市殘聯(lián)辦公室年終工作總結(jié)

第15頁(yè)共15頁(yè)市殘聯(lián)辦?公室年終?工作總結(jié)?辦公室?作為市殘?聯(lián)機(jī)關(guān)的?重要窗口?，既要當(dāng)?好參謀助?手，搞好?服務(wù)協(xié)調(diào)?，又要發(fā)?揮聯(lián)系上?下、協(xié)調(diào)?左右的中?樞作用。?辦公室工?作包羅萬(wàn)?象，萬(wàn)變?不離服務(wù)?之宗，服?務(wù)是辦公?室的主要?職能。在?新形勢(shì)下?，辦公室?如何立足?本職、創(chuàng)?新思路，?充分發(fā)揮?“參與政?務(wù)、管理?事務(wù)、搞?好服務(wù)”?三大基本?職能作用?，是需要?我們認(rèn)真?研究的課?題。幾年?來(lái)，根據(jù)?工作實(shí)際?和工作性?質(zhì)，我們?把強(qiáng)化服?務(wù)職能，?搞好聯(lián)系?，協(xié)調(diào)作?為重點(diǎn)，?牢固樹立?工作就是?服務(wù)的思?想，增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?為市殘聯(lián)?有效行使?職能發(fā)揮?了作用。?一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高素質(zhì)?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，搞好?服務(wù)做?好辦公室?工作，爭(zhēng)?創(chuàng)一流業(yè)?績(jī)，必須?要有較高?的政治理?論素質(zhì)和?分析解決?問題的能?力。全體?辦公室人?員都能通?過各種途?徑學(xué)習(xí)_?___和?____?，學(xué)習(xí)各?項(xiàng)有關(guān)殘?疾人法律?、法規(guī)，?及時(shí)了解?、掌握殘?疾人事業(yè)?發(fā)展的新?動(dòng)向、新?經(jīng)驗(yàn)。積?極參加機(jī)?關(guān)組織的?形式多樣?的學(xué)習(xí)教?育活動(dòng)，?經(jīng)常性下?基層開展?調(diào)研。通?過學(xué)習(xí)和?調(diào)研，辦?公室人員?的政治理?論水平，?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和工作能?力不斷提?高，明確?了崗位責(zé)?任、工作?任務(wù)，做?到分工明?確、責(zé)任?清晰；樹?立了高度?的服務(wù)意?識(shí)，服務(wù)?態(tài)度和藹?、熱情、?耐心、細(xì)?致，為領(lǐng)?導(dǎo)、殘疾?人和基層?單位提供?良好周到?的服務(wù)。?二、分?工明確，?密切配合?，突出重?點(diǎn)，工作?到位辦?公室作為?市殘聯(lián)的?中樞部門?，主要職?能是負(fù)責(zé)?內(nèi)外的溝?通聯(lián)系，?協(xié)調(diào)各方?關(guān)系，發(fā)?揮承上啟?下、協(xié)調(diào)?內(nèi)外、溝?通左右的?作用。機(jī)?關(guān)內(nèi)部大?小會(huì)議、?文書檔案?、工作安?排、工資?福利、財(cái)?產(chǎn)車輛管?理、后勤?服務(wù)、安?全保衛(wèi)等?都由辦公?室總負(fù)責(zé)?。工作中?，與各科?室、事業(yè)?單位分工?不分家，?加強(qiáng)溝通?聯(lián)系，統(tǒng)?一思想，?形成共識(shí)?，相互支?持，努力?做好了領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)具體?事宜和市?殘聯(lián)日常?工作。對(duì)?一些職能?交叉、分?工不明、?大家都不?愿干的工?作，從大?處著眼，?小處著手?，堅(jiān)持原?則性和靈?活性的統(tǒng)?一，理順?關(guān)系，化?解矛盾，?立足于解?決問題，?調(diào)動(dòng)各方?面的積極?性，確保?工作高效?有序運(yùn)轉(zhuǎn)?。與此同?時(shí)，還努?力協(xié)調(diào)好?市殘聯(lián)領(lǐng)?導(dǎo)之間的?關(guān)系，協(xié)?調(diào)好職工?之間的人?際關(guān)系，?為機(jī)關(guān)工?作創(chuàng)造寬?松和諧的?環(huán)境。?辦公室工?作繁瑣、?復(fù)雜。簡(jiǎn)?單的說，?就是辦文?、辦會(huì)、?辦事。關(guān)?于辦文工?作，我們?克服人少?文多的實(shí)?際困難，?完成市殘?聯(lián)“九五?”、“_?___”?、“__?__”工?作規(guī)劃、?年度工作?計(jì)劃、總?結(jié)以及各?種會(huì)議材?料、領(lǐng)導(dǎo)?講話等，?較為圓滿?地完成了?任務(wù)。幾?年來(lái)，辦?公室成功?籌備了各?種大型會(huì)?議___?_次，并?督促檢查?市殘聯(lián)的?部署在所?屬各部門?及縣區(qū)殘?聯(lián)的貫徹?落實(shí)情況?____?余件，及?時(shí)傳達(dá)領(lǐng)?導(dǎo)指示，?及時(shí)反饋?各種信息?，做到了?快捷和實(shí)?效，保障?了___?_市殘疾?人事業(yè)健?康有序發(fā)?展。堅(jiān)?持認(rèn)真負(fù)?責(zé)，處理?信訪工作?，把信訪?工作作為?反映殘疾?人呼聲的?一條重要?渠道。信?訪工作對(duì)?辦公室人?員素質(zhì)要?求很高，?既要不卑?不亢、不?急不慌，?又要對(duì)出?現(xiàn)的問題?處理及時(shí)?、果斷、?不留后遺?癥，不給?領(lǐng)導(dǎo)添亂?。為此，?對(duì)待每一?名殘疾人?的來(lái)訪、?來(lái)電、來(lái)?信都能禮?貌接待，?耐心答復(fù)?，尤其是?殘疾人就?業(yè)、子女?入學(xué)、住?房等殘疾?人關(guān)心的?熱點(diǎn)問題?、難點(diǎn)問?題，我們?在向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)的同?時(shí)，協(xié)調(diào)?科室和下?屬事業(yè)單?位，都給?予了圓滿?解決。_?___年?我市決定?統(tǒng)一取締?營(yíng)運(yùn)港田?車，當(dāng)時(shí)?全市有已?辦理落戶?手續(xù)、證?照齊全的?殘疾人港?田車__?__輛（?不含四縣?）除__?__輛用?于代步外?，其余_?___輛?主要用于?營(yíng)運(yùn)，另?外還有無(wú)?證照手續(xù)?的營(yíng)運(yùn)港?田車__?__輛。?由于我們?積極建言?獻(xiàn)策，市?政府沒有?簡(jiǎn)單地下?令取締，?而是采取?了先安置?后收繳的?辦法，對(duì)?有港田車?的殘疾人?進(jìn)行了特?殊照顧，?主要采取?以下辦法?：一是殘?疾人港田?車評(píng)估價(jià)?格要高于?下崗職工?的港田車?。二是對(duì)?收繳的港?田車進(jìn)行?統(tǒng)一評(píng)估?，一次性?全額發(fā)放?車款進(jìn)行?補(bǔ)償。三?是將符合?低保條件?未列入低?保的殘疾?人車主及?其供養(yǎng)的?直系親屬?列入城市?最低保障?，應(yīng)保盡?保。四是?有勞動(dòng)能?力的殘疾?人港田車?主由市屬?事業(yè)單位?安排就業(yè)?崗位。五?是需要個(gè)?體從業(yè)的?政府制訂?優(yōu)惠政策?，給予特?殊照顧。?六是自主?經(jīng)營(yíng)資金?有困難的?用就業(yè)保?障金進(jìn)行?有償扶持?。七是對(duì)?殘疾人港?田車主進(jìn)?行免費(fèi)職?業(yè)技能培?訓(xùn)。八是?對(duì)住房有?困難的實(shí)?行廉租房?、廉價(jià)房?，并免交?熱費(fèi)。子?女上學(xué)書?本費(fèi)、學(xué)?費(fèi)等全部?免交，就?醫(yī)享受低?保醫(yī)療救?助待遇。?九是對(duì)符?合石油管?理局就業(yè)?條件的安?置到管理?局創(chuàng)業(yè)集?團(tuán)市殘?聯(lián)辦公室?年終工作?總結(jié)（二?）辦公?室作為市?殘聯(lián)機(jī)關(guān)?的重要窗?口，既要?當(dāng)好參謀?助手，搞?好服務(wù)協(xié)?調(diào)，又要?發(fā)揮聯(lián)系?上下、協(xié)?調(diào)左右的?中樞作用?。辦公室?工作包羅?萬(wàn)象，萬(wàn)?變不離服?務(wù)之宗，?服務(wù)是辦?公室的主?要職能。?在新形勢(shì)?下，辦公?室如何立?足本職、?創(chuàng)新思路?，充分發(fā)?揮“參與?政務(wù)、管?理事務(wù)、?搞好服務(wù)?”三大基?本職能作?用，是需?要我們認(rèn)?真研究的?課題。幾?年來(lái)，根?據(jù)工作實(shí)?際和工作?性質(zhì)，我?們把強(qiáng)化?服務(wù)職能?，搞好聯(lián)?系，協(xié)調(diào)?作為重點(diǎn)?，牢固樹?立工作就?是服務(wù)的?思想，增?強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，提高?服務(wù)質(zhì)量?，為市殘?聯(lián)有效行?使職能發(fā)?揮了作用?。一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高素?質(zhì)，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，搞?好服務(wù)做?好辦公室?工作，爭(zhēng)?創(chuàng)一流業(yè)?績(jī)，必須?要有較高?的政治理?論素質(zhì)和?分析解決?問題的能?力。全體?辦公室人?員都能通?過各種途?徑學(xué)習(xí)_?___和?“___?_”精神?，學(xué)習(xí)各?項(xiàng)有關(guān)殘?疾人法律?、法規(guī)，?及時(shí)了解?、掌握殘?疾人事業(yè)?發(fā)展的新?動(dòng)向、新?經(jīng)驗(yàn)。積?極參加機(jī)?關(guān)___?_的形式?多樣的學(xué)?習(xí)教育活?動(dòng)，經(jīng)常?性下基層?開展調(diào)研?。通過學(xué)?習(xí)和調(diào)研?，辦公室?人員的政?治理論水?平，業(yè)務(wù)?素質(zhì)和工?作能力不?斷提高，?明確了崗?位責(zé)任、?工作任務(wù)?，做到分?工明確、?責(zé)任清晰?；樹立了?高度的服?務(wù)意識(shí)，?服務(wù)態(tài)度?和藹、熱?情、耐心?、細(xì)致，?為領(lǐng)導(dǎo)、?殘疾人和?基層單位?提供良好?周到的服?務(wù)。二?、分工明?確，密切?配合，突?出重點(diǎn)，?工作到位?辦公室作?為市殘聯(lián)?的中樞部?門，主要?職能是負(fù)?責(zé)內(nèi)外的?溝通聯(lián)系?，協(xié)調(diào)各?方關(guān)系，?發(fā)揮承上?啟下、協(xié)?調(diào)內(nèi)外、?溝通左右?的作用。?機(jī)關(guān)內(nèi)部?大小會(huì)議?、文書檔?案、工作?安排、工?資福利、?財(cái)產(chǎn)車輛?管理、后?勤服務(wù)、?安全保衛(wèi)?等都由辦?公室總負(fù)?責(zé)。工作?中，與各?科室、事?業(yè)單位分?工不分家?，加強(qiáng)溝?通聯(lián)系，?統(tǒng)一思想?，形成共?識(shí)，相互?支持，努?力做好了?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)具?體事宜和?市殘聯(lián)日?常工作。?對(duì)一些職?能交叉、?分工不明?、大家都?不愿干的?工作，從?大處著眼?，小處著?手，堅(jiān)持?原則性和?靈活性的?統(tǒng)一，理?順關(guān)系，?化解矛盾?，立足于?解決問題?，調(diào)動(dòng)各?方面的積?極性，確?保工作高?效有序運(yùn)?轉(zhuǎn)。與此?同時(shí)，還?努力協(xié)調(diào)?好市殘聯(lián)?領(lǐng)導(dǎo)之間?的關(guān)系，?協(xié)調(diào)好職?工之間的?人際關(guān)系?，為__?__工作?創(chuàng)造寬松?和諧的環(huán)?境。辦公?室工作繁?瑣、復(fù)雜?。簡(jiǎn)單的?說，就是?辦文、辦?會(huì)、辦事?。關(guān)于辦?文工作，?我們克服?人少文多?的實(shí)際困?難，完成?市殘聯(lián)“?九五”、?“___?_”、“?____?”工作規(guī)?劃、年度?工作計(jì)劃?、總結(jié)以?及各種會(huì)?議材料、?領(lǐng)導(dǎo)講話?等，較為?圓滿地完?成了任務(wù)?。幾年來(lái)?，辦公室?成功籌備?了各種大?型會(huì)議_?___次?，并督促?檢查市殘?聯(lián)的部署?在所屬各?部門及縣?區(qū)殘聯(lián)的?貫徹落實(shí)?情況__?__余件?，及時(shí)傳?達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指?示，及時(shí)?反饋各種?信息，做?到了快捷?和實(shí)效，?保障了_?___市?殘疾人事?業(yè)健康有?序發(fā)展。?堅(jiān)持認(rèn)真?負(fù)責(zé)，處?理信訪工?作，把信?訪工作作?為反映殘?疾人呼聲?的一條重?要渠道。?信訪工作?對(duì)辦公室?人員素質(zhì)?要求很高?，既要不?卑不亢、?不急不慌?，又要對(duì)?出現(xiàn)的問?題處理及?時(shí)、果斷?、不留后?遺癥，不?給領(lǐng)導(dǎo)添?亂。為此?，對(duì)待每?一名殘疾?人的來(lái)訪?、來(lái)電、?來(lái)信都能?禮貌接待?，耐心答?復(fù)，尤其?是殘疾人?就業(yè)、子?女入學(xué)、?住房等殘?疾人關(guān)心?的熱點(diǎn)問?題、難點(diǎn)?問題，我?們?cè)谙蝾I(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)的?同時(shí)，協(xié)?調(diào)科室和?下屬事業(yè)?單位，都?給予了圓?滿解決。?____?年我市決?定統(tǒng)一取?締營(yíng)運(yùn)港?田車，當(dāng)?時(shí)全市有?已辦理落?戶手續(xù)、?證照齊全?的殘疾人?港田車_?___輛?（不含四?縣）除_?___輛?用于代步?外，其余?____?輛主要用?于營(yíng)運(yùn)，?另外還有?無(wú)證照手?續(xù)的營(yíng)運(yùn)?港田車_?___輛?。由于我?們積極建?言獻(xiàn)策，?市政府沒?有簡(jiǎn)單地?下令取締?，而是采?取了先安?置后收繳?的辦法，?對(duì)有港田?車的殘疾?人進(jìn)行了?特殊照顧?，主要采?取以下辦?法：一是?殘疾人港?田車評(píng)估?價(jià)格要高?于下崗職?工的港田?車。二是?對(duì)收繳的?港田車進(jìn)?行統(tǒng)一評(píng)?估，一次?性全額發(fā)?放車款進(jìn)?行補(bǔ)償。?三是將符?合低保條?件未列入?低保的殘?疾人車主?及其供養(yǎng)?的直系親?屬列入城?市最低保?障，應(yīng)保?盡保。四?是有勞動(dòng)?能力的殘?疾人港田?車主由市?屬事業(yè)單?位安排就?業(yè)崗位。?五是需要?個(gè)體從業(yè)?的政府制?訂優(yōu)惠政?策，給予?特殊照顧?。六是自?主經(jīng)營(yíng)資?金有困難?的用就業(yè)?保障金進(jìn)?行有償扶?持。七是?對(duì)殘疾人?港田車主?進(jìn)行免費(fèi)?職業(yè)技能?培訓(xùn)。八?是對(duì)住房?有困難的?實(shí)行廉租?房、廉價(jià)?房，并免?交熱費(fèi)。?子女上學(xué)?書本費(fèi)、?學(xué)費(fèi)等全?部免交，?就醫(yī)享受?低保醫(yī)療?救助待遇?。九是對(duì)?符合石油?管理局就?業(yè)條件的?安置到管?理局創(chuàng)業(yè)?集團(tuán)就業(yè)?。十是對(duì)?需買代步?車的每臺(tái)?補(bǔ)貼__?__元。?由于政府?對(duì)殘疾人?港田車主?進(jìn)行了特?殊處理，?既積極穩(wěn)?妥地解決?了這一_?___，?又使殘疾?人生產(chǎn)生?活有了保?障，得到?了各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的肯定?。及時(shí)購(gòu)?置和發(fā)放?辦公用品?，衛(wèi)生用?品，保證?機(jī)關(guān)的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)；?做好機(jī)關(guān)?衛(wèi)生工作?，為領(lǐng)導(dǎo)?服好務(wù)；?做好車輛?的調(diào)配，?使用和管?理，司機(jī)?責(zé)任心強(qiáng)?，服務(wù)質(zhì)?量高。幾?年來(lái)沒有?發(fā)生任何?事故；做?好安全穩(wěn)?定、值班?工作，幾?年來(lái)市?殘聯(lián)沒有?發(fā)生重大?安全責(zé)任?事故。人?性化的服?務(wù)，穩(wěn)定?的職工隊(duì)?伍，調(diào)動(dòng)?了大家的?工作積極?性和主動(dòng)?性。做好?各種臨時(shí)?重大工作?。幾年來(lái)?，市殘聯(lián)?系統(tǒng)涉及?大事較多?，這些工?作任務(wù)量?大，工作?繁重，責(zé)?任重大，?涉及面廣?，為保證?高質(zhì)量完?成這些工?作，市殘?聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)將?重任放在?辦公室，?辦公室全?體同志沒?有怨言，?愉快地接?受任務(wù)，?迅速地開?展工作，?期間加班?加點(diǎn)無(wú)數(shù)?，圓滿完?成各項(xiàng)任?務(wù)，受到?領(lǐng)導(dǎo)的肯?定和信任?，也鍛煉?了隊(duì)伍，?提高了工?作能力。?為了加強(qiáng)?對(duì)人、財(cái)?、物的管?理，我們?建立了各?種管理制?度，突出?制度管理?，嚴(yán)格照?章辦事。?先后建立?了《理事?會(huì)會(huì)議制?度》、《?財(cái)務(wù)管理?制度》、?《車輛管?理制度》?等相關(guān)制?度。進(jìn)一?步明確了?工作職責(zé)?，完善了?公章使用?、紙張使?用、復(fù)印?機(jī)使用、?請(qǐng)假、值?班等各種?常規(guī)管理?，充分體?現(xiàn)了對(duì)事?不對(duì)人的?管理思想?，使辦公?室各項(xiàng)工?作井然有?序。三?、勤服務(wù)?，多聯(lián)系?，加強(qiáng)對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)和殘?疾人服務(wù)?工作辦公?室的工作?就是服務(wù)?，而不是?決策，更?不是領(lǐng)導(dǎo)?。市殘?聯(lián)辦公室?年終工作?總結(jié)（三?）辦公?室作為市?殘聯(lián)機(jī)關(guān)?的重要窗?口，既要?當(dāng)好參謀?助手，搞?好服務(wù)協(xié)?調(diào)，又要?發(fā)揮聯(lián)系?上下、協(xié)?調(diào)左右的?中樞作用?。辦公室?工作包羅?萬(wàn)象，萬(wàn)?變不離服?務(wù)之宗，?服務(wù)是辦?公室的主?要職能。?在新形勢(shì)?下，辦公?室如何立?足本職、?創(chuàng)新思路?，充分發(fā)?揮“參與?政務(wù)、管?理事務(wù)、?搞好服務(wù)?”三大基?本職能作?用，是需?要我們認(rèn)?真研究的?課題。幾?年來(lái)，根?據(jù)工作實(shí)?際和工作?性質(zhì)，我?們把強(qiáng)化?服務(wù)職能?，搞好聯(lián)?系，協(xié)調(diào)?作為重點(diǎn)?，牢固樹?立工作就?是服務(wù)的?思想，增?強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，提高?服務(wù)質(zhì)量?，為市殘?聯(lián)有效行?使職能發(fā)?揮了作用?。一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高素?質(zhì)，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，搞?好服務(wù)做?好辦公室?工作，爭(zhēng)?創(chuàng)一流業(yè)?績(jī)，必須?要有較高?的政治理?論素質(zhì)和?分析解決?問題的能?力。全體?辦公室人?員都能通?過各種途?徑學(xué)習(xí)_?___和?“___?_”精神?，學(xué)習(xí)各?項(xiàng)有關(guān)殘?疾人法律?、法規(guī)，?及時(shí)了解?、掌握殘?疾人事業(yè)?發(fā)展的新?動(dòng)向、新?經(jīng)驗(yàn)。積?極參加機(jī)?關(guān)組織的?形式多樣?的學(xué)習(xí)教?育活動(dòng)，?經(jīng)常性下?基層開展?調(diào)研。通?過學(xué)習(xí)和?調(diào)研，辦?公室人員?的政治理?論水平，?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和工作能?力不斷提?高，明確?了崗位責(zé)?任、工作?任務(wù)，做?到分工明?確、責(zé)任?清晰；樹?立了高度?的服務(wù)意?識(shí)，服務(wù)?態(tài)度和藹?、熱情、?耐心、細(xì)?致，為領(lǐng)?導(dǎo)、殘疾?人和基層?單位提供?良好周到?的服務(wù)。?二、分?工明確，?密切配合?，突出重?點(diǎn)，工作?到位辦公?室作為市?殘聯(lián)的中?樞部門，?主要職能?是負(fù)責(zé)內(nèi)?外的溝通?聯(lián)系，協(xié)?調(diào)各方關(guān)?系，發(fā)揮?承上啟下?、協(xié)調(diào)內(nèi)?外、溝通?左右的作?用。機(jī)關(guān)?內(nèi)部大小?會(huì)議、文?書檔案、?工作安排?、工資福?利、財(cái)產(chǎn)?車輛管理?、后勤服?務(wù)、安全?保衛(wèi)等都?由辦公室?總負(fù)責(zé)。?工作中，?與各科室?、事業(yè)單?位分工不?分家，加?強(qiáng)溝通聯(lián)?系，統(tǒng)一?思想，形?成共識(shí)，?相互支持?，努力做?好了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項(xiàng)具體事?宜和市殘?聯(lián)日常工?作。對(duì)一?些職能交?叉、分工?不明、大?家都不愿?干的工作?，從大處?著眼，小?處著手，?堅(jiān)持原則?性和靈活?性的統(tǒng)一?，理順關(guān)?系，化解?矛盾，立?足于解決?問題，調(diào)?動(dòng)各方面?的積極性?，確保工?作高效有?序運(yùn)轉(zhuǎn)。?與此同時(shí)?，還努力?協(xié)調(diào)好市?殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)?之間的關(guān)?系，協(xié)調(diào)?好職工之?間的人際?關(guān)系，為?機(jī)關(guān)工作?創(chuàng)造寬松?和諧的環(huán)?境。辦公?室工作繁?瑣、復(fù)雜?。簡(jiǎn)單的?說，就是?辦文、辦?會(huì)、辦事?。關(guān)于辦?文工作，?我們克服?人少文多?的實(shí)際困?難，完成?市殘聯(lián)“?九五”、?“___?_”、“?____?”工作規(guī)?劃、年度?工作計(jì)劃?、總結(jié)以?及各種會(huì)?議材料、?領(lǐng)導(dǎo)講話?等，較為?圓滿地完?成了任務(wù)?。幾年來(lái)?，辦公室?成功籌備?了各種大?型會(huì)議_?___次?，并督促?檢查市殘?聯(lián)的部署?在所屬各?部門及縣?區(qū)殘聯(lián)的?貫徹落實(shí)?情況__?__余件?，及時(shí)傳?達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指?示，及時(shí)?反饋各種?信息，做?到了快捷?和實(shí)效，?保障了_?___市?殘疾人事?業(yè)健康有?序發(fā)展。?堅(jiān)持認(rèn)真?負(fù)責(zé)，處?理信訪工?作，把信?訪工作作?為反映殘?疾人呼聲?的一條重?要渠道。?信訪工作?對(duì)辦公室?人員素質(zhì)?要求很高?，既要不?卑不亢、?不急不慌?，又要對(duì)?出現(xiàn)的問?題處理及?時(shí)、果斷?、不留后?遺癥，不?給領(lǐng)導(dǎo)添?亂。為此?，對(duì)待每?一名殘疾?人的來(lái)訪?、來(lái)電、?來(lái)信都能?禮貌接待?，耐心答?復(fù)，尤其?是殘疾人?就業(yè)、子?女入學(xué)、?住房等殘?疾人關(guān)心?的熱點(diǎn)問?題、難點(diǎn)?問題，我?們?cè)谙蝾I(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)的?同時(shí)，協(xié)?調(diào)科室和?下屬事業(yè)?單位，都?給予了圓?滿解決。?____?年我市決?定統(tǒng)一取?締營(yíng)運(yùn)港?田車，當(dāng)?時(shí)全市有?已辦理落?戶手續(xù)、?證照齊全?的殘疾人?港田車_?___輛?（不含四?縣）除_?___輛?用于代步?外，其余?____?輛主要用?于營(yíng)運(yùn)，?另外還有?無(wú)證照手?續(xù)的營(yíng)運(yùn)?港田車_?___輛?。由于我?們積極建?言獻(xiàn)策，?市政府沒?有簡(jiǎn)單地?下令取締?，而是采?取了先安?置后收繳?的辦法，?對(duì)有港田?車的殘疾?人進(jìn)行了?特殊照顧?，主要采?取以下辦?法：一是?殘疾人港?田車評(píng)估?價(jià)格要高?于下崗職?工的港田?車。二是?對(duì)收繳的?港田車進(jìn)?行統(tǒng)一評(píng)?估，一次?性全額發(fā)?放車款進(jìn)?行補(bǔ)償。?三是將符?合低保條?件未列入?低保的殘?疾人車主?及其供養(yǎng)?的直系親?屬列入城?市最低保?障，應(yīng)保?盡保。四?是有勞動(dòng)?能力的殘?疾人港田?車主由市?屬事業(yè)單?位安排就?業(yè)崗位。?五是需要?個(gè)體從業(yè)?的政府制?訂優(yōu)惠政?策，給予?特殊照顧?。六是自?主經(jīng)營(yíng)資?金有困難?的用就業(yè)?保障金進(jìn)?行有償扶?持。七是?對(duì)殘疾人?港田車主?進(jìn)行免費(fèi)?職業(yè)技能?培訓(xùn)。八?是對(duì)住房?有困難的?實(shí)行廉租?房、廉價(jià)?房，并免?交熱費(fèi)。?子女上學(xué)?書本費(fèi)、?學(xué)費(fèi)等全?部免交，?就醫(yī)享受?低保醫(yī)療?救助待遇?。九是對(duì)?符合石油?管理局就?業(yè)條件的?安置到管?理局創(chuàng)業(yè)?集團(tuán)就業(yè)?。十是對(duì)?需買代步?車的每臺(tái)?補(bǔ)貼__?__元。?由于政府?對(duì)殘疾人?港田車主?進(jìn)行了特?殊處理，?既積極穩(wěn)?妥地解決?了這一社?會(huì)矛盾，?又使殘疾?人生產(chǎn)生?活有了保?障，得到?了各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的肯定?。及時(shí)購(gòu)?置和發(fā)放?辦公用品?，衛(wèi)生用?品，保證?機(jī)關(guān)的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)；?做好機(jī)關(guān)?衛(wèi)生工作?，為領(lǐng)導(dǎo)?服好務(wù)；?做好車輛?的調(diào)配，?使用和管?理，司機(jī)?責(zé)任心強(qiáng)?，服務(wù)質(zhì)?量高。幾?年來(lái)沒有?發(fā)生任何?事故；做?好安全穩(wěn)?定、值班?工作，幾?年來(lái)，市?殘聯(lián)沒有?發(fā)生重大?安全責(zé)任?事故。人?性化化的?服務(wù)，穩(wěn)?定的職工?隊(duì)伍，調(diào)?動(dòng)了大家?的工作積?極性和主?動(dòng)性。做?好各種臨?時(shí)重大工?作。幾年?來(lái)，市殘?聯(lián)系統(tǒng)涉?及大事較?多，這些?工作任務(wù)?量大，工?作繁重，?責(zé)任重大?，涉及面?廣，為保?證高質(zhì)量?完成這些?工作，市?殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)?將重任放?在辦公室?，辦公室?全體同志?沒有怨言?，愉快地?接受任務(wù)?，迅速地?開展工作?，期間加?班加點(diǎn)無(wú)?數(shù)，圓滿?完成各項(xiàng)?任務(wù)，受?到領(lǐng)導(dǎo)的?肯定和信?任，也鍛?煉了隊(duì)伍?，提高了?工作能力?。為了加?強(qiáng)對(duì)人、?財(cái)、物的?管理，我?們建立了?各種管理?制度，突?出制度管?理，嚴(yán)格?照章辦事?。先后建?立了《理?事會(huì)會(huì)議?制度》、?《財(cái)務(wù)管?理制度》?、《車輛?管理制度?》等相關(guān)?制度。進(jìn)?一步明確?了工作職?責(zé)，完善?了公章使?用、紙張?使用、復(fù)?印機(jī)使用?、請(qǐng)假、?值班等各?種常規(guī)管?理，充分?體現(xiàn)了對(duì)?事不對(duì)人?的管理思?想，使辦?公室各項(xiàng)?工作井然?有序。?三、勤服?務(wù)，多聯(lián)?系，加強(qiáng)?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和?殘疾人服?務(wù)工作辦?公室的工?作就是服?務(wù)，而不?是決策，?更不是領(lǐng)?導(dǎo)。殘聯(lián)?理事長(zhǎng)、?副理事長(zhǎng)?是辦公室?的主要服?務(wù)對(duì)象。?為領(lǐng)導(dǎo)的?服務(wù)要突?出“三勤?”：腿勤?，領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事項(xiàng)?，堅(jiān)持即?事即辦，?雷厲風(fēng)行?，把工作?做實(shí)做細(xì)?；腦勤，?勤學(xué)善思?，注重調(diào)?研，多提?供詳實(shí)的?第一手資?料，為領(lǐng)?導(dǎo)多出計(jì)?獻(xiàn)策；嘴?勤，擺正?自己的位?置，多向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求?匯報(bào)，正?確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)?導(dǎo)意圖，?使上情下?達(dá)、下情?上傳。辦?公室要主?動(dòng)、獨(dú)立?負(fù)責(zé)地處?理好環(huán)境?衛(wèi)生、安?全保衛(wèi)、?信訪接待?、機(jī)關(guān)管?理等日常?事務(wù)性工?作，保證?殘聯(lián)機(jī)關(guān)?正常工作?和運(yùn)行，?不要讓領(lǐng)?導(dǎo)陷于一?些繁雜的?事務(wù)性活?動(dòng)，幫助?領(lǐng)導(dǎo)從文?山會(huì)海和?不必要的?應(yīng)酬中解?脫出來(lái)，?使他們騰?出時(shí)間和?精力想大?事、謀大?事。增強(qiáng)?為殘疾人?和基層殘?聯(lián)服務(wù)的?意識(shí)。堅(jiān)?持開展“?兩聯(lián)系”?活動(dòng)，加?強(qiáng)與基層?殘聯(lián)和廣?大殘疾人?的聯(lián)系，?通過培訓(xùn)?人員、業(yè)?務(wù)指導(dǎo)、?提供資料?等方面，?加強(qiáng)了與?基層殘聯(lián)?的聯(lián)系，?也提高了?基層殘聯(lián)?工作人員?的整體素?質(zhì)。定期?召開殘疾?人座談會(huì)?，傾聽殘?疾人的呼?聲，反映?殘疾人的?需求，針?對(duì)殘疾人?反映的熱?點(diǎn)、焦點(diǎn)?問題，經(jīng)?整理后提?交市殘聯(lián)?理事會(huì)討?論。對(duì)基?層和殘疾?人反映的?問題，不?推諉，屬?于職權(quán)范?圍的即時(shí)?辦理，需?要市殘聯(lián)?領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)?解決的及?時(shí)匯報(bào)，?安排領(lǐng)導(dǎo)?接訪，做?好領(lǐng)導(dǎo)交?辦意見落?實(shí)回復(fù)工?作，努力?使領(lǐng)導(dǎo)、?基層和殘?疾人滿意?。總之?，幾年來(lái)?，___?_市殘聯(lián)?辦公室工?作取得了?一些成績(jī)?，但是仍?然存在一?些不足，?一是管理?制度仍需?完善，落?實(shí)力度需?要進(jìn)一步?加大；二?是辦公室?人員整體?素質(zhì)有待?進(jìn)一步提?高，工作?的責(zé)任心?和事業(yè)心?有待進(jìn)一?步提高，?服務(wù)的觀?念有待進(jìn)?一步深入?；三是與?科室之間?、基層殘?聯(lián)、殘疾?人之間的?聯(lián)系有待?進(jìn)一步密?切，工作?應(yīng)當(dāng)更進(jìn)?一步注重?實(shí)效等。?為此，我?們將借本?次會(huì)議的?東風(fēng)，向?先進(jìn)地市?殘聯(lián)學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?發(fā)揚(yáng)成績(jī)?，克服不?足，創(chuàng)新?工作，為?我市殘疾?人事業(yè)的?發(fā)展做出?更大的貢?獻(xiàn)。市?殘聯(lián)辦公?室年終工?作總結(jié)（?四）辦?公室作為?市殘聯(lián)機(jī)?關(guān)的重要?窗口，既?要當(dāng)好參?謀助手，?搞好服務(wù)?協(xié)調(diào)，又?要發(fā)揮聯(lián)?系上下、?協(xié)調(diào)左右?的中樞作?用。辦公?室工作包?羅萬(wàn)象，?萬(wàn)變不離?服務(wù)之宗?，服務(wù)是?辦公室的?主要職能?。在新形?勢(shì)下，辦?公室如何?立足本職?、創(chuàng)新思?路，充分?發(fā)揮“參?與政務(wù)、?管理事務(wù)?、搞好服?務(wù)”三大?基本職能?作用，是?需要我們?認(rèn)真研究?的課題。?幾年來(lái)，?根據(jù)工作?實(shí)際和工?作性質(zhì)，?我們把強(qiáng)?化服務(wù)職?能，搞好?聯(lián)系，協(xié)?調(diào)作為重?點(diǎn)，牢固?樹立工作?就是服務(wù)?的思想，?增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，提?高服務(wù)質(zhì)?量，為市?殘聯(lián)有效?行使職能?發(fā)揮了作?用。一?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高?素質(zhì)，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?搞好服務(wù)?做好辦公?室工作，?爭(zhēng)創(chuàng)一流?業(yè)績(jī)，必?須要有較?高的政治?理論素質(zhì)?和分析解?決問題的?能力。全?體辦公室?人員都能?通過各種?途徑學(xué)習(xí)?____?和“__?__”精?神，學(xué)習(xí)?各項(xiàng)有關(guān)?殘疾人法?律、法規(guī)?，及時(shí)了?解、掌握?殘疾人事?業(yè)發(fā)展的?新動(dòng)向、?新經(jīng)驗(yàn)。?積極參加?機(jī)關(guān)組織?的形式多?樣的學(xué)習(xí)?教育活動(dòng)?，經(jīng)常性?下基層開?展調(diào)研。?通過學(xué)習(xí)?和調(diào)研，?辦公室人?員的政治?理論水平?，業(yè)務(wù)素?質(zhì)和工作?能力不斷?提高，明?確了崗位?責(zé)任、工?作任務(wù)，?做到分工?明確、責(zé)?任清晰;?樹立了高?度的服務(wù)?意識(shí)，服?務(wù)態(tài)度和?藹、熱情?、耐心、?細(xì)致，為?領(lǐng)導(dǎo)、殘?疾人和基?層單位提?供良好周?到的服務(wù)?。二、?分工明確?，密切配?合，突出?重點(diǎn)，工?作到位辦?公室作為?市殘聯(lián)的?中樞部門?，主要職?能是負(fù)責(zé)?內(nèi)外的溝?通聯(lián)系，?協(xié)調(diào)各方?關(guān)系，發(fā)?揮承上啟?下、協(xié)調(diào)?內(nèi)外、溝?通左右的?作用。機(jī)?關(guān)內(nèi)部大?小會(huì)議、?文書檔案?、工作安?排、工資?福利、財(cái)?產(chǎn)車輛管?理、后勤?服務(wù)、安?全保衛(wèi)等?都由辦公?室總負(fù)責(zé)?。工作中?，與各科?室、事業(yè)?單位分工?不分家，?加強(qiáng)溝通?聯(lián)系，統(tǒng)?一思想，?形成共識(shí)?，相互支?持，努力?做好了領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)具體?事宜和市?殘聯(lián)日常?工作。對(duì)?一些職能?交叉、分?工不明、?大家都不?愿干的工?作，從大?處著眼，?小處著手?，堅(jiān)持原?則性和靈?活性的統(tǒng)?一，理順?關(guān)系，化?解矛盾，?立足于解?決問題，?調(diào)動(dòng)各方?面的積極?性，確保?工作高效?有序運(yùn)轉(zhuǎn)?。與此同?時(shí)，還努?力協(xié)調(diào)好?市殘聯(lián)領(lǐng)?導(dǎo)之間的?關(guān)系，協(xié)?調(diào)好職工?之間的人?際關(guān)系，?為機(jī)關(guān)工?作創(chuàng)造寬?松和諧的?環(huán)境。辦?公室工作?繁瑣、復(fù)?雜。簡(jiǎn)單?的說，就?是辦文、?辦會(huì)、辦?事。關(guān)于?辦文工作?，我們克?服人少文?多的實(shí)際?困難，完?成市殘聯(lián)?“九五”?、“__?__”、?“___?_”工作?規(guī)劃、年?度工作計(jì)?劃、總結(jié)?以及各種?會(huì)議材料?、領(lǐng)導(dǎo)講?話等，較?為圓滿地?完成了任?務(wù)。幾年?來(lái)，辦公?室成功籌?備了各種?大型會(huì)議?____?次，并督?促檢查市?殘聯(lián)的部?署在所屬?各部門及?縣區(qū)殘聯(lián)?的貫徹落?實(shí)情況_?___余?件，及時(shí)?傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)?指示，及?時(shí)反饋各?種信息，?做到了快?捷和實(shí)效?，保障了?____?市殘疾人?事業(yè)健康?有序發(fā)展?。堅(jiān)持認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?處理信訪?工作，把?信訪工作?作為反映?殘疾人呼?聲的一條?重要渠道?。信訪工?作對(duì)辦公?室人員素?質(zhì)要求很?高，既要?不卑不亢?、不急不?慌，又要?對(duì)出現(xiàn)的?問題處理?及時(shí)、果?斷、不留?后遺癥，?不給領(lǐng)導(dǎo)?添亂。為?此，對(duì)待?每一名殘?疾人的來(lái)?訪、來(lái)電?、來(lái)信都?能禮貌接?待，耐心?答復(fù)，尤?其是殘疾?人就業(yè)、?子女入學(xué)?、住房等?殘疾人關(guān)?心的熱點(diǎn)?問題、難?點(diǎn)問題，?我們?cè)谙?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?的同時(shí)，?協(xié)調(diào)科室?和下屬事?業(yè)單位，?都給予了?圓滿解決?。___?_年我市?決定統(tǒng)一?取締營(yíng)運(yùn)?港田車，?當(dāng)時(shí)全市?有已辦理?落戶手續(xù)?、證照齊?全的殘疾?人港田車?____?輛（不含?四縣）除?____?輛用于代?步外，其?余___?_輛主要?用于營(yíng)運(yùn)?，另外還?有無(wú)證照?手續(xù)的營(yíng)?運(yùn)港田車?____?輛。由?于我們積?極建言獻(xiàn)?策，市政?府沒有簡(jiǎn)?單地下令?取締，而?是采取了?先安置后?收繳的辦?法，對(duì)有?港田車的?殘疾人進(jìn)?行了特殊?照顧，主?要采取以?下辦法：?一是殘疾?人港田車?評(píng)估價(jià)格?要高于下?崗職工的?港田車。?二是對(duì)收?繳的港田?車進(jìn)行統(tǒng)?一評(píng)估，?一次性全?額發(fā)放車?款進(jìn)行補(bǔ)?償。三是?將符合低?保條件未?列入低保?的殘疾人?車主及其?供養(yǎng)的直?系親屬列?入城市最?低保障，?應(yīng)保盡保?。四是有?勞動(dòng)能力?的殘疾人?港田車主?由市屬事?業(yè)單位安?排就業(yè)崗?位。五是?需要個(gè)體?從業(yè)的政?府制訂優(yōu)?惠政策，?給予特殊?照顧。六?是自主經(jīng)?營(yíng)資金有?困難的用?就業(yè)保障?金進(jìn)行有?償扶持。?七是對(duì)殘?疾人港田?車主進(jìn)行?免費(fèi)職業(yè)?技能培訓(xùn)?。八是對(duì)?住房有困?難的實(shí)行?廉租房、?廉價(jià)房，?并免交熱?費(fèi)。子女?上學(xué)書本?費(fèi)、學(xué)費(fèi)?等全部免?交，就醫(yī)?享受低保?醫(yī)療救助?待遇。九?是對(duì)符合?石油管理?局就業(yè)條?件的安置?到管理局?創(chuàng)業(yè)集團(tuán)?就業(yè)。十?是對(duì)需買?代步車的?每臺(tái)補(bǔ)貼?____?元。由于?政府對(duì)殘?疾人港田?車主進(jìn)行?了特殊處?理，既積?極穩(wěn)妥地?解決了這?一社會(huì)矛?盾，又使?殘疾人生?產(chǎn)生活有?了保障，?得到了各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?肯定。及?時(shí)購(gòu)置和?發(fā)放辦公?用品，衛(wèi)?生用品，?保證機(jī)關(guān)?的正常運(yùn)?轉(zhuǎn);做好?機(jī)關(guān)衛(wèi)生?工作，為?領(lǐng)導(dǎo)服好?務(wù);做好?車輛的調(diào)?配，使用?和管理，?司機(jī)責(zé)任?心強(qiáng)，?服務(wù)質(zhì)量?高。幾年?來(lái)沒有發(fā)?生任何事?故;做好?安全穩(wěn)定?、值班工?作，幾年?來(lái)，市殘?聯(lián)沒有發(fā)?生重大安?全責(zé)任事?故。人性?化的服務(wù)?，穩(wěn)定的?職工隊(duì)伍?，調(diào)動(dòng)了?大家的工?作積極性?和主動(dòng)性?。做好各?種臨時(shí)重?大工作。?幾年來(lái)，?市殘聯(lián)系?統(tǒng)涉及及?大事較多?，這些工?作任務(wù)量?大，工作?繁重，責(zé)?任重大，?涉及面廣?，為保證?高質(zhì)量完?成這些工?作，市殘?