房地產工作總結示（14篇）

第45頁共45頁房地產?工作總?結示?不經意?間，_?___?月份已?悄然離?去。時?間的步?伐帶走?了這一?年的忙?碌、煩?惱、郁?悶、掙?扎、沉?淀在心?底的那?份執(zhí)著?令我依?然堅守?崗位。?一、?___?_月份?項目業(yè)?績從?___?_月至?___?_月份?末的_?___?個月里?，銷售?業(yè)績并?不理想?，__?__共?銷售住?房__?__套?，車庫?及儲藏?間__?__間?，累計?合同金?額__?__元?，已結?代理費?金額計?僅__?__元?整。?二、_?___?月份工?作中存?在的問?題1?、__?__一?期產權?證辦理?時間過?長，延?遲發(fā)放?，致使?業(yè)主不?滿;?2、二?期雖已?提前交?付，但?部分業(yè)?主因房?屋質量?問題一?直拖延?至今，?與工程?部的協?調雖然?很好，?可就是?接受反?映不解?決問題?;3?、年底?的代理?費拖欠?情況嚴?重;?5、銷?售人員?調動、?更換過?于頻繁?，對公?司和銷?售人員?雙方都?不利;?在與?開發(fā)商?的溝通?中存在?不足，?出現問?題沒能?及時找?開發(fā)商?協商解?決，尤?其是與?李總溝?通較少?，以致?造成一?度關系?緊張。?希望?明年我?能有更?好的發(fā)?展，能?為公司?帶來更?大的貢?獻!?房地產?工作總?結示（?二）?從最初?的標地?市調開?始，我?從一個?東南西?北都分?不清的?丫頭，?變成對?太科園?板塊路?線及設?施了解?的89?不離十?。原以?為買房?子只要?明白多?少錢一?平方，?原先還?要了解?戶型，?地段，?周邊環(huán)?境和配?套，以?及區(qū)域?的價值?包括未?來的規(guī)?劃以及?無錫房?地產的?走勢。?一個全?新的領?域，讓?我又好?奇，又?感興趣?。思?源完善?的培訓?體系讓?我學到?不少房?地產的?專業(yè)知?識，這?才是起?步，還?有很多?東西需?要在今?后的每?一天中?一點一?滴的積?累。我?會用心?去學，?像海綿?一樣汲?取任何?有價值?的知識?以及信?息，從?而為順?利開展?之后的?工作做?準備。?在協?信項目?組，新?員工的?加入給?我們隊?伍注入?了新鮮?血液。?很開心?看著思?源協信?團隊壯?大起來?。每日?和同事?的朝夕?相處，?讓我們?更了解?彼此，?了解各?個同事?的性格?秉性，?相處也?日益融?洽，每?一天上?班都是?挺開心?的一件?事兒，?這一點?不容置?疑。前?不久，?同事間?也有些?小摩擦?，但我?相信，?既然我?們協信?團隊，?是有著?共同目?標的，?那這一?路上的?小石子?不會成?為團體?的絆腳?石，對?整個團?隊，我?挺有信?心的?房地產?工作總?結示（?三）?今年的?銷售任?務從年?初的1?1億銷?售目標?下達下?來，就?覺得確?實是一?個重擔?壓了下?來，為?了去實?現這一?個目標?，我全?力以赴?的去配?合公司?的每一?個銷售?節(jié)點。?我把自?己的銷?售業(yè)績?放到了?一邊，?重點放?在了整?個銷售?團隊的?銷售業(yè)?績上面?，我們?把每一?天都當?成了開?盤日，?慶幸的?是今年?公司的?策劃部?門為我?們銷售?做出了?強有力?的銷售?宣傳，?保證每?天我們?的銷售?中心的?人氣都?非常的?旺，而?這個時?候我的?工作就?放到總?控上面?，做好?現場的?銷售氛?圍，而?自己確?實在今?年也沒?有賺到?錢，有?的時候?心里確?實感覺?到不平?衡，拿?不到錢?（我沒?有銷售?總提成?），有?時候確?實想放?棄這個?工作崗?位，說?實在話?干銷售?就是吃?的青春?飯，拿?高工資?，別的?同行也?覺得今?年我們?賣這么?好，我?應該賺?好多錢?，但事?實我根?本沒有?，而幸?運的是?林總、?劉經理?真的也?很理解?我，對?我關懷?和幫助?，同事?們也非?常配合?我的工?作，我?應該感?謝他們?。_?___?年的主?要工作?內容如?下：?一、銷?售部日?常管理?工作?銷售部?門是公?司對外?展示的?形象窗?口，代?表的是?一個公?司外表?，也是?公司最?賺錢的?一個部?門，是?一個先?鋒部、?隊。銷?售部工?作也是?最直接?的，拿?業(yè)績說?話。天?天跟形?形色色?的人打?交道也?是最難?的一件?事情，?特別有?些客戶?不講道?理，死?纏爛打?。面對?這些工?作，為?了完成?任務目?標，自?我強化?工作意?識，提?高工作?效率，?細化工?作內容?，冷靜?處理客?戶問題?，力求?達到客?戶的滿?意度，?創(chuàng)造良?好的客?戶口碑?，力求?各項工?作準確?，避免?疏漏和?差錯，?至今基?本做的?還是比?較完善?。1?、認真?做好市?場調研?工作。?對洛陽?市場的?信息掌?握，對?競爭對?手的產?品細致?分析，?每周調?研做好?記錄，?及時和?團隊分?享，給?公司產?品定價?提供依?據，做?到知己?知彼百?戰(zhàn)不殆?。2?、營造?火爆的?銷售氛?圍促進?銷售。?配合策?劃部門?的活動?作出應?對調整?，在銷?售現場?做好總?控，盯?緊銷售?案場的?每一組?客戶做?出調整?，應對?突發(fā)情?況，核?對房源?、價格?、優(yōu)惠?等確保?準確，?避免疏?漏和差?錯。（?我把自?己的時?間全部?放在了?為團隊?服務上?面，而?自己卻?沒有了?客戶，?沒有提?成，收?入也是?在這個?團隊里?最低的?一個人?）。?3、做?好客戶?問題的?處理。?客戶多?了什么?樣的情?況都有?，要退?房的、?要優(yōu)惠?的、有?對合同?條款不?滿意的?等等。?在保證?公司的?利益不?被侵犯?的前提?下，與?客戶周?旋，洽?談，不?但要完?成簽約?，還需?要客戶?滿意，?提高公?司的美?譽度，?提升老?客戶推?介率。?4、?做好與?其他部?門的工?作協調?。加強?與公司?各個部?門的溝?通，向?行政部?申請辦?公用具?，車輛?使用計?劃等;?與客服?部做好?合同備?案，貸?款政策?信息等?相關信?息的及?時掌握?;請工?程部工?程師為?銷售人?員解答?專業(yè)知?識等工?作，提?高工作?效率，?掌握更?全面的?知識。?5、?做好置?業(yè)顧問?的培訓?學習工?作。及?時捕捉?政策信?息，專?業(yè)知識?，課外?知識等?信息給?銷售人?員分享?。組織?召開專?題分享?會使銷?售團隊?共同學?習，共?同進步?。新員?工的培?訓學習?安排，?考核。?二、?加強自?我學習?，提高?自身素?養(yǎng)在?___?_年里?，公司?加大了?推廣力?度，更?新了推?廣方式?，不同?新異的?推廣方?式讓我?目不暇?接，在?這一年?里我不?斷加強?自身的?學習，?專業(yè)非?專業(yè)知?識不停?地學習?，在這?一年里?我看完?了5本?暢銷書?（《貨?幣戰(zhàn)爭?》2本?、《激?蕩__?__年?》2本?、《從?優(yōu)秀到?卓越》?），為?自己充?電。向?周圍的?領導、?同事進?行學習?，尤其?是林晉?春老總?和劉中?舉經理?的循循?善誘、?孜孜教?誨下，?感覺到?了今年?自己還?是有點?進步。?經過不?斷地學?習充電?，不斷?地積累?，我在?日常的?管理能?力、問?題客戶?的處理?能力、?銷售案?場的銷?售氛圍?營造能?力等等?，在這?一年里?又有了?新的提?高，保?證了本?部門各?項工作?的正常?運行，?能夠以?正確的?態(tài)度對?待各項?工作任?務，熱?愛本職?工作，?認真努?力貫徹?到實際?工作中?去。積?極提高?自身各?項業(yè)務?素質，?爭取工?作的主?動性，?具備較?強的專?業(yè)心，?責任心?，努力?提高工?作效率?和工作?質量。?三、?工作中?存在的?問題?在這一?年來，?取得了?一些成?績，但?也存在?一些問?題和不?足，主?要表現?在：?第一，?脾氣太?急躁，?個人心?理承受?能力不?是很好?，對某?些事情?個人感?觀較濃?，說話?的尺度?把握有?所欠缺?，辦事?的分寸?掌握的?不夠完?美。這?中性格?會造成?本部門?和其他?部門的?同事造?成誤解?，亟待?改之;?第二，?不細心?，考慮?問題太?少不夠?精細，?該考慮?的問題?沒考慮?到，有?些工作?還不夠?過細，?一些工?作協調?的不是?十分到?位;第?三，管?理方式?有些“?粗獷”?，不夠?細膩，?管理制?度的嚴?密性與?連續(xù)性?沒有監(jiān)?管到位?。四?、今后?努力的?方向?1、加?強學習?，拓寬?知識面?。努力?學習房?產專業(yè)?知識和?相關法?律常識?。加強?對房地?產發(fā)展?脈絡、?走向的?了解，?加強周?圍環(huán)境?、同行?業(yè)發(fā)展?的了解?、學習?，要對?公司的?統籌規(guī)?劃、當?前情況?做到心?中有數?;2?、本著?實事求?是的原?則，做?到上情?下達、?下情上?報;真?正做好?領導的?助手;?做好置?業(yè)顧問?問題的?解決者?“拆彈?專家”?。3?、注重?本部門?的工作?作風建?設，加?強管理?，團結?一致，?勤奮工?作，形?成良好?的部門?工作氛?圍。?4、不?斷改進?銷售部?團隊成?員工作?積極性?，團隊?凝聚力?，做好?部門任?務分解?，并全?力以赴?去完成?年度任?務指標?。新?的一年?開始了?，又是?一個新?的紀元?，__?__年?的任務?目標1?5億也?已經下?達，又?是“人?生偉業(yè)?的建立?，不在?能知，?乃在能?行。”?我也深?信不疑?，在此?提出與?大家共?勉，共?同進步?!房?地產工?作總結?示（四?）在?繁忙的?工作中?不知不?覺又迎?來了新?的一年?，回顧?這一年?的工作?歷程，?作為_?___?企業(yè)的?每一名?員工，?我們深?深感到?某某企?業(yè)之蓬?勃發(fā)展?的熱氣?，某某?人之拼?搏的精?神。?某某是?___?_銷售?部門的?一名普?通員工?，剛到?房產時?，該同?志對房?地產方?面的知?識不是?很精通?，對于?新環(huán)境?、新事?物比較?陌生。?在公司?領導的?幫忙下?，某某?很快了?解到公?司的性?質及其?房地產?市常作?為銷售?部中的?一員，?該同志?深深覺?到自我?身肩重?任。作?為企業(yè)?的門面?，企業(yè)?的窗口?，自我?的一言?一行也?同時代?表了一?個企業(yè)?的形象?。所以?更要提?高自身?的素質?，高標?準的要?求自我?。在高?素質的?基礎上?更要加?強自我?的專業(yè)?知識和?專業(yè)技?能。此?外，還?要廣泛?了解整?個房地?產市場?的動態(tài)?，走在?市場的?前沿。?經過這?段時光?的磨練?，某某?同志已?成為一?名合格?的銷售?人員，?并且努?力做好?自我的?本職工?作。?___?_年下?旬公司?與__?__公?司合作?，這又?是公司?的一次?重大變?革和質?的飛躍?。在此?期間主?要是針?對房屋?的銷售?。經過?之前銷?售部對?房屋執(zhí)?行內部?認購等?手段的?鋪墊制?造出火?爆場面?。在銷?售部，?同志擔?任銷售?內業(yè)及?會計兩?種職務?。應對?工作量?的增加?以及銷?售工作?的系統?化和正?規(guī)化，?工作顯?得繁重?和其中?。在開?盤之際?，該同?志基本?上每一?天都要?加班加?點完成?工作。?經過一?個多月?時光的?熟悉和?了解，?某某同?志立刻?進入主?角并且?嫻熟的?完成了?自我的?本職工?作。由?于房款?數額巨?大，在?收款的?過程中?該同志?做到謹?慎認真?，現已?收取了?上千萬?的房款?，每一?筆帳目?都相得?益彰，?無一差?錯。此?外在此?銷售過?程中每?月的工?作總結?和每周?例會，?該同志?不斷總?結自我?的工作?經驗，?及時找?出弊端?并及早?改善。?銷售部?在短短?的三個?月的時?光將二?期房屋?全部清?盤，而?且一期?余房也?一并售?罄，這?其中與?某某同?志和其?他銷售?部成員?的努力?是分不?開的。?__?__年?這一年?是有好?處的、?有價值?的、有?收獲的?。公司?在每一?名員工?的努力?下，在?新的一?年中將?會有新?的突破?，新的?氣象，?能夠在?日益激?烈的市?場競爭?中，占?有一席?之地。?房地?產工作?總結示?（五）?在過?去的一?年里，?—·—?中心經?歷了開?盤前積?累期、?開盤期?、后續(xù)?穩(wěn)銷期?;在項?目組全?體工作?人員的?共同努?力下，?項目客?戶經歷?了從無?到有，?從少到?多的積?累，逐?步實現?了預期?銷售進?度值，?實現為?開發(fā)公?司回籠?資金1?000?萬，上?客32?0組，?現將本?公司進?駐新安?·鄰里?中心項?目部以?來截至?___?_年_?___?月__?__日?主要營?銷活動?及銷售?工作總?結如下?：一?、營銷?總結?1、_?___?年__?__月?___?_日：?本公司?進駐新?安·鄰?里中心?注：?進場之?前已完?成售樓?部物料?準備、?人員及?車輛配?備等工?作2?、__?__年?___?_月_?___?日：新?安·鄰?里中心?售樓部?盛情開?放注：?活動當?天來客?14組?，并在?___?_月_?___?日前完?成各媒?體、媒?介推廣?工作。?通過此?次活動?，將—?·—中?心售樓?部開放?信息有?效傳達?，并引?起一定?的市場?關注度?。為后?期一系?列的營?銷推廣?活動奠?定了堅?實的基?礎。?3、_?___?年__?__月?___?_日—?___?_年_?___?月__?__日?：新安?·鄰里?中心開?盤前系?列活動?注：?活動期?間客戶?積累達?150?余組，?為開盤?工作順?利的推?進起到?關鍵的?作用。?期間主?要采取?以售樓?部4?、__?__年?___?_月_?___?日：新?安·鄰?里中心?一期首?批房源?正式開?盤注?：—·?—中心?正式打?開銷售?的序幕?，開盤?當天定?出房源?17套?。在此?之前完?成開盤?前所有?的廣告?及準備?工作。?開盤達?到預期?效果，?為后期?資金的?回籠及?項目能?夠很好?地延續(xù)?打下堅?實的基?礎，也?為新安?·鄰里?中心在?保安地?產界奠?定龍頭?老大的?口碑。?5、?___?_年_?___?月__?__日?：啟動?—·—?中心春?節(jié)營銷?計劃?注：此?期間主?要推出?針對保?安當地?各村有?影響力?（各村?村支書?）的人?物發(fā)放?優(yōu)惠卡?活動并?為他們?帶去油?、酒等?新春禮?品，并?鼓勵其?為本項?目介紹?客戶，?若介紹?成功獎?勵其2?0—元?/套。?事實證?明此種?推廣方?式效果?還是有?一點的?，但作?用不是?太大，?還有一?點點的?負面影?響，就?是有的?客戶先?到售樓?部交過?定金后?才找的?他們。?6、?___?_年_?___?月__?__日?—__?__年?五一期?間：推?出“首?批商鋪?完美售?罄，房?源應急?加推”?活動?注：將?7#號?樓正式?推向市?場并接?受預定?，但由?于__?__號?樓的工?期一再?延期，?導致銷?售工作?沒有很?好地?推進。?此期間?前期房?源的價?格首次?調整，?___?_號樓?上調_?___?元/㎡?。此次?活動首?次采用?短信的?推廣方?式，可?能是由?于對號?段的掌?握并不?準確，?短信的?效果并?不明顯?。7?、__?__年?___?_月_?___?日—_?___?月__?__日?：推出?“清涼?一夏”?買房送?空調活?動。?注：因?7、_?___?月份是?房地產?銷售的?淡季，?且新安?·鄰里?中心銷?售進度?緩慢，?適時推?出“清?涼一夏?”買房?送空調?、看房?送涼扇?活動，?并配合?農村村?口電影?放映等?營銷方?式，打?破市場?僵局。?此期間?的__?__月?___?_日也?是首批?房源的?合同約?定交房?日期，?但由于?___?_號樓?剛剛封?頂，水?電及道?路遲遲?不到位?，交房?延期，?也對銷?售工作?產生一?些負面?影響。?8、?___?_年_?___?月__?__日?—__?__月?___?_日：?推出“?慶中秋?，迎國?慶”活?動注?：期間?推出看?房送月?餅及憑?—·—?中心宣?傳單頁?購房可?在其他?優(yōu)惠基?礎上再?優(yōu)惠_?___?元活動?。中秋?國慶假?期相連?，推出?的活動?也很順?應市場?，但由?于開發(fā)?公司與?施工方?關系處?理不當?，導致?___?_月_?___?日施工?人員對?售樓部?打砸，?此次影?響惡劣?。致本?項目前?期精心?、努力?所建立?的良好?口碑毀?于一旦?，樓盤?形象一?落千丈?，而且?此惡劣?影響也?沒有在?短期內?有所好?轉。保?安地方?不大，?百姓人?云亦云?，而且?夸大其?辭，事?實證明?此影響?在短期?內是無?法根除?的，也?為后期?的銷售?推進帶?來一定?的難度?。且在?此期間?國家推?出整治?小產權?，對本?項目也?有一定?的影響?9、?___?_年_?___?月__?__日?：—·?—中心?一期二?批商鋪?房源盛?大公開?注：?將D區(qū)?、E區(qū)?新建商?鋪房源?推向市?場，推?出商鋪?交10?00抵?3萬活?動，市?場反應?強烈。?當月售?出商鋪?6套，?住宅3?套。此?月為新?安·鄰?里中心?除開盤?外單月?銷售量?最多的?一個月?。但當?月由于?開發(fā)公?司的張?總與丁?總在安?置房源?等方面?問題互?不溝通?，致可?銷售房?源較少?，也導?致后期?釋放房?源失去?最佳銷?售時機?。1?0、_?___?年__?__月?___?_日：?新安·?鄰里中?心正式?啟動針?對返鄉(xiāng)?置業(yè)潮?營銷計?劃注?：因私?家小院?銷售進?度緩慢?，主要?推出購?私家小?院送1?0件品?牌電器?活動：?液晶電?視、空?調、洗?衣機、?太陽能?、抽油?煙機、?燃氣灶?、高壓?鍋、電?動車、?微波爐?、豆?jié){?機。并?降低購?房門檻?，將私?家小院?的首付?定為_?___?萬元，?但由于?本項目?的私家?小院樓?距較近?，只有?5米，?且價格?相對較?高，市?場反應?一般。?11?、__?__年?元月_?___?日：農?貿市場?正式搬?遷至—?·—中?心，農?貿大街?正式啟?用。?注：農?貿市場?正式搬?遷至本?項目的?菜市場?內，市?場攤位?正式搬?遷至農?貿大街?，為本?項目的?繁華奠?定了堅?實的基?礎，將?—·—?中心又?推向另?一個高?度。?小結：?—·—?中心整?體營銷?活動能?夠整體?連貫及?很好地?銜接，?能夠根?據市場?情況適?時做出?調整，?順應節(jié)?點，做?出不同?的有針?對性的?營銷計?劃，并?能夠很?好地實?施執(zhí)行?到位。?1、?新安鄰?里中心?多層住?宅房源?共4棟?注：?從已售?住宅來?看，_?___?號樓銷?售最多?，因為?___?_號樓?的戶型?是本公?司根據?當地市?場為開?發(fā)公司?精挑細?選的戶?型，面?積為9?7.1?㎡及1?20.?93㎡?的三室?房源，?事實證?明本公?司給予?開發(fā)公?司的建?議是正?確及非?常明智?的。?14、?___?_號樓?是開發(fā)?公司在?本公司?進駐之?前就確?定的，?由于開?發(fā)公司?的丁總?盲目自?信，對?本公司?的建議?有所保?留，不?能夠完?全采納?，導致?14、?___?_號樓?的兩室?房源一?直滯銷?。2?、——?中心私?家小院?房源共?2棟?注：本?項目的?私家小?院在原?有規(guī)劃?上并沒?有此房?源，開?發(fā)公司?的丁總?不顧本?公司的?建議只?考慮項?目的容?積率，?認為增?加房源?，就是?為項目?增加利?潤。事?實證明?此決定?并不成?熟，因?為此兩?棟樓是?后加房?源，在?樓間距?、陽光?照射的?采光度?及舒適?度等問?題上并?沒有過?多的考?慮，導?致此兩?棟樓采?光受影?響且視?覺壓抑?，所以?銷售進?度一直?緩慢。?3、?——中?心商鋪?房源1?50套?注：本?項目的?商鋪可?售房源?較少共?40套?，此4?0套房?源大多?為位置?稍差的?房源，?除菜市?場門口?的9套?外，其?余大多?為拆遷?戶挑剩?下的房?源，未?售的1?7套房?源其中?有7套?為轉角?且面積?多為2?00㎡?以上，?面積較?大，另?有2套?為通道?房源，?市場接?受度較?低。?小結：?本項目?雖擁有?專業(yè)的?營銷建?議及培?訓有素?的銷售?人員，?但也并?不意味?著可以?不顧市?場需求?，與市?場背道?而馳。?保安市?場競爭?激烈，?地產項?目較多?，大大?小小地?產公司?總共8?家，市?場存量?房較多?，——?二期、?—小區(qū)?二期及?—小區(qū)?的二期?都將在?___?_年春?節(jié)之前?集中推?向市場?，推出?房源較?多，而?且價格?相對較?低。在?保安，?經濟基?礎較好?人員都?已經選?擇在市?區(qū)購房?，而留?守人口?經濟基?礎差，?百姓投?資意識?更差，?大部分?人由于?經濟原?因，暫?無購房?計劃或?延緩購?房計劃?。后期?—·—?中心面?臨的競?爭威脅?依然激?烈，—?—中心?如何在?競爭日?益激烈?的市場?中站穩(wěn)?腳跟，?并能夠?持續(xù)穩(wěn)?定的發(fā)?展都將?是后期?要面臨?及要解?決的問?題。?三、后?期計劃?1、?案場管?理方面?一個?科學、?系統而?簡約的?管理制?度和管?理方式?是凝聚?團隊走?向成功?的基石?，作為?銷售部?門尤為?重要，?為了打?造更優(yōu)?秀的銷?售團隊?，計劃?將從績?效、激?勵、行?為、心?態(tài)、獎?懲等銷?售人員?最困惑?的問題?及因素?出發(fā)，?制定更?為完善?的銷售?管理制?度。?2、銷?售培訓?方面?3、營?銷策劃?方面?市場競?爭日益?激烈，?對產品?的包裝?及計劃?性的經?營，顯?得尤為?重要。?房地?產工作?總結示?（六）?一、?實習階?段（_?___?年__?__月?-__?__年?___?_月）?進入?蚌埠清?越置業(yè)?后，項?目開始?對我進?行房地?產專業(yè)?知識培?訓，了?解項目?基本信?息。開?始對競?爭樓盤?進行市?場調研?，并結?合自身?項目對?競爭對?手進行?swo?t分析?。同時?整理和?收集每?月來訪?客戶信?息，對?樓盤的?主要客?戶來源?、客戶?認知途?徑等進?行簡單?整理和?分析，?與一線?置業(yè)顧?問進行?信息交?流，進?一步了?解客戶?購買動?機和購?買心理?，為以?后策劃?工作的?方向把?握奠定?一定的?基礎。?二、?實踐階?段（_?___?年__?__月?-__?__年?___?_月）?三、?獨立上?崗階段?（__?__年?___?_月-?至今）?在領?導和同?時關懷?下，雖?然有了?很大的?進步，?但本身?仍然存?在很多?的不足?之處，?需要加?以改正?，在今?后的道?路上要?不斷的?提高業(yè)?務知識?，提高?自身學?習能力?，不斷?創(chuàng)新，?為公司?的發(fā)展?貢獻自?己的一?份力量?。房?地產工?作總結?示（七?）自?___?_年_?___?月__?__日?加入恒?大以來?已是_?___?月有余?，在四?個多月?的時間?里我從?一名學?生變成?一個社?會人，?開始了?自己的?職業(yè)之?路。從?應聘恒?大到成?為恒大?的一名?員工，?一路走?來，感?慨良多?。恰逢?去年的?___?_月_?___?日正是?我參加?恒大的?招聘之?日，現?將這一?年來的?所見所?聞、所?想所感?總結如?下：?在恒大?這個大?家庭里?，我深?感機遇?和挑戰(zhàn)?并存，?回顧以?往走過?的點點?滴滴，?成績已?經成為?過去，?新的環(huán)?境對我?來說是?一次全?新的開?始，空?閑之余?我常常?在思考?著應該?以什么?樣的心?態(tài)和方?式去學?習去工?作去生?活。誠?信負責?、嚴謹?勤懇，?做好本?職工作?，配合?同事、?配合其?他部門?完成好?每項工?作。辛?勞和淚?水并存?，我也?看到了?自己的?不足，?首先是?不怕犯?錯誤，?其次是?敢于面?對錯誤?，最后?是改正?錯誤。?當然這?并不能?作為犯?錯誤的?一個開?脫理由?，而是?在學習?的過程?中揚長?避短不?斷完善?自己。?在此，?真誠希?望領導?和同事?能夠在?我以后?的工作?中多多?給我提?出批評?和指導?。一?、工作?情況?1.1?在工程?部1?.2在?開發(fā)部?我是?從__?__年?___?_月_?___?日按照?公司的?培養(yǎng)計?劃由工?程十部?輪崗到?永川開?發(fā)部學?習開發(fā)?報建的?相關知?識，到?現在也?兩月有?余。面?對一個?全新的?工作環(huán)?境和工?作內容?，進步?與感悟?、收獲?和失去?構成了?我這兩?個多月?來的學?習、工?作和生?活。?1.2?.1從?事開發(fā)?報建需?要具備?的基本?技能：?a、?表達能?力;開?發(fā)報建?需要和?不同的?部門和?人員進?行溝通?協調，?所以在?溝通過?程中表?達要有?重點有?條理，?簡潔清?晰又有?說服性?。b?、應變?能力;?在工作?中經常?可能會?有不可?預料的?情況出?現或需?要靈活?變通的?地方，?所以在?交流的?過程中?要善于?傾聽，?主動思?考，結?合實際?情況隨?機應變?。c?、創(chuàng)新?能力;?開發(fā)工?作中做?成一件?事的方?法有很?多，如?何提出?快速有?效的辦?法需要?有創(chuàng)新?能力，?能夠有?自己獨?特的觀?點和處?理問題?的能力?。d?、計劃?能力;?開發(fā)工?作是一?項持續(xù)?時間較?長且前?后緊密?聯系的?工作，?如何將?每一個?節(jié)點的?工作安?排計劃?好，為?后期做?好充分?準備則?尤其重?要，目?標明確?，計劃?可行性?高是做?好開發(fā)?報建工?作的有?力保證?。1?.2.?2從事?開發(fā)報?建需要?具備的?相關法?規(guī)知識?1.?2.3?從事開?發(fā)報建?需要具?備的專?業(yè)技能?掌握?土地招?拍掛流?程;“?五證”?辦理流?程和相?應的報?建資料?準備;?水電氣?配套;?根據公?司開發(fā)?計劃、?安排好?時間節(jié)?點辦理?相應的?證件;?以及協?調好政?府、公?司內部?各個部?門共同?有序有?效地開?展工作?…這?些技能?都需要?在具體?的工作?中逐漸?熟悉起?來并形?成一套?行之有?效的辦?事流程?和方法?技巧。?二、?工作中?的不足?及需要?改進的?地方?2.1?溝通不?夠開?發(fā)報建?工作對?外需要?和很多?部門、?企業(yè)交?流，對?內又需?要和公?司內部?相關部?門和同?事協調?，所以?相互理?解，善?于表達?和傾聽?尤為重?要。能?夠用語?言的力?量去說?服對方?讓對方?接納。?在工作?中出現?困難時?如何快?速靈活?地轉變?溝通方?式，針?對不同?的部門?、人員?有針對?性地進?行溝通?交流這?是我不?足的地?方，也?是能力?提升的?一個增?長點，?這個時?候需要?溝通，?反復的?溝通，?達到相?互的理?解和支?持，而?我在這?個方面?是做得?不夠的?，我的?溝通方?式比較?直接，?不太會?“引客?入境”?。我想?這與我?從事這?項工作?的經歷?太淺、?個人性?格有關?，我個?人偏向?比較直?率的溝?通方式?，不善?于迂回?地表達?自己的?意愿和?工作想?法。在?日后的?工作中?，我將?加強自?己溝通?技巧的?轉換技?巧，適?時運用?恰當的?方式方?法完善?自己在?這方面?的不足?之處。?2.?2缺少?精心策?劃“?凡事預?則立，?不預則?廢”。?事情無?論大小?，關鍵?在于策?劃，策?劃無論?大小，?關鍵在?于精心?。要做?到時時?有策劃?，事事?有策劃?。凡事?謀定而?后動，?三思而?后行，?大膽設?想、反?復推敲?、周密?部署。?在開發(fā)?報建的?工作中?，我有?些事有?精心策?劃過有?些事則?沒有，?所以對?于精心?策劃給?開展工?作帶來?的影響?我感觸?很深，?例如在?準備辦?理施工?證的報?建資料?中，因?為我們?介入時?間早、?精心安?排策劃?，所以?到交件?時我們?的資料?比較齊?全能夠?快速理?出所需?資料。?另一方?面，因?為沒有?做到精?心策劃?，導致?我們后?期的工?作很難?有進展?，在監(jiān)?理備案?過程中?因為不?了解永?川區(qū)的?地方性?規(guī)定，?對監(jiān)理?備案沒?有引起?足夠的?重視，?導致在?辦理施?工許可?證的過?程中使?原計劃?耽誤了?好幾天?。在這?一件事?上我感?受到，?報建中?再簡短?的幾個?字背后?可能都?會是很?大的工?作量，?不能掉?以輕心?，一定?要事前?詳細詢?問，事?中精心?策劃。?工作?中各個?部門、?各位同?事之間?需要相?互協助?，只有?這樣才?能更好?的做好?工作，?充分發(fā)?揮每個?人的潛?力。按?部就班?去工作?只是一?名合格?員工應?做到的?事，優(yōu)?秀的職?工是需?要在公?司制度?的規(guī)范?下能夠?有創(chuàng)新?意識并?能顯著?地改善?工作方?式取得?成效，?在工作?方式、?工作效?率上的?不斷創(chuàng)?新形成?行之有?效的方?式方法?。對于?這一點?，我需?要在日?后的工?作中讓?自己慢?慢轉變?，充分?挖掘有?利于工?作開展?的思路?和方法?。三?、今后?改善提?升的舉?措_?___?年即將?遠去，?面對即?將到來?的__?__年?，新的?工作給?我?guī)?的既是?挑戰(zhàn)又?是機遇?。在此?，我從?個人的?角度談?談自己?___?_年的?改善和?努力：?3.?1、全?面學習?，轉變?心態(tài)?明年的?輪崗學?習會涉?及到更?多的部?門和內?容，兩?個月的?輪崗學?習時間?又很短?暫，我?努力使?自己在?最短的?時間里?最大限?度地學?習各個?部門的?工作內?容。任?何改變?對于一?個人都?是艱難?的，在?接下來?的輪崗?學習中?我需要?按照新?的工作?崗位去?改變一?些態(tài)度?、方式?或思路?，先適?應崗位?需求，?再是在?崗位上?認真快?速地學?習。在?這方面?，我認?為自己?已經在?慢慢嘗?試和轉?變，例?如與各?個部門?、同事?間的的?協同配?合、交?流互進?等。一?個人的?能力、?精力畢?竟是有?限的，?而對自?己尚在?不具備?成熟處?理問題?的條件?下，個?人的力?量就更?顯單薄?了。保?持一個?積極、?學習的?心態(tài)去?工作，?在工作?中學習?，在學?習中進?步。?3.2?、提高?技能，?養(yǎng)成作?風3?.3、?勤思勤?做，總?結提升?實踐?是檢驗?真理的?最好方?式，在?工作中?主動積?極的學?習也是?最好的?進步方?式。勤?于思考?是精心?策劃，?勤于實?踐則是?狠抓落?實。學?而不思?則罔，?方向比?努力更?重要。?條條大?路通羅?馬，不?同的方?法背后?就存在?不同的?工作量?，如何?把人、?財、物?最優(yōu)地?組織起?來解決?問題這?就需要?在學習?、工作?中要善?于總結?，改進?方式方?法，提?高工作?效率，?改善工?作狀態(tài)?。所以?在接下?來的工?作中我?需要做?到勤思?勤做，?總結提?升。?四、結?束語?感謝公?司給我?輪崗學?習的機?會，讓?我有機?會接觸?到房地?產開發(fā)?建設的?各個部?門，能?夠全面?地學習?知識提?升自我?;感謝?給予我?傾心指?導的領?導和熱?情幫助?的每一?位同事?，是他?們的諄?諄教導?和的支?持幫助?，讓我?一步一?步的走?到了今?天。_?___?年我從?一名學?生成為?一個社?會人，?角色的?轉變讓?我更加?感到自?己承載?的責任?和前進?的方向?，今后?我將以?嚴謹負?責、勤?懇熱情?的心態(tài)?和作風?去對待?每一件?事每一?個人，?盡自己?最大努?力向完?美的結?果靠近?。今?后我將?注重學?以致用?，加強?學習的?同時，?注重更?新知識?結構，?努力做?到在工?作中學?習，在?學習中?工作，?精益求?精，不?斷探索?，使自?己更加?勝任本?職工作?。此?致!?房地產?工作總?結示（?八）?進入公?司已經?有將近?半年的?時間，?在公司?領導的?強有力?的領導?以及關?心支持?下，個?人在_?___?年度取?得了不?小的進?步。雖?然公司?項目善?處于開?發(fā)的前?期階段?，但本?人在擔?任土建?工程師?工作過?程中，?嚴格遵?守法律?法規(guī)，?遵守公?司的各?項規(guī)章?制度，?平時嚴?格要求?自己，?廉潔自?律。工?作中敢?于承擔?責任，?能理論?聯系實?際的開?展工作?，較好?地完成?了__?__年?年度工?作目標?。現將?有關?___?_年度?個人工?作情況?作如下?總結：?一、?年度工?作情況?：1?、熟悉?了解公?司各項?規(guī)章制?度我?于__?__年?___?_月進?入公司?，為了?更快更?好地融?入公司?這個團?隊，為?以后的?工作打?好鋪墊?，我加?緊對公?司的各?項規(guī)章?制度的?了解，?熟悉公?司的企?業(yè)文化?。通過?了解和?熟悉，?我為能?進入公?司這個?團隊感?到自豪?，同時?也感到?自身的?壓力。?在以后?的工作?中，我?將以公?司的各?項規(guī)章?制度為?準則，?嚴格要?求自己?，廉潔?自律，?在堅持?原則的?情況下?敢于創(chuàng)?新，更?快更好?地完成?工作任?務。?2、熟?悉項目?的地形?、地貌?作為?土建工?程師，?熟悉和?了解現?場對以?后的工?作是相?當有利?的。為?了以后?能更好?地開展?工作，?我多次?深入現?場，對?現場的?地形地?貌做更?深層次?的了解?。在掌?握第一?手現場?資料之?后，我?查閱相?關技術?資料，?對項目?的地形?地貌、?土質情?況進行?研究，?對以后?施工重?難點進?行分析?，并通?過以往?的施工?經驗，?對項目?的基礎?形式進?行分析?，通過?研究和?分析，?我對項?目施工?管理的?實際情?況做較?為客觀?的預測?，為下?一步方?案的編?制提供?了可靠?的依據?。3?、編制?臨時圍?墻、臨?時水電?施工方?案，編?制項目?施工進?度計劃?通過?了解和?熟悉項?目現場?，在掌?握第一?手可靠?資料之?后，編?制出符?合現場?實際的?臨時圍?墻以及?臨時水?電施工?方案。?結合手?中有限?的參考?依據，?通過以?往的施?工經驗?，對項?目整個?現場進?行綜合?平面布?置。考?慮到現?場面積?較廣，?坡度較?陡，材?料轉運?十分困?難，而?且成本?較高，?臨時圍?墻采用?磚墻以?及彩鋼?圍擋相?結合的?方案，?這樣即?可以節(jié)?約成本?，還可?以節(jié)約?工期。?由于項?目位置?比較特?殊，落?差比較?大，單?純的市?政臨時?給水不?能緩解?施工用?水的壓?力，為?了達到?既能滿?足施工?用水又?能節(jié)約?成本的?目的，?我多次?對現場?的地下?水情況?進行考?察，并?根據考?察情況?，編制?出市政?給水和?挖井畜?水兩種?并用的?方案。?為了?更好指?導以后?的施工?，根據?項目規(guī)?劃手續(xù)?辦理進?度，結?合項目?的實際?情況，?編制了?項目施?工進度?計劃，?為以后?項目施?工開展?提供理?論依據?。4?、完成?項目用?地紅線?勘測?為了項?目的順?利開展?，完成?公司的?預期目?標，我?配合公?司相關?部門從?___?_月_?___?日開始?，冒著?高溫酷?暑，穿?樞于項?目用地?的雜草?叢林中?。由于?項目用?地地形?復雜，?而且工?期也很?緊，為?了按期?完成任?務，我?和勘測?隊一直?奮戰(zhàn)到?晚上觀?測不到?為止。?在勘測?過程中?，我發(fā)?現登山?小道位?于我們?項目用?地內，?便額外?要求勘?測隊對?登山小?道的位?置進行?勘測，?在記錄?好位置?的同時?，我利?用專業(yè)?強項在?電腦上?畫出登?山小道?的具體?位置，?并根據?該位置?的分布?情況提?出紅線?勘測過?程中的?相關問?題，一?直到_?___?月__?__日?出勘測?成果報?告，我?將該報?告附同?項目紅?線相關?問題提?交給公?司領導?。5?、監(jiān)督?完成新?辦公室?裝修工?程為?了給公?司員工?一個舒?適的辦?公環(huán)境?，綜合?部的劉?總冒著?高溫天?氣給公?司員工?尋找一?個合適?的辦公?場所，?我也積?極配合?綜合部?監(jiān)督_?___?正大建?筑裝飾?工程責?任有限?公司的?辦公室?裝修任?務，雖?然施工?過程中?出現了?一些摩?擦，但?在公司?領導的?協調下?，特別?是張總?和劉總?的指導?和幫助?下，工?程得以?順利完?工，施?工過程?中，為?了加快?施工進?度，我?放棄每?一個休?息時間?，督促?該公司?盡快完?成辦公?室裝修?工程，?員工也?在計劃?的時間?搬入新?的辦公?場所。?通過這?次工程?，也暴?露出我?在施工?管理過?程中的?一些不?足，在?以后的?項目管?理過程?中，我?將以此?為戒，?不斷完?善和提?高自己?。6?、參加?項目概?念規(guī)劃?設計方?案論證?會為?了加快?公司項?目的啟?動，公?司領導?兩次組?織各部?門參加?項目概?念規(guī)劃?設計方?案論證?會，我?有幸作?為工程?部的土?建工程?師參加?了論證?會。通?過這次?會議，?我對項?目用地?有了更?加直觀?的了解?，對建?筑物的?布置以?及小區(qū)?內的配?套設置?有了初?步的認?識，這?對以后?項目的?現場管?理提供?了有利?的技術?支持。?項目的?許多技?術指標?也為我?后來的?成本分?析提供?了幫助?。結合?論證會?的意見?，根據?項目用?地的地?形地貌?，考慮?到整個?項目的?成本以?及工期?，我專?門編寫?了項目?土石方?施工方?案以備?項目后?期施工?時參考?。7?、參加?公司總?部組織?的聯合?項目大?檢查?8、編?制工程?部相關?規(guī)章?制度，?參與公?司項目?管理流?程小組?為了?便于公?司全員?了解項?目開發(fā)?的流程?，公司?成立了?以巫曉?娟為組?長的?項目流?程管理?小組，?我作為?工程部?的代表?參與了?管理流?程的編?制。通?過這次?編制，?我對項?目開發(fā)?其它專?業(yè)有了?進一步?的了解?，也使?自己下?一步工?作更加?明確。?9、?調查_?___?建筑市?場行情?為了?控制好?項目開?發(fā)成本?，便于?整個項?目的順?利開展?。我對?___?_建筑?市場進?行了調?查。調?查時間?主要以?業(yè)余時?間為主?，調查?的對象?主要是?___?_比較?知名的?別墅樓?盤，調?查的內?容包括?施工單?位實力?、施工?合同、?監(jiān)理單?位、土?石方等?行情。?通過調?查了解?，我基?本上掌?握了_?___?市幾家?比較知?名的施?工企業(yè)?在施工?別墅工?程上的?管理水?平和勞?務隊伍?的素質?;也了?解了別?墅施工?合同的?組成形?式以及?取費情?況和結?算方式?等;通?過對監(jiān)?理單位?的調查?，不僅?了解該?單位的?業(yè)務水?平，而?且還間?接的了?解到了?一些知?名地產?企業(yè)的?管理模?式。完?成調查?后，我?還對以?上的內?容進行?對比和?分析，?并形成?一份系?統的調?查報告?，這為?以后的?施工項?目管理?以及項?目投資?提供了?第一手?有效數?據。?10、?調查_?___?建材市?場以及?花卉苗?木行情?由于?受國家?下半年?經濟政?策的影?響，建?材市場?以及花?卉苗木?也出現?了大幅?上漲的?情況。?為了便?于項目?開發(fā)的?成本控?制以及?現場的?材料控?制，我?對__?__建?材以及?花卉苗?木市場?進行了?調查了?解，調?查對象?主要是?___?_一些?大型的?鋼材市?場、建?材市場?以及苗?木基地?，調查?內容主?要為鋼?材、混?凝土、?水泥、?河砂的?價格情?況;在?調查過?程中，?我還走?訪多家?裝飾市?場，對?石材、?彩鋼門?窗、涂?料、防?水材料?、保溫?材料進?行摸底?，并對?價格進?行一一?對比分?析;調?查花卉?、苗木?特別是?大型的?喬木如?銀杏、?榕樹的?市場儲?備以及?價格等?，這些?調查為?項目的?開發(fā)提?供了有?效的市?場支持?。1?1、采?集合同?樣本?由于公?司才進?入__?__，?對__?__的?市場不?是很了?解。為?了公司?項目順?利開展?，在合?同談判?中占有?一定的?優(yōu)勢，?我利用?各方關?系，采?集了地?勘、設?計、監(jiān)?理、施?工、景?觀等合?同樣本?，其中?地勘、?設計、?施工、?景觀等?合同樣?本在3?份以上?，并且?大部分?合同都?為__?__比?較知名?的別墅?樓盤，?包括龍?湖的藍?湖郡項?目。我?對以上?合同進?行對比?分析，?并結合?公司項?目開發(fā)?的實際?情況，?采納別?人合同?上優(yōu)點?同時屏?棄別人?合同上?的漏洞?。通過?對這些?合同樣?本的采?集，我?對合同?也有了?更進一?步的認?識，也?為以后?的項目?管理提?供有效?的合同?支持。?12?、對項?目做成?本分析?，分析?___?_年天?氣情況?為了?便于對?項目的?成本的?控制，?我通過?關系找?到了_?___?·__?__一?套完整?的聯排?別墅施?工圖，?以此為?樣本進?行成本?分析。?為了盡?快作出?分析，?我放棄?休息時?間，對?圖紙進?行計算?，從而?得出了?相關數?據，通?過這些?數據，?結合公?司項目?的實際?情況，?我編制?出了公?司項目?的__?__年?工程投?資計劃?，為明?年項目?的工程?投資提?供了有?效的數?據支持?。通過?對工程?的成本?分析，?我也掌?握了項?目管理?成本控?制過程?中的著?重點。?一、?年度工?作情況?：1?、熟悉?了解公?司各項?規(guī)章制?度我?于__?__年?___?_月進?入公司?，為了?更快更?好地融?入公司?這個團?隊，為?以后的?工作打?好鋪墊?，我加?緊對公?司的各?項規(guī)章?制度的?了解，?熟悉公?司的企?業(yè)文化?。通過?了解和?熟悉，?我為能?進入公?司這個?團隊感?到自豪?，同時?也感到?自身的?壓力。?在以后?的工作?中，我?將以公?司的各?項規(guī)章?制度為?準則，?嚴格要?求自己?，廉潔?自律，?在堅持?原則的?情況下?敢于創(chuàng)?新，更?快更好?地完成?工作任?務。?2、熟?悉項目?的地形?、地貌?作為?土建工?程師，?熟悉和?了解現?場對以?后的工?作是相?當有利?的。為?了以后?能更好?地開展?工作，?我多次?深入現?場，對?現場的?地形地?貌做更?深層次?的了解?。在掌?握第一?手現場?資料之?后，我?查閱相?關技術?資料，?對項目?的地形?地貌、?土質情?況進行?研究，?對以后?施工重?難點進?行分析?，并通?過以往?的施工?經驗，?對項目?的基礎?形式進?行分析?，通過?研究和?分析，?我對項?目施工?管理的?實際情?況做較?為客觀?的預測?，為下?一步方?案的編?制提供?了可靠?的依據?。3?、編制?臨時圍?墻、臨?時水電?施工方?案，編?制項目?施工進?度計劃?通過?了解和?熟悉項?目現場?，在掌?握第一?手可靠?資料之?后，編?制出符?合現場?實際的?臨時圍?墻以及?臨時水?電施工?方案。?結合手?中有限?的參考?依據，?通過以?往的施?工經驗?，對項?目整個?現場進?行綜合?平面布?置。考?慮到現?場面積?較廣，?坡度較?陡，材?料轉運?十分困?難，而?且成本?較高，?臨時圍?墻采用?磚墻以?及彩鋼?圍擋相?結合的?方案，?這樣即?可以節(jié)?約成本?，還可?以節(jié)約?工期。?由于項?目位置?比較特?殊，落?差比較?大，單?純的市?政臨時?給水不?能緩解?施工用?水的壓?力，為?了達到?既能滿?足施工?用水又?能節(jié)約?成本的?目的，?我多次?對現場?的地下?水情況?進行考?察，并?根據考?察情況?，編制?出市政?給水和?挖井畜?水兩種?并用的?方案。?為了?更好指?導以后?的施工?，根據?項目規(guī)?劃手續(xù)?辦理進?度，結?合項目?的實際?情況，?編制了?項目施?工進度?計劃，?為以后?項目施?工開展?提供理?論依據?。4?、完成?項目用?地紅線?勘測?為了項?目的順?利開展?，完成?公司的?預期目?標，我?配合公?司相關?部門從?___?_月_?___?日開始?，冒著?高溫酷?暑，穿?樞于項?目用地?的雜草?叢林中?。由于?項目用?地地形?復雜，?而且工?期也很?緊，為?了按期?完成任?務，我?和勘測?隊一直?奮戰(zhàn)到?晚上觀?測不到?為止。?在勘測?過程中?，我發(fā)?現登山?小道位?于我們?項目用?地內，?便額外?要求勘?測隊對?登山小?道的位?置進行?勘測，?在記錄?好位置?的同時?，我利?用專業(yè)?強項在?電腦上?畫出登?山小道?的具體?位置，?并根據?該位置?的分布?情況提?出紅線?勘測過?程中的?相關問?題，一?直到_?___?月__?__日?出勘測?成果報?告，我?將該報?告附同?項目紅?線相關?問題提?交給公?司領導?。5?、監(jiān)督?完成新?辦公室?裝修工?程為?了給公?司員工?一個舒?適的辦?公環(huán)境?，綜合?部的劉?總冒著?高溫天?氣給公?司員工?尋找一?個合適?的辦公?場所，?我也積?極配合?綜合部?監(jiān)督_?___?正大建?筑裝飾?工程責?任有限?公司的?辦公室?裝修任?務，雖?然施工?過程中?出現了?一些摩?擦，但?在公司?領導的?協調下?，特別?是張總?和劉總?的指導?和幫助?下，工?程得以?順利完?工，施?工過程?中，為?了加快?施工進?度，我?放棄每?一個休?息時間?，督促?該公司?盡快完?成辦公?室裝修?工程，?員工也?在計劃?的時間?搬入新?的辦公?場所。?通過這?次工程?，也暴?露出我?在施工?管理過?程中的?一些不?足，在?以后的?項目管?理過程?中，我?將以此?為戒，?不斷完?善和提?高自己?。6?、參加?項目概?念規(guī)劃?設計方?案論證?會為?了加快?公司項?目的啟?動，公?司領導?兩次組?織各部?門參加?項目概?念規(guī)劃?設計方?案論證?會，我?有幸作?為工程?部的土?建工程?師參加?了論證?會。通?過這次?會議，?我對項?目用地?有了更?加直觀?的了解?，對建?筑物的?布置以?及小區(qū)?內的配?套設置?有了初?步的認?識，這?對以后?項目的?現場管?理提供?了有利?的技術?支持。?項目的?許多技?術指標?也為我?后來的?成本分?析提供?了幫助?。結合?論證會?的意見?，根據?項目用?地的地?形地貌?，考慮?到整個?項目的?成本以?及工期?，我專?門編寫?了項目?土石方?施工方?案以備?項目后?期施工?時參考?。7?、參加?公司總?部組織?的聯合?項目大?檢查?___?_月_?___?日—_?___?月__?__日?我有幸?代表公?司工程?部參加?___?_置業(yè)?工程部?組織的?第一次?聯合項?目大檢?查。通?過這次?檢查，?我深深?地感受?到了公?司總部?企業(yè)文?化的精?髓并學?到很多?關于項?目管理?的優(yōu)秀?施工管?理經驗?，同時?也看到?了一些?項目管?理上的?盲點，?并總結?成學習?心得。?這對以?后工程?的開展?有很大?的借鑒?作用，?也通過?這次檢?查認識?了很多?公司項?目管理?的精英?，為以?后施工?管理提?供了管?理經驗?交流的?平臺。?8、?編制工?程部相?關規(guī)章?制度，?參與公?司項目?管理流?程小組?為了?便于以?后的現?場施工?管理，?我結合?公司的?要求以?及__?__的?實際情?況，并?參考_?___?以及其?它__?__市?比較知?名的地?產企業(yè)?的相關?制度，?編制了?工程部?工程管?理的各?項規(guī)章?制度，?制度的?編制，?有利于?明確各?個崗位?的職責?，為施?工管理?提供保?障。?為了便?于公司?全員了?解項目?開發(fā)的?流程，?公司成?立了以?巫曉娟?為組長?的項目?流程管?理小組?，我作?為工程?部的代?表參與?了管理?流程的?編制。?通過這?次編制?，我對?項目開?發(fā)其它?專業(yè)有?了進一?步的了?解，也?使自己?下一步?工作更?加明確?。9?、調查?___?_建筑?市場行?情為?了控制?好項目?開發(fā)成?本，便?于整個?項目的?順利開?展。我?對__?__建?筑市場?進行了?調查。?調查時?間主要?以業(yè)余?時間為?主，調?查的對?象主要?是__?__比?較知名?的別墅?樓盤，?調查的?內容包?括施工?單位實?力、施?工合同?、監(jiān)理?單位、?土石方?等行情?。通過?調查了?解，我?基本上?掌握了?___?_市幾?家比較?知名的?施工企?業(yè)在施?工別墅?工程上?的管理?水平和?勞務隊?伍的素?質;也?了解了?別墅施?工合同?的組成?形式以?及取費?情況和?結算方?式等;?通過對?監(jiān)理單?位的調?查，不?僅了解?該單位?的業(yè)務?水平，?而且還?間接的?了解到?了一些?知名地?產企業(yè)?的管理?模式。?完成調?查后，?我還對?以上的?內容進?行對比?和分析?，并形?成一份?系統的?調查報?告，這?為以后?的施工?項目管?理以及?項目投?資提供?了第一?手有效?數據。?10?、調查?___?_建材?市場以?及花卉?苗木行?情由?于受國?家下半?年經濟?政策的?影響，?建材市?場以及?花卉苗?木也出?現了大?幅上漲?的情況?。為了?便于項?目開發(fā)?的成本?控制以?及現場?的材料?控制，?我對_?___?建材以?及花卉?苗木市?場進行?了調查?了解，?調查對?象主要?是__?__一?些大型?的鋼材?市場、?建材市?場以及?苗木基?地，調?查內容?主要為?鋼材、?混凝土?、水泥?、河砂?的價格?情況;?在調查?過程中?，我還?走訪多?家裝飾?市場，?對石材?、彩鋼?門窗、?涂料、?防水材?料、保?溫材料?進行摸?底，并?對價格?進行一?一對比?分析;?調查花?卉、苗?木特別?是大型?的喬木?如銀杏?、榕樹?的市場?儲備以?及價格?等，這?些調查?為項目?的開發(fā)?提供了?有效的?市場支?持。?11、?采集合?同樣本?由于?公司才?進入_?___?，對_?___?的市場?不是很?了解。?為了公?司項目?順利開?展，在?合同談?判中占?有一定?的優(yōu)勢?，我利?用各方?關系，?采集了?地勘、?設計、?監(jiān)理、?施工、?景觀等?合同樣?本，其?中地勘?、設計?、施工?、景觀?等合同?樣本在?3份以?上，并?且大部?分合同?都為_?___?比較知?名的別?墅樓盤?，包括?龍湖的?藍湖郡?項目。?我對以?上合同?進行對?比分析?，并結?合公司?項目開?發(fā)的實?際情況?，采納?別人合?同上優(yōu)?點同時?屏棄別?人合同?上的漏?洞。通?過對這?些合同?樣本的?采集，?我對合?同也有?了更進?一步的?認識，?也為以?后的項?目管理?提供有?效的合?同支持?。1?2、對?項目做?成本分?析，分?析__?__年?天氣情?況為?了便于?對項目?的成本?的控制?，我通?過關系?找到了?___?_·_?___?一套完?整的聯?排別墅?施工圖?，以此?為樣本?進行成?本分析?。為了?盡快作?出分析?，我放?棄休息?時間，?對圖紙?進行計?算，從?而得出?了相關?數據，?通過這?些數據?，結合?公司項?目的實?際情況?，我編?制出了?公司項?目的_?___?年工程?投資計?劃，為?明年項?目的工?程投資?提供了?有效的?數據支?持。通?過對工?程的成?本分析?，我也?掌握了?項目管?理成本?控制過?程中的?著重點?。為?了完成?___?_年公?司的項?目開發(fā)?任務，?并做出?科學而?且符合?實際的?___?_年工?程部的?工作內?容以及?項目施?工進度?計劃，?我對_?___?年全年?的天氣?情況進?行分析?，結合?___?_的常?年的天?氣狀況?，對_?___?年的天?氣進行?了預測?，作出?分析報?告，同?時將天?氣情況?和工程?進度互?相結合?，對工?程進度?進行合?理的調?整，抓?緊施工?良好季?節(jié)，避?開雨季?大規(guī)模?施工，?并做好?雨季以?及高溫?季節(jié)的?施工以?及安全?保護措?施。?二、存?在的不?足以及?改進措?施_?___?年即將?隨風逝?去，回?想自己?在公司?將近半?年的工?作，雖?然工作?量比較?大，但?是閃光?點并不?多，許?多工作?還有不?盡如意?之處，?總結起?來存在?的不足?主要有?以下幾?點：?1、缺?乏溝通?，不能?充分利?用資源?在工?作的過?程中，?由于對?其他專?業(yè)比較?陌生，?又礙于?面子，?不積極?向其他?同事求?教，造?成工作?效率降?低甚至?出現錯?誤，不?能達到?優(yōu)勢資?源充分?利用。?俗話說?的好“?三人行?必有我?師”，?在以后?的工作?中，我?要主動?加強和?其他部?門同事?的溝通?，通過?公司這?個平臺?達到資?源共享?，從而?提高自?己的業(yè)?務水平?。2?、缺乏?計劃性?3、?專業(yè)面?狹窄?作為一?個現代?化人才?，他應?該是一?專多能?的，這?樣的人?才才符?合時代?以及公?司的需?求。通?過__?__置?業(yè)工程?部組織?的第一?次聯合?項目大?檢查，?我看到?與公司?那些管?理精英?們的差?距，自?己的專?業(yè)面狹?窄，?對房地?產其它?專業(yè)認?識不夠?，特別?是營銷?策劃以?及法律?法規(guī)，?這都限?制了自?身的發(fā)?展。在?以后的?工作過?程中，?我將加?強其他?專業(yè)的?學習，?充分利?用公司?資源，?提高主?觀能動?性，爭?取能成?為一專?多能的?復合型?人才。?三、?完成_?___?年目標?計劃的?措施以?及建議?為了?公司項?目的順?利開展?，也為?了公司?的可持?續(xù)性發(fā)?展，我?在工程?管理方?面以及?其它方?面做以?下建議?。1?、合同?管理?合同在?項目管?理中的?地位非?同小可?，離開?他，項?目管理?就無從?談起。?合同是?項目管?理的依?據。?熟悉合?同。并?對合同?進行深?入細致?的研究?，對合?同的關?鍵條款?、存在?的漏洞?及可能?產生變?化并引?起糾紛?的地方?做到心?中有數?。樹?立強烈?的合同?意識。?在合同?面前，?業(yè)主和?承包商?的地位?是平等?的。一?方面，?項目管?理人員?不以勢?壓人，?逼迫承?包商接?受合同?外的條?件;另?一方面?，也要?警惕承?包商在?項目實?施過程?中埋設?陷阱。?當承包?商提出?各種各?樣的建?議時，?首先想?到要遵?守合同?，對采?納建議?可能帶?來的經?濟問題?要有充?分估計?。2?、質量?控制?工程項?目實施?階段，?工程部?要開展?多方面?的工作?，對工?程項目?的質量?進行控?制和監(jiān)?督，概?括地說?有審查?確認承?包商的?質量保?證體系?，進場?材料、?設備的?質量控?制，監(jiān)?理規(guī)劃?、監(jiān)理?實施細?則的審?查以及?對監(jiān)理?工程師?日常監(jiān)?理工作?的監(jiān)督?和檢查?等幾個?方面。?承包?商質量?保證體?系的審?查確認?。著重?檢查承?包商是?否已建?立質量?保證體?系，質?量保證?體系是?否經認?證單位?認證，?是否制?定了明?確的質?量目標?和計劃?以及質?量保證?體系是?否行之?有效等?。工?程材料?的質量?控制。?檢查承?包商是?否根據?設計圖?紙的規(guī)?定和合?同的要?求制定?了材料?檢驗和?檢查制?度并在?實際工?作中嚴?格對材?料的采?購訂貨?、材料?的進場?和材料?的使用?進行質?量控制?。生?產設備?的質量?控制。?包括生?產設備?采購訂?貨的質?量控制?、生產?設備加?工制作?的質量?控制、?生產設?備組裝?調試的?質量控?制以及?形成的?生產能?力的保?證率等?各個環(huán)?節(jié)。?監(jiān)理規(guī)?劃和監(jiān)?理工作?實施細?則的審?查。業(yè)?主的意?志要通?過監(jiān)理?工程師?來實現?。監(jiān)理?工作的?好壞與?監(jiān)理規(guī)?劃和監(jiān)?理工作?實施細?則的優(yōu)?劣有直?接關系?。經?常深入?工地了?解情況?，同時?對監(jiān)理?工程師?的日常?監(jiān)理工?作進行?監(jiān)督檢?查。特?別強調?帶著問?題下工?地進行?調查研?究。?3、投?資控制?工程?部對工?程項目?投資控?制負有?很重要?的責任?，因為?工程部?所管的?是源頭?的問題?。工程?部對投?資控制?的內容?主要是?審核批?準撥付?合同范?圍內的?進度款?、處理?變更和?索賠，?即管理?“項目?實施控?制價”?。投資?控制中?最主要?是加強?對進度?報表的?真實性?和可靠?性進行?審核，?確保第?一手資?料的正?確性;?其次要?加強對?施工方?案的審?批，每?一個措?施都可?能涉及?費用，?要做到?將施工?成本控?制在源?頭。?4、進?度控制?進度?控制是?項目成?功與否?的關鍵?因素之?一，工?程部要?做的就?是編制?項目管?理規(guī)劃?，研究?項目的?總進度?、施工?布置、?重大施?工技術?和施工?難題，?對項目?實施過?程中可?能出現?的問題?做好預?案。制?定一整?套制度?來規(guī)范?管理以?提高工?作效率?。5?、加強?全員經?營意識?許多?人錯誤?認為項?目開發(fā)?只是開?發(fā)部、?工程部?和銷售?部的事?情，與?自己部?門關系?并不是?很大。?其實項?目開發(fā)?相當復?雜，他?綜合了?各個部?門的智?慧和汗?水，并?不是單?純的開?發(fā)和銷?售如此?簡單。?所以作?為公司?的員工?，我們?要牢牢?樹立全?員經營?的意識?，以主?人翁的?精神投?入到工?作中去?。_?___?年即將?過去，?雖然項?目還沒?有正式?開工，?但收獲?也不少?。特別?是公司?幾位領?導塌實?的工作?作風以?及認真?負責的?工作態(tài)?度給我?們員工?樹立了?榜樣。?總結過?去，展?望未來?，__?__年?工作多?，任務?重，對?于我來?說也是?一種挑?戰(zhàn)。新?環(huán)境，?新機遇?，新挑?戰(zhàn)，如?何優(yōu)質?、高效?、低耗?、按期?、安全?、文明?地建好?該項工?程，是?作為土?建工程?師該思?考的課?題。在?以后的?工作中?，作為?項目開?發(fā)的排?頭兵，?我將認?真執(zhí)行?公司的?相關規(guī)?定，充?分發(fā)揮?個人主?觀能動?性，以?鐵的紀?律來約?束自己?，不斷?學習新?技術新?經驗，?善于總?結，也?希望公?司的領?導能給?我更多?的理解?和更大?的支持?，爭取?為項目?的開展?貢獻自?己的力?量。?房地產?工作總?結示（?九）?不知不?覺，在?大國工?作已經?兩月有?余，在?這期間?，工作?量不大?，要學?的卻很?多，也?正因為?如此，?我才樂?此不彼?，越來?越喜歡?這份工?作。?第一次?接觸房?地產，?有太多?對大國?地產的?企業(yè)文?化及公?園世家?這個項?目的相?關情況?還沒能?夠了然?于心，?跟客戶?介紹的?時候不?足為企?業(yè)和項?目展示?很好的?口碑與?形象，?致使客?戶對我?們的企?業(yè)品牌?與項目?一知半?解。我?想作為?一個大?企業(yè)的?置業(yè)顧?問，不?僅要精?通賣房?業(yè)務，?更要讓?客戶感?覺中建?無論是?從企業(yè)?品牌，?社區(qū)環(huán)?境，物?業(yè)質量?以及員?工素質?各方面?都比其?他樓盤?有優(yōu)勢?，堅定?客戶購?買的信?心。針?對這個?問題，?我已經?與公司?前輩們?深刻討?論過，?多學習?，多討?教，從?自身做?起樹立?對本企?業(yè)品牌?的絕對?信心與?優(yōu)越感?，以此?感染每?個客戶?。審?視自己?的不足?之處以?及對此?的改善?之道?對于以?上不足?之處，?經過思?考擬定?了對此?的改善?方法：?形象?氣質是?客戶最?看重的?第一印?象，如?何才能?做到一?個氣質?型的置?業(yè)顧問?，給客?戶一種?專業(yè)、?愉悅之?感。平?時自己?在看一?些關于?女人提?升氣質?的書籍?，來幫?助改善?不足之?處;也?可以通?過一些?銷售道?具的使?用，衣?著的整?潔等來?體現個?人的專?業(yè)形象?，由內?到外的?改善過?程，也?需要從?細節(jié)慢?慢的去?提高。?在這?三個月?中，雖?然我沒?有業(yè)績?，但是?這段時?間卻讓?我學到?一個真?正的置?業(yè)顧問?重新所?必備的?能力!?一、?個人素?質：?1.不?做作，?以誠相?待，客?戶分辨?的出真?心假意?。得到?客戶信?任，客?戶聽你?的,反?之你所?說的一?切都將?起到反?效果。?2.?了解客?戶需求?，第一?時間了?解客戶?所需要?的，做?針對性?講解。?3.?推薦房?源要有?把握，?了解所?有的房?子，包?括它的?優(yōu)劣勢?。做到?對客戶?的所有?問題都?有合理?解釋。?4.?保持客?戶關系?，每個?客戶都?有各種?人脈，?只要保?證他們?對項目?的喜愛?，他?們就會?將喜愛?傳遞。?5.?確定自?己的身?份，我?們不是?在賣房?子，而?是顧問?，以我?們的專?業(yè)來幫?助客戶?。多與?客戶講?講專業(yè)?知識，?中立的?評價其?他樓盤?，都可?以增加?客戶的?信任度?。6?.要與?同事團?結協作?，這是?好的團?隊所必?須的。?當然?，再好?的方法?，也要?靠強有?力的執(zhí)?行力來?完成。?這也是?我個人?需要加?強的地?方。我?想作為?大國房?地產的?置業(yè)顧?問，不?僅要精?通賣房?業(yè)務，?對周邊?的一些?知識也?必須了?解,?這樣才?能更好?為客戶?服務，?讓客戶?感覺大?國地產?無論從?質量，?社區(qū)環(huán)?境，物?業(yè)質量?等較其?他樓盤?都更有?優(yōu)勢。?二、?業(yè)務能?力.?1.對?公司和?產品一?定要很?熟悉。?對公?司和產?品不了?解，不?知道目?標市場?在那里?，或當?客戶問?一些有?關公司?和產品?的專業(yè)?問題，?一問三?不知。?怎么去?推銷我?們產品?。其實?只要對?公司和?產品熟?悉，就?自然知?道目標?市場在?那，也?可以很?專業(yè)地?回答客?戶的問?題。?2.對?市場的?了解。?這包?括兩個?方面，?一個是?對目標?市場的?了解，?一個是?對競爭?對手的?了解。?絕對不?能坐井?觀天，?不知天?下事。?因為世?界上唯?一不變?的就是?“變化?”，所?以要根?據市場?的變化?而做出?相應的?策略，?這樣才?能在激?烈的競?爭中制?勝。?3.業(yè)?務技巧?。三?、工作?計劃。?我深?知個人?的發(fā)展?離不開?企業(yè)的?發(fā)展，?而熱愛?則是做?好每件?工作所?必不可?缺的。?所以，?在這充?滿希望?的企業(yè)?里，我?必將全?力服務?公司，?熱愛崗?位，勤?奮工作?，嚴于?律己，?認真專?研，繼?續(xù)學習?，用使?命般的?激情面?對客戶?，用認?真嚴謹?的態(tài)度?面對我?的職業(yè)?，為客?戶制造?感動，?為公司?創(chuàng)造利?潤!?房地產?工作總?結示（?十）?___?_年，?又是新?的一年?.新的?開始，?每年的?這個時?候腦海?里第一?個詞就?是這樣?幾句話?幾個詞?。回?顧__?__年?這一年?，可謂?是我從?事房地?產這個?行業(yè)以?來最為?虛度的?一年，?總感覺?自己在?原地踏?步。?今年主?要工作?大致分?為兩個?部分：?一、?蘆花莊?園二期?交房工?作。?二、三?期客戶?積累。?三、?提升自?身的相?關學習?。具?體內容?如下：?一、?二期交?房情況?：二?期交房?總體上?來說在?各位領?導精心?的策劃?和準備?下，完?成的還?是比較?好的。?截止到?現在，?未交房?戶數為?6戶，?已交房?___?_5戶?，完成?率達到?了96?%。本?人未交?房2戶?，已交?房41?戶，完?成率9?5.3?%，2?戶未交?房原因?，均為?房屋存?在嚴重?的漏水?問題，?客戶拒?絕交房?，目?前處于?第三次?維修中??？?結經驗?：經?驗：?1、在?銷售的?前期盡?量做到?全面的?培訓，?包括設?計、施?工、銷?售等等?各個環(huán)?節(jié)。尤?其是和?開發(fā)商?的設計?、施工?圖紙、?銷售合?同內容?和銷售?說辭的?統一等?。2?、交房?過程：?1）交?房前提?前做好?準備工?作，提?前做出?交房評?估，對?于問題?客戶事?先做好?安撫工?作。?2）交?房過程?中，盡?量避免?，業(yè)務?員和其?他閑?雜人員?出現在?驗房過?程中。?3）?交房路?線一定?要運用?技巧。?二、?三期客?戶積累?情況。?三期?產品包?括：獨?體、雙?拼、洋?房。獨?體共2?8套，?雙拼9?6套，?洋房2?10套?。1?）、熟?悉三期?相關資?料。?2）、?積累客?戶。?截至到?現在積?累有效?客戶共?68組?.b級?22客?戶c級?客戶4?6組。?三、?提升自?己的相?關學習?。1?）、關?于房地?產策劃?類、營?銷類、?管理類?等。?2）、?相關的?軟件學?習。比?如，p?hot?osh?op、?ppt?等。?對于_?___?年的計?劃方面?：在?做好本?職工作?的同時?，繼續(xù)?努力學?習操盤?方面的?、策劃?方面以?及技能?方面的?，比如?學習軟?件ca?d等。?房地?產工作?總結示?（十一?）_?___?年對我?來說是?有轉折?意義的?一年，?“突然?”間對?房地產?行業(yè)有?感覺并?勇敢的?加入到?銷售工?作中來?，這個?“突然?”也或?是隱藏?了多年?，只是?在這個?時段浮?出水面?，清晰?得不容?置疑！?踏上新?的征程?，像所?有新入?行的同?事們一?樣，用?心感受?這個行?業(yè)的點?點滴滴?。到目?前為止?，雖然?尚還沒?有業(yè)績?的支撐?，但對?這個行?業(yè)、對?案場、?對置業(yè)?顧問的?工作已?有些許?理解，?在新的?一年翻?頁之際?，簡單?總結一?下對各?方面的?理解。?一、?對房地?產行業(yè)?的理解?：試?著想一?想房地?產行業(yè)?的本質?是什么?，為什?么要大?發(fā)展？?人類對?美好生?活的追?求，滿?足居住?需求、?滿足改?善性需?求、滿?足投資?需求、?滿足奢?侈品需?求。?1、大?勢上升?，有很?大的發(fā)?展空間?。2?、上升?態(tài)勢呈?波浪狀?，受政?策影響?會有起?伏，把?握調控?時機投?資。?二、對?案場工?作的理?解：?如何有?序、有?戰(zhàn)斗力?，以達?成目標?。用魯?商的口?號來詮?釋：酒?店的禮?儀、軍?隊的紀?律，狼?的精神?。案場?的名片?是誰？?是銷售?人員。?舉手投?足代表?著案場?的形象?。我們?需要此?形象親?和、專?業(yè)同時?富有柔?中帶剛?的強勢?。1?、有序?靠制度?，堅定?執(zhí)行。?團隊領?導人或?許管理?風格有?差異，?但堅持?執(zhí)行制?度是團?隊保持?活力的?必然法?則。法?在前，?犯錯者?雖受罰?也無怨?言，人?人守法?則正氣?盎然。?以魯商?項目組?為例，?便是堅?持制度?的典范?。2?、專業(yè)?靠學習?，與時?俱進。?銷售人?員在工?作中不?斷總結?提高自?己的銷?售技巧?是一方?面，更?需要在?高度上?、在思?路上獲?得指導?。團隊?領導人?需及時?與策劃?經理主?持培訓?，及時?有效的?應對市?場變化?，更新?銷售人?員思路?與說辭?，體現?專業(yè)形?象。?3、成?績靠沖?勁，狼?的精神?。制定?與執(zhí)行?與時俱?進的業(yè)?績考核?制度，?公平內?部競爭?。三?、對于?處理案?場突發(fā)?事件技?巧的理?解。?基本原?則：疏?導情緒?，搞清?矛盾點?，協調?解決。?關鍵點?是立