中國(guó)建設(shè)銀行MyLove信用卡系列營(yíng)銷案例分析報(bào)告

中國(guó)建設(shè)銀行MyLove信用卡系列營(yíng)銷案例分析報(bào)告北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)系金融1084摘要：此的市場(chǎng)環(huán)境，建行推出了MyLove列活動(dòng)，對(duì)“共性卡”的內(nèi)涵進(jìn)展了豐富與延展。論文旨在運(yùn)用營(yíng)銷理論，分析建設(shè)銀行MyLove用卡市場(chǎng)辭別粗放式圈地時(shí)代，真正走向精耕細(xì)作時(shí)代。正文：背景：中國(guó)建設(shè)銀行〔ChinaConstructionBank〕1954101〔當(dāng)時(shí)行名為中國(guó)人民建設(shè)銀行，1996326〕。是國(guó)有五大商業(yè)銀行之一，在中國(guó)五大國(guó)有商業(yè)銀行中排名其次。簡(jiǎn)稱建設(shè)銀行或建行。202399張公益理念聯(lián)名借記卡。要緊經(jīng)營(yíng)信貸資金貸款、居民儲(chǔ)蓄存款、外匯業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系13600案例回放：建設(shè)銀行MyLoveDIY計(jì)為您信用卡卡面同時(shí)建設(shè)銀行推出了以愛為主題的系列活動(dòng)更是贏得了大批年輕市場(chǎng)卡友的寵愛。20239120231231Mylove2023MYLOVE寵物秀”網(wǎng)絡(luò)大賽閃亮登場(chǎng)。建設(shè)銀行“2023MyLove銀行連續(xù)第三年開展以“愛”為主題的MyLove國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合主辦,與前兩屆相比，2023MyLove大賽按寶寶秀、寵物秀、魅力秀三個(gè)系列同時(shí)開放，寶寶照片、寵物照片、個(gè)人寫真、情侶好和需求選擇參與其中一項(xiàng)競(jìng)賽，呈現(xiàn)驕傲寶寶，曬出寵愛，秀出最愛。形勢(shì)分析外部宏觀環(huán)境分析〔一〕政治法律環(huán)境：企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的平臺(tái)的，具體來(lái)說(shuō)，大致包括以下六個(gè)方面的內(nèi)容：保持自身的可連續(xù)進(jìn)展，為股東制造最大價(jià)值。為疼惜國(guó)家金融穩(wěn)固和安全做出努力。貫徹落實(shí)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，效勞國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和進(jìn)展方式的轉(zhuǎn)變。擴(kuò)大進(jìn)產(chǎn)品和效勞創(chuàng)，為客戶供給最好的金融效勞。將業(yè)務(wù)拓展與全社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題嚴(yán)密結(jié)合，大力促進(jìn)民生改善，環(huán)境友好，社會(huì)和諧。敬重職員權(quán)益，推動(dòng)民主治理，努力為職員制造良好的工作氣氛和進(jìn)展環(huán)境。關(guān)注社會(huì)困難群體，扶危濟(jì)困，樂(lè)觀實(shí)施社會(huì)事業(yè)。二是全面履行社會(huì)責(zé)任融入銀行的日常金融治理之中。三是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和民生改善?！捕辰?jīng)濟(jì)人口環(huán)境：202377011585228.65%，大力支持民生改善，為城鄉(xiāng)居民在住房，就業(yè)，教育，醫(yī)療，社保等方面的金融供給根底設(shè)為促進(jìn)邊疆地區(qū)的經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)和社會(huì)穩(wěn)固做出奉獻(xiàn)。〔三〕社會(huì)文化環(huán)境建設(shè)銀行MyLove202391特色受到了寬闊客戶的青睞，2023MyLove2023MyLove主流媒體的評(píng)比活動(dòng)中屢獲好評(píng)，先后獲得了“年度最正確信用卡”，“最具共性化信用卡”等榮譽(yù)。以“愛”為主題的MyLove金融效勞之中，同樣得到了社會(huì)高度認(rèn)可，在“2023MyLove信用卡系列大賽營(yíng)銷活動(dòng)案例”榮獲最正確金融品牌營(yíng)銷活動(dòng)獎(jiǎng)。會(huì)責(zé)任理念融入到經(jīng)營(yíng)治理全過(guò)程和業(yè)務(wù)進(jìn)展的各環(huán)節(jié)。為國(guó)家宏觀政策，關(guān)注社會(huì)民生，任已成為中國(guó)銀行業(yè)可連續(xù)進(jìn)展不行或缺的重要組成局部。力氣和風(fēng)險(xiǎn)操縱力氣，營(yíng)業(yè)水平和業(yè)績(jī)連續(xù)提高?！菜摹臣夹g(shù)自然環(huán)境：近年來(lái)建行樂(lè)觀推行綠色生態(tài)542023年建行能源領(lǐng)域要緊包括核電，風(fēng)電，太陽(yáng)能發(fā)電，生物發(fā)電等貸款余額516億，2315981045行業(yè)分析〔一〕行業(yè)增長(zhǎng)狀況：1954101資金和部門、單位的自籌差不多建設(shè)資金。幾十年來(lái)，建設(shè)銀行為提高投資效益經(jīng)濟(jì)建設(shè)和進(jìn)展作出了精彩奉獻(xiàn)。2080開辦了現(xiàn)金出納、居民儲(chǔ)蓄、固定資產(chǎn)貸款、工商企業(yè)流淌資金貸款、國(guó)際金融、住房貸款現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌打下了堅(jiān)實(shí)的根底。1994年，依據(jù)國(guó)家投融資體制改革的要求，建設(shè)銀行將財(cái)政職能和政策性差不多建設(shè)貸款業(yè)務(wù)分別移交給財(cái)政部和國(guó)家開發(fā)銀行要一步。通過(guò)近502023637228352238.17%。依據(jù)境內(nèi)外全口徑統(tǒng)計(jì)，全行不良貸款余額657.13.08%，到達(dá)了銀3－5%的標(biāo)準(zhǔn)。境內(nèi)外營(yíng)業(yè)性分支機(jī)構(gòu)154016226.343.35%的股權(quán)，持有中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行75.12023915由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行改制為國(guó)家控股的股份制商業(yè)銀行。一家資本充分、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、效勞和效益良好的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行。〔二〕行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況：刊》、世界企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力試驗(yàn)室和世界品牌價(jià)值試驗(yàn)室共同舉辦。隨著品牌競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)愈來(lái)愈重視“口碑營(yíng)銷”和“聲譽(yù)治理”。品牌競(jìng)爭(zhēng)的全然是中意度競(jìng)爭(zhēng)！在一個(gè)行業(yè)沒(méi)有。哪些品牌能獲得最具競(jìng)爭(zhēng)力第一品牌這一至高榮譽(yù)?哪個(gè)品牌在中國(guó)市場(chǎng)處于品牌中NO.15(WBVL)打算每年推出《中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌》大型調(diào)查，通過(guò)調(diào)查，評(píng)比出“中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌年度大獎(jiǎng)”。而隨著中國(guó)全面履行參與世界貿(mào)易組織的承諾，中資銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境也將發(fā)生深刻變化。在公司治理、業(yè)務(wù)流程和效勞水平向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)靠攏的同時(shí)，綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步地提升。“中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌”是第一次由中國(guó)境內(nèi)媒體和世界品牌爭(zhēng)論機(jī)構(gòu)聯(lián)手進(jìn)展，針對(duì)中國(guó)行業(yè)各品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力氣組織爭(zhēng)論和評(píng)比界明確公布銀行潛在競(jìng)爭(zhēng)力標(biāo)準(zhǔn)。〔三〕行業(yè)五種力氣比照模型分析出公司戰(zhàn)略的核心，應(yīng)在于選擇正確的行業(yè)，以及行業(yè)中最具有吸引力的競(jìng)爭(zhēng)位置。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況從銀行系統(tǒng)整體的競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，工商銀行以確定優(yōu)勢(shì)居于首位，中國(guó)銀行緊隨其后，市場(chǎng)份額在逐年下降。而很多港、澳、臺(tái)及國(guó)外知名銀行如：標(biāo)準(zhǔn)渣打銀行，匯豐銀行等在內(nèi)陸的投資競(jìng)爭(zhēng)，使得各大商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)壓力更大。但各個(gè)銀行決策層看起來(lái)都把精力放在了如何擴(kuò)大在中國(guó)市場(chǎng)的份額關(guān)。顧客分析建設(shè)銀行mylove信用卡要緊面對(duì)年輕時(shí)尚人群，以“秀出我的愛”為主題，客戶可自輯設(shè)計(jì)信用卡卡面，充分呈現(xiàn)自我共性。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析〔SWOT〕〔一〕Strengths〔優(yōu)勢(shì)〕：善建者行！這是建行目前的企業(yè)精神。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)溝通的便利性和準(zhǔn)時(shí)性，能快速便利的為寬闊用戶供給相關(guān)的在線效勞，省時(shí)、高效。開發(fā)本錢極低，只需在建行官方網(wǎng)站上制作一個(gè)浮動(dòng)圖標(biāo)，申請(qǐng)一個(gè)QQ號(hào)碼，在財(cái)經(jīng)網(wǎng)站上注冊(cè)些賬戶即可實(shí)現(xiàn)。服的中意度評(píng)判。的客服存在各種各樣的問(wèn)題，建行客服系統(tǒng)的更，將會(huì)引領(lǐng)行業(yè)內(nèi)的趨勢(shì)。此系統(tǒng)能夠以省為單位集中進(jìn)展客后效勞，從而降低建行之前用于各個(gè)分區(qū)銀行的客服等其他效勞的本錢支出?！捕砏eaknesses〔略勢(shì)〕：的客服系統(tǒng)的建立需要建行花費(fèi)確定的精力去用好疼惜它24發(fā)揮出來(lái)。此系統(tǒng)在向外推廣的過(guò)程中可能會(huì)由于操作不力造成一些負(fù)面印象，比方：QQ群垃圾信息的清理問(wèn)題，以及在線客服的準(zhǔn)時(shí)性不能到達(dá)預(yù)期要求等。的更產(chǎn)生深刻阻礙?！踩砄pportunities〔時(shí)機(jī)〕：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)各大要緊銀行差不多都承受 客服、效勞信息公布等傳統(tǒng)模式，建行開創(chuàng)出的效勞模式，對(duì)客戶來(lái)講具有特地大的吸引力。更寬闊的空間。現(xiàn)代銀行系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈，誰(shuí)能擁有便利快捷的客服方式就更能吸引寬闊消費(fèi)者，使更多的潛在顧客成為建行的現(xiàn)實(shí)顧客，使之成為其忠實(shí)顧客。造建行的品牌形象和社會(huì)形象，對(duì)建行來(lái)講這是一次時(shí)機(jī)。〔四〕Threats〔威逼〕：對(duì)建行只能是有利而無(wú)太大風(fēng)險(xiǎn)損害。建行客服溝通群中可能會(huì)有網(wǎng)友公布些不真實(shí)的虛假信息阻礙。營(yíng)銷戰(zhàn)略分析競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析手，同時(shí)要設(shè)法戰(zhàn)勝對(duì)方。當(dāng)前,我國(guó)金融業(yè)面對(duì)入世后的全方位、多層次競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì),行與證券保險(xiǎn)之間的各種形式的合作正消滅出不斷升溫態(tài)勢(shì)。能夠預(yù)見,在今后的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,必將會(huì)有各種的合作營(yíng)銷形式顯現(xiàn),這無(wú)疑會(huì)使金融企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得最正確綜合效益,有利于促進(jìn)金融市場(chǎng)的穩(wěn)固,有利于疼惜金融消費(fèi)者和投資者的利益這幾大老牌國(guó)有商業(yè)銀行始終占據(jù)著國(guó)內(nèi)銀行的大局部市場(chǎng)，但近些年隨著很多私營(yíng)銀行降。而很多港、澳、臺(tái)及國(guó)外知名銀行如：標(biāo)準(zhǔn)渣打銀行，匯豐銀行等在內(nèi)陸的投資競(jìng)爭(zhēng)，使得各大商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)壓力更大。但各個(gè)銀行決策層看起來(lái)都把精力放在了如何擴(kuò)大在中國(guó)市場(chǎng)的份額關(guān)重要的。市場(chǎng)細(xì)分分析2540辟蹊徑，細(xì)心研發(fā)了建設(shè)銀行MyLove信用卡。用戶選擇自己寵愛的畫面作為卡面，能夠自行編輯設(shè)計(jì)，充分表達(dá)個(gè)人共性。感”牌。此舉既是一種“情感營(yíng)銷”，也是細(xì)分市場(chǎng)的“精準(zhǔn)營(yíng)銷”。52.1略也已逐步確立起來(lái)。建行在營(yíng)銷上另辟蹊徑，在樹立金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷高度的同時(shí)，其差異化經(jīng)營(yíng)無(wú)疑將引領(lǐng)國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)辭別粗放式圈地時(shí)代，真正走向精耕細(xì)作時(shí)代。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇分析80后，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷建行“MyLove”信用卡，要緊面對(duì)年輕時(shí)尚人群，以“秀出我的愛”為主題，客戶可編輯設(shè)計(jì)信用卡卡面，充分呈現(xiàn)自我共性?！皽厍槊}脈讓消費(fèi)者舍棄”抗擊據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2540歲的年齡段是社會(huì)要緊消費(fèi)階層，也會(huì)是信用卡要緊用戶。的最愛，建設(shè)銀行另辟蹊徑，細(xì)心研發(fā)了建設(shè)銀行MyLove信用卡。感”牌。此舉既是一種“情感營(yíng)銷面對(duì)的挑戰(zhàn)。通過(guò)5年大進(jìn)展，國(guó)內(nèi)信用卡發(fā)卡已達(dá)2.1億張。各大銀行信用卡中心營(yíng)銷戰(zhàn)略也已逐步確立起來(lái)。建行在營(yíng)銷上另辟蹊徑，在樹立金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷高度的同時(shí)，其差異化經(jīng)營(yíng)無(wú)疑將引領(lǐng)國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)辭別粗放式圈地時(shí)代，真正走向精耕細(xì)作時(shí)代。市場(chǎng)定位分析市場(chǎng)定位是銀行設(shè)計(jì)自身及其產(chǎn)品的形象，并在目標(biāo)顧客心目中確立與眾不同的地位。清楚的市場(chǎng)定位有利于建立建設(shè)銀行及其金融效勞的市場(chǎng)特色場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的根底。在當(dāng)前銀行業(yè)務(wù)種類、創(chuàng)產(chǎn)品、目標(biāo)客戶，甚至經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略“同質(zhì)化”現(xiàn)象嚴(yán)峻的情形下，要取得營(yíng)銷成功，推行差異化市場(chǎng)定位至關(guān)重要。進(jìn)展市場(chǎng)定位第一要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展細(xì)分盈利可能的子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)建設(shè)銀行進(jìn)展市場(chǎng)定位的方式方法特地多，包括:產(chǎn)品定位、品牌定位、區(qū)位定位、業(yè)域定位、位次定位、特色定位、重定位等。營(yíng)銷策略與實(shí)施分析產(chǎn)品策略分析網(wǎng)絡(luò)在線客服在線客服系統(tǒng)是一種即時(shí)通訊軟件平臺(tái)的統(tǒng)稱。相比較其他即時(shí)通訊軟件〔如QQ、MSN等〕件，即可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)展對(duì)話。網(wǎng)絡(luò)論壇論壇又名網(wǎng)絡(luò)論壇BBS，全稱為BulletinBoardSystem〔電子公告板〕BulletinBoardService〔公告板效勞〕。是Internet上的一種電子信息效勞系統(tǒng)。它供給一塊公共豐富而準(zhǔn)時(shí)的Internet創(chuàng)立的客服論壇要緊包括客服效勞專區(qū)和建行用戶溝通專區(qū)兩局部認(rèn)真得等，形成一種關(guān)系推廣和口碑營(yíng)銷的功能。建立三方溝通群建行能夠利用騰訊的QQ群來(lái)收集網(wǎng)銀客戶信息，使他們都能成為群里的一員，把他們的檔案集中治理，便于以后查詢使用。那個(gè)QQ群建立的要緊目的是吸引更多的潛在用戶，客戶精準(zhǔn)的投放理財(cái)產(chǎn)品。定價(jià)策略分析便利易用。只要進(jìn)入建設(shè)銀行網(wǎng)站，填寫6項(xiàng)差不多要素，即可成為個(gè)人網(wǎng)上銀7×24小時(shí)全天候個(gè)人金融效勞。站內(nèi)功能設(shè)計(jì)人性化，無(wú)需學(xué)習(xí)即會(huì)使用。資金安全。經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。申請(qǐng)免費(fèi)，省去奔波本錢；使用免費(fèi)，辦理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)相比柜臺(tái)均有不同程度折扣和優(yōu)待〔如轉(zhuǎn)賬匯款，申購(gòu)基金等。功能豐富。八大類、百余項(xiàng)專業(yè)金融效勞，包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、信用卡、個(gè)人貸款、投資理財(cái)〔基金、黃金、外匯等〕等各類金融效勞。e家親賬戶、公積金查詢、跨行轉(zhuǎn)賬、外匯匯款、為他人信用卡還款、電子客票支付、共性化DIY等多項(xiàng)獨(dú)具特色的效勞；同時(shí)利用網(wǎng)銀特有的優(yōu)勢(shì)，供給相關(guān)效勞預(yù)約、資金治理等效勞。渠道策略分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷A.在西祠胡同注冊(cè)建行用戶，以此為溝通平臺(tái)，向全部的胡同用戶轉(zhuǎn)達(dá)的宣傳度。B.C.63突出建行完善的效勞措施給寬闊客戶帶來(lái)的便利，擴(kuò)大阻礙力。差異化營(yíng)銷。差異化營(yíng)銷是指面對(duì)差不多細(xì)分的市場(chǎng)，企業(yè)選擇兩個(gè)或者兩個(gè)以上的子市場(chǎng)作為市場(chǎng)目標(biāo)，分別對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)供給針對(duì)性的產(chǎn)品和效勞以及相應(yīng)的銷售措施。體驗(yàn)營(yíng)銷。體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)承受讓目標(biāo)顧客觀摩、傾聽、嘗試、試用等方促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)置的一種營(yíng)銷方式。〔4〕E-mail營(yíng)銷。垃圾郵件的臭名昭著，看起來(lái)使E-mail營(yíng)銷成了雞肋，然而，只要假設(shè)要到達(dá)如此的成效建行必需要留意件內(nèi)容和樣式有吸引力的郵件內(nèi)容和精巧的頁(yè)面創(chuàng)意設(shè)計(jì)。概念營(yíng)銷。概念營(yíng)銷著眼于消費(fèi)者的理性認(rèn)知與樂(lè)觀情感的結(jié)合，通過(guò)導(dǎo)入消費(fèi)建行能夠在做電視廣告時(shí)傳達(dá)一種網(wǎng)上客服系統(tǒng)便利快捷的概念勢(shì)思想，然后灌輸給觀眾，讓觀眾形成期盼而時(shí)刻關(guān)注該系統(tǒng)。強(qiáng)勢(shì)品牌。是運(yùn)用各種營(yíng)銷策略使目標(biāo)客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品、效勞的認(rèn)知顧客從而在顧客和消費(fèi)者的心目中形成對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或者效勞品牌形象，這確實(shí)是品牌營(yíng)銷。促銷策略分析依照企業(yè)戰(zhàn)略治理理論和市場(chǎng)營(yíng)銷治理理論,結(jié)合銀行營(yíng)銷的特點(diǎn)和實(shí)際情形,商業(yè)銀行營(yíng)銷體系的設(shè)計(jì)過(guò)程包括以下五個(gè)時(shí)期。第一時(shí)期,銀行營(yíng)銷理念制定時(shí)期:要緊目的是確定營(yíng)銷思想,并將其轉(zhuǎn)化為全體職員的思想,進(jìn)而上升為企業(yè)文化。其次時(shí)期,營(yíng)銷狀態(tài)分析:要緊是對(duì)銀行的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)展系統(tǒng)分析,收集全部相關(guān)數(shù)據(jù),對(duì)商業(yè)銀行的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及所面臨的時(shí)機(jī)和威逼進(jìn)展評(píng)估。第三時(shí)期,營(yíng)銷戰(zhàn)略制定時(shí)期:要緊是通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)各個(gè)營(yíng)銷時(shí)機(jī)進(jìn)展評(píng)估,選擇對(duì)目中的形象和聲譽(yù),包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位三個(gè)步驟;第四時(shí)期,營(yíng)銷組合策略制定時(shí)期,要緊是依照本行的營(yíng)銷戰(zhàn)略制定內(nèi)部營(yíng)銷、傳統(tǒng)營(yíng)銷、創(chuàng)營(yíng)銷三大要素的營(yíng)銷策略,包括內(nèi)部營(yíng)銷策略的制定、傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的制定、互動(dòng)營(yíng)銷策略的制定三個(gè)步驟。第五時(shí)期,建立與上述目標(biāo)相適應(yīng)的高效營(yíng)銷組織體系,包括營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及鼓舞機(jī)制、治理方法等。結(jié)論建設(shè)銀行另辟蹊徑，細(xì)心研發(fā)了建設(shè)銀行MyLove信用卡。用戶選擇自己寵愛的畫面作為卡面，能夠自行編輯設(shè)計(jì)，充分表達(dá)個(gè)人共性。這是基于對(duì)都市人群的生活外形的挖掘，此舉既是一種“情感營(yíng)銷”，也是細(xì)分市場(chǎng)的“精準(zhǔn)營(yíng)銷”。52.1略也已逐步確立起來(lái)。建行在營(yíng)銷上另辟蹊徑，在樹立金融行業(yè)互