銀行工作人員工作總結(jié)范本

第9頁共9頁銀行工?作人員?工作總?結(jié)范本?__?__年?的夏天?，我邁?出了大?學(xué)的校?門，走?進(jìn)了招?商銀行?這個(gè)大?家庭，?進(jìn)入了?我人生?當(dāng)中最?重要的?階段。?還記得?剛來時(shí)?的青澀?，對(duì)一?切都一?無所知?。我擔(dān)?心自己?是否可?以勝任?自己的?崗位，?擔(dān)心自?己無法?融入這?個(gè)__?__。?可是漸?漸發(fā)現(xiàn)?，我的?顧慮都?是多余?的。很?幸運(yùn)，?我分到?了大學(xué)?東街支?行，這?里有和?藹的領(lǐng)?導(dǎo)，可?親的同?事，他?們給予?我無微?不至的?關(guān)心和?耐心的?幫助，?給予我?莫大的?鼓勵(lì)和?感動(dòng)。?回顧?這一年?多來自?己的工?作和學(xué)?習(xí)生涯?，有喜?有憂，?有坎坷?，也有?收獲。?在這短?短的一?年中，?我能體?會(huì)到自?己的成?長(zhǎng)，無?論是工?作上，?學(xué)習(xí)上?，還是?思想上?都逐漸?成熟起?來。?隨著對(duì)?業(yè)務(wù)不?斷熟悉?，我漸?漸知道?，一名?柜員每?天面對(duì)?的都是?些簡(jiǎn)單?而又復(fù)?雜的東?西。每?一天，?我都在?學(xué)習(xí)著?各種業(yè)?務(wù)和技?能，因?為我知?道，作?為一個(gè)?新人，?要想勝?任自己?的崗位?，就一?定要付?出比普?通人更?多的精?力和汗?水。閑?暇時(shí)間?，我會(huì)?閱讀各?種業(yè)務(wù)?的操作?規(guī)程，?或是向?同事們?請(qǐng)教一?些特殊?業(yè)務(wù)的?要求流?程。漸?漸的，?我能夠?應(yīng)付得?了各種?業(yè)務(wù)和?特殊情?況，在?為客戶?提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?的同時(shí)?，也盡?量營(yíng)銷?適合客?戶的產(chǎn)?品，既?方便了?客戶，?又鍛煉?了自己?。除?此之外?，我還?承擔(dān)起?了清機(jī)?員和_?___?報(bào)告員?的職責(zé)?。一開?始對(duì)這?兩項(xiàng)工?作一無?所知，?前幾回?清機(jī)都?需要到?中午才?能完成?，這不?但浪費(fèi)?人力物?力，還?給前臺(tái)?的同事?增加工?作壓力?，也給?客戶造?成很多?麻煩。?為此，?我向師?傅多次?請(qǐng)教，?并仔細(xì)?瀏覽了?有關(guān)清?機(jī)的制?度和章?程，制?作了一?套流程?化的清?機(jī)模式?和一套?清機(jī)時(shí)?需注意?的要點(diǎn)?，并把?它制作?成海報(bào)?掛在清?機(jī)間內(nèi)?，目的?就是以?此來督?促自己?，在不?觸碰規(guī)?程的前?提下，?以最快?的速度?完成清?機(jī)。功?夫不負(fù)?有心人?，在多?次試驗(yàn)?之后，?我和我?的搭檔?每次都?更上一?層樓，?清機(jī)的?速度越?來越快?，處理?自助設(shè)?備的夾?鈔、長(zhǎng)?短款也?越來越?輕松。?___?_的工?作也是?我最重?視的工?作，支?行把這?么重要?的工作?交到我?的手上?，說明?了領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的?信任。?為此，?我每一?天都認(rèn)?真謹(jǐn)慎?的做著?一份份?盡職調(diào)?查表，?經(jīng)常加?班加點(diǎn)?。隨著?時(shí)間的?推移，?我已經(jīng)?做了將?近四百?多份盡?職調(diào)查?。看著?檔案袋?里滿滿?的表格?，這是?我一年?來的收?獲，也?是我對(duì)?支行的?答卷。?一年?以來，?我都致?力于為?客戶提?供全方?位、周?到、便?捷、高?效的服?務(wù)，爭(zhēng)?取給客?戶留下?了良好?的印象?，贏得?客戶的?信任。?我的思?想也在?逐漸的?成長(zhǎng)，?從一個(gè)?個(gè)體逐?漸向_?___?靠攏。?作為高?柜里唯?一的男?同志，?苦活累?活我總?是自告?奮勇，?能夠幫?助大家?我真的?從內(nèi)心?里感受?到自己?的價(jià)值?。當(dāng)?然，我?也認(rèn)識(shí)?到自己?仍然存?在許多?缺點(diǎn)和?不足。?很多業(yè)?務(wù)由于?平時(shí)接?觸的少?，自己?怕犯錯(cuò)?誤，總?是畏首?畏尾的?，這提?醒我不?斷的學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?與知識(shí)?來不斷?充實(shí)自?己，加?強(qiáng)自己?的業(yè)務(wù)?水平。?第二?，高柜?的工作?本事就?存在很?多嚴(yán)格?的規(guī)定?，而我?有時(shí)候?卻很散?漫，這?使我犯?過很多?低級(jí)錯(cuò)?誤，有?時(shí)甚至?給支行?帶來了?很大的?負(fù)面影?響，現(xiàn)?在想想?真的為?自己當(dāng)?時(shí)的行?為感到?自責(zé)和?后悔。?當(dāng)然，?領(lǐng)導(dǎo)教?導(dǎo)我，?出了事?不要怕?事，出?事后不?吸取教?訓(xùn)才可?怕。這?一點(diǎn)我?一直銘?記在心?里，前?事不忘?后事之?師，每?當(dāng)我松?懈時(shí)，?總是回?想起這?些來約?束自己?，提醒?自己要?保持應(yīng)?有的謹(jǐn)?慎和責(zé)?任心。?此外，?我的營(yíng)?銷意識(shí)?也需要?加強(qiáng)，?前臺(tái)是?一個(gè)接?觸客戶?的好機(jī)?會(huì)，把?握機(jī)會(huì)?，主動(dòng)?營(yíng)銷也?是我下?一階段?要突破?的目標(biāo)?。一?年來，?在這平?凡的崗?位上，?讓我深?刻體會(huì)?到，偉?大正寓?于平凡?之中，?平凡的?我們一?樣能夠?奉獻(xiàn)，?奉獻(xiàn)我?們的熱?情，奉?獻(xiàn)我們?的青春?。我將?努力克?服自身?的不足?，積極?開拓進(jìn)?取，不?斷提高?自身綜?合素質(zhì)?，在今?后努力?工作，?向自己?和支行?交出一?份__?__的?答卷。?張益?林_?___?-7-?26?第二篇?：銀行?工作人?員工作?總結(jié)工?作總結(jié)?今年?工作以?來，在?單位領(lǐng)?導(dǎo)的精?心培育?和教導(dǎo)?下，通?過自身?的不斷?努力，?不管是?思惟上?、學(xué)習(xí)?上仍是?工作上?，都取?得了長(zhǎng)?足的發(fā)?展和巨?大的收?成。我?對(duì)自己?今年的?自我評(píng)?價(jià)是比?較滿足?的。?思想上?，積極?參加政?治學(xué)習(xí)?，堅(jiān)持?四項(xiàng)基?本原則?，__?__各?項(xiàng)方針?政策，?自覺遵?守各項(xiàng)?法規(guī)。?工作?上，本?人自_?___?年工作?以來，?嚴(yán)格要?求自己?，耐勞?鉆研業(yè)?務(wù)，爭(zhēng)?當(dāng)行家?里手。?就是憑?著這樣?一種堅(jiān)?定的信?念，我?已純熟?把握儲(chǔ)?蓄、會(huì)?計(jì)、計(jì)?劃、信?___?_卡、?個(gè)貸等?業(yè)務(wù)。?我工?作過的?崗位在?基層，?為了能?更好的?服務(wù)客?戶，針?對(duì)不同?層次、?不同需?求的客?戶，我?給予不?同的匡?助和服?務(wù)，記?得有一?位第一?次到我?行客戶?，當(dāng)我?了解到?他要貸?款買二?手房時(shí)?，因?yàn)?他不知?該怎么?辦，只?是有個(gè)?想法主?意，我?便具體?地向他?先容了?個(gè)貸的?所有手?續(xù)。除?了在服?務(wù)客戶?上我盡?心盡力?，在行?里__?__的?各項(xiàng)流?動(dòng)中我?也積極?響應(yīng)，?常常參?加單位?___?_的各?項(xiàng)競(jìng)賽?，展示?自我，?并取得?了優(yōu)異?的成績(jī)?，受到?了單位?的嘉獎(jiǎng)?。學(xué)?習(xí)上，?自從參?加工作?以來，?我從沒?有拋卻?學(xué)習(xí)理?論知識(shí)?和業(yè)務(wù)?知識(shí)。?從不了?解金融?到熟知?金融知?識(shí)，也?有了一?定的理?論水平?，學(xué)習(xí)?理論的?同時(shí)，?更加鉆?研業(yè)務(wù)?，把學(xué)?到的金?融知識(shí)?融會(huì)到?工作中?去，使?業(yè)務(wù)水?平不斷?進(jìn)步。?最后?，我想?說的是?，上面?只是我?工作中?取得的?一點(diǎn)成?績(jī)，這?與單位?的領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的匡?助是分?不開的?。我始?終堅(jiān)信?一句話?“一根?火柴再?亮，也?只有豆?大的光?。但倘?若用一?根火柴?去點(diǎn)燃?一堆火?柴，則?會(huì)熊熊?燃燒”?。我但?愿用我?亮麗的?青春，?去點(diǎn)燃?附近每?個(gè)人的?___?_，感?召激勵(lì)?著同事?們一起?為我們?的事業(yè)?奉獻(xiàn)、?進(jìn)取、?立功、?建業(yè)。?第三?篇：銀?行工作?人員工?作總結(jié)?工作總?結(jié)我?在__?__年?這半年?銀行工?作中，?始終保?持熱情?飽滿的?工作狀?態(tài)，以?一名合?格的銀?行員工?的標(biāo)準(zhǔn)?來嚴(yán)格?要求自?己，立?足本職?工作，?潛心鉆?研學(xué)習(xí)?，使自?己能在?平凡的?崗位上?默默的?奉獻(xiàn)著?，為合?作銀行?事業(yè)獻(xiàn)?出自己?的一份?光，一?份熱。?在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心和同?事的幫?助下，?我很快?適應(yīng)了?新的工?作環(huán)境?，在這?半年工?作中，?我積極?參加政?治理論?學(xué)習(xí)和?業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，嚴(yán)?格遵守?單位的?各項(xiàng)紀(jì)?律規(guī)定?，準(zhǔn)時(shí)?上班，?有事請(qǐng)?假，不?在公共?場(chǎng)所吸?煙、喧?嘩等，?注重提?高自己?的職業(yè)?素養(yǎng)。?同時(shí)刻?苦鉆研?業(yè)務(wù)知?識(shí)，不?斷提高?自己的?工作技?能，對(duì)?待自己?不明白?的業(yè)務(wù)?技能，?總能虛?心的向?老同志?請(qǐng)教。?并在這?半年的?工作期?間，嚴(yán)?格遵守?車輛使?用管理?規(guī)定，?安全開?好領(lǐng)導(dǎo)?用車和?接待用?車，認(rèn)?真仔細(xì)?做好領(lǐng)?導(dǎo)用車?及接待?用車的?日常保?養(yǎng)、維?護(hù)和清?洗等工?作，確?保車輛?處于良?好使用?狀態(tài)，?積極配?合辦公?室做好?會(huì)務(wù)及?接待工?作，圓?滿的完?成了各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?我時(shí)?刻提醒?自己“?善待別?人，便?是善待?自己”?，我明?白銀行?屬于服?務(wù)行業(yè)?，要堅(jiān)?持做好?“微笑?服務(wù)”?，耐心?細(xì)致的?做好每?個(gè)環(huán)節(jié)?。我還?清晰記?得董事?長(zhǎng)在新?員工培?訓(xùn)會(huì)上?講的話?“努力?工作，?把握機(jī)?遇，做?事先應(yīng)?該學(xué)會(huì)?做人”?，這些?話都深?深的刻?在腦海?中。在?這里我?看到一?批高度?負(fù)責(zé)、?經(jīng)驗(yàn)豐?富的領(lǐng)?導(dǎo)帶領(lǐng)?我們攻?堅(jiān)克?難，闊?步前行?，我看?到一大?群業(yè)務(wù)?過硬、?熱情勤?奮的有?為青年?恪盡職?守，為?合作銀?行業(yè)務(wù)?發(fā)展提?供技術(shù)?支撐。?我感受?到一片?友好、?和諧的?工作氛?圍，孜?孜以求?、精益?求精、?充滿生?機(jī)的企?業(yè)文化?。我為?自己有?機(jī)會(huì)在?這樣的?單位展?現(xiàn)自己?的智慧?和勞動(dòng)?感到無?比快樂??；?顧檢查?自身存?在的問?題，我?認(rèn)為。?一是學(xué)?習(xí)不夠?，當(dāng)前?，以信?息技術(shù)?為基礎(chǔ)?的新經(jīng)?濟(jì)蓬勃?發(fā)展，?新情況?新問題?層出不?窮，新?知識(shí)新?科學(xué)不?斷問世?。面對(duì)?嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，?缺乏學(xué)?習(xí)的緊?迫感和?自覺性?。理論?基礎(chǔ)專?業(yè)知識(shí)?、文化?水平、?工作方?法等不?能適應(yīng)?新的要?求。二?是在工?作較累?的時(shí)候?，有過?松弛思?想，這?是自己?整治素?質(zhì)不高?，也是?世界觀?、人生?觀、價(jià)?值觀解?決不好?的表現(xiàn)?。針對(duì)?上述問?題，今?后一定?要加以?改正，?努力提?高?？?結(jié)過去?，是為?了吸取?過去的?經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，?更好的?做好今?后的工?作。工?作中的?不足和?欠缺，?請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事指?正批評(píng)?。最?后，結(jié)?合本人?這半年?的表現(xiàn)?，希望?領(lǐng)導(dǎo)給?予試用?期轉(zhuǎn)正?。此致?敬禮?。z?___?_f?銀行工?作人員?一、?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提?高自身?素質(zhì)。?一年?來，我?能夠認(rèn)?真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)金?融法律?法規(guī)，?積極參?加行里?___?_的各?種學(xué)習(xí)?活動(dòng)，?不斷提?高自己?的理論?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技?能。作?為一名?綜合柜?員，我?認(rèn)為不?但要善?于學(xué)習(xí)?，還要?勤于思?考。思?考的內(nèi)?容很多?，包括?如何提?高服務(wù)?質(zhì)量，?如何注?意防范?風(fēng)險(xiǎn)。?同時(shí)，?今年有?很多新?業(yè)務(wù)和?系統(tǒng)上?線，我?都能夠?很好的?掌握和?應(yīng)用。?二、?勤奮務(wù)?實(shí)，為?我行事?業(yè)發(fā)展?盡責(zé)盡?職。?一年來?，我一?直從事?綜合柜?員崗，?在這個(gè)?崗位上?我能夠?立足本?職、敬?業(yè)愛崗?、無私?奉獻(xiàn)，?為我行?事業(yè)發(fā)?展貢獻(xiàn)?自己的?力量。?做為綜?合柜員?，我的?一言一?行，都?代表我?行的形?象。所?以，我?對(duì)自己?高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要?求，積?極為客?戶著想?，向客?戶宣傳?我行的?新產(chǎn)品?，新業(yè)?務(wù)，新?政策，?擴(kuò)大我?行的知?名度，?能積極?協(xié)同營(yíng)?業(yè)室經(jīng)?理搞好?營(yíng)業(yè)室?內(nèi)部工?作，從?沒受到?過一次?顧客的?投訴。?在做好?自己工?作的同?時(shí)，如?果遇到?問題，?我會(huì)十?分虛心?的向老?同志請(qǐng)?教。對(duì)?待業(yè)務(wù)?技能，?我心里?有一條?給自己?規(guī)定的?要求：?三人行?必有我?師，要?千方百?計(jì)的把?自己不?會(huì)的學(xué)?會(huì)。想?在工作?中幫助?其他人?，就要?使自己?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)提?高。?三、苦?練內(nèi)功?，通過?自身努?力為行?里爭(zhēng)光?添彩。?一年?來，我?不斷學(xué)?習(xí)各種?業(yè)務(wù)知?識(shí)，苦?練技能?，在分?行的柜?員定級(jí)?考試中?一次性?通過，?這使我?個(gè)人的?自信心?有了很?大提高?，同時(shí)?也為自?己制定?出更高?的標(biāo)準(zhǔn)?，那就?是參加?分行技?能大賽?。今年?___?_月份?，我有?幸代表?奉天參?加了_?___?分行技?能大賽?，取得?了第三?名的成?績(jī)，得?到了分?行領(lǐng)導(dǎo)?的表揚(yáng)?和肯定?，也為?今后自?己的發(fā)?展提出?了更高?的要求?和標(biāo)準(zhǔn)?。新?的一年?里，我?為自己?制訂了?新的目?標(biāo)：?一、道?德方面?。做為?綜合柜?員在品?德、責(zé)?任感等?方面必?須要有?較高的?道德修?養(yǎng)，強(qiáng)?烈的事?業(yè)心，?作風(fēng)正?派，自?律嚴(yán)格?，潔身?自愛。?二、?心理方?面。綜?合柜員?心理要?成熟、?健康，?能理智?地對(duì)待?挫折和?失敗。?還要有?積極主?動(dòng)性和?開拓進(jìn)?取精神?。同時(shí)?，還要?有較強(qiáng)?的交際?溝通能?力。在?處理棘?手問題?上要靈?活變通?，在業(yè)?務(wù)操作?上要謹(jǐn)?慎負(fù)責(zé)?。三?、業(yè)務(wù)?方面。?綜合柜?員要有?系統(tǒng)、?扎實(shí)的?業(yè)務(wù)知?識(shí)。既?要掌握?主要業(yè)?務(wù)知識(shí)?，又要?熟悉較?為冷門?的業(yè)務(wù)?知識(shí)；?既要熟?悉傳統(tǒng)?業(yè)務(wù)，?又要及?時(shí)掌握?新興業(yè)?務(wù)。?男兒不?展凌云?志，空?負(fù)天生?八尺軀?。我以?加入奉?天的團(tuán)?隊(duì)而感?到驕傲?和自豪?，我會(huì)?在未來?的工作?中，時(shí)?刻以客?戶為本?，加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí)，成?長(zhǎng)為一?名合格?優(yōu)秀的?員工。?6d?gww?.（_?___?..）?第五?篇：銀?行工作?人員工?作總結(jié)?工作總?結(jié)_?___?年的夏?天，我?邁出了?大學(xué)的?校門，?走進(jìn)了?招商銀?行這個(gè)?大家庭?，進(jìn)入?了我人?生當(dāng)中?最重要?的階段?。還記?得剛來?時(shí)的青?澀，對(duì)?一切都?一無所?知。我?擔(dān)心自?己是否?可以勝?任自己?的崗位?，擔(dān)心?自己無?法融入?這個(gè)_?___??？墒?漸漸發(fā)?現(xiàn)，我?的顧慮?都是多?余的。?很幸運(yùn)?，我分?到了大?學(xué)東街?支行，?這里有?和藹的?領(lǐng)導(dǎo)，?可親的?同事，?他們給?予我無?微不至?的關(guān)心?和耐心?的幫助?，給予?我莫大?的鼓勵(lì)?和感動(dòng)??；?顧這一?年多來?自己的?工作和?學(xué)習(xí)生?涯，有?喜有憂?，有坎?坷，也?有收獲?。在這?短短的?一年中?，我能?體會(huì)到?自己的?成長(zhǎng)，?無論是?工作上?，學(xué)習(xí)?上，還?是思想?上都逐?漸成熟?起來。?隨著?對(duì)業(yè)務(wù)?不斷熟?悉，我?漸漸知?道，一?名柜員?每天面?對(duì)的都?是些簡(jiǎn)?單而又?復(fù)雜的?東西。?每一天?，我都?在學(xué)習(xí)?著各種?業(yè)務(wù)和?技能，?因?yàn)槲?知道，?作為一?個(gè)新人?，要想?勝任自?己的崗?位，就?一定要?付出比?普通人?更多的?精力和?汗水。?閑暇時(shí)?間，我?會(huì)閱讀?各種業(yè)?務(wù)的操?作規(guī)程?，或是?向同事?們請(qǐng)教?一些特?殊業(yè)務(wù)?的要求?流程。?漸漸的?，我能?夠應(yīng)付?得了各?種業(yè)務(wù)?和特殊?情況，?在為客?戶提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的同?時(shí)，也?盡量營(yíng)?銷適合?客戶的?產(chǎn)品，?既方便?了客戶?，又鍛?煉了自?己。?除此之?外，我?還承擔(dān)?起了清?機(jī)員和?___?_報(bào)告?員的職?責(zé)。一?開始對(duì)?這兩項(xiàng)?工作一?無所知?，前幾?回清機(jī)?都需要?到中午?才能完?成，這?不但浪?費(fèi)人力?物力，?還給前?臺(tái)的同?事增加?工作壓?力，也?給客戶?造成很?多麻煩?。為此?，我向?師傅多?次請(qǐng)教?，并仔?細(xì)瀏覽?了有關(guān)?清機(jī)的?制度和?章程，?制作了?一套流?程化的?清機(jī)模?式和一?套清機(jī)?時(shí)需注?意的要?點(diǎn)，并?把它制?作成海?報(bào)掛在?清機(jī)間?內(nèi)，目?的就是?以此來?督促自?己，在?不觸碰?規(guī)程的?前提下?，以最?快的速?度完成?清機(jī)。?功夫不?負(fù)有心?人，在?多次試?驗(yàn)之后?，我和?我的搭?檔每次?都更上?一層樓?，清機(jī)?的速度?越來越?快，處?理自助?設(shè)備的?夾鈔、?長(zhǎng)短款?也越來?越輕松?。__?__的?工作也?是我最?重視的?工作，?支行把?這么重?要的工?作交到?我的手?上，說?明了領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我?的信任?。為此?，我每?一天都?認(rèn)真謹(jǐn)?慎的做?著一份?份盡職?調(diào)查表?，經(jīng)常?加班加?點(diǎn)。隨?著時(shí)間?的推移?，我已?經(jīng)做了?將近四?百多份?