2023年注冊(cè)咨詢工程師真題及答案(方法與實(shí)務(wù))

2023年注冊(cè)咨詢工程師（投資）《現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)務(wù)》真題一、某工程咨詢公司針對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)需要，組織專題研討會(huì)，提出了下列要求：（1）在目標(biāo)市場(chǎng)選擇中除了要考慮外部環(huán)境因素外，還應(yīng)結(jié)合本公司的專業(yè)特長(zhǎng)，對(duì)自身?xiàng)l件進(jìn)行分析；（2）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和對(duì)自身?xiàng)l件的分析，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位；（3）為加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，辦一個(gè)專業(yè)刊物，擴(kuò)大影響力；（4）加強(qiáng)咨詢業(yè)務(wù)合同管理，防范法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。問題：工程咨詢公司目標(biāo)市場(chǎng)選擇中，對(duì)自身分析評(píng)估包括哪些內(nèi)容？市場(chǎng)定位的具體步驟是什么？除了出版專業(yè)刊物外，工和咨詢公司還有哪些主要營(yíng)銷手段？除了法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)外，咨詢業(yè)務(wù)還有哪些主要風(fēng)險(xiǎn)？【參考答案】1.工程咨詢公司在目標(biāo)市場(chǎng)選擇中，對(duì)自身?xiàng)l件分析評(píng)估的內(nèi)容包括：經(jīng)營(yíng)范圍、專業(yè)特長(zhǎng)、技術(shù)力量、資金能力、管理水平、地域和文化背景優(yōu)勢(shì)等。2.市場(chǎng)定位的具體步驟主要有：（1）應(yīng)確認(rèn)咨詢單位自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括資源條件、管理水平和知名度等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）通過對(duì)比分析明確在目標(biāo)市場(chǎng)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將目標(biāo)市場(chǎng)上可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與本單位的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行比較，找出自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。（3）通過一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，展示自己特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便在客戶心目中樹立起具有特色的咨詢產(chǎn)品形象。3.除了出版專業(yè)刊物外，工程咨詢公司的主要營(yíng)銷手段還包括：（1）建立網(wǎng)頁(yè)；（2）爭(zhēng)取客戶舉薦；（3）廣告宣傳；（4）樹立品牌形象；（5）保持良好的公共關(guān)系。4.除了法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)外，咨詢業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)還包括：（1）政策風(fēng)險(xiǎn)。由于工程所在國(guó)家或地區(qū)的社會(huì)環(huán)境、政策、制度的不確定性或變化招致?lián)p失的可能性。（2）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。由于工程咨詢市場(chǎng)變化和發(fā)育不規(guī)范而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。（3）管理風(fēng)險(xiǎn)。由于內(nèi)部管理制度不健全和管理措施不當(dāng)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。（4）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。咨詢單位在投資融資及財(cái)務(wù)管理運(yùn)作中由于資金周轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)制度約束等所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。（5）道德風(fēng)險(xiǎn)。咨詢?nèi)藛T執(zhí)業(yè)不規(guī)范、不遵守職業(yè)道德行為給咨詢單位和個(gè)人帶來的風(fēng)險(xiǎn)。二、A公司根據(jù)市場(chǎng)信息，準(zhǔn)備在B地投資建廠，委托工程咨詢公司為其提供決策咨詢服務(wù)，A公司提供的信息如下：（1）目前A公司的產(chǎn)能為710萬件/年；（2）市場(chǎng)需求：預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)需求總量為8000萬件/年，且A公司產(chǎn)品在市場(chǎng)占有份額預(yù)計(jì)為10%；（3）B地建廠可提供的投資方案；方案1，采用自動(dòng)化設(shè)備，年總固定成本為800萬件，單位可變成本為10元/年；方案2，采用半自動(dòng)化設(shè)備，年總固定成本為600萬元，單位可變成本為12元/年；方案3，采用非自動(dòng)化設(shè)備，年總固定成本為400萬元，單位可變成本為16元/年。產(chǎn)品的售價(jià)為22元/年。營(yíng)業(yè)稅金及附加0.6元/件。問題：A公司在B地建廠的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力應(yīng)以多少為宜？說明理由。分別列出上述信息（3）中三種不同投資方案的總成本與產(chǎn)量的關(guān)系式。指出在不同的產(chǎn)能區(qū)間，三個(gè)投資方案的優(yōu)劣排序，根據(jù)B地建廠的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力，確定最優(yōu)投資建廠方案。以A公司最優(yōu)決策方案為基礎(chǔ)，分別計(jì)算以產(chǎn)量和產(chǎn)品售價(jià)表示的盈虧平衡點(diǎn)，計(jì)算達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力時(shí)的年利潤(rùn)。簡(jiǎn)述盈虧平衡分析的作用。【參考答案】1.根據(jù)題中的預(yù)測(cè)的市場(chǎng)需求，未來市場(chǎng)需求總量為8000萬件/年，且A公司產(chǎn)品在市場(chǎng)占有份額預(yù)計(jì)為10%，則A公司在B地建廠的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力宜為：8000×10%=800萬件理由：生產(chǎn)的產(chǎn)品當(dāng)年能實(shí)現(xiàn)完全銷售，且滿足了市場(chǎng)的需要。2.設(shè)總成本與產(chǎn)量分別用C、Q表示，C單位為萬元，Q單位為萬件，三種不同投資方案的總成本與產(chǎn)量關(guān)系式如下：方案1：C1＝800+10×Q；方案2：C2＝600+12×Q；方案3：C3＝400+16×Q。3.指出在不同的產(chǎn)能區(qū)間，三個(gè)投資方案的優(yōu)劣排序，根據(jù)B地建廠的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力，確定最優(yōu)投資建廠方案。答：三個(gè)投資方案的盈虧平衡分析圖如圖2－1所示。從圖中可知，當(dāng)產(chǎn)量小于50萬件時(shí)，三個(gè)投資方案的優(yōu)劣為：方案3>方案2>方案1；當(dāng)產(chǎn)量在50萬件到66.7萬件之間時(shí)，三個(gè)投資方案的優(yōu)劣為：方案2>方案3>方案1；當(dāng)產(chǎn)量在66.7萬件到100萬件之間時(shí)，三個(gè)投資方案的優(yōu)劣為：方案2>方案1>方案3；當(dāng)產(chǎn)量大于100萬件時(shí)，三個(gè)投資方案的優(yōu)劣為：方案1>方案2>方案3。又B地建廠的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為800萬件，故選擇方案1為最優(yōu)方案。4.（1）最優(yōu)決策方案的產(chǎn)量的盈虧點(diǎn)為：BEP（產(chǎn)量）＝800/（22－10－0.6）＝70.17萬件。（2）最優(yōu)決策方案的產(chǎn)品售價(jià)的盈虧平衡點(diǎn)為：BEP（產(chǎn)量）＝800/800+10+0.6＝11.60元。（3）當(dāng)達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力時(shí)的年利潤(rùn)為：800×22－800－10×800－800×0.6＝8320萬元。5.盈虧平衡分析的作用為：通過盈虧平衡分析可以找出盈虧平衡點(diǎn)，考察企業(yè)或項(xiàng)目對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)致的產(chǎn)出（銷售量）變化的適應(yīng)能務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)能力。用產(chǎn)量和生產(chǎn)能力利用率表示的盈虧平衡點(diǎn)越低，表明企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的能力越大，抗風(fēng)險(xiǎn)能力越強(qiáng)；用產(chǎn)品售價(jià)表示的盈虧平衡點(diǎn)越低，表明企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)價(jià)格下降的能力越大，抗風(fēng)險(xiǎn)能力越強(qiáng)。盈虧平衡分析只適宜在財(cái)務(wù)分析中應(yīng)用。三、某政府投資項(xiàng)止的總投資額為8000萬元，項(xiàng)目建設(shè)單位決定自行組織招標(biāo)，招標(biāo)人在招標(biāo)文件對(duì)有關(guān)時(shí)限做出如下規(guī)定：（1）投標(biāo)截止時(shí)間為自招標(biāo)文件停止出售之日起第18日上午8時(shí)整；（2）投標(biāo)有效期從發(fā)售招標(biāo)文件之日開始計(jì)算，共90天；（3）接收投標(biāo)文件的最最時(shí)間為投標(biāo)截止時(shí)間前48小時(shí)；（4）若投標(biāo)人要修改、撤回已提交的投標(biāo)文件，須在投標(biāo)截止時(shí)間24小時(shí)前提出。在評(píng)標(biāo)過程中，評(píng)標(biāo)委員會(huì)要求B、D兩投標(biāo)人分別對(duì)其擬采用的施工組織設(shè)計(jì)作詳細(xì)說明，并對(duì)有關(guān)關(guān)鍵技術(shù)問題提出改進(jìn)要求。作為評(píng)標(biāo)委員會(huì)的招標(biāo)人代表希望投標(biāo)人B再考慮報(bào)價(jià)的可能性。問題：1.招標(biāo)人自行組織招標(biāo)需具備什么條件？2.該項(xiàng)目招標(biāo)人是否應(yīng)當(dāng)辦理招標(biāo)備案？說明理由。3.分別指出招標(biāo)人在招標(biāo)文件中對(duì)有關(guān)時(shí)限的規(guī)定是否正確，說理理由。4.分別指出評(píng)標(biāo)過程中有哪些不妥之處，說明理由。【參考答案】1.招標(biāo)人自行辦理招標(biāo)的，應(yīng)具備下列條件：（1）具有法人資格；（2）具有與招標(biāo)項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜程度相適應(yīng)的工程技術(shù)、概預(yù)算、財(cái)務(wù)和工程管理等方面專業(yè)技術(shù)力量；（3）有從事同類工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)；（4）設(shè)有專門的招標(biāo)機(jī)構(gòu)或者擁有3名以上專職招標(biāo)業(yè)務(wù)人員；（5）熟悉和掌握招標(biāo)投標(biāo)法及有關(guān)法規(guī)規(guī)章。2.該項(xiàng)目招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)辦理招標(biāo)備案。理由：政府投資項(xiàng)目依法必須進(jìn)行招標(biāo)，招標(biāo)人自行辦理招標(biāo)事宜的，應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書的5日前，向工程所在地縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政監(jiān)督部門備案。3.規(guī)定（1）不正確。理由：依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，最短不得少于20日。規(guī)定（2）不正確。理由：投票有效期從投票人提交投標(biāo)文件截止之日起計(jì)算。規(guī)定（3）正確。理由：投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止日期前送達(dá)，對(duì)接受投標(biāo)文件的最早時(shí)間有明確要求。規(guī)定（4）不正確。理由：投標(biāo)人在投標(biāo)文件的截止時(shí)間前，可以補(bǔ)充，替代撤回自己提交的投標(biāo)文件。4.（1）評(píng)標(biāo)過程中的不妥這處：要求B、D投標(biāo)人對(duì)組織設(shè)計(jì)做詳細(xì)說明，并對(duì)有關(guān)關(guān)鍵技術(shù)問題提出論述要求，要求B再考慮降價(jià)的可能性。（2）理由：按照規(guī)定，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以以書面要求投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件中含有不明確，對(duì)同類問題表達(dá)不一致或有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容作必要澄清，說明或補(bǔ)正。評(píng)標(biāo)委員會(huì)不得向投標(biāo)人提出帶有暗示性或誘導(dǎo)性的問題，或向其明確投標(biāo)文件中的遺漏和錯(cuò)誤。四、某市擬新建地鐵3號(hào)線，該市地鐵建設(shè)管理公司委托某咨詢公司承擔(dān)該項(xiàng)目社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益研究工作。該工程咨詢公司通過現(xiàn)場(chǎng)訪談?wù){(diào)查和文案調(diào)查，獲得了大量的項(xiàng)目基礎(chǔ)信息，編制了項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)費(fèi)用效益相關(guān)數(shù)據(jù)表（見表4－1），項(xiàng)目計(jì)算期為30年，社會(huì)折現(xiàn)率為6%。問題：1.工程咨詢公司進(jìn)行項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，除已采用的方法外，還可以采用哪些主要調(diào)查方法？2.根據(jù)表4－1中的數(shù)據(jù)，計(jì)算該項(xiàng)目各年凈效益流量、經(jīng)濟(jì)凈現(xiàn)值，將計(jì)算結(jié)果填入答題區(qū)域的表中，并判斷項(xiàng)目是否具有經(jīng)濟(jì)合理性。3.工程咨詢公司在詳細(xì)社會(huì)評(píng)價(jià)中進(jìn)行“識(shí)別社會(huì)因素并排序”工作時(shí)的社會(huì)因素分組排序依據(jù)是什么？（計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)）【參考答案】1.還可以采用的調(diào)查方法有：?jiǎn)柧碚{(diào)查、專家調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量法和歷史資料調(diào)查法。2.由計(jì)算可知，項(xiàng)目累計(jì)經(jīng)濟(jì)凈現(xiàn)值為2251.24百萬元>0,即計(jì)算期為30年的地鐵建設(shè)項(xiàng)目會(huì)有社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，該項(xiàng)目具有經(jīng)濟(jì)合理性。3.詳細(xì)社會(huì)評(píng)價(jià)是在可行性研究階段廣泛采用的一種評(píng)價(jià)方法。其功能是在初步社會(huì)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，采用定量與定性分析相結(jié)合的方法，結(jié)合項(xiàng)目的工程技術(shù)方案，進(jìn)一步研究與項(xiàng)目相關(guān)的社會(huì)因素和社會(huì)影響程度，進(jìn)行詳細(xì)認(rèn)證并預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)程度，系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)影響。主要步驟包括：（1）識(shí)別社會(huì)因素并排序。對(duì)社會(huì)因素按其正面影響與負(fù)面影響，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短、風(fēng)險(xiǎn)度大小、風(fēng)險(xiǎn)變化趨勢(shì)（減弱或強(qiáng)化）進(jìn)行分組排序。應(yīng)著重對(duì)那些持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)度大、可能激化的負(fù)面社會(huì)影響進(jìn)行論證。（2）識(shí)別利益相關(guān)者并排序。對(duì)利益相關(guān)者按其直接受益或受損、間接受益或者受損、減輕或者補(bǔ)償受損措施的代價(jià)分組。在此基礎(chǔ)上詳細(xì)論證各受益如何與受損如何之間、利益相關(guān)者與項(xiàng)目之間的利害關(guān)系，以及可能出現(xiàn)的社會(huì)矛盾。（3）論證當(dāng)?shù)厣鐣?huì)環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的適應(yīng)程度。詳細(xì)分析項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過程中可以從地方獲得支持與配合的程度，按好、中、差分組。應(yīng)著重研究地方利益相關(guān)者、當(dāng)?shù)卣头钦畽C(jī)構(gòu)的參與方式及參與意愿，并提出協(xié)調(diào)矛盾的措施。（4）比選優(yōu)化方案。將上述各項(xiàng)分析的結(jié)果進(jìn)行歸納，比選、推薦合理方案。五、某地區(qū)政府部門委托某工程咨詢公司對(duì)本地區(qū)的能源利用狀況進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查統(tǒng)計(jì)的該地區(qū)2023年能源消耗和產(chǎn)值情況見表5－1.為了資源的可持續(xù)利用，該地區(qū)政府部門要求到2023年該地區(qū)能源消耗總量控制在700萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤以內(nèi)，并據(jù)此制定相應(yīng)的5年規(guī)劃。按照目前發(fā)展思路，初步規(guī)劃方案預(yù)計(jì)2023年該地區(qū)各類用戶的數(shù)量分別達(dá)到：居民家庭150萬戶，工業(yè)企業(yè)2.3萬戶，服務(wù)企業(yè)1.4萬戶，其他行業(yè)0.3萬戶，機(jī)關(guān)事業(yè)單位數(shù)量不變。問題：1.若各用戶的年單位能源消耗量不變，用消費(fèi)系數(shù)法預(yù)測(cè)2023年該地區(qū)能源需求量和地區(qū)總需求量，并判斷是否符合該地區(qū)能源消耗總量控制指標(biāo)要求。2.若采用德爾菲法對(duì)該地區(qū)能源消耗情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，寫出工程咨詢公司的工作程序。3.按照地區(qū)政府部門對(duì)2023年能源消耗的控制要求，依據(jù)目前該地區(qū)能源消耗和產(chǎn)值狀況，量化分析該地區(qū)的產(chǎn)業(yè)能源消耗結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值貢獻(xiàn)比例，并分析兩者的關(guān)系。4.通過上述分析，為合理降低該地區(qū)2023年能源消耗總量，闡述在規(guī)劃中應(yīng)提出的建議措施。（注：計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)）【參考答案】1.（1）計(jì)算各類用戶的消費(fèi)系數(shù)居民家庭消費(fèi)系數(shù)：100÷125＝0.8噸/（每戶，每年）；工業(yè)企業(yè)消費(fèi)系數(shù)：500÷2＝250噸/（每戶，每年）；服務(wù)企業(yè)消費(fèi)系數(shù)：30÷1.2＝25噸/（每戶，每年）；機(jī)關(guān)事業(yè)單位消費(fèi)系數(shù)：2÷0.1＝20噸/（每戶，每年）；其他行業(yè)消費(fèi)系數(shù)：8÷0.2＝40噸/（每戶，每年）.（2）計(jì)算各類用戶2023年煤的用戶消耗量居民家庭消耗量：150萬戶×0.8噸/（每戶，每年）＝120萬噸；工業(yè)企業(yè)消耗量：2.3萬戶×250噸/（每戶，每年）＝575萬噸；服務(wù)企業(yè)消耗量：1.3萬戶×25噸/（每戶，每年）＝2萬噸；機(jī)關(guān)事業(yè)單位消耗量：0.1萬戶×20噸/（每戶，每年）＝2萬噸；其他行業(yè)消耗量：0.3萬戶×40噸/（每戶，每年）＝12萬噸；則地區(qū)總需求量：120+5775+35+2+12＝744萬噸。（3）若各用戶的年單位能源消耗量不變，用消費(fèi)系數(shù)法預(yù)測(cè)的地區(qū)總需求量744萬噸>700萬噸，不符合該地區(qū)能源消耗總控制指標(biāo)要求。2.德爾菲法是在專家個(gè)人判斷法和專家會(huì)議法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種專家調(diào)查法，它廣泛應(yīng)用在市場(chǎng)預(yù)測(cè)、技術(shù)預(yù)測(cè)、方案比選、社會(huì)評(píng)價(jià)等眾多領(lǐng)域。德爾菲法一般包括五個(gè)步驟：（1）建立預(yù)測(cè)工作組，負(fù)責(zé)調(diào)查預(yù)測(cè)的組織工作。（2）選擇專家。（3）設(shè)計(jì)調(diào)查表。（4）組織調(diào)查實(shí)施。（5）匯總處理調(diào)查結(jié)果。3.（1）計(jì)算產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值貢獻(xiàn)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值貢獻(xiàn)：250/500＝0.5億元/萬噸；服務(wù)企業(yè)產(chǎn)值貢獻(xiàn)：600/30＝20億元/萬噸；機(jī)關(guān)事業(yè)產(chǎn)值貢獻(xiàn)：50/2＝25億元/萬噸；其它行業(yè)產(chǎn)值貢獻(xiàn)：80/8＝10億元/萬噸。（2）服務(wù)企業(yè)產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)最大，工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值貢獻(xiàn)最小。（3）產(chǎn)業(yè)能源消耗結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值貢獻(xiàn)不成正比關(guān)系。產(chǎn)業(yè)能源消耗量大，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值貢獻(xiàn)量不一定大。4.為合理降低該地區(qū)2023年能源消耗總量，因工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值貢獻(xiàn)最小，消耗源比軟大，建議規(guī)劃中應(yīng)減少工業(yè)企業(yè)的數(shù)量，引導(dǎo)地區(qū)多向服務(wù)企業(yè)方向發(fā)展。六、某生產(chǎn)企業(yè)主要生產(chǎn)A、B兩類產(chǎn)品，目前市場(chǎng)對(duì)C產(chǎn)品的需求在增加，據(jù)此該企業(yè)擬投資建設(shè)生產(chǎn)C產(chǎn)品的項(xiàng)目，組建了項(xiàng)目工作小組以更好的分析A、B產(chǎn)品市場(chǎng)和進(jìn)行C產(chǎn)品項(xiàng)目的前期工作，項(xiàng)目工作小組開展了下列工作：（1）項(xiàng)目經(jīng)理召集工作小組成員進(jìn)行市場(chǎng)研究，大家討論得出的主要觀點(diǎn)有：①進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，只有通過實(shí)地調(diào)查才能獲得有效的調(diào)查數(shù)據(jù);②定性預(yù)測(cè)不能給出明確的市場(chǎng)需求量，因此在預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求量時(shí)，應(yīng)排除定性預(yù)測(cè)法。問題：1.分別判斷（1）中項(xiàng)目工作小組成員的觀點(diǎn)是否正確，簡(jiǎn)要說明理由。2.繪制波士頓矩陣，分析說明A、B產(chǎn)品分別屬于企業(yè)的什么業(yè)務(wù)，并說明理由：該企業(yè)應(yīng)分別采取什么策略？3.用移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)C產(chǎn)品2023年前三個(gè)月的市場(chǎng)銷售額（n=3）。（注：計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)）【參考答案】1.（1）觀點(diǎn)①不正確。理由：市場(chǎng)調(diào)查的方法有文案調(diào)查、實(shí)地調(diào)查、問卷調(diào)查等幾類。各種方法各有缺點(diǎn)，均可獲得有效的調(diào)查數(shù)據(jù)，應(yīng)考慮收集信息的能力、調(diào)查研究的樣本、時(shí)間要求等靈活選擇。（2）觀點(diǎn)②不正確。理由