2023年物業(yè)公司年終總結(jié)范文

第11頁(yè)共11頁(yè)2023?年物業(yè)公?司年終總?結(jié)范文?一、全力?配合集團(tuán)?地產(chǎn)開(kāi)發(fā)?，小區(qū)管?理品質(zhì)不?斷提升?今年，為?了配合集?團(tuán)的物業(yè)?發(fā)展，公?司調(diào)整了?發(fā)展戰(zhàn)略?，奉行“?先品牌、?后規(guī)?！?、“把工?作重心放?在改進(jìn)集?團(tuán)開(kāi)發(fā)物?業(yè)的服務(wù)?品質(zhì)”的?思路，適?度放慢對(duì)?外拓展速?度，集中?優(yōu)勢(shì)資源?確保為集?團(tuán)開(kāi)發(fā)的?精品樓盤(pán)?提供配套?的精品物?業(yè)管理。?為此，公?司進(jìn)行了?一系列的?調(diào)整：首?先強(qiáng)化了?領(lǐng)導(dǎo)分工?，由總經(jīng)?理直接分?管、各副?總協(xié)助參?與集團(tuán)開(kāi)?發(fā)物業(yè)的?管理服務(wù)?工作，并?專門(mén)設(shè)立?了集團(tuán)開(kāi)?發(fā)物業(yè)周?工作例會(huì)?制度，縮?短發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題和解決?問(wèn)題的周?期；優(yōu)化?人力資源?配置，調(diào)?換部分管?理處負(fù)責(zé)?人；收支?實(shí)行“取?之于集團(tuán)?物業(yè)，用?之于集團(tuán)?物業(yè)”的?政策，作?為整體不?提利潤(rùn)要?求。同時(shí)?，重點(diǎn)抓?好以下幾?方面工作?：第一?，抓好制?度建設(shè)。?制定“封?閉式管理?規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?”，以集?團(tuán)開(kāi)發(fā)物?業(yè)小區(qū)為?試點(diǎn)，并?向各全委?小區(qū)全面?推廣封閉?式管理；?加強(qiáng)對(duì)各?小區(qū)的安?全評(píng)估，?對(duì)小區(qū)內(nèi)?易攀爬部?位實(shí)施安?全防范，?采取各項(xiàng)?防攀爬措?施；實(shí)行?管理處主?任-安全?主管-分?隊(duì)長(zhǎng)的安?全管理組?織架構(gòu)，?安全總監(jiān)?-安全管?理部-安?全主管垂?直領(lǐng)導(dǎo)，?通過(guò)測(cè)評(píng)?考核確定?安全主管?人選__?__人；?通過(guò)理論?考核和現(xiàn)?場(chǎng)實(shí)操，?從___?_名保安?骨干中確?定分隊(duì)長(zhǎng)?人選__?__人；?根據(jù)工作?崗位的變?化，合理?調(diào)整，分?流保安骨?干___?_人，為?安全管理?工作邁上?新臺(tái)階打?下了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?第二，?調(diào)整保安?培訓(xùn)重點(diǎn)?，強(qiáng)調(diào)保?安的敬業(yè)?精神和紀(jì)?律性，以?及對(duì)值班?時(shí)各類事?件的處理?規(guī)范，特?別是外來(lái)?人員車(chē)輛?管理及各?種異常情?況的處理?辦法。全?年保安培?訓(xùn)時(shí)間達(dá)?____?小時(shí)/人?。第三?，加強(qiáng)對(duì)?保安工作?和生活的?關(guān)心。對(duì)?保安工資?實(shí)行了大?幅度的調(diào)?整，解決?了保安的?社會(huì)保險(xiǎn)?問(wèn)題，平?均增幅達(dá)?____?元/人·?月；同時(shí)?投入__?__余萬(wàn)?元資金，?完善保安?宿舍物品?的配置工?作；開(kāi)設(shè)?公司職工?食堂，解?決隊(duì)員的?吃飯問(wèn)題?；配置了?報(bào)紙、_?___期?刊、__?__物業(yè)?報(bào)、__?__保安?園地等報(bào)?刊雜志，?極大地豐?富了保安?員的業(yè)余?生活。?第四、?嚴(yán)肅紀(jì)律?和檢查處?罰。堅(jiān)決?執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)?假制度，?防止私自?外出；實(shí)?行嚴(yán)格的?查崗查哨?和晚點(diǎn)名?制度；加?大檢查督?導(dǎo)的力度?，查處睡?崗___?_人，脫?崗___?_人，其?它違紀(jì)_?___人?；增大處?罰力度，?受處罰_?___人?次。今?年，公司?全面強(qiáng)化?“以業(yè)主?為中心”?的服務(wù)意?識(shí)，率先?在深圳業(yè)?內(nèi)提出并?推行“7?____?24”服?務(wù)模式，?力求最大?限度地滿?足業(yè)戶需?求；推出?入戶維修?免費(fèi)服務(wù)?，集團(tuán)開(kāi)?發(fā)物業(yè)全?年上門(mén)維?修___?_次，得?到業(yè)主的?好評(píng)，大?大提高了?業(yè)主對(duì)小?區(qū)服務(wù)的?滿意程度?。公司全?年組織了?____?次有關(guān)職?業(yè)技能和?行為規(guī)范?培訓(xùn)，共?____?項(xiàng)內(nèi)容，?培訓(xùn)課時(shí)?達(dá)___?_小時(shí)/?人。據(jù)集?團(tuán)公司三?季度對(duì)開(kāi)?發(fā)物業(yè)進(jìn)?行的調(diào)查?，業(yè)主對(duì)?我們維修?服務(wù)的滿?意程度達(dá)?到了1。?在銷(xiāo)售?配合方面?，籌備成?立上海、?武漢分公?司和深圳?管理部，?克服非典?困難及異?地資源短?缺問(wèn)題，?全力投入?深圳翠堤?灣、北京?格林小鎮(zhèn)?和國(guó)際花?園、上海?格林春曉?和春岸等?項(xiàng)目的前?期介入和?銷(xiāo)售配合?工作，全?面展示_?___物?業(yè)管理良?好形象，?滿足集團(tuán)?地產(chǎn)銷(xiāo)售?配合工作?的需要。?今年，?針對(duì)北京?格林小鎮(zhèn)?存在的問(wèn)?題，公司?先后從深?圳總部抽?調(diào)___?_名工程?師、__?__名客?服主管、?____?名維修人?員及__?__名客?服人員充?實(shí)到管理?處，給予?人力資源?的支持。?同時(shí)派出?客服人員?參與和組?建應(yīng)急維?修隊(duì)，在?地產(chǎn)客服?中心統(tǒng)一?調(diào)度下統(tǒng)?一工作，?全力參與?地產(chǎn)維修?整改工作?，使小區(qū)?工作各項(xiàng)?管理步入?正軌。海?景方面，?積極配合?地產(chǎn)公司?做好業(yè)戶?走訪工作?，“黃牌?”數(shù)量從?高峰時(shí)期?的___?_戶27?0塊，減?少到目前?的2塊（?字朝里放?置于陽(yáng)臺(tái)?內(nèi)），最?大限度地?降低了在?社會(huì)上形?成的負(fù)面?影響，減?弱和抑制?了對(duì)翠堤?灣的銷(xiāo)售?工作產(chǎn)生?的不良影?響，有力?地配合了?地產(chǎn)公司?的品牌策?劃和銷(xiāo)售?工作。翠?堤灣方面?，面對(duì)銷(xiāo)?售、入伙?、裝修、?業(yè)主生活?同時(shí)并存?的環(huán)境條?件，公司?全力以赴?提供一流?的銷(xiāo)售現(xiàn)?場(chǎng)管理、?入伙前與?業(yè)主的主?動(dòng)溝通及?規(guī)范的入?伙手續(xù)辦?理、服務(wù)?導(dǎo)向的裝?修管理，?尤其是超?前做好復(fù)?雜環(huán)境下?的封閉式?管理和快?速反應(yīng)的?維修服務(wù)?，使已入?伙業(yè)主的?生活成為?潛在客戶?看得見(jiàn)、?摸得著、?信得過(guò)的?促銷(xiāo)樣板?，使得翠?堤灣在_?___月?份便基本?完成了全?年的銷(xiāo)售?任務(wù)。?今年以來(lái)?，翠盈嘉?園、芳鄰?等___?_個(gè)小區(qū)?先后成立?了業(yè)主業(yè)?委會(huì)，_?___花?園業(yè)委會(huì)?完成改選?。金海灣?、___?_花園、?____?翠園等_?___個(gè)?管理處完?成了物業(yè)?管理合同?的續(xù)簽工?作。__?__海景?順利通過(guò)?安全文明?小區(qū)的復(fù)?檢工作；?翠堤灣、?彩世界、?太陽(yáng)新城?小區(qū)通過(guò)?市級(jí)安全?文明標(biāo)兵?小區(qū)的考?評(píng)；彩世?界通過(guò)深?圳市物業(yè)?管理示范?小區(qū)考評(píng)?；嘉多利?花園通過(guò)?廣東省物?業(yè)管理示?范小區(qū)考?評(píng)；公司?通過(guò)質(zhì)量?體系認(rèn)證?復(fù)審，同?時(shí)被沙頭?辦評(píng)為環(huán)?衛(wèi)工作標(biāo)?兵單位。?太陽(yáng)新城?、嘉多利?花園兩個(gè)?小區(qū)清潔?工作實(shí)施?外包；碧?華庭居、?____?翠園消防?系統(tǒng)進(jìn)行?了外包。?金海灣花?園電梯簽?訂了外包?協(xié)議。為?公司相關(guān)?外包工作?進(jìn)行了有?的嘗試。?二、品?牌宣傳效?應(yīng)顯現(xiàn)?今年，為?配合公司?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?工作，公?司切實(shí)加?大了品牌?宣傳。根?據(jù)“管理?項(xiàng)目樹(shù)品?牌，顧問(wèn)?項(xiàng)目創(chuàng)效?益”的思?路，以開(kāi)?發(fā)商、中?介公司和?物業(yè)管理?同行為重?點(diǎn)宣傳對(duì)?象，一方?面打造塑?造精品小?區(qū)，通過(guò)?讓客戶參?觀小區(qū)以?及接受業(yè)?務(wù)培訓(xùn)等?方式，親?身感受_?___物?業(yè)的管理?，達(dá)到業(yè)?務(wù)拓展的?目的，僅?金海灣花?園，全年?共接待公?司、地產(chǎn)?、集團(tuán)、?置業(yè)的參?觀超過(guò)一?百批次，?參觀人數(shù)?近千人次?，同時(shí)接?待了來(lái)自?西安、桂?林、洛陽(yáng)?、南京、?武漢、石?堰等全國(guó)?各地顧問(wèn)?單位物業(yè)?公司人員?的實(shí)習(xí)。?另一方面?，我們以?報(bào)紙、廣?告、參展?等多種形?式，全方?位進(jìn)行品?牌宣傳。?___?_年公司?共出版《?____?物業(yè)管理?》報(bào)__?__期，?平均發(fā)行?數(shù)量為1?10份/?期，發(fā)行?范圍遍及?____?個(gè)省市。?公司內(nèi)外?部網(wǎng)站在?今年也進(jìn)?行了改版?，全年共?上傳各類?文章61?6篇，在?報(bào)道公司?重大新聞?和重要信?息、展現(xiàn)?公司業(yè)務(wù)?規(guī)模和市?場(chǎng)拓展步?伐、宣傳?公司業(yè)務(wù)?類型和服?務(wù)特色、?反映員工?思想動(dòng)態(tài)?和改進(jìn)建?議等方面?發(fā)揮了積?極的作用?。《__?__物業(yè)?管理信息?》也于今?年下半年?面世，以?每___?_天為一?期的頻度?對(duì)外免費(fèi)?推出，目?前閱讀人?次節(jié)節(jié)升?高，反應(yīng)?熱烈，要?求訂閱的?與日俱增?，公司的?品牌得到?進(jìn)一步的?推廣。在?____?月底舉行?的住交會(huì)?期間，我?們接待了?來(lái)自全國(guó)?____?個(gè)城市的?43批客?戶，為明?年市場(chǎng)拓?展打下了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。三?、市場(chǎng)拓?展頻創(chuàng)佳?績(jī)__?__年，?在抓好集?團(tuán)開(kāi)發(fā)物?業(yè)管理品?質(zhì)提升的?同時(shí)，我?們還按照?集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?的要求，?豐富公司?的物業(yè)管?理類型，?延伸產(chǎn)品?線。自去?年實(shí)現(xiàn)寫(xiě)?字樓顧問(wèn)?管理市場(chǎng)?突破后，?今年再接?再厲，取?得了寫(xiě)字?樓（萬(wàn)基?大廈）、?酒店式公?寓（白領(lǐng)?公寓）、?學(xué)生類公?寓（重慶?學(xué)府大道?____?號(hào)）以及?中心區(qū)頂?級(jí)豪宅（?熙園）等?業(yè)務(wù)的拓?展，尤其?是萬(wàn)基大?廈與白領(lǐng)?公寓的接?管，實(shí)現(xiàn)?了該業(yè)務(wù)?市場(chǎng)零的?突破，標(biāo)?志著公司?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?開(kāi)始進(jìn)入?真正意義?上的調(diào)整?。今年?，公司以?品牌求發(fā)?展，將精?力投入到?中高檔市?場(chǎng)的開(kāi)拓?上，注重?項(xiàng)目的投?入產(chǎn)出，?理性選擇?合作伙伴?，全年新?簽___?_個(gè)項(xiàng)目?，其中：?全委項(xiàng)目?____?個(gè)，顧問(wèn)?項(xiàng)目__?__個(gè)。?新拓展項(xiàng)?目的管理?面積__?__萬(wàn)平?方米，其?中：全委?項(xiàng)目__?__萬(wàn)平?方米，顧?問(wèn)項(xiàng)目_?___萬(wàn)?平方米。?目前，公?司共接管?項(xiàng)目__?__個(gè)。?其中：全?委項(xiàng)目_?___個(gè)?、顧問(wèn)項(xiàng)?目___?_個(gè)；管?理總面積?____?萬(wàn)平方米?，其中：?全委項(xiàng)目?____?萬(wàn)平方米?，顧問(wèn)項(xiàng)?目___?_萬(wàn)平方?米。至?此，公司?管理項(xiàng)目?已發(fā)展到?全國(guó)__?__個(gè)城?市，其中?今年新拓?展城市_?___個(gè)?，分別為?洛陽(yáng)、廈?門(mén)、佛山?、宜興、?煙臺(tái)、濰?坊、?？?、鎮(zhèn)江。?四、管?理工作改?進(jìn)明顯?進(jìn)一步強(qiáng)?化清單式?管理，推?行月度工?作計(jì)劃考?核網(wǎng)上填?報(bào)和考核?，網(wǎng)上工?作日記填?報(bào)、顧問(wèn)?項(xiàng)目管理?信息填報(bào)?等，規(guī)范?提升了管?理的力度?和效率。?完善顧?問(wèn)運(yùn)作工?作指引，?強(qiáng)化前方?項(xiàng)目經(jīng)理?，后方專?家顧問(wèn)團(tuán)?的運(yùn)作，?保障并進(jìn)?一步提升?項(xiàng)目管理?品質(zhì)。?積極搭建?____?物業(yè)管理?網(wǎng)上辦公?平臺(tái)，先?后開(kāi)發(fā)包?括計(jì)劃考?核、項(xiàng)目?管理、物?流管理、?人力資源?等在內(nèi)的?十余個(gè)模?塊，為公?司辦公信?息化建設(shè)?奠定了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?，提升了?公司形象?和管理效?率。加?強(qiáng)分支機(jī)?構(gòu)財(cái)務(wù)核?算、稽核?、審計(jì)管?理力度，?建立了公?司經(jīng)濟(jì)效?益測(cè)算模?式、對(duì)分?支機(jī)構(gòu)業(yè)?務(wù)管理及?指導(dǎo)的體?系，改變?了財(cái)務(wù)部?原簡(jiǎn)單的?核算職能?，確立了?財(cái)務(wù)管理?在日常工?作中的作?用和地位?。品質(zhì)?管理體系?的健全完?善，作業(yè)?操作文件?體系的修?訂、品質(zhì)?檢查方法?的改進(jìn)、?質(zhì)量問(wèn)題?的整改跟?蹤督導(dǎo)，?逐步形成?兼顧、覆?蓋各地管?理的管理?體系建設(shè)?。完成?會(huì)所移交?工作，改?進(jìn)會(huì)所經(jīng)?營(yíng)管理，?有效的改?變各會(huì)所?長(zhǎng)期虧損?的局面，?逐步形成?良性運(yùn)作?。安全?管理工作?的改進(jìn)提?高，保安?人才的建?設(shè)、小區(qū)?封閉式管?理的實(shí)施?、安全管?理垂直管?理模式的?探討和嘗?試，保安?員社保、?工資改革?、居住伙?食條件的?改善，推?動(dòng)安全管?理的有效?實(shí)施。?小區(qū)設(shè)備?管理模式?的探討和?實(shí)施，工?程部在業(yè)?務(wù)管理地?位的明確?，強(qiáng)化了?各小區(qū)的?設(shè)備日常?維護(hù)工作?，改善了?設(shè)備運(yùn)行?效果。?狠抓制度?執(zhí)行落實(shí)?，通過(guò)月?度工作計(jì)?劃和考核?、工作日?記、著裝?、勞動(dòng)紀(jì)?律等的檢?查，確保?公司各項(xiàng)?制度得以?執(zhí)行。?分公司基?礎(chǔ)管理工?作的強(qiáng)化?及區(qū)域運(yùn)?作模式的?總結(jié)。?五、人才?隊(duì)伍建設(shè)?效果顯著?今年以?來(lái)，公司?就人才引?進(jìn)的渠道?和方式進(jìn)?行了探討?，人員招?聘組織、?管理的改?進(jìn)，為公?司在人才?引進(jìn)特別?是高素質(zhì)?人才引進(jìn)?奠定了基?礎(chǔ)。一方?面立足業(yè)?績(jī)考核和?能力評(píng)估?，不拘一?格，積極?選拔內(nèi)部?人才，共?晉職晉級(jí)?____?人。另一?方面大膽?引進(jìn)外部?人才。通?過(guò)參加現(xiàn)?場(chǎng)招聘會(huì)?、網(wǎng)絡(luò)發(fā)?布招聘信?息等手段?，共招聘?管理層員?工___?_人，本?科以上占?31.2?，其中碩?士生__?__人，?本科生_?___人?；主辦以?上占48?，其中主?管___?_人，主?辦___?_人。同?時(shí)加大對(duì)?項(xiàng)目管理?人才和保?安骨干的?招聘力度?，共招聘?項(xiàng)目管理?人員__?__人，?保安骨干?____?人。推?進(jìn)保安招?聘與基地?化建設(shè)。?通過(guò)多種?渠道，與?多個(gè)學(xué)校?、人才市?場(chǎng)建立了?長(zhǎng)期合作?關(guān)系，進(jìn)?一步完善?保安的基?地化建設(shè)?，共招聘?____?余名保安?員。在?公司內(nèi)部?推行三級(jí)?培訓(xùn)管理?，公司級(jí)?培訓(xùn)共計(jì)?____?次；職能?部門(mén)組織?對(duì)口培訓(xùn)?共計(jì)__?__次；?部門(mén)內(nèi)訓(xùn)?約計(jì)__?__次。?管理員培?訓(xùn)時(shí)間達(dá)?____?小時(shí)/人?年，保安?人員培訓(xùn)?時(shí)間達(dá)_?___小?時(shí)/人。?六、企?業(yè)文化精?彩紛呈?這里特別?值得一提?的是，在?____?年，我們?遭遇了前?所未有的?非典疫情?，在這場(chǎng)?沒(méi)有硝煙?的戰(zhàn)斗中?，我們的?管理處廣?大員工身?處戰(zhàn)斗第?一線，承?受住了巨?大的壓力?，在公司?的高度重?視與細(xì)心?指導(dǎo)下，?積極投入?到抗擊非?典的工作?中去，以?無(wú)私奉獻(xiàn)?的高尚品?質(zhì)，為防?抗“非典?”做了大?量的工作?。如長(zhǎng)期?堅(jiān)持對(duì)小?區(qū)進(jìn)行消?殺、消毒?，向全體?業(yè)主宣傳?抗“非典?”知識(shí)，?努力為業(yè)?戶創(chuàng)造一?個(gè)健康安?全的生活?環(huán)境。尤?其是在北?京成為非?典重災(zāi)區(qū)?，碧華庭?居、彩世?界管理處?分別出現(xiàn)?一例疑似?病例的情?況下，我?們的員工?沒(méi)有退縮?，他們克?服自身的?恐懼，忠?于職守，?不顧個(gè)人?安危，一?如既往地?堅(jiān)守在工?作最前線?，表現(xiàn)出?優(yōu)秀的職?業(yè)素養(yǎng)和?崇高的思?想品質(zhì)，?贏得了開(kāi)?發(fā)商和業(yè)?主的嘉許?和贊譽(yù)，?也展現(xiàn)了?____?物業(yè)公司?強(qiáng)大的企?業(yè)凝聚力?。雖然?遭受了非?典，__?__年公?司企業(yè)文?化活動(dòng)和?社區(qū)文化?活動(dòng)依然?有序進(jìn)行?。公司組?織了女員?工“三八?”節(jié)旅游?，先進(jìn)員?工赴韓國(guó)?旅游，并?成功舉辦?了“司慶?杯”籃球?賽。同時(shí)?，公司還?積極參與?集團(tuán)組織?的各類活?動(dòng)，先后?參加了集?團(tuán)“創(chuàng)新?杯”保齡?球賽、“?誠(chéng)信杯”?足球聯(lián)賽?、“激情?杯”游泳?大賽、“?共享杯”?羽毛球賽?等，并在?足球、排?球、籃球?三大球賽?事中奪冠?，展示出?公司員工?精誠(chéng)協(xié)作?、團(tuán)結(jié)互?助的良好?精神風(fēng)貌?。小區(qū)?的社區(qū)文?化活動(dòng)方?面，公司?利用五?一、六?一、國(guó)慶?等重大節(jié)?假日，在?各小區(qū)組?織開(kāi)展了?多種形式?的社區(qū)文?化活動(dòng)，?如舉辦各?類賽事、?展覽、講?座、少兒?活動(dòng)以及?晚會(huì)等，?豐富了社?區(qū)生活，?增進(jìn)了與?業(yè)主的交?流，得到?了小區(qū)業(yè)?主的好評(píng)?。七、?反思與展?望各位?領(lǐng)導(dǎo)、全?體同事，?____?年工作改?進(jìn)業(yè)績(jī)讓?我們堅(jiān)定?了發(fā)展的?信心，我?們也清醒?的知道，?成績(jī)是在?集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，全體?員工努力?拼搏的成?果。與_?___年?相比，我?們?cè)跇I(yè)務(wù)?類型、贏?利能力、?企業(yè)規(guī)范?建設(shè)、基?礎(chǔ)管理、?人才引進(jìn)?等方面取?得了一定?的成效，?但我們?nèi)?然存在很?多的問(wèn)題?和不足：?____?物業(yè)管理?品牌品質(zhì)?與集團(tuán)地?產(chǎn)的精品?要求有差?距；在行?業(yè)中的領(lǐng)?先地位、?優(yōu)勢(shì)不是?很明顯；?基礎(chǔ)工作?仍然不夠?規(guī)范、扎?實(shí)；管理?執(zhí)行力與?目標(biāo)要求?的差距較?大；跨地?區(qū)的業(yè)務(wù)?管理能力?較弱，人?才隊(duì)伍建?設(shè)不能滿?足發(fā)展的?要求，等?等，這些?都是公司?發(fā)展面臨?亟待解決?的問(wèn)題，?也是公司?今年的重?點(diǎn)改進(jìn)工?作。我?們?cè)谶^(guò)去?取得了一?些成績(jī)，?但離我們?的目標(biāo)還?有很大差?距。__?__年，?我們還有?很多事情?要做，我?們的工作?還需要不?斷地改進(jìn)?：公司住?宅小區(qū)的?物業(yè)管理?，除了繼?續(xù)做好封?閉式管理?，今年還?將全面推?行定崗定?編，小區(qū)?開(kāi)支預(yù)算?分類分級(jí)?管理，改?進(jìn)配套的?物資配送?和財(cái)務(wù)報(bào)?銷(xiāo)程序；?顧問(wèn)管理?要大力推?進(jìn)在線式?顧問(wèn)工作?平臺(tái)建設(shè)?，完善、?改進(jìn)顧問(wèn)?項(xiàng)目的作?業(yè)流程，?建立科學(xué)?的運(yùn)作體?系，通過(guò)?任職資格?認(rèn)證、在?崗培訓(xùn)，?通過(guò)顧問(wèn)?工作指引?、項(xiàng)目任?務(wù)書(shū)、顧?問(wèn)報(bào)告專?家組，提?高顧問(wèn)項(xiàng)?目品質(zhì)受?控性；市?場(chǎng)拓展要?強(qiáng)化甲方?意識(shí)，建?立起市場(chǎng)?拓展模板?和潛在客?戶檔案；?加強(qiáng)人員?素質(zhì)提升?，大力加?強(qiáng)員工專?業(yè)能力培?訓(xùn)，培養(yǎng)?本地人才?，引進(jìn)專?業(yè)人才，?尤其是擁?有豐富物?業(yè)管理經(jīng)?驗(yàn)的骨干?成員，強(qiáng)?化終端管?理能力；?推動(dòng)計(jì)劃?考核體系?調(diào)整完善?，使工作?計(jì)劃與崗?位職責(zé)結(jié)?合起來(lái)；?品質(zhì)管理?要抓好文?字規(guī)范和?行為規(guī)范?，通過(guò)流?程規(guī)范去?實(shí)現(xiàn)品質(zhì)?與成本目?標(biāo)；加強(qiáng)?分公司基?礎(chǔ)管理，?強(qiáng)化職能?部門(mén)對(duì)分?公司工作?的指導(dǎo)與?支持；等?等。根?據(jù)公司所?處發(fā)展階?段特點(diǎn)和?建設(shè)改進(jìn)?型企業(yè)的?要求，我?們將__?__年確?定為“紀(jì)?律年”，?并提出了?“以紀(jì)律?提高效率?”的口號(hào)?，要求各?個(gè)部門(mén)、?各個(gè)員工?必須不折?不扣地執(zhí)?行公司制?度、計(jì)劃?與決策，?嚴(yán)明紀(jì)律?，提高公?司整體工?作效率和?協(xié)作效率?。今天我?們將在此?與各部門(mén)?簽訂__?__年工?作目標(biāo)責(zé)?任書(shū)，也?是出于加?快工作節(jié)?奏，提高?工作效率?的考慮。?在座的各?位都是_?___物?業(yè)的管理?人員，是?推動(dòng)公司?發(fā)展的原?始動(dòng)力，?希望大家?要有危機(jī)?感、緊迫?感，適應(yīng)?公司發(fā)展?、改進(jìn)的?需要。?各位領(lǐng)導(dǎo)?、各位同?事，__?__年是?集團(tuán)快速?發(fā)展、碩?果累累的?一年，無(wú)?論是經(jīng)營(yíng)?效益還是?企業(yè)品牌?，都充分?得到社會(huì)?、市場(chǎng)、?客戶的認(rèn)?可，集團(tuán)?領(lǐng)導(dǎo)也因?為他們卓?越的貢獻(xiàn)?得到社會(huì)?的高度評(píng)?價(jià)，在_?___年?由建設(shè)部?科學(xué)技術(shù)?委員會(huì)、?中國(guó)房地?產(chǎn)與住宅?研究會(huì)、?中國(guó)房地?產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)?城市開(kāi)發(fā)?專業(yè)委員?會(huì)聯(lián)手推?出的__?__ch?ic中國(guó)?房地產(chǎn)推?動(dòng)力人物?年度榜中?，集團(tuán)凌?克董事長(zhǎng)?被推為“?中國(guó)房地?產(chǎn)十佳產(chǎn)?業(yè)推動(dòng)人?物”，張?華綱總裁?位居“中?國(guó)房地產(chǎn)?十佳品牌?人物”榜?首，趙漢?忠副總裁?則以其在?上海地產(chǎn)?界的出色?表現(xiàn)而成?為“中國(guó)?房地產(chǎn)十?佳創(chuàng)新人?物”，作?為_(kāi)__?_員工，?我們深感?自豪和信?心，當(dāng)然?我們也倍?感壓力，?那就是集?團(tuán)快速發(fā)?展對(duì)物業(yè)?公司發(fā)展?的要求、?集團(tuán)地產(chǎn)?品牌對(duì)物?業(yè)管理服?務(wù)品牌的?品質(zhì)要求?。各位?同事，新?的目標(biāo)、?新的任務(wù)?、新的挑?戰(zhàn)，面對(duì)?機(jī)遇和挑?戰(zhàn)，我們?有理由相?信在集團(tuán)?公司的支?持、關(guān)愛(ài)?、幫助下?，通過(guò)全?體員工的?精誠(chéng)努力?，協(xié)同奮?進(jìn)，開(kāi)拓?進(jìn)取，_?___物?業(yè)管理未?來(lái)發(fā)展前?程似錦，?在跟隨集?團(tuán)公司發(fā)?展的同時(shí)?____?物業(yè)管理?公司以及?公司全體?員工將得?到更大的?發(fā)展，實(shí)?現(xiàn)公司和?員工價(jià)值?的最大化?，實(shí)現(xiàn)公?司經(jīng)濟(jì)和?員工事業(yè)?的可持續(xù)?性發(fā)展。?202?3年物業(yè)?公司年終?總結(jié)范文?（二）?____?年我們?cè)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指