酒店員工2023年終工作總結范文

第3頁共3頁酒店員?工20?23年?終工作?總結范?文我?是今年?___?_月份?到單位?工作的?，在領?導和同?事們的?大力幫?助下，?我順利?地通過?了實習?，個人?的業(yè)務?基礎水?平也有?了很大?的提高?，較好?地完成?了一名?收銀員?的工作?任務，?得到了?領導肯?定和同?志們的?好評。?好的?方面?一、不?斷加強?自身學?習，業(yè)?務水平?大大提?高。?酒店的?設施、?管理和?工作都?體現(xiàn)了?___?_級的?水準，?自己以?前也有?從事收?銀工作?的經(jīng)歷?，但到?了新的?工作崗?位上卻?出現(xiàn)了?一些不?適應。?在業(yè)務?主管和?同志們?的大力?幫助下?，我認?真地學?習，勤?奮地工?作，有?不懂不?會的地?方就積?極虛心?的向工?作經(jīng)驗?豐富、?業(yè)務水?平高的?老同志?請教，?在通過?自己的?不斷努?力下，?很快就?勝任本?職，完?成任務?較好。?二、?愛崗敬?業(yè)，個?人能力?素質得?到不斷?加強。?來到?酒店工?作以后?，自己?對這里?的環(huán)境?和工作?內容都?非常的?喜歡。?單位平?時注重?對員工?全面素?質的培?養(yǎng)，在?學習了?禮儀常?識、管?理課程?、安全?常識、?英語的?日常用?語和日?常行為?道德規(guī)?范等課?程后，?我們的?能力素?質得到?了不斷?的提升?，團隊?精神和?集體榮?譽感大?大加強?。三?、嚴于?律己，?遵守單?位的規(guī)?章制度?。在?平時的?工作中?，我能?夠按照?酒店的?管理規(guī)?定嚴格?要求自?己，做?到不遲?到，不?早退。?做為收?銀員，?我能夠?嚴格落?實財經(jīng)?制度，?按照職?責權限?收帳出?單，從?沒有發(fā)?生侵占?單位利?益和謀?求私利?的情況?，確保?經(jīng)過自?己手的?每一分?錢都是?清清楚?楚、明?明白白?。四?、尊重?領導，?團結同?志，服?從管理?，樂于?助人。?作為?一名員?工，我?能夠自?覺服從?上級領?導和管?理，主?動配合?好工作?，遇事?常請示?匯報。?平時生?活中，?關心照?顧身邊?的同事?，積極?幫助需?要幫助?的人。?不傳播?小道消?息，不?背后議?論他人?，不拉?幫結派?，不做?不利于?團結的?事。?五、注?重言行?，樹立?文明、?健康、?良好的?員工形?象。?在每次?上班中?，我都?十分注?重自己?的儀容?和舉止?。因為?，作為?收銀員?也是展?示酒店?管理和?形象的?一道窗?口。在?每一次?替客人?結帳時?，我都?保持微?笑，認?真對待?，耐心?的解答?客人的?疑問，?為客人?做最滿?意的服?務。?存在問?題一?、自身?的學習?抓得還?不緊。?在平?時生活?中，還?不能抽?空加強?文化知?識的學?習，充?實提升?自己，?所讀的?書也多?半是一?些娛樂?和消遣?的雜志?。二?、工作?的主動?性、團?結協(xié)作?意識還?有待加?強。?工作中?對上級?安排或?者本職?范圍內?的事情?都能盡?心盡力?去做好?，但在?協(xié)助他?人完成?工作和?參加單?位的一?些培訓?時還表?現(xiàn)得不?夠積極?。三?、下步?打算?1、加?強學習?，不斷?提高自?身的文?化素養(yǎng)?。要?加強對?文化知?識的學?習，特?別是對?外語的?學習。?爭取做?到每月?讀一本?好書，?每周寫?一篇小?文章，?每天看?一張報?紙。?2、努?力鉆研?本職業(yè)?務，提?升職務?技能。?不能?滿足當?前的業(yè)?務水平?，還要?虛心的?向業(yè)務?精湛的?老同志?學習，?不斷提?升服務?品質，?提高工?作效率?，達到?零失誤?、零差?錯。?3、踏?實努力?，為單?位建設?發(fā)展繼?續(xù)貢獻?力量。?在單?位工作?的這一?年是我?學到知?