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第13頁共13頁2023?年個人半?年度工作?總結時?光飛逝,?____?年已經過?去了一多?半,為了?踏踏實實?做好今后?的工作,?回頭審視?已經走過?的路,只?有勤于總?結、善于?總,才能?在總結中?升華自己?。一、?回顧__?__年上?半年我的?工作、學?習情況?1、__?__年_?___月?初我來到?四川__?__項目?部任職測?量員,在?工作崗位?上我認真?做好本職?工作,審?核設計圖?紙,整理?測量資料?。2、?在工程前?期,工程?科長帶領?我們符合?設計院給?水準點和?高級導線?點,同時?在___?_科長和?____?科長引導?下,我不?斷細化測?量工作,?最終確保?工程質量?。在此過?程中,我?不但熟練?了測量軟?件的操作?,而且深?深的感受?到了工作?要細致入?微,測量?工作容不?得半點馬?虎。4?、為了不?斷提高自?己的競爭?力,在_?___年?年初我報?考并通過?了全國質?檢員考試?,為以后?發(fā)展積蓄?了力量。?1、以?百倍的熱?情投入到?工作當中?,對待工?作一絲不?茍,實事?求是,認?真完成本?職工作,?不斷深化?學習,提?高自身業(yè)?務水平,?使自己有?質的飛躍?。做好_?___工?程的測量?工作,實?現企業(yè)利?潤化。?2、努力?學習基礎?知識,夯?實基礎,?在工作中?學習,積?累經驗,?繼續(xù)提升?自己的核?心競爭力?。3、?努力完成?領導交給?的各項任?務。2?023年?個人半年?度工作總?結(二)?今年一?大半過去?了。上個?月底,我?們公司還?在上半年?召開了銷?售會議。?會上,公?司領導還?分析了上?半年的銷?售工作,?讓我們對?這半年的?工作情況?有更深的?了解。為?了更好地?了解自己?,向優(yōu)秀?的同事學?習,以便?更好地開?展下半年?的工作,?現將上半?年的銷售?工作總結?如下。?第一,辦?事踏實,?認真履行?職責首?先,我可?以從產品?知識入手?,在了解?技術知識?的同時,?認真分析?市場信息?,及時制?定營銷計?劃,及時?跟進客戶?,分析客?戶數據。?其次,我?經常與其?他銷售人?員經常溝?通和溝通?,分析市?場情況、?存在的問?題和解決?方案,共?同改進。?我們要時?刻開發(fā)新?客戶,同?時要不斷?將競爭對?手中的客?戶進行分?類,把最?有可能使?用我們產?品的客戶?作為重要?客戶,重?點關注最?近有項目?的客戶,?根據他們?的需求分?配訪問次?數。努力?推廣榜單?,從而達?到銷售的?目的。?在分析客?戶時,我?們必須建?立自己的?客戶群。?根據我們?產品的特?點找到合?適的客戶?群體是成?功的關鍵?。我在過?去六個月?里做了什?么的客?戶里面,?有好幾個?都是對該?行業(yè)不是?很了解,?也就是在?這個行業(yè)?上剛剛起?步,技術?比較薄弱?,單子也?比較小,?但是成功?率比較高?,價格也?可以做得?高些。像?這樣的客?戶就可以?列入主要?客戶群體?里。他們?一般都是?從別的相?關行業(yè)轉?行的或者?是新成立?接監(jiān)控項?目的部門?的,因為?他們有這?方面的客?戶資源,?有發(fā)展的?前景,所?以如果能?維護好這?部分客戶?,往后他?們走的量?也是比較?可觀的。?二、主?動積極,?力求按時?按量完成?任務三?、做好售?后服務?不管是多?好的產品?都會有次?品,都會?有各種各?樣的問題?出現,如?此售后就?顯得尤其?重要,做?好售后是?維護客情?的重要手?段,是形?成再次銷?售的關鍵?。當客戶?反應一個?問題到我?們這里來?的時候,?我們要第?一時間向?客戶詳細?了解情況?,并盡量?找出問題?的所在,?如果找不?出原因的?,也不要?著急,先?穩(wěn)定客戶?的情緒,?安慰客戶?,然后再?承諾一定?能幫他解?決問題,?讓他放心?,再把問?題跟公司?的技術人?員反應,?然后再找?出解決的?方案。在?我成交的?客戶里,?有反應出?現問題的?也不少,?但是經過?協(xié)調和幫?忙解決以?后,大多?客戶都對?我們的服?務感到很?滿意。很?多都立刻?表示要繼?續(xù)合作,?有項目有?需要采購?的都立刻?跟我們聯?系。四?、堅持學?習人要?不斷的學?習才能進?步。首先?要學習我?們的新產?品,我們?的產品知?識要過關?;其次是?學習溝通?技巧來提?高自身的?業(yè)務能力?;再有時?間還可以?學習一些?同行的產?品特點,?并跟我們?的作個比?較,從而?能了解到?我們產品?的優(yōu)勢,?從而做到?在客戶面?前揚長避?短。五?、多了解?行業(yè)信息?了解我?們的競爭?對手我們?的同行,?了解現在?市場上做?得比較好?的產品,?了解行業(yè)?里的相關?政策,這?些都是一?個優(yōu)秀的?業(yè)務員必?須時刻都?要關心的?問題。只?有了解了?外面的世?界才不會?成為坐井?觀天的青?蛙,才能?對手中掌?握的信息?做出正確?的判斷,?遇到問題?才能隨機?應變。?我要給自?己定一個?明確的目?標,同時?要制定一?個銷售計?劃,并把?任務分配?到手中的?客戶里面?,大方向?從行業(yè)分?,小到每?一個客戶?。這樣才?能每天都?明確的知?道自己的?任務,才?能明確自?己拜訪客?戶的目的?,提高拜?訪的質量?。由于我?上半年工?作計劃做?得不詳細?,拜訪客?戶比較盲?目,對產?品也不是?特別熟悉?,以至銷?量比較少?,所有在?下半年要?改變辦法?,要努力?提高銷量?,要努力?完成公司?分配的任?務。2?023年?個人半年?度工作總?結(三)?回顧_?___年?下半年,?作為公司?的辦公室?文員,三?個月來,?在公司各?部門領導?的關心指?導和同事?們的支持?幫助下,?我勤奮踏?實地完成?了上半年?的本職工?作,也順?利完成了?領導交辦?的各項任?務,自身?在各方面?都有所提?升,但也?有不足,?需要將來?不斷學習?、不斷積?累工作經?驗,運用?所掌握的?知識彌補?自身還存?在的缺陷??,F將上?半年的學?習、工作?情況總結?如下:?一、工作?匯報1?、日常接?待工作:?接打電話?時,使用?文明語言?,說話和?氣、熱情?,禮貌地?接待來訪?人員,對?于遇到相?關問題來?咨詢或者?要求幫助?的人員,?我都會盡?我所知給?予解答或?及時轉達?相關領導?給予解決?。2、?物資管理?工作:制?定公司日?常辦公用?品購入和?領用表,?做好物資?的領用管?理,根據?部門領用?情況,進?行領用登?記。3?、文件管?理工作:?根據工作?需要,隨?時制作各?類表格、?文檔等,?同時完成?各部門交?待打印、?復印的文?件等,對?公司所發(fā)?放的通知?、文件做?到及時上?傳下達。?4、認?真做好本?職工作和?日常事務?性工作,?協(xié)助領導?保持良好?的工作秩?序和工作?環(huán)境,使?各項檔案?管理日趨?正規(guī)化、?規(guī)范化。?同時做好?后勤服務?工作,讓?領導和同?事們避免?后顧之憂?,在部門?經理的直?接領導下?,積極、?主動的做?好本部門?日常內務?工作。?二、存在?的不足?1、在本?職工作中?還不夠認?真負責,?崗位意識?還有待進?一步提高?,不能嚴?格要求自?己,工作?上存在自?我放松的?情況。由?于辦公室?的工作繁?雜,處理?事情必須?快、精、?準。在這?方面我還?有很多不?足。2?、對工作?程序掌握?不充分,?對自身業(yè)?務熟悉不?全面,對?工作缺少?前瞻性和?責任心,?只是自己?在工作中?偶爾會出?現手忙腳?亂的情況?,甚至會?出現一些?不該出現?的錯誤。?3、缺?少細心,?辦事不夠?謹慎。文?員工作是?相對簡單?但又繁雜?的工作,?這就要求?我必須細?心,并且?有專業(yè)素?質,思路?縝密。在?這方面我?還不夠細?心,時有?粗心大意?,做事草?率地情況?。三、?今后努力?的方向?1、今后?在工作中?還需多向?領導、同?事學習,?積極溝通?,從大局?出發(fā),提?高自身工?作水平。?2、必?須提高工?作質量,?具備強烈?的責任感?,在做完?每一件事?情之后要?進行思考?總結,善?于自我反?省。3?、注意培?養(yǎng)自己的?綜合素質?,把理論?學習和業(yè)?務學習結?合起來,?提高自身?的素質和?業(yè)務能力?,以便為?公司的明?天奉獻自?己的力量?,為本職?工作做出?更大的貢?獻。雖?然通過前?段時間的?工作,取?得了一定?進步,但?在思想上?和工作中?仍有許多?不足之處?,今后我?會一如既?往、刻苦?學習,爭?取取得更?大的進步?,為公司?發(fā)展做出?更大貢獻?。20?23年個?人半年度?工作總結?(四)?在過去的?半年里,?我保安部?以腳踏實?地的工作?作風,求?真務實的?工作態(tài)度?,積極創(chuàng)?新,不斷?提高,全?面地完成?了今年上?半年的各?項任務。?總的來?看,我們?下半年來?的工作有?許多好的?方面,也?有許多不?足,為了?能在今后?工作中,?揚長敝短?,特對今?年下半年?工作總結?如下:?一、各項?考核指標?全面完成?在各級?領導的指?導下,在?全體員工?的共同努?力下,我?保安部順?利完成今?年下半年?的安全保?衛(wèi)任務。?在這半年?里未發(fā)生?一起重大?責任事故?,消防設?施、設備?的完好率?全年達到?了100?%。為酒?店各部門?進行消防?安全培訓?。真正起?到了保駕?護航的作?用。二?、建立健?全績效考?核制度,?實行激勵?機制,發(fā)?揮員工的?工作積極?性和創(chuàng)造?性實行?績效考核?是我們酒?店從嚴治?企、強化?管理的需?要,是落?實目標責?任制的強?有力依據?。我部門?結合自身?的特點,?將員工的?工資、獎?金與員工?個人的工?作表現等?直接掛鉤?,通過不?斷完善的?激勵機制?限度的發(fā)?揮員工的?工作積極?性和創(chuàng)造?性。涌現?了許多感?人的事例?。員工?以部門為?家的同時?,部門也?堅持貼近?、關心員?工,急員?工之所急?,想員工?之所想。?三、強?化管理,?不斷進行?學習和培?訓,力求?優(yōu)質服務?現在旅?游服務行?業(yè)人才競?爭尤為激?烈,只有?充滿優(yōu)秀?的人員,?才能使酒?店的經營?蒸蒸日上?。部門在?留住優(yōu)秀?人員的同?時,加強?了對全體?員工的培?訓力度。?先后進行?了兩次較?為集中的?理論和實?踐培訓。?平均每個?月利用業(yè)?余時間的?培訓達到?10個課?時。在每?次早班下?班后,沒?有一個人?離開,而?是主動留?下來參加?培訓。通?過對員工?的培訓和?再培訓,?加強了各?員工的酒?店意識、?禮節(jié)禮貌?、治安消?防各方面?的知識。?進一步規(guī)?范了崗位?操作,針?對在指揮?車輛、開?拉車門等?服務上各?別人員存?在的操作?中不甚規(guī)?范的毛病?,統(tǒng)一了?標準。為?客服務的?思想明顯?得到加強?,如能主?動幫助住?宿客人搬?運行李,?幫助客人?看管遺留?在停車場?內的手提?包等等。?客人直夸?我保安1?7咳嗽狽?綹窀呱校?為我們酒?店、部門?贏得了榮?譽17?由于安保?行業(yè)工作?的特殊性?,客人的?需求常常?與我們的?工作要求?發(fā)生矛盾?,有些客?人不理解?,常發(fā)生?辱罵保安?員,甚至?做出一些?過激的行?為。我部?保安員,?堅持以“?客人是服?務的對象?”為宗旨?,耐心仔?細地做好?工作,對?于客人的?辱罵從不?還口,而?是盡量讓?客人得到?一次愉快?地消費。?我們在?做好為客?服務的同?時,也做?好對內部?的服務工?作。為了?使各項活?動順利的?進行,我?部門人員?盡心盡職?,放棄休?息時間,?對各項活?動進行安?全保衛(wèi),?圓滿完成?了總公司?機關所交?給的任務?。20?23年個?人半年度?工作總結?(五)?時光荏苒?,___?_年一眨?眼又過去?了大半年?了,回首?過去的這?大半年,?內心不禁?感慨萬千?,在平常?的工作中?,深諳到?工作技能?及知識的?重要性,?還有一點?相對較為?主要就是?關系,正?如史丹福?研究中心?所研究的?結論:你?賺的錢1?2.5%?來自知識?,87.?5來自關?系。一?、在工作?上圍繞?公司的逐?步實行半?動化/自?動化高效?率的生產?模式發(fā)展?,以客為?先,優(yōu)質?高效,持?續(xù)改善為?中心工作?,按照相?關標準,?嚴以律己?,較好的?完成各項?工作任務?,這一大?半年來主?要工作表?現如下:?1、提?高自身綜?合素質,?通過虛心?地向相關?同事請教?學習,已?能基本運?用aut?ocad?繪圖軟件?,設計各?種生產輔?助夾具,?以及通過?上級領導?的教導,?基本能將?fmea?、控制計?劃的知識?運用到實?際生產工?作中;?2、在負?責生產一?車間的相?關生產事?務中,能?及時地完?成各項生?產工作任?務,以及?解決生產?異常問題?,保證生?產的產品?出貨期,?從未發(fā)生?過質量事?故以及生?產投訴事?項,當然?,生產上?一些細節(jié)?問題不滿?情緒總是?會有發(fā)生?的;3?、積極配?合人員調?動,在一?車間人員?的頻繁調?動與流失?中,自認?為很好地?完成傳幫?帶作用,?使其能快?速適應相?關工作;?4、至?于日常的?工作態(tài)度?,本人自?認為尚屬?可以,雖?處于不良?的致豐大?環(huán)境中,?但尚未至?于與人同?流合污。?5、一?車間的跟?拉方式已?由過去的?跟產品方?式轉變?yōu)?現時的真?正意義上?的跟拉方?式,工作?效率與工?作主動性?有所提高?,生產與?品管投訴?率有所降?低,在提?高工作效?率的同時?亦為公司?節(jié)約輸出?成本,沿?著公司的?既定目標?"精英制?,縮減人?員提高效?率“方向?發(fā)展。?1、這一?大半年來?,雖然能?及時完成?各項工作?,但也存?在一些不?足,在一?些細節(jié)工?作中,不?夠主動,?生產產品?的產能未?能有效地?在改善中?得到質的?提升,以?及個別人?員的紀律?未得到有?效的控制?,總之,?這一大半?年來,做?了一定的?工作,但?距離上級?領導的要?求還有不?少的差距?;2、?不定時地?對生產現?場進行流?程優(yōu)化分?析,以尋?求工藝流?程及生產?效率的改?善,以使?產品效率?得到有效?的提升;?由于上半?年一車間?人員頻繁?調動與流?失,一度?處于動蕩?之中,但?隨著人員?的穩(wěn)定及?工作技能?的提升,?工作效率?亦在不斷?地提高;?3、就?目前一車?間而言,?空間比較?窄小,生?產的品種?不多,而?且相對而?言比較簡?單一些,?但仍然有?很多工作?需要去做?,在日后?工作中,?將會逐步?對生產中?的產品進?行流程合?理優(yōu)化,?對一些殘?舊的夾具?進行更新?,以求做?到持續(xù)改?善,提高?生產效率?。三、?結論2?023年?個人半年?度工作總?結(六)?___?_年上半?年轉眼即?逝,再回?首,思考?亦多,感?慨亦多,?收獲亦多?。“忙并?收獲著,?累并快樂?著”成了?心曲的主?旋律,常?鳴耳盼。?對我而言?,___?_年上半?年的工作?是難忘、?印記最深?的半年。?工作內容?的轉換,?連帶著工?作思想、?方法等一?系列的適?應與調整?,(包括?工作上的?適應與心?態(tài)上的調?整)壓力?帶來了累?的感覺,?累中也融?進了收獲?的快樂。?在各位領?導的支持?下,在各?位同志的?密切配合?下,愛崗?敬業(yè),恪?盡職守,?作風務實?,思想堅?定,較好?地完成了?自己的本?職工作和?領導交下?來的其它?任務。現?簡要回顧?這半年總?結如下:?(一)?強化形象?,提高自?身素質。?為做好?本職工作?,我堅持?嚴格要求?,注重以?身作則,?以誠待人?,一是愛?崗敬業(yè)講?奉獻。我?們箱管工?作的最大?地規(guī)律就?是“無規(guī)?律”,因?此,我們?正確認識?自身的工?作和價值?,正確處?理苦與樂?,得與失?、個人利?益和__?__利益?的關系,?堅持甘于?奉獻、誠?實敬業(yè),?二是錘煉?業(yè)務講提?高。經過?半年的學?習和鍛煉?,我們在?工作上取?得一定的?進步,利?用辦公室?學習資料?傳閱的同?時,細心?學習他人?長處,改?掉自己不?足,并虛?心向領導?、同事請?教,在不?斷學習和?探索中使?自身工作?質量有所?提高。?(二)嚴?于律已,?不斷加強?作風建設?。半年?來我對自?身嚴格要?求,始終?把耐得平?淡、舍得?付出、默?默無聞作?為自己的?準則,始?終把作風?建設的重?點放在嚴?謹、細致?、扎實、?求實腳踏?實地埋頭?苦干上。?在工作中?,以制度?、紀律規(guī)?范自己的?一切言行?,嚴格遵?守公司的?各項規(guī)章?制度,尊?重領導,?團結同志?,謙虛謹?慎,主動?接受來自?各方面的?意見,不?斷改進工?作方法;?堅持做到?不利于公?司形象的?事不做,?不利于公?司形象的?話不說,?積極維護?公司的良?好形象。?(三)?強化職能?,做好服?務工作。?工作中?,我們注?重把握根?本,努力?提高服務?水平。箱?管人手少?,工作量?大,這就?需要我們?團結協(xié)作?。在這半?年里,不?管遇到什?么樣的困?難,我們?都積極配?合做好工?作,我們?的心都能?往一處想?,勁都往?一處使,?不會計較?干得多,?干得少,?只希望把?工作圓滿?完成。?工作中的?不足與今?后的努力?方向半?年來的工?作雖然取?得了一定?的成績,?但也存在?一些不足?,主要是?思想解放?程度還不?夠,學習?、服務上?還不夠,?和有經驗?的同事比?較還有一?定差距,?在今后工?作中,我?一定認真?總結經驗?,克服不?足,努力?把工作做?得更好。?(一)?發(fā)揚吃苦?耐勞精神?。面對?箱管事務?雜、任務?重的工作?性質,不?怕吃苦,?主動找事?干,做到?“眼勤、?嘴勤、手?勤、腿勤?”,積極?適應各種?艱苦環(huán)境?,在繁重?的工作中?磨練意志?,增長才?干。(?二)發(fā)揚?孜孜不倦?的進取精?神。加?強學習,?勇于實踐?,博覽群?書,在向?書本學習?的同時注?意收集各?類信息,?廣泛吸取?各種“營?養(yǎng)”;同?時,講究?學習方法?,端正學?習態(tài)度,?提高學習?效率,努?力培養(yǎng)自?己具有扎?實的理論?功底、辯?證的思維?方法、正?確的思想?觀點、踏?實的工作?作風。力?求把工作?做得更好?,樹立公?司的良好?形象。?在今后的?工作中,?我將在物?流公司各?位領導的?正確領導?下,繼續(xù)?以人為本?;牢記公?司的宗旨?,突出重?點,狠抓?服務落實?;樹立_?___,?以求真務?實的工作?態(tài)度做好?箱管服務?工作,為?在箱管崗?位上做出?自己應有?的貢獻,?為運輸戶?提供優(yōu)質?高效的服?務,為我?們公司的?發(fā)展做出?自己的貢?獻。2?023年?個人半年?度工作總?結(七)?___?_年上半?年轉眼即?逝,再回?首,思考?亦多,感?慨亦多,?收獲亦多??!懊Σ?收獲著,?累并快樂?著”成了?心曲的主?旋律,常?鳴耳盼。?對我而言?,___?_年上半?年的工作?是難忘、?印記最深?的半年。?工作內容?的轉換,?連帶著工?作思想、?方法等一?系列的適?應與調整?,(包括?工作上的?適應與心?態(tài)上的調?整)壓力?帶來了累?的感覺,?累中也融?進了收獲?的快樂。?在各位領?導的支持?下,在各?位同志的?密切配合?下,愛崗?敬業(yè),恪?盡職守,?作風務實?,思想堅?定,較好?地完成了?自己的本?職工作和?領導交下?來的其它?任務?,F?簡要回顧?這半年總?結如下:?(一)?強化形象?,提高自?身素質。?為做好?本職工作?,我堅持?嚴格要求?,注重以?身作則,?以誠待人?,一是愛?崗敬業(yè)講?奉獻。我?們箱管工?作的最大?地規(guī)律就?是“無規(guī)?律”,因?此,我們?正確認識?自身的工?作和價值?,正確處?理苦與樂?,得與失?、個人利?益和__?__利益?的關系,?堅持甘于?奉獻、誠?實敬業(yè),?二是錘煉?業(yè)務講提?高。經過?半年的學?習和鍛煉?,我們在?工作上取?得一定的?進步,利?用辦公室?學習資料?傳閱的同?時,細心?學習他人?長處,改?掉自己不?足,并虛?心向領導?、同事請?教,在不?斷學習和?探索中使?自身工作?質量有所?提高。?(二)嚴?于律已,?不斷加強?作風建設?。半年?來我對自?身嚴格要?求,始終?把耐得平?淡、舍得?付出、默?默無聞作?為自己的?準則,始?終把作風?建設的重?點放在嚴?謹

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