2021年浙江省金華市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級模擬卷（附答案）

2021年浙江省金華市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級模擬卷（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.一般來說.在個案工作中轉介的理由是（）。

A.服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍

B.服務對象生活在本機構的服務區(qū)域之內

C.服務對象不愿意接受服務

D.服務對象和服務者之間無太多的關聯(lián)

2.埃里克森將人生的自我發(fā)展劃分為八個階段，并強調（）是人生自我發(fā)展的最關鍵環(huán)節(jié)。A.青少年期的自我同一性發(fā)展

B.嬰兒期建立起對外部世界的信任感

C.幼兒期樹立起個體的獨立性

D.兒童中期學習掌握必要的知識、技能和生存技巧

3.企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。這屬于企業(yè)捐款動機中的（）。A.公共關系B.自我利益C.市場營銷D.外界影響

4.將社會政策轉變?yōu)樯鐣盏倪^程是（），一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務;二是積累經驗，以建議修訂社會政策。

A.單向的B.可逆的C.雙向的D.復雜的

5.關于社會工作的專業(yè)價值觀，下列描述中錯誤的是（）。

A.是社會工作的靈魂

B.是指社會工作者在從事專業(yè)服務時所遵循的理念、指導思想和倫理道德

C.強調個人和群體的生存權利和發(fā)展權利

D.是指社會工作者自身的真實的價值觀

6.學校社會工作者小李定期對一些特殊家庭進行家訪，小李的這種學校社會工作方式屬于（）

A.社區(qū)-學校社會工作B.創(chuàng)新型學校社會工作C.治療型學校社會工作D.變遷型學校社會工作

7.社會工作者小王在社區(qū)開展關愛高齡老人的服務，經過需求評估，小王在計劃書中設計的具體干預措施之一是發(fā)動所在社區(qū)中的鄰里、物業(yè)公司職工、保潔員等共同為社區(qū)內高齡老人提供支援，上述干預措施旨在建立社區(qū)居民關愛高齡老人的（）

A.個人網絡B.鄰里協(xié)助網絡C.志愿者聯(lián)系服務D.正式支持網絡

8.服務方案的評估、新服務方案的開發(fā)、組織的評估、適應和引領組織變遷屬于管理社區(qū)組織()的內容。

A.服務規(guī)劃B.行銷管理C.研究與發(fā)展D.財務管理

9.小張是某少年服務機構的社會工作者，為服務對象小李提供個案服務。從社會工作者對服務對象的責任來看，小張可以將個案服務的記錄用于（）。

A.與自己的督導交流B.與其他機構同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時引用

10.社會工作者小陳最近對自己的工資抱怨連連，他把對機構的怨氣發(fā)泄在和服務對象會談的過程中，小陳的做法違背了社會工作專業(yè)的（）原則。A.同情B.保密C.接納D.尊重

11.人到中年的李女士最近求助社會工作者大兵，向他訴說生活中的苦惱，希望可以找到解決的辦法。大兵了解到，李女士最近經常加班，工作壓力感到很大，生活開始沒有規(guī)律；同時在家庭中她不僅要處理與丈夫的關系，還要照顧孩子和父母，這讓她覺得心力交瘁，感覺煩躁不安。大兵針對這種情況，如果在社會層面采取措施，較為合適的是（）。

A.普及更年期健康知識，協(xié)調、整合社會資源為服務對象服務

B.可以運用個案工作或小組工作的方法與技術對更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒時行疏導

C.通過整合社會力量幫助中年人解決社會生活中的難題，為他們營造一個舒心的工作生活環(huán)境，保持積極健康的心態(tài)

D.和她家人聯(lián)系，給予更多的情感支持，幫助她渡過難關

12.目標實現的結案大部分是（）。

A.短期介入結案B.中期介入結案C.長期介入結案D.臨時介入結案

13.某城鄉(xiāng)結合部房租便宜，吸引了許多外來務工人員，由于生活方式、習慣和語言差異，本地居民和外來務工人員經常產生摩擦和爭執(zhí)，為了讓本地居民和外來務工人員融洽相處，社會工作者宜開展的服務是（）

A.社區(qū)教育B.社區(qū)矯正C.社區(qū)照顧D.社區(qū)救助

14.25歲的小偉，從職校退學后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人員的影響而染上毒癮。小偉父母知道后十分著急，手足無措，向社會工作者求助。社會工作者第一次上門時，小偉正在家中自行戒毒，大熱天裹著棉被仍然打哆嗦。此時社會工作者為了與小偉建立專業(yè)關系，合適的做法是（）。

A.告訴小偉生理脫毒可能出現的感覺以及戒毒的相關資源

B.與小偉談論其興趣愛好以轉移他的注意力

C.與小偉共同回顧其成長經歷以找出成癮原因

D.了解小偉心中對父母的看法以強化家庭支持

15.以下屬于社會工作基本對象的是()。

A.學業(yè)遭遇困難的人B.具有情感困惑的婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨的老人

16.王女士的丈夫有發(fā)婚外情，常不回家，但又不想離婚。王女士十分痛苦，前來求助。社會工作者合適的處理是()。

A.感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣

B.告知現代社會婚外情現象很普遍，不用太擔心

C.講某婦女離婚后生活更幸福的故事，引導王女士向她學習

D.傾聽王女士訴說痛苦感覺，給予情感支持

17.（）是行為治療技術中應用最廣的治療技術之一，要求服務對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.模仿

18.（）診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出的判斷。A.心理動態(tài)B.緣由C.分類D.綜合E.結果

19.社會工作者張莉對某社區(qū)的青少年群體進行了調研和分析，發(fā)現有一些青少年整天游手好閑，對生活沒有明確的目標，特別是對就業(yè)形勢缺乏了解，對職業(yè)生涯缺少規(guī)劃。為此，張莉設計了一個“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組，招募到11名社區(qū)青少年參加。通過兩個多月的小組活動，這批青少年的態(tài)度和行為有了改變，自信心明顯增強，家長和鄰居也給予充分肯定，且每個人都制訂了詳細的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并開始付諸實施。張莉在上述小組活動中扮演的角色是()。

A.協(xié)助者B.咨詢者C.鼓勵者D.領導者

20.（）旨在說明調查者的身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機構。A.指導語B.封面信C.標題D.問題和答案

二、多選題(10題)21.我國的社會工作價值觀內容體現在（）。

A.注重和諧，促進發(fā)展B.平等待人.注重參與C.以人為本，回應需要D.權利與責任并重E.體現經濟發(fā)展的要求

22.社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任主要包括（）。

A.行政效率B.注重專業(yè)的品性C.加強專業(yè)評估與研究D.接納和保密E.專業(yè)價值

23.下列群體可以稱為社會工作研究的對象的是（）。A.失業(yè)者B.貧窮人士C.環(huán)境不適應者D.病人E.流動人口

24.社會工作專業(yè)守則的作用主要體現在()。

A.保障按專業(yè)要求開展工作

B.有利于實現工作目標

C.有利于維護社會工作的專業(yè)形象

D.有利于社會工作者的成長

E.有利于社會工作從業(yè)人員的團隊合作

25.社會工作研究者的角色包括（）。A.調查數據來源B.資料的搜集者C.政策制定者D.數據的分析者E.結果的應用者

26.某老年醫(yī)院的社會工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴大爺建立了信任的工作關系。有一天，小李在與嚴大爺的談話中得知他有自殺念頭，以擺脫病痛折磨，不再拖累子女。面對這種危機情況，小李應當（）。A.A.根據保護隱私原則，為嚴大爺保守秘密

B.根據案主自決原則，不對嚴大爺的自殺企圖進行干預

C.與嚴大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況

D.勸說嚴大爺打消自殺的念頭

E.通過醫(yī)院等有關部門采取特殊監(jiān)護措施

27.下列屬于撰寫社會工作總結報告應注意的原則的有（）。A.注意資料的廣泛性和典型性B.標題與內容呼應C.樸實流暢D.注意定量資料和定性資料的結合E.觀點與資料密切配合

28.社會工作者小軍計劃運用互動模式設計戒毒康復人員同伴互助小組，小軍設計的下列小組活動內容中，符合互動模式實施原則的有（）。

A.“角色模擬”：在高危情景中學會拒絕

B.“巧舌如簧”：就尿檢利弊問題展開辯論

C.“同伴示范”：同伴分享戒毒的心路歷程

D.“授業(yè)解惑”：專家講述戒毒過程中的生理反應

E.“回報社會”：重陽節(jié)組織組員為敬老院老人服務

29.80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經歷了一次輕微中風，經住院治療后回到家中。醫(yī)務社會工作者上門向他的護工了解其身體恢復和情緒狀況，并察看其家具的擺放;另外社會工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清王先生的需求，為他制訂眼務計劃。在收集資料中，這位社會工作者運用的技巧有()。

A.會談B.觀察C.運用現有資料D.同理心E.澄清

30.社會工作者在社區(qū)開展活動時需要得到所在機構的支持，因此要對自己的機構有一定的認識，主要包括（）。A.了解機構的理念

B.把握機構的基本立場和傾向性

C.了解機構在社區(qū)的知名度、影響力

D.了解機構的資金數額及來源

E.了解所在機構與社區(qū)其他組織和團體之間的關系

三、案例分析題(1題)31.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.A在個案工作中，出現以下兩種情況允許轉介：一是服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍；二是服務對象生活在本機構的服務區(qū)域之外。故選A。

2.A埃里克森的心理社會理論認為，青少年時期是個體思維最活躍的時期，也是個體自我發(fā)展的最關鍵時期。在這一時期，個體如果能夠正確地面對所面臨的任務，就可以獲得良好的自我同一性的發(fā)展，并有利于其一生的發(fā)展和進步。

3.C企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產生信任感。

4.C基德尼夫認為，社會工作行政是將社會政策轉變?yōu)樯鐣盏倪^程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務；二是積累經驗，以建議修訂社會政策。

5.D社會工作專業(yè)價值觀是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念，它是社會工作者專業(yè)共同體內部的一種總體的價值偏好，并非社會工作者自身的真實價值觀。故選D。

6.A社區(qū)-學校社會工作把社會工作延伸到學校之外，包括聯(lián)系學生家長，實現家-校溝通，對離校學生提供追蹤服務，開展社區(qū)教育以利學生學習與成長等。

7.B社區(qū)支援網絡建立的策略主要有：①個人網絡；②志愿者聯(lián)系網絡；③互助網絡；④鄰里協(xié)助網絡。社區(qū)社會工作者認為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務對象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，為服務對象提供支持。

8.C服務規(guī)劃包括長期的組織策略規(guī)劃和短期的服務方案設計；行銷管理包括服務產品行銷、社會行銷、觀念行銷和組織行銷；財務管理包括經費籌措、制定預算、總務與會計；人力資源管理包括專職工作人員以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培訓、報酬、激勵和獎懲；研究與發(fā)展包括服務方案的評估、新服務方案的開發(fā)、組織的評估、適應和引領組織變遷等。

\n

9.A強調為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。BCD三項都是泄漏隱私的表現。

\r\n

\r\n

10.D對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發(fā)泄自己的負面情緒。社會工作者可以和服務對象共同分享與服務內容有關的個人感受和經驗，以及社會工作專業(yè)對有關問題的看法，并盡力提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務對象接受提出的意見或建議。在社會工作實踐中“尊重”主要體現為社會工作者在接觸并與服務對象溝通過程中保持尊重的態(tài)度與方式，對服務對象的外表、談吐、宗教觀念和家庭背景等不表現出任何批判或負面傾向，尊重服務對象在服務過程中表達的觀點、意見或決定，不把社會工作者自身的意見或建議強加給服務對象。

11.C\n此題暫無解析

12.A目標實現的結案大部分是短期介入結案，即按照服務計劃所約定的計劃在結案期內用很短的時間結束與服務對象的關系。這種結案是服務對象在開始時就已經知道的，他們早就對結案有心理準備。某些特殊情況下，有些服務對象需要一個比較長的時間段來處理與社會工作者的分離，結案所花時間較長，稱為長期介入結案。

13.A社區(qū)教育主要體現的是社區(qū)社會工作和教育工作的整合。從運行體制的角度看。社區(qū)教育的實施有兩個取向：一是學校本位的社區(qū)教育，二是社區(qū)工作本位的社區(qū)教育，即是以建立社區(qū)居民的互助關系為基礎，鼓勵居民參與社區(qū)公共事務，提高社區(qū)居民的覺悟，進而改善生活質量，建設一個互相尊重和團結的社區(qū)。題干案例中，社會工作者需要對社區(qū)里的本地居民和外來務工人員進行社區(qū)教育，教導他們融洽相處，共建和諧社區(qū)。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)教育的適用情境。可根據案例來理解可開展社區(qū)教育服務的社會情境。

14.A本題考查的知識點是建立專業(yè)關系的技巧。在個案工作中，善用同感、尊重、真誠和表達簡潔具體，是建立良好專業(yè)關系的關鍵。其中，同感是指個案工作者能夠體會案主的感受，也能夠敏銳地、正確的了解這些感受所代表的意義，并且能夠把這種了解傳達給案主。尊重是指工作者不指責、嘲笑和貶抑案主；向案主表達身體的關注和心靈的關注；接納案主的思想、情感、行為；尊重案主的自決權等等。由此可知，針對題目中的情況，社會工作者此時最適宜的做法是對案主的身體情感表達關注和關心，表達自己的同感。故本題正確答案為A。

\r\n

15.C

16.D

17.A

18.C

19.D社會化小組的目的是改變組員的態(tài)度和行為，使其更易被社會接受，發(fā)展基本的社會技巧，增強自信心，為將來制訂發(fā)展規(guī)劃等。在這類小組中，小組領導者常常由社會工作者擔任，領導者要有較強的運用小組的技巧和知識來促進個人成長和轉變的能力。本題中，張莉所設計的“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組屬于社會化小組的類型，同時其為社會工作者，因而張莉扮演的角色是領導者。

【命題點撥】本題考查的是各種青少年小組的服務內容。在開展青少年社會工作中，社會工作可以者根據青少年的改變及其發(fā)展性需要，組織各類小組。注意每類小組的服務內容。

20.B問卷的封面信，旨在說明調查者的身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機構。

21.ABCD

22.BC

23.ABCDE社會工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困、疾病、社區(qū)疏離、家庭暴力、環(huán)境不適應、服務機構管理混亂等方面。這些問題一般與主體有關，其人口載體或組織載體（如貧窮人士、病人、失業(yè)者、流動人口、機構、面臨壓力的群體）就成為研究對象。當然，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方法和技術也可以是社會工作的研究對象。目前，問題和需要的視角在社會工作研究中較受關注，然而弱勢群體及其相關議題始終是其主要對象。

24.ABCD

25.BDE

26.CDE社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動。故CDE項正確，B項錯誤。在社會工作領域，未經同意社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。嚴大爺要自殺的念頭顯然不屬于他的個人隱私，故A項錯誤。

【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀操作原則中的保密原則，注意理解不適用保密原則時的情境。

27.BCDE撰寫社會工作研究報告的基本原則是：總結報告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時，報告的結構要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時，報告的結構必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結報告的展示格式就得體現兩者的相應特性。此外，撰寫總結報告還應注意如下原則：①標題與內容呼應；②注意資料的邏輯性和完整性，資料體現邏輯先后，可要可不要的內容堅決刪除；③觀點與資料密切配合，論證有理有據；④注意定量資料和定性資料的結合，使論證資料相互佐證、補充和深化；⑤樸實流暢，體現學術研究或者實務研究的樸素文風。

28.AC

29.ABC資料的收集過程是社會工作者通過與服務對象及其周圍他人的接觸、會談和自己的觀察，以及調查整理與分析服務對象問題產生的原因和發(fā)展變化的過程，其中涉及以下一些主要的技巧：(1)會談的運用。與服務對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法。對于服務對象自己的經歷和內心感受的資料可以采取由服務對象自我陳述的方式，允許服務對象按照自己的方式講述自己的情況。而對于一般性的情況，可以采用嚴格的對答方式，保證信息的完整。(2)調查表的運用。對于一些涉及隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，可以采用調查表的方式，讓服務對象能夠自如地表達自己的想法和感受。(3)觀察的運用。對于服務對象與周圍他人之間互動交流的方式，最好采用觀察的方式，直接了解服務對象與周圍他人的交流方式和過程。當然，在觀察之前，社會工作者還需要制定觀察大綱，掌握自己需要觀察什么、怎樣觀察等情況。(4)現有資料的運用。有些資料有記錄，如學生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關機構查閱和收集這方面的資料。由此可見，本題案例中醫(yī)務社會工作者運用的技巧包括會談、觀察和現有資料的運用。

\r\n試題答案

\r\n

\r\n

30.ABCE

31.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（