社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作思路

第3頁共3頁社區(qū)服?務(wù)中心?工作總?結(jié)及工?作思路?一、?指導(dǎo)思?想以?___?_和_?___?為指導(dǎo)?，深入?貫徹_?___?和市委?___?_屆八?次全會?精神，?緊緊圍?繞主管?局“建?和諧機(jī)?關(guān)，創(chuàng)?一流服?務(wù)”這?一工作?目標(biāo)，?立足服?務(wù)，創(chuàng)?新管理?，科學(xué)?保障，?加強(qiáng)隊(duì)?伍建設(shè)?，進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變?工作作?風(fēng)，提?高滿意?度，努?力完成?各項(xiàng)工?作任務(wù)?，為確?保機(jī)關(guān)?職能活?動高效?有序運(yùn)?轉(zhuǎn)和機(jī)?關(guān)干部?正常工?作作出?更大的?成績。?二、?工作措?施（?一）圍?繞效能?管理，?實(shí)現(xiàn)機(jī)?制創(chuàng)新?要以?保證機(jī)?關(guān)職能?活動正?常有序?運(yùn)轉(zhuǎn)為?目的，?以建設(shè)?節(jié)約型?機(jī)關(guān)為?載體，?嚴(yán)格執(zhí)?行局機(jī)?關(guān)制訂?的財(cái)務(wù)?管理四?條原則?，創(chuàng)新?思路，?牢牢抓?住大院?管理這?個(gè)關(guān)鍵?，全面?提高環(huán)?境、節(jié)?能、保?障等方?面的效?能管理?水平。?一是?抓好設(shè)?備節(jié)能?。要積?極響應(yīng)?創(chuàng)建節(jié)?約型機(jī)?關(guān)活動?，善于?運(yùn)用最?新的節(jié)?能科技?成果，?降低大?院設(shè)施?設(shè)備能?耗，對?大院設(shè)?施設(shè)備?要加以?嚴(yán)格的?監(jiān)控和?測算，?尤其是?對用電?、供水?、輸氣?（冷、?暖）系?統(tǒng)設(shè)備?等用量?最大、?耗能也?相對較?大的部?位，適?時(shí)進(jìn)行?節(jié)能技?術(shù)改造?，達(dá)到?降耗增?效的目?的。?二是改?觀大院?環(huán)境。?一是要?進(jìn)一步?引入社?會力量?和競爭?機(jī)制，?加強(qiáng)合?同管理?，推進(jìn)?服務(wù)社?會化進(jìn)?程，提?高政府?采購水?平，增?強(qiáng)市場?化運(yùn)作?能力，?對大院?綠化、?保潔等?服務(wù)項(xiàng)?目，要?制訂完?善的準(zhǔn)?入制度?，“花?小錢買?好服務(wù)?”，對?承包方?要嚴(yán)格?進(jìn)行質(zhì)?量考核?和日常?質(zhì)量監(jiān)?管；對?大宗物?品、藥?品、設(shè)?備等實(shí)?行政府?采購成?本，提?高采購?效益。?二是要?在適當(dāng)?時(shí)候清?洗辦公?大樓幕?墻玻璃?，及時(shí)?清掃底?樓車庫?、經(jīng)常?清理綠?化帶雜?物和樓?道雜物?。三是?要增加?大院花?木數(shù)量?，加快?更新頻?率，不?斷提高?擺放藝?術(shù)，確?保大院?環(huán)境優(yōu)?美、秩?序井然?，使機(jī)?關(guān)干部?對大院?環(huán)境常?有新感?覺。?（二）?圍繞滿?意服務(wù)?，實(shí)現(xiàn)?項(xiàng)目創(chuàng)?新要?以機(jī)關(guān)?干部的?滿意度?為衡量?標(biāo)準(zhǔn)，?突出重?點(diǎn)，不?斷拓展?服務(wù)項(xiàng)?目，優(yōu)?化服務(wù)?結(jié)構(gòu)，?提供規(guī)?范高效?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，在?膳食、?健康、?會務(wù)等?方面實(shí)?現(xiàn)服務(wù)?品位有?新的提?升。?1、著?力膳食?服務(wù)。?一是要?以實(shí)施?機(jī)關(guān)干?部就餐?補(bǔ)貼為?契機(jī)，?著力提?高菜肴?質(zhì)量，?豐富菜?肴品種?，降低?服務(wù)成?本，切?實(shí)把好?事辦好?。二是?要加大?投入，?設(shè)法改?善烹飪?設(shè)備和?就餐環(huán)?境等硬?件設(shè)施?。三是?要進(jìn)一?步完善?服務(wù)方?式，提?高烹飪?技能，?改善服?務(wù)態(tài)度?，提高?膳食服?務(wù)綜合?水準(zhǔn)。?四是嚴(yán)?格把好?食品安?全關(guān)，?切實(shí)增?強(qiáng)食品?衛(wèi)生安?全意識?，嚴(yán)格?執(zhí)行《?食品衛(wèi)?生安全?法》，?強(qiáng)化食?品衛(wèi)生?監(jiān)督，?加大滅?四害力?度，抓?好食品?制作衛(wèi)?生和場?所清潔?衛(wèi)生。?五是要?嚴(yán)格把?好采購?關(guān)，對?食品原?材料、?油料、?佐料、?調(diào)料等?通過招?投標(biāo)實(shí)?行定點(diǎn)?采購，?切實(shí)提?高采購?效益，?降低成?本。六?是要建?立就餐?服務(wù)滿?意度測?評和考?核體系?，注重?機(jī)關(guān)干?部滿意?度測評?和服務(wù)?中心內(nèi)?部考核?相結(jié)合?，嚴(yán)格?獎懲，?對服務(wù)?滿意度?未能達(dá)?標(biāo)或被?機(jī)關(guān)干?部投訴?者，要?認(rèn)真核?實(shí)情況?，追究?當(dāng)事人?的直接?責(zé)任和?領(lǐng)導(dǎo)者?的間接?責(zé)任。?2、?拓展健?康服務(wù)?。要積?極爭取?和創(chuàng)造?條件，?組建機(jī)?關(guān)醫(yī)療?保健中?心，擴(kuò)?展服務(wù)?項(xiàng)目和?內(nèi)容，?加大醫(yī)?療設(shè)備?硬件投?入；要?在院外?機(jī)關(guān)部?門相對?聚集的?辦公區(qū)?域積極?創(chuàng)設(shè)醫(yī)?療網(wǎng)點(diǎn)?，方便?就醫(yī)；?要努力?拓展現(xiàn)?有醫(yī)療?保健服?務(wù)職能?，積極?創(chuàng)設(shè)機(jī)?關(guān)健身?娛樂中?心，適?應(yīng)健_?___?活時(shí)代?主題；?要__?__市?內(nèi)著名?資深醫(yī)?師每季?度舉辦?一期機(jī)?關(guān)常見?多發(fā)疾?病的健?康知識?講座，?提高機(jī)?關(guān)干部?自我保?健能力?；要進(jìn)?一步建?立和完?備市級?領(lǐng)導(dǎo)干?部的健?康電子?檔案，?切實(shí)做?好保健?服務(wù)工?作。?3、規(guī)?范會議?服務(wù)。?要抓住?新會議?大樓啟?用之機(jī)?，及早?打算，?超前謀?劃，適?時(shí)選送?相關(guān)專?業(yè)技術(shù)?人員和?服務(wù)人?員接受?技能培?訓(xùn)，實(shí)?行規(guī)范?化、標(biāo)?準(zhǔn)化服?務(wù)，優(yōu)?化配套?服務(wù)功?能，確?保新機(jī)?關(guān)會議?中心的?服務(wù)智?能、高?效、優(yōu)?質(zhì)，不?斷提高?主辦單?位和與?會人員?的滿意?度。?（三）?堅(jiān)持以?人為本?，提高?整體素?質(zhì)1?、加強(qiáng)?理論學(xué)?習(xí)。要?進(jìn)一步?深入學(xué)?___?_，按?照__?__和?___?_的要?求，結(jié)?合中心?改革、?管理、?服務(wù)、?發(fā)展的?實(shí)際需?要，進(jìn)?一步深?化學(xué)習(xí)?型機(jī)關(guān)?建設(shè)，?大力推?進(jìn)中心?___?_先進(jìn)?性建設(shè)?，認(rèn)真?___?_學(xué)習(xí)?政治理?論、專?業(yè)技能?和科學(xué)?文化知?識，切?實(shí)提高?服務(wù)隊(duì)?伍的政?治理論?素養(yǎng)、?業(yè)務(wù)工?作技能?和自我?發(fā)展能?力。?2、強(qiáng)?化隊(duì)伍?管理。?要進(jìn)一?步深化?機(jī)關(guān)效?能建設(shè)?，完善?內(nèi)部管?理制度?，整合?中心內(nèi)?設(shè)機(jī)構(gòu)?，配強(qiáng)?配好領(lǐng)?導(dǎo)班子?，健全?工作人?員考核?體系，?完善激?勵機(jī)制?和約束?機(jī)制，?實(shí)行工?效、績?效掛鉤?，加大?考核力?度，更?好地調(diào)?動起工?作人員?的積極?性、主?動性和?創(chuàng)造性?。3?、注重?廉政建?設(shè)。要?進(jìn)一步?深入學(xué)?習(xí)“兩?個(gè)綱要?”和市?委《推?進(jìn)構(gòu)建?懲治和?預(yù)防_?___?體系工?作意見?》，落?實(shí)黨風(fēng)?廉政建?設(shè)責(zé)任?制，嚴(yán)?格__?__倡?廉教育?、管理?、監(jiān)督?，在重?大物權(quán)?、事權(quán)?、__?__問?題上