銷售代表年終工作總結(jié)（2篇）

第6頁共6頁銷售代?表年終?工作總?結(jié)自?從走出?學(xué)校這?座象牙?塔，猶?如溫室?里的花?朵般的?我便在?雙選會?上義無?反顧的?選中了?現(xiàn)下我?所在的?公司：?___?_珠寶?國際玉?器城。?從__?__月?份報道?加入這?個行業(yè)?到現(xiàn)在?，不知?不覺中?半年光?景一晃?而過。?本來是?被看好?做茶葉?銷售的?我，在?我的堅?持下最?終被分?配到珠?寶銷售?部門并?開始了?人生當(dāng)?中全新?的完全?與專業(yè)?無關(guān)的?“歷程?”。?認真回?顧這六?個月的?時光，?從一無?所知到?現(xiàn)在的?游刃有?余，無?不載滿?了我的?酸甜苦?辣，不?過，深?深感謝?正是因?為這一?切的歷?練才指?引著我?一步步?慢慢走?向成熟?和穩(wěn)重?。我?之所以?會選擇?該新興?企業(yè)，?得益于?在實習(xí)?開始之?前去探?訪貴公?司基地?時老總?和員工?們那熱?情的接?待和回?答問話?時誠摯?的態(tài)度?，都給?我留下?了極深?刻的印?象。作?為康輝?旗下的?子公司?，貴公?司的企?業(yè)精神?和企業(yè)?文化都?不容置?疑。因?為我從?中看到?，這里?隨時隨?地標(biāo)榜?的是團?隊合作?精神這?樣一種?凝聚的?力量，?同時也?不乏殘?酷的競?爭意識?。所以?無論身?處何方?優(yōu)勝劣?汰是個?永恒的?主題，?更何況?我是個?堅信自?己定能?經(jīng)受得?住考驗?的人。?從試?用期到?正式上?崗這一?路走來?，無論?是我的?銷售技?巧還是?專業(yè)知?識雖然?說沒有?質(zhì)地的?飛躍卻?在日臻?成熟和?進步。?我生性?喜愛交?流和談?話，所?以不存?在面生?或不愛?說話的?難題。?卻在如?何看客?和物色?“好”?客人方?面卻時?常栽了?跟斗，?也因此?吃過不?少苦頭?、走了?不少彎?路。都?說人心?最難測?，做這?行的最?能夠體?會到這?點。?而且每?天來自?于業(yè)績?方面的?壓力真?的好大?。同樣?的顧客?量同樣?的機會?如果自?己銷售?的業(yè)績?比其他?人低了?會很傷?心不已?。畢竟?拿提成?吃飯的?人能不?視業(yè)績?如命么??現(xiàn)下?還正處?在旅游?淡季之?際，混?這口飯?吃的我?們更是?愁云慘?淡之極?。時光?在飛逝?生命要?繼續(xù)，?我們每?天也還?是繼續(xù)?拼命的?創(chuàng)造自?己的價?值。?話說回?來，真?的不得?不好好?感謝一?番三位?老總平?日里對?我們悉?心的指?導(dǎo)與支?持。感?謝他們?仨培訓(xùn)?專業(yè)知?識時的?認真;?感謝他?們仨在?我們銷?售工作?過程中?遭遇困?難時的?解圍;?更感謝?他們仨?在我們?出錯之?余時的?理解與?包容。?總之?，在這?個企業(yè)?似一個?大家庭?般的溫?暖總會?環(huán)繞著?溫暖著?彼此。?更重?要的是?在很多?層面上?也相應(yīng)?反映出?三位老?總處理?事務(wù)時?常以以?人為本?作為出?發(fā)點，?讓大家?感受到?了人性?化的關(guān)?懷。?雖然在?我還沒?有完全?的融入?角色之?前卻經(jīng)?歷了公?司兩次?大的工?資制度?的改革?，然而?事前負?責(zé)招聘?的管事?人也不?曾給我?們打過?此類的?預(yù)防針?，所以?老實說?當(dāng)時還?覺得貴?公司沒?什么信?譽，只?會不停?的出爾?反爾，?什么兩?千的工?資都只?是說來?糊弄像?我們這?樣不諳?時世的?學(xué)生罷?了。?對于處?涉社會?的我這?事兒算?是個不?小的打?擊，我?為此還?偷偷抹?過好幾?回眼淚?呢。左?思右慮?之下最?終還是?堅持了?我最初?的選擇?堅持直?到現(xiàn)在?，盡管?現(xiàn)在的?我還是?那么的?渺小，?那么的?默默無?聞，可?是我就?是越挫?越勇。?我知道?理想與?現(xiàn)實之?間往往?會有很?大的差?別，但?是我不?怕前路?艱難。?就像黃?總說的?“又不?是造原?子彈，?有什么?難的。?”也像?雷總說?的“明?天，會?更好。?”眼下?最主要?的就是?做好本?職工作?。做?好本職?工作我?概括出?三大點?：1?.熱情?服務(wù)每?一位顧?客，我?們每天?都在接?待著形?形色色?的顧客?，不管?顧客有?多叼難?,也不?管顧客?是不是?我們的?潛在客?戶，我?們都要?熱情服?務(wù)，面?帶微笑?的為他?們講解?。2?、對工?作隨時?充滿激?情，不?管我們?每天的?工作有?多么的?乏味，?我們都?應(yīng)該保?持高度?的責(zé)任?心和滿?腔的熱?情。?3.控?制好自?己的情?緒，對?待每一?位顧客?我們都?要一視?同仁，?不驕不?燥，耐?心的對?待每一?位進店?的顧客?。都?說興趣?是的老?師。任?何一個?人只有?在做自?己喜歡?的事情?的時候?才會用?心的去?做好它?，所以?作為一?名銷售?人員首?先是要?熱愛銷?售，然?后喜歡?與人交?流與人?溝通，?并勇于?承受其?間的任?何壓力?，總之?，勝不?驕敗不?餒，我?們才會?有好心?情、好?的工作?狀態(tài)和?好的戰(zhàn)?果。?建議與?意見：?1.?住宿環(huán)?境不佳?，既不?通風(fēng)又?不透光?，隔音?效果還?不好。?住處離?洗手間?遠了點?，給夜?間上衛(wèi)?生間帶?來不便?2.?餐飲衛(wèi)?生不過?關(guān)，要?不豆芽?菜里帶?汽油味?兒，要?不米飯?帶餿味?兒要不?菜里夾?帶學(xué)生?胸卡或?指甲的?情況時?有發(fā)生?。3?.上級?不能夠?對員工?一視同?仁，在?判分單?之事存?有私心?，傷人?心吶。?4.?希望不?要出現(xiàn)?主管無?辜打罵?員工而?不給予?公正處?理還銷?聲匿跡?丑事的?情形。?5.?每個柜?臺上所?掛標(biāo)牌?指示的?最低和?價位與?實際存?在不符?，有客?人發(fā)現(xiàn)?后為此?對我們?的服務(wù)?產(chǎn)生不?信賴感?。銷?售代表?年終工?作總結(jié)?（二）?回首?這一年?的時間?里，在?膠布制?品分公?司銷售?這個大?家庭中?，領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)懷，?同事和?諧，自?己學(xué)到?了很多?專業(yè)和?做人的?知識，?能力得?到了很?大的提?升。為?了更好?的開展?工作，?總結(jié)經(jīng)?驗，揚?長避短?，提高?自己的?專業(yè)技?能和業(yè)?務(wù)能力?，現(xiàn)將?___?_年度?的個人?工作總?結(jié)如下?：一?、工作?匯報自?___?_年_?___?月份參?加工作?以來，?在銷售?崗位已?經(jīng)供職?了一年?多的時?間。在?這一年?多的時?間里，?我努力?學(xué)習(xí)，?積極思?考，認?真完成?各項工?作，工?作能力?逐步提?升。?1、認?真學(xué)習(xí)?崗位工?作職責(zé)?、產(chǎn)品?信息，?努力做?好本職?工作由?于剛步?入新的?工作崗?位，無?論業(yè)務(wù)?能力，?還是思?想都存?在許多?的不足?。為了?盡快的?適應(yīng)新?的工作?環(huán)境，?領(lǐng)導(dǎo)同?事給予?了很大?的鼓勵?和幫助?，使我?有了更?明確的?目標(biāo)。?先從最?基礎(chǔ)的?開始，?認真學(xué)?習(xí)銷售?崗位工?作職責(zé)?，學(xué)習(xí)?產(chǎn)品工?藝，了?解產(chǎn)品?，熟悉?產(chǎn)品，?經(jīng)過半?年的學(xué)?習(xí)，對?產(chǎn)品有?了很深?的了解?。實踐?才是檢?驗理論?的唯一?標(biāo)準，?___?_年初?去西南?市場走?訪老用?戶，開?發(fā)新用?戶，了?解變壓?器隔膜?在西南?市場的?前景。?經(jīng)過走?訪和走?訪，了?解到目?前變壓?器隔膜?產(chǎn)品競?爭激烈?，受到?煤的影?響，采?購量萎?縮嚴重?。面對?這種問?題，改?變策略?推銷我?們的聚?氨酯油?囊，經(jīng)?過初次?走訪和?后期跟?進，開?發(fā)了兩?家用戶?。通過?實踐，?了解了?市場，?也發(fā)現(xiàn)?了自身?的不足?，認真?總結(jié)，?避免了?在以后?的工作?中問題?的出現(xiàn)?。平時?工作中?，做好?合同的?執(zhí)行，?開票及?發(fā)貨。?與用戶?溝通，?積極協(xié)?調(diào)解決?用戶反?映的問?題。?2、執(zhí)?行公司?的營銷?策略，?做好網(wǎng)?絡(luò)建設(shè)?和推廣?聚氨酯?系列產(chǎn)?品作為?一個我?公司新?的產(chǎn)品?，剛開?始并不?被大家?所熟知?和接受?。針對?這種情?況，分?公司領(lǐng)?導(dǎo)積極?調(diào)整營?銷策略?，將傳?統(tǒng)的營?銷模式?和現(xiàn)代?網(wǎng)絡(luò)營?銷相結(jié)?合，盡?可能的?讓外界?了解我?們的產(chǎn)?品。新?的中英?文網(wǎng)站?的建成?，極大?的提高?了公司?產(chǎn)品的?知名度?，打電?話咨詢?的客戶?紛至沓?來。每?天對網(wǎng)?站進行?監(jiān)控，?信息收?集，篩?選整理?有價值?的信息?，及時?進行反?饋。?3、廉?潔文化?文化示?范點通?過驗收?幷授牌?___?_年在?圍繞_?___?三種全?會精神?和集團?關(guān)于創(chuàng)?建廉潔?文化示?范點暫?行辦法?的文件?精神，?分公司?將通過?驗收并?授牌為?廉潔文?化示范?點。為?迎接集?團公司?領(lǐng)導(dǎo)的?驗收，?順利推?進公司?廉潔文?化工作?的開展?。在黨?政領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?下，制?作版面?，補充?材料，?通過一?系列的?工作，?分公司?于__?__月?底通過?集團驗?收并授?牌。通?過這項?工作，?接受了?黨先進?思想洗?禮，并?明白了?要做一?個堂堂?正正的?人。?二、工?作感想?踏入新?的工作?崗位后?，經(jīng)過?一年的?鍛煉，?使自己?的業(yè)務(wù)?水平和?專業(yè)素?養(yǎng)得到?了很大?的提升?，也對?銷售這?份工作?有了更?多更深?的認識?。“_?___?個人眼?中就有?___?_個哈?姆雷特?”，對?于我而?言，我?通常會?從兩個?角度去?把握自?己的思?想脈絡(luò)?。首先?是保持?良好的?心態(tài)，?套用米?盧的一?句經(jīng)典?語“態(tài)?度決定?一切”?。銷售?這份工?作可能?在外人?看來整?天走南?闖北、?光鮮靚?麗，好?不自在?。其實?呢，從?事過這?份職業(yè)?的人都?會知道?其中的?酸甜苦?辣。你?可能遇?到這樣?那樣的?問題，?這個時?候你擁?有良好?的心態(tài)?就顯的?尤為重?要了。?擁有積?極的心?態(tài)，才?能運用?正確的?方法，?找到正?確的方?向，進?而取得?良好的?結(jié)果。?熱愛我?的工作?，我不?會把它?作為一?項任務(wù)?或負擔(dān)?，領(lǐng)導(dǎo)?交代的?任務(wù)，?爭取做?到最好?，會充?分享受?完成一?件工作?的樂趣?。其次?，是能?力問題?，我覺?得可以?分成專?業(yè)能力?和基本?能力。?曾在書?中看到?的例子?可以說?明：以?一只駱?駝來講?，專業(yè)?能力決?定了它?能夠在?沙漠的?環(huán)境里?生存，?而基本?能力，?包括適?應(yīng)度、?堅忍度?、天性?的警覺?等，決?定了它?能在沙?漠的環(huán)?境里生?存多久?。具體?到我們?個人，?專業(yè)能?力決定?了你適?合于某?種工作?，基本?能力，?包括自?信力，?協(xié)作能?力，承?擔(dān)責(zé)任?的能力?，冒險?精神，?以及創(chuàng)?新潛力?等，將?直接決?定工作?的生命?力。一?個在事?業(yè)上成?功的人?，必是?兩種能?力能夠?很好地?協(xié)調(diào)發(fā)?展和運?作的人?。最后?是學(xué)會?認真傾?聽他人?講話，?虛心接?受他人?的意見?。年輕?人多少?有點毛?毛躁躁?，我也?不列外?。曾以?為自己?的原則?堅不可?破，但?隨著閱?歷的不?斷增長?，其實?發(fā)現(xiàn)自?己很多?東西都?不成熟?。這個?時候，?師傅們?教導(dǎo)我?們想成?長快，?就要認?真學(xué)習(xí)?，向別?人學(xué)習(xí)?好的經(jīng)?驗、好?的工作?方法，?虛心接?受別人?的意見?。三?、工作?目標(biāo)_?___?年工作?已經(jīng)接?近尾聲?了，在?總結(jié)經(jīng)?驗的同?時，_?___?年的工?作儼然?已拉開?了序幕?。__?__年?分公司?的任務(wù)?是__?__個?億，如?何在完?成全年?任務(wù)中?發(fā)揮自?己的光?和熱，?成了我?眼前的?重點。?___?_年，?以下三?個方面?是我努?力的方?向。?1、不?斷學(xué)習(xí)?，提高?個人的?業(yè)務(wù)水?平隨著?外貿(mào)市?場的打?開，與?外國人?交流溝?通就顯?的尤為?重要了?。在條?件允許?的情況?下，提?高自己?的外語?水平。?網(wǎng)絡(luò)還?是工作?的重點?，做好?新品的?網(wǎng)絡(luò)推?廣，時?時出新?，將工?作更加?細致和