行政辦公室人員年終總結(jié)

第9頁共9頁行政辦?公室人?員年終?總結(jié)?一、_?___?年的工?作回顧?。1?.辦公?室的日?常管理?工作。?行政工?作對我?而言是?一個相?對熟悉?的工作?領(lǐng)域。?作為行?政部的?主管，?我自己?清醒地?認(rèn)識到?，行政?部正是?一個公?司承上?啟下、?溝通內(nèi)?外、協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)系?四方的?樞紐，?是推動?各項(xiàng)工?作朝既?定目標(biāo)?前進(jìn)的?中心。?細(xì)數(shù)行?政的工?作，可?說是千?頭萬緒?，有文?書處理?、檔案?管理、?文件批?轉(zhuǎn)、會?議及活?動安排?等等。?面對繁?雜瑣碎?的大量?事務(wù)性?工作，?我努力?強(qiáng)化自?我工作?意識，?注意加?快工作?節(jié)奏，?提高工?作效率?，冷靜?處理各?項(xiàng)事務(wù)?，力求?周全、?準(zhǔn)確、?適度，?避免疏?漏和差?錯。?行政工?作緊密?圍繞年?初制定?的工作?重點(diǎn)，?充分結(jié)?合具體?工作實(shí)?際，不?斷開拓?工作思?路，創(chuàng)?新工作?方法。?通過近?一年的?工作、?學(xué)習(xí)，?在工作?模式上?有了新?的突破?，工作?方式有?了較大?的改變?，現(xiàn)將?去年的?工作情?況總結(jié)?如下：?1）?行政統(tǒng)?籌工作?的關(guān)鍵?事物控?制和內(nèi)?部管理?。行政?事務(wù)性?工作的?內(nèi)部分?工、前?臺文員?的管理?、辦公?室保潔?、資料?的分配?整理等?工作以?及物流?和售后?、維修?等的監(jiān)?管。?2）切?實(shí)抓好?公司的?福利、?企業(yè)管?理的日?常工作?。按照?預(yù)算審?批制度?，__?__落?實(shí)公司?辦公設(shè)?施、辦?公用品?、勞保?福利等?商品的?采購、?調(diào)配和?實(shí)物管?理工作?;聯(lián)系?辦公設(shè)?備的維?修保養(yǎng)?合作單?位;與?飲用水?公司洽?談優(yōu)惠?條件及?贈品;?對比辦?公用品?等的采?購渠道?，尋找?高性價?比供應(yīng)?商。?3）愛?崗敬業(yè)?，嚴(yán)格?要求自?己，擺?正工作?位置。?以“謙?虛”、?“謹(jǐn)慎?”、“?律己”?的態(tài)度?開展每?項(xiàng)工作?，認(rèn)真?地履行?了自己?的崗位?職責(zé)。?4）?做好協(xié)?調(diào)工作?。行政?作為后?勤服務(wù)?和辦公?協(xié)調(diào)的?核心部?門，在?理順各?部門關(guān)?系，提?高管理?效率，?保證上?傳下達(dá)?等方面?具有樞?紐作用?。過去?的這一?年，行?政部以?溝通協(xié)?調(diào)作為?開展工?作的切?入點(diǎn)，?在做好?辦文、?辦會工?作的同?時，更?注重與?各部門?的協(xié)作?配合。?5）?認(rèn)真做?好公司?的文字?工作。?草擬綜?合性文?件和報(bào)?告等文?字工作?，負(fù)責(zé)?辦公會?議的記?錄、整?理和會?議概要?及重點(diǎn)?的提煉?，并負(fù)?責(zé)對會?議有關(guān)?決議的?實(shí)施;?認(rèn)真做?好公司?有關(guān)文?件的收?發(fā)、分?遞和督?辦工作?;及時?傳達(dá)貫?徹公司?有關(guān)會?議、文?件、批?示的精?神;公?司的重?要文件?資料、?批文等?整理歸?檔，做?好資料?的歸檔?管理工?作。?6）制?度建設(shè)?。配合?總經(jīng)理?在原制?訂的各?項(xiàng)規(guī)章?制度基?礎(chǔ)上進(jìn)?一步補(bǔ)?充和完?善，包?括行政?人事類?、財(cái)務(wù)?類、售?后類、?業(yè)務(wù)類?等等，?以及根?據(jù)企業(yè)?現(xiàn)狀，?制定新?的規(guī)章?制度以?適應(yīng)企?業(yè)發(fā)展?的需要?。7?）落實(shí)?公司人?事、勞?資管理?工作。?___?_落實(shí)?公司的?勞動、?人事和?員工的?考勤控?制監(jiān)督?工作，?根據(jù)人?事相關(guān)?規(guī)定規(guī)?范勞動?合同管?理，做?好勞動?合同的?簽訂、?解除及?勞動合?同檔案?管理等?工作。?依法到?勞動管?理部門?辦好錄?用、繳?納社保?（養(yǎng)老?保險、?失業(yè)保?險、醫(yī)?療保險?）的各?項(xiàng)手續(xù)?。體現(xiàn)?公司的?規(guī)范性?，解決?員工的?后顧之?憂。?8）做?好公司?主管會?議及其?他各部?門會議?的__?__和?后勤服?務(wù)工作?。落實(shí)?各類會?議的會?前準(zhǔn)備?、會議?資料搜?集等以?及會后?的會議?記錄、?整理及?重點(diǎn)提?煉匯總?等工作?。2?.憑借?個人經(jīng)?驗(yàn)，傳?授方法?，協(xié)助?銷售部?逐步建?立、健?全客戶?檔案，?并強(qiáng)化?管理。?3.?加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)?，提高?業(yè)務(wù)水?平。作?為行政?部的主?管，自?身素質(zhì)?和工作?能力是?決定辦?公室是?否能夠?正常運(yùn)?轉(zhuǎn)的基?礎(chǔ)，是?發(fā)揮“?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系四?方”作?用的關(guān)?鍵，對?推動各?項(xiàng)工作?起著決?定性因?素。?隨著時?代的發(fā)?展和新?形勢的?需要，?我越發(fā)?感到自?己身上?的擔(dān)子?很重，?而自己?的學(xué)識?、能力?和閱歷?與公司?的要求?及想要?達(dá)到的?工作效?果還有?一定的?距離，?所以不?敢掉以?輕心，?也正在?持續(xù)學(xué)?習(xí)。向?書本學(xué)?習(xí)、向?總經(jīng)理?及其他?部門主?管學(xué)習(xí)?，向周?圍的同?事學(xué)習(xí)??？傮w?感覺自?己近一?年來還?是有了?一定的?進(jìn)步。?經(jīng)過?不斷的?學(xué)習(xí)和?積累，?能夠比?較從容?地處理?日常工?作中出?現(xiàn)的各?類問題?。在_?___?管理能?力、綜?合分析?能力、?協(xié)調(diào)辦?事能力?等方面?都有了?一定程?度的提?高，保?證了本?崗位各?項(xiàng)工作?的正常?運(yùn)行。?能夠以?正確的?態(tài)度對?待各項(xiàng)?工作任?務(wù)并努?力貫徹?到實(shí)際?工作中?去。積?極提高?自身各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?爭取工?作的主?動性，?并且具?備較強(qiáng)?的專業(yè)?心，責(zé)?任心，?積極努?力提高?工作效?率和工?作質(zhì)量?。二?、工作?中存在?的問題?。自?我任職?以來，?深切的?體會到?：地位?來自成?績、創(chuàng)?新提高?效率、?學(xué)習(xí)提?升效能?、比較?縮小差?距。?回顧行?政部過?去的工?作，雖?在工作?開展上?有一定?的創(chuàng)新?，也取?得了一?些成績?，但同?樣存在?一些問?題和不?足。主?要表現(xiàn)?在：?1）_?___?公司是?我身處?的一個?全新的?環(huán)境，?其原有?的制度?包括同?事們的?做事方?式方法?，對我?而言都?需要一?個了解?的過程?，許多?工作我?都是邊?干邊摸?索，以?致工作?起來不?能游刃?有余，?工作效?率有待?進(jìn)一步?提高。?2）?有時對?一些日?常事務(wù)?的缺失?瑕疵熟?視無睹?，不夠?細(xì)心，?不夠敏?感，有?些工作?的協(xié)調(diào)?不是十?分到位?，在往?后的工?作中，?考慮問?題應(yīng)該?更周到?詳盡。?3）?自己的?管理水?平離公?司的高?效要求?還有一?定距離?。對部?門人員?的管理?不夠細(xì)?致具體?。以后?在努力?提高自?身管理?水平的?同時更?多注重?對下屬?的培養(yǎng)?和管理?上的進(jìn)?一步加?強(qiáng)。?行政辦?公室人?員年終?總結(jié)（?二）?一、立?足本職?，完成?各項(xiàng)工?作作?為一名?行政主?管，我?能夠充?分發(fā)揮?承上啟?下、協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)絡(luò)?內(nèi)外的?樞紐作?用，從?信息調(diào)?研、文?件起草?、綜合?協(xié)調(diào)的?文秘工?作，到?會議_?___?、來賓?接待、?印章管?理的行?政工作?，都體?現(xiàn)出行?政主管?工作的?重要性?。行政?工作無?小事，?每一件?細(xì)小的?工作都?可能牽?一發(fā)而?動全身?，從而?影響到?公司的?形象。?自擔(dān)任?行政主?管后，?迅速投?入到各?項(xiàng)工作?中，完?成了各?類文件?起草、?會議安?排、信?息上報(bào)?、信訪?接待、?參謀督?辦、印?章使用?、檔案?存放以?及其他?服務(wù)工?作。特?別對倉?庫物品?出入、?印章管?理等工?作要求?嚴(yán)格按?照制度?執(zhí)行，?避免因?責(zé)任心?不強(qiáng)造?成公司?經(jīng)濟(jì)損?失和產(chǎn)?生負(fù)面?影響。?1、?注重學(xué)?習(xí)，努?力提升?工作能?力堅(jiān)?持把學(xué)?習(xí)擺在?重要位?置，始?終勤奮?學(xué)習(xí)，?積極進(jìn)?取，努?力提高?自我，?不斷學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?知識，?通過多?看、多?問、多?學(xué)、多?練來不?斷的提?高自己?的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)技?能。利?用空閑?時間學(xué)?習(xí)《應(yīng)?用文寫?作大全?》、《?秘書學(xué)?》和各?種行業(yè)?報(bào)刊雜?志，以?此提高?自身素?質(zhì)和能?力。?2、立?足本職?，完成?各項(xiàng)文?書工作?完成?公司年?度總結(jié)?、目標(biāo)?完成情?況和下?年度工?作安排?的起草?、報(bào)送?、印發(fā)?工作。?做好公?司日常?公文起?草、處?理和文?印工作?，全年?收轉(zhuǎn)、?傳遞、?報(bào)送各?種請示?、報(bào)告?___?_份。?校對、?印發(fā)黨?委、行?政、工?會、團(tuán)?委各類?文件共?___?_份。?向市建?委上報(bào)?各種文?字材料?___?_份，?做到了?及時、?準(zhǔn)確、?規(guī)范，?滿足了?公司正?常的工?作需要?，樹立?了公司?的良好?形象。?3、?熱情細(xì)?心，完?成接聽?接待工?作耐?心接聽?、解答?用戶來?電，全?年共接?聽用水?業(yè)務(wù)咨?詢、反?映問題?、投訴?電話_?___?余個，?收發(fā)傳?真材料?___?_余份?，接聽?率__?__%?，尤其?去年年?底和今?年__?__月?份天氣?寒冷，?大量用?戶出現(xiàn)?用水問?題，每?天辦公?室接聽?用戶來?電__?__余?個，都?能夠及?時、耐?心的為?用戶解?答。接?受、處?理、反?饋市建?委12?319?服務(wù)平?臺，市?消費(fèi)者?協(xié)會1?231?5、市?長信箱?、市人?大、_?___?，累計(jì)?___?_余份?。按照?公司領(lǐng)?導(dǎo)安排?，較好?完成了?外地水?司人員?及上級?部門的?接待、?安排和?招待任?務(wù)，一?年來共?接待來?訪__?__次?。業(yè)務(wù)?招待煙?、酒、?會務(wù)用?品均按?公司標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)?格做好?登記、?領(lǐng)用、?報(bào)銷工?作。?4、積?極主動?，做好?城市綜?合整治?工作?根據(jù)上?級工作?部署，?制訂了?公司市?容環(huán)境?和立體?美化綜?合整治?實(shí)施方?案，分?別于_?___?年__?__月?、__?__月?和今年?___?_月集?中開展?了綜合?整治活?動?；?動期間?每天活?動開展?情況，?填寫綜?合整治?日報(bào)表?，堅(jiān)持?一日一?報(bào)，節(jié)?假日不?間斷，?及時將?整治情?況上報(bào)?市建委?。5?、認(rèn)真?負(fù)責(zé)，?加強(qiáng)行?風(fēng)建設(shè)?工作?編寫、?制定了?公司_?___?年行風(fēng)?建設(shè)實(shí)?施方案?、公司?行風(fēng)建?設(shè)匯報(bào)?材料、?___?_年度?公司行?風(fēng)建設(shè)?工作總?結(jié)，以?及行風(fēng)?建設(shè)工?作的整?改報(bào)告?。監(jiān)督?、解決?用戶提?出的各?種用水?投訴，?滿足用?戶的用?水需求?，為用?戶提供?方便快?捷的服?務(wù)。由?于工作?扎實(shí)，?成績突?出，在?今年_?___?月份糾?風(fēng)辦對?公司測?評中，?獲得了?滿分。?6、?多方聯(lián)?系，做?好水價?調(diào)整工?作積?極配合?公司做?好水價?調(diào)整相?關(guān)工作?，多次?同省內(nèi)?各地市?水司聯(lián)?系，了?解相關(guān)?信息，?掌握最?新水價?動態(tài)。?7、?積極投?稿，多?方面宣?傳供水?工作?及時向?各類報(bào)?刊投稿?，全年?個人在?全國各?類供水?報(bào)刊網(wǎng)?站上發(fā)?表文章?___?_篇，?其中在?《__?__》?、《_?___?》、《?___?_》等?報(bào)紙網(wǎng)?站發(fā)表?文章_?___?篇，《?___?_》報(bào)?發(fā)表稿?件__?__篇?。8?、加強(qiáng)?培訓(xùn)，?提高員?工整體?素質(zhì)?加強(qiáng)本?崗位員?工培訓(xùn)?教育，?制訂學(xué)?習(xí)計(jì)劃?，重點(diǎn)?學(xué)習(xí)本?崗位工?作職責(zé)?、業(yè)務(wù)?流程、?各種制?度、專?業(yè)知識?等。通?過多種?形式，?多種渠?道的培?訓(xùn)活動?，提高?了員工?整體素?質(zhì)。?9、參?加活動?，樹立?公司良?好形象?積極?參加各?種活動?，代表?公司參?加了_?___?市基礎(chǔ)?產(chǎn)業(yè)工?會“_?___?杯”職?工羽毛?球比賽?，獲得?團(tuán)體第?三名;?參加了?公司慶?___?_周年?籃球比?賽，獲?得亞軍?;參加?公司迎?國慶書?畫攝影?展。積?極響應(yīng)?公司號?召，參?與“扶?貧濟(jì)困?一日捐?”活動?，以微?薄之力?向困難?群眾、?職工獻(xiàn)?出一片?愛心。?二、?存在不?足及努?力方向?1、?自身的?學(xué)習(xí)抓?的還不?夠緊，?業(yè)務(wù)技?術(shù)素質(zhì)?和辦公?室公文?寫作能?力有待?于進(jìn)一?步提高?。2?、同領(lǐng)?導(dǎo)、部?門之間?溝通協(xié)?調(diào)方面?還不夠?，還需?進(jìn)一步?加強(qiáng)交?流。?在新的?一年里?，加強(qiáng)?專業(yè)知?識的學(xué)?習(xí)，努?力提高?業(yè)務(wù)素?質(zhì)，通?過多看?、多寫?進(jìn)一步?提高寫?作水平?。積極?主動做?好領(lǐng)導(dǎo)?的參謀?，利用?各種方?式加強(qiáng)?同各部?門之間?聯(lián)系溝?通，提?高工作?效率。?取得?的成績?離不開?我們辦?公室團(tuán)?隊(duì)的支?持，我?們?nèi)藛T?雖少，?但個個?優(yōu)秀，?大家各?盡其責(zé)?，在自?己的工?作崗位?上出色?的完成?了各項(xiàng)?工作任?務(wù)。在?此我要?特別感?謝他們?，我為?有這樣?的團(tuán)隊(duì)?感到驕?傲。另?外我還?要感謝?公司給?予我們?的一切?，雖然?目前還?面臨困?境，但?更要求?我們互?相協(xié)作?，用優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)和業(yè)?績來推?動公司?的發(fā)展?，將公?司的興?衰存亡?的責(zé)任?擔(dān)當(dāng)起?來，心?懷感恩?，共同?迎接中?源水務(wù)?輝煌時?刻的到?來。?行政辦?公室人?員年終?總結(jié)（?三）?一、工?作表現(xiàn)?和收獲?：1?、工作?表現(xiàn)：?a、?嚴(yán)于律?己，在?工作中?，以制?度、紀(jì)?律規(guī)范?自己的?一切言?行，嚴(yán)?格遵守?機(jī)關(guān)各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?尊重領(lǐng)?導(dǎo)，團(tuán)?結(jié)同志?，謙虛?謹(jǐn)慎，?主動接?受來自?各方面?的意見?，不斷?改進(jìn)工?作。能?夠嚴(yán)謹(jǐn)?、細(xì)致?、腳踏?實(shí)地的?完成本?職工作?。b?、懂得?事情輕?重緩急?，做事?較有條?理。辦?公室是?企業(yè)運(yùn)?轉(zhuǎn)的一?個重要?樞紐部?門，對?企業(yè)內(nèi)?外的許?多工作?進(jìn)行協(xié)?調(diào)、溝?通，做?到上情?下達(dá)，?這就決?定了辦?公室工?作繁雜?的特點(diǎn)?。每天?除了本?職工作?外，還?經(jīng)常有?計(jì)劃之?外的事?情需要?臨時處?理，并?且一般?比較緊?急，讓?人不得?不放心?手頭的?工作先?去解決?。c?、工作?中雖然?獲得了?一定的?成績，?但不可?避免的?會發(fā)生?錯誤，?為了避?免類似?錯誤的?再次發(fā)?生，本?人在日?常工作?中不斷?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)。并?積