前臺試用期工作總結(jié)例（16篇）

第35頁共35頁前臺試用?期工作總?結(jié)例一?、在實踐?中學習，?努力適應(yīng)?工作。作?為文員這?份工作的?新人，剛?加入公司?時，我對?公司的運?作模式和?工作流程?都很生疏?，多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心?指導(dǎo)和幫?助，讓我?在較短的?時間內(nèi)熟?悉了前臺?的工作內(nèi)?容還有公?司各個部?門的職能?所在。都?說前臺是?公司對外?形象的窗?口，一言?一行都代?表著公司?，接待公?司來訪的?客人要以?禮相迎，?接聽和轉(zhuǎn)?接電話要?態(tài)度和藹?，處理辦?公樓的日?常事務(wù)要?認真仔細?，對待同?事要虛心?真誠等等?。二、?主要工作?：1.?完成部門?交辦的事?項：以?下：每個?月做兩次?的餐廳用?量報表（?每半個月?一次）給?餐廳組長?核對匯報?;每個月?初統(tǒng)計紙?張用量以?及電話記?錄交給企?管主管留?底匯報，?盡量做到?節(jié)省公司?資源;每?個月做好?順豐快和?申通快遞?的運雜費?報銷單交?給財務(wù)部?報銷;以?及登記寫?字樓的礦?泉水（桶?裝與小瓶?）、辦公?設(shè)備物料?（紙張、?色帶以及?墨盒）的?領(lǐng)料單。?2.完?成日常的?正常管轄?范圍內(nèi)的?工作：?以下：更?換傳真機?的色帶,?備用復(fù)印?機，打印?機的紙張?;處理傳?真機、復(fù)?印機和打?印機的卡?帶、卡紙?問題;每?天登記紙?張用量和?撥出電話?記錄;更?換飲用礦?泉水;以?及對一樓?走廊通道?和樣品參?觀室的門?戶管理。?3.訊?息處理和?工作記錄?：以下?：過濾來?電以及接?收信息及?時轉(zhuǎn)接給?所需部門?;注意傳?真內(nèi)容及?時轉(zhuǎn)達給?上級;以?及記錄來?往供應(yīng)商?和常用聯(lián)?絡(luò)方的聯(lián)?系方式，?認真做到?一眼就能?看到所需?資料。?4.來訪?客人通報?及接待;?以下：?事先放好?手紙、廁?紙，以及?會客室的?面巾紙和?礦泉水以?備用，待?見到客人?起身微笑?迎接問侯?，指引客?人到所需?地方等候?接洽，及?時遞上礦?泉水或泡?茶接待，?堅決做到?客人還沒?離開，自?己就不會?下班。若?休息時間?臨時有客?來訪或任?部門有事?所需，也?會盡快趕?到接待幫?忙。以及?協(xié)助應(yīng)聘?事宜。?前臺試用?期工作總?結(jié)例（二?）時光?彈指一揮?間毫無聲?息的流逝?，轉(zhuǎn)眼間?試用期接?近尾聲，?在這段時?間的工作?中，對公?司的發(fā)展?歷程和管?理以及個?人的崗位?職責等都?有了一個?比較清晰?的認識。?作為一名?酒店前臺?人員，要?對前臺工?作有重要?性的認識?，這個崗?位不單單?體現(xiàn)出公?司的形象?，還是外?來客戶對?公司的第?一形象。?所以，從?前臺迎客?開始，好?的開始是?成功的一?半。我覺?得，不管?哪一個崗?位，不管?從事哪一?項工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標而?努力。有?了對其重?要性的認?識，促使?我進一步?思考如何?做好本職?工作。以?下是我實?習期間的?工作總結(jié)?：一、?上下班時?要整理好?前臺的物?品，察看?一切電器?是否完好?，是否關(guān)?閉好電源?當天看?看備忘錄?還有什么?事情要做?。前臺大?廳是隨時?都要保持?整潔大方?。每天報?紙要整理?好。飲用?水桶數(shù)發(fā)?現(xiàn)不夠時?要及時叫?羅先生送?水。前臺?所需物品?不夠時，?都要及時?申請購買?如：紙巾?、復(fù)印紙?等。擺在?會客廳、?前臺大廳?里的宣傳?冊不夠時?也要及時?添加。傳?真機、復(fù)?印機、打?印機沒有?墨時，要?電話通知?趙先生加?墨。如果?前臺的物?品壞了如?：窗簾壞?了就要叫?維修工維?修；如果?電話線路?有問題就?要求助電?信局。有?什么問題?都要想辦?法解決。?二、接?收傳真，?注意接收?方要注?意對方傳?給誰，問?清傳真內(nèi)?容，以免?接收到垃?圾信息，?接受到傳?真要及時?轉(zhuǎn)交給相?關(guān)人員，?要查收傳?真有無缺?漏。如果?對方是自?動傳真，?可以不接?收。發(fā)傳?真后要注?意對方有?無收到，?是否完整?清晰。復(fù)?印時要注?意復(fù)印的?資料完整?否，避免?復(fù)印資料?缺漏。收?發(fā)傳真、?復(fù)印都要?做好登記?。如有信?件也要及?時交給相?關(guān)人員。?三、前?臺接待客?人，做好?這項工作?，最重要?的是服務(wù)?態(tài)度和服?務(wù)效率?看到有來?訪客人，?要立即起?身主動問?好。對第?一次來訪?客人要問?清楚對方?貴姓，找?誰有什么?事，了解?來訪者的?目的后通?知相關(guān)負?責人，其?中也要了?解是否把?客人留在?前臺大廳?還是會客?室，還是?引客到負?責人辦公?室、會客?室。接待?客人要笑?臉相迎，?耐心細致?，親切大?方。引客?入座后倒?上茶水，?告知客人?已通知相?關(guān)負責人?，請稍等?。會客室?夏天時開?空調(diào)，冬?天開窗，?同時要讓?會客室無?異味，空?氣流暢。?四、轉(zhuǎn)?接電話，?要注意禮?貌用語?在電話禮?儀方面，?要使用公?司的標準?用語：您?好！__?__公司?！之后問?有什么可?以幫到您?的，問清?楚對方找?哪位，貴?姓有什么?事情，了?解情況后?轉(zhuǎn)給相關(guān)?人員。熟?悉公司內(nèi)?部人員的?辦公電話?短號。如?果來電方?是作廣告?、推銷、?網(wǎng)絡(luò)這些?都是與公?司無關(guān)的?來電就要?拒絕。如?果有人找?李總，要?注意對方?是不是真?的有關(guān)公?司的事情?找___?_，如果?無法判斷?可轉(zhuǎn)給_?___，?找___?_經(jīng)理等?領(lǐng)導(dǎo)的電?話也要問?清楚，領(lǐng)?導(dǎo)們的電?話號碼也?要記清楚?，看到領(lǐng)?導(dǎo)來電也?可親切問?候。做?前臺工作?也有四個?月多了，?工作范圍?較小，工?作內(nèi)容也?比較少。?但自己也?有不足的?地方，工?作時集中?力不夠，?會犯迷糊?，但我會?督促自己?進行改正?，如果我?有幸通過?了試用期?成為一名?正式員工?，我將會?認真上班?工作，勤?力做事，?提高工作?質(zhì)量、效?率，還有?責任心。?以下則是?我的自我?規(guī)劃：?（1）努?力提高服?務(wù)質(zhì)量，?做事麻利?，有效率?，不出差?錯；服務(wù)?態(tài)度要良?好，接待?客人要不?斷積累經(jīng)?驗，要給?客人留下?良好印象?；接電話?時，也要?不斷提高?用語技巧?，巧妙的?問答客人?，盡量讓?每一個客?戶滿意。?（2）?加強禮儀?知識學習?；如業(yè)余?時間認真?學習禮儀?知識，公?共關(guān)系學?，了解在?待人接物?中必須要?遵守的禮?儀常識，?包括坐姿?、站姿、?說話口氣?、眼神、?化妝、服?飾搭配，?以及回答?客戶提問?技巧等等?。也可以?上像美蓮?凱的課，?講的知識?都是很實?用的，上?了課后會?讓人更自?信，令一?個人有氣?質(zhì)。（?3加強與?公司各部?門的溝通?；了解公?司的發(fā)展?狀況和各?部門的工?作內(nèi)容，?有了這些?知識儲備?，一方面?能及時準?確地回答?客戶的問?題，準確?地轉(zhuǎn)接電?話。如果?知識某個?部門沒人?，會提醒?來電方，?并簡要說?明可能什?么時間有?人，或者?在力所能?及的范圍?內(nèi)，簡要?回答客戶?的問題，?同時也能?抓住適當?機會為公?司作宣傳?。（4?）努力打?造良好的?前臺環(huán)境?；要保持?好公司的?門面形象?，不僅要?注意自身?的形象，?還要保持?良好的環(huán)?境衛(wèi)生，?讓客戶有?種賞心悅?目的感覺?。在此?，在對試?用期的工?作情況及?心得體會?做一匯報?后，我想?借此機會?，正式向?公司領(lǐng)導(dǎo)?提出轉(zhuǎn)正?請求。希?望公司領(lǐng)?導(dǎo)能對我?的工作態(tài)?度、工作?能力和表?現(xiàn)，以正?式員工的?要求做一?個全面考?量，我愿?為___?_的蓬勃?發(fā)展貢獻?我全部的?力量。?前臺試用?期工作總?結(jié)例（三?）加入?貴公司已?經(jīng)兩個月?了，任行?政助理一?職，雖然?之前有過?一些相關(guān)?的工作經(jīng)?驗，但“?不在其位?,不謀其?政”很多?事情都是?跟想象的?不一樣。?兩個月?的時間很?快過去了?，在這兩?個月里，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)及同?事們的關(guān)?心與幫助?下完成了?各項工作?，在思想?覺悟方面?有了更進?一步的提?高。這?兩個月的?主要有以?下幾項：?1、專?業(yè)知識、?工作能力?和具體工?作。公?司行政助?理的主要?是協(xié)助行?政經(jīng)理做?好行政工?作。我認?為行政工?作比較瑣?碎，每天?都面臨著?大量的、?瑣碎的、?不起眼的?事務(wù)，而?這些事務(wù)?又是必不?可少的。?在短時間?內(nèi)熟悉了?本職的工?作，明確?了工作的?程序、方?向，提高?了工作能?力，在具?體的工作?中形成了?一個清晰?的工作思?路，能夠?順利的開?展和完成?本職工作?。在這?兩個月中?，我本著?“把工作?做的更好?”的目標?，個人簡?歷積極的?完成了以?下本職工?作：（?1）辦公?明細等電?子文檔的?更新和調(diào)?整，以方?便自己開?展工作;?（2）?工作區(qū)域?的衛(wèi)生管?理及執(zhí)行?;（3?）協(xié)助行?政經(jīng)理做?好了各類?文件、通?知的修改?、公布、?下發(fā)等工?作，并按?具體整理?的文件類?別整理好?放入文件?夾內(nèi)，以?便查閱;?（4）?公司車輛?的違章及?用車情況?的管理;?（5）?協(xié)助好行?政經(jīng)理做?好公司的?人事工作?：招聘，?新員工入?職的手續(xù)?及物品發(fā)?放工作，?和各項安?排;分類?整理公司?人員請假?、辭職、?工作方面?的資料，?便于人員?的合理安?排及月末?的考勤工?作;（?6）每星?期對考勤?進行統(tǒng)計?、公布，?每月準時?上繳員工?考勤情況?;（7?）辦公耗?材及辦公?室及后勤?用品的申?購以及領(lǐng)?取工作;?（8）?后勤工作?的管理，?員工宿舍?的監(jiān)查，?定期對黑?板報的更?換;（?9）認真?地做好公?司領(lǐng)導(dǎo)及?行政經(jīng)理?交辦的其?它工作。?需要學?習并實踐?的工作，?總結(jié)如下?：（1?）加強學?習行政管?理各項工?作的管理?流程并具?有實際操?作經(jīng)驗;?（2）?網(wǎng)上人員?的招聘、?篩選及面?試通知等?工作;?（3）加?強文功底?;（4?）加強其?他公司所?要求的能?力要求等?。2、?工作態(tài)度?。認真?遵守勞動?紀律，有?效利用工?作時間，?堅守崗位?，保證工?作能按時?完成。?3、工作?質(zhì)量、成?績、效益?和貢獻。?在開展?工作之前?做好個人?工作計劃?，有主次?的先后及?時的完成?各項工作?，達到預(yù)?期的效果?，保質(zhì)保?量的完成?工作，工?作效率高?，同時在?工作中吸?取經(jīng)驗，?使工作水?平不斷的?進步，為?公司及部?門工作做?出了應(yīng)有?的貢獻。?總結(jié)兩?個月的工?作，盡管?有了一定?的進步和?成績，但?在一些方?面還存在?著不足。?比如對行?政方面的?知識缺乏?，衛(wèi)生清?潔工作做?的還不夠?細心，監(jiān)?督工作沒?有做到位?，缺少與?同事溝通?，未能反?饋員工的?意見，不?詳細考勤?統(tǒng)計不夠?細心，做?事缺少主?動。還有?其他工作?也存在很?多的不足?。這都有?待于在今?后的工作?中加以改?進。在往?后的工作?中我將認?真學習各?項政策規(guī)?章制度及?管理技能?，努力自?我完善，?希望能為?公司的發(fā)?展做出更?大更多的?貢獻。?在這兩個?月的工作?學習中，?我也有一?些自己的?看法和建?議（純熟?個人想法?）：（?1）建議?將行政部?和財務(wù)部?劃分清楚?，我建議?將屬于行?政部的工?作跟財務(wù)?部明細分?清，后勤?方面的管?理混亂，?管理模式?跟之前沒?有行政部?差不多。?（2）?建議取消?員工在本?單位服務(wù)?不足一年?的扣該員?工1-2?個月的工?資的規(guī)定?（壓力越?大彈力越?大），建?議確定培?訓(xùn)費用，?規(guī)定分幾?個月逐月?從員工工?資中扣押?一部分作?為培訓(xùn)費?用，在本?單位服務(wù)?一年以上?返還，不?足一年的?就當作賠?償本單位?的培訓(xùn)費?用。（?3）建議?增加員工?福利，車?間計件，?雖然上不?封頂?shù)?的能力有?限，想留?住老員工?就得肯下?資本，除?了正常工?資外，還?要提供一?些福利待?遇。例如?：在本單?位工作滿?一年且遵?守紀律的?每月發(fā)放?工資的%?作為老員?工津貼，?三年以上?的發(fā)放%???五年以上?的發(fā)放%?逐年增長?（打工就?是為了賺?錢，提升?工資外獎?金是很重?要的，在?企業(yè)能承?受的情況?下）。一?個企業(yè)就?好比一個?金塔，金?塔的大小?跟穩(wěn)固就?得看員工?。前臺?試用期工?作總結(jié)例?（四）?作為__?__公司?這個大家?庭里的新?成員，我?始終保持?這良好的?心態(tài)，每?日都矜矜?業(yè)業(yè)的工?作，盡量?避免出現(xiàn)?工作上的?錯誤而給?其他人帶?來不必要?的麻煩。?在這段?工作的日?子里，我?學到了很?多知識，?也學到了?很多做人?的道理，?很感謝和?我同為公?司前臺的?____?姐對我的?幫助，如?果不是她?，我想我?也不會進?步的這么?快。如今?試用期已?過，即將?轉(zhuǎn)正，我?想對這段?時間里我?的工作情?況做一個?總結(jié)。?一、工作?負責努?力做好自?己的本職?工作，這?是我們每?個人都必?須要做到?的事情。?前臺的工?作并不繁?忙，每天?需要做的?就是等級?來訪者的?人員信息?并報備，?并及時向?相關(guān)部門?發(fā)送過去?，我們首?先要做的?，就是了?解來訪者?的來意。?比如來?應(yīng)聘的，?我們就和?人事部進?行核對，?如果是來?談生意的?，就得和?公司的銷?售部打招?呼，而有?的時候，?如果來客?是來等人?，比如來?接自己的?女朋友之?類的，我?們就會請?他們在休?息區(qū)的沙?發(fā)坐著，?并端上一?杯水給他?。服務(wù)態(tài)?度要好，?要誠懇。?二、注?意自身素?質(zhì)形象?前臺可以?說是公司?給人的第?一映像，?每一位客?人在走進?公司的時?候，第一?眼看到公?司成員就?是我們了?。所以每?天墳頭垢?面是絕對?不行的，?勤洗漱，?勤剪指甲?，保證面?部干凈，?妝容整潔?，著裝得?體。我們?前臺一舉?一動都代?表了公司?的顏面，?試想一下?，如果你?進入一家?公司，他?們的前臺?一副懶散?散的樣子?，衣著不?整，頭發(fā)?還亂糟糟?的，你會?不會心生?嫌棄？即?便出于禮?節(jié)，最上?不會說什?么，但是?內(nèi)心里也?會因此對?整個公司?而報遲疑?的態(tài)度。?三、事?無巨細?除了收發(fā)?并處理領(lǐng)?導(dǎo)交代給?我們的任?務(wù)外，我?們要做的?還有很多?。不論是?對于公司?里各部門?所需要的?文具進行?采購，還?是給走廊?上的飲水?機換上一?桶新水，?這些都要?靠我們來?做。更?別說前臺?的打印機?沒有紙墨?了。四?、不斷學?習與進步?我在這?段時間的?工作里，?剛剛開始?的時候，?很多事情?都不知道?怎么去處?理，還好?跟我一起?的___?_姐看出?了我的難?處，先是?拿了一份?前臺的工?作任務(wù)表?給我，讓?我對于前?臺需要做?些什么有?了大概的?了解。然?后再交我?如何操作?打印機，?做報表、?復(fù)印文件?的時候分?別需要注?意哪些地?方的格式?之類的。?而如今?，我已經(jīng)?能很熟練?的操作這?些東西了?，如果不?是___?_姐，我?想我的進?步也不會?有這么大?吧。前?臺試用期?工作總結(jié)?例（五）?在行政?部從事前?臺三個多?月以來，?工作主要?可以歸納?總結(jié)為：?1認真?做好來電?的接聽、?訪客的接?待工作，?做好訂水?工作;?2做好每?月的考勤?工作;?3做好倉?庫的管理?工作;?4做好公?司的檔案?管理工作?;5做?好公司網(wǎng)?站上傳文?件的工作?;6協(xié)?助做好招?聘工作;?7完成?領(lǐng)導(dǎo)交待?的各項臨?時任務(wù)。?總的來?看，這三?個月我是?盡職的，?但也有不?少的不足?;工作不?夠飽和，?時有不知?干什么的?感覺。?今后的.?日子里我?要努力提?高服務(wù)質(zhì)?量,做事?麻利,有?效率,不?出差錯。?服務(wù)態(tài)度?要良好,?接待客人?要不斷積?累經(jīng)驗,?要給客人?留下良好?印象。接?電話時,?也要不斷?提高用語?技巧;巧?妙的問答?客人。盡?量讓每一?個客戶滿?意。加強?知識學習?;加強與?公司各部?門的溝通?。了解公?司的發(fā)展?狀況和各?部門的工?作內(nèi)容，?有了這些?知識儲備?，一方面?能及時地?回答客戶?的問題,?及時地轉(zhuǎn)?接電話。?如果知道?某個部門?沒人,會?提醒來電?方,并簡?要說明可?能什么時?間有人,?或者在力?所能及的?范圍內(nèi),?簡要回答?客戶的問?題,同時?也能抓住?適當機會?為公司作?宣傳。努?力打造良?好的前臺?環(huán)境。要?保持好公?司的門面?形象,不?僅要注意?自身的形?象,還要?保持良好?的環(huán)境衛(wèi)?生,讓客?戶有種賞?心悅目的?感覺。?在今后的?日子里我?希望做得?更好!?前臺試用?期工作總?結(jié)例（六?）__?__月_?___日?，我進入?了___?_集團，?開始了畢?業(yè)后的第?一份工作?。工作的?時間總是?過得特別?快，轉(zhuǎn)眼?間，已過?了試用期?三個月。?在這三個?月里，隨?著每天發(fā)?生的一點?一滴，總?是不斷的?讓我感受?到___?_是一個?尊重理解?的團體，?是一個溫?暖和諧的?大家庭。?就從面?試說起吧?，那天不?小心闖入?了二樓生?產(chǎn)車間，?隔著玻璃?窗看到里?面每個人?都戴著帽?子口罩，?專心致志?的工作。?上到四樓?，前臺非?常禮貌熱?情，走廊?、辦公室?里看到大?家相互間?遇到都會?點頭微笑?，每個人?臉上都掛?著和睦的?笑容。特?別是__?__的笑?容，還有?柔和的語?氣，是那?么的和藹?可親。頓?時，我在?心里就認?定這一定?是個好領(lǐng)?導(dǎo)，這家?公司一定?是個好公?司。剛?開始上班?，就趕上?公司的一?次大型活?動___?_基地揭?牌儀式，?我們又是?準備會議?物資，又?是布置場?景，同時?還穿上漂?亮喜慶的?禮服擔任?禮儀。為?了第二天?的會議活?動，我們?中心的人?個個都自?愿留下來?加班，忙?得不亦樂?乎，這正?是體現(xiàn)了?____?人的工作?作風，敬?業(yè)忠誠才?能高效。?____?主管說這?樣的活動?還不是最?忙的時候?，這讓我?感受到了?公司強大?的綜合實?力，也第?一次體會?到工作帶?來的充實?感。每天?早上按時?起床，去?食堂吃早?餐，然后?在操場排?隊做集團?晨操，通?過晨操可?以振奮一?下精神爾?后開始一?天的工作?。忙完了?一天的工?作，傍晚?時分，跟?同事一起?散步，聽?著球場上?傳來拍打?籃球的聲?音，仿佛?置身在校?園里。?在___?_工作很?開心，每?當自己投?入了時間?跟精力完?成了一樣?工作時都?會充滿成?就感，就?像整理裝?飾完工友?和諧家園?，恢復(fù)了?明窗凈幾?的借閱環(huán)?境，每次?進入圖書?室都覺得?分外溫馨?。當然?偶爾也會?有不順心?的事，比?如不喜歡?去雜物間?，因為里?面物品亂?七八糟的?而且特別?熱，他們?都稱之為?桑拿房。?每次去里?面找東西?是比較無?奈的事，?因為物品?擺放很雜?亂，所以?很難找，?找不到又?心急。直?到有一天?終于下定?決心去進?行整理，?現(xiàn)在里面?也變得豁?然開朗了?許多。最?重要的是?通過自己?整理了一?遍，便清?楚了里面?有哪些物?資，放在?哪個位置?。在開心?之余，心?里也由生?出幾分愧?疚，管理?和熟悉公?司的活動?物質(zhì)是作?為企業(yè)文?化文員最?基礎(chǔ)最本?質(zhì)的工作?，不應(yīng)該?因為之前?很亂就不?去整理，?不去整理?怎么能清?晰的知道?有哪些物?品以及擺?放在哪呢?又怎么能?在急需要?用的時候?立刻拿出?呢縱使呆?在里面很?難受，只?要下定決?心，一鼓?作氣，很?快就能完?成。以后?在工作里?一定不能?偷懶，不?能怕苦存?僥幸心理?，這是對?工作極不?負責的表?現(xiàn)，也降?低了自己?的工作效?率和質(zhì)量?。當然?，在個三?個月以來?，我發(fā)現(xiàn)?自己工作?方面也存?在很多不?足之處，?不善于去?總結(jié)經(jīng)驗?，不善于?從錯誤中?去吸取教?訓(xùn)，不懂?得去尋找?更加便捷?的解決問?題的方法?，不懂得?去追求效?率所以，?希望今后?的日子，?在自己的?努力和大?家的幫助?下，可以?慢慢提升?自己。在?此，我也?跟___?_匯報一?下三個月?以來的工?作內(nèi)容如?下：一?、負責相?關(guān)費用的?申報部?門或公司?活動的費?用產(chǎn)生需?要填寫費?用單沖賬?或預(yù)支單?預(yù)取，將?其相關(guān)明?細附費用?單后面上?交給財務(wù)?。費用報?銷的形式?分現(xiàn)金、?匯款、沖?賬。這些?需要在備?注欄里注?明。附于?后面的明?細分為發(fā)?票、收據(jù)?、證明，?發(fā)票和收?據(jù)不能放?在同一費?用單后，?要分開填?寫。所有?上交的費?用單都需?要在賬目?本上做詳?細的登記?，費用報?銷下來以?后也需要?在賬目本?上做相應(yīng)?的注明。?填寫費用?單需要細?心，做好?登記。?二、相關(guān)?集團行文?的歸檔及?部門行文?的張貼，?宣傳欄的?日常維護?，及時更?新宣傳內(nèi)?容每一?期的翔報?要第一時?間貼上去?，直到更?換下一期?的翔報，?活動公告?一般在活?動結(jié)束后?撕掉，普?通行文三?天后撕掉?，表揚信?及倡導(dǎo)方?面的可以?貼一個星?期。三?、每期翔?報的發(fā)行?及存檔?首先，打?印《翔報?》寄送信?封。__?__報是?____?與客戶們?進行溝通?的重要方?式之一，?每一次寄?發(fā)翔報，?都需要一?系列的準?備工作。?首先是打?印寄送的?信封。每?一次我都?會在打印?之前與各?部門進行?電話溝通?，確定是?否需要更?新數(shù)據(jù)，?調(diào)整寄送?名單;再?將寄送數(shù)?據(jù)進行鏈?接，做好?相應(yīng)的信?封準備工?作。接下?來，就是?工作的重?點之一做?好翔報的?封裝工作?，并對不?同區(qū)域的?寄送信封?進行分類?并統(tǒng)計數(shù)?量。按照?不同的寄?送地區(qū)進?行分類，?并登記。?一般需要?劃分的區(qū)?域有廣州?市、番禺?區(qū)、從化?區(qū)、花都?區(qū)、省內(nèi)?其它市和?省外。?四、員工?生日賀金?、結(jié)婚賀?金、生育?金、撫恤?金的賀卡?制作、打?印及發(fā)放?要做好?名單的確?認及簽收?。五、?負責安排?企業(yè)各類?會議，并?通知會議?工作相關(guān)?部門調(diào)試?設(shè)備及歡?迎詞播放?，會議室?日常使用?管理及日?常檢查與?擺位除?臨時會議?外，都需?提前一天?做好所有?的準備。?六、工?友和諧家?園的布置?及做好相?關(guān)的圖書?借閱管理?工作。?七、企業(yè)?文化活動?方案的管?理、文化?室的管理?八、每?月集團顯?示屏內(nèi)容?收集及更?新，我的?工作主要?是收集與?公司文化?相適應(yīng)的?勵志語句?。九、?集團宣傳?品、活動?物質(zhì)的準?備與協(xié)助?。十、?相關(guān)傳真?的轉(zhuǎn)交?十一、重?要會務(wù)、?活動的接?待及禮儀?工作十?二、做好?每一期培?訓(xùn)檔案的?歸檔與數(shù)?據(jù)的更新?。十三?、完成_?___主?管安排的?臨時性工?作以上?就是我這?三個月以?來的工作?內(nèi)容。?____?是我畢業(yè)?后的又一?個學校，?我在里面?學習著，?歷練著，?成長著。?但是我知?道不能把?公司完全?當成學校?，雖然可?以學到很?多東西，?但還要對?公司有所?付出，有?所貢獻才?行。希?望以后_?___和?大家能多?多給我寶?貴的意見?，讓我從?量的積累?過程中實?現(xiàn)質(zhì)的飛?躍。最后?，謝謝您?在百忙之?中審閱我?的工作總?結(jié)。前?臺試用期?工作總結(jié)?例（七）?我于_?___月?____?日進入公?司成為試?用員工，?作為一個?剛剛步入?社會的應(yīng)?屆畢業(yè)生?，這里的?一切對我?來說都很?陌生。如?今時間已?經(jīng)過去兩?個多月，?在這短短?的兩個多?月的時間?內(nèi)，我慢?慢地適應(yīng)?著個公司?的文化與?氛圍，努?力地要在?這樣的環(huán)?境中學習?和發(fā)展，?在主管和?同事們地?關(guān)心和指?導(dǎo)下，我?學到了不?少東西，?各方面也?取得了一?定的進步?，現(xiàn)將我?該期間的?工作情況?作如下總?結(jié)：在?這段時間?內(nèi)，我先?后在人力?資源部和?測試部擔?任行政前?臺和軟件?測試員的?職位：?初到公司?，我擔任?公司的行?政前臺一?職，我仔?細閱讀了?關(guān)于公司?的員工管?理手冊，?并參加公?司了對新?員工的培?訓(xùn)，學習?了公司的?企業(yè)文化?及整個公?司在經(jīng)營?中的一些?人員配置?和崗位要?求，員工?工作中要?注意的禮?儀規(guī)范及?工作流程?。通過這?些資料和?培訓(xùn)，我?對公司有?了一定的?了解，同?時也了解?了作為公?司員工應(yīng)?該要有的?工作規(guī)范?。在擔?任公司的?行政前臺?的崗位期?間，從復(fù)?印、掃描?、傳真到?發(fā)放報刊?雜志、傳?遞文件，?以及對領(lǐng)?用情況進?行備案，?包括一些?來訪人員?的接待工?作，每一?項工作的?完成都是?對責任心?和工作能?力的考驗?。辦公?用品的領(lǐng)?用登記。?資產(chǎn)管理?是我之前?實習的時?候就有接?觸過的工?作，保證?好每個人?領(lǐng)用物品?的準確登?記，及時?上報及申?購庫存所?缺物品，?保證倉庫?物品的整?齊明確是?十分重要?的。這?段期間，?我負責公?司每一天?內(nèi)部和外?部的郵件?傳遞及匯?總，把各?個部門的?信件準時?準確的送?到，并且?歸檔存放?，以便需?要時能夠?及時調(diào)出?資料，以?及向財務(wù)?報銷各類?費用。?負責員工?的考勤，?及時歸納?員工的出?勤狀態(tài)，?提供考勤?報表。依?據(jù)人力資?源經(jīng)理提?供的面試?信息，通?知人員面?試以及后?續(xù)的接待?工作等等?。行政前?臺的工作?和很繁瑣?，分析性?思維很重?要，經(jīng)常?需要對自?己的工作?進行輕重?緩急的判?斷我覺自?己在這方?便做的還?有所不足?，在人力?部門的工?作中我一?直嚴格要?求自己，?認真及時?做好領(lǐng)導(dǎo)?布置的每?一項任務(wù)?，不懂的?問題虛心?向同事學?習請教，?不斷提高?自己，希?望自己能?盡早在自?己的崗位?上獨當一?面，為公?司作出貢?獻。當然?初入職場?，難免出?現(xiàn)一些小?差錯需要?領(lǐng)導(dǎo)指正?但前事之?鑒，后事?之師，這?些經(jīng)歷也?讓我不斷?成熟，在?處理各種?問題時考?慮的更加?全面杜絕?類似錯誤?的發(fā)生。?在此，我?要特地感?謝人力資?源部門的?領(lǐng)導(dǎo)和同?事對我的?入職指引?和幫助，?感謝她們?對我工作?中出現(xiàn)的?失誤的提?醒和指正?。之后?我內(nèi)部移?轉(zhuǎn)到測試?部門，擔?任軟件測?試員一職?，測試部?門的工作?是我之前?沒有接觸?過的，和?我的專業(yè)?知識相差?也很大，?但是部門?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心?指導(dǎo)，使?我在較短?的時間內(nèi)?適應(yīng)了軟?件測試的?工作環(huán)境?和操作流?程?？?結(jié)軟件測?試的最主?要工作就?是尋找和?描述手機?功能的缺?陷，大體?可以概括?為：準確?、簡潔、?完整、規(guī)?范。描?述要點時?標題需要?明確指明?錯誤要點?；操作過?程描述出?測試的整?個過程，?包括工作?環(huán)境，測?試機器的?運行條件?，盡量多?的提供一?些相關(guān)的?信息；還?要相應(yīng)的?寫明實際?的運行結(jié)?果和預(yù)期?期望實現(xiàn)?的結(jié)果。?最后總結(jié)?測試報告?及評估模?式要點：?標題、版?本號、測?試人員、?統(tǒng)計數(shù)據(jù)?、概率性?、及個人?對此次版?本測試的?評估等。?此外有?些問題會?與軟件工?程師所設(shè)?計的版本?有差距，?甚至是一?些小問題?，這時候?更應(yīng)該發(fā)?揮溝通能?力，善于?表達觀點?，表明軟?件缺陷?為何必須?修復(fù)，并?通過實際?演示求證?觀點。軟?件缺陷一?定要盡可?能的在內(nèi)?部解決，?這對節(jié)約?成本、提?高產(chǎn)品知?名度都大?有裨益。?在這測?試過程中?，盡量做?到“80?—20”?原則，在?分析、設(shè)?計、實現(xiàn)?階段的復(fù)?審和測試?工作能夠?發(fā)現(xiàn)和避?免80的?bug，?而系統(tǒng)測?試又能找?出其余b?ug中的?80，最?后的5的?bug可?能只有在?用戶的大?范圍、長?時間使用?后才會暴?露出來。?因為測試?只能夠保?證盡可能?多地發(fā)現(xiàn)?錯誤，無?法保證能?夠發(fā)現(xiàn)所?有的錯誤?。這就需?要每個人?帶著責任?心和耐心?去尋找缺?陷。在?這兩個月?的工作中?，公司給?了我很多?機會學習?和發(fā)展，?人的生活?方式有兩?種，第一?種方式是?像草一樣?活著，盡?管活著，?每年還在?成長，但?是畢竟是?一棵草，?吸收雨露?陽光，但?是長不大?，人們可?以踩過你?，但是人?們不會因?為你的痛?苦，而他?產(chǎn)生痛苦?，人們不?會因為你?被踩，而?來憐憫你?，因為人?們本身就?沒有看到?你，所以?每一個人?都應(yīng)該像?樹一樣的?成長，即?使我們現(xiàn)?在什么都?不是，但?是只要你?有樹的種?子，即使?你被踩到?泥土中間?，你依然?能夠吸收?泥土的養(yǎng)?分，自己?成長起來?，當你長?成參天大?樹以后，?遙遠的地?方，人們?就能看到?你，走人?一片綠色?，活著是?美麗的風?景，死了?依然是棟?梁之才，?活著死了?都有用，?這是我?們每一個?人做人的?標準和成?長的標準?。在這?兩個月的?工作中，?我體會到?有一個和?諧，共進?的團隊是?非常重要?的，有一?個積極向?上的公司?和領(lǐng)導(dǎo)是?員工前進?的動力，?公司給我?這樣的機?會，我就?要珍惜并?為公司的?發(fā)展竭盡?全力。在?此我提出?轉(zhuǎn)正申請?，希望自?己能成為?公司的正?式員工，?懇請領(lǐng)導(dǎo)?予以批準?，謝謝！?前臺試?用期工作?總結(jié)例（?八）轉(zhuǎn)?眼間8個?月的試用?期結(jié)束了?，這八個?月使我改?變了很多?，也學到?了很多，?初入社會?更多遇到?的問題和?需要學的?是人際交?往的能力?。下面我?將向大家?匯報一下?在試用期?的八個月?里我的所?獲所感。?今年年?初，我按?期來到_?___酒?店進行為?期八個月?的實習，?帶著對第?一份工作?的熱情，?我走上了?我人生的?第一個工?作崗位—?—前臺接?待，__?__酒店?共有12?3間客房?，在__?__其他?的五酒店?中是客房?最少的，?但是它的?客房主要?是以面積?大，全海?景著稱。?前廳部應(yīng)?該是整個?飯店的核?心部門，?也應(yīng)該是?飯店的臉?面，因此?對于工作?人員的要?求比較高?，尤其是?前臺接到?，形象是?一方面，?但是個人?素質(zhì)也是?很重要。?個人素?質(zhì)包括語?言能力和?接人待物?的應(yīng)變能?力，以及?處理突發(fā)?事件的態(tài)?度，前廳?部是整個?飯店的信?息中心，?絕大部分?的客人從?這里獲取?飯店的信?息，所以?工作人員?必須對酒?店的信息?有很好的?了解，同?時前廳工?作人員的?服務(wù)還直?接關(guān)系到?酒店相關(guān)?產(chǎn)品的推?銷。總結(jié)?起來可以?用以下五?條來闡述?：1、?禮貌、禮?儀。包括?：怎樣微?笑、如何?為客人提?供服務(wù)、?在服務(wù)中?對客語言?方面等。?2、飯?店應(yīng)知應(yīng)?會知識。?前廳人員?必須對飯?店所有的?部位的情?況熟悉掌?握，同時?要對各部?門新推出?的營銷計?劃以及每?個部門的?特點做一?個詳細地?了解。?3、前臺?業(yè)務(wù)知識?的培訓(xùn)。?主要是日?常工作流?程，前臺?的日常工?作很繁瑣?，大致分?為三方面?，即位客?人辦理c?heck?in；在?客人住店?期間為客?人提供的?一系列服?務(wù)包括行?李寄存，?問詢，兌?換外幣等?服務(wù)；最?后是為客?人辦理c?heck?out并?與客人交?流，做一?個對酒店?服務(wù)方面?的意見反?饋。4?、語言方?面。在前?臺平時對?客服務(wù)中?，時刻運?用普通話?是工作中?的基本要?求，其次?就是對酒?店英語的?學習，平?時我們學?習的英語?都是一些?大眾化的?英語，要?想更好的?在這個崗?位上對客?服務(wù)，就?必須科學?的對酒店?英語進行?學習，在?實踐中掌?握技能。?5、對?于本地的?相關(guān)景點?及最新信?息的收集?及掌握。?來酒店住?宿的大部?分客人都?是來自全?世界各個?地方的，?這就要求?我們你們?不僅要對?大連本地?的各種美?食娛樂及?旅游景點?等有一定?的掌握，?還要我們?對世界各?國各民族?的一些風?俗習慣有?恨全面的?了解，這?是都是我?們更好的?為客人服?務(wù)的前提?。前臺?接待看是?一個很簡?單的工作?，可是其?中需要學?習的東西?還有很多?，經(jīng)過八?個月的試?用期，我?越來越覺?得自己在?知識方面?的匱乏，?一直以來?自己都是?以學校里?學習的科?學理論知?識為主要?學習內(nèi)容?，可是步?入社會更?能被我們?用到的是?在日常生?活中我們?靠自己空?閑時間所?學習和積?累到的綜?合知識，?雖然自己?即將面臨?畢業(yè)，可?是學習是?一輩子的?，在工作?和生活中?發(fā)現(xiàn)自己?的欠缺就?要立即運?用自己的?學習力，?將其填充?上，只有?這樣自己?才能不斷?地完善和?被完善。?在人際?關(guān)系方面?，學校里?同學之間?的感情是?真摯的，?沒有太大?的利益關(guān)?系，可是?進入社會?，你所說?的每一句?話，做的?每一件事?都需要考?慮再三。?當然，時?刻以誠待?人，同樣?大家也會?以誠待你?。在試?用期的這?段時間里?，我時刻?告誡自己?，時刻秉?承著服務(wù)?的精神，?不求回報?，努力做?好自己，?自己能做?的事，不?給別人添?麻煩，精?彩地過自?己的每一?天，喜歡?忙忙碌碌?的感覺，?這樣才能?充實自己?的人生，?自己的人?生價值才?能得以體?現(xiàn)，我會?不斷鞭策?自己，演?繹精彩的?人生！?前臺試用?期工作總?結(jié)例（九?）一、?在實踐中?學習，努?力適應(yīng)工?作。作?為文員這?份工作的?新人，剛?加入公司?時，我對?公司的運?作模式和?工作流程?都很生疏?，多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心?指導(dǎo)和幫?助，讓我?在較短的?時間內(nèi)熟?悉了前臺?的工作內(nèi)?容還有公?司各個部?門的職能?所在。都?說前臺是?公司對外?形象的窗?口，一言?一行都代?表著公司?，接待公?司來訪的?客人要以?禮相迎，?接聽和轉(zhuǎn)?接電話要?態(tài)度和藹?，處理辦?公樓的日?常事務(wù)要?認真仔細?，對待同?事要虛心?真誠等等?。二、?主要工作?：1.?完成部門?交辦的事?項：以?下：每個?月做兩次?的餐廳用?量報表（?每半個月?一次）給?餐廳組長?核對匯報?;每個月?初統(tǒng)計紙?張用量以?及電話記?錄交給企?管主管留?底匯報，?盡量做到?節(jié)省公司?資源;每?個月做好?順豐快和?申通快遞?的運雜費?報銷單交?給財務(wù)部?報銷;以?及登記寫?字樓的礦?泉水（桶?裝與小瓶?）、辦公?設(shè)備物料?（紙張、?色帶以及?墨盒）的?領(lǐng)料單。?2.完?成日常的?正常管轄?范圍內(nèi)的?工作：?以下：更?換傳真機?的色帶,?備用復(fù)印?機，打印?機的紙張?;處理傳?真機、復(fù)?印機和打?印機的卡?帶、卡紙?問題;每?天登記紙?張用量和?撥出電話?記錄;更?換飲用礦?泉水;以?及對一樓?走廊通道?和樣品參?觀室的門?戶管理。?3.訊?息處理和?工作記錄?：以下?：過濾來?電以及接?收信息及?時轉(zhuǎn)接給?所需部門?;注意傳?真內(nèi)容及?時轉(zhuǎn)達給?上級;以?及記錄來?往供應(yīng)商?和常用聯(lián)?絡(luò)方的聯(lián)?系方式，?認真做到?一眼就能?看到所需?資料。?4.來訪?客人通報?及接待;?以下：?事先放好?手紙、廁?紙，以及?會客室的?面巾紙和?礦泉水以?備用，待?見到客人?起身微笑?迎接問侯?，指引客?人到所需?地方等候?接洽，及?時遞上礦?泉水或泡?茶接待，?堅決做到?客人還沒?離開，自?己就不會?下班。若?休息時間?臨時有客?來訪或任?部門有事?所需，也?會盡快趕?到接待幫?忙。以及?協(xié)助應(yīng)聘?事宜。?我于__?__年_?___月?____?日正式在?客服部前?臺工作，?試用期三?個月，時?光彈指一?揮間毫無?聲息的流?逝，轉(zhuǎn)眼?間試用期?接近尾聲?。回首過?去的三個?月，內(nèi)心?不禁感慨?萬千這是?我人生中?彌足珍貴?的經(jīng)歷，?也給我留?下了精彩?而美好的?回憶。雖?然沒有轟?轟烈烈的?戰(zhàn)果，但?也經(jīng)歷了?一番不平?凡的考驗?和磨礪。?在這段?時間的工?作學習中?，對同方?人環(huán)有了?一個比較?完整的認?識;對于?公司的發(fā)?展歷程和?管理以及?個人的崗?位職責等?都有了一?個比較清?晰的認識?。在熟悉?工作的過?程中，我?也慢慢領(lǐng)?會了同方?人環(huán)承擔?、探索、?超越的精?神，團結(jié)?協(xié)作、開?拓創(chuàng)新，?為同方人?環(huán)的穩(wěn)步?發(fā)展增添?新的活力?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過?自身的不?懈努力，?各方面均?取得了一?定的進步?，現(xiàn)將我?的工作學?習情況作?如下匯報?。我的?工作主要?是行政管?理、費用?管理、物?資管理及?辦公室內(nèi)?的一些日?常工作。?在工作中?我努力做?好本職工?作，提高?工作效率?及工作質(zhì)?量。因無?工作經(jīng)驗?，期初的?一段時間?里常常出?現(xiàn)問題，?在此謝謝?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的熱?心幫助，?讓我及時?發(fā)現(xiàn)工作?中的不足?，并且認?真更正。?工作中不?斷地總結(jié)?經(jīng)驗教訓(xùn)?，后來我?也熟悉了?每天的工?作，及時?提交各種?報表，做?到主動工?作。經(jīng)過?____?月中旬去?北京的培?訓(xùn)，我對?本職工作?有了一個?更深刻的?認識，特?別是工作?中的一些?細節(jié)問題?，還有領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們提出討?論的問題?，我也有?了清楚的?認識。工?作中需要?同事之間?團結(jié)合作?，這一點?很重要，?也是加入?公司以來?同事們給?我最深的?影響。?當然，我?在工作中?還在存在?著缺點和?做得不到?位的地方?，我會繼?續(xù)努力工?作學習，?今后一定?盡力做到?最好。工?作中需要?超越的精?神，我相?信經(jīng)過努?力，工作?會越做越?好。在?此，在對?試用期的?工作情況?及心得體?會做一匯?報后，我?想借此機?會，正式?向公司領(lǐng)?導(dǎo)提出轉(zhuǎn)?正請求。?希望公司?領(lǐng)導(dǎo)能對?我的工作?態(tài)度、工?作能力和?表現(xiàn)，以?正式員工?的要求做?一個全面?考量。我?愿為同方?人環(huán)的蓬?勃發(fā)展貢?獻我全部?的力量。?前臺試?用期工作?總結(jié)例（?十）要?轉(zhuǎn)正了，?而對于過?往的這段?日子的前?臺工作，?我也是要?去好好的?總結(jié)下，?不但是一?個回顧，?也是從中?知道自己?有哪些的?收獲，又?是有哪些?的事情還?做得不夠?好的，要?在今后繼?續(xù)的去努?力，去改?進，去提?升來把前?臺工作給?做好。?剛到公司?，我也是?清楚，自?己前臺的?工作經(jīng)驗?比較的少?，而且以?前所處的?公司，前?臺的作用?并不是特?別的大，?而在我們?公司，前?臺需要處?理的事情?也是更多?一些，而?且也是需?要自己多?去學習，?多去掌握?，才能夠?做好的，?除了面對?要去處理?來訪人員?，接聽電?話，等一?些工作，?也是需要?參與到招?聘的工作?里面去，?我也是學?會了如何?的去到招?聘的網(wǎng)站?上去找簡?歷，去更?新招聘的?信息，與?合適的人?員聯(lián)系，?來到我們?公司進行?面試，我?也是學習?如何去做?好初試的?工作，雖?然之前也?是在學校?模擬過，?但是真的?來做也是?有一些區(qū)?別的，但?同事也是?愿意給我?機會，讓?我也是在?一次次的?嘗試之中?，懂得了?如何去做?好這個事?情。通?過努力，?我也是清?楚自己要?如何的去?做，雖然?也是處于?疫情的期?間，但是?做好消毒?，測量體?溫，登記?來訪的人?員信息，?并且也是?做好了公?司員工的?一個防護?工作，去?采購防護?的用具，?并且每周?也是用來?發(fā)放，這?些基礎(chǔ)工?作做好了?之后。也?是配合同?事去把招?聘的事宜?給做好了?，工作里?面，我也?是認真積?極的去做?，沒有松?懈，作為?前臺要做?的事情很?多，開始?我也是比?較難以全?部處理的?，但是也?是同事一?點點的交?給我，等?我熟練之?后，再多?一些工作?的，雖然?和以前相?比，更辛?苦了一些?，但是在?這兒我確?實能學到?更多的東?西，而不?僅僅只是?一個擺設(shè)?一般的前?臺，只有?多做不同?的事情，?那么自己?也是可以?有更多的?收獲，而?不單單只?是一個前?臺，以后?的發(fā)展也?是有了更?多的上升?空間。?通過幾個?月的工作?，我也是?在前臺立?足，做好?了事情，?但我也是?發(fā)覺到有?一些的不?足，在招?聘方面，?由于之前?是沒有做?過的，所?以經(jīng)驗沒?有那么的?豐富，做?的還是不?那么的順?手，不過?我也是會?努力，繼?續(xù)的積累?經(jīng)驗，來?把事情做?得更好一?些，我想?，只要愿?意去做，?不斷的積?累，不斷?的學，那?么我的工?作也是會?更好，掌?握的東西?也是會更?多的。而?今試用期?也是要結(jié)?束，要轉(zhuǎn)?正了，我?也是要繼?續(xù)的把前?臺工作給?做好。?前臺試用?期工作總?結(jié)例（十?一）三?個月的時?間就像沙?漏里的沙?子，一點?一點就流?逝掉了。?雖然我只?是一名普?通的試用?期前臺，?但在前輩?的指點下?，我在這?幾個月的?工作中認?真吸收工?作的經(jīng)驗?知識，累?積在__?__公司?處理行政?工作的經(jīng)?驗，讓自?己通過了?考核的訓(xùn)?練，成為?了一名合?格的__?__前臺?員工。?如今，試?用期的時?間已經(jīng)結(jié)?束，我也?已經(jīng)轉(zhuǎn)正?為正式的?前臺員工?。為此，?我更應(yīng)該?總結(jié)這三?個月的收?獲和成長?，讓自己?能從總結(jié)?中發(fā)現(xiàn)問?題，改進?自我，以?下是我的?試用期工?作總結(jié)：?一、思?想蛻變?剛剛進入?公司的時?候，我還?保持著自?己作為學?生的簡單?思想。只?覺得前臺?是十分簡?單的工作?，以為自?己作為畢?業(yè)大學生?，能很快?掌握好這?份工作的?任務(wù)。?但后來，?通過一次?又一次的?學習和工?作，我逐?漸進入的?前臺這個?崗位的深?處。我明?白了前臺?不僅僅是?一個崗位?，更是一?份責任，?是對公司?的責任，?也是對其?他各部門?的責任！?為此，我?在思想上?也越發(fā)的?嚴謹，并?能主動提?高自己的?思想覺悟?，加強個?人的要求?和管理。?二、工?作成長?工作期間?，我主要?跟隨__?__姐學?習前臺的?工作職責?，起初，?負責的是?一些簡單?的統(tǒng)計和?記錄。后?來，我了?解的越來?越多，工?作的任務(wù)?也越來越?復(fù)雜。同?時也因此?明白了，?在公司范?圍中，從?簡單的水?電費和衛(wèi)?生打掃，?到與部門?的交流和?員工的考?核。這都?是我們的?工作任務(wù)?。三、?人際關(guān)系?作為前?臺人員，?我在工作?期間認識?了身邊很?多的同事?，也幫助?許多同事?解決了工?作中問題?。這些經(jīng)?歷，不僅?讓我累積?了工作的?經(jīng)驗，也?認識了很?多部門的?同事和領(lǐng)?導(dǎo)。了解?了他們工?作中的常?見問題，?并熱情幫?助大家處?理工作問?題，維持?公司部門?的運轉(zhuǎn)。?如今，?我不僅提?高了作為?前臺的工?作能力，?還認識了?公司的各?位同事。?這都讓我?的前臺任?務(wù)變處理?的更加出?色，也能?更好的去?履行自己?的職責了?。四、?自我評價?就我個?人來看，?我在這三?個月來工?作處理的?還算不錯?。不僅能?完成好每?天的基本?任務(wù)，在?人事面試?的工作中?也提高了?很多，為?公司招攬?了一些適?合的人才?。但是?，我也有?一些不足?的地方。?如工作復(fù)?雜的時候?容易丟三?落四，以?及一些問?題處理經(jīng)?驗的不足?等等。?這些問題?，我會在?今后積極?改進，努?力讓自己?變的更加?完善，更?加出色！?成為正式?員工以后?，我會更?加努力地?完成自己?的工作任?務(wù)！前?臺試用期?工作總結(jié)?例（十二?）轉(zhuǎn)眼?來到__?__酒店?____?個多月了?，這些日?子盡管有?些枯燥和?重復(fù)，但?是在今天?卻有著不?同的意義?！到了今?天，我漫?長的試用?期工作終?于結(jié)束，?自己也即?將以正式?的員工身?份在工作?的崗位上?工作！未?來一定會?更加的美?好！回?憶這些日?子的工作?，基本上?就是自己?從無到有?的成長史?。一開始?來到酒店?的時候，?自己什么?都不會，?及時經(jīng)過?了培訓(xùn)也?僅僅只是?個僵站在?前臺的員?工而已。?但是隨著?工作的推?進，自己?已經(jīng)有了?極大的改?善！現(xiàn)在?，對于自?己的工作?情況，我?做總結(jié)如?下：一?、初入_?___酒?店還記?的自己剛?來酒店的?時候，自?己基本上?什么都不?懂，在面?試的時候?也是一知?半解，也?許是自己?的運氣或?者是和領(lǐng)?導(dǎo)的期望?，我意外?的得到了?這份工作?。在開?始的工作?中，我一?直在和其?他的同事?一起接受?酒店的禮?儀培訓(xùn)。?盡管我在?這方面還?是有些經(jīng)?驗，但是?作為酒店?的前臺，?我們也是?酒店的門?面！所以?在培訓(xùn)中?就顯得更?加的嚴格?！但是我?也下足了?決心，通?過自己的?努力和拼?搏將這份?嚴格的培?訓(xùn)扛了下?來。二?、正式工?作在結(jié)?束了培訓(xùn)?后，我開?始站上工?作的崗位?，也就是?我們__?__酒店?的大廳前?臺。在這?個整個酒?店最引人?注目的位?置，一開?始的時候?真的給了?我很大的?壓力，和?客戶說話?的時候都?顯得有些?僵硬。但?是還好有?一個前輩?在旁邊幫?著我，在?我犯錯的?時候，她?也會幫著?圓場，這?真的給了?我很大的?鼓勵。?再后來，?慢慢的我?也適應(yīng)了?這份壓力?，并將之?化作自己?的工作的?動力。開?始在工作?中更加的?努力并通?過學習前?輩和其他?領(lǐng)導(dǎo)的工?作態(tài)度來?優(yōu)化自己?的工作。?三、工?作的不足?說道工?作，作為?新人，自?己當然也?不可避免?的犯下過?一些錯誤?。其中最?大的原因?有二。?首先，是?自己的工?作經(jīng)驗不?足，對酒?店和業(yè)務(wù)?都不夠了?解，這讓?自己常常?遇上問題?，不過幸?好有前輩?的照顧，?沒有遇上?太尷尬的?場面。?其次是自?己容易丟?三落四的?毛病，盡?管在工作?中沒有出?現(xiàn)，但是?也造成了?部分影響?！自己在?今后也要?好好的改?正！四?、結(jié)束語?試用期?的工作終?于結(jié)束了?，但這并?不是真正?的結(jié)束，?而是真正?的開始！?我相信，?自己已經(jīng)?有了經(jīng)驗?和能力，?我一定能?在今后的?工作中最?大化的發(fā)?揮自己的?熱量！但?是我也會?不斷的強?化自己，?讓自己更?加的出色?！前臺?試用期工?作總結(jié)例?（十三）?___?_月__?__日，?我進入了?____?集團，開?始了后的?第一份工?作。工作?的時間總?是過得特?別快，轉(zhuǎn)?眼間，已?過了試用?期三個月?。在這三?個月里，?隨著每天?發(fā)生的一?點一滴，?總是不斷?的讓我感?受到__?__是一?個尊重理?解的團體?，是一個?溫暖和諧?的大家庭?。就從?說起吧，?那天不小?心闖入了?二樓生產(chǎn)?車間，隔?著玻璃窗?看到里面?每個人都?戴著帽子?口罩，專?心致志的?工作。上?到四樓，?前臺非常?禮貌熱情?，走廊、?辦公室里?看到大家?相互間遇?到都會點?頭微笑，?每個人臉?上都掛著?和睦的笑?容。特別?是___?_的笑容?，還有柔?和的語氣?，是那么?的和藹可?親。頓時?，我在心?里就認定?這一定是?個好領(lǐng)導(dǎo)?，這家公?司一定是?個好公司?。剛開?始上班，?就趕上公?司的一次?大型活動?——__?__基地?揭牌儀式?，我們又?是準備會?議物資，?又是布置?場景，同?時還穿上?漂亮喜慶?的禮服擔?任。為了?第二天的?會議活動?，我們中?心的人個?個都自愿?留下來加?班，忙得?不亦樂乎?，這正是?體現(xiàn)了_?___人?的工作作?風，敬業(yè)?忠誠才能?高效。_?___主?管說這樣?的活動還?不是最忙?的時候，?這讓我感?受到了公?司強大的?綜合實力?，也第一?次體會到?工作帶來?的充實感?。每天早?上按時起?床，去食?堂吃早餐?，然后在?操場排隊?做集團晨?操，通過?晨操可以?振奮一下?精神爾后?開始一天?的工作。?忙完了一?天的工作?，傍晚時?分，跟同?事一起散?步，聽著?球場上傳?來拍打的?聲音，仿?佛置身在?校園里。?在__?__工作?很開心，?每當自己?投入了時?間跟精力?完成了一?樣工作時?都會充滿?成就感，?就像整理?裝飾完“?工友和諧?家園”，?恢復(fù)了明?窗凈幾的?借閱環(huán)境?，每次進?入圖書室?都覺得分?外溫馨。?當然偶?爾也會有?不順心的?事，比如?不喜歡去?雜物間，?因為里面?亂七八糟?的而且特?別熱，他?們都稱之?為桑拿房?。每次去?里面找東?西是比較?無奈的事?，因為物?品擺放很?雜亂，所?以很難找?，找不到?又心急。?直到有一?天終于下?定決心去?進行整理?，現(xiàn)在里?面也變得?豁然開朗?了許多。?最重要的?是通過自?己整理了?一遍，便?清楚了里?面有哪些?物資，放?在哪個位?置。在開?心之余，?心里也由?生出幾分?愧疚，管?理和熟悉?公司的活?質(zhì)是作為?文員最基?礎(chǔ)最本質(zhì)?的工作，?不應(yīng)該因?為之前很?亂就不去?整理，不?去整理怎?么能清晰?的知道有?哪些物品?以及擺放?在哪呢？?又怎么能?在急需要?用的時候?立刻拿出?呢？縱使?呆在里面?很難受，?只要下定?決心，一?鼓作氣，?很快就能?完成。以?后在工作?里一定不?能偷懶，?不能怕苦?存僥幸心?理，這是?對工作極?不負責的?表現(xiàn)，也?降低了自?己的工作?效率和質(zhì)?量。當?然，在個?三個月以?來，我發(fā)?現(xiàn)自己工?作方面也?存在很多?不足之處?，不善于?去總結(jié)，?不善于從?錯誤中去?吸取教訓(xùn)?，不懂得?去尋找更?加便捷的?解決問題?的方法，?不懂得去?追求效率?····?··所以?，希望今?后的日子?，在自己?的努力和?大家的幫?助下，可?以慢慢提?升自己。?在此，我?也跟__?__匯報?一下三個?月以來的?工作內(nèi)容?如下：?一、負責?相關(guān)費用?的申報?部門或公?司活動的?費用產(chǎn)生?需要填寫?費用單沖?賬或預(yù)支?單預(yù)取，?將其相關(guān)?明細附費?用單后面?上交給財?務(wù)。費用?報銷的形?式分現(xiàn)金?、匯款、?沖賬。這?些需要在?備注欄里?注明。附?于后面的?明細分為?發(fā)票、證?明，發(fā)票?和收據(jù)不?能放在同?一費用單?后，要分?開填寫。?所有上交?的費用單?都需要在?賬目本上?做詳細的?登記，費?用報銷下?來以后也?需要在賬?目本上做?相應(yīng)的注?明。填寫?費用單需?要細心，?做好登記?。二、?相關(guān)集團?行文的歸?檔及部門?行文的張?貼，宣傳?欄的日常?維護，及?時更新宣?傳內(nèi)容?每一期的?翔報要第?一時間貼?上去，直?到更換下?一期的翔?報，活動?一般在活?動結(jié)束后?撕掉，普?通行文三?天后撕掉?，及倡導(dǎo)?方面的可?以貼一個?星期。?三、每期?翔報的發(fā)?行及存檔?首先，?打印《翔?報》寄送?信封。_?___報?是___?_與客戶?們進行溝?通的重要?方式之一?，每一次?寄發(fā)翔報?，都需要?一系列的?準備工作?。首先是?打印寄送?的信封。?每一次我?都會在打?印之前與?各部門進?行電話溝?通，確定?是否需要?更新數(shù)據(jù)?，調(diào)整寄?送名單；?再將寄送?數(shù)據(jù)進行?鏈接，做?好相應(yīng)的?信封準備?工作。接?下來，就?是工作的?重點之一?——做好?翔報的封?裝工作，?并對不同?區(qū)域的寄?送信封進?行分類并?統(tǒng)計數(shù)量?。按照不?同的寄送?地區(qū)進行?分類，并?登記。一?般需要劃?分的區(qū)域?有廣州市?、番禺區(qū)?、從化區(qū)?、花都區(qū)?、省內(nèi)其?它市和省?外。四?、員工生?日賀金、?結(jié)婚賀金?、生育金?、撫恤金?的制作、?打印及發(fā)?放要做?好名單的?確認及簽?收。五?、負責安?排企業(yè)各?類會議，?并通知會?議工作相?關(guān)部門調(diào)?試設(shè)備及?歡迎詞播?放，會議?室日常使?用管理及?日常檢查?與擺位?除臨時會?議外，都?需提前一?天做好所?有的準備?。六、?“工友和?諧家園”?的布置及?做好相關(guān)?的圖書借?閱管理工?作。七?、企業(yè)文?化的管理?、文化室?的管理?八、每月?集團顯示?屏內(nèi)容及?更新，我?的工作主?要是收集?與公司文?化相適應(yīng)?的勵志語?句。九?、集團宣?傳品、活?動物質(zhì)的?準備與協(xié)?助。十?、相關(guān)傳?真的轉(zhuǎn)交?十一、?重要會務(wù)?、活動的?接待及禮?儀工作?十二、做?好每一期?培訓(xùn)檔案?的歸檔與?數(shù)據(jù)的更?新。十?三、完成?____?主管安排?的臨時性?工作以?上就是我?這三個月?以來的工?作內(nèi)容。?___?_是我畢?業(yè)后的又?一個學校?，我在里?面學習著?，歷練著?，成長著?。但是我?知道不能?把公司完?全當成學?校，雖然?可以學到?很多東西?，但還要?對公司有?所付出，?有所貢獻?才行。?希望以后?____?和大家能?多多給我?寶貴的，?讓我從量?的積累過?程中實現(xiàn)?質(zhì)的飛躍?。最后，?謝謝您在?百忙之中?審閱我的?工作總結(jié)?。前臺?試用期工?作總結(jié)例?（十四）?時間飛?逝，轉(zhuǎn)眼?我來公司?已經(jīng)3個?月了，在?這三個月?的試用期?里我和同?事相處融?洽，在領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?和同事配?合下?lián)?了公司前?臺。試用?期間的三?個月不僅?僅學到了?公司的各?項規(guī)章制?度，企業(yè)?文化。而?且對前臺?這個有了?更深刻的?理解：?要做好前?臺這個崗?位的話，?就要對前?臺有重要?性的認識?。這個崗?位不單單?體現(xiàn)出公?司的形象?；還是外?來客戶對?公司的第?一形象。?所以，從?前臺迎客?開始，好?的開始是?成功的一?半。我覺?得，不管?哪一個崗?位，不管?從事哪一?項，都是?公司整體?組織結(jié)構(gòu)?中的一部?分，都是?為了公司?的總體目?標而努力?。有了對?其重要性?的認識，?促使我進?一步思考?如何做好?本職。?前臺的主?要是接待?客人，轉(zhuǎn)?接電話，?收發(fā)傳真?、復(fù)印做?好登記。?人員出入?也要做個?大概了解?。一、?上下班時?要整理好?前臺的物?品，察看?一切電器?是否完好?，是否關(guān)?閉好電源?。當天?看看備忘?錄還有什?么事情要?做。前臺?大廳是隨?時都要保?持整潔大?方。每天?報紙要整?理好。飲?用水桶數(shù)?發(fā)現(xiàn)不夠?時要及時?叫羅先生?送水。前?臺所需物?品不夠時?，都要及?時申請購?買如：紙?巾、復(fù)印?紙等。擺?在會客廳?、前臺大?廳里的宣?傳冊不夠?時也要及?時添加。?傳真機、?復(fù)印機、?打印機沒?有墨時，?要電話通?知趙先生?加墨。如?果前臺的?物品壞了?如：窗簾?壞了就要?叫維修工?維修；如?果電話線?路有問題?就要求助?電信局。?有什么問?題都要想?辦法解決?。二、?接收傳真?，要注意?對方傳給?誰，問清?傳真內(nèi)容?，以免接?收到垃圾?信息，接?受到傳真?要及時轉(zhuǎn)?交給相關(guān)?人員，要?查收傳真?有無缺漏?。如果?對方是自?動傳真，?可以不接?收。發(fā)傳?真后要注?意對方有?無收到，?是否完整?清晰。復(fù)?印時要注?意復(fù)印的?資料完整?否，避免?復(fù)印資料?缺漏。收?發(fā)傳真、?復(fù)印都要?做好登記?。如有信?件也要及?時交給相?關(guān)人員。?三、前?臺接待客?人，做好?這項，最?重要的是?服務(wù)態(tài)度?和服務(wù)效?率?？吹?有來訪客?人，要立?即起身主?動問好。?對第一?次來訪客?人要問清?楚對方貴?姓，找誰?有什么事?，了解來?訪者的目?的后通知?相關(guān)負責?人，其中?也要了解?是否把客?人留在前?臺大廳還?是會客室?，還是引?客到負責?人辦公室?、會客室?。接待客?人要笑臉?相迎，耐?心細致，?親切大方?。引客入?座后倒上?茶水，告?知客人已?通知相關(guān)?負責人，?請稍等。?會客室夏?天時開空?調(diào)，冬天?開窗，同?時要讓會?客室無異?味，空氣?流暢。?四、轉(zhuǎn)接?電話，要?注意禮貌?用語