業(yè)務員上半年工作總結范文（5篇）

第31頁共31頁業(yè)務員上?半年工作?總結范文?在上半?年的工作?當中，工?作態(tài)度的?問題不只?是體現(xiàn)在?了節(jié)目上?，在紀律?方面，也?一直是“?典型人物?”！以前?學過的《?西點軍校?》中說過?：“沒有?鋼鐵般紀?律的隊伍?，一定是?一直失敗?的！”確?實是這樣?的，在今?后的工作?中，我一?定會遵守?各項規(guī)章?制度，堅?決不會再?犯以前犯?過的任何?錯誤！?下半年，?在即將開?始的工作?中，我要?總結上半?年的經驗?教訓，爭?取在新的?工作中，?取得更好?的成績！?望領導和?同志們監(jiān)?督指導！?新的挑?戰(zhàn)就要開?始了，下?半年將怎?時光荏苒?，轉眼間?半年的工?作已經結?束，回顧?一下，感?觸頗多！?在上年的?工作中，?有喜有悲?，有得有?失，當然?，最多的?莫過于在?工作當中?業(yè)務能力?和工作經?驗的提高?與收獲。?在上半?年的工作?當中，工?作態(tài)度的?問題不只?是體現(xiàn)在?了節(jié)目上?，在紀律?方面，也?一直是“?典型人物?”！以前?學過的《?西點軍校?》中說過?：“沒有?鋼鐵般紀?律的隊伍?，一定是?一直失敗?的！”確?實是這樣?的，在今?后的工作?中，我一?定會遵守?各項規(guī)章?制度，堅?決不會再?犯以前犯?過的任何?錯誤！?下半年，?在即將開?始的工作?中，我要?總結上半?年的經驗?教訓，爭?取在新的?工作中，?取得更好?的成績！?望領導和?同志們監(jiān)?督指導！?新的挑?戰(zhàn)就要開?始了，下?半年將怎?樣度過呢?？我在心?中也是反?復思考，?經過深思?熟慮，主?要是我們?的態(tài)度和?實際行動?！人們?總是不停?的忙碌著?。忙著工?作，忙著?吃飯，忙?著學習，?忙著娛樂?，忙著這?忙著那…?…，人的?道路站在?原地是看?不到未來?的。這個?時候，我?們只有不?停的行走?，只有不?停的前行?，才可以?發(fā)現(xiàn)，未?來就在你?身邊。不?要讓時間?白白的從?身邊溜走?，給自己?留下些美?好的回憶?，把精力?放到工作?上，端正?工作態(tài)度?，我們時?刻要用感?恩的心去?工作，要?熱愛自己?所從事的?工作。只?有在感恩?、熱愛自?己工作的?情況下，?才能把工?作做到最?好。一個?人在工作?時，如果?能以飽滿?的精神，?滿腔的熱?情，充分?發(fā)揮自己?的特長，?那么即使?是做最平?凡的工作?，也能成?為最有用?的人；如?果以冷淡?的態(tài)度去?做哪怕是?最高尚的?工作，也?不過是個?平庸的人?。所以我?們要把心?沉下來，?兢兢業(yè)業(yè)?做好本職?工作。不?論工作水?平高低，?都要以珍?惜工作崗?位、愛崗?敬業(yè)為前?提，干一?行，愛一?行，只有?這樣才不?會把工作?作為一種?負擔，才?能全身心?地投入工?作，這樣?才能安于?工作，有?所作為。?心態(tài)好了?，工作態(tài)?度端正了?，刷馬桶?也能做到?完美！?懶散的行?為作風一?直以來是?制約我工?作積極性?的一個重?要缺點，?凡事總是?慢人半拍?.拖拉的?問題始終?是個大問?題！我也?曾經痛下?決心改正?這個問題?，但是凡?事總得有?個過程，?我沒有持?之以恒的?堅持下來?，今年在?懶散上我?有了一定?的提高，?我決定以?后時刻提?醒自己，?凡事盡量?提高效率?，盡量避?免拖拉，?我有把握?能夠把這?個問題給?處理好。?上半年?在創(chuàng)收方?面還算是?有了一點?小小的起?色，完成?了廣告創(chuàng)?收___?_萬多元?，___?_月份爭?取再收上?____?萬元，離?自己的目?標還很遙?遠,下半?年的時間?,再培養(yǎng)?老客戶的?同時，再?去發(fā)展新?客戶！要?想有客戶?，要想留?住客戶就?需要有好?的服務！?做好服務?工作是關?鍵。較?之前年有?了一定的?提高，但?是這些還?很不夠，?我有很充?足的時間?去跑廣告?，如果把?精力都用?在廣告創(chuàng)?收上面，?那我的創(chuàng)?收成績還?會更加可?觀！下半?年，我打?算加大創(chuàng)?收力度，?爭取到年?底完成既?定目標！?時光飛逝?，不知不?覺間到工?廠已半年?時間，承?蒙領導的?信任使我?有機會成?為___?_集團的?一員，感?謝公司給?了我一個?這么好的?平臺，我?會努力學?習，取長?補短，為?公司的發(fā)?展貢獻自?己微薄之?力。21?世紀是飛?速發(fā)展的?時代，是?以品質取?勝的時代?，品質是?企業(yè)的生?命，是我?們每一位?員工的責?任，要讓?品質成為?每位員工?心中重中?之重。我?們有好的?技術，好?的服務，?更要有過?硬的品質?才能在客?戶心中樹?立公司良?好的形象?。第二?篇：業(yè)務?員上半年?工作總結?____?個人工作?總結范文?業(yè)務員?年終總結?范文（工?作總結）?[1]【?網絡綜合?-業(yè)務員?年終總結?范文（工?作總結）?】總結?，就是把?某一時期?已經做過?的工作，?進行一次?全面系統(tǒng)?的總檢查?、總評價?，進行一?次具體的?總分析、?總研究；?也就是看?看取得了?哪些成績?，存在哪?些缺點和?不足，有?什么經驗?、提高。?（一）?基本情況?。1.?總結必須?有情況的?概述和敘?述，有的?比較簡單?，有的比?較詳細。?這部分內?容主要是?對工作的?主客觀條?件、有利?和不利條?件以及工?作的環(huán)境?和基礎等?進行分析?。2.?成績和缺?點。這是?總結的中?心。總結?的目的就?是要肯定?成績，找?出缺點。?成績有哪?些，有多?大，表現(xiàn)?在哪些方?面，是怎?樣取得的?；缺點有?多少，表?現(xiàn)在哪些?方面，是?什么性質?的，怎樣?產生的，?都應講清?楚。3?.經驗和?教訓。做?過一件事?，總會有?經驗和教?訓。為便?于今后的?工作，須?對以往工?作的經驗?和教訓進?行分析、?研究、概?括、集中?，并上升?到理論的?高度來認?識。4?.今后的?打算。根?據(jù)今后的?工作任務?和要求，?吸取前一?時期工作?的經驗和?教訓，明?確努力方?向，提出?改進措施?等。（?二）寫好?總結需要?注意的問?題1.?總結前要?充分占有?材料。最?好通過不?同的形式?，聽取各?方面的意?見，了解?有關情況?，或者把?總結的想?法、意圖?提出來，?同各方面?的干部、?群眾商量?。一定要?避免領導?出觀點，?到群眾中?找事實的?寫法。?2.一定?要實事求?是，成績?不夸大，?缺點不縮?小，更不?能弄虛作?假。這是?分析、得?出教訓的?基礎。?3.條理?要清楚。?總結是寫?給人看的?，條理不?清，人們?就看不下?去，即使?看了也不?知其所以?然，這樣?就達不到?總結的目?的。4?.要剪裁?得體，詳?略適宜。?材料有本?質的，有?現(xiàn)象的；?有重要的?，有次要?的，寫作?時要去蕪?存精?？?結中的問?題要有主?次、詳略?之分，該?詳?shù)囊?，該略的?要略。?范文1?光陰似箭?，春暖花?開，不知?不覺中又?迎來了新?的一年！?回顧這一?年的工作?歷程。作?為公司的?一名員工?，我深深?的感到公?司的蓬勃?發(fā)展和全?體同仁熱?氣、拼搏?、向上的?精神。我?作為銷售?部門的一?名普通員?工，在公?司領導和?同事的關?心和幫助?下走過了?一年，在?這一年中?各方面沒?有很好地?完成公司?給我的各?項指標，?主要表現(xiàn)?在如下幾?個方面沒?有做好：?1、我?作銷售部?門的員工?，深深地?感到肩負?重任，作?為公司的?窗口，自?己的一言?一行也同?時代表了?公司的形?象，所以?更要提高?自身的素?質，高標?準的要求?自己，加?強自己的?專業(yè)知識?和技能。?2、在?投標工作?中，屢次?失敗，面?對多次的?教訓，首?先查找自?身的原因?，分析工?程、標?第三篇：?業(yè)務員上?半年工作?總結__?__個人?工作總結?范文業(yè)?務員年終?總結范文?（工作總?結）[1?]【網絡?綜合-業(yè)?務員年終?總結范文?（工作總?結）】?總結，就?是把某一?時期已經?做過的工?作，進行?一次全面?系統(tǒng)的總?檢查、總?評價，進?行一次具?體的總分?析、總研?究；也就?是看看取?得了哪些?成績，存?在哪些缺?點和不足?，有什么?經驗、提?高。（?一）基本?情況。?1.總結?必須有情?況的概述?和敘述，?有的比較?簡單，有?的比較詳?細。這部?分內容主?要是對工?作的主客?觀條件、?有利和不?利條件以?及工作的?環(huán)境和基?礎等進行?分析。?2.成績?和缺點。?這是總結?的中心。?總結的目?的就是要?肯定成績?，找出缺?點。成績?有哪些，?有多大，?表現(xiàn)在哪?些方面，?是怎樣取?得的；缺?點有多少?，表現(xiàn)在?哪些方面?，是什么?性質的，?怎樣產生?的，都應?講清楚。?3.經?驗和教訓?。做過一?件事，總?會有經驗?和教訓。?為便于今?后的工作?，須對以?往工作的?經驗和教?訓進行分?析、研究?、概括、?集中，并?上升到理?論的高度?來認識。?4.今?后的打算?。根據(jù)今?后的工作?任務和要?求，吸取?前一時期?工作的經?驗和教訓?，明確努?力方向，?提出改進?措施等。?（二）?寫好總結?需要注意?的問題?1.總結?前要充分?占有材料?。最好通?過不同的?形式，聽?取各方面?的意見，?了解有關?情況，或?者把總結?的想法、?意圖提出?來，同各?方面的干?部、群眾?商量。一?定要避免?領導出觀?點，到群?眾中找事?實的寫法?。2.?一定要實?事求是，?成績不夸?大，缺點?不縮小，?更不能弄?虛作假。?這是分析?、得出教?訓的基礎?。3.?條理要清?楚?？偨Y?是寫給人?看的，條?理不清，?人們就看?不下去，?即使看了?也不知其?所以然，?這樣就達?不到總結?的目的。?4.要?剪裁得體?，詳略適?宜。材料?有本質的?，有現(xiàn)象?的；有重?要的，有?次要的，?寫作時要?去蕪存精??？偨Y中?的問題要?有主次、?詳略之分?，該詳?shù)?要詳，該?略的要略?。范文?1光陰?似箭，春?暖花開，?不知不覺?中又迎來?了新的一?年！回顧?這一年的?工作歷程?。作為公?司的一名?員工，我?深深的感?到公司的?蓬勃發(fā)展?和全體同?仁熱氣、?拼搏、向?上的精神?。我作為?銷售部門?的一名普?通員工，?在公司領?導和同事?的關心和?幫助下走?過了一年?，在這一?年中各方?面沒有很?好地完成?公司給我?的各項指?標，主要?表現(xiàn)在如?下幾個方?面沒有做?好：1?、我作銷?售部門的?員工，深?深地感到?肩負重任?，作為公?司的窗口?，自己的?一言一行?也同時代?表了公司?的形象，?所以更要?提高自身?的素質，?高標準的?要求自己?，加強自?己的專業(yè)?知識和技?能。2?、在投標?工作中，?屢次失敗?，面對多?次的教訓?，首先查?找自身的?原因，分?析工程、?標書細?節(jié)、對比?競爭對手?，找出自?己各方面?的不足之?處，在今?后的工作?中要不斷?加強業(yè)務?學習，提?高自身能?力，在今?后的投標?中取得成?績。3?、在公司?提供客戶?需求信息?資源這一?塊中，也?屢次沒有?取得好的?成績，錯?過了很多?客戶資源?，因各方?面因素導?致大部分?客戶購買?了其它品?牌機組。?4、在?今后的工?作中，要?抓住這方?面的客戶?，爭取把?握（轉載?請注明分?析、處理?好各項工?作中，加?強同客戶?的交流、?溝通。了?解他們的?需求，能?夠準確地?處理好，?來羸得客?戶。新?的一年已?經開始，?緊張而又?忙碌的工?作拉開了?進程，明?確公司的?目標、計?劃。計劃?好自己的?工作和個?人目標。?在平時?的各項工?作中精耕?細作，緊?跟所有的?項目：房?地產、工?廠、安裝?公司、特?殊行業(yè)如?（電廠、?電信、銀?行）。及?時掌握客?戶的需求?，作出相?應的計劃?和工作。?在房地產?這一塊，?吸取以往?的教訓，?通過投標?的首先摸?清競爭對?手的各方?面因素，?找出他們?的劣勢、?突出我們?的優(yōu)勢；?比如品牌?、質量、?服務、配?件資源，?來羸得客?戶支持，?同時也要?做好客戶?關系，加?強自己的?服務意識?，做到讓?客戶買的?放心、用?的省心。?建立長遠?的合作關?系。針對?工廠這一?塊，也要?吸取以往?教訓，不?單要了解?清楚客戶?的所需、?所想，盡?量想辦法?滿足客戶?的需求，?多做些這?方面的工?作，不要?輕易放過?每個客戶?的信息，?做到有客?戶就有接?觸、有了?解、有做?工作，包?括對品質?的宣傳、?公司和康?明斯的“?五心”服?務，來爭?取成績。?面對日?益激烈的?市場競爭?和信息時?代的已經?來臨，建?議公司在?互聯(lián)網市?場多做企?業(yè)關鍵詞?讓客戶隨?時、隨地?、多方面?、多渠道?可以搜索?到我司，?提高公司?知名度和?信譽度。?辭舊迎?新，展望?____?年，本人?將更認真?工作，刻?苦學習業(yè)?務知識，?提高自身?的能力來?努力完成?公司的銷?售任務和?目標，同?時希望公?司和個人?再上一個?新的臺階?。范文?2轉眼?間，__?__年已?過去，我?在公司的?試用期已?到。回首?兩月來的?工作，盡?管我為公?司的貢獻?微薄，但?總算邁出?了新區(qū)域?，跨行業(yè)?發(fā)展的第?一步，通?過學習工?作和其他?員工的相?互溝通，?我已逐漸?的容入到?這個集體?當中。?俗話說：?隔行如隔?山，初來?本公司時?，由于行?業(yè)的區(qū)別?，及工作?性質的不?同，確實?有有過束?手無策，?好在有同?事的幫忙?，使我以?最快的速?度熟悉辦?公室的工?作及對市?場操作流?程有了一?定的了解?。在這短?暫的兩個?多月里，?通過對一?定量客戶?的拜訪，?回收貨款?等工作使?我對本行?業(yè)有了足?夠的認識?和了解，?也為后期?的辦公室?工作打下?基礎。?現(xiàn)將本年?度的工作?總結如下?1、思?想政治表?現(xiàn)、品德?素質修養(yǎng)?及工作心?態(tài)。尊?紀守法，?愛崗敬業(yè)?，具有強?烈的責任?感和事業(yè)?心，積極?主動認真?的學習專?業(yè)知識，?工作態(tài)度?端正，認?真負責。?2、專?業(yè)知識、?工作能力?和具體工?作。我?是___?_月份來?到公司工?作，在公?司系統(tǒng)集?成部門擔?任辦公室?后勤和業(yè)?務工作，?協(xié)助部門?經理做好?一些瑣碎?工作。為?了更好的?工作，向?領導請教?、向同事?學習、自?己摸索實?踐，在短?的時間?內理清部?門工作，?熟悉了業(yè)?務流程，?明確了工?作的程序?、方向，?提高了工?作能力，?在具體的?工作中形?成了一個?清晰的工?作思路。?在來公司?后，我本?著“把工?作做的更?好”這樣?一個目標?，開拓創(chuàng)?新意識，?積極圓滿?的完成領?導分配的?各項工作?，在余限?的時間里?，和部分?政府，各?企事業(yè)單?位的網絡?部門，采?購部門，?及主要決?策人進行?溝通，搜?索工程信?息，為下?一步工作?打好基礎?。3、?認真、按?時、高效?率地做好?公司領導?及部門經?理交辦的?其它工作?。為了?公司工作?的順利進?行及部門?之間的工?作協(xié)調，?除了做好?本職工作?，積極配?合其他同?事做好工?作。4?、工作態(tài)?度和勤奮?敬業(yè)方面?。熱愛自?己的本職?工作，能?夠正確認?真的對待?每一項工?作，工作?投入，熱?心為大家?服務，認?真遵守勞?動紀律，?保證按時?出勤，堅?守崗位。?5、工?作質量成?績、效益?和貢獻。?在開展工?作之前做?好個人工?作計劃，?有主次的?先后及時?的完成各?項工作，?達到預期?的效果，?保質保量?的完成工?作，同時?在工作中?學習了很?多東西，?也鍛煉了?自己，經?過不懈的?努力，使?工作水平?有了長足?的進步。?總結今?年的工作?，盡管有?了一定的?進步，但?在很多方?面還存在?著不足。?比如有創(chuàng)?造性的工?作思路還?不是很多?，個別工?作做的還?不夠完善?，業(yè)務類?客戶資料?太少，這?有待于在?今后的工?作中加以?改進。在?新的一年?里，我將?認真學習?各項政策?規(guī)章制度?，努力使?工作效率?全面進入?一個新水?平，為公?司的發(fā)展?做出更大?更多的貢?獻。市?場工作總?結一、?當年市場?工作總結?1、情?況概述?客觀地表?述任務完?成情況,?取得的成?績,要用?數(shù)據(jù)說話?。比如?：今年公?司下達的?銷售任務?指標是多?少，實際?完成了銷?售任務多?少，超額?完成任務?或離任務?的差距是?多少，達?到人均消?費者多少?，與去年?相比增長?率是多少?，各項經?用開支多?少，完成?利潤多少?。市場占?有率多少?，與去年?相比增長?了多少，?產品見貨?率多少，?是提高還?是降低了?。經銷商?網絡情況?如何，a?類、b類?、c類各?有幾家，?銷售隊伍?情況如何?等等。只?報大賬和?特別需要?說明的數(shù)?據(jù)，不需?報細賬，?否則成了?數(shù)據(jù)分析?報表。?2、簡要?分析針?對上述的?事實（數(shù)?據(jù)），簡?要分析其?原因，是?行業(yè)形勢?、競品原?因、公司?政策、還?是其它原?因所致。?3、特?別說明?若是成功?的經驗，?對公司其?它市場有?指導意義?的，需要?簡潔、生?動的表述?成功的典?型案例或?經驗,可?讓公司宣?傳鼓舞士?氣或在其?它市場推?廣。若是?區(qū)域市場?運作上存?在明顯的?不足或嚴?重的問題?，需要對?不足之處?和問題進?行深刻的?剖析，如?網絡構建?問題、銷?售隊伍問?題、新產?品開發(fā)問?題、消費?者溝通和?啟動問題?等，要找?出問題的?根本性原?因，分析?清楚問題?出在那一?個環(huán)節(jié)段?上，如廣?告促銷火?候不到，?差幾成。?二、明?年工作計?劃1、?要全面?將總體的?目標任務?分解成各?個階段、?各個區(qū)域?的子目標?。將任務?落實到人?（經銷商?和對應的?銷售人員?），對各?種資源進?行合理的?配置。最?好用表格?、數(shù)據(jù)說?明，力求?仔細、認?真、全面?、準確。?或者可以?用附件的?形式詳細?說明，但?是年終總?結一定是?少不了明?年的打算?，如果公?司的習慣?是單獨行?文的，那?么在報告?里只要把?簡要的打?算、主要?的思路表?現(xiàn)出來就?可以了。?2、要?到位目?標需要有?措施的支?持，通過?什么措施?、配置什?么資源，?達成什么?目標。先?落實有把?握的目標?，期望達?到的目標?要另行說?明，不能?混為一談?，否則就?會讓領導?感到不踏?實、不到?位、不放?心的感覺?，自己也?容易搞糊?涂，誤將?理想當現(xiàn)?實。3?、要有突?破和亮點?突破，?一般可以?從今年存?在的主要?問題著手?，今年的?主要問題?已經在總?結中分析?清楚了，?公司領導?也早已看?在眼里，?要集中精?力抓一個?問題，雖?然一個市?場問題可?能是成千?上萬，但?是只要解?決了一個?主要矛盾?其它矛盾?就會迎刃?而解。通?過正確的?方法、嚴?密思維、?準確有效?的措施努?力在突破?中創(chuàng)造出?新的銷售?增長點和?亮點。?市場、銷?量、品牌?還需要厚?積薄發(fā)，?一年解決?一個主要?問題，上?一個臺階?，而且是?說到做到?了，第二?年你再寫?這樣的報?告，領導?就相信你?，就能得?到應有的?支持。這?樣的市場?年終總結?報告是領?導最愿意?看到的報?告，也是?最具實效?性的報告?。年終?銷售工作?總結在?____?年剛接觸?這個行業(yè)?時,在選?擇客戶的?問題上走?過不少彎?路,那是?因為對這?個行業(yè)還?不太熟悉?,總是選?擇一些食?品行業(yè),?但這些企?業(yè)往往對?標簽的價?格是非常?注重的.?所以今年?不要在選?一些只看?價格,對?質量沒要?求的客戶?.沒有要?求的客戶?不是好客?戶。_?___年?的計劃如?下：.?一；對于?老客戶，?和固定客?戶，要經?常保持聯(lián)?系，在有?時間有條?件的情況?下，送一?些小禮物?或宴請客?戶，好穩(wěn)?定與客戶?關系。?二；在擁?有老客戶?的同時還?要不斷從?各種媒體?獲得更多?客戶信息?。三；?要有好業(yè)?績就得加?強業(yè)務學?習，開拓?視野，豐?富知識，?采取多樣?化形式，?把學業(yè)務?與交流技?能向結合?。四；?今年對自?己有以下?要求1?：每周要?增加?個?以上的新?客戶，還?要有?到??個潛在?客戶。?2：一周?一小結，?每月一大?結，看看?有哪些工?作上的失?誤，及時?改正下次?不要再犯?。3：?見客戶之?前要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準備工?作才有可?能不會丟?失這個客?戶。4：?對客戶不?能有隱瞞?和欺騙，?這樣不會?有忠誠的?客戶。在?有些問題?上你和客?戶是一直?的。5：?要不斷加?強業(yè)務方?面的學習?，多看書?，上網查?閱相關資?料，與同?行們交流?，向他們?學習更好?的方式方?法。6?：對所有?客戶的工?作態(tài)度都?要一樣，?但不能太?低三下氣?。給客戶?一好印象?，為公司?樹立更好?的形象。?7：客?戶遇到問?題，不能?置之不理?一定要盡?全力幫助?他們解決?。要先做?人再做生?意，讓客?戶相信我?們的工作?實力，才?能更好的?完成任務?。8：?自信是非?常重要的?。要經常?對自己說?你是最好?的，你是?獨一無二?的。擁有?健康樂觀?積極向上?的工作態(tài)?度才能更?好的完成?任務。?9：和公?司其他員?工要有良?好的溝通?，有團隊?意識，多?交流，多?探討，才?能不斷增?長業(yè)務技?能。1?0：為了?今年的銷?售任務每?月我要努?力完成??到?萬元?的任務額?，為公司?創(chuàng)造更多?利潤。以?上就是我?這一年的?工作計劃?，工作中?總會有各?種各樣的?困難，我?會向領導?請示，向?同事探討?，共同努?力克服。?為公司做?出自己最?大的貢獻?。公司?業(yè)務員_?___工?作計劃?轉眼間又?要進入新?的一年－?____?年了，新?的一年是?一個充滿?挑戰(zhàn)、機?遇與壓力?開始的一?年，也是?我非常重?要的一年?。出來工?作已過_?___個?年頭，家?庭、生活?和工作壓?力驅使我?要努力工?作和認真?學習。在?此，我訂?立了本年?度工作計?劃，以便?使自己在?新的一年?里有更大?的進步和?成績。?一、熟悉?公司新的?規(guī)章制度?和業(yè)務開?展工作。?公司在不?斷改革，?訂立了新?的規(guī)定，?特別在訴?訟業(yè)務方?面安排了?專業(yè)法律?事務人員?協(xié)助。作?為公司一?名老業(yè)務?人員，必?須以身作?責，在遵?守公司規(guī)?定的同時?全力開展?業(yè)務工作?。1、?在第一季?度，以訴?訟業(yè)務開?拓為主。?針對現(xiàn)有?的老客戶?資源做訴?訟業(yè)務開?發(fā)，把可?能有訴訟?需求的客?戶全部開?發(fā)一遍，?有意向合?作的客戶?安排法律?事務專員?見面洽談?。期間，?至少促成?兩件訴訟?業(yè)務，代?理費用達?____?萬元以上?（每件_?___萬?元）。做?訴訟業(yè)務?開發(fā)的同?時，不能?丟掉該等?客戶交辦?的各類業(yè)?務，與該?等客戶保?持經常性?聯(lián)系，及?時報告該?等客戶交?辦業(yè)務的?進展情況?。2、?在第二季?度的時候?，以商標?、專利業(yè)?務為主。?通過到專?業(yè)市場、?參加專業(yè)?展銷會、?上網、電?話、陌生?人拜訪等?多種業(yè)務?開發(fā)方式?開發(fā)客戶?，加緊聯(lián)?絡老客戶?感情，組?成一個循?環(huán)有業(yè)務?作的客戶?群體。以?至于達到?____?萬元以上?代理費（?每月不低?于___?_萬元代?理費）。?在大力開?拓市場的?同時，不?能丟掉該?等客戶交?辦的各類?業(yè)務，與?該等客戶?保持經常?性聯(lián)系，?及時報告?該等客戶?交辦業(yè)務?的進展情?況。3?、第三季?度的“十?一”“中?秋”雙節(jié)?,給后半?年帶來一?個良好的?開端。并?且，隨著?我對高端?業(yè)務專業(yè)?知識與綜?合能力的?相對提高?，對規(guī)模?較大的企?業(yè)符合了?《中國馳?名商標》?或者《廣?東省著名?商標》條?件的客戶?，做一次?有針對性?的開發(fā)，?有意向合?作的客戶?可以安排?業(yè)務經理?見面洽談?，爭取簽?訂一件《?廣東省著?名商標》?，承辦費?用達__?__萬元?以上。做?馳名商標?與著名商?標業(yè)務開?發(fā)的同時?，不能丟?掉該等客?戶交辦的?各類業(yè)務?，與該等?客戶保持?經常性聯(lián)?系，及時?報告該等?交辦業(yè)務?的進展情?況。4?、第四季?度就是年?底了，這?個時候要?全力維護?老客戶交?辦的業(yè)務?情況。首?先，要逐?步了解?老客戶中?有潛力開?發(fā)的客戶?資源，找?出有漏洞?的地方，?有針對性?的做可行?性建議，?力爭為客?戶公司的?知識產權?保護做到?最全面，?代理費用?每月至少?達___?_萬元以?上。二?、制訂學?習計劃。?學習，對?于業(yè)務人?員來說至?關重要，?因為它直?接關系到?一個業(yè)務?人員與時?俱進的步?伐和業(yè)?務方面的?生命力。?我會適時?的根據(jù)需?要調整我?的學習方?向來補充?新的能量?。專業(yè)知?識、綜合?能力、都?是我要掌?握的內容?。知己?知彼，方?能百戰(zhàn)不?殆，在這?方面還希?望業(yè)務經?理給與我?支持。?三、增強?責任感、?增強服務?意識、增?強團隊意?識。積極?主動地把?工作做到?點上、落?到實處。?我將盡我?最大的能?力減輕領?導的壓力?。以上?，是我對?____?年的工作?計劃，可?能還很不?成熟，希?望領導指?正?；疖?跑的快還?靠車頭帶?，我希望?得到公司?領導、部?門領導的?正確引導?和幫助。?展望__?__年，?我會更加?努力、認?真負責的?去對待每?一個業(yè)務?，也力爭?贏的機會?去尋求更?多的客戶?，爭取更?多的單，?完善業(yè)務?開展工作?。相信自?己會完成?新的任務?，能迎接?____?年新的挑?戰(zhàn)。第?四篇：外?貿業(yè)務員?上半年工?作總結及?下半年工?作計劃?周二的會?議，的確?不盡人意?，從我個?人的角度?來說，對?自己這半?年的工作?總結并不?全面，下?半年的工?作計劃也?并不清楚?。借此機?會，再次?審視自我?，認清自?我，同時?確立自己?明確的工?作目標。?從__?__月底?來公司到?____?月，這段?時間的工?作總結如?下：1?.剛到公?司，前兩?個月比較?茫然，但?我一心想?著把工作?做好，進?入工作狀?態(tài)。初來?乍到，學?習是非常?重要的，?當然外貿?部優(yōu)秀的?同事給了?我不少幫?助，從熟?悉產品到?開發(fā)新客?戶，一步?步走來，?過程雖然?艱辛，但?結果總是?給人鼓舞?。通過一?系列的培?訓，產品?知識，到?電話營銷?，我知道?了作為一?個外貿業(yè)?務員如何?開始工作?，進入狀?態(tài)，取得?訂單。開?始的兩個?月，沒有?任何平臺?，這是公?司對我的?考驗，也?是我自己?對自己的?考驗。就?如野外拓?展中的“?空中抓杠?”，只有?克服自我?，才能真?正的成功?。到第二?個月，從?網上大海?撈針，到?最后重點?客戶培養(yǎng)?，最終出?了樣品單?，雖然金?額不多，?但是卻給?了我信心??？偨Y這?一單，最?重要的是?客戶積累?，培養(yǎng)重?點。這一?點要得益?于平時戴?總讓我們?做客戶檔?案，分析?客戶，并?保持和客?戶聯(lián)系的?狀態(tài)。只?有這樣才?清楚自己?目前客戶?的聯(lián)系狀?態(tài)，進而?掌握訂單?的狀態(tài)。?2.從?____?月份拿到?阿里賬號?，我工作?上了一個?新的臺階?。這里想?感謝公司?給我這樣?一個可利?用的優(yōu)質?平臺，讓?我客戶資?源很快上?升，并學?會如何處?理詢盤，?跟蹤客戶?，并達成?訂單。_?___月?份太陽能?熱水器客?戶開始積?累，并取?得南非客?戶的樣品?單，目前?對方還在?測試階段?，訂單大?概要__?__月份?才能確定?。總結這?一單，并?沒有什么?訣竅可言?，最重要?的是跟緊?客戶。雖?然只是幾?百美金的?樣品單，?但是在這?個客戶身?上花了很?大心血，?記得__?__月底?至___?_月份每?天晚上都?會和客戶?聊天聊到?很晚，一?般是客戶?提醒我該?休息了，?我才下線??..正因?為如此，?客戶才如?期參觀工?廠，并順?利下樣品?單?？偠?言之，跟?客戶的感?情是需要?長期培養(yǎng)?，關系好?了，機會?自然就多?了。3?.___?_月和_?___月?，我個人?的業(yè)務都?處于低谷?期，太陽?能電池板?的樣品單?出了__?__個，?熱水器出?了一個樣?品單。這?段時間，?可以說還?是處于摸?索狀態(tài)，?出單心急?，所以每?碰到一個?客戶，我?都會花大?量的時間?和精力對?付，也許?是白費心?思，但覺?得是值得?的，因為?經過這段?過程，我?能夠更好?的判斷客?戶的心理?狀態(tài)，判?斷客戶下?單的可能?性有幾成?，哪些客?戶是優(yōu)質?客戶。_?___月?份下單的?美國af?ford?able?sola?r也是這?段時間培?養(yǎng)出來的?，時間雖?然很長，?但是最終?我看準了?這個客戶?，而且認?定是優(yōu)質?客戶，終?于經過_?___個?多月時間?，定金順?利到賬。?總結這段?時間我的?付出，當?然很多是?不值得的?，比如有?些客戶是?考察市場?，觀望行?情，這樣?的客戶可?以不用花?太多的精?力，這樣?的客戶不?僅難纏，?而且很麻?煩，問題?一大堆，?你要不停?為他搜集?信息，解?答問題，?到最后，?他也不會?下單，然?后消失。?像這樣的?客戶要等?他的訂單?，估計要?一年或者?兩年時間?。而美國?客戶，他?問題也很?多，根據(jù)?我的判斷?，他有單?，所以我?會很耐心?，很細致?為他一一?解答；因?為他有單?，我?guī)缀?每周都會?打電話詢?問情況，?并記錄對?方的進展?，到最后?的程度是?，對方一?接到我電?話，聽到?我的聲音?，就知道?我是浙江?華錦的t?racy?，這個時?侯，我就?肯定，這?個客戶下?單，一定?會下給我?。當然結?果也是這?樣的。?4.__?__月份?，詢盤很?少，新客?戶的開發(fā)?也就比較?少，有兩?三個客戶?可能會下?樣品單。?同時，跟?老客戶保?持著緊密?聯(lián)系，尤?其是出過?樣品單的?客戶?？?以說，經?過半年，?我工作進?入狀態(tài)了?，老客戶?差不多積?累起來了?，只是需?要維護好?，讓樣品?單客戶盡?快翻單。?同時，客?戶訂單下?了之后，?配合其他?部門，將?客戶要求?反饋給采?購部，生?產部，以?確保訂單?準時并無?差錯，贏?得客戶！?上半年?的工作總?結大致如?綜上所述?，雖然上?半年總的?銷售額并?不理想，?主要是因?為我客戶?資源有限?，很多客?戶還處于?培養(yǎng)階段?，而下單?的客戶也?都是樣品?單，樣品?單金額一?般都比較?低，這就?導致銷售?額比較低?。對于下?半年的工?作我很有?信心，也?希望公司?對我有信?心。會?上我也給?自己定了?目標，這?個目標是?要用行動?去實現(xiàn)的?，而不是?空談。下?半年總目?標是__?__萬美?金。很難?細化，每?個月能做?多少，但?是我相信?，如果樣?品單客戶?維護好，?繼續(xù)翻單?，這個任?務并不難?，甚至可?以做得更?好。就?目前客戶?的跟蹤情?況，__?__月份?的工作目?標和計劃?如下：?1.順利?處理美國?客戶訂單?，___?_%余款?收回，這?樣___?_月份至?少可以完?成___?_萬多美?金。當然?不能只盯?著一個客?戶。墨西?哥客戶太?陽能電池?板樣品測?試已成功?，客戶也?比較滿意?，目前正?在談一個?小柜的訂?單，根據(jù)?和客戶的?聯(lián)系情況?，以及私?人關系，?目標__?__月份?拿下訂單?。對于這?樣的客戶?，當然是?要像貓盯?著老鼠那?樣，抓緊?，不放松?，有望_?___月?中旬收到?定金。所?以給自己?____?月份的目?標是__?__萬美?金。2?.其余每?個月的任?務，很難?細分，因?為和客戶?的進展是?在變化的?。希望每?月的任務?能提前一?個月定下?來。3?.還有一?個主要的?任務，幫?助新業(yè)務?員適應公?司，盡早?做出業(yè)務?。目前，?只有鄭蓉?是我負責?，我會耐?心為她解?答工作中?遇到的困?難，并給?予適當?shù)?指導，幫?助她早日?為我們公?司外貿業(yè)?務作出成?績。我?知道，對?于工作的?計劃也許?還不讓人?滿意，在?我個人的?便簽紙上?面，每一?天的計劃?，都一條?條寫下來?了，每天?的計劃我?相信是為?我大的目?標服務的?，所以會?腳踏實地?做好。?在公司這?半年時間?，我有不?足的地方?，希望同?事領導給?我提出，?我會虛心?接受，并?改正，爭?取做得更?好。每個?公司都有?自己的制?度，以及?管理方式?，在努力?工作的同?時，我也?會配合公?司的各項?制度。對?于公司，?我也有以?下建議：?1.對?待資源資?源。在上?面的工作?總結中，?我提到，?網絡平臺?是一個很?好的資源?，有了平?臺，業(yè)務?上有了明?顯的進步?，客戶積?累量也突?飛猛進。?所以希望?公司在資?源分配上?，盡量做?到公平公?正，因為?這個對每?個業(yè)務員?都狠重要?！2.?對待樣品?。因為前?半年，我?出的大都?是樣品，?所以對這?一點體會?比較深刻?，如果樣?品單客戶?能培養(yǎng)成?定期下單?的長期客?戶，那目?標是很容?易實現(xiàn)，?也為公司?的長期客?戶做出貢?獻。我提?出這一點?并不是說?我的樣品?出了問題?，相反，?我出的樣?品，客戶?都比較滿?意，測試?也很不錯?，所以我?希望能繼?續(xù)保持下?去。因為?樣品是客?戶對我們?產品的初?步審核，?是我們取?得訂單的?關鍵。?3.對待?來訪客戶?。這一點?只是細節(jié)?，但是希?望能引起?注意。據(jù)?我所知，?我公司到?訪客戶的?下單率，?并不理想?。相比，?我知道的?一家工廠?，他們公?司硬件設?備及各方?面條件并?不如我們?公司，而?對方到訪?客戶的下?單率幾乎?是___?_%。探?其究竟，?工廠對待?客戶細節(jié)?等都非常?注意?？?戶到訪，?無論客戶?是否下單?，都非常?尊重。我?也希望我?們公司對?遠道而來?的客人，?表現(xiàn)出東?道主的熱?情，并展?示公司良?好的企業(yè)?形象。?這些建議?，只是我?個人的看?法，如果?能改進的?，希望公?司盡力改?進，為公?司業(yè)務，?塑造形象?而努力。?我需要做?的就是：?為我的目?標而努力??。〉?五篇：外?貿業(yè)務員?上半年工?作總結及?下半年工?作計劃（?____?版外貿?業(yè)務員上?半年工作?總結及下?半年工作?計劃周?二的會議?，的確不?盡人意，?從我個人?的角度來?說，對自?己這半年?的工作總?結并不全?面，下半?年的工作?計劃也并?不清楚，?外貿業(yè)務?員上半年?工作總結?及下半年?工作計劃?（___?_版。借?此機會，?再次審視?自我，認?清自我，?同時確立?自己明確?的工作目?標。外?貿業(yè)務員?上半年工?作總結：?1.剛?到公司，?前兩個月?比較茫然?，但我一?心想著把?工作做好?，進入工?作狀態(tài)。?初來乍到?，學習是?非常重要?的，當然?外貿部優(yōu)?秀的同事?給了我不?少幫助，?從熟悉產?品到開發(fā)?新客戶，?一步步走?來，過程?雖然艱辛?，但結果?總是給人?鼓舞。通?過一系列?的培訓，?產品知識?，到電話?營銷，我?知道了作?為一個外?貿業(yè)務員?如何開始?工作，進?入狀態(tài)，?取得訂單?。開始的?兩個月，?沒有任何?平臺，這?是公司對?我的考驗?，也是我?自己對自?己的考驗?。就如野?外拓展中?的"空中?抓杠"，?只有克服?自我，才?能真正的?成功。到?第二個月?，從網上?大海撈針?，到最后?重點客戶?培養(yǎng)，最?終出了樣?品單，雖?然金額不?多，但是?卻給了我?信心?？?結這一單?，最重要?的是客戶?積累，培?養(yǎng)重點。?這一點要?得益于平?時戴總讓?我們做客?戶檔案，?分析客戶?，并保持?和客戶聯(lián)?系的狀態(tài)?。只有這?樣才清楚?自己目前?客戶的聯(lián)?系狀態(tài)，?進而掌握?訂單的狀?態(tài)。2?.從__?__月份?拿到阿里?賬號，我?工作上了?一個新的?臺階。這?里想感謝?公司給我?這樣一個?可利用的?優(yōu)質平臺?，讓我客?戶資源很?快上升，?并學會如?何處理詢?盤，跟蹤?客戶，并?達成訂單?。___?_月份太?陽能熱水?器客戶開?始積累，?并取得南?非客戶的?樣品單，?目前對方?還在測試?階段，訂?單大概要?____?月份才能?確定。總?結這一單?，并沒有?什么訣竅?可言，最?重要的是?跟緊客戶?。雖然只?是幾百美?金的樣品?單，但是?在這個客?戶身上花?了很大心?血，記得?____?月底至_?___月?份每天晚?上都會和?客戶聊天?聊到很晚?，一般是?客戶提醒?我該休息?了，我才?下線.正?因為如此?，客戶才?如期參觀?工廠，并?順利下樣?品單?？?而言之，?跟客戶的?感情是需?要長期培?養(yǎng)，關系?好了，機?會自然就?多了，工?作計劃《?外貿業(yè)務?員上半年?工作總結?及下半年?工作計劃?（___?_版》。?3._?___月?和___?_月，我?個人的業(yè)?務都處于?低谷期，?太陽能電?池板的樣?品單出了?____?個，熱水?器出了一?個樣品單?。這段時?間，可以?說還是處?于摸索狀?態(tài)，出單?心急，所?以每碰到?一個客戶?，我都會?花大量的?時間和精?力對付，?也許是白?費心思，?但覺得是?值得的，?因為經過?這段過程?，我能夠?更好的判?斷客戶的?心理狀態(tài)?，判斷客?戶下單的?可能性有?幾成，哪?些客戶是?優(yōu)質客戶?。___?_月份下?單的美國?affo?rdab?leso?lar也?是這段時?間培養(yǎng)出?來的，時?間雖然很?長，但是?最終我看?準了這個?客戶，而?且認定是?優(yōu)質客戶?，終于經?過___?_個多月?時間，定?金順利到?賬?？偨Y?這段時間?我的付出?，當然很?多是不值?得的，比?如有些客?戶是考察?市場，觀?望行情，?這樣的客?戶可以不?用花太多?的精力，?這樣的客?戶不僅難?纏，而且?很麻煩，?問題一大?堆，你要?不停為他?搜集信息?，解答問?題，到最?后，他也?不會下單?，然后消?失。像這?樣的客戶?要等他的?訂單，估?計要一年?或者兩年?時間。而?美國客戶?，他問題?也很多，?根據(jù)我的?判斷，他?有單，所?以我會很?耐心，很?細致為他?一一解答?；因為他?有單，我?幾乎每周?都會打電?話詢問情?況，并記?錄對方的?進展，到?最后的程?度是，對?方一接到?我電話，?聽到我的?聲音，就?知道我是?浙江華錦?的tra?cy，這?個時侯，?我就肯定?，這個客?戶下單，?一定會下?給我。當?然結果也?是這樣的?。4.?____?月份，詢?盤很少，?新客戶的?開發(fā)也就?比較少，?有兩三個?客戶可能?會下樣品?單。同時?，跟老客?戶保持著?緊密聯(lián)系?，尤其是?出過樣品?單的客戶??？梢哉f?，經過半?年，我工?作進入狀?態(tài)了，老?客戶差不?多積累起?來了，只?是需要維?護好，讓?樣品單客?戶盡快翻?單。同時?，客戶訂?單下了之?后，配合?其他部門?，將客戶?要求反饋?給采購部?，生產部?，以確保?訂單準時?并無差錯?，贏得客?戶！上?半年的工?作總結大?致如綜上?所述，雖?然上半年?總的銷售?額并不理?想，主要?是因為我?客戶資源?有限，很?多客戶還?處于培養(yǎng)?階段，而?下單的客?戶也都是?樣品單，?樣品單金?額一般都?比較低，?這就導致?銷售額比?較低。對?于下半年?的工作我?很有信心?，也希望?公司對我?有信心。?會上我?也給自己?定了目標?，這個目?標是要用?行動去實?現(xiàn)的，而?不是空談?。下半年?總目標是?____?萬美金。?很難細化?，每個月?能做多少?，但是我?相信，如?果樣品單?客戶維護?好，繼續(xù)?翻單，這?個任務并?不難，甚?至可以做?得更好。?外貿業(yè)?務員下半?年工作計?劃：1?.順利處?理美國客?戶訂單，?____?%余款收?回，這樣?____?月份至少?可以完成?____?萬多美金?。當然不?能只盯著?一個客戶?。墨西哥?客戶太陽?能電池板?樣品測試?已成功，?客戶也比?較滿意，?目前正在?談一個小?柜的訂單?，根據(jù)和?客戶的聯(lián)?系情況，?以及私人?關系，目?標___?_月份拿?下訂單。?對于這樣?的客戶，?當然是要?像貓盯著?老鼠那樣?，抓緊，?不放松，?有望__?__月中?旬收到定?金。所以?給自己_?___月?份的目標?是___?_萬美金?。2.?其余每個?月的任務?，很難細?分，因為?和客戶的?進展是在?變化的。?希望每月?的任務能?提前一個?月定下來?。3.?還有一個?主要的任?務，幫助?新業(yè)務員?適應公司?，盡早做?出業(yè)務。?目前，只?有鄭蓉是?我負責，?我會耐心?為她解答?工作中遇?到的困難?，并給予?適當?shù)闹?導，幫助?她早日為?我們公司?外貿業(yè)務?作出成績?。我知?道，對于?工作的計?劃也許還?不讓人滿?意，在我?個人的便?簽紙上面?，每一天?的計劃，?都一條條?寫下來了?，每天的?計劃我相?信是為我?大的目標?服務的，?所以會腳?踏實地做?好。在?公司這半?年時間，?我有不足?的地方，?希望同事?領導給我?提出，我?會虛心接?受，并改?正，爭取?做得更好?。每個公?司都有自?己的制度?，以及管?理方式，?在努力工?作的同時?，我也會?配合公司?的各項制?度。對于?公司，我?也有以下?建議：?1.對待?資源資源?。在上面?的工作總?結中，我?提到，網?絡平臺是?一個很好?的資源，?有了平臺?，業(yè)務上?有了明顯?的進步，?客戶積累?量也突飛?猛進。所?以希望公?司在資源?分配上，?盡量做到?公平公正?，因為這?個對每個?業(yè)務員都?狠重要！?2.對?待樣品。?因為前半?年，我出?的大都是?樣品，所?以對這一?點體會比?較深刻，?如果樣品?單客戶能?培養(yǎng)成定?期下單的?長期客戶?，那目標?是很容易?實現(xiàn)，也?為公司的?長期客戶?做出貢獻?。我提出?這一點并?不是說我?的樣品出?了問題，?相反，我?出的樣品?，客戶都?比較滿意?，測試也?很不錯，?所以我希?望能繼續(xù)?保持下去?。因為樣?品是客戶?對我們產?品的初步?審核，是?我們取得?訂單的關?鍵。3?.對待來?訪客戶。?這一點只?是細節(jié)，?但是希望?能引起注?意。據(jù)我?所知，我?公司到訪?客戶的下?單率，并?不理想。?相比，我?知道的一?家工廠，?他們公司?硬件設備?及各方面?條件并不?如我們公?司，而對?方到訪客?戶的下單?率幾乎是?____?%。探其?究竟，工?廠對待客?戶細節(jié)等?都非常注?意?？蛻?到訪，無?論客戶是?否下單，?都非常尊?重。我也?希望我們?公司對遠?道而來的?客人，表?現(xiàn)出東道?主的熱情?，并展示?公司良好?的企業(yè)形?象。這?些建議，?只是我個?人的看法?，如果能?改進的，?希望公司?盡力改進?，為公司?業(yè)務，塑?造形象而?努力。我?需要做的?就是：為?我的目標?而努力！?業(yè)務員?上半年工?作總結范?文（二）?___?_年過去?了記得初?來本公司?時，由于?行業(yè)的區(qū)?別，還有?工作性質?的不同，?確實有過?束手無策?，好在有?同事們的?幫忙，使?我以最快?的速度熟?悉了業(yè)務?流程，明?確了工作?的程序、?方向，提?高了工作?能力，在?具體的工?作中形成?了一個清?晰的工作?思路和一?定的了解?，在這短?暫的兩個?多月里，?通過對一?定量客戶?的拜訪等?工作使我?對本行業(yè)?有了一定?的認識和?了解，也?為后期的?銷售工作?打下基礎?。面對市?場競爭激?烈的挑戰(zhàn)?，搶抓機?遇，提升?自己。?一、個人?工作不足?：我作為?銷售部門?的一名普?通員工，?在公司領?導和同事?的關心和?幫助下走?過了兩個?多月，在?這兩個多?月中各方?面沒有很?好地完成?公司給我?的各項指?標，主要?表現(xiàn)在如?下幾個方?面沒有做?好1、?我作為銷?售部門的?員工，深?深地感到?肩負重任?，作為公?司的窗口?，自己的?一言一行?也同時代?表了公司?的形象，?所以更要?提高自身?的素質，?高標準的?要求自己?，加強自?己的專業(yè)?知識和技?能。2?、在拜訪?的客戶中?優(yōu)質客戶?這一塊中?，也屢次?沒有取得?好的成績?，錯過了?很多客戶?資源，因?各方面因?素導致大?部分客戶?沒有選擇?我們的機?組。3?、在商務?方面，由?于一直以?來沒有接?受過任何?有關于這?方面的培?訓，所以?做得不是?很好，致?使很多客?戶對我的?印象不是?很深。以?后需重要?客戶多拜?訪，加強?商務方面?的技能。?二、明?年工作計?劃：公司?在不斷改?革，訂立?了新的規(guī)?定，特別?在銷售業(yè)?務方面，?作為公司?一名業(yè)務?人員，必?須以身作?責，在遵?守公司規(guī)?定的同時?全力開展?業(yè)務工作?。我對自?己有以下?要求1、?對于老客?戶，和固?定客戶，?要經常保?持聯(lián)系，?在有時間?有條件的?情況下，?送一些小?禮物或宴?請客戶，?好穩(wěn)定與?客戶關系?。1、?在擁有老?客戶的同?時還要不?斷從各種?渠道獲得?更多客戶?信息，加?大客戶拜?訪量。?2、要有?好業(yè)績就?得加強業(yè)?務學習，?開拓視野?，豐富知?識，采取?多樣化形?式，把學?業(yè)務與交?流技能相?結合。?3、制訂?學習計劃?。學習，?對于業(yè)務?人員來說?至關重要?，因為它?直接關系?到一個業(yè)?務人員與?時俱進的?步伐和業(yè)?務方面的?生命力。?我會適時?的根據(jù)需?要調整我?的學習方?向來補充?新的能量?。專業(yè)知?識、綜合?能力、都?是我需要?掌握的內?容。業(yè)?務員上半?年工作總?結范文（?三）在?公司領導?強有力的?領導以及?關心支持?下，個人?在___?_年度取?得了不小?的進步。?本人在工?作過程中?，較好地?完成了_?___年?年度工作?目標?，F(xiàn)?將有關_?___年?度個人工?作情況作?如下總結?一、年?度工作情?況1、?熟悉了解?公司各項?規(guī)章制度?我于__?__年_?___月?進入公司?，為了更?快更好地?融入公司?這個團隊?，為以后?的工作打?好鋪墊，?我加緊對?公司的各?項規(guī)章制?度進行全?面了解，?熟悉了公?司的企業(yè)?文化。通?過了解和?熟悉，我?為能進入?公司這個?團隊感到?自豪，同?時也感到?自身的壓?力。在以?后的工作?中，我將?以公司的?各項規(guī)章?制度為準?則，嚴格?要求自己?，在堅持?原則的情?況下敢于?嘗試，更?快更好地?完成工作?任務。?2、熟悉?項目流程?，項目狀?況作為跟?單，熟悉?和了解項?目流程及?狀況對開?展工作是?相當有利?的。為了?能更好地?進行工作?，我多次?深入各相?關職能部?門和現(xiàn)場?，對項目?的進展做?更深層次?的了解。?在掌握第?一手資料?之后，查?閱相關技?術文件，?對項目情?況進行探?究，對以?后項目的?重難點進?行分析，?對項目的?基礎形式?進行分析?，通過研?究和分析?，我對項?目的實際?情況做較?為客觀的?預測，為?下一步項?目的進展?完成提供?了可靠的?依據(jù)。?二、存在?的不足以?及改進措?施___?_年已經?結束，回?想自己在?公司半年?來的工作?，雖然工?作量比較?大，但閃?光點并不?多，許多?工作還有?不盡如意?之處，總?結起來存?在的不足?主要有以?下幾點?1、缺乏?溝通，不?能充分利?用資源在?跟單的過?程中，由?于對其他?專業(yè)比較?陌生，又?礙于面子?，不積極?向其他同?事求教，?造成工作?效率降低?甚至出現(xiàn)?錯誤，不?能達到優(yōu)?勢資源充?分利用。?俗話說的?好“三人?行必有我?師”，在?以后的工?作中，我?要主動加?強和其他?部門同事?的溝通，?通過公司?這個平臺?達到資源?共享，從?而提高自?己的業(yè)務?水平。?2、缺乏?計劃性在?工作過程?中，特別?是項目開?發(fā)的初期?階段，由?于缺乏計?劃性，工?作目的不?夠明確，?主次矛盾?不清，常?常達到事?倍功半的?效果，客?戶不滿意?不說，自?己還一肚?子委屈。?在以后的?工作過程?中，我要?認真制訂?工作計劃?，做事加?強目的認?識，分清?主次矛盾?，爭取能?達到事半?功倍的效?果。三?、完成_?___年?目標計劃?的措施以?及建議為?了公司項?目的順利?開展，也?為了公司?的可持續(xù)?性發(fā)展，?我在業(yè)務?跟單方面?以及其它?方面做以?下建議?1、合同?管理合同?在項目管?理中的地?位非同小?可，離開?他，項目?管理就無?從談起，?合同是項?目管理的?依據(jù)。熟?悉合同。?并對合同?進行深入?細致的研?究，對合?同的關鍵?條款、存?在的漏洞?及可能產?生變化并?引起糾紛?的地方做?到心中有?數(shù)。樹立?強烈的合?同意識。?在合同面?前，雙方?的地位是?平等的。?當客戶提?出各種各?樣的異議?和建議時?，首先想?到要遵守?合同，對?采納建議?可能帶來?的經濟問?題要有充?分估計。?2、客?戶信息的?及時轉化?項目實施?階段，各?相關職能?部門的多?方面工作?，對項目?質量進行?的控制和?監(jiān)督，是?項目順利?進展的必?要前提條?件?？蛻?的要求是?我們工作?的目標和?準則，在?以后的跟?單中，要?及時準確?的把客戶?的要求傳?遞給各相?關職能部?門，使信?息轉化為?生產力、?使信息轉?化為質量?的完美。?業(yè)務員?上半年工?作總結范?文（四）?時間總?是在不知?不覺中飛?逝，眨眼?間已到_?___年?中旬，回?首這過去?的半年，?收獲頗豐?。___?_年公司?業(yè)績突飛?猛進飛速?發(fā)展，我?通過不斷?向領導、?同事們學?習，以及?在實際工?作中不斷?的總結摸?索，工作?和學習上?都取得了?較明顯的?進步，在?這___?_年上半?年即將過?去，下半?年工作階?段就要開?始，有很?多事情需?要認真的?思考一下?，進行總?結和回顧??？偨Y上?半年工作?中的經驗?與不足，?為下一階?段工作更?好的展開?做好充分?的準備。?回首過去?的___?_個月里?，領導給?了很多機?會，再加?上自己的?努力，做?了很多事?情，感覺?非常的充?實。特別?是在做以?下事情的?過程中，?受益匪淺?，回想起?來讓自己?也感覺到?些許的欣?慰，覺得?自己這一?切并沒有?虛度。?今年公司?為了能讓?業(yè)務員釋?放工作上?所帶的的?壓力而組?織了多次?出外旅游?的機會，?第一季度?競賽的國?家是美國?、歐洲和?馬爾代夫?;第二季?度競賽的?國家是濟?州島、黃?山，第一?季度經過?不懈的努?力和奮斗?，也做出?了明顯的?成績，雖?說未能爭?取到參加?美國的名?額，但也?去了歐洲?，并和領?導一時同?去。在和?領導一起?的歐洲旅?途當中，?本人學到?了很多知?識，受益?匪淺。如?再有機會?還想與領?導一起出?游，和領?導在一起?時時能充?實自己。?第二季?度我去了?黃山，到?了黃山領?悟到一句?話，中國?有句話：?讀萬卷書?不如行萬?里路，自?從去了歐?洲和黃山?我才真正?領悟到這?句話的含?義。以后?還請領導?多設點這?樣的競賽?。責任心?和服務精?神。這是?我們八區(qū)?中很重要?的一點，?可以說是?精髓之一?。每個人?的經歷和?知識水平?都不相同?，這