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第7頁共7頁供電所副?主任述職?報告范文?尊敬的?公司領(lǐng)導(dǎo)?:在過?去的一年?中,我緊?密圍繞公?司上臺階?工作部署?和職代會?確定的工?作思路、?總體目標?,結(jié)合供?電所的工?作實際,?在分管工?作范圍內(nèi)?,敢于創(chuàng)?新,勇于?開拓,在?全體同志?共同努力?下,圓滿?完成了全?年工作任?務(wù),一?、自身建?設(shè)情況?工作中,?我注重自?身修養(yǎng)和?知識的積?累,堅持?原則,秉?公辦事,?以德治企?,嚴格遵?守黨紀國?法,模范?遵守單位?的規(guī)章制?度和勞動?紀律,當?好“頭”?,帶好路?。認真學(xué)?習(xí)市場經(jīng)?濟知識,?市場營銷?學(xué)、現(xiàn)代?企業(yè)治理?及計算機?知識,同?時,認真?學(xué)習(xí)《國?家電網(wǎng)報?》、《農(nóng)?村電工》?及法律法?規(guī),學(xué)習(xí)?領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?、市場營?銷和企業(yè)?治理,開?拓了視野?,增長了?才干,為?正確決策?提供了堅?實的理論?基礎(chǔ)。在?實際工作?中,勇于?創(chuàng)新,把?所學(xué)知識?和具體工?作有機地?結(jié)合起來?,學(xué)以致?用,用堅?實的理論?知識和實?踐經(jīng)驗指?導(dǎo)自己的?工作。?作為供電?所領(lǐng)導(dǎo)班?子中的一?員,我堅?持集體領(lǐng)?導(dǎo)下的分?工負責(zé)制?,凡事以?大局為重?,始終如?一地把企?業(yè)利益、?群眾利益?放在首位?,不耍特?權(quán),不謀?私利,廉?潔奉公,?發(fā)揮自己?的主觀能?動性,積?極主動配?合主要領(lǐng)?導(dǎo),做好?參謀,當?好助手,?自覺維護?領(lǐng)導(dǎo)班子?的整體運?作功能,?推動全所?各項工作?齊頭并進?。二、?履職情況?我分管?供電所內(nèi)?勤和優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作?,一年來?,我以公?司確立的?____?_、__?___、?____?_為指導(dǎo)?,推進營?銷規(guī)范化?管理和窗?口建設(shè),?圓滿地完?成了年初?預(yù)定的奮?斗目標,?取得了一?定的成效?。1、?以經(jīng)營工?作為龍頭?,全力營?造營銷氛?圍。在?營銷治理?中全面實?施規(guī)范化?管理。即?規(guī)范營業(yè)?資料和營?銷機制,?強化用電?計量基礎(chǔ)?治理。加?強表計的?三封治理?,從表計?的走校,?安裝到表?箱,層層?加封。對?淘汰型表?計果斷更?新,努力?降低表計?耗電量,?確保供電?企業(yè)和客?戶利益不?受損失;?強化電費?抄、核、?收治理,?重點抓好?抄表、核?算等五個?環(huán)節(jié);強?化線損和?營銷治理?。根據(jù)每?月的線損?報表,堅?持按月進?行營銷分?析,針對?報表中反?映的問題?,及時制?定切實可?行的降損?措施。對?各線路、?臺區(qū)的線?損,電費?回收、平?均電價,?供售電量?進行認真?分析比較?,對存在?的問題制?定整改措?施,找出?對策,對?癥下藥,?狠抓落實?,著力唱?活營銷這?臺戲。2?、以優(yōu)質(zhì)?服務(wù)為引?領(lǐng),著力?加強窗口?建設(shè)及?時分析形?勢,深入?市場和客?戶進行調(diào)?研,塑造?企業(yè)良好?的形象,?保持市場?占有率,?拓展電力?營銷市場?,以優(yōu)促?銷,以銷?增效。為?此,我適?時地制定?經(jīng)營策略?:一是繼?續(xù)完善優(yōu)?質(zhì)服務(wù)體?系,大力?建設(shè)營業(yè)?示范窗口?,今年,?公司在我?所新建了?客戶服務(wù)?中心,為?我們窗口?建設(shè)提供?了優(yōu)美舒?適的辦公?環(huán)境,硬?件條件上?去了,軟?件建設(shè)不?能有絲毫?馬虎,為?此,我在?窗口建設(shè)?上著力強?化“三做?到”,即?做到態(tài)度?好、回答?準、語言?美;投訴?舉報“三?及時”即?及時調(diào)查?處理、及?時答復(fù)客?戶、及時?處罰獎勵?,并全力?兌現(xiàn)十項?承諾,保?證有求必?應(yīng),有諾?必踐,建?立一體化?營銷服務(wù)?系統(tǒng),把?最好的服?務(wù)質(zhì)量送?達客戶,?全年未發(fā)?生責(zé)任投?訴事件及?媒體曝光?事件。二?是堅持誠?實守信的?原則,取?信于客戶?,積極轉(zhuǎn)?變經(jīng)營戰(zhàn)?略,全面?實施優(yōu)質(zhì)?服務(wù)促銷?戰(zhàn)略,變?賣方市場?為買方市?場,利用?窗口接觸?用戶的有?利優(yōu)勢,?做積極開?拓市場的?有心人,?抓住每一?個有用的?信息及時?發(fā)展新客?戶,尋找?新亮點,?積極培植?新的經(jīng)濟?增長點。?今年共發(fā)?展新客戶?____?戶,增加?負荷80?0kva?,為完成?全年營銷?任務(wù)增添?了新的血?液。3?、以臺區(qū)?治理為突?破,大力?推進營銷?降損供?電所取得?效益的最?基礎(chǔ)單元?在臺區(qū),?臺區(qū)治理?的好壞、?損失程度?的多與少?直接決定?企業(yè)經(jīng)營?業(yè)績和效?益。為此?,我在一?年的工作?中重點加?強了對臺?區(qū)的治理?和整頓,?首先是開?展定期與?不定期的?營業(yè)大普?查活動,?組織內(nèi)線?班同志對?商居混用?、高價低?發(fā)等現(xiàn)象?采取重拳?治理,全?年共查處?21例違?規(guī)用電,?全部得到?治理。二?是實施臺?區(qū)改造,?對損失較?大的建華?東箱等九?個虧損臺?區(qū)實施了?改造,改?造后效果?明顯,損?失率平均?降低了_?___個?百分點。?三是完善?臺區(qū)設(shè)備?檔案,及?時更新數(shù)?據(jù),為及?時調(diào)整營?銷策略提?供依據(jù)。?四是確保?電費回收?,作到應(yīng)?收必收,?重點對棚?戶區(qū)改造?拆遷戶實?施全程跟?蹤及時核?算,并采?取與開發(fā)?商結(jié)算等?方式,使?發(fā)生電費?全部回籠?,實現(xiàn)了?電費回收?率達__?__%目?標。4?、以一流?建設(shè)為重?點,強力?推進規(guī)范?化管理。?以保持?一流供電?企業(yè)常態(tài)?運行機制?為重點,?不斷提高?供電所規(guī)?范化管理?水平,按?照建設(shè)國?家一流企?業(yè)標準和?公司創(chuàng)“?優(yōu)”考核?細則,不?斷完善,?提高工作?質(zhì)量,專?人負責(zé)內(nèi)?業(yè)資料的?整理和網(wǎng)?絡(luò)上傳等?工作,并?從完善制?度、資料?歸檔、業(yè)?務(wù)分類負?責(zé)制入手?,實現(xiàn)了?基礎(chǔ)資料?臺帳和安?全工器具?的定置擺?放。開展?計劃管理?,增強工?作的指導(dǎo)?性,使各?項工作均?作到了有?計劃、有?布置、有?檢查、有?落實、有?考核,形?成了人人?有指標,?個個敢爭?先的良好?氛圍。一?流企業(yè)工?作機制得?到了有效?落實。?閱讀了本?文,還為?您提供述?職報告相?關(guān)欄目?供電所副?主任述職?報告范文?(二)?尊敬的公?司領(lǐng)導(dǎo):?在過去?的一年中?,我緊密?圍繞公司?上臺階工?作部署和?職代會確?定的工作?思路、總?體目標,?結(jié)合供電?所的工作?實際,在?分管工作?范圍內(nèi),?敢于創(chuàng)新?,勇于開?拓,在全?體同志共?同努力下?,圓滿完?成了全年?工作任務(wù)?,一、?自身建設(shè)?情況工?作中,我?注重自身?修養(yǎng)和知?識的積累?,堅持原?則,秉公?辦事,以?德治企,?嚴格遵守?黨紀國法?,模范遵?守單位的?規(guī)章制度?和勞動紀?律,當好?“頭”,?帶好路。?認真學(xué)習(xí)?市場經(jīng)濟?知識,市?場營銷學(xué)?、現(xiàn)代企?業(yè)治理及?計算機知?識,同時?,認真學(xué)?習(xí)《國家?電網(wǎng)報》?、《農(nóng)村?電工》及?法律法規(guī)?,學(xué)習(xí)領(lǐng)?導(dǎo)藝術(shù)、?市場營銷?和企業(yè)治?理,開拓?了視野,?增長了才?干,為正?確決策提?供了堅實?的理論基?礎(chǔ)。在實?際工作中?,勇于創(chuàng)?新,把所?學(xué)知識和?具體工作?有機地結(jié)?合起來,?學(xué)以致用?,用堅實?的理論知?識和實踐?經(jīng)驗指導(dǎo)?自己的工?作。作?為供電所?領(lǐng)導(dǎo)班子?中的一員?,我堅持?集體領(lǐng)導(dǎo)?下的分工?負責(zé)制,?凡事以大?局為重,?始終如一?地把企業(yè)?利益、群?眾利益放?在首位,?不耍特權(quán)?,不謀私?利,廉潔?奉公,發(fā)?揮自己的?主觀能動?性,積極?主動配合?主要領(lǐng)導(dǎo)?,做好參?謀,當好?助手,自?覺維護領(lǐng)?導(dǎo)班子的?整體運作?功能,推?動全所各?項工作齊?頭并進。?二、履?職情況?我分管供?電所內(nèi)勤?和優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作,?一年來,?我以公司?確立的_?____?、___?__、_?____?為指導(dǎo),?推進營銷?規(guī)范化管?理和窗口?建設(shè),圓?滿地完成?了年初預(yù)?定的奮斗?目標,取?得了一定?的成效。?1、以?經(jīng)營工作?為龍頭,?全力營造?營銷氛圍?在營銷?治理中全?面實施規(guī)?范化管理?。即規(guī)范?營業(yè)資料?和營銷機?制,強化?用電計量?基礎(chǔ)治理?。加強表?計的三封?治理,從?表計的走?校,安裝?到表箱,?層層加封?。對淘汰?型表計果?斷更新,?努力降低?表計耗電?量,確保?供電企業(yè)?和客戶利?益不受損?失;強化?電費抄、?核、收治?理,重點?抓好抄表?、核算等?五個環(huán)節(jié)?;強化線?損和營銷?治理。根?據(jù)每月的?線損報表?,堅持按?月進行營?銷分析,?針對報表?中反映的?問題,及?時制定切?實可行的?降損措施?。對各線?路、臺區(qū)?的線損,?電費回收?、平均電?價,供售?電量進行?認真分析?比較,對?存在的問?題制定整?改措施,?找出對策?,對癥下?藥,狠抓?落實,著?力唱活營?銷這臺戲?。2、?以優(yōu)質(zhì)服?務(wù)為引領(lǐng)?,著力加?強窗口建?設(shè)及時?分析形勢?,深入市?場和客戶?進行調(diào)研?,塑造企?業(yè)良好的?形象,保?持市場占?有率,拓?展電力營?銷市場,?以優(yōu)促銷?,以銷增?效。為此?,我適時?地制定經(jīng)?營策略:?一是繼續(xù)?完善優(yōu)質(zhì)?服務(wù)體系?,大力建?設(shè)營業(yè)示?范窗口,?今年,公?司在我所?新建了客?戶服務(wù)中?心,為我?們窗口建?設(shè)提供了?優(yōu)美舒適?的辦公環(huán)?境,硬件?條件上去?了,軟件?建設(shè)不能?有絲毫馬?虎,為此?,我在窗?口建設(shè)上?著力強化?“三做到?”,即做?到態(tài)度好?、回答準?、語言美?;投訴舉?報“三及?時”即及?時調(diào)查處?理、及時?答復(fù)客戶?、及時處?罰獎勵,?并全力兌?現(xiàn)十項承?諾,保證?有求必應(yīng)?,有諾必?踐,建立?一體化營?銷服務(wù)系?統(tǒng),把最?好的服務(wù)?質(zhì)量送達?客戶,全?年未發(fā)生?責(zé)任投訴?事件及媒?體曝光事?件。二是?堅持誠實?守信的原?則,取信?于客戶,?積極轉(zhuǎn)變?經(jīng)營戰(zhàn)略?,全面實?施優(yōu)質(zhì)服?務(wù)促銷戰(zhàn)?略,變賣?方市場為?買方市場?,利用窗?口接觸用?戶的有利?優(yōu)勢,做?積極開拓?市場的有?心人,抓?住每一個?有用的信?息及時發(fā)?展新客戶?,尋找新?亮點,積?極培植新?的經(jīng)濟增?長點。今?年共發(fā)展?新客戶_?___戶?,增加負?荷800?kva,?為完成全?年營銷任?務(wù)增添了?新的血液?。3、?以臺區(qū)治?理為突破?,大力推?進營銷降?損供電?所取得效?益的最基?礎(chǔ)單元在?臺區(qū),臺?區(qū)治理的?好壞、損?失程度的?多與少直?接決定企?業(yè)經(jīng)營業(yè)?績和效益?。為此,?我在一年?的工作中?重點加強?了對臺區(qū)?的治理和?整頓,首?先是開展?定期與不?定期的營?業(yè)大普查?活動,組?織內(nèi)線班?同志對商?居混用、?高價低發(fā)?等現(xiàn)象采?取重拳治?理,全年?共查處2?1例違規(guī)?用電,全?部得到治?理。二是?實施臺區(qū)?改造,對?損失較大?的建華東?箱等九個?虧損臺區(qū)?實施了改?造,改造?后效果明?顯,損失?率平均降?低了__?__個百?分點。三?是完善臺?區(qū)設(shè)備檔?案,及時?更新數(shù)據(jù)?,為及時?調(diào)整營銷?策略提供?依據(jù)。四?是確保電?費回收,?作到應(yīng)收?必收,重?點對棚戶?區(qū)改造拆?遷戶實施?全程跟蹤?及時核算?,并采取?與開發(fā)商?結(jié)算等方?式,使發(fā)?生電費全?部回籠,?實現(xiàn)了電?費回收率?達___?_%目標?。4、?以一流建?設(shè)為重點?,強力推?進規(guī)范化?管理。?以保持一?流供電企?業(yè)常態(tài)運?行機制為?重點,不?斷提高供?電所
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