文網(wǎng)文業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告

XXXX業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告一、企業(yè)基本狀況及產(chǎn)品介紹1.1企業(yè)基本狀況介紹：XXXX（以下簡(jiǎn)稱“XX”）成立于年月日，營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：x；經(jīng)營(yíng)范圍：xxx注冊(cè)資金：xxx萬(wàn)元人民幣；法定代表人：xx；注冊(cè)地址：xxx，：xxx.XXXX落地xx市，是一家網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域內(nèi)專門從事RPG、SLG、PSLG等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)上的即時(shí)娛樂(lè)內(nèi)容的公司。擁有一支來(lái)自國(guó)內(nèi)外知名學(xué)府的精英團(tuán)隊(duì)，專注于網(wǎng)頁(yè)游戲的運(yùn)營(yíng)。XXXX設(shè)有以下部門：財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部、行政部、客服部、運(yùn)營(yíng)部、人事部、市場(chǎng)部、企管部等部門?，F(xiàn)本公司員工數(shù)量是：xx人；碩士學(xué)歷有x人，本科及以上學(xué)歷有x人。XXXX憑借專業(yè)的游戲運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、完備的技術(shù)解決方案，成功的市場(chǎng)運(yùn)作、完善的收費(fèi)機(jī)制、多樣的銷售渠道、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)逐步建立起獨(dú)具趣游特色的網(wǎng)頁(yè)游戲運(yùn)營(yíng)模式，為樹(shù)立中文世界最強(qiáng)勁的網(wǎng)頁(yè)游戲品牌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。XXXX一貫秉承經(jīng)營(yíng)精品娛樂(lè)內(nèi)容的原則，以創(chuàng)新和服務(wù)為核心，加之有效的宣傳推廣，使得每款聯(lián)運(yùn)或獨(dú)代的網(wǎng)游產(chǎn)品都有優(yōu)異的市場(chǎng)回報(bào)，同時(shí)也為廣大網(wǎng)游用戶提供了種類眾多，精彩紛呈的娛樂(lè)體驗(yàn)。1.2產(chǎn)品介紹：XXXX的產(chǎn)品主要有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，相關(guān)信息為：（1）網(wǎng)站名稱：XXXX域名：網(wǎng)公司網(wǎng)站首頁(yè)底部顯示服務(wù)協(xié)議，糾紛處理，家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程，聯(lián)系我們。同時(shí)刊登游戲健康忠告以及版權(quán)歸屬信息等鏈接。糾紛處理頁(yè)面服務(wù)協(xié)議頁(yè)面打開(kāi)網(wǎng)站頂部“關(guān)于我們”頁(yè)面后，展現(xiàn)的是公司介紹。截圖如下：網(wǎng)頁(yè)頂部“關(guān)于我們”右邊是“游戲產(chǎn)品”，里面展示的游戲產(chǎn)品為游戲《xxx》。截圖如下：《XX》是一款簡(jiǎn)單卻容易讓人著迷的玩消除類小游戲。本游戲繼承了傳統(tǒng)游戲的經(jīng)典玩法，將經(jīng)典完美結(jié)合?！坝螒虍a(chǎn)品”右邊是“在線充值”，里面顯示的是使用網(wǎng)銀充值XX幣到當(dāng)前賬號(hào)，里面金額自行選擇，最高充值500元。還可在我公司產(chǎn)品內(nèi)使用微信支付網(wǎng)站充值截圖如下：一般會(huì)在1到5分鐘之內(nèi)到賬，若長(zhǎng)時(shí)間未到賬，請(qǐng)咨詢客服；充值到賬后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將人民幣轉(zhuǎn)換為相應(yīng)比例的XX幣。保存在當(dāng)前賬號(hào)中。XX幣僅限本公司運(yùn)營(yíng)作品中使用購(gòu)買游戲幣。二、分項(xiàng)報(bào)告2.1行業(yè)背景分析：2.1.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)發(fā)展概述游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)發(fā)布的《2021中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模為1655.7億元，同比增長(zhǎng)17.7%。網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了11年的高速發(fā)展后，增長(zhǎng)率在08年達(dá)到峰值，雖然在之后的8年中，還保持22-40%以上的增長(zhǎng)率，但行業(yè)整體發(fā)展將趨于平緩。網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向?qū)⑹嵌嘣?，多平臺(tái)的，市場(chǎng)的增長(zhǎng)也將主要來(lái)自于用戶群體的開(kāi)拓而非用戶的深度挖掘，預(yù)計(jì)到2021年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到289億美元。圖表12021-2021中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，離不開(kāi)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)取得的巨大進(jìn)步。廣大人民的生活水平獲得了極大提升，在滿足了生存的基本需要之后，開(kāi)始對(duì)精神生活有了越來(lái)越多的要求。電腦的廣泛普及，互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的快速發(fā)展，為普通百姓提供了除閱讀、戲劇、影視等等之外的新的精神文化生活領(lǐng)域。網(wǎng)民主要使用網(wǎng)絡(luò)媒體、互聯(lián)網(wǎng)信息檢索、網(wǎng)絡(luò)通訊、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融等應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)作為其中重要一環(huán)，為豐富網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)生活，提供了重要而廣泛的支持。2021年網(wǎng)絡(luò)游戲戶規(guī)模繼續(xù)保持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。據(jù)《2021中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的規(guī)模在2021年取得了較大的增長(zhǎng)，達(dá)到了5.66億人，增長(zhǎng)率小幅上升。需求是客觀存在的，并且正在增大，順應(yīng)歷史潮流，滿足網(wǎng)民需求，才能夠?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)繁榮添磚加瓦。2.1.2網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的熱點(diǎn)領(lǐng)域當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)按照游戲類型可以劃分為幾個(gè)不同熱點(diǎn)領(lǐng)域，包括大型多人在線游戲（MMOG）、多人在線游戲（MOG）、平臺(tái)游戲、網(wǎng)頁(yè)游戲。通過(guò)這幾年的發(fā)展來(lái)看，MMOG是市場(chǎng)的主流，占據(jù)了80%以上的市場(chǎng)份額，并且將以每年100億左右的速度持續(xù)增長(zhǎng)。就近幾年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，MMOG第一，MOG第二的市場(chǎng)格局發(fā)生巨大改變的可能性不大，在未來(lái)3-5年內(nèi)，MMOG的優(yōu)勢(shì)地位難以被撼動(dòng)。目前，大型多人在線游戲領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)形成比較明顯的分界，幾家大型企業(yè)如騰訊、網(wǎng)易、盛大等占據(jù)了將近一半的市場(chǎng)份額。但是，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)仍然處在依靠單款明星游戲拉動(dòng)企業(yè)營(yíng)收的階段，這款產(chǎn)品表現(xiàn)的好壞將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生明顯影響。由于用戶需求的多樣化發(fā)展，產(chǎn)生了新興的網(wǎng)絡(luò)游戲形式，以IE為載體的網(wǎng)頁(yè)游戲是主要代表。網(wǎng)頁(yè)游戲的發(fā)展源自于對(duì)收費(fèi)問(wèn)題的解決，向道具模式改革為產(chǎn)品取得良好的市場(chǎng)表現(xiàn)打下了重要基礎(chǔ)。圖表32021-2021中國(guó)客戶端游戲市場(chǎng)規(guī)模2021年，網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷售收入為187.1億元，同比下降14.8%，首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。網(wǎng)頁(yè)游戲經(jīng)過(guò)2021-2021年的飛速成長(zhǎng)，開(kāi)始進(jìn)入精品運(yùn)營(yíng)發(fā)展階段。受到移動(dòng)設(shè)備廣泛普及帶來(lái)的用戶轉(zhuǎn)移，網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)規(guī)模受到影響，從而促進(jìn)網(wǎng)頁(yè)游戲企業(yè)求新求變，可預(yù)見(jiàn)到的是，2021年，網(wǎng)頁(yè)游戲?qū)⒊霈F(xiàn)引領(lǐng)市場(chǎng)的與目前市場(chǎng)有本質(zhì)差異的精品大作。圖表42021-2021中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)規(guī)模圖表52021-2021中國(guó)移動(dòng)游戲市場(chǎng)規(guī)模游戲在過(guò)去的幾年中發(fā)展迅猛，超過(guò)其他類型游戲，成為成長(zhǎng)速度最快的游戲產(chǎn)品。隨著終端技術(shù)的不斷發(fā)展，VR游戲、游戲機(jī)游戲未來(lái)的發(fā)展中，伴隨物質(zhì)環(huán)境的進(jìn)步而有良好前景。在未來(lái)幾年中，傳統(tǒng)的大型網(wǎng)游（MMOG）依然是市場(chǎng)主流，網(wǎng)頁(yè)游戲和游戲都開(kāi)始進(jìn)入精品化時(shí)代。2.1.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶分析中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶主要以青壯年為主。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶主要集在19-25歲區(qū)間，達(dá)到50.6%，占全體用戶的半數(shù)以上，19-30歲之間的游戲用戶數(shù)量達(dá)到73%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶參與到游戲當(dāng)中，更多是為了放松自己，獲得娛樂(lè)，根據(jù)艾瑞網(wǎng)的一項(xiàng)調(diào)查，參與調(diào)查的用戶有50%以上的人群是純粹為了娛樂(lè)而使用網(wǎng)絡(luò)游戲。根據(jù)CNNIC發(fā)布的《2021年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，用戶使用大型網(wǎng)絡(luò)游戲的目的大多數(shù)只是為純粹的消遣。圖表4中國(guó)大型網(wǎng)絡(luò)游戲用戶目的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶對(duì)產(chǎn)品的選擇，用戶對(duì)游戲本身的質(zhì)量的要求高于運(yùn)營(yíng)商的質(zhì)量。對(duì)游戲畫(huà)面、音樂(lè)音效以及游戲平衡性的關(guān)注是玩家選擇游戲時(shí)的首要標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的消費(fèi)比較理性，在一項(xiàng)第三方進(jìn)行的調(diào)查中，參與調(diào)研的用戶中有43.9%的人每月游戲消費(fèi)在100元以下，而每月消費(fèi)500元以上的人數(shù)為19.6%，另有36.6%的用戶月消費(fèi)額在101至500元之間。2.1.4中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)分析中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲目前正處在起步階段，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。起步階段是指目前中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)尚不成熟，產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)還沒(méi)有規(guī)范化，行政監(jiān)管尚不十分到位。發(fā)展迅猛是指網(wǎng)頁(yè)游戲產(chǎn)品數(shù)量猛增，市場(chǎng)份額快速擴(kuò)大。在2021年幾款成功網(wǎng)頁(yè)游戲的刺激下，最近的1-2年大量的團(tuán)隊(duì)和公司涌入了網(wǎng)頁(yè)游戲行業(yè)，市場(chǎng)上的產(chǎn)品由2021年年初的不足100款迅速擴(kuò)展到2021年的500款以上。如此數(shù)量級(jí)的增長(zhǎng)，讓整個(gè)網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)一時(shí)間花團(tuán)錦簇。產(chǎn)生這種熱烈局面的原因大致可以認(rèn)為是技術(shù)美術(shù)門檻低、運(yùn)營(yíng)成本低、短線高收益，如此“兩低一高”就促使越來(lái)越多目光聚集在網(wǎng)頁(yè)游戲上。這種熱烈似火的局面對(duì)公司而言是競(jìng)爭(zhēng)的加劇和用戶資源的過(guò)度挖掘，并且滋生了大量問(wèn)題。比如跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重；“山寨”現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏原創(chuàng)；技術(shù)不精細(xì)；運(yùn)營(yíng)不規(guī)范，無(wú)證經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重。研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)缺乏必要的了解，盲目跟風(fēng)，由于研發(fā)成本不高，目前網(wǎng)頁(yè)游戲已經(jīng)進(jìn)入量產(chǎn)階段。量產(chǎn)對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展而言，是一個(gè)必須經(jīng)歷的階段，產(chǎn)生的問(wèn)題可以理解，但是如果不能夠得到妥善解決，對(duì)行業(yè)的發(fā)展有百害而無(wú)一利。許多研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)有足夠認(rèn)識(shí)，沒(méi)有意識(shí)到創(chuàng)新的重要性，盲目跟風(fēng)，照搬成功游戲，造成短時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)中涌入大量類似作品，由于游戲內(nèi)容沒(méi)有變化，這些產(chǎn)品宋全不能有效開(kāi)拓用戶群范圍，只是將同一批用戶拉來(lái)拉去，致使用戶倍感厭煩，對(duì)游戲的黏著度急劇下降，同時(shí)也加劇了惡性競(jìng)爭(zhēng)，破壞市場(chǎng)的健康?！吧秸爆F(xiàn)象嚴(yán)重。當(dāng)前中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲抄襲的情況比比皆是，很多游戲研發(fā)公司開(kāi)發(fā)新游戲時(shí)毫無(wú)創(chuàng)新概念，模仿、借鑒、盜名肆無(wú)忌憚。這種行為誤導(dǎo)了玩家，雖然能夠在初期獲得較多關(guān)注，但游戲內(nèi)容匱乏，跟進(jìn)緩慢，只會(huì)讓玩家更加憤怒，加速流失。長(zhǎng)此以往，整個(gè)行業(yè)的評(píng)價(jià)都將受到負(fù)面影響，發(fā)展前景將不甚光明。產(chǎn)品技術(shù)不精細(xì)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)匆忙組建，沒(méi)有扎實(shí)的技術(shù)積累，參照某一款成功游戲大肆抄襲，產(chǎn)品上線之后BUG不計(jì)其數(shù)，小者無(wú)聲無(wú)息，悄然死亡，大者鼓噪一時(shí)，圈錢走人。極大損害了用戶的利益，不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段也擠壓了同行業(yè)公司的生存空間，令市場(chǎng)環(huán)境不斷惡化。部分公司運(yùn)營(yíng)不規(guī)范，宣傳極度混亂。不具備正規(guī)運(yùn)營(yíng)資格的團(tuán)隊(duì)、公司大量存在，為牟取短時(shí)利益無(wú)所不用其極，廣告涉黃涉性，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)涉賭涉暴，其危害不僅僅擾亂視聽(tīng)，更是讓廣大玩家遭受毒害，令規(guī)范經(jīng)營(yíng)的企業(yè)苦不堪言。綜上，當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)游戲行業(yè)必然經(jīng)歷一場(chǎng)裁汰整合，只有規(guī)范合法且具有創(chuàng)新精神與文化理想的公司，才能夠順應(yīng)政策調(diào)節(jié)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)這兩只有形、無(wú)形大手的變化，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活，不惟如此，更可以憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品，放眼世界，弘揚(yáng)、傳播博大深邃的中華文化。2.1.52021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶基礎(chǔ)屬性◆2021-2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶性別差異2021年，中國(guó)游戲用戶性別構(gòu)成比例呈現(xiàn)“三七”分布的特點(diǎn)，男性用戶依然是游戲市場(chǎng)主力。從細(xì)分市場(chǎng)上看，客戶端游戲男性用戶占比高于七成，網(wǎng)頁(yè)游戲、移動(dòng)游戲女性用戶占比則相對(duì)較高，這主要是因?yàn)橐苿?dòng)游戲與網(wǎng)頁(yè)游戲的操作相對(duì)簡(jiǎn)單，玩法輕松休閑，畫(huà)面采用可愛(ài)卡通等風(fēng)格的影響下，吸引了越來(lái)越多的女性用戶，例如部分用戶喜歡的“二次元”概念就催生了多款游戲的火爆?？傮w來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域，男女用戶比例差距將進(jìn)一步縮小，但在網(wǎng)頁(yè)游戲這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，只要游戲類型不發(fā)生重大變化，男女用戶比例懸殊的現(xiàn)象還將持續(xù)?！?021-2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶年齡差異2021年網(wǎng)絡(luò)游戲用戶主要集中在20-39歲之間，約占全部用戶的80%，19歲以下用戶占7%；與15年的調(diào)研結(jié)果相比，19歲以下用戶明顯減少，而30-39歲用戶則有所增長(zhǎng)；與全體網(wǎng)游用戶相比，網(wǎng)頁(yè)游戲用戶年齡呈現(xiàn)明顯的集中化趨勢(shì)，大部分用戶年齡在20-39歲之間，18歲以下和39歲以上用戶比例較小。網(wǎng)頁(yè)游戲在用戶年齡方面雖然呈現(xiàn)出明顯的“橄欖核”狀，但隨著游戲類型日趨豐富，用戶未來(lái)的發(fā)展還將延續(xù)網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展方向，即兩端用戶比例逐步提高，最終與網(wǎng)絡(luò)游戲用戶分布同化?！?021-2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶受教育程度差異2021年的調(diào)研結(jié)果顯示，37.4%的用戶接受過(guò)大學(xué)?？埔陨系母叩冉逃?，其中高中/中專/技校學(xué)歷用戶比較最高，達(dá)到31.2%，與15年相比，低學(xué)歷用戶比例有所增長(zhǎng)，達(dá)到了28.4%，而高中（中專）學(xué)歷用戶則下降了6%。◆2021-2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶收入差異2021年的調(diào)研結(jié)果顯示，40.2%的網(wǎng)頁(yè)游戲用戶收入在1000元以下，1001-2021元的用戶比例為20.8%，2021-3000元的比例為17.5%；與去年同期相比，變化最明顯的是500元以下的低收入用戶比例仍26.2%上升到32.4%；由于用戶的收入與年齡、受教育程度的息息相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的較大年齡和良好受教育情況決定了用戶擁有網(wǎng)絡(luò)游戲用戶付費(fèi)的良好習(xí)慣。。2.2企業(yè)已開(kāi)展游戲產(chǎn)品介紹和擬開(kāi)展的工作2.2.1已開(kāi)展的游戲產(chǎn)品介紹平臺(tái)主打游戲《XX》游戲介紹游戲類型：休閑類游戲名稱：XX游戲版本：V1.0產(chǎn)品簡(jiǎn)介操作指南2.1啟動(dòng)游戲2.2游戲主頁(yè)面2.3游戲玩法2.4商城系統(tǒng)2.5退出游戲2.6屏蔽詞庫(kù)對(duì)于游戲內(nèi)聊天系統(tǒng)，我們有專門的GM人員負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)有玩家發(fā)送不良信息或者不良網(wǎng)站我們都會(huì)對(duì)發(fā)送該信息的ID進(jìn)行封號(hào)處理。同時(shí)游戲內(nèi)還添加了屏蔽詞庫(kù)。例：打出“sb”兩字會(huì)顯示成“**”2.2.2擬開(kāi)展的工作基于公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，計(jì)劃階段性開(kāi)展工作：網(wǎng)絡(luò)廣告媒體宣傳付費(fèi)搜索、軟文圖文廣告、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、玩家工會(huì)見(jiàn)面會(huì)、商務(wù)異業(yè)合作等相關(guān)工作。我公司會(huì)憑借豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和不懈的努力堅(jiān)持，借助適宜的合作者，通過(guò)國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式，盡量做深、做長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)收益最大化和互聯(lián)網(wǎng)游戲平臺(tái)發(fā)展的多元化。（1）人員招聘：隨著后期游戲運(yùn)營(yíng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，招聘游戲所需運(yùn)營(yíng)、推廣、客服、技術(shù)支持及服務(wù)器維護(hù)人員；（2）游戲相關(guān)運(yùn)營(yíng)及推廣工作規(guī)劃及實(shí)施方案；（3）與各類媒體的繼續(xù)合作：繼續(xù)開(kāi)展報(bào)道游戲的新聞內(nèi)容、游戲攻略、心得等游戲資訊；（4）商務(wù)合作：商務(wù)合作營(yíng)銷建立在合作雙方互利共贏的基礎(chǔ)上，雙方在渠道資源、產(chǎn)品制造、管理模式等方面存在互補(bǔ)的情況，雙方在利益共同點(diǎn)上達(dá)成一致，并以此為契機(jī)，達(dá)到共贏的目的；（5）在自有的網(wǎng)吧內(nèi)進(jìn)行電腦桌面、網(wǎng)吧內(nèi)裝飾進(jìn)行宣傳推廣。2.3盈利模式分析比較常見(jiàn)的盈利模式包括：時(shí)間收費(fèi)模式、增值服務(wù)收費(fèi)、廣告收費(fèi)模式。（1）產(chǎn)品不采用時(shí)間收費(fèi)模式的原因是：網(wǎng)頁(yè)游戲自身特點(diǎn)。網(wǎng)頁(yè)游戲與其他類型網(wǎng)絡(luò)游戲的一大不同是，以時(shí)長(zhǎng)為單位收取費(fèi)用模式與網(wǎng)頁(yè)瀏覽隨時(shí)開(kāi)啟隨時(shí)關(guān)閉的特點(diǎn)相互違背，如果按照玩家在游戲中的停留時(shí)間來(lái)計(jì)算費(fèi)用將會(huì)是非常龐大而復(fù)雜的技術(shù)工作。行業(yè)發(fā)展還沒(méi)有到達(dá)新的階段。目前網(wǎng)頁(yè)游戲的發(fā)展才剛剛起步，短時(shí)間大批量的游戲涌入市場(chǎng)，對(duì)玩家而言具有一個(gè)選擇的過(guò)程，可供選擇的選項(xiàng)太多，玩家勢(shì)必會(huì)對(duì)不同游戲進(jìn)行體驗(yàn)，然后確定最終付費(fèi)對(duì)象，如果采用時(shí)間收費(fèi)，玩家不會(huì)在沒(méi)有體驗(yàn)的情況下就為游戲付費(fèi)，從一開(kāi)始就不會(huì)選擇使用產(chǎn)品。這就從起跑線上阻礙了產(chǎn)品盈利的可能。（2）產(chǎn)品不采用廣告收費(fèi)模式的原因是：網(wǎng)頁(yè)游戲作為新興產(chǎn)業(yè)方向，只具備潛力，不具備明顯成熟的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是彈出式廣告，還是植入式廣告，通過(guò)向網(wǎng)頁(yè)游戲投放廣告是否能夠覆蓋細(xì)分群體以達(dá)到宣傳效果，是否能夠從中獲得預(yù)期收益，這些問(wèn)題以目前網(wǎng)頁(yè)游戲的發(fā)展?fàn)顩r還無(wú)法解答，這是廣大廠商保持觀望的重要原因。與國(guó)外網(wǎng)頁(yè)游戲的發(fā)展相比較，通過(guò)投放廣告獲得盈利將會(huì)是一條必經(jīng)之路。廣告收費(fèi)與免費(fèi)模式并不相違悖，產(chǎn)品會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的具體變化對(duì)運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行適時(shí)的改動(dòng)。（3）產(chǎn)品采用道具收費(fèi)模式的市場(chǎng)調(diào)研分析：我公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析，根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)采集分析得出2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模為265億美元，到2021年達(dá)到277億，增速雖然放緩，但預(yù)計(jì)在2021年將達(dá)到289億美元關(guān)口。2021年前網(wǎng)頁(yè)游戲用戶雖然已經(jīng)達(dá)到了一定規(guī)模，但由于缺乏清晰的盈利模式支持，整個(gè)行業(yè)始終處于停滯不前的狀態(tài)。06年后中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲收費(fèi)模式由時(shí)間模式向道具模式的改革，解決了困擾行業(yè)發(fā)展最大的收費(fèi)問(wèn)題，突破了這個(gè)瓶頸后，包括客戶端游戲、網(wǎng)頁(yè)游戲、移動(dòng)游戲進(jìn)入迅猛增長(zhǎng)階段。我公司將延續(xù)網(wǎng)絡(luò)游戲盈利模式，采用道具收費(fèi)作為公司的盈利模式，公司主要采用代理運(yùn)營(yíng)，電信商提供網(wǎng)絡(luò)，自行推廣的模式運(yùn)作。注：這部分只寫咱們平臺(tái)的的盈利模式（虛擬貨幣發(fā)行），不寫那么多廢話。三、虛擬貨幣發(fā)行為積極響應(yīng)文化部、商務(wù)部關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易管理工作的通知，為用戶提供簡(jiǎn)單安全的休閑游戲娛樂(lè)服務(wù)。針對(duì)我公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，現(xiàn)擬虛擬貨幣發(fā)行業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣是一種虛擬兌換工具，在法定貨幣和網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供的增值服務(wù)內(nèi)容之間承擔(dān)著媒介作用。3.1表現(xiàn)形式XXXX旗下的增值服務(wù)的類別為“游戲內(nèi)虛擬道具”，XXXX將在網(wǎng)游平臺(tái)內(nèi)針對(duì)所有游戲用戶發(fā)行一種兌換工具，虛擬貨幣名稱為“xx幣”。3.2發(fā)行范圍“XX幣”發(fā)行范圍為在所有XXXX運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)游平臺(tái)的用戶中發(fā)行，也就是說(shuō)，“XX幣”能夠直接兌換XXXX運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)游平臺(tái)內(nèi)所有游戲中的虛擬道具?！癤X幣”不能支付、購(gòu)買任何實(shí)物產(chǎn)品或兌換其他企業(yè)的任何產(chǎn)品和服務(wù)。3.3虛擬貨幣模式說(shuō)明：“XX幣”是人民幣充值兌換的虛擬貨幣，適用于XXXX運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)游平臺(tái)的所有游戲產(chǎn)品，用來(lái)購(gòu)買商城道具的虛擬貨幣?！癤X幣”在游戲用戶間不可交易，“XX幣”的單位以“個(gè)”表示。兌換比率為：1元人民幣：1個(gè)“XX幣”。在網(wǎng)站上使用網(wǎng)銀購(gòu)買平臺(tái)幣操作流程。游戲玩家可以使用在我公司網(wǎng)站注冊(cè)的賬號(hào)，此賬號(hào)為我公司運(yùn)營(yíng)游戲的登錄賬號(hào)，在《XX》游戲中右上角的“商城”可以直接兌換游戲幣“cc”，兌換比例為：1XX幣：10c幣。點(diǎn)擊充值數(shù)量即可兌換成功。兌換流程人民幣兌換平臺(tái)幣流程截圖平臺(tái)幣兌換游戲幣流程截圖游戲幣購(gòu)買道具流程截圖3.4終止服務(wù)時(shí)的退還方式充值用戶以郵件的形式通知客服部門，經(jīng)用戶個(gè)人資料核實(shí)后，進(jìn)行游戲終止服務(wù)的虛擬貨幣退還工作，根據(jù)帳戶中剩余虛擬貨幣核算人民幣金額，退還到游戲玩家指定銀行賬戶。退還流程：游戲用戶通過(guò)郵件、等形式提供用戶游戲帳號(hào)、身份證明文件，官方客服確認(rèn)用戶信息及真實(shí)性；技術(shù)人員針對(duì)用戶通過(guò)官方充值渠道已經(jīng)購(gòu)買但尚未使用的虛擬貨幣“XX幣”按比率1:1計(jì)算，退換人民幣；官方客服與用戶取得聯(lián)系，確認(rèn)退換金額；將用戶退換所得人民幣退還到用戶提供的銀行賬戶。3.5用戶購(gòu)買方式用戶可以通過(guò)我公司提供的官方充值系統(tǒng)中的幾種購(gòu)買方式購(gòu)買XX幣，購(gòu)買到的XX幣儲(chǔ)存在用戶的平臺(tái)賬戶中，充值用戶使用XX幣能夠直接兌換XXXX運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)游平臺(tái)的所有游戲中的虛擬道具。我公司目前提供的充值方式分別為：xx、xx、xx、xx。3.6用戶權(quán)益保障措施《XXXX用戶權(quán)益保障措施》條例如下：當(dāng)XXXX旗下網(wǎng)游平臺(tái)服務(wù)時(shí)，用戶須提供個(gè)人信息。XXXX不會(huì)在未經(jīng)合法用戶授權(quán)時(shí)，公開(kāi)、編輯或透露其個(gè)人信息及保存在XXXX旗下各網(wǎng)游平臺(tái)中的非公開(kāi)內(nèi)容，除非有下列情況:1）事先獲得用戶的明確授權(quán)；2）有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或XXXX旗下網(wǎng)游平臺(tái)合法服務(wù)程序規(guī)定；3）按照相關(guān)政府主管部門的要求；4）在緊急情況下，為維護(hù)用戶及公眾的權(quán)益；5）為維護(hù)XXXX旗下所有產(chǎn)品的合法權(quán)益；6）其他需要公開(kāi)、編輯或透露個(gè)人信息的情況。在以下（包括但不限于）幾種情況下，XXXX旗下網(wǎng)游平臺(tái)有權(quán)使用用戶的個(gè)人信息：1）在進(jìn)行促銷活動(dòng)或抽獎(jiǎng)時(shí)，XXXX可能會(huì)與贊助商共享用戶的個(gè)人信息，在這些情況下XXXX會(huì)在發(fā)送用戶信息之前進(jìn)行提示，并且用戶可以通過(guò)不參與來(lái)終止傳送過(guò)程。2）XXXX可以將用戶信息與第三方數(shù)據(jù)匹配。3）XXXX會(huì)通過(guò)透露部分用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，向未來(lái)的合作伙伴、廣告商及其他第三方以及為了其他合法目的而描述XXXX的服務(wù)。4）用戶在XXXX使用收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，XXXX獲得的信息及用戶提供的信息（例如用戶的信用卡號(hào)和聯(lián)系信息）會(huì)提供給服務(wù)提供商，這些商家會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集操作，但XXXX對(duì)商家的此種操作不負(fù)任何責(zé)任。5）XXXX會(huì)向用戶發(fā)送關(guān)于XXXX不同產(chǎn)品和服務(wù)的信息或者XXXX認(rèn)為用戶會(huì)感興趣的其他產(chǎn)品和服務(wù)。如果用戶不希望收到這樣的郵件，只需在提供個(gè)人信息時(shí)或其他任何時(shí)候告知即可。另外，XXXX會(huì)竭盡全力保護(hù)用戶的信息，但XXXX不能確信或保證任何個(gè)人信息的安全性，用戶須自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。比如用戶聯(lián)機(jī)公布可被公眾訪問(wèn)的個(gè)人信息時(shí)，用戶有可能會(huì)收到未經(jīng)用戶同意的消息；XXXX的合作伙伴和可通過(guò)XXXX訪問(wèn)的第三方因服務(wù)或通過(guò)抽獎(jiǎng)、促銷等活動(dòng)得知用戶個(gè)人信息而進(jìn)行獨(dú)立的數(shù)據(jù)收集工作等活動(dòng)，XXXX對(duì)用戶及其他任何第三方的上述行為，不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。3.7技術(shù)安全保障措施我公司以游戲用戶帳戶信息、充值信息為技術(shù)安全保障的核心內(nèi)容，也將此作為運(yùn)維工作中的重點(diǎn)，采用如下具體技術(shù)保障措施：運(yùn)營(yíng)技術(shù)部門7*24小時(shí)技術(shù)監(jiān)控，保證網(wǎng)絡(luò)安全管理策略和安全制度的執(zhí)行。1）在服務(wù)器端應(yīng)用硬件防火墻來(lái)實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)控制，根據(jù)訪問(wèn)控制規(guī)則決定IP包是否通過(guò)，防止非授權(quán)用戶的訪問(wèn)，提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。2）配置安全日志分析系統(tǒng)，將重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上產(chǎn)生的日志都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)送到一個(gè)日志服務(wù)器中，使網(wǎng)絡(luò)事件序列化。通過(guò)定期對(duì)日志服務(wù)器進(jìn)行審計(jì)，可以發(fā)現(xiàn)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可能發(fā)生的攻擊。定期對(duì)日志信息進(jìn)行分析，及時(shí)杜絕安全漏洞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患。3）利用高效的智能檢測(cè)算法，并配置過(guò)濾規(guī)則知識(shí)庫(kù)，從而能夠快速地對(duì)通過(guò)系統(tǒng)的信息包進(jìn)行分析檢測(cè)，在保障正常網(wǎng)絡(luò)通信的同時(shí)能夠有效地阻止黑客的攻擊行為或用戶的非法操作。4）對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)行實(shí)時(shí)和定時(shí)結(jié)合備份，保證故障快速切換以及數(shù)據(jù)及時(shí)恢復(fù)，保障用戶各項(xiàng)數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。5）服務(wù)器定期檢查登陸日志，對(duì)已有的登錄記錄做對(duì)比，檢查出是否有異常登錄狀況。6）對(duì)關(guān)鍵設(shè)備的管理信息，如用戶名和密碼進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證管理，對(duì)用戶身份合法性進(jìn)行鑒別，訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行授權(quán)。7）系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行精確和快速的識(shí)別，在日志中記錄發(fā)起攻擊的源IP地址、攻擊發(fā)生的時(shí)間和攻擊類型等關(guān)鍵信息，并向網(wǎng)絡(luò)管理人員報(bào)警。8）制訂嚴(yán)格的操作規(guī)程，各負(fù)其責(zé)，制訂應(yīng)急措施，在緊急情況下，盡快恢復(fù)正常狀態(tài)，減少損失。四、公司發(fā)展戰(zhàn)略及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文化工作的主要策略及具體措施4.1公司發(fā)展戰(zhàn)略我們的目標(biāo)：不斷穩(wěn)固和提高在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)先地位；為廣大游戲玩家提供最高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)產(chǎn)品和服務(wù)；為此我們將采取如下措施：增加基礎(chǔ)設(shè)施投資，進(jìn)一步維護(hù)和完善我們的游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；豐富產(chǎn)品種類、拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，使我們更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；共同推進(jìn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展；全新的藝術(shù)形式和我們豐富而專業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。我們的服務(wù)：我們的每一款產(chǎn)品都設(shè)有專門的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)戰(zhàn)略制定、資源調(diào)配和項(xiàng)目管理以及具體實(shí)施；永不間斷的為客戶服務(wù)；我們通過(guò)多元化的商務(wù)合作和全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行產(chǎn)品推廣；我們將建立國(guó)內(nèi)頂級(jí)的游戲客服中心（CallCenter），致力于優(yōu)質(zhì)而周到的客戶服務(wù)。我們的承諾：面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求和層出不窮的挑戰(zhàn)，我們將以不變應(yīng)萬(wàn)變，堅(jiān)持“客戶的滿意，我們的動(dòng)力”為服務(wù)宗旨；憑借我們以人為本的管理理念、精益求精的專業(yè)技術(shù)，不斷地為玩家提供高品質(zhì)的游戲產(chǎn)品，為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防范策略任何一種互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式都是容易被復(fù)制的，在國(guó)內(nèi)尤為如此，這種現(xiàn)象不能百分之百杜絕，但我們可以通過(guò)以下幾個(gè)方面的努力，確保在同領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。1)提高市場(chǎng)運(yùn)作的高效性在完成互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)后，迅速調(diào)整為以市場(chǎng)工作為導(dǎo)向，急速提高市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大影響。在網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)用戶或玩家而言，在接受一種新的游戲模式時(shí)，先入為主的觀念仍然是極為重要的，因此一定要把用戶或玩家的利益擺在第一位！2)對(duì)核心技術(shù)、產(chǎn)品申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)我公司應(yīng)從網(wǎng)頁(yè)游戲的制作、創(chuàng)新技術(shù)以及游戲產(chǎn)品三個(gè)方面申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，通過(guò)法律手段，避免被復(fù)制、抄襲，確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中各個(gè)方面占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。3)永不停止的創(chuàng)新無(wú)論是從互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)還是游戲或游戲人物的設(shè)計(jì)，都需要不斷的創(chuàng)新，不斷地融入新的思維和技術(shù)，只有在變化中發(fā)展才能滿足用戶、市場(chǎng)不斷變化的需求。4)服務(wù)任何企業(yè)在進(jìn)入穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)期后，面臨的重要、長(zhǎng)期的工作就是服務(wù)，如何提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶或玩家滿意呢？如果說(shuō)游戲和產(chǎn)品是可以模仿、復(fù)制的，那么企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就只有在服務(wù)上見(jiàn)分曉，為此我們?cè)O(shè)置了強(qiáng)大的系統(tǒng)維護(hù)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)游戲均設(shè)計(jì)了防沉迷系統(tǒng)，給玩家提供一個(gè)健康、公平的游戲環(huán)境。4.2技術(shù)支持4.2.1硬件設(shè)備路由器的品牌及型號(hào)是：H3CER5200；交換機(jī)的品牌及型號(hào)：CISCOWS-C2960-24TT-L；服務(wù)器的品牌及型號(hào)是：浪潮英信NF5220；電腦品牌及型號(hào)是：方正飛越A800-4E31；筆記本品牌及型號(hào)：索尼EA28EC/B系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)4.2.2系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)：內(nèi)容模版的表現(xiàn)力：用Flex和Silverlight語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的動(dòng)畫(huà)多媒體應(yīng)用可以將游戲無(wú)縫集成到運(yùn)營(yíng)平臺(tái)SNS無(wú)縫嵌入在平臺(tái)上，SNS也具有成為游戲的潛質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化接口只用自主研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化接口和游戲開(kāi)發(fā)商快速連接擴(kuò)展性強(qiáng)游戲上線快計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確CDN加速全系列IBM服務(wù)器快速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支持貫通深度運(yùn)營(yíng)體系貫通廣告、平臺(tái)、游戲內(nèi)運(yùn)營(yíng)分析海量數(shù)據(jù)，建立模型，引入恰當(dāng)?shù)挠螒?，提高用戶平臺(tái)ARPU值控制網(wǎng)盟用戶種類，導(dǎo)入到正確的游戲中，提高游戲內(nèi)ARPU值SEO\SNS數(shù)據(jù)整合到平臺(tái)內(nèi)4.3管理4.3.1公司組織結(jié)構(gòu)圖4.3.2部門概述：財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司賬務(wù)、資金管理，人員工資發(fā)放、公司年檢等日常事務(wù)。行政人事部：負(fù)責(zé)公司人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等管理；負(fù)責(zé)公司人員行政事務(wù)管理；市場(chǎng)部：公司產(chǎn)品包裝、活動(dòng)策劃及推廣；負(fù)責(zé)市場(chǎng)定位、推廣、合作洽談等事務(wù)；負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)合作洽談、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)合作接洽；技術(shù)部：主要負(fù)責(zé)公司游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)研制；產(chǎn)品策劃，程序研發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)及客服工作支持；客服部：負(fù)責(zé)游戲日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)。4.3.3骨干人員人力資本一直是游戲公司的重要組成部分，對(duì)于游戲開(kāi)發(fā)公司來(lái)說(shuō)，核心成員狀況很大程度決定了公司的生存與發(fā)展。而游戲運(yùn)營(yíng)更是“人”的角逐，具備相應(yīng)能力的人員價(jià)值超過(guò)實(shí)物財(cái)產(chǎn)的數(shù)倍，大公司運(yùn)營(yíng)依靠的是制度和資金的規(guī)模管理競(jìng)爭(zhēng)，而小公司運(yùn)營(yíng)更多是憑借個(gè)人能力。網(wǎng)游公司大部分還不具備與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)模，加之行業(yè)中從業(yè)人員頻繁的流動(dòng)性特點(diǎn)，這使得找到適合的人員組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)十分重要，我們?cè)趯?duì)產(chǎn)品升級(jí)的同時(shí)，也會(huì)關(guān)注員工的成長(zhǎng)感，歸屬感。現(xiàn)本公司員工數(shù)量是：xx人；公司管理人員共x，包含了公司在財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面。本科及以上學(xué)歷有x人，?？茖W(xué)歷x人。骨干團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)長(zhǎng)期共事，擁有成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)期的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)期的協(xié)作中，我們的骨干團(tuán)隊(duì)經(jīng)受了業(yè)務(wù)實(shí)踐的考驗(yàn)，在運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行、控制能力等各方面都積累了系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)的成熟為下一步規(guī)?；?jīng)營(yíng)創(chuàng)造了重要條件。五、網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程

家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程鏈接于我公司首頁(yè)底部，點(diǎn)開(kāi)即可查看，頁(yè)面左方可以直接打包下載申請(qǐng)材料。家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程顯示頁(yè)面“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程”是一項(xiàng)由網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)共同發(fā)起并參與實(shí)施，由中華人民共和國(guó)文化部指導(dǎo)，旨在加強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)護(hù)，引導(dǎo)未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò)游戲，和諧家庭關(guān)系的社會(huì)性公益行動(dòng)。它提供了一種切實(shí)可行的方法，一種家長(zhǎng)實(shí)施監(jiān)控的管道，使家長(zhǎng)糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能?！凹议L(zhǎng)監(jiān)護(hù)機(jī)制”這一公益行動(dòng)中，針對(duì)目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷；少數(shù)監(jiān)護(hù)人缺少時(shí)間照顧孩子，不能及時(shí)監(jiān)督孩子游戲時(shí)間的現(xiàn)狀，而推出的一種可由家長(zhǎng)實(shí)施監(jiān)控，糾正部分未成年子女沉迷游戲的保護(hù)機(jī)制。5.1申請(qǐng)引導(dǎo)（1）申請(qǐng)條件1)申請(qǐng)人需為被監(jiān)護(hù)人的法定監(jiān)護(hù)人；2)申請(qǐng)人的被監(jiān)護(hù)人年齡小于18周歲；3)申請(qǐng)人需為大陸公民，不含港、澳、臺(tái)人士。（2）申請(qǐng)需提交的材料（相關(guān)申請(qǐng)材料與官網(wǎng)下載）1)監(jiān)護(hù)人信息表（包含監(jiān)護(hù)人的身份證明復(fù)印件）；2)被監(jiān)護(hù)人信息表（包含被監(jiān)護(hù)人所玩游戲相關(guān)信息及身份證明復(fù)印件）；3)填寫網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)申請(qǐng)書(shū)、保證書(shū)、授權(quán)書(shū)并手工簽字（需下載，填寫并打印簽字）；4)申請(qǐng)人與被監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)關(guān)系證明文件（戶口簿或有關(guān)機(jī)關(guān)出具的證明文件）。（3）申請(qǐng)方式1)接待服務(wù)監(jiān)護(hù)人可以直接上門進(jìn)行申請(qǐng)。接待服務(wù)受理時(shí)間：周一到周五（9:00-18:00）2)郵寄服務(wù)監(jiān)護(hù)人可通過(guò)信件郵寄、快遞方式，發(fā)送相關(guān)信息，進(jìn)行申請(qǐng)。郵寄地址：xxxxxxxxx收件人：家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程：3)服務(wù)監(jiān)護(hù)人可通過(guò)咨詢，工作日時(shí)間（00:00-00:00）客服：（資深客服解答）4)郵件咨詢監(jiān)護(hù)人可通過(guò)發(fā)送郵件至咨詢家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程相關(guān)問(wèn)題。（4）其他要求1)申請(qǐng)人應(yīng)提交較為完備的申請(qǐng)材料，對(duì)未提供的信息要及時(shí)補(bǔ)充；可請(qǐng)熟知電腦、互聯(lián)網(wǎng)、游戲的人員進(jìn)行協(xié)助，一遍提供詳實(shí)資料；2)申請(qǐng)人應(yīng)保證提交的信息真實(shí)有效；對(duì)于提供虛假信息或偽造證件，我司將保留進(jìn)一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。六、審查流程及責(zé)任追究辦法6.1審查流程：由三名以上審核人員實(shí)施初期審查，審核人員填寫審核意見(jiàn)并簽字后，報(bào)本單位內(nèi)容管理負(fù)責(zé)人復(fù)核簽字。對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容的合法性不能準(zhǔn)確判斷的，向省級(jí)文化行政部門申請(qǐng)行政指導(dǎo)。1）對(duì)企業(yè)自主研發(fā)的產(chǎn)品，在研發(fā)階段進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)故事背景、美術(shù)素材等進(jìn)行初步的篩查；2）自審人員在產(chǎn)品公測(cè)之前，依據(jù)內(nèi)容審查的相關(guān)規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品及其服務(wù)內(nèi)容（包括宣傳推廣和活動(dòng)策劃）進(jìn)行審查，對(duì)違法違規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行記錄，并簽發(fā)初審意見(jiàn)；

3）對(duì)初審有問(wèn)題的產(chǎn)品，退回研發(fā)企業(yè)或部門進(jìn)行修改，并對(duì)修改后的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)查；

4)對(duì)復(fù)查仍有問(wèn)題的，應(yīng)按照規(guī)定的內(nèi)容重新進(jìn)行審核；5)在產(chǎn)品公測(cè)前，對(duì)產(chǎn)品客戶端、公司官網(wǎng)、產(chǎn)品官網(wǎng)進(jìn)行審查，審查內(nèi)容包括證照使用、實(shí)名注冊(cè)、實(shí)名信息補(bǔ)填、用戶協(xié)議必備條款、適齡提示、家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程等內(nèi)容，合格后方可公測(cè)；對(duì)審查完成的產(chǎn)品，自審人員提出同意進(jìn)行公測(cè)的意見(jiàn)并簽字確認(rèn)，上交內(nèi)容審查管理工作的主要負(fù)責(zé)人；7）具體流程如下：人名（號(hào)）負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)自主研發(fā)的產(chǎn)品，在研發(fā)階段進(jìn)行自我審查人名（號(hào)）負(fù)責(zé)對(duì)初審有問(wèn)題的產(chǎn)品，退回研發(fā)企業(yè)或部門進(jìn)行修改，并對(duì)修改后的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)查；

對(duì)復(fù)查仍有問(wèn)題的，應(yīng)按照規(guī)定的內(nèi)容重新進(jìn)行審核人名（號(hào)）負(fù)責(zé)在產(chǎn)品公測(cè)前及上線后對(duì)產(chǎn)品客戶端、公司官網(wǎng)、產(chǎn)品官網(wǎng)進(jìn)行審查，審查完成的產(chǎn)品，自審人員提出同意進(jìn)行公測(cè)的意見(jiàn)并簽字確認(rèn)，上交內(nèi)容審查管理工作的主要負(fù)責(zé)人需要把十不準(zhǔn)按照自己公司的實(shí)際情況結(jié)合寫進(jìn)去。

自審標(biāo)準(zhǔn)：我公司產(chǎn)品不會(huì)有涉及違背社會(huì)主義價(jià)值觀的玩法或系統(tǒng)、不會(huì)有血腥暴力場(chǎng)景及環(huán)境、不會(huì)有對(duì)未成年人存在不良誘導(dǎo)的玩法或場(chǎng)景、不會(huì)有違背我國(guó)法律或破壞民族團(tuán)結(jié)、散布謠言、擾亂社會(huì)秩序、破壞社會(huì)穩(wěn)定的的言論、不會(huì)有傳播淫穢、色情、賭博、暴力的角色形象。不會(huì)出現(xiàn)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的問(wèn)題，不會(huì)有法律、行政法規(guī)和國(guó)家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。6.2：?jiǎn)栴}產(chǎn)品處理方式需要把有問(wèn)題產(chǎn)品上線前和上線后怎么處理寫清楚。1）游戲產(chǎn)品上線前我公司會(huì)嚴(yán)格按照文化部條令去審查游戲是否存在人物形象太過(guò)于暴露，游戲背景是否太過(guò)于血腥。在產(chǎn)品公測(cè)之前，依據(jù)內(nèi)容審查的相關(guān)規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品及其服務(wù)內(nèi)容（包括宣傳推廣和活動(dòng)策劃）進(jìn)行審查，對(duì)違法違規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行記錄，并簽發(fā)初審意見(jiàn)；

2）我公司根據(jù)中華人民共和國(guó)文化部令第49號(hào)《網(wǎng)絡(luò)游戲暫行管理辦法》和第51號(hào)令《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》，要求各網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商于4月15日開(kāi)始在所有網(wǎng)絡(luò)游戲中試行防沉迷系統(tǒng)。并根據(jù)要求已設(shè)置如下防沉迷懲罰機(jī)制：超過(guò)3小時(shí)后的2小時(shí)游戲時(shí)間為"疲勞"時(shí)間，在此時(shí)間段，玩家獲得的游戲收益將減半。如累計(jì)游戲時(shí)間超過(guò)5小時(shí)即為"不健康"游戲時(shí)間，玩家的收益降為0。3）我公司針對(duì)游戲中存在PK系統(tǒng)，為限制玩家之間惡意PK，已設(shè)置如下惡意PK懲罰機(jī)制：當(dāng)玩家PK值到到一定數(shù)值后不能再參加PK和不能購(gòu)買游戲道具和材料。4）我公司會(huì)及時(shí)責(zé)令相關(guān)玩家禁止發(fā)布違規(guī)內(nèi)容，如若相關(guān)玩家仍然出現(xiàn)違規(guī)行為，我公司將冷凍相關(guān)賬號(hào)，不能進(jìn)行游戲。5）我公司自審過(guò)程中出現(xiàn)上述審核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定禁止的，會(huì)及時(shí)下線產(chǎn)品，認(rèn)真修改，按照國(guó)家相關(guān)法律條例所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求我公司產(chǎn)品質(zhì)量，確認(rèn)修改沒(méi)有問(wèn)題后，重新上線運(yùn)營(yíng)。6）游戲產(chǎn)品內(nèi)容中若出現(xiàn)文化部49號(hào)令中第3章第九條的內(nèi)容時(shí)，我公司將暫停游戲產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，并立即排查，將游戲中相關(guān)內(nèi)容刪除或修改，經(jīng)我公司審核人員審查，符合審核標(biāo)準(zhǔn)后再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)布。7）我公司網(wǎng)站及游戲中的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)若存在漏洞和隱患，我公司將暫停游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和虛擬貨幣發(fā)行，立即核查和修復(fù)，并會(huì)提前發(fā)布公告告知用戶，保證服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)的穩(wěn)定和安全性后再運(yùn)營(yíng)游戲產(chǎn)品。8）我公司網(wǎng)頁(yè)游戲的防沉迷系統(tǒng)若存在漏洞，無(wú)法對(duì)未成年人賬號(hào)有效的納入防沉迷機(jī)制，我公司將立即冷凍未成年賬號(hào)，并立即完善修復(fù)防沉迷系統(tǒng)，再行解凍未成年人賬號(hào)。XXXXxxxx年xx月

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告系別：班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：作為祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人，我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無(wú)高低貴賤之分，存在即為合理。通過(guò)短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐過(guò)程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)天源休閑餐廳。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來(lái).在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才.很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。實(shí)踐心得：雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的