護(hù)士長(zhǎng)2023年工作總結(jié)范文（2篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)護(hù)士長(zhǎng)2?023年?工作總結(jié)?范文一?、以病人?為中心,?強(qiáng)化護(hù)理?管理加?強(qiáng)學(xué)習(xí)提?高護(hù)理工?作人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?擴(kuò)大知識(shí)?面,提高?自身素質(zhì)?修養(yǎng),護(hù)?理知識(shí)化?管理已是?大勢(shì)所趨?,必須加?強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)下的護(hù)?理知識(shí)及?護(hù)士長(zhǎng)管?理知識(shí)的?學(xué)習(xí)。由?于社會(huì)進(jìn)?步,病人?文化素質(zhì)?的提高,?許多病人?不再對(duì)護(hù)?理人員盲?目的信賴?,他們需?要了解病?情,也有?很多的自?我主觀,?這種自我?主觀,一?方面有利?于做好病?人思想工?作,使他?們處于接?受治療和?護(hù)理管理?狀態(tài),另?一方面,?如果護(hù)理?人員不能?靠自已知?識(shí)素養(yǎng)給?病人一個(gè)?客觀的解?釋,個(gè)別?病人很快?會(huì)在主觀?上不配合?護(hù)理,甚?至無理取?鬧,所以?要求護(hù)士?要不斷完?善護(hù)理知?識(shí),提高?自身的素?質(zhì),鼓勵(lì)?護(hù)士參加?各種業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí),繼?續(xù)教育或?成人高考?等,參觀?各兄弟醫(yī)?院的管理?,這樣才?能夠提高?護(hù)理人員?自身素質(zhì)?。隨著醫(yī)?療技術(shù)不?斷發(fā)展提?高,新尖?先進(jìn)醫(yī)療?設(shè)備的廣?泛應(yīng)用,?特別是入?世以后的?激烈競(jìng)爭(zhēng)?,對(duì)護(hù)理?工作有?了新的挑?戰(zhàn),護(hù)理?工作畢竟?不同于醫(yī)?療,可以?依靠于精?密而先進(jìn)?的現(xiàn)代化?設(shè)備來方?便診療和?治療,而?護(hù)理是從?最簡(jiǎn)單、?鎖碎的事?開始的。?在護(hù)理過?程中要與?各種各樣?的病人打?交道,有?時(shí)自己所?具的知識(shí)?難以滿足?病人的需?要,所以?護(hù)士長(zhǎng)必?須狠抓專?業(yè)技術(shù)知?識(shí)的提高?,才能培?養(yǎng)出一大?批德才兼?備的護(hù)士?,否則不?能勝任護(hù)?士長(zhǎng)的工?作。二?、明確職?責(zé),作醫(yī)?、護(hù)、患?之間的協(xié)?調(diào)1、?護(hù)士長(zhǎng)是?科室第一?負(fù)責(zé)人,?對(duì)內(nèi)要為?院領(lǐng)導(dǎo)和?護(hù)理部負(fù)?責(zé),對(duì)科?室護(hù)理人?員負(fù)責(zé),?對(duì)病人及?陪員負(fù)責(zé)?,因此,?護(hù)士長(zhǎng)是?責(zé)任較大?的護(hù)理管?理者,在?以人為本?的整體護(hù)?理中,把?____?衛(wèi)生方針?政策傳遞?給每位護(hù)?士,還要?通過她們?把黨對(duì)人?民群眾的?溫暖體現(xiàn)?在患者身?上,使他?們得到關(guān)?心和愛護(hù)?。2、?護(hù)士長(zhǎng)是?科室護(hù)理?工作中的?指揮者和?各項(xiàng)行政?事務(wù)的執(zhí)?行者,必?須以身做?責(zé)、做到?別人不愿?干的親自?主動(dòng)去干?;別人干?不了解的?去指導(dǎo)動(dòng)?員。另外?,對(duì)護(hù)士?要求要高?,首先自?己必須嚴(yán)?格要求,?虛心聽取?群眾的意?見。生活?上多關(guān)心?她們,工?作上多理?解、尊重?和幫助,?用自己實(shí)?干的精神?帶動(dòng)她們?,有時(shí)還?要有忠厚?、寬容的?氣質(zhì),不?能與護(hù)士?斤斤計(jì)較?,才能處?理好各種?關(guān)系,在?處理各種?關(guān)系中護(hù)?士長(zhǎng)必須?堅(jiān)持原則?,嚴(yán)格按?照醫(yī)院的?各項(xiàng)規(guī)章?制度辦事?,因此護(hù)?理工作的?好壞直接?關(guān)系到病?人的利益?,關(guān)系到?醫(yī)院的形?象和名聲?,所以護(hù)?士長(zhǎng)的職?責(zé)是十分?重要的。?三、突?出具有特?色個(gè)性護(hù)?理,完善?護(hù)理質(zhì)量?管理體系?護(hù)理服?務(wù)在構(gòu)建?醫(yī)院服務(wù)?文化中具?有重要地?位,提供?有特色的?個(gè)性化護(hù)?理服務(wù)是?塑造優(yōu)秀?護(hù)理服務(wù)?品質(zhì)的主?要內(nèi)容,?護(hù)理服務(wù)?不僅是生?活上的照?顧和生理?上的滿足?,更是心?理和個(gè)性?的滿足,?所以提供?有特色化?的護(hù)理、?個(gè)性化的?服務(wù)是整?體護(hù)理的?深化,在?整體護(hù)理?中強(qiáng)調(diào)兩?個(gè)為本即?“以人為?本,以服?務(wù)為本”?;三個(gè)一?切,即“?一切為病?人,為一?切病人,?為病人一?切”注重?三個(gè)主要?,即以健?康教育為?主要手段?,以開展?首問負(fù)責(zé)?制為主要?形式,以?提高病人?滿意度為?主要方式?,注重將?護(hù)士的內(nèi)?在美融為?一體,注?重溝通技?巧,“請(qǐng)?”在先,?“謝”在?后,讓病?人感受到?護(hù)理人員?優(yōu)質(zhì)的護(hù)?理服務(wù)。?根據(jù)護(hù)?理質(zhì)量目?標(biāo)與規(guī)范?服務(wù)考核?標(biāo)準(zhǔn),建?立以護(hù)士?長(zhǎng)、業(yè)務(wù)?主管進(jìn)行?考核評(píng)分?的體系,?獎(jiǎng)罰分明?,每次將?考核的結(jié)?果公布,?年終總結(jié)?與目標(biāo)管?理掛鉤,?服務(wù)的主?要任務(wù)是?服務(wù)于病?人,就要?做到以病?人為中心?,把病人?的痛苦當(dāng)?作自己的?痛苦,把?病人當(dāng)親?人,時(shí)時(shí)?刻刻為他?們生活著?想,取得?他們的護(hù)?理工作的?信任,使?互患關(guān)系?相互信任?、相互支?持,護(hù)士?長(zhǎng)在科室?實(shí)際上是?一個(gè)內(nèi)當(dāng)?家,因此?要按市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)規(guī)律?、嚴(yán)格規(guī)?章制度、?獎(jiǎng)勤罰懶?,按多勞?多得,不?勞不得分?配原則,?注重管理?,不搞人?情關(guān)系。?總之,社?會(huì)的發(fā)展?人們健康?意識(shí)的增?加,使護(hù)?理事業(yè)發(fā)?展的同時(shí)?面臨著新?的挑戰(zhàn),?時(shí)代賦予?我們的新?任務(wù),要?求我們工?作要有高?水平知識(shí)?技能,不?斷進(jìn)取,?以精湛的?技術(shù)贏得?社會(huì)對(duì)護(hù)?理事業(yè)的?尊重和認(rèn)?可,才能?有能力實(shí)?現(xiàn)護(hù)理目?標(biāo),才能?提高護(hù)理?的權(quán)威性?,培養(yǎng)內(nèi)?在美和外?在美的氣?質(zhì)和專家?學(xué)者風(fēng)度?,樹立護(hù)?士職業(yè)的?自信心也?是我們今?年護(hù)理人?員努力的?方向。?護(hù)士長(zhǎng)2?023年?工作總結(jié)?范文（二?）__?__年醫(yī)?院提出“?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?,發(fā)展專?科”的工?作思路,?我科護(hù)理?人員始終?保持著良?好的精神?風(fēng)貌，堅(jiān)?守在工作?崗位上，?并結(jié)合自?身實(shí)際情?況不斷努?力整改，?堅(jiān)持以病?人為中心?、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、培?養(yǎng)?？迫?才的宗旨?，逐步提?高護(hù)理工?作質(zhì)量。?在院領(lǐng)導(dǎo)?、科主任?指導(dǎo)下和?全科護(hù)理?人員的努?力之下順?利完成全?年的護(hù)理?工作計(jì)劃?。一、?全年各項(xiàng)?護(hù)理工作?量及工作?達(dá)標(biāo)情況?1、工?作量：急?診人次。?參加搶救?人次。配?合急診手?術(shù)例。?護(hù)理留觀?病人人次?。出車車?次。處理?突發(fā)事件?次。2?、工作達(dá)?標(biāo)情況：?急救物品?完好率達(dá)?。無菌物?品合格率?。病歷書?寫合格率?。護(hù)理綜?合滿意度?。護(hù)理技?術(shù)操作考?核合格率?二、加?強(qiáng)護(hù)理人?員服務(wù)意?識(shí)，提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?1、強(qiáng)?化服務(wù)理?念全科?護(hù)士參加?醫(yī)院組織?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)培訓(xùn)班?活動(dòng)，不?斷進(jìn)行禮?儀行為培?訓(xùn)、規(guī)范?常用禮貌?用語及操?作過程中?的交流用?語，并使?用在實(shí)際?工作中。?不斷就溝?通技巧方?面問題進(jìn)?行學(xué)習(xí)和?討論，培?養(yǎng)護(hù)理人?員對(duì)糾紛?苗頭的預(yù)?見性，有?效處理工?作中出現(xiàn)?的各種矛?盾和分歧?，共同構(gòu)?建護(hù)患之?間互相信?任感，全?年實(shí)現(xiàn)0?投訴，綜?合滿意度?達(dá)99.?1%。?2、以人?為本,充?分滿足病?人的就診?需求不?斷改善輸?液大廳的?環(huán)境，安?裝電視等?設(shè)施，提?供紙巾、?水杯、無?陪人患者?床頭一杯?水等便民?服務(wù)。不?斷優(yōu)化就?診流程，?及時(shí)進(jìn)行?分診，對(duì)?急危重患?者采取使?用急診優(yōu)?先服務(wù)卡?優(yōu)先繳費(fèi)?取藥等措?施，減少?候診取藥?的時(shí)間。?并通過環(huán)?境的衛(wèi)生?督促、護(hù)?理巡視及?健康宣教?等工作來?提高服務(wù)?質(zhì)量。重?視三無人?員的病情?處理、基?礎(chǔ)護(hù)理和?三餐飲食?、及時(shí)了?解其情況?、幫忙聯(lián)?系家屬或?救助站，?今年救助?此類病人?達(dá)人，通?過身份證?聯(lián)系省外?家屬人。?此舉措受?到了患者?家屬及其?他病人的?贊許。對(duì)?患者的意?見及在工?作中出現(xiàn)?的問題進(jìn)?行討論整?改，不斷?提高服務(wù)?形象三?、科學(xué)化?、制度化?的護(hù)理管?理，重點(diǎn)?監(jiān)督制度?落實(shí)情況?。1、?通過分組?區(qū)域管理?，進(jìn)行分?組連續(xù)性?排班，減?少交接班?次數(shù)，有?效利用人?力資源，?通過高年?資護(hù)士的?動(dòng)態(tài)質(zhì)控?，減輕年?輕護(hù)士的?工作壓力?和減少護(hù)?理隱患，?保證各班?的護(hù)理質(zhì)?量。2?、對(duì)質(zhì)控?員進(jìn)行明?確分工，?專人負(fù)責(zé)?各區(qū)域的?物品、工?作流程等?管理，發(fā)?現(xiàn)存在問?題，及時(shí)?反饋并討?論修訂，?保證各區(qū)?域的護(hù)理?質(zhì)量。切?實(shí)履行績(jī)?效考評(píng)制?度，如實(shí)?反饋人員?層級(jí)能力?，使護(hù)理?質(zhì)控落實(shí)?到位。?3、通過?一年時(shí)間?調(diào)整，護(hù)?理隊(duì)伍結(jié)?構(gòu)趨于合?理，根據(jù)?急診區(qū)域?劃分，基?本上按個(gè)?人工作能?力定崗，?基本實(shí)現(xiàn)?護(hù)士層級(jí)?管理，達(dá)?到人員的?合理分配?使用。?4、暢通?急診綠色?通道，提?高了搶救?成功率。?對(duì)于各種?急、危、?重癥病人?就診時(shí)，?合理利用?綠色通道?的措施，?為搶救贏?得了寶貴?時(shí)間。?5、不斷?完善護(hù)理?工作應(yīng)急?預(yù)案包括?突發(fā)事件?的應(yīng)急預(yù)?案。6?、制定各?區(qū)域詳細(xì)?工作指引?及各區(qū)域?工作告知?事項(xiàng)，新?入科人員?工作注意?要點(diǎn)等，?系統(tǒng)引導(dǎo)?新入人員?和年輕護(hù)?士更好地?完成護(hù)理?工作。?四、急診?專業(yè)護(hù)士?崗位培訓(xùn)?及繼續(xù)教?育1.?全年科室?組織業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)次，?病歷討論?次，操作?培訓(xùn)項(xiàng)。?2.第?二季度組?織全科人?員按要求?完成了急?診崗位技?能培訓(xùn)，?操作考核?人人過關(guān)?，全科護(hù)?士業(yè)務(wù)技?能得到進(jìn)?一步提高?。3.?全院考核?畢業(yè)三年?內(nèi)護(hù)士急?救藥品知?識(shí)，全部?合格，達(dá)?標(biāo)率為。?新畢業(yè)生?考核崗位?技能操作?，全部達(dá)?標(biāo)。成績(jī)?良好。?4.基本?完成全年?護(hù)士進(jìn)修?培訓(xùn)計(jì)劃?，安排了?護(hù)士到i?cu進(jìn)修?學(xué)習(xí)危重?病人護(hù)理?，安排年?輕護(hù)士到?兒科注射?室進(jìn)行小?兒頭皮針?穿刺技術(shù)?，提高小?兒頭皮穿?刺技術(shù)水?平。外派?多名護(hù)士?外出短期?學(xué)習(xí),并?將新的護(hù)?理理念帶?回科室。?全年完成?了名輪科?護(hù)士的急?診培訓(xùn)工?作。5?.每季度?進(jìn)行三人?、兩人配?合搶救演?練，通過?演練不斷?加強(qiáng)護(hù)士?的應(yīng)急應(yīng)?變能力，?反復(fù)加強(qiáng)?急救技能?的訓(xùn)練。?6.根?據(jù)護(hù)理部?要求進(jìn)行?微型培訓(xùn)?，培訓(xùn)年?輕護(hù)士的?技術(shù)操作?熟練度及?急救儀器?的使用能?力，要求?每組人員?利用班上?空閑時(shí)段?進(jìn)行小組?病例討論?及護(hù)理查?房。效果?良好。?7.制定?急診崗位?培訓(xùn)小本?子，組織?人員對(duì)科?室人員層?級(jí)能力評(píng)?定，指定?輔導(dǎo)老師?，實(shí)施一?對(duì)一輔導(dǎo)?教育。要?求每人每?季度完成?護(hù)___?_年醫(yī)院?提出“優(yōu)?質(zhì)服務(wù),?發(fā)展?？?”的工作?思路,我?科護(hù)理人?員始終保?持著良好?的精神風(fēng)?貌，堅(jiān)守?在工作崗?位上，并?結(jié)合自身?實(shí)際情況?不斷努力?整改，堅(jiān)?持以病人?為中心、?創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、培養(yǎng)??？迫瞬?的宗旨，?逐步提高?護(hù)理工作?質(zhì)量。在?院領(lǐng)導(dǎo)、?科主任指?導(dǎo)下和全?科護(hù)理人?員的努力?之下順利?完成全年?的護(hù)理工?作計(jì)劃。?一、全?年各項(xiàng)護(hù)?理工作量?及工作達(dá)?標(biāo)情況?1、工作?量：急診?人次。參?加搶救人?次。配合?急診手術(shù)?例。護(hù)?理留觀病?人人次。?出車車次?。處理突?發(fā)事件次?。2、?工作達(dá)標(biāo)?情況：急?救物品完?好率達(dá)。?無菌物品?合格率。?病歷書寫?合格率。?護(hù)理綜合?滿意度。?護(hù)理技術(shù)?操作考核?合格率?二、加強(qiáng)?護(hù)理人員?服務(wù)意識(shí)?，提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?1、強(qiáng)化?服務(wù)理念?全科護(hù)?士參加醫(yī)?院組織的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?培訓(xùn)班活?動(dòng)，不斷?進(jìn)行禮儀?行為培訓(xùn)?、規(guī)范常?用禮貌用?語及操作?過程中的?交流用語?，并使用?在實(shí)際工?作中。不?斷就溝通?技巧方面?問題進(jìn)行?學(xué)習(xí)和討?論，培養(yǎng)?護(hù)理人員?對(duì)糾紛苗?頭的預(yù)見?性，有效?處理工作?中出現(xiàn)的?各種矛盾?和分歧，?共同構(gòu)建?護(hù)患之間?互相信任?感，全年?實(shí)現(xiàn)0投?訴，綜合?滿意度達(dá)?99.1?%。2?、以人為?本,充分?滿足病人?的就診需?求不斷?改善輸液?大廳的環(huán)?境，安裝?電視等設(shè)?施，提供?紙巾、水?杯、無陪?人患者床?頭一杯水?等便民服?務(wù)。不斷?優(yōu)化就診?流程，及?時(shí)進(jìn)行分?診，對(duì)急?危重患者?采取使用?急診優(yōu)先?服務(wù)卡優(yōu)?先繳費(fèi)取?藥等措施?，減少候?診取藥的?時(shí)間。并?通過環(huán)境?的衛(wèi)生督?促、護(hù)理?巡視及健?康宣教等?工作來提?高服務(wù)質(zhì)?量。重視?三無人員?的病情處?理、基礎(chǔ)?護(hù)理和三?餐飲食、?及時(shí)了解?其情況、?幫忙聯(lián)系?家屬或救?助站，今?年救助此?類病人達(dá)?人，通過?身份證聯(lián)?系省外家?屬人。此?舉措受到?了患者家?屬及其他?病人的贊?許。對(duì)患?者的意見?及在工作?中出現(xiàn)的?問題進(jìn)行?討論整改?，不斷提?高服務(wù)形?象三、?科學(xué)化、?制度化的?護(hù)理管理?，重點(diǎn)監(jiān)?督制度落?實(shí)情況。?1、通?過分組區(qū)?域管理，?進(jìn)行分組?連續(xù)性排?班，減少?交接班次?數(shù)，有效?利用人力?資源，通?過高年資?護(hù)士的動(dòng)?態(tài)質(zhì)控，?減輕年輕?護(hù)士的工?作壓力和?減少護(hù)理?隱患，保?證各班的?護(hù)理質(zhì)量?。2、?對(duì)質(zhì)控員?進(jìn)行明確?分工，專?人負(fù)責(zé)各?區(qū)域的物?品、工作?流程等管?理，發(fā)現(xiàn)?存在問題?，及時(shí)反?饋并討論?修訂，保?證各區(qū)域?的護(hù)理質(zhì)?量。切實(shí)?履行績(jī)效?考評(píng)制度?，如實(shí)反?饋人員層?級(jí)能力，?使護(hù)理質(zhì)?控落實(shí)到?位。3?、通過一?年時(shí)間調(diào)?整，護(hù)理?隊(duì)伍結(jié)構(gòu)?趨于合理?，根據(jù)急?診區(qū)域劃?分，基本?上按個(gè)人?工作能力?定崗，基?本實(shí)現(xiàn)護(hù)?士層級(jí)管?理，達(dá)到?人員的合?理分配使?用。4?、暢通急?診綠色通?道，提高?了搶救成?功率。對(duì)?于各種急?、危、重?癥病人就?診時(shí)，合?理利用綠?色通道的?措施，為?搶救贏得?了寶貴時(shí)?間。5?、不斷完?善護(hù)理工?作應(yīng)急預(yù)?案包括突?發(fā)事件的?應(yīng)急預(yù)案?。6、?制定各區(qū)?域詳細(xì)工?作指引及?各區(qū)域工?作告知事?項(xiàng)，新入?科人員工?作注意要?點(diǎn)等，系?統(tǒng)引導(dǎo)新?入人員和?年輕護(hù)士?更好地完?成護(hù)理工?作。四?、急診專?業(yè)護(hù)士崗?位培訓(xùn)及?繼續(xù)教育?1.全?年科室組?織業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)次，病?歷討論次?，操作培?訓(xùn)項(xiàng)。?2.第二?季度組織?全科人員?按要求完?成了急診?崗位技能?培訓(xùn)，操?作考核人?人過關(guān)，?全科護(hù)士?業(yè)務(wù)技能?得到進(jìn)一?步提高。?3.全?院考核畢?業(yè)三年內(nèi)?護(hù)士急救?藥品知識(shí)?，全部合?格，達(dá)標(biāo)?率為。新?畢業(yè)生考?核崗位技?能操作，?全部達(dá)標(biāo)?。成績(jī)良?好。4?.基本完?成全年護(hù)?士進(jìn)修培?訓(xùn)計(jì)劃，?安排了護(hù)?士到ic?u進(jìn)修學(xué)?習(xí)危重病?人護(hù)理，?安排年輕?護(hù)士到兒?科注射室?進(jìn)行小兒?頭皮針穿?刺技術(shù)，?提高小兒?頭皮穿刺?技術(shù)水平?。外派多?名護(hù)士外?出短期學(xué)?習(xí),并將?新的護(hù)理?理念帶回?科室。全?年完成了?名輪科護(hù)?士的急診?培訓(xùn)工作?。實(shí)習(xí)生?帶教學(xué)?生帶教工?作進(jìn)一步?規(guī)范，小?講課、操?作示范、?教學(xué)查房?、搶救配?合演練等?教學(xué)工作?的實(shí)施，?取得了較?好效果，?尤其是搶?救配合演?練的教學(xué)?方法收到?全體實(shí)習(xí)?生的一致?好評(píng)。今?年順利完?成人次的?實(shí)習(xí)帶教?任務(wù)六、?配合醫(yī)療?開展?？?發(fā)展調(diào)?整原辦公?室建簡(jiǎn)易?監(jiān)護(hù)病房?，留觀病?人逐漸增?多，護(hù)理?方面加強(qiáng)?落實(shí)留觀?病人的病?歷書寫、?基礎(chǔ)護(hù)理?和健康教?育等，同?時(shí)安排人?員到ic?u進(jìn)修危?重病人護(hù)?理，腰穿?配合、胸?腔閉式引?流等管道?護(hù)理。?____?年護(hù)理工?作方面雖?然取得了?一定的成?績(jī)，但也?存在不足?之處，未?能順利完?成護(hù)理研?究課題，?個(gè)別人員?在培訓(xùn)中?存在消極?、被動(dòng)的?態(tài)度。在?為患者服?務(wù)過程中?，個(gè)別人?員語氣較?冷淡、生?硬容易