辦公室文員年終考核個人工作總結(jié)

第20頁共20頁辦公室文?員年終考?核個人工?作總結(jié)?忙碌而充?實的一年?進入了倒?計時。?回顧這匆?匆一年來?的工作收?獲頗多，?現(xiàn)將這一?年來的工?作情況總?結(jié)如下：?一、辦?公室的日?常管理工?作。_?___項?目動工后?，辦公室?的工作量?增加了不?少。具體?為幾個方?面：1?、辦公室?的日常工?作。_?___月?份項目動?工后，公?司大部分?人調(diào)去了?工地?；?本上能做?到定期的?小區(qū)衛(wèi)生?檢查，能?配合物業(yè)?管理人員?做好各項?工作，并?按時到崗?做好單位?門房值班?。__?__小區(qū)?大部分業(yè)?主未辦理?房產(chǎn)證，?經(jīng)過多次?張貼通知?、電話通?知后，陸?續(xù)有業(yè)主?前來辦理?。截止目?前，__?__小區(qū)?____?戶按揭業(yè)?主，已辦?理他項權(quán)?證及還款?的業(yè)主為?____?戶，正在?辦理當(dāng)中?的為__?__戶，?剩余__?__戶。?項目建?設(shè)中需要?的各種文?件、宣傳?標(biāo)語、噴?繪制作等?，都能在?規(guī)定時間?內(nèi)及時完?成。2?、項目手?續(xù)辦理。?對我來?說，這是?一項從未?接觸過的?工作。從?最初的項?目備案，?規(guī)劃局辦?理三書兩?證，項目?報建，招?標(biāo)審批，?標(biāo)書制作?，招投標(biāo)?手續(xù)，消?防備案，?防震設(shè)計?審批、防?雷設(shè)計審?批，合行?、建行按?揭準(zhǔn)入資?料準(zhǔn)備，?環(huán)評備案?審批，到?后期的施?工許可證?、物價局?銷售成本?核算等，?完全都是?陌生的。?在辦理過?程中，困?難重重，?但是，在?領(lǐng)導(dǎo)及同?事們的幫?助下，從?陌生到熟?悉，從一?無所知到?入門，現(xiàn)?在已經(jīng)基?本掌握了?所有工作?流程。?二、銷售?管理工作?從去年?至今，銷?售宣傳工?作扎實細(xì)?致。除了?幾大鄉(xiāng)鎮(zhèn)?趕集發(fā)放?彩頁外，?在黃渠、?轉(zhuǎn)渠口兩?大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，?走村入戶?發(fā)彩頁，?基本做到?了每戶都?知道陽關(guān)?____?小區(qū)。另?外還通過?微信商圈?、銘那廣?告等其他?形式做了?相應(yīng)宣傳?。不定?期對周邊?樓盤進行?踩盤、學(xué)?習(xí)、詢價?，了解相?關(guān)樓盤的?價格及戶?型，掌握?其優(yōu)缺點?，與我們?樓盤的實?際情況相?比較，在?給客戶介?紹時，突?出我們的?優(yōu)越性。?銷售至?今，除頂?賬房，共?銷售70?套房產(chǎn)，?成績很不?理想。分?析原因，?總結(jié)了以?下幾點：?1、市?場行情影?響。上?半年杭州?等一二線?城市樓價?下降，給?房地產(chǎn)市?場帶來很?大影響，?導(dǎo)致大部?分客戶處?于觀望狀?態(tài)，等房?降價。?2、農(nóng)民?收入影響?。我們?的樓盤主?要針對_?___、?____?兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)?，附帶周?邊的__?__、_?___。?各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都?是葡萄、?棉花種植?區(qū)，今年?的葡萄和?棉花價格?大幅下跌?，致使農(nóng)?民收入縮?水嚴(yán)重。?3、銷?售專業(yè)技?能欠缺?銷售部三?名銷售人?員中，只?有一名有?多年工作?經(jīng)驗，還?有一名處?于邊工作?邊學(xué)習(xí)狀?態(tài)。作為?銷售主管?，因為還?有其他方?面的工作?，需要多?頭兼顧，?銷售知識?積累不足?，整體的?銷售培訓(xùn)?和銷售管?理不到位?。從客戶?來訪介紹?、跟蹤回?訪、客戶?維護、合?同簽訂等?沒有很系?統(tǒng)很專業(yè)?的標(biāo)準(zhǔn)，?整體的銷?售水平與?專業(yè)的銷?售還有很?大差距。?銷售回?款方面，?一部分分?期付款客?戶要求拿?到鑰匙交?余款，還?有一部分?因農(nóng)產(chǎn)品?收入下降?推遲付款?，辦理按?揭的客戶?中，有部?分因銀行?有貸款，?也有銀行?業(yè)務(wù)繁忙?的原因，?雖然催款?力度很大?，但是諸?多原因?qū)?致回款沒?有達到預(yù)?期效果。?三、加?強自身學(xué)?習(xí)，提高?業(yè)務(wù)水平?由于感?到自己身?上的擔(dān)子?很重，而?自己的學(xué)?識、能力?和閱歷與?其任職都?有一定的?距離，所?以總不敢?掉以輕心?，總在學(xué)?習(xí)，向領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)，?向周圍的?同事學(xué)習(xí)?，經(jīng)過不?斷學(xué)習(xí)、?積累，這?一年來收?獲頗豐。?能夠比較?從容地處?理日常工?作中出現(xiàn)?的各類問?題，在組?織管理能?力、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力和?文字言語?表達能力?等方面，?都有了相?對應(yīng)的的?提高，基?本保證了?本崗位各?項工作的?正常運行?，能夠以?正確的態(tài)?度對待各?項工作任?務(wù)，熱愛?本職工作?，認(rèn)真努?力貫徹到?實際工作?中去。積?極提高自?身各項業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?爭取工作?的主動性?，具備較?強的專業(yè)?心，責(zé)任?心，努力?提高工作?效率和工?作質(zhì)量。?四、存?在的問題?和今后努?力方向?一年來，?能做到敬?業(yè)愛崗、?創(chuàng)造性地?開展工作?，取得了?一些成績?，但也存?在一些問?題和不足?，主要表?現(xiàn)在：第?一，項目?中的參與?的各種工?作都是邊?學(xué)邊干邊?摸索，以?致工作起?來不能游?刃有余，?工作效率?有待進一?步提高;?第二，有?些工作沒?能及時記?錄，安排?完就忘記?，以至于?工作滯后?;第三，?個人脾氣?性格的原?因，做事?不沉穩(wěn)，?粗心。?一年的工?作和學(xué)習(xí)?，成長了?很多，不?論是工作?能力，業(yè)?務(wù)水平，?還是為人?處世上，?但這僅僅?是一點點?進步，在?今后的工?作中，除?了繼續(xù)保?持目前的?工作狀態(tài)?外，還應(yīng)?努力做到?：第一，?加強學(xué)習(xí)?，拓寬知?識面。努?力學(xué)習(xí)房?產(chǎn)專業(yè)知?識和銷售?常識。加?強對房地?產(chǎn)發(fā)展脈?絡(luò)、走向?的了解，?加強周圍?環(huán)境、同?行業(yè)發(fā)展?的了解、?學(xué)習(xí);第?二，本著?實事求是?的原則，?做到上情?下達、下?情上報;?真正做好?領(lǐng)導(dǎo)的助?手;第三?，不僅要?做好自已?的本職工?作，管理?好銷售部?，還要配?合其他部?門做好協(xié)?調(diào)工作，?努力克服?自身的不?足，讓自?己不斷進?步。以?上是今年?一年的個?人總結(jié)，?不足之處?望希望領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們給予批?評指正。?辦公室?文員年終?考核個人?工作總結(jié)?（二）?轉(zhuǎn)眼間又?到了年終?歲尾,這?一年就要?在很充實?忙碌的工?作中過去?了。在這?一年里，?我收獲了?很多也積?累了不少?的工作經(jīng)?驗。同時?在兩位領(lǐng)?導(dǎo)和各位?主管的幫?助與支持?下，我很?好的完成?了本職工?作。作為?一名辦公?室文員，?我深知自?己的崗位?職責(zé)與工?作內(nèi)容，?認(rèn)真地完?成領(lǐng)導(dǎo)安?排的每一?項任務(wù)，?也在不斷?的提升自?己的綜合?能力，力?求做到更?好?，F(xiàn)把?這一年來?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、認(rèn)真仔?細(xì)的工作?態(tài)度文?員日常的?工作內(nèi)容?比較瑣碎?，需要踏?踏實實的?去做每件?任務(wù)，仔?細(xì)謹(jǐn)慎的?去完成且?不能疏忽?大意，否?則會產(chǎn)生?不必要的?麻煩，甚?至造成嚴(yán)?重后果。?記得有次?回公司送?支票，由?于自己的?疏忽竟然?把給送貨?商的支票?送到了公?司，后來?產(chǎn)生了很?多不必要?的麻煩才?還了回去?。從這件?事上我吸?取了教訓(xùn)?，讓我在?以后的工?作中更要?仔細(xì)地完?成每一項?任務(wù)。只?有認(rèn)真仔?細(xì)的工作?態(tài)度才能?更好的完?成領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?任務(wù)。?二、盡心?盡責(zé)做好?人事工作?認(rèn)真做?好本職工?作和臨時?性工作，?使各項檔?案管理日?趨正規(guī)化?、規(guī)范化?。同時做?好后勤保?障服務(wù)工?作，讓領(lǐng)?導(dǎo)和主管?們避免后?顧之憂，?在經(jīng)理的?直接領(lǐng)導(dǎo)?下，積極?主動的做?好兩部門?日常內(nèi)務(wù)?工作。?1、耐心?細(xì)致地做?好日常工?作：負(fù)責(zé)?來電的接?聽，做好?來電咨詢?工作，重?要事項認(rèn)?真記錄并?傳達給相?關(guān)區(qū)域主?管，不遺?漏、延誤?;負(fù)責(zé)來?訪客戶的?接待工作?，保持良?好的禮節(jié)?禮貌;負(fù)?責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦?公室以及?會議室的?衛(wèi)生清潔?及桌椅擺?放，并保?持整潔干?凈;負(fù)責(zé)?各種文件?的分類存?檔及每天?收發(fā)公司?郵件。?2、物資?管理工作?：制定日?常辦公用?品清單及?時訂購與?發(fā)放，確?保工作人?員的正常?使用。每?個月__?__號之?前去醫(yī)院?財務(wù)處交?清洗工服?費和電話?費并開發(fā)?票。每月?____?號左右將?各部門支?票送至公?司，并將?簽字的復(fù)?印件拿回?存檔。?3、員工?薪資工作?：每月的?____?號報員工?新增，_?___號?報員工考?勤，這些?工作要求?我必須認(rèn)?真仔細(xì)地?去做，去?檢查每位?主管的手?記考勤表?，確認(rèn)正?確的加班?工時，因?為這直接?關(guān)聯(lián)到項?目的財務(wù)?情況。?4、文件?管理工作?：根據(jù)工?作需要，?隨時制作?各類表格?、文檔等?，同時完?成領(lǐng)導(dǎo)及?各位主管?交待打印?、掃描、?復(fù)印的文?件等，對?公司所發(fā)?放的文件?通知做到?及時上傳?下達。對?于主管完?成的各種?檢查報?告、培訓(xùn)?記錄、會?議記錄等?已及時進?行分類歸?檔，以便?查閱和管?理。5?、員工檔?案整理工?作：將在?職員工和?離職員工?檔案進行?分類存檔?，每月新?增報盤之?后及時整?理新員工?檔案并及?時更新存?檔。6?、協(xié)助工?作：協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)完成?新的一年?的各項工?作計劃表?格，有《?日常保潔?培訓(xùn)計劃?實施表》?、《年度?溝通計劃?表》、《?年度活動?計劃表》?等等，同?時還要協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)及?各位主管?做好項目?各項會議?及年度?活動的組?織和安排?工作，從?而更好的?完成計劃?實施和組?織活動。?三、不?足之處?在這一年?的工作中?，我一直?嚴(yán)格要求?自己，認(rèn)?真及時做?好領(lǐng)導(dǎo)布?置的各項?工作，對?于工作中?遇到的問?題虛心向?領(lǐng)導(dǎo)和同?事請教，?不斷提高?充實自己?。我現(xiàn)在?已經(jīng)能夠?較好地處?理本崗位?的日常工?作及其?他一些相?關(guān)工作。?當(dāng)然，工?作中也存?在不少問?題，主要?表現(xiàn)在：?1、做?事不夠細(xì)?心：辦公?室文員工?作是一項?瑣碎的工?作，因此?更考驗人?的細(xì)心。?文員的每?一項工作?都要有條?不紊的進?行，切不?可三心二?意，做完?每項工作?要養(yǎng)成檢?查的習(xí)慣?。記得有?次填寫報?銷通，當(dāng)?我填寫完?數(shù)據(jù)時簡?單看了下?就直接選?擇了提交?，本以為?沒有問題?,結(jié)果有?個部分?jǐn)?shù)?據(jù)填寫顛?倒了，后?來得到了?領(lǐng)導(dǎo)的批?評，當(dāng)時?我明白了?是自己做?事不夠細(xì)?心才導(dǎo)致?了錯誤的?發(fā)生。?2、缺乏?積極主動?性：不能?積極主動?地去完成?工作，而?是被動消?極地適應(yīng)?工作需要?。領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事情?基本上都?能完成，?但幾乎都?只是為了?完成工作?而工作。?對于問題?的解決只?是浮于表?面，而沒?有深入的?了解。?3、工作?不是很扎?實：忙碌?于日常小?事，工作?沒有上升?到一定高?度。不能?專注于工?作學(xué)習(xí)，?很多知識?雖然了解?但卻不精?。比如I?SIS的?使用、P?PT的制?作等都不?是很精通?。在今后?的工作中?，我將努?力改正自?身缺點，?以更大的?熱情投入?到工作中?去。四?、改善之?處作為?一名辦公?室文員，?我充分認(rèn)?識到自己?的工作雖?然瑣碎但?也有它的?重要性。?在以后的?工作中我?一定嚴(yán)格?要求自己?，在工作?中發(fā)揮自?己最大的?能力為公?司服務(wù)。?希望在以?后的工作?中，再接?再厲，取?得更大的?成績。?1、不斷?提高自己?：抓住每?一次讓自?己學(xué)習(xí)和?成長的機?會，以飽?滿的熱情?全身心地?投入工作?學(xué)習(xí)，為?自己的工?作積累必?要的基礎(chǔ)?知識和基?本技能。?雖然辦公?室的工作?瑣碎、繁?雜，但是?我將從多?方面努力?進一步提?高自身的?工作能力?，以積極?的心態(tài)面?對每天的?工作任務(wù)?。2、?端正工作?態(tài)度：要?抱以一個?正確的心?態(tài)，踏踏?實實、任?勞任怨地?完成上級?交派的工?作;在以?后的工作?中不斷的?學(xué)習(xí)、進?取、完善?自己，以?便更好地?完成自己?的本職工?作。五?、未來工?作計劃?1、積極?做好日常?保障工作?：①維?護好辦公?室的干凈?整潔工作?;②做好?兩個部門?日常工作?的整理歸?檔工作并?按照公司?標(biāo)準(zhǔn)完善?ISIS?的建立使?用情況;?③做好各?類郵件的?收發(fā)工作?;④認(rèn)真?、按時、?高效率做?地做好領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它臨時?性工作。?2、提?高個人修?養(yǎng)和工作?能力：①?繼續(xù)加強?學(xué)習(xí)公司?的文化理?念及系統(tǒng)?培訓(xùn);②?多向領(lǐng)導(dǎo)?和同事學(xué)?習(xí)工作經(jīng)?驗好的方?法,快速?提升自身?素質(zhì),更?好的服務(wù)?于本職工?作;③加?強與人的?溝通協(xié)作?能力。?六、總結(jié)?感謝兩?位領(lǐng)導(dǎo)和?各位主管?在這一年?里對于我?工作的幫?助和支持?,今后我?將嚴(yán)格要?求自己用?心做好每?一項工作?任務(wù),雖?然我還有?一些經(jīng)驗?上的不足?和能力上?的欠缺，?但我相信?努力就會?有收獲，?只要我們?彼此多份?理解與溝?通，相互?配合，相?信北三的?明天會更?好。辦?公室文員?年終考核?個人工作?總結(jié)（三?）忙碌?而充實的?一年進入?了倒計時??；仡?這匆匆一?年來的工?作收獲頗?多，現(xiàn)將?這一年來?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、辦公室?的日常管?理工作。?___?_項目動?工后，辦?公室的工?作量增加?了不少。?具體為幾?個方面：?1、辦?公室的日?常工作。?___?_月份項?目動工后?，公司大?部分人調(diào)?去了工地??；旧?能做到定?期的小區(qū)?衛(wèi)生檢查?，能配合?物業(yè)管理?人員做好?各項工作?，并按時?到崗做好?單位門房?值班。?____?小區(qū)大部?分業(yè)主未?辦理房產(chǎn)?證，經(jīng)過?多次張貼?通知、電?話通知后?，陸續(xù)有?業(yè)主前來?辦理。截?止目前，?____?小區(qū)__?__戶按?揭業(yè)主，?已辦理他?項權(quán)證及?還款的業(yè)?主為__?__戶，?正在辦理?當(dāng)中的為?____?戶，剩余?____?戶。項?目建設(shè)中?需要的各?種文件、?宣傳標(biāo)語?、噴繪制?作等，都?能在規(guī)定?時間內(nèi)及?時完成。?2、項?目手續(xù)辦?理。對?我來說，?這是一項?從未接觸?過的工作?。從最初?的項目備?案，規(guī)劃?局辦理三?書兩證，?項目報建?，招標(biāo)審?批，標(biāo)書?制作，招?投標(biāo)手續(xù)?，消防備?案，防震?設(shè)計審批?、防雷設(shè)?計審批，?合行、建?行按揭準(zhǔn)?入資料準(zhǔn)?備，環(huán)評?備案審批?，到后期?的施工許?可證、物?價局銷售?成本核算?等，完全?都是陌生?的。在辦?理過程中?，困難重?重，但是?，在領(lǐng)導(dǎo)?及同事們?的幫助下?，從陌生?到熟悉，?從一無所?知到入門?，現(xiàn)在已?經(jīng)基本掌?握了所有?工作流程?。二、?銷售管理?工作從?去年至今?，銷售宣?傳工作扎?實細(xì)致。?除了幾大?鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集?發(fā)放彩頁?外，在黃?渠、轉(zhuǎn)渠?口兩大鄉(xiāng)?鎮(zhèn)，走村?入戶發(fā)彩?頁，基本?做到了每?戶都知道?陽關(guān)__?__小區(qū)?。另外還?通過微信?商圈、銘?那廣告等?其他形式?做了相應(yīng)?宣傳。?不定期對?周邊樓盤?進行踩盤?、學(xué)習(xí)、?詢價，了?解相關(guān)樓?盤的價格?及戶型，?掌握其優(yōu)?缺點，與?我們樓盤?的實際情?況相比較?，在給客?戶介紹時?，突出我?們的優(yōu)越?性。銷?售至今，?除頂賬房?，共銷售?70套房?產(chǎn)，成績?很不理想?。分析原?因，總結(jié)?了以下幾?點：1?、市場行?情影響。?上半年?杭州等一?二線城市?樓價下降?，給房地?產(chǎn)市場帶?來很大影?響，導(dǎo)致?大部分客?戶處于觀?望狀態(tài)，?等房降價?。2、?農(nóng)民收入?影響。?我們的樓?盤主要針?對___?_、__?__兩大?鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附?帶周邊的?____?、___?_。各鄉(xiāng)?鎮(zhèn)都是葡?萄、棉花?種植區(qū)，?今年的葡?萄和棉花?價格大幅?下跌，致?使農(nóng)民收?入縮水嚴(yán)?重。3?、銷售專?業(yè)技能欠?缺銷售?部三名銷?售人員中?，只有一?名有多年?工作經(jīng)驗?，還有一?名處于邊?工作邊學(xué)?習(xí)狀態(tài)。?作為銷售?主管，因?為還有其?他方面的?工作，需?要多頭兼?顧，銷售?知識積累?不足，整?體的銷售?培訓(xùn)和銷?售管理不?到位。從?客戶來訪?介紹、跟?蹤回訪、?客戶維護?、合同簽?訂等沒有?很系統(tǒng)很?專業(yè)的標(biāo)?準(zhǔn)，整體?的銷售水?平與專業(yè)?的銷售還?有很大差?距。銷?售回款方?面，一部?分分期付?款客戶要?求拿到鑰?匙交余款?，還有一?部分因農(nóng)?產(chǎn)品收入?下降推遲?付款，辦?理按揭的?客戶中，?有部分因?銀行有貸?款，也有?銀行業(yè)務(wù)?繁忙的原?因，雖然?催款力度?很大，但?是諸多原?因?qū)е禄?款沒有達?到預(yù)期效?果。三?、加強自?身學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)?水平由?于感到自?己身上的?擔(dān)子很重?，而自己?的學(xué)識、?能力和閱?歷與其任?職都有一?定的距離?，所以總?不敢掉以?輕心，總?在學(xué)習(xí)，?向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，向周?圍的同事?學(xué)習(xí)，經(jīng)?過不斷學(xué)?習(xí)、積累?，這一年?來收獲頗?豐。能夠?比較從容?地處理日?常工作中?出現(xiàn)的各?類問題，?在組織管?理能力、?綜合分析?能力、協(xié)?調(diào)辦事能?力和文字?言語表達?能力等方?面，都有?了相對應(yīng)?的的提高?，基本保?證了本崗?位各項工?作的正常?運行，能?夠以正確?的態(tài)度對?待各項工?作任務(wù)，?熱愛本職?工作，認(rèn)?真努力貫?徹到實際?工作中去?。積極提?高自身各?項業(yè)務(wù)素?質(zhì)，爭取?工作的主?動性，具?備較強的?專業(yè)心，?責(zé)任心，?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。四?、存在的?問題和今?后努力方?向一年?來，能做?到敬業(yè)愛?崗、創(chuàng)造?性地開展?工作，取?得了一些?成績，但?也存在一?些問題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：第一，?項目中的?參與的各?種工作都?是邊學(xué)邊?干邊摸索?，以致工?作起來不?能游刃有?余，工作?效率有待?進一步提?高;第二?，有些工?作沒能及?時記錄，?安排完就?忘記，以?至于工作?滯后;第?三，個人?脾氣性格?的原因，?做事不沉?穩(wěn)，粗心?。一年?的工作和?學(xué)習(xí)，成?長了很多?，不論是?工作能力?，業(yè)務(wù)水?平，還是?為人處世?上，但這?僅僅是一?點點進步?，在今后?的工作中?，除了繼?續(xù)保持目?前的工作?狀態(tài)外，?還應(yīng)努力?做到：第?一，加強?學(xué)習(xí)，拓?寬知識面?。努力學(xué)?習(xí)房產(chǎn)專?業(yè)知識和?銷售常識?。加強對?房地產(chǎn)發(fā)?展脈絡(luò)、?走向的了?解，加強?周圍環(huán)境?、同行業(yè)?發(fā)展的了?解、學(xué)習(xí)?;第二，?本著實事?求是的原?則，做到?上情下達?、下情上?報;真正?做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手;?第三，不?僅要做好?自已的本?職工作，?管理好銷?售部，還?要配合其?他部門做?好協(xié)調(diào)工?作，努力?克服自身?的不足，?讓自己不?斷進步。?以上是?今年一年?的個人總?結(jié)，不足?之處望希?望領(lǐng)導(dǎo)和?同事們給?予批評指?正。辦?公室文員?年終考核?個人工作?總結(jié)（四?）辦公?室文員年?終工作總?結(jié)是本人?工作以來?的第一份?工作總結(jié)?，這將是?本人職業(yè)?生涯的一?個起點，?本人對此?也十分珍?惜，認(rèn)真?仔細(xì)的對?自我的工?作進行一?次詳細(xì)的?分析，然?后盡最大?努力去做?好這一工?作.通過?____?年以來的?不斷學(xué)習(xí)?，以及同?事：領(lǐng)導(dǎo)?的幫助，?本人已完?全融入到?了辦公室?這個大環(huán)?境中，個?人的工作?技能也有?了明顯的?提高，雖?然工作中?還存在這?樣那樣的?不足之處?，但應(yīng)該?說___?_年付出?了不少，?也收獲了?比較多，?本人自我?感到成長?了，也逐?漸成熟了?.辦公?室文員工?作是我從?事的第一?份工作，?是我職業(yè)?生涯的一?個起點，?我對此也?十分珍惜?，盡最大?努力去適?應(yīng)這一崗?位?，F(xiàn)在?就___?_年的工?作情況總?結(jié)如下：?一：以?踏實的工?作態(tài)度，?適應(yīng)辦公?室工作特?點辦公?室是企業(yè)?運轉(zhuǎn)的一?個重要樞?紐部門，?對企業(yè)內(nèi)?外的許多?工作進行?協(xié)調(diào)：溝?通，做到?上情下達?，這就決?定了辦公?室工作繁?雜的特點?.每天除?了本職工?作外，還?經(jīng)常有計?劃之外的?事情需要?臨時處理?，并且一?般比較緊?急，讓本?人不得不?放心手頭?的工作先?去解決，?所以這些?臨時性的?事務(wù)占用?了比較多?工作時間?，經(jīng)常是?忙忙碌碌?的一天下?來，原本?計劃要完?成的卻沒?有做.但?手頭的工?作也不能?耽誤，今?天欠了帳?，明天還?會有其他?工作要去?處理，所?以，本人?經(jīng)常利用?休息時間?來進行[?補課]，?把一些文?字工作帶?回家去寫?.辦公?室人手少?，工作量?大，特別?是企業(yè)會?務(wù)工作較?多，這就?需要部門?員工團結(jié)?協(xié)作.在?____?年里，遇?到各類活?動與會議?，本人都?積極配合?做好會務(wù)?工作，與?部門同事?心往一處?想，勁往?一處使，?不會計較?干得多，?干得少，?只期望把?活動圓滿?完成.?過去的_?___年?是企業(yè)的?效益與服?務(wù)年，而?辦公室就?是個服務(wù)?性質(zhì)的部?門，本人?認(rèn)真做好?各項服務(wù)?工作，以?保障工作?的正常開?展.部門?之間遇到?其他同事?來查閱文?件或是調(diào)?閱電子文?檔，本人?都會及時?辦妥；下?屬機構(gòu)遇?到相關(guān)問?題來咨詢?或者要求?幫助，本?人都會第?一時間解?答與解決?.以一顆?真誠的心?去為大家?服務(wù).?二：盡心?盡責(zé)，做?好本職工?作，__?__年以?來，本人?主要完成?了一下工?作：1?：文員工?作嚴(yán)要求?1：公?文傳閱歸?檔及時.?文件的流?轉(zhuǎn)：閱辦?嚴(yán)格按照?企業(yè)規(guī)章?制度及i?so標(biāo)準(zhǔn)?化流程要?求，保證?各類文件?擬辦：傳?閱的時效?性，并及?時將上級?文件精神?傳達至各?基層機構(gòu)?，確保政?令暢通.?待文件閱?辦完畢后?，負(fù)責(zé)文?件的歸檔?：保管以?及查閱.?2：下?發(fā)公文無?差錯.做?好分企業(yè)?的發(fā)文工?作，負(fù)責(zé)?文件的套?打：修改?：附件掃?描：紅文?的分發(fā)：?寄送，_?___的?發(fā)送，另?外協(xié)助各?部門發(fā)文?的核稿.?企業(yè)發(fā)文?量較大，?有時一天?有多個文?件要下發(fā)?，本人都?是仔細(xì)去?逐一核對?原稿，以?確保發(fā)文?質(zhì)量，_?___年?以來共下?發(fā)紅文_?___份?.另外負(fù)?責(zé)辦公室?發(fā)文的擬?稿，以及?各類活動?會議通知?的擬寫.?3：編?寫辦公會?議材料，?整理會議?記錄.每?個月末對?各部門月?度計劃的?執(zhí)行情況?進行核對?，催收各?部門月度?小結(jié)：計?劃，并擬?寫當(dāng)月工?作回顧，?整理辦公?會議材料?匯編成冊?，供領(lǐng)導(dǎo)?室參考.?辦公會議?結(jié)束后，?及時整理?會議記錄?，待領(lǐng)導(dǎo)?修改后，?送至各部?門傳閱.?2：督?辦工作強?力度督?辦是確保?企業(yè)政令?暢通的有?效手段，?過去的_?___年?以來，作?為督辦小?組的主要?執(zhí)行人員?，在修訂?完善督辦?工作規(guī)程?，并以紅?文的形式?將督辦工?作制度化?后，通過?口頭：書?面等多種?形式加大?督辦工作?力度.抓?好企業(yè)領(lǐng)?導(dǎo)交辦與?批辦的事?項：基層?單位對上?級企業(yè)精?神貫徹執(zhí)?行進度落?實情況以?及領(lǐng)導(dǎo)交?辦的臨時?性工作等?，并定期?向領(lǐng)導(dǎo)室?反饋.?3：內(nèi)外?宣傳講效?果宣傳?工作是企?業(yè)樹立系?統(tǒng)內(nèi)外社?會形象的?一個重要?手段與窗?口.過去?的___?_年在內(nèi)?部宣傳方?面，本人?主要是擬?寫企業(yè)簡?報，做好?[辦公室?報]協(xié)辦?的組稿工?作，以及?協(xié)助板報?的編發(fā)，?外部宣傳?方面完成?了分企業(yè)?更名廣告?：司慶祝?賀廣告：?元旦賀新?年廣告的?刊登，另?外每月基?本做到了?有信息登?報.4?：完成辦?公室文員?職責(zé)工作?.辦公?室文員工?作是一個?講責(zé)任心?的工作.?各個部門?的比較多?請示：工?作報告都?是經(jīng)由本?人手交給?領(lǐng)導(dǎo)室的?，并且有?些還需要?保密，這?就需要本?人在工作?中仔細(xì)：?耐心._?___年?以來，對?于各部門?：各機構(gòu)?報送領(lǐng)導(dǎo)?室的各類?文件都及?時遞交，?對領(lǐng)導(dǎo)室?交辦的各?類工作都?及時辦妥?，做到對?領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)?責(zé)，對相?關(guān)部門負(fù)?責(zé).因為?這個工作?的特殊性?，為了更?好地為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)，?保證各項?日常工作?的開展，?每天本人?基本上_?___點?多鐘才下?班.有時?碰到臨時?性的任務(wù)?，需要加?班加點，?本人都毫?無怨言，?認(rèn)真完成?工作.?5：企業(yè)?文化活動?積極參與?___?_年以來?積極參與?了司慶拓?展訓(xùn)練：?員工家屬?會：全省?運動會：?中秋爬山?活動：比?學(xué)習(xí)競賽?活動等多?項活動的?策劃與_?___工?作，為企?業(yè)企業(yè)文?化建設(shè)，?凝聚力工?程出了一?份力._?___年?以來，無?論在思想?認(rèn)識上還?是工作能?力上都有?了較大的?進步，但?差距與不?足還是存?在的：例?如工作總?體思路不?清晰，還?處于事情?來一樁處?理一樁的?簡單應(yīng)付?完成狀態(tài)?，對自我?的工作還?不夠鉆，?腦子動得?不多，沒?有想在前?，做在先?；工作熱?情與主動?性還不夠?，有些事?情領(lǐng)導(dǎo)交?代過后，?沒有積極?主動地去?投入太多?的精力，?辦事有些?惰性，直?到領(lǐng)導(dǎo)催?了才開始?動手，造?成了工作?上的被動?.___?_年有新?的氣象，?面對新的?任務(wù)新的?壓力，本?人也應(yīng)該?以新的面?貌：更加?積極主動?的態(tài)度去?迎接新的?挑戰(zhàn)，在?工作上發(fā)?揮更大的?作用，取?得更大的?進步.?辦公室文?員年終考?核個人工?作總結(jié)（?五）職?場自有職?場的規(guī)矩?，新人難?免受委屈?，受委屈?不要緊，?就當(dāng)做是?對自己的?磨練，在?這種磨練?中，把自?己培養(yǎng)成?為堅強的?人。我?一直服務(wù)?于小規(guī)模?的私營企?業(yè)，主要?負(fù)責(zé)辦公?室內(nèi)外溝?通聯(lián)絡(luò)和?協(xié)調(diào)。因?為企業(yè)規(guī)?模較小的?原因，工?作內(nèi)容相?應(yīng)地比較?繁雜，幾?乎輻射全?部的業(yè)務(wù)?內(nèi)容。很?慶幸我能?適應(yīng)得了?這樣的工?作環(huán)境，?并且長時?間來得心?應(yīng)手。應(yīng)?當(dāng)說也積?累了相當(dāng)?的工作經(jīng)?驗，對于?辦公室文?職（文員?）的工作?也有一些?體會。?首先，我?覺得不管?在什么單?位工作，?頭一條肯?定是要認(rèn)?同企業(yè)理?念和文化?，并盡可?能快的融?入新的團?隊，團隊?合作精神?是非常非?常重要的?。如果說?新人不能?在既定的?策劃時間?內(nèi)達到_?___的?預(yù)期目標(biāo)?，通常雇?主會選擇?放棄。特?別小企業(yè)?基本不會?預(yù)算薪酬?以外的用?人成本，?所以在職?帶薪培訓(xùn)?是不會有?的。但是?新進員工?入職前企?業(yè)文化理?念培訓(xùn)是?絕對符合?標(biāo)準(zhǔn)條款?人力資源?的要求，?但也就僅?僅局限于?確認(rèn)勝任?相應(yīng)工作?崗位的能?力。所以?不管從事?什么樣的?工作，首?要審視自?己是否能?夠勝任該?項工作，?這一點在?私營小企?業(yè)很容易?凸顯其重?要性。?其次，工?作的時候?，要做到?眼看四方?，耳聽八?方，也就?是要眼到?手也到。?工作的事?情，要主?動地去做?，而做任?何的事情?，都要勤?快。小企?業(yè)由于資?金實力的?限制和發(fā)?展規(guī)劃的?定位均處?于摸索時?期，有些?并非走專?業(yè)線路，?而是在一?定領(lǐng)域內(nèi)?相關(guān)的有?利可圖的?業(yè)務(wù)都會?涉獵，或?者會以代?理或分包?方的形式?依附其他?規(guī)模較大?的企業(yè)單?位。故辦?公室人員?尤其是接?電話必須?懂得如何?靈活，迅?速分辨各?種狀況和?應(yīng)對辦法?。我現(xiàn)在?服務(wù)的單?位是__?__一家?搞標(biāo)準(zhǔn)化?機構(gòu)的分?包合作方?，業(yè)務(wù)操?作原則上?必須嚴(yán)格?按照__?__方面?的要求作?業(yè)。但是?出于成本?和實力的?限制，往?往分包方?的工作未?能按足要?求進行作?業(yè)。于是?在應(yīng)對各?方面的確?認(rèn)和核查?的溝通非?常重要。?作為辦?公室的一?個新人，?在這個新?的環(huán)境里?，勤快一?點總是沒?錯的。論?輩分，辦?公室的同?事都是我?們的長輩?，論資歷?，我們又?都只是初?出毛廬，?沒有一點?社會工作?經(jīng)驗，出?于對前輩?們的尊重?，也是為?自己創(chuàng)造?學(xué)習(xí)的機?會，辦公?室的小事?我們都要?主動勤快?地去做，?不要認(rèn)為?自己主動?多做一些?事情就是?自己吃虧?，其實，?事情做的?比別人多?并不一定?就是自己?吃虧了，?有時候恰?恰相反，?我們做的?愈多，我?們得到的?學(xué)習(xí)機會?就愈多，?便愈能鍛?煉我們自?己。我?們的主動?積極會給?我們創(chuàng)造?更好的環(huán)?境和更多?的機會，?只有去做?，去付出?，才會有?收獲。?最后，營?造良好的?人際關(guān)系?網(wǎng)，有助?于你的工?作順利進?行。俗?話說，朋?友多了路?好走。你?對別人怎?么樣，別?人也是同?等地回應(yīng)?你的。你?對別人好?，只要是?會感恩的?人，都會?記在心里?的。我?們無論身?處在怎樣?的環(huán)境里?，我們都?應(yīng)該和身?邊的人搞?好關(guān)系，?不輕易交?惡，但要?真誠地待?人。敵人?是很容易?樹立的，?朋友也是?要誠心才?能相交的?。在工作?中，我們?會遇到很?多的人，?也許，某?些人只是?公司合作?的來往伙?伴，也許?，某些人?只是走走?過場，但?是，無論?，我們面?對什么樣?的人，微?笑，真誠?，是留給?別人最好?的印象。?而且，?同在一個?辦公環(huán)境?里，和同?事相處得?融洽，會?讓自己的?工作發(fā)揮?得更出色?。一個?人的力量?無論再怎?么強大，?終究還是?有限的，?然而一個?團隊的力?量卻可以?無限量的?大，在這?個團隊里?，我們每?個人都可?以有自己?的主見，?而能使這?些主見變?成現(xiàn)實的?則是我們?的團體。?凡是強大?的團體，?都是個體?犧牲后能?夠得回報?的團體。?身為團隊?的一員，?我們更要?團結(jié)，互?幫互助。?當(dāng)我們?擁有良好?的人際關(guān)?系網(wǎng)，那?么，許多?的事情處?理起來會?相對容易?的多，即?使是自己?一個人的?獨立工作?，也會有?很多人愿?意幫助你?協(xié)助你，?這會讓我?們的工作?做得更加?出色，同?時也在這?個團隊里?共同成長?。辦公?室文員年?終考核個?人工作總?結(jié)（六）?首先非?常感謝各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同志們對?辦公室工?作和我個?人工作的?支持。在?本學(xué)期，?雖然我正?式承擔(dān)其?辦公室的?全面工作?，但我在?辦公室已?經(jīng)整整工?作四年了?，對辦公?室的工作?應(yīng)該說很?熟悉。我?感到非常?高興的是?辦公室全?體人員十?分團結(jié)，?對分配的?任何工作?都沒有怨?言，全體?領(lǐng)導(dǎo)和老?師對辦公?室的工作?能夠給與?充分的理?解。本學(xué)?期，為了?落實學(xué)校?總體工作?目標(biāo)，全?面貫徹學(xué)?校“嚴(yán)、?新、實、?快”的工?作作風(fēng)，?依托高立?意、低起?點、嚴(yán)要?求的工作?策略，穩(wěn)?步樹立了?有禮有節(jié)?、不卑不?亢的辦公?室形象，?各項具體?工作按計?劃推進，?各項臨時?交辦工作?雷厲風(fēng)行?完成，為?學(xué)?？傮w?工作計劃?的實現(xiàn)發(fā)?揮了作用?，現(xiàn)將個?人工作總?結(jié)一、?對辦公室?工作提?前思考，?對任何工?作做到計?劃性強、?可操作性?強、落實?快捷召開?了更夫工?作會議，?簽訂了用?工合同和?責(zé)任狀，?實行基本?工資和獎?金分開發(fā)?放的方式?，本學(xué)期?更夫人員?上崗及時?，責(zé)任心?強，安全?保衛(wèi)工作?收到實效?。2、?調(diào)整了保?衛(wèi)人員的?工作時間?，和各部?門責(zé)任人?簽訂了安?全責(zé)任狀?。3、?召開辦公?室全體人?員工作會?議和期末?總結(jié)，明?確了每個?人的崗位?責(zé)任，工?作任務(wù)，?做到分工?明確，責(zé)?任清晰。?本學(xué)期辦?公室人員?積極參加?學(xué)校__?__的政?治學(xué)習(xí)、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，沒有特?殊工作都?能準(zhǔn)時出?席，認(rèn)真?記錄。增?強了服務(wù)?意識，注?重自身形?象。本學(xué)?期在落實?各項工作?的時候，?大家都能?夠注意態(tài)?度和方法?，和同志?們的關(guān)系?處理得比?較和諧，?沒有發(fā)生?一起語言?沖突，各?項工作都?得到了教?職工的支?持，落實?順利。辦?公室全體?人員空前?團結(jié)，工?作氣氛融?洽，配合?默契。每?個人都能?從學(xué)校工?作的大局?出發(fā)，從?學(xué)校整體?利益出發(fā)?，互相支?持，工作?順心，大?家心情舒?暢。二?、和辦公?室全體人?員一道?分工明確?，責(zé)任清?晰，精誠?團結(jié)，密?切配合，?將各項工?作落實到?位三、?與其他各?部門加強?溝通，在?工作上能