收銀新員工轉(zhuǎn)正個人總結(jié)

第9頁共9頁收銀新?員工轉(zhuǎn)?正個人?總結(jié)?本人叫?___?_，于?___?_年_?___?月__?__日?來到這?里工作?，在這?短短的?幾個月?當(dāng)中本?人了解?到做為?一名收?銀員的?重要性?，也了?解到一?名收銀?員的工?作職責(zé)?：1?、有強(qiáng)?烈的工?作責(zé)任?心，遵?守考勤?制度，?負(fù)責(zé)公?司的收?銀工作?。2?、以良?好的儀?表、儀?容，飽?滿的精?神向客?人提供?準(zhǔn)確、?快捷、?禮貌的?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。?3、掌?握現(xiàn)金?、支票?、信用?卡、等?結(jié)帳程?序。?4、準(zhǔn)?確打印?臺號的?各項收?費(fèi)帳單?。5?、嚴(yán)格?遵守財?務(wù)制度?，每天?的現(xiàn)金?收入必?須及時?上交，?特殊情?況需向?管理人?員匯報?，做到?款帳相?符。?6、周?轉(zhuǎn)備用?金必須?每班核?對，每?天的營?業(yè)收入?現(xiàn)金未?經(jīng)專管?人員批?準(zhǔn)，不?得以任?何借口?借出給?任何人?，或私?自挪用?。7?、工作?中需暫?離崗位?，應(yīng)注?意錢款?安全，?隨時鎖?好抽屜?和錢柜?。8?、上班?時間不?得攜帶?私人款?項上崗?操作。?9、?熟練掌?握面額?現(xiàn)鈔的?鑒偽技?術(shù)及驗(yàn)?鈔機(jī)的?使用方?法，防?止偽鈔?收入。?10?、在收?款中做?到快、?準(zhǔn)、禮?貌，不?錯收、?漏收客?人款項?。1?1、熟?悉電腦?開機(jī)、?關(guān)機(jī)過?程及電?腦日常?故障的?排除工?作。?12、?不得在?收銀臺?前與任?何人閑?談，非?工作人?員不許?進(jìn)入收?銀臺。?13?、不得?使用電?腦做其?它與收?銀無關(guān)?的工作?。1?4、不?得向無?關(guān)人員?和外界?泄露公?司的營?業(yè)收入?情況、?資料、?程序及?有關(guān)數(shù)?據(jù)。?以上是?本人在?實(shí)習(xí)期?間的工?作總結(jié)?，在以?后的工?作當(dāng)中?還要繼?續(xù)努力?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識?，提升?自己的?業(yè)務(wù)技?巧如，?希望在?以后的?工作中?有不足?請各位?領(lǐng)導(dǎo)多?多指導(dǎo)?。收?銀新員?工轉(zhuǎn)正?總結(jié)報?告（二?）我?叫__?__，?是__?__店?收銀員?一名入?職不久?的新員?工，雖?說是新?員工，?但在公?司工作?也將近?三個月?時間了?。轉(zhuǎn)眼?間快到?年底了?，來到?本公司?的這幾?個月里?，我不?僅學(xué)會?了很多?專業(yè)知?識，而?且也學(xué)?會了人?與人之?間的交?往，特?別是怎?樣與顧?客溝通?。這對?我來說?是莫大?的財富?，因?yàn)?曾經(jīng)我?是個不?善于交?流不愛?與人溝?通的孩?子。?或許對?大家來?說，收?銀是件?很容易?的事，?收銀員?只負(fù)責(zé)?收銀，?其他方?面不用?多考慮?。剛開?始我也?是這么?認(rèn)為的?，不過?后來等?我成為?一名超?市員工?的時候?我才發(fā)?現(xiàn)并不?是想象?中的那?么簡單?。我們?不只是?收銀，?每天早?上我們?來到店?里首先?打掃衛(wèi)?生，然?后再開?會，然?后才開?始一天?的工作?。工作?時我們?也不僅?僅只是?簡單的?收銀，?在面對?顧客時?要真心?的為顧?客服務(wù)?，特別?是在顧?客到收?銀臺的?那一刻?我們自?始至終?都要把?最美的?微笑最?好的心?情帶給?顧客，?在與顧?客交流?的過程?中禮貌?用語更?不可少?。如：?“您好?，歡迎?光臨"?“請稍?等，請?拿好”?“請慢?走，歡?迎下次?光臨”?。在?工作的?這短短?的幾個?月中，?雖然有?時會有?些失落?，不過?，也有?過很多?的歡喜?，特別?是每次?聽到顧?客說這?小女孩?的態(tài)度?真好，?我心里?就特開?心，還?有，每?次有不?懂得問?題時，?老員工?都會積?極的告?訴我應(yīng)?該怎么?做這都?使我特?別感動?。其實(shí)?做什么?工作都?會遇到?困難，?難免有?些失落?，不過?只要我?們能積?極的去?問努力?的去學(xué)?習(xí)，我?相信沒?有什么?做不好?的。?自己雖?然做收?銀的工?作并不?長，自?己的技?術(shù)水平?跟專業(yè)?素質(zhì)還?有待提?高，但?我覺得?只要我?們用心?去學(xué)習(xí)?，就一?定能克?服困難?。更重?要的是?我們要?樹立良?好的企?業(yè)形象?，因?yàn)?我們不?僅僅代?表著我?們自身?，更代?表著公?司的形?象。在?工作中?遇到不?懂問題?更要積?極的向?老員工?請教學(xué)?習(xí)。?在工作?的這段?期間中?，我覺?得對顧?客的服?務(wù)態(tài)度?是極為?重要的?。作為?服務(wù)行?業(yè)中的?一員，?讓顧客?滿意而?歸是我?們對自?身的要?求。這?就需要?我們時?刻保持?好良好?的情緒?，做到?熱情耐?心的對?待每一?位顧客?，在工?作中不?要將自?己的小?情緒帶?進(jìn)來，?特別是?當(dāng)顧客?對你發(fā)?火時，?我們一?定要面?帶微笑?真誠的?向顧客?解釋。?結(jié)賬過?程中，?當(dāng)商品?標(biāo)價與?電腦不?符時，?我們要?及時通?知課組?人員并?進(jìn)行核?實(shí)，然?后要積?極向顧?客解釋?并請顧?客耐心?等待。?還有，?就是一?定要運(yùn)?用微笑?服務(wù)，?微笑是?最為迷?人的表?情，一?個微笑?不費(fèi)分?文卻給?予甚多?，懂得?對生活?微笑的?人，將?會擁有?美麗的?人生。?我們?每天都?會遇到?不同的?客人，?不同的?客人有?不同的?脾氣，?針對不?同的顧?客我們?應(yīng)提供?不同的?服務(wù)，?因?yàn)檫@?一行業(yè)?不變的?宗旨是?：“顧?客至上?”。面?對顧客?，臉上?始終要?面帶微?笑，提?供禮貌?的服務(wù)?，要讓?顧客體?會到親?切感，?即使在?服務(wù)工?作中遇?到一些?不愉快?的事情?，如果?我們?nèi)?然以笑?臉相迎?，那么?再無理?的客人?也沒有?理由發(fā)?脾氣，?所謂“?相逢一?笑，百?事消”?，這樣?一來顧?客開心?自己也?舒心。?在工?作之余?，自己?還應(yīng)該?多學(xué)習(xí)?關(guān)于商?品和財?會方面?的專業(yè)?知識，?雖然自?己的業(yè)?務(wù)水平?離工作?的實(shí)際?要求還?有一定?的差距?，不過?我相信?態(tài)度決?定一切?只要自?己用心?去做努?力去學(xué)?習(xí)，就?一定能?克服困?難，成?為一名?優(yōu)秀的?收銀員?。雖?然這只?是簡簡?單單的?一個收?銀員，?在別人?看來是?那么微?不足道?，可是?從中卻?教會人?很多道?理，提?高我們?自身的?素質(zhì)。?不斷地?學(xué)習(xí)，?不斷地?提高自?己的道?德修養(yǎng)?，不斷?提高自?己的服?務(wù)技巧??！爸?有學(xué)習(xí)?才能不?斷磨礪?一個人?的品行?，提高?道德修?養(yǎng)，提?高服務(wù)?技巧。?哪怕是?普通的?一個收?銀員，?只要不?斷的向?前走，?才能走?我們自?己想要?的一片?天!?請各位?領(lǐng)導(dǎo)相?信我，?我一定?可以把?它做的?更好!?收銀?新員工?轉(zhuǎn)正總?結(jié)報告?（三）?在這?三個月?里，自?己努力?了不少?，也進(jìn)?步了不?少，學(xué)?到了很?多以前?沒有的?東西，?我想這?不僅是?工作，?更重要?的是給?了我一?個學(xué)習(xí)?和鍛煉?的機(jī)會?。從這?一階段?來看，?發(fā)現(xiàn)自?己渴求?的知識?正源源?不斷的?向自己?走來，?到這個?大溶爐?里慢慢?消化，?這就是?經(jīng)驗(yàn)。?在此十?分感謝?公司的?領(lǐng)導(dǎo)和?前輩們?對我的?關(guān)照，?深刻地?體會到?了公司?從老總?到同事?踏實(shí)認(rèn)?真的工?作態(tài)度?，讓我?更加的?警惕自?己，把?工作做?好做細(xì)?。每個?公司的?制度和?規(guī)定在?細(xì)節(jié)上?雖稍有?區(qū)別，?但大體?方向和?宗旨卻?都相同?。所?以，很?快我就?適應(yīng)了?這里的?工作流?程，盡?量配合?大家的?工作，?雖然也?有一些?不當(dāng)之?處，但?是我都?積極改?正，避?免再犯?并認(rèn)真?做好自?己的本?職工作?，我喜?歡這里?，并且?很愿意?把這里?當(dāng)作鍛?煉自己?的平臺?，和公?司共同?發(fā)展，?做出自?己最大?的貢獻(xiàn)?，對我?而言，?不論在?哪里，?在哪個?公司，?只要我?能有幸?成為其?中的一?員，我?都將以?飽滿的?熱情，?認(rèn)真的?態(tài)度，?誠懇的?為人，?積極的?工作融?入其中?，這是?作為一?個員工?基本的?原則。?團(tuán)隊?精神是?每個公?司都倡?導(dǎo)的美?德，我?認(rèn)為，?公司要?發(fā)展，?彼此的?合作協(xié)?調(diào)是很?重要的?，沒有?各個部?門和各?位同仁?的相互?配合，?公司的?工作進(jìn)?程要受?到阻礙?，工作?效率會?大打折?扣，公?司效益?自然會?受損，?這樣對?公司和?個人都?無益處?。三個?月來，?我更是?體會到?，工作?時，用?心、專?心、細(xì)?心、耐?心四者?同時具?備是多?么的重?要，在?工作過?程中，?我深深?感到加?強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)、?提高自?身素質(zhì)?的緊迫?性。?1、向?書本學(xué)?習(xí)，堅?持每天?擠出一?定的時?間不斷?充實(shí)自?己，端?正態(tài)度?，改進(jìn)?方法，?廣泛汲?取各種?"營養(yǎng)?";?2、向?周圍的?同事學(xué)?習(xí)，工?作中我?始終保?持謙虛?謹(jǐn)慎、?虛心求?教的態(tài)?度，學(xué)?習(xí)他們?任勞任?怨、求?真務(wù)實(shí)?的工作?作風(fēng)和?處理問?題的方?法;?3、向?實(shí)踐學(xué)?習(xí)，把?所學(xué)的?知識運(yùn)?用于實(shí)?際工作?中，在?實(shí)踐中?檢驗(yàn)所?學(xué)知識?，查找?不足，?提高自?己，防?止和克?服淺嘗?輒止、?一知半?解的傾?向，要?做好一?份工作?，我認(rèn)?為最重?要的是?要有責(zé)?任心，?有了一?份責(zé)任?在身上?，就會?努力去?完成它?，并完?成好，?這樣愛?你的工?作，你?的工作?就會喜?歡你。?公司?常宣導(dǎo)?大家都?要做到?：認(rèn)真?做好自?已的本?職工作?。這就?是一種?無形的?責(zé)任，?鞭策著?我，朝?著這個?方向努?力，不?斷改進(jìn)?，不斷?提升。?收銀?新員工?轉(zhuǎn)正總?結(jié)報告?（四）?我于?___?_-_?___?年__?__月?___?_日成?為公司?的試用?員工，?到今天?___?_個月?試用期?已滿，?根據(jù)公?司的規(guī)?章制度?，現(xiàn)申?請轉(zhuǎn)為?公司正?式員工?。在?本部門?的工作?中，我?一直嚴(yán)?格要求?自己，?認(rèn)真及?時做好?領(lǐng)導(dǎo)布?置的每?一項任?務(wù)，同?時主動?為領(lǐng)導(dǎo)?分憂;?專業(yè)和?非專業(yè)?上不懂?的問題?虛心向?同事學(xué)?習(xí)請教?，不斷?提高充?實(shí)自己?，希望?能盡早?獨(dú)當(dāng)一?面，為?公司做?出更大?的貢獻(xiàn)?。當(dāng)然?，初入?職場，?難免出?現(xiàn)一些?小差小?錯需領(lǐng)?導(dǎo)指正?;但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問?題時考?慮得更?全面，?杜絕類?似失誤?的發(fā)生?。在此?，我要?特地感?謝部門?的領(lǐng)導(dǎo)?和同事?對我的?入職指?引和幫?助，感?謝他們?對我工?作中出?現(xiàn)的失?誤的提?醒和指?正。?在工作?中，雖?然我只?是充當(dāng)?一名普?通收銀?員的角?色，但?我的工?作也絕?不僅僅?是收錢?那么簡?單，其?中也是?一系列?的復(fù)雜?程序。?在這半?年的工?作中，?我發(fā)現(xiàn)?要能自?如的做?好一項?工作，?無論工?作是繁?重、繁?忙還是?清閑，?要用積?極的態(tài)?度去完?成我們?的每一?份工作?，而不?是因?yàn)?工作量?比例的?大小而?去抱怨?，因?yàn)?抱怨是?沒有用?的。我?們更要?做的是?不要把?事情想?的太糟?糕，而?是要保?持好的?心態(tài)面?隊每一?天。因?為快樂?的心態(tài)?會使我?們不覺?的工作?的疲憊?與乏味?。這?一個月?里我的?體會就?是做事?都要謹(jǐn)?小慎微?，不要?因?yàn)槭?情簡單?而掉以?輕心。?也明白?了我們?現(xiàn)在的?處境并?不是很?理想，?應(yīng)該有?危機(jī)感?。常聽?別人說?社會跟?校園是?兩個截?然不同?的世界?，當(dāng)時?不理解?之間到?底有什?么不同?，經(jīng)過?這次親?身經(jīng)歷?，的確?明白了?其中的?差異。?作為與?現(xiàn)金直?接打交?道的收?銀員，?我認(rèn)為?必須遵?守超市?的作業(yè)?紀(jì)律。?剛剛?到這個?新的環(huán)?境中的?時候，?真的很?不適應(yīng)?，每天?的工作?，真的?覺得很?累而且?很無趣?。可隨?著時間?慢慢的?過去，?我覺得?如果要?適應(yīng)這?個社會?，必須?要克服?許許多?多的困?難，而?且要試?著改變?自己，?使自己?能夠融?入這個?殘酷的?社會中?去。而?且我慢?慢的發(fā)?現(xiàn)其實(shí)?收銀工?作也不?是那么?無聊的?。每當(dāng)?想到這?里，我?就不斷?的鼓勵?自己，?要好好?在這里?工作，?好好學(xué)?習(xí)相關(guān)?的知識?。在?局外人?看來，?收銀員?的工作?很簡單?，就是?把顧客?所選物?品的價?款結(jié)清?。實(shí)際?上，雖?然為顧?客提供?結(jié)賬服?務(wù)是收?銀員的?基本工?作，但?這不是?收銀工?作的全?部，不?能簡單?地把收?銀工作?等同于?結(jié)賬工?作。這?是因?yàn)?，顧客?踏進(jìn)超?市，接?觸的第?一個員?工也許?就是收?銀員，?選好商?品結(jié)賬?時，直?接接觸?的還是?收銀員?，收銀?員的一?舉一動?、言談?舉止都?代表了?超市的?形象，?所以收?銀員的?素質(zhì)和?對顧客?的服務(wù)?很重要?，超市?也很注?重這一?點(diǎn)，從?來到這?里的第?一天，?企業(yè)精?神和超?市員工?行為規(guī)?范等一?系列的?制度就?深深的?印我在?我的腦?海中，?師傅告?訴我，?要做一?名稱職?的收銀?員，收?銀技巧?的掌握?固然重?要，但?對顧客?的服務(wù)?態(tài)度和?自身的?素質(zhì)也?也很重?要的。?“您好?”，歡?迎下次?再來“?這些最?基本的?禮貌用?語是必?不可少?的的，?雖然我?不太愛?說話，?但我慢?慢的克?服這些?毛玻?也懂了?，我們?過去花?的每一?分錢都?來之不?易，都?是父母?辛辛苦?苦用血?汗錢賺?來的。?未來我?們要走?的路很?長，學(xué)?校給我?們安排?這個機(jī)?會能讓?我們及?早的發(fā)?現(xiàn)自身?的缺陷?。認(rèn)?識到了?不足就?要盡早?的去改?正，如?果安于?現(xiàn)狀那?么等待?我們的?就是被?社會所?淘汰。?我以后?要豐富?自己的?人生經(jīng)?驗(yàn)，使?自己的?工作和?個人能?力在以?后的道?路上更?上一個?新的臺?階。?收銀新?員工轉(zhuǎn)?正總結(jié)?報告（?五）?我是一?名入職?不久的?新員工?，雖說?是新員?工，但?在公司?已經(jīng)有?將近二?個多月?的工作?時間了?。轉(zhuǎn)瞬?之間已?經(jīng)過去?了好長?時間，?在這二?個月的?時間里?，我有?過歡喜?，也有?過失落?。自己?不但學(xué)?得了很?多專業(yè)?知識，?同時也?學(xué)會了?人與人?之間的?交往，?這對自?己來說?是十分?寶貴的?。同時?也是自?己取得?的巨大?進(jìn)步。?也許?世紀(jì)百?悅的工?作對大?家來說?，都覺?得是一?件很簡?單的事?情。收?銀員只?負(fù)責(zé)收?銀，其?他員工?各司其?職，不?會有什?么難的?。我以?前也是?這么認(rèn)?為的，?可是現(xiàn)?在看來?，等我?自己成?為商場?員工的?時候，?我才感?覺到其?中很多?的困難?，并沒?有想象?中那么?簡單，?那么容?易，我?想說，?其實(shí)做?什么工?作都會?遇到困?難，沒?有一項?工作是?簡單易?做的，?只有努?力才能?夠做好?!通?過近二?個月的?工作和?學(xué)習(xí)，?商場的?工作我?也可以?應(yīng)付自?如了，?或許說?這些話?有些自?滿，但?當(dāng)有狀?況發(fā)生?時，公?司的同?事都會?向我伸?出援助?之手。?這使我?心中不?經(jīng)萬分?感動。?在這二?個月的?時間里?，自己?一直保?持著對?工作的?熱情，?心態(tài)也?是以平?和為主?。我深?深的知?道，作?為一名?世紀(jì)百?悅的工?作人員?，堅決?不可以?把個人?的情緒?帶到工?作中來?。顧客?永遠(yuǎn)是?對的，?不能與?顧客發(fā)?生任何?的不愉?快，所?以我們?要以會?心的微?笑去接?待每一?位顧客?，縱然?顧客有?時會無?理取鬧?，但我?們也要?做到沉?著冷靜?，保持?好自己?的心態(tài)?，盡量?避免與?顧客之?間發(fā)生?矛盾。?雖然?自己做?收銀工?作的時?間不是?太長，?自身的?專業(yè)素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平?還有待?提高，?但是自?己覺得?只要用?心去做?，努力?去學(xué)習(xí)?，就能?夠克服?任何困?難。我?們要樹?立良好?的形象?，因?yàn)?我們不?僅僅代?表著我?們自身?，更代?表著公?司的形?象。在?工作期?間我們?要積極?的向老?員工請?教和學(xué)?習(xí)，能?夠踏實(shí)?認(rèn)真的?做好這?份屬于?我們自?己的工?作。這?是公司?的需要?更是自?己工作?的需要?。針對?自己