2022年江西省鷹潭市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級考試測試卷（附答案）

2022年江西省鷹潭市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級考試測試卷（附答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.某社區(qū)屬于外來人口聚集區(qū)，社區(qū)內(nèi)部環(huán)境較差，治安混亂，生活娛樂設(shè)施不足，居民生活水平普遍較低，社區(qū)內(nèi)部很多人身體素質(zhì)較差，患病者較多。社會工作者彬彬認為社區(qū)及居民存在的問題是由于我國社會缺少保護外來人口利益的政策，而且城鄉(xiāng)分割的局面導(dǎo)致這些人口很難融入。這說明了社區(qū)工作（）的特點。

A.介入問題的層面更為宏觀B.富有批判和反思精神C.強調(diào)運用理性原則處理問題D.較多關(guān)注共同性問題

2.開放性是（）模式的重要特征。A.心理社會治療B.認知行為治療C.任務(wù)中心D.危機介入

3.在某市一所大學(xué)校園里，學(xué)生張某親眼目睹一名男生打罵欺負一名女生，該名男生清楚張某知道此事，并威脅他不準(zhǔn)告發(fā)，于是張某找到社會工作者，并特別囑咐社會工作者不能向外人透露此事。作為社會工作者的你，覺得此事最大的難處是（）。A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.價值介入與客觀性的矛盾D.自我決定原則和家長制

4.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對個體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動C.家庭背景D.家庭的社交關(guān)系

5.在某次期中考試中，小明估計自己的語文考試成績?yōu)?0分，但其實際成績?yōu)?0分。于是，他將期末考試中語文的理想成績定為85分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了小明的()。

A.成長需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認知需要

6.社會工作者小陳一年來一直在協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補償標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)商進行談判。在小陳的協(xié)助下，社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強。此時小陳因工作調(diào)動結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在結(jié)束與C社區(qū)的工作關(guān)系前，小陳需要做的工作之一是()。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強其信心

B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系

C.向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮

D.悄悄離開，免得社區(qū)居民傷心

7.“尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等”是社會工作者對（）的倫理責(zé)任。

A.服務(wù)對象B.同事C.工作機構(gòu)D.社會工作專業(yè)

8.專業(yè)社會工作的靈魂是（）。

A.專業(yè)的價值觀B.專業(yè)的理論C.專業(yè)的工作者D.專業(yè)的技巧

9.社會工作者在分析服務(wù)對象的困難和問題成因時，既重視服務(wù)對象的個人原因，也重視社會原因。這種分析視角強調(diào)的是（）。

A.社會決定性B.個人適應(yīng)性C.需要層次論D.人在環(huán)境中

10.小李克服家庭經(jīng)濟困難考上了大學(xué)，最近父親突然病故，母親又重病住院，他感到壓力巨大，對生活失去了信心。學(xué)校社會工作者依據(jù)存在主義理論為小李開展服務(wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

A.向小李傳授應(yīng)對壓力的技巧

B.動員志愿者為小李提供感情慰藉服務(wù)

C.啟發(fā)小李察覺到當(dāng)前壓力來自環(huán)境而非個人

D.引導(dǎo)小李認識到應(yīng)對壓力的經(jīng)歷對人生具有積極意義

11.社會政策的概念起源于（）。A.歐洲B.美洲C.非洲D(zhuǎn).亞洲

12.一份問卷的封面信如下：

XX市家庭狀況調(diào)查問卷

尊敬的市民：

您好!

我們正在進行一項有關(guān)家庭需求和社會服務(wù)方面的調(diào)查,旨在通過分析居民家庭現(xiàn)狀，提出協(xié)助家庭健康發(fā)展的建議。

通過對本市居民的隨機抽樣，您被選中參加我們的調(diào)查。調(diào)查采用不記名方式，僅是為了了解您的需求、征求您的意見，為下一步制定相關(guān)政策和開展服務(wù)提供依據(jù)。您的個人資料和訪問結(jié)果我們會予以保密，請不必有任何顧慮。

希望得到您的支持和合作。謝謝!

XXXX年XX月

根據(jù)封面信的寫作要求，此封面信缺少的內(nèi)容是（）。

A.調(diào)查者身份B.調(diào)查目的C.被調(diào)查者來源D.調(diào)查倫理

13.下列不屬于影響性技巧的是()。

A.提供信息B.對焦C.自我披露D.建議E.忠告

14.社會工作者針對服務(wù)對象的狀況安排一些鞏固練習(xí)，并且調(diào)動服務(wù)對象周圍的資源，以及持續(xù)評估服務(wù)工作的效果。那么社會工作者提供的以上服務(wù)屬于（）方面的重要任務(wù)。A.結(jié)案階段B.跟蹤服務(wù)階段C.連接資源階段D.成效評估

15.在我國，社會服務(wù)機構(gòu)的群團組織不包括（）。A.中華慈善總會B.共青團C.老齡工作委員會D.婦女聯(lián)合會

16.通過問卷或訪問對社區(qū)中的每一戶家庭進行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法，這種方法被稱為（）。

A.問卷調(diào)查法B.訪問法C.比較法D.社區(qū)普查

17.父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔(dān)任未成年子女的監(jiān)護人的，母親的監(jiān)護權(quán)任何人不得干涉。這體現(xiàn)的是婦女享有與男子平等的（）。

A.文化教育權(quán)利B.勞動權(quán)利C.婚姻家庭權(quán)利D.政治權(quán)利

18.下列不屬于社區(qū)特征的是（）。A.一個人群B.有多種共同需求C.地區(qū)的聚集性D.有相同生活方式和文化E.具有共同的利益

19.社會工作者在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式，這屬于社區(qū)工作的（）。A.社區(qū)照顧模式B.社會策劃模式C.社區(qū)行動模式D.地區(qū)發(fā)展模式

20.家庭治療理論認為每個家庭成員的行為都是與家庭、與()互動的結(jié)果。

A.家庭其他成員B.鄰居C.社區(qū)D.單位

二、多選題(10題)21.對于社會工作者來說，認識自己所在的機構(gòu)，尤其是行政架構(gòu)，了解其運行機制是十分重要的，社會工作行政的特征有（）。A.價值導(dǎo)向性

B.目標(biāo)、策略的不確定性

C.介人過程的持續(xù)靜態(tài)性

D.資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和獨立性

E.領(lǐng)導(dǎo)與管理者素質(zhì)的綜合性

22.心理社會治療模式的診斷包括（）。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.綜合診斷E.結(jié)果診斷

23.小組工作的準(zhǔn)備階段前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備包括（）。A.小組活動場地的選擇B.活動所需的座位安排C.活動場地的時間安排D.活動所需的人員安排E.準(zhǔn)備活動所需的設(shè)施

24.為解決某社區(qū)居民與物業(yè)公司因車輛停放和垃圾清運而產(chǎn)生的矛盾，社會工作者采用問題解決策劃的方式，首先召集居民代表，物業(yè)公司和居委會研究出三種解決方法，在上述工作的基礎(chǔ)上，社會工作者還需開展的工作有（）

A.進行社區(qū)服務(wù)需求評估B.選擇最佳的解決方法C.分析三種解決方法的利弊D.設(shè)計完整的服務(wù)方案E.發(fā)展多方參與的評估計劃

25.社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域包括（）。A.家庭服務(wù)和心理健康服務(wù)

B.兒童青少年、老人、婦女服務(wù)和殘障人士康復(fù)服務(wù)

C.醫(yī)療、學(xué)校、軍隊和企業(yè)等社會工作

D.社會救助、就業(yè)服務(wù)、矯治服務(wù)和城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展

E.僅是為有困難的人提供服務(wù)

26.實際社會工作者與專業(yè)社會工作者的區(qū)別有（）。A.實際社會工作者一般是行政或事業(yè)“干部”，而不是專業(yè)人員

B.實際社會工作者受過系統(tǒng)的社會服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練

C.實際社會工作者一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會工作者強調(diào)與服務(wù)對象的平等關(guān)系

D.實際社會工作者的活動或多或少地帶有政治色彩

E.實際社會工作者所遵循的一般是行政權(quán)威，而專業(yè)社會工作者首先遵循的是專業(yè)

27.殘疾人社會工作者應(yīng)該充分了解殘疾人群體的社會處境，了解殘疾人群體的生活經(jīng)歷，消除殘疾人參與社會生活的環(huán)境和政策障礙。這體現(xiàn)了殘疾人社會工作的（）。

A.潛能視角B.社會因素視角C.抗逆力視角D.優(yōu)勢視角E.歷史文化視角

28.學(xué)校社會工作者著手準(zhǔn)備一份畢業(yè)生減壓小組的計劃書。該計劃書必須包括小組的背景、理念、目標(biāo)以及（）。A.小組成員的遴選標(biāo)準(zhǔn)和招募計劃

B.小組活動的起止日期和具體方案

C.小組活動情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評估工具和評估方法

29.社會工作研究可以改善社會工作實務(wù)，具體體現(xiàn)在（）。A.社會工作研究可以了解服務(wù)對象的要求,提供相應(yīng)的服務(wù)

B.可以分析因果,從而提出解題思路

C.可以提出工作方案，從而改善社會服務(wù)

D.可以評估服務(wù)成效，改進服務(wù)質(zhì)量

E.發(fā)展了社會工作理論

30.定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結(jié)階段B.觀察檢驗C.研究準(zhǔn)備D.資料收集E.資料研究

三、案例分析題(1題)31.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非常混亂，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應(yīng)仔細安排，明確分工；有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購買保險……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展哪些工作？

參考答案

1.B社區(qū)工作善于從社會結(jié)構(gòu)、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民的問題，加上社會工作本身的特點就是關(guān)注社會急劇變遷中被忽視的困難群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是關(guān)注問題，試圖找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)對現(xiàn)存社會制度、結(jié)構(gòu)和政策的反思。題干中并沒有強調(diào)解決問題的社會責(zé)任，選項A有誤。

2.A心理治療模式具有一個很重要的特征——開放性，它在吸引眾多不同理論之后形成自己獨特的理論邏輯框架。

3.A社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。在此案例中，社會工作者應(yīng)當(dāng)為張某保密，但是如果任由事態(tài)發(fā)展下去，受害者將還會有可能遭到欺負，社會工作者又有責(zé)任制止這類事情的發(fā)生。故此時社會工作者陷入是否應(yīng)該為服務(wù)對象保密的兩難困境中。故選A。

4.C家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。

5.AERG理論中成長需要，這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，才能得到滿足。

6.A安排結(jié)案時，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務(wù)對象的努力，以強化他們的信心。

【命題點撥】本題考查的是社會工作結(jié)案時，社會工作者為避免服務(wù)對象產(chǎn)生結(jié)案反應(yīng)應(yīng)采取的處理方法。值得注意的是結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方式。

7.B總體來看，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾方面：(1)社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等；(2)社會工作者對同事的倫理責(zé)任，主要包括尊重，保密，合作，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介等；(3)社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括督導(dǎo)和輔導(dǎo)，教育和培訓(xùn)，服務(wù)對象檔案管理，服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介，行政管理等方面的要求；(4)社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，主要包括實踐能力，個人道德要求等；(5)社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括專業(yè)的完整性，評估和研究等方面的要求；(6)社會工作者對全社會的倫理責(zé)任，主要包括社會福利，公眾參與，公共緊急事件，社會行動等方面的要求。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者對同事的倫理責(zé)任，理解其對同事與其他方面的倫理責(zé)任的不同。

8.A價值觀是社會工作的靈魂，故選A。

9.D社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會，社會環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己的生活并為社會發(fā)展作貢獻。這樣，人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。

【命題點撥】本題考查的是社會工作分析問題時的基本觀點，可根據(jù)人與環(huán)境的關(guān)系來理解人在環(huán)境中的含義。

10.D存在主義取向的社會工作臨床治療者強調(diào)，不應(yīng)預(yù)先設(shè)定服務(wù)對象應(yīng)該如何生活，應(yīng)該肯定服務(wù)對象有獨特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務(wù)對象肯定自己的本質(zhì)。存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的人在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。故答案應(yīng)選D。

11.A社會政策的概念起源于歐洲。

12.A封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構(gòu)。本題中缺少的內(nèi)容是調(diào)查者身份。

13.B

14.B

15.A在我國，社會服務(wù)機構(gòu)的群團組織包括共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。中華慈善總會屬于社會服務(wù)類民間組織。

16.D社區(qū)普查是通過問卷或訪問對社區(qū)中的每一戶家庭進行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法。如果將社區(qū)普查設(shè)計成社區(qū)居民共同參與的活動，則對促進社區(qū)參與、凝聚社區(qū)共識大有幫助。

17.C《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護權(quán)。其中，子女監(jiān)護權(quán)指婦女對未成年子女享有平等的監(jiān)護權(quán)，父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔(dān)任未成年子女的監(jiān)護人的，母親的監(jiān)護權(quán)任何人不得干涉。

18.C

19.B社會策劃模式是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式。

20.A家庭治療理論認為每個家庭成員的行為都是與家庭、與家庭其他成員互動的結(jié)果。個人的問題可能是家庭的問題，個人有困擾可能是因為家庭有困擾。

21.ABE社會工作行政的特征包括：①價值導(dǎo)向性；②目標(biāo)、策略的不確定性；③介入過程的持續(xù)動態(tài)性；④資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性；⑤領(lǐng)導(dǎo)與管理者素質(zhì)的綜合性。

22.ABC

23.ABE在小組工作的準(zhǔn)備階段前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備包括：①小組活動場地的選擇；②活動所需的座位安排；③準(zhǔn)備活動所需的其他設(shè)施和輔助材料。

24.BCEA、D屬于方案發(fā)展策劃。問題解決方案屬于圍繞解決問題的方法。故選BCE

25.ABCD

26.ACDE選項B是錯誤碼陳述的，正確的應(yīng)是：實際社會工作者沒有受過系統(tǒng)的社會服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練。

27.BE本題考查的知識點是殘疾人社會工作的理論視角。殘疾人社會工作的理論視角包括潛能視角、社會因素視角、抗逆力視角、優(yōu)勢視角和歷史文化視角。其中社會因素視角強調(diào)殘疾人生存環(huán)境對殘疾人的影響；歷史文化視角強調(diào)殘疾人過往的生活經(jīng)歷對其生活的影響。故本題正確答案為BE。

28.ABDE一份完整的小組工作計劃書，除了包括小組的背景、理念、目標(biāo)外，還應(yīng)該包括小組成員的遴選標(biāo)準(zhǔn)和招募計劃、小組活動的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評估工具和評估方法以及預(yù)算等。而制定小組活動情況的反思計劃，應(yīng)當(dāng)是小組后期的主要任務(wù)。

29.ABCD

30.ACDE定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序如下：①研究準(zhǔn)備，包括提出問題、進行研究假設(shè)和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\(zhòng)r\n究，即對事實進行歸納、概括或檢驗研究假設(shè)；④總結(jié)階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結(jié)論。

31.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產(chǎn)生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時間協(xié)調(diào)與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項目，拓寬志愿服務(wù)的項目領(lǐng)域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會工作者帶動志愿者骨干，志愿者骨干帶動普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導(dǎo)志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務(wù)組織，并在發(fā)展中予以多方位的支持。

（３）組織開展志愿者培訓(xùn)，提升培訓(xùn)水平。根據(jù)該小區(qū)志愿者學(xué)習(xí)接受的程度和此前在實際活動中暴