業(yè)務(wù)處理表》

答案：D

100.下列哪種情況不是通過更換蘭盾來處理的（）

A、個人網(wǎng)銀客戶不慎遺失U盾

B、個人網(wǎng)銀客戶不慎損壞U盾

C、非預(yù)制證書過期、一代U盾（非預(yù)制證書）密碼遺忘或鎖定

D、個人網(wǎng)銀客戶U盾（預(yù)制證書）密碼遺忘或鎖定

答案：D

10L晨會是指早晨開門迎客前召開的例會，全體當(dāng)班人員應(yīng)提前到達(dá)營業(yè)廳，晨會在監(jiān)控下進(jìn)行，參

加人員為（）

A、網(wǎng)點行長

B、網(wǎng)點副行長

C、大堂經(jīng)理

D、網(wǎng)點客戶經(jīng)理

E、柜員

答案：BCDE

102.營業(yè)期間，因故需要離開柜面，應(yīng)做到哪幾點（）

A、應(yīng)向當(dāng)班負(fù)責(zé)人報告.

B、在監(jiān)控范圍內(nèi)，將現(xiàn)金、重要空白憑證、業(yè)務(wù)印章、個人私章等重要物品入箱加鎖保管。

C、整理桌面柜臺，擺放"暫停服務(wù)"柜臺指示牌。

D、簽退系統(tǒng)后方可離開。

答案：ABCD

103.營業(yè)期間，因故需要離開柜面，應(yīng)向當(dāng)班負(fù)責(zé)人報告，在監(jiān)控范圍內(nèi)，將（）等重要物品入箱加

鎖保管，整理桌面柜臺，擺放"暫停服務(wù)"柜臺指示牌，簽退系統(tǒng)后方可離開

A、現(xiàn)金

B、重要空白憑證

C、業(yè)務(wù)印章

D、個人私章

答案:ABCD

104.款箱交接時，如發(fā)現(xiàn)款箱載體破裂、款箱鎖具有明顯破壞痕跡等異常情況，應(yīng)當(dāng)場告知安邦人員,

做好書面記錄和簽字手續(xù)，同時分別向（）匯報

A、會計部

B、出納中心

C、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人

D、運營部

E、保衛(wèi)部

答案：BC

105.營業(yè)網(wǎng)點晨會應(yīng)在監(jiān)控下進(jìn)行，下列哪些人員應(yīng)該參加晨會（）

A、網(wǎng)點副行長

B、柜員

C、大堂經(jīng)理

D、網(wǎng)點客戶經(jīng)理

答案:ABCD

106.對于下面說法，正確的是（）

A、雙人同時進(jìn)入營業(yè)場所，按要求進(jìn)行日始安全檢查，做好接庫準(zhǔn)備。

B、運鈔車輛到達(dá)網(wǎng)點，柜員一人登陸款箱交接器，進(jìn)入交接等待狀態(tài)后將交接器交給安邦人員，安

邦人員插卡歸還交接器。

C、雙人對安邦人員工作身份信息和車輛號碼進(jìn)行核實，核實無誤后，依次打開二道互聯(lián)門，待安邦

人員進(jìn)入網(wǎng)點后，必須及時關(guān)閉二道互聯(lián)門。如核驗有誤，應(yīng)立即向總行保衛(wèi)部門匯報，等待保衛(wèi)部

處理。

D、箱（封包）款的交接領(lǐng)取必須在監(jiān)控下完成

E、柜員與安邦人員辦理款箱交接時，應(yīng)雙人查驗送達(dá)的款箱是否為本網(wǎng)點，款箱、鎖具及封簽等是

否完好無損，與款箱交接器所列的款箱數(shù)量是否一致，查驗一致后，雙人在安邦人員交接登記本上簽

章，柜員第二人進(jìn)行款箱交接器復(fù)核，復(fù)核完成退卡連同交接登記本交還安邦人員

答案：ABCDE

107.柜員與安邦交接款箱時，下列說法正確的是（）

A、發(fā)現(xiàn)款箱載體破裂、款箱鎖具有明顯破壞痕跡等異常情況，應(yīng)當(dāng)場告知安邦人員，做好書面記錄

和簽字手續(xù)，同時分別向出納中心和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人匯報。

B、款箱（封包）的交接領(lǐng)取必須在監(jiān)控下完成。

C、身份核實無誤后，安邦進(jìn)營業(yè)場時若箱子太多可以選擇二道門雙開。

D、運鈔車到達(dá)時，應(yīng)確認(rèn)是否為本行交接庫車，核對安邦人員身份。

答案:ABD

108.下列屬于現(xiàn)金軋賬步驟的是（）

A、整點現(xiàn)金

B、清點錢箱

C、上繳現(xiàn)金

D、復(fù)點現(xiàn)金

E、核對網(wǎng)點庫存

答案:ABCDE

109.在業(yè)務(wù)操作時要達(dá)到以下基本標(biāo)準(zhǔn)（）

A、要做到“筆筆清"

B、要"唱收"、"唱付"

C、假幣要沒收

D、客戶要調(diào)換零錢，無論多少一定要滿足

答案：ABC

110.柜員在辦理業(yè)務(wù)時要求準(zhǔn)確高效，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，做到“筆筆清"。以下說法正確的有？（）

A、辦理活期存取款業(yè)務(wù)，5萬以內(nèi)每筆須在3分鐘內(nèi)完成。（零鈔較多可適當(dāng)延時）

B、辦理本匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)，每筆須在10分鐘內(nèi)完成。

C、開立5萬以內(nèi)的定存冠、金蘭保、金利保業(yè)務(wù)（已開戶辦理且有相應(yīng)存款余額），每筆須在5分

鐘內(nèi)完成。

D、辦理企業(yè)網(wǎng)銀開戶業(yè)務(wù)（包括簽約、新增操作員號、證書綁定），每筆須在30分鐘內(nèi)完成。新

增操作員號超過2人，每增加1人延長1分鐘。

答案:AC

111.協(xié)助有權(quán)機關(guān)查詢時，可以查詢被查詢單位或個人的（）等資料。

A、開戶、存款情況

B、會計憑證

C、賬簿

D、對賬單

答案:ABCD

112.有權(quán)機關(guān)必須符合如下條件，銀行方可予以協(xié)助執(zhí)行查詢、凍結(jié)、劃扣銀行存款：（）

A、要求協(xié)助的機關(guān)必須具備法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格；

B、要求協(xié)助的事項應(yīng)符合法律、法規(guī)規(guī)定；

C、執(zhí)行人員應(yīng)出具本人工作證和執(zhí)行公務(wù)證，或根據(jù)有關(guān)規(guī)定出示的一項證明；

D、賬號、戶名應(yīng)填寫正確，兩者均填寫時，必須一致；

E、相關(guān)法律文書符合法律規(guī)定。

答案:ABCDE

113.下列機關(guān)中有權(quán)查詢、凍結(jié)、劃扣單位和個人存款的是（）。

A、人民檢察院

B、人民法院

C、公安機關(guān)

D、稅務(wù)機關(guān)

E、銀監(jiān)會

F、海關(guān)

答案：BDF

114.下列哪些有權(quán)機關(guān)可查詢、凍結(jié)單位和個人銀行存款（）。

A、證券監(jiān)督管理機構(gòu)

B、國務(wù)院反洗錢行政主管部門

C、監(jiān)察機關(guān)（包括軍隊監(jiān)察機關(guān)）

D、審計機關(guān)

答案:AB

115.集中查詢對象為個人，系統(tǒng)查詢時需按數(shù)據(jù)清單上載明的（）、被查詢賬號（當(dāng)被查詢賬號提供

時）進(jìn)行查詢。

A、姓名

B、證件類型

C、證件號碼

答案：ABC

116.有權(quán)查詢、凍結(jié)的執(zhí)法機關(guān)為：（）

A、人民檢查院

B、公安機關(guān)

C、國家安全機關(guān)

D、監(jiān)察機關(guān)

答案：ABC

117.金融機構(gòu)在協(xié)助有權(quán)機關(guān)查詢時，對被查詢單位的存款資料應(yīng)如實提供，有權(quán)機關(guān)根據(jù)需要可以

().

A、抄錄

B、復(fù)制

C、照相

D、帶走原件

答案：ABC

118.以下說法正確的是()

A、有權(quán)機關(guān)要求查詢、凍結(jié)和扣劃銀行存款時必須出具縣團(tuán)級以上單位簽發(fā)的"協(xié)助查詢、凍結(jié)和

扣劃存款通知書”。

B、協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃存款，經(jīng)辦人員應(yīng)審查協(xié)助查詢,凍結(jié)、扣劃存款相關(guān)證明是否真實，手

續(xù)是否齊全。

C、協(xié)助有權(quán)機關(guān)查詢時，對查詢的資料僅限于存款資料，包括被查詢單位或個人開戶、存款情況以

及存款有關(guān)的會計憑證、賬簿、對賬單等資料。

D、查詢、凍結(jié)、扣劃存款通知書與解除凍結(jié)、扣款通知書均應(yīng)由有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員依法送達(dá)，金融

機構(gòu)不接受有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員以外的人員代為送達(dá)的上述通知書。

答案：ABCD

119.協(xié)助有權(quán)機關(guān)查詢時，對查詢的資料僅限于存款資料，包括（）。

A、被查詢單位或個人開戶、存款情況

B、存款有關(guān)的會計憑證

C、存款有關(guān)的賬簿

D、存款有關(guān)的對賬單

答案:ABCD

120.下列機關(guān)中有權(quán)查詢個人存款的有（）。

A、財政部門及其派出機構(gòu)

B、海關(guān)緝私部門

C、證券監(jiān)督管理機構(gòu)

D、軍隊（武警）保衛(wèi)部門

答案：BCD

121.運鈔車到達(dá)網(wǎng)點，柜員必須核對安邦人員身份信息和車輛號碼核對無誤后，方可依次打開二道互

聯(lián)門。（）

答案：正確

122.營業(yè)網(wǎng)點晨會的召開時間為10分鐘。()

答案：錯誤

123.對軋賬后來辦理的業(yè)務(wù)的客戶，應(yīng)做好解釋工作。如果是存款客戶征得客戶同意，可以不辦理存

款手續(xù)，次日記賬。()

答案：錯誤

124.提前5分鐘做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作。做好現(xiàn)金實物、空白重要憑證、業(yè)務(wù)印章等重要物品和

工作機具的定位，準(zhǔn)備對外營業(yè)。()

答案：錯誤

125.接款箱人員比安邦人員至少提前15分鐘到達(dá)營業(yè)網(wǎng)點，雙人同時進(jìn)入營業(yè)場所，按照保衛(wèi)部門

規(guī)定的要求進(jìn)行日始安全檢查，做好接庫準(zhǔn)備。()

答案：錯誤

126.如發(fā)現(xiàn)款箱載體破裂、款箱鎖具有明顯破壞痕跡等異常情況，應(yīng)當(dāng)場告知安邦人員，做好書面記

錄和簽字手續(xù)，同時分別向出納中心和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人匯報.()

答案：正確

127.現(xiàn)金柜員與現(xiàn)金業(yè)務(wù)主管共同清點現(xiàn)金柜員庫存實物，無誤后雙人共同上鎖封箱。()

答案：正確

128.款箱接走后，營業(yè)人員按照規(guī)定檢查安全及門窗、水電關(guān)閉情況，安全員復(fù)查登記。一名營業(yè)人

員關(guān)閉聯(lián)動門，開啟防盜報警器布防，鎖閉營業(yè)廳大門。()

答案：錯誤

129.現(xiàn)金柜柜員只需要在晚上營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行碰庫,早上營業(yè)前無需碰庫。()

答案：錯誤

130.每月月末現(xiàn)金柜柜員在營業(yè)結(jié)束后需進(jìn)行各券別碰庫，其中不包括在途現(xiàn)金的碰庫。()

答案：錯誤

131.公務(wù)卡每日累計透支取現(xiàn)額度上限為人民幣2000元。()

答案：正確

132.違約金為持卡人未在到期還款日前償還最低還款額而向銀行支付的罰金，為最低還款額未還部分

的10%,最低5元，最高500元。()

答案：錯誤

133.未激活卡可直接申請銷戶，不用交易密碼()

答案：正確

134.公務(wù)卡最低還款額=消費x20%+(預(yù)借現(xiàn)金+上期曷氐還款額未還部分+當(dāng)期分期付款金額+

費用利息)x100%。()

答案：錯誤

135.公務(wù)卡補卡交易完成后，將會直接產(chǎn)生新的公務(wù)卡卡號。()

答案：正確

136.如遇銀聯(lián)故障或通訊超時，但我行核心系統(tǒng)已記賬成功，需做還款確認(rèn)交易，系統(tǒng)會給予相應(yīng)提

示（如：銀聯(lián)失?。何粗ㄓ嶅e誤，主機成功，請做確認(rèn)交易！）若提示交易不成功，表示與銀聯(lián)數(shù)

據(jù)通訊仍舊不通，該種情況下應(yīng)把款項還給客戶，記錄客戶聯(lián)系方式，待第二天銀聯(lián)清算后再做調(diào)整。

（）

答案：錯誤

137.持卡人取現(xiàn)透支不享受免息期，取現(xiàn)透支從記賬日起計算透支利息，并按日計算復(fù)利。（）

答案：錯誤

138.公務(wù)卡每卡每日累計透支支取不得超過1000元，且不得超過透支額度，但持卡人可取出全額溢

繳款，即持卡人每日取現(xiàn)最高額=溢繳款金額+1000元。（）

答案：錯誤

139.卡片狀態(tài)為激活、掛失、申請銷戶、換卡等狀態(tài)的，賬戶可以做還款交易。（）

答案：正確

140.卡片狀態(tài)為未激活、最終結(jié)清時不能做還款交易，系統(tǒng)不會自動給予相應(yīng)提示。（）

答案：錯誤

141.單位客戶若遺失預(yù)留簽章中的公章或財務(wù)專用章，填寫"紹興銀行預(yù)留銀行印鑒掛失申請書"并

向開戶銀行提交正式公函，出具基本存款賬戶信息（基本存款賬戶信息（開戶許可證人加載統(tǒng)一社

會信用代碼營業(yè)執(zhí)照或其他注冊證明文件原件及復(fù)印件、原印鑒卡（客戶留存聯(lián)）。（）

答案：正確

142.印鑒卡由存款人向開戶營業(yè)機構(gòu)提交開戶資料時同時預(yù)留,或在開戶核準(zhǔn)后預(yù)留，辦理預(yù)留印鑒

的客戶必須為單位法定代表人(單位負(fù)責(zé)人)或其授權(quán)代理人。()

答案：正確

143."個體戶XXX"印章中的姓名與營業(yè)執(zhí)照上記載的經(jīng)營者姓名可以不一致。()

答案：錯誤

144.因注冊驗資開立的結(jié)算賬戶，預(yù)留印鑒為"企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書"或政府有關(guān)部門批文所記

載的出資人簽章，如遇多個出資人，應(yīng)預(yù)留全體出資人簽章或全體出資人共同委托的出資人的簽算須

出具《預(yù)留銀行印鑒證明》)。()

答案：正確

145向鑒卡須注明印鑒的啟用日期，單位變更預(yù)留的印鑒卡啟用日期一般為次日。()

答案：正確

156.存款人變更預(yù)留印鑒中的授權(quán)代理人簽章的，可不提供營業(yè)執(zhí)照，但必須提供法定代表人出具的

撤銷原授權(quán)并對新的代理人授權(quán)的授權(quán)文件。()

答案：正確

157.印鑒變更，手續(xù)費20元。收費方式可選現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬。()

答案：錯誤

158.預(yù)留印鑒卡片一式二份，存款人、營業(yè)機構(gòu)各留存一聯(lián)。同一份印鑒卡片分開二聯(lián)，二聯(lián)號碼一

致，二聯(lián)標(biāo)明不同保管(留存)部門。營業(yè)機構(gòu)內(nèi)部對保存的印鑒卡片要每月不定期核對一次，確保

一致。()

答案：正確

159.存款人申請辦理印鑒預(yù)留、變更、掛失、注銷、銷戶等業(yè)務(wù)時，可由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直

接辦理，不可以授權(quán)他人辦理。()

答案：錯誤

160.開戶營業(yè)機構(gòu)審核印鑒卡后，返還客戶留存聯(lián)時，必須當(dāng)面核實客戶身份是否為存款人法定代表

人或單位負(fù)責(zé)人或其授權(quán)的代理人，核實無誤的，將客戶留存聯(lián)直接交給客戶簽收，嚴(yán)禁他人代領(lǐng)。

()

答案：正確

161銀行承兌匯票正式墊款歸還可通過柜面"2406行內(nèi)轉(zhuǎn)賬交易"，選擇"歸還備款”進(jìn)行操作。

()

答案：錯誤

162.票據(jù)系統(tǒng)將已達(dá)到期日的票據(jù)(節(jié)假日順延到下一工作日)發(fā)送核心系統(tǒng)進(jìn)行備款處理，核心的

扣款順序為先扣結(jié)算賬戶金額、再扣保證金賬戶鎖定金額。()

答案：錯誤

163.全額保證金開立銀行承兌匯票屬于我行低風(fēng)險業(yè)務(wù)。()

答案：正確

164銀行承兌匯票解付記賬不支持沖正。()

答案：錯誤

165.備款成功后，銀票不再支持未用注銷交易.()

答案：正確

166銀承簽發(fā)時，若銀行承兌匯票打印有誤或錯誤，承兌未記賬，可先到"未用退回”交易進(jìn)行憑證

作廢，再進(jìn)行"票號分配"，重新打印憑證。()

答案：正確

167.理財產(chǎn)品質(zhì)押開立銀承時，要求理財產(chǎn)品到期日遲于或等于銀承到期日。()

答案：錯誤

168.柜員收到持票人開戶行寄來的托收憑證及銀行承兌匯票時，須在收到匯票日起三日內(nèi)做出是否拒

付的決定，超過三日則視為同意付款。()

答案：正確

169銀行承兌匯票質(zhì)押背書后，票據(jù)權(quán)利不發(fā)生轉(zhuǎn)移。()

答案：正確

170.商業(yè)匯票未記載背書日期的，視為到期日背書。()

答案：錯誤

171.短信版使用動態(tài)口令驗證，支持手機銀行部分功能，進(jìn)行小額資金交易。()

答案：正確

172.簽約電子銀行業(yè)務(wù)必須由客戶本人辦理，他人不得代理。()

答案：正確

173.借記卡、公務(wù)卡、存折都可以開通手機銀行。()

答案：錯誤

174.申請手機銀行蘭盾版必須開通網(wǎng)上銀行蘭盾版。()

答案：正確

175.客戶可在手機上自行設(shè)置轉(zhuǎn)賬限額，但不能超過銀行級客戶限額。()

答案：正確

176.手機銀行鎖定可由客戶電話通知任一網(wǎng)點辦理口頭鎖定。()

答案：正確

177.同一客戶號下的所有卡號皆可加掛手機銀行，不同客戶號的卡號不能加掛。()

答案：正確

178.客戶在已注冊手機銀行且未銷戶的情況下，可使用同一身份證件再次注冊我行手機銀行。()

答案：錯誤

179.申請手機銀行蘭盾版必須先開通網(wǎng)上銀行蘭盾版，客戶簽約賬戶默認(rèn)為扣費賬戶。()

答案：正確

180.若柜員接到客戶要求辦理口頭鎖定業(yè)務(wù)電話，根據(jù)客戶口述信息柜員可直接辦理，無需填單。（）

答案：錯誤

181.收到大額支付系統(tǒng)查詢書后，入網(wǎng)機構(gòu)應(yīng)在（）時限內(nèi)回復(fù)。

A、收到查詢書的當(dāng)天

B、收到查詢書的第二天

C、根據(jù)實際情況具體確定

D、當(dāng)日至遲下一法定工作日上午十一時前

答案：D

182.2010版農(nóng)信銀銀行匯票的票據(jù)號碼為（）位。

A、10位

B、8位

C、12位

D、16位

答案：D

183.農(nóng)信銀實時匯兌與通存通兌業(yè)務(wù)的受理時間為：（）

A、5x8小時

B、7x8小時

G5x24小時

D、7x24小時

答案：D

184.小額支付系統(tǒng)與大額支付系統(tǒng)貸記往賬業(yè)務(wù)的金額區(qū)分為：（）

A、1萬元

B、2萬元

C、5萬元

D.10萬元

答案：C

185.大額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)受理時間為：（）

A、8：00—17:00

B、8:30—17:00

C7天X24小時

D、9:00—17:00

答案：B

186.小額普通借記業(yè)務(wù)的回執(zhí)期限為：（）

A、IV期限＜5

B、04期限V5

CIS期限＜10

D、lv期限410

答案：B

187.小額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)受理時間為：（）

A、8:00-17:00

B、8:30—17:00

C7天X24小時

D、9:00—17:00

答案：C

188.入網(wǎng)機構(gòu)收到小額普通借記業(yè)務(wù)時，以下描述正確的是：（）

A、如果客戶拒絕付款的，入網(wǎng)機構(gòu)可以不予回執(zhí)

B、必須在回執(zhí)期限內(nèi)及時回執(zhí)

C、自收到借記業(yè)務(wù)三日內(nèi)回復(fù)

D、可以委托其他機構(gòu)代為回執(zhí)

答案：B

189.收到小額貸記來賬業(yè)務(wù)時，應(yīng)使用以下哪類憑證進(jìn)行打?。ǎ?。

A、支付清算系統(tǒng)專用憑證

B、小額支付系統(tǒng)專用憑證

C、支付清算信息類業(yè)務(wù)專用憑證

D、支付清算類業(yè)務(wù)往賬憑證

答案：B

190.小額支付系統(tǒng)的每日日切時間為()

A、15:00

B、16:00

C、17:00

D、18:00

答案：B

191.股權(quán)單次凍結(jié)的最長期限是()個月。

A、6

B、12

C、24

D.36

答案：D

192.股金證的更換只限在（）辦理。

A、任意網(wǎng)點

B、營業(yè)部

C、本法人機構(gòu)轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點

D、財務(wù)部

答案：C

193.當(dāng)年盈利的農(nóng)村合作金融機構(gòu)，在未全部彌補歷年虧損或資本充足率未達(dá)到規(guī)定要求前，應(yīng)采用

的股金紅利分配原則為（）。

A、不分配紅利

B、轉(zhuǎn)增股本金

C、分配現(xiàn)金紅利

D、按同期存款利率分紅

答案：B

194.農(nóng)村合作金融機構(gòu)當(dāng)年股金分紅確權(quán)日為（）。

A、12月20日

B、12月30日

C、12月31日

D、01月01日

答案：C

195.農(nóng)村合作金融機構(gòu)社員（股東）分配股金紅利時，無關(guān)聯(lián)分紅賬戶的，在（）科目反映。

A、其他應(yīng)付款

B、應(yīng)付股利

C、應(yīng)付利息

D、未分配利潤

答案：B

196.農(nóng)村合作金融機構(gòu)對股金管理的有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)在章程、招股說明書等公開文字材料中載明，并置

于營業(yè)場所，以供查詢，時間不少于（）日。

A、三

B、五

C、七

D、三十

答案：C

197.下面不可以作為本法人機構(gòu)質(zhì)押標(biāo)的的是（）。

A、匯票

B、支票

C、股金證

D、存單

答案：C

198.董事、監(jiān)事、高級管理人員應(yīng)當(dāng)定期向農(nóng)村合作金融機構(gòu)申報所持有的本機構(gòu)股份及變動情況；

上述人員在任職期間及離職后（）不得轉(zhuǎn)讓其所持有的本機構(gòu)股份，但司法強制處置的除外。

A、3個月內(nèi)

B、6個月內(nèi)

C、1年內(nèi)

D、2年內(nèi)

答案：B

199.農(nóng)村商業(yè)銀行的注冊資本金不低于（）人民幣，資本充足率應(yīng)達(dá)到（）。

A、1000萬元，4%

B、2000萬元，4%

C、5000萬元，8%

D、1億元，8%

答案：C

200.股金證屬于（）憑證。

A、資產(chǎn)

B、負(fù)債

C、債權(quán)

D、所有權(quán)

答案：D

201.綜合核算由科目日結(jié)單、總賬、（）組成。

A、分戶賬

B、日報表

C、余額表

D、對賬單

答案：B

202.賬戶信息是指在客戶信息基礎(chǔ)之上，以賬戶為索引建立的與本賬戶相關(guān)聯(lián)的（）。

A、經(jīng)濟(jì)信息

B、非經(jīng)濟(jì)信息

C、法人信息

D、企業(yè)信息

答案：A

203.以下哪種信息不屬于綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的賬戶信息（）。

A、賬號

B、賬戶性質(zhì)

C、發(fā)生額

D、經(jīng)營地址

答案：D

204.營業(yè)過程中，前臺最］氐保留（）個柜員在崗。

A、-

B、兩

C、三

D、四

答案：B

205.賬簿中書寫的文字和數(shù)字上面要留有適當(dāng)空格，不要寫滿格，一般應(yīng)當(dāng)占格距的（）。

A、二分之一

B、三分之一

C、三分之二

D、四分之一

答案：A

206.只要執(zhí)行此交易，無論金額大小，均必須授權(quán)進(jìn)行的模式為（）。

A、金額授權(quán)

B、無條件授權(quán)

C、無需授權(quán)

D、強制授權(quán)

答案：B

207.綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對網(wǎng)點號統(tǒng)T吏用（）位編碼。

A、5

B、6

C、8

D、9

答案：B

208.山西省農(nóng)村信用社銀行卡借記卡卡號長度為（）位。

A、21

B、19

c、18

D、15

答案：B

209.會計核算基本原則規(guī)定，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)處理應(yīng)（）。

A、先貸后借

B、先借后貸

C、收妥進(jìn)賬

D.以上都不是

答案：B

210.營業(yè)終了日終結(jié)賬時次日打印的報表有（）。

A、網(wǎng)點表內(nèi)軋賬匯總單

B、網(wǎng)點表外軋賬匯總單

C、日終平賬報告表

D、批量匯總憑證

答案：D

2n年利率、月利率、日利率的表示符號分別為（）。

A、%,%。、%

B、%。、％、%

C、%、％。、％

D、％、腦、%o

答案：A

212.有關(guān)定活兩便儲蓄存款的規(guī)定錯誤的是（）.

A、開戶起存金額一般為五十元（含）

B、存期不足三個月的，按支取日掛牌公告的活期儲蓄利率計付利息

C、可以部分提前支取

D、存期在一年以上（含一年），無論存期多長，整個存期一律按支取日整存整取定期一年期儲蓄存

款利率打六折計息

答案：C

213.（）存款由代理人支取時必須留存存款人、代理人身份證件復(fù)印件。

A、5萬元（含）以上

B、5萬元以上

C、20萬元（含）以上

D、20萬元以上

答案：A

214.單位銀行結(jié)算賬戶的存款人在銀行（）。

A、只能開立一個基本存款賬戶

B、可開立多個基本存款賬戶

C、可開立兩個基本存款賬戶

D、開基本存款賬戶不受數(shù)量的限制

答案：A

215.存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結(jié)算賬戶是（）。

A、一般存款賬戶

B、專用存款賬戶

C、基本存款賬戶

D、臨時存款賬戶

答案：C

216.存款人開立單位銀行結(jié)算賬戶為基本存款賬戶的（除注冊驗資的臨時存款賬戶轉(zhuǎn)為基本存款賬戶

外），自正式開立之日起（）方可辦理付款業(yè)務(wù)。

A、當(dāng)日起辦理

B、三個工作日后

C、五個工作日后

D、七個工作日后

答案：B

217.正常使用的單位存款賬戶對賬，應(yīng)按（）進(jìn)行核對。

A、旬

B、月

C、季度

D、年

答案：B

218.各種儲蓄存款利率由中國人民銀行制定，按（）利率掛牌公告。

A、日

B、月

C、年

D、根據(jù)需要而定

答案：C

219.定活兩便儲蓄存款存期滿一年或超過一年時，計息應(yīng)按支取日整存整取一年期存款利率（）計算。

A、打六折

B、打七折

C、打七五折

D、全額

答案：A

220.根據(jù)實際工作需要，辦理個人銀行結(jié)算賬戶開立業(yè)務(wù)時應(yīng)留存身份證件復(fù)印件（）份

A、-

B、二

C、三

D、四

答案：B

221.以下關(guān)于柜員管理的說法錯誤是（）。

A、柜員可以在簽到的終端上辦理自己的業(yè)務(wù)

B、柜員不可以代理客戶辦理業(yè)務(wù)

C、柜員臨時離崗簽退，應(yīng)將現(xiàn)金入箱上鎖

D、柜員臨時離崗簽退，應(yīng)將印、證、卡等入箱上鎖

答案：A

222.柜員號的設(shè)置應(yīng)堅持（）的原則。

A、一人雙號

B、一人T

C、雙人一

D、一人多號

答案：B

223.（）業(yè)務(wù)支持當(dāng)日隔筆抹賬。

A、存款

B、貸款

C、存款和貸款

D、存款和貸款都不行

答案：A

224.發(fā)現(xiàn)本年度隔日錯賬的，用（）同方向沖正；發(fā)現(xiàn)以前年度錯賬的，用（）反方向補記，且不得

更改錯賬年度的會計報表。

A、藍(lán)字紅字

B、紅字藍(lán)字

C、紅字紅字

D、藍(lán)字藍(lán)字

答案：B

225.柜員管理以（）為基礎(chǔ)。

A、指紋

B、密碼

C、指紋+密碼

D、授權(quán)

答案：C

226.柜員連續(xù)錯誤輸入（）次密碼時，系統(tǒng)會對該柜員號進(jìn)行鎖定。

A、3

B、5

C、7

D、9

答案：C

227.客戶信息是指以客戶為索引建立的與客戶自身相關(guān)聯(lián)的一些（）。

A、經(jīng)濟(jì)信息

B、非經(jīng)濟(jì)信息

C、法人信息

D、企業(yè)信息

答案：B

228.下列不支持抹賬的是（）。

A、現(xiàn)金調(diào)劑

B、司法扣劃

C、股金紅利分配

D、貸款收息

答案：A

229.下列信息在系統(tǒng)中共享的有（）。

A、客戶信息

B、賬戶信息

C、存貸款信息

D、其它信息

答案：A

230.在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，（）是客戶的唯一標(biāo)識。

A、身份證

B、客戶信息

C、客戶號

D、賬戶信息

答案：C

231.柜員受理現(xiàn)金付出業(yè)務(wù)，操作程序正確的是（）.

A、審查憑證、付款、記賬、蓋章

B、審查憑證、記賬、付款、蓋章

C、審查憑證、記賬、蓋章、付款

D、審查憑證、蓋章、記賬、付款

答案：C

232.可疑支付交易里所稱“短期"是指（）個營業(yè)日以內(nèi)。

A、五

B、十

C、七

D、十五

答案：B

233.下列哪種票幣不予兌換（）。

A、紙幣票面變色

B、紙幣票面揭去一面

C、紙幣呈正十字形缺少四分之一的

D、硬幣有穿孔

答案：B

234.下列不支持抹賬的是（）。

A、現(xiàn)金調(diào)劑

B、儲蓄存款現(xiàn)金存入

C、股金分紅

D、貸款收息

答案：A

235.下列不屬于現(xiàn)金長短款處理原則的是（）.

A、長款不得寄庫

B、短款不得空庫

C、不得以長補短

D、長款可以自留

答案：D

236.殘缺人民幣指的是（）的人民幣。

A、蟲蛀、鼠咬

B、撕裂、損缺

C、磨損、侵蝕

D、炭化、變形

答案：B

237.未設(shè)庫房的營業(yè)機構(gòu)，在營業(yè)終了與隨車出納員辦理現(xiàn)金箱交接后，要登記（）。

A、現(xiàn)金箱出入庫交接單

B、柜員重要事項登記簿

C、會出交接登記簿

D、款包交接登記簿

答案：D

238.下列不屬于票幣兌換范圍的是（）。

A、主輔幣的兌換

B、紀(jì)念幣的兌換

C、停用后舊版幣的兌換

D、殘損幣的兌換

答案：B

239.可以納入營業(yè)外支出處理的現(xiàn)金長短款有（）。

A、重大錯款短款

B、技術(shù)性錯款短款

C、責(zé)任事故錯款短款

D、無法歸還的長款

答案：B

240.柜員在辦理假幣收繳業(yè)務(wù)時如有客戶不配合收繳行為的，應(yīng)當(dāng)立即報告（）。

A、主管領(lǐng)導(dǎo)

B、保衛(wèi)部門

C、公婚B門

D、稽核部門

答案：C

241.下列不屬于輔助類印章的是（）。

A、假幣章

B、附件章

C、作廢章

D、兌換章

答案：A

242.關(guān)于印章的使用，下列說法正確的是（）。

A、一般憑證可預(yù)先加蓋印章

B、未辦理交接手續(xù)的印章不得私自授予他人使用

C、不得提前使用，可過期使用

D、可提前使用，不得過期使用

答案：B

243.關(guān)于個人名章的刻制數(shù)量，每人最多（）枚。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

244.全額章可加蓋在（）。

A、全額兌換的殘紙幣上

B、全額兌換的殘硬幣密封袋上

C、全額兌換的殘幣封簽上

D、金融機構(gòu)特殊殘缺污損人民幣兌換單上

答案：A

245.山西省農(nóng)村信用社進(jìn)賬單在收妥抵用環(huán)節(jié)需加蓋（）。

A、業(yè)務(wù)辦訖章

B、業(yè)務(wù)受理章

C、業(yè)務(wù)專用章

D、受理憑證章

答案：D

246.抵質(zhì)押物代保管憑證卡片聯(lián)在入庫和出庫時分別加蓋（）。

A、業(yè)務(wù)專用章、業(yè)務(wù)辦訖章

B、業(yè)務(wù)辦訖章、業(yè)務(wù)專用章

C、合同專用章、業(yè)務(wù)辦訖章

D、合同專用章、業(yè)務(wù)專用章

答案：A

247.股金證銷戶時加蓋（）。

A、業(yè)務(wù)專用章

B、業(yè)務(wù)辦訖章

C、儲蓄專用章

D、縣級行社公章

答案：B

248.營業(yè)網(wǎng)點需在印鑒卡的（）處加蓋業(yè)務(wù)專用章。

A、中央

B、左上角

C、左下角

D、右上角

答案：B

249.個人存款證明開立時需加蓋（）。

A、業(yè)務(wù)專用章

B、業(yè)務(wù)辦訖章

C、儲蓄專用章

D、縣級行社公章

答案：D

250.收款人向付款人提示付款時，需在現(xiàn)金支票的（）簽章。

A、正面

B、背面

C、正面和背面

D、正面或背面

答案：B

251銀行對（）未發(fā)生收付活動且未欠開戶銀行債務(wù)的單位銀行結(jié)算賬戶，應(yīng)通知單位自發(fā)出通知之

日起30日內(nèi)辦理銷戶手續(xù)，逾期視同自愿銷戶。

A、6個月

B、1年

C、2年

D、3年

答案：B

252.單位銀行卡賬戶的資金必須由其基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入，（）提取現(xiàn)金。

A、可以

B、不可以

C、可少量

D、可按規(guī)定的限額

答案：B

253.銀行結(jié)算賬戶，是指銀行為存款人開立的辦理資金收付結(jié)算的人民幣（）賬戶。

A、管

B、儲蓄存款

C、單位存款

D、活期存款

答案：D

254.凍結(jié)單位或個人存款的期限最長為（）個月。

A、1

B、3

C、6

D、12

答案：D

255.重點賬戶、可疑賬戶必須實行（）對賬，且有效對賬率必須達(dá)到（）。

A按月100%

B、按季100%

C、按月95%

D.按季95%

答案：A

256.（）是銀行結(jié)算賬戶的監(jiān)督管理部門。

A、中國人民銀行

B、銀監(jiān)局

C、省聯(lián)社

D、信用社

答案：A

257.需經(jīng)中國人民銀行核準(zhǔn)開立的銀行結(jié)算賬戶是（）。

A、個人銀行結(jié)算賬戶

B、注冊驗資賬戶

C、預(yù)算單位專用存款賬戶

D、個人儲蓄賬戶

答案：C

258.個體工商戶憑營業(yè)執(zhí)照開立的銀行結(jié)算賬戶納入（）管理。

A、單位銀行結(jié)算賬戶

B、一般存款賬戶

C、注冊驗資賬戶

D、個人結(jié)算賬戶

答案：A

259.存款人申請開立個人銀行結(jié)算賬戶，向銀行出具的證明文件不符合規(guī)定的是(