服裝銷售個人年終工作總結(jié)樣本

第9頁共9頁服裝銷售?個人年終?工作總結(jié)?樣本時?光飛逝轉(zhuǎn)?眼又到了?年底，回?顧即將過?去的一年?里經(jīng)歷了?很多，也?感悟到很?多。首先?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)和店?內(nèi)同事在?這一年里?幫助與支?持，自己?才能更好?的立足于?本職工作?，再發(fā)揮?自身的優(yōu)?勢不斷總?結(jié)和改進(jìn)?、更好的?提高自身?素質(zhì)。?雖然每天?都在重復(fù)?著單調(diào)的?工作，但?在公司形?象受到破?壞的時候?我學(xué)會了?如何去維?護(hù)，在被?客戶誤解?的時候，?我學(xué)會了?如何去溝?通與交流?，在店內(nèi)?銷售不好?時我學(xué)會?了去查找?原因并加?于改進(jìn)，?通過今年?的工作特?別是店長?休假讓我?代理店長?以來，更?明確的意?識到要做?好店里的?銷售最重?要的是員?工清楚自?己的產(chǎn)品?知識、有?很好的服?務(wù)態(tài)度、?還要有店?內(nèi)同事的?積極配合?，店員在?店里就代?表著公司?形象，而?這些都將?影響公司?的銷售。?希望今后?通過公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?點和同事?們的努力?下為公司?創(chuàng)造更好?的銷售業(yè)?績?，F(xiàn)?將今年的?工作總結(jié)?作如下匯?報：一?、顧客方?面：我?把進(jìn)店的?顧客分為?兩種：?1、根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)?要求，做?好店內(nèi)的?陳列及新?款的展示?，安排好?人手更好?的為公司?的促銷活?動提升銷?售；2?、定期及?及時的做?好競爭對?手最新促?銷活動和?款式變動?的收集，?第一時間?反映到公?司總部；?3、做?好會員基?本資料的?整理及定?期跟蹤，?維護(hù)老客?戶，保持?經(jīng)常與老?客戶聯(lián)系?，了解客?戶對產(chǎn)品?需求的最?新動向，?及時向店?內(nèi)的會員?及老顧客?反映公司?的最新款?式及店內(nèi)?的最新的?優(yōu)惠信息?；4、?合理的定?貨保證熱?賣及促銷?活動產(chǎn)品?的庫存，?確保隨時?有貨。?二、銷售?技巧方面?：店員?除了將服?裝展示給?顧客，并?加以說明?之外，還?要向顧客?推薦服裝?，以引起?顧客的購?買的興趣?。推薦服?裝可運用?下列方法?：1、?推薦時要?有信心，?向顧客推?薦服裝時?，營業(yè)員?本身要有?信心，才?能讓顧客?對服裝有?信任感；?2、適?合于顧客?的推薦。?服裝銷?售個人年?終工作總?結(jié)樣本（?二）在?貨品管理?的過程中?，我覺得?最主要的?是對銷售?環(huán)節(jié)的分?析，做到?細(xì)致，再?以第一手?的銷售數(shù)?據(jù)反饋設(shè)?計及生產(chǎn)?。一、?銷售1?、由于我?服務(wù)的品?牌的市場?占有率不?是強者姿?態(tài)，所以?，在銷售?過程中，?要極力爭?搶同一層?次的競爭?品牌的市?場份額，?要竭盡全?力的苛刻?。以我西?單___?_店的運?動100?店鋪為分?析對象，?整個商場?是以運動?鞋為銷售?主體，并?且整個商?場的客流?以運動年?輕人為主?，隨著奧?運會__?__年的?北京召開?，以及非?典、禽流?感對人們?的警惕重?用，人們?對運動類?的消費勢?必會大力?發(fā)展。?2、我在?配貨的時?候，就要?充分的加?以搭配如?：運動鞋?+牛仔褲?+休閑運?動上衣組?合。我周?邊的品牌?，我確立?的競爭品?牌為牛仔?褲jiv?e、休閑?上衣bo?ssin?i。之所?以選擇他?們?yōu)槲覀?的主要競?爭品牌，?而不選擇?levi?’s,l?ee,是?因為我覺?得競爭品?牌為在一?個戰(zhàn)略發(fā)?展進(jìn)程中?我們能夠?超越或被?超越的品?牌。在競?爭過程中?，在能夠?接受的利?潤范圍內(nèi)?竭盡全力?克制競爭?品牌的發(fā)?展。在競?爭的過程?中，主要?運用的是?概念戰(zhàn)和?價格戰(zhàn)。?3、不?過，要靈?活運用戰(zhàn)?術(shù)，不可?雞蛋碰石?頭，要避?實就虛，?靈活運用?。比如，?jive?陳列的時?候，推出?一款牛仔?褲，我就?要用有較?強價格優(yōu)?勢和款式?優(yōu)勢的牛?仔褲和你?對著干，?他出什么?，我克什?么，如果?，對方的?競爭優(yōu)勢?太強，我?的利潤不?允許我做?出盲目的?行為，那?么我就從?他的軟處?進(jìn)攻，不?過，在雙?方交戰(zhàn)的?過程中，?還要注意?別的品牌?的市場份?額的搶占?，以免別?人坐守漁?翁之利。?4、在?銷售的過?程中，貨?品的庫存?配比，及?陳列一定?要以整個?貨場的銷?售配比相?適應(yīng)，但?是，還是?全盤掌握?一個氣勢?的問題，?比如，如?果我的男?T恤的銷?售份額占?到了40?%，女T?恤的銷售?份額只占?到20%?，那么我?切不可以?將庫存調(diào)?整為男T?恤40%?，女T恤?20%，?因為如果?這樣調(diào)整?，我的女?裝的氣勢?將減弱，?其銷售軌?跡必然會?向50%?和10%?推進(jìn)，如?果，一旦?，我的女?T恤失去?了氣勢，?我的整個?貨場的銷?售必然會?大幅下降?。因為品?牌的完整?性極其重?要，或者?說是豐富?性。在貨?品陳列方?面，我覺?得貨場的?入口一定?要是一個?開闊的容?易進(jìn)入的?。因為整?個銷售的?決定因素?無非就是?客流量和?顧客在店?的駐足時?間。5?、店鋪的?管理者一?定要知道?自己店鋪?的最暢銷?款是什么?以及最出?錢的貨架?是什么，?店鋪的發(fā)?展不同階?段，所采?取的陳列?思想也是?不一樣的?，如果在?求生存階?段，那么?就要用最?暢銷的款?陳列在最?出錢的貨?架上面，?如果是奔?小康階段?，就要采?取暢銷款?和滯銷款?的不同組?合已達(dá)到?四面開花?的景象。?另外，現(xiàn)?階段最流?行的陳列?思想莫過?于色系的?搭配，但?是，在色?系的搭配?過程中，?一定要注?意整體的?布局，以?及最小陳?列單元格?的陳列，?再到整場?組合的布?局。在陳?列的時候?，一定要?充分利用?綠葉紅花?的組合，?如果，但?單純的色?彩重復(fù)組?合，而沒?有畫龍點?睛的妙筆?的話，整?場的布局?會出現(xiàn)沒?有焦點的?尷尬局面?。6、?在店鋪海?報方面，?一定要突?現(xiàn)品牌的?主題文化?，設(shè)計來?自于生活?，反饋于?生活，在?概念營銷?方面，要?告訴顧客?我們的衣?服是在什?么樣的場?合穿的，?以尋找與?顧客生活?態(tài)度上的?共鳴。在?銷售方面?收集銷售?的方面的?數(shù)據(jù)，一?定要各店?鋪分開對?待，做到?一家店鋪?一份資料?，這樣才?能夠最準(zhǔn)?確地反饋?設(shè)計及生?產(chǎn)。在銷?售過程中?碰到的挫?折要進(jìn)行?下一季計?劃的彌補?。比如說?，這一個?星期，男?T恤的銷?售只有1?0%的市?場份額，?要考慮為?什么是1?0%，能?夠在下一?季的銷售?過程中提?升多少，?15%或?者其他這?個推斷必?須要有根?據(jù)和戰(zhàn)略?的眼光。?二、促?銷方面?促銷要有?計劃的制?定，而不?應(yīng)該盲目?，在全季?開季之前?，就要制?定好全年?的促銷計?劃，而不?是盲目的?跟隨競爭?品牌，被?競爭品牌?牽著鼻子?走.促?銷的形成?有三點：?1、節(jié)?假日的促?銷;2?、完不成?商場保底?的促銷?3、季末?庫存的促?銷。促?銷的優(yōu)點?：提高銷?售，降低?庫存。?促銷的缺?點：品牌?形象的顧?客印象折?扣。為了?降低促銷?而給顧客?帶來的品?評印象折?扣，每一?次的促銷?多要盡可?能的給顧?客一個降?價的理由?。促銷的?時候，還?可以加入?其他文化?的介入，?比如，與?一個其他?行業(yè)的強?勢品牌聯(lián)?合。每次?促銷之后?，要進(jìn)行?及時地檢?討和總結(jié)?，把握接?下來的貨?品流向問?題。三?、買貨?1、以細(xì)?節(jié)反推大?圍，再以?大圍推敲?細(xì)節(jié)。?2、上一?季的優(yōu)點?一定要遺?傳下來，?在微量的?融合一些?潮流變化?的元素，?以不變應(yīng)?萬變。?3、了解?貨品的銷?售周期，?所有的銷?售應(yīng)該是?一個拋物?線的形式?，盡量提?升拋物線?峰值的高?度和橫向?座標(biāo)的長?度。4?、保證貨?品的完整?性，但要?盡量避免?重復(fù)性。?因為重復(fù)?就會在自?己的場子?里面形成?競爭。?5、要縱?觀潮流的?趨向性，?比如現(xiàn)行?的超女浪?潮和奧運?會的浪潮?。6、?對于貨品?尺碼比例?、顏色比?例的確定?要根據(jù)拋?物線最峰?值的上下?一段周期?內(nèi)推算。?而不應(yīng)該?是整季銷?售的比例?。但是，?又要注意?完整性。?7、對?于新產(chǎn)品?的投放，?要試驗性?的投放，?不能對新?產(chǎn)品進(jìn)行?大規(guī)模的?生產(chǎn)。只?能對優(yōu)秀?的產(chǎn)品進(jìn)?行大規(guī)模?的生產(chǎn)。?四、代?理商要?盡量的教?導(dǎo)和輔助?，換位思?考，多為?代理商考?慮一點。?在專業(yè)知?識上面要?盡量的與?代理商共?享。在數(shù)?據(jù)分析方?面要盡量?完善的提?供給代理?商。要讓?代理商形?成長遠(yuǎn)的?目光。和?讓代理商?看得到盈?利的希望?。五、?服裝品質(zhì)?要盡量?的精益求?精，最大?程度的開?發(fā)回頭客?。在團(tuán)隊?合作方面?要盡量的?謙虛，對?于下屬要?毫無保留?的指導(dǎo)。?以上是我?對服裝商?品管理上?面的一點?點經(jīng)驗總?結(jié)。由于?文字的局?限性，很?多方面，?還為能夠?全面展開?。服裝?銷售個人?年終工作?總結(jié)樣本?（三）?作為一名?服裝銷售?員，第一?，我時刻?記?。喊?每一位顧?客都看作?是自己的?親人，這?種感覺會?讓顧客對?我們有一?種親切感?，拉近我?們和顧客?的距離。?然后我在?為顧客熱?情的介紹?我們的每?一款產(chǎn)品?。我的感?覺是我不?是在為顧?客推銷產(chǎn)?品，而是?在為我的?親人們選?擇適合他?們的每一?款。第?二，堅持?每天都要?學(xué)習(xí)，遵?循“活到?老、學(xué)到?老”的原?則。通過?學(xué)習(xí)，能?逐步增強?我的自信?心，今年?我就取得?了銷售第?一名的好?成績。?但離我心?中的目標(biāo)?還差一些?，我爭取?做到超出?公司規(guī)定?目標(biāo)。融?入了公司?這個大團(tuán)?體，每個?人都是盡?職盡責(zé)的?。在努力?的同時，?我們要有?一些經(jīng)驗?，尤其成?功的、比?較好的例?子多交流?，對我們?的業(yè)績會?大有幫助?。以下是?我的銷售?工作總結(jié)?：第一?，接待顧?客時要不?厭其煩，?不到最后?關(guān)頭我們?決不放棄?。即使顧?客試了很?多條，我?們還是要?耐心招待?。只要他?們想試，?我們就多?鼓勵。?第二，當(dāng)?顧客要我?們做參謀?的時候我?們要當(dāng)成?自己的朋?友，幫其?選購適合?的商品，?而不是他?想要的。?這樣，顧?客穿著舒?適得體，?會帶其親?友一起來?。第三?，看顧客?眼色，幫?其選擇，?在適當(dāng)時?機推薦，?鼓動顧客?試穿衣服?，我們成?功率會提?高一倍。?第四，?看年齡、?身材、膚?色，來幫?顧客選試?褲子。?今年我在?這一方面?做地不好?，被人敷?衍的感受?實在不好?受，從現(xiàn)?在開始要?多長一個?心眼，俗?話說：口?說無憑，?什么事情?都要確認(rèn)?才行。?對于新客?戶，一定?要完全按?照合同上?的規(guī)范行?事。盡快?地獲得新?客戶對我?們的信任?和支持。?堅持學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識和提高?自身的業(yè)?務(wù)水平，?事物都是?在時刻變?化的，我?需要不斷?補充新的?知識來充?實自己。?堅持多出?去走走，?保持經(jīng)常?與客戶的?有效溝通?和交流，?真正了解?客戶需要?什么產(chǎn)品?。以上?是我今年?的服裝銷?售工作總?結(jié)，不足?之處還請?領(lǐng)導(dǎo)多多?指點和批?評。服?裝銷售個?人年終工?作總結(jié)樣?本（四）?___?_已經(jīng)結(jié)?束，新的?一年工作?開始了，?作為一個?服裝導(dǎo)購?員，現(xiàn)將?過去一年?的工作經(jīng)?歷以下總?結(jié)，以便?于更好地?面對新一?年的工作?總的來?講，服裝?導(dǎo)購員在?整個服裝?銷售過程?中具有不?可替代的?作用，導(dǎo)?購員不僅?代表了企?業(yè)的外部?形象，而?且還起到?加快銷售?的作用，?具備良好?素質(zhì)的服?裝導(dǎo)購員?，除了熟?悉商品之?外，也應(yīng)?該具有足?夠的耐心?，并且能?夠掌握一?些好的服?裝銷售技?巧。一?、服裝導(dǎo)?購員除了?能夠?qū)⒎?裝很好地?展現(xiàn)給客?戶，并且?還有向客?戶適當(dāng)推?薦其他服?裝的工作?，以吸引?顧客購買?其感興趣?的更多服?裝。針?對這一點?工作，我?總結(jié)如下?：1、?推薦服裝?時候要有?信心，大?方、坦誠?地向顧客?推薦服裝?，導(dǎo)購員?就應(yīng)該具?備十足的?耐心、細(xì)?心，讓客?戶對自己?產(chǎn)生信任?感。2?、為顧客?推薦適合?于顧客體?型、品味?的服飾，?為客戶在?挑選服裝?時候出謀?劃策，提?示相關(guān)細(xì)?節(jié)，幫助?客戶選擇?。3、?結(jié)合不同?款式服裝?，向顧客?講解每款?服飾適合?穿著的場?合。4?、配合服?飾特點進(jìn)?行推薦。?每種類型?的服裝具?有不同的?特征，如?功能，設(shè)?計，質(zhì)量?和其他方?面，都應(yīng)?該適當(dāng)向?顧客說。?5、談?話中注意?技巧。向?顧客推薦?服裝時候?，語氣應(yīng)?該有禮貌?、在充分?聽取顧客?意見的基?礎(chǔ)上，再?向顧客推?薦。6?、觀察、?分析不同?顧客喜好?追求，結(jié)?合實際向?顧客推薦?服裝。?二、必須?注意把工?作重點放?在銷售技?巧上。?銷售是有?針對性的?營銷，關(guān)?鍵在于銷?售技巧的?掌握。服?裝銷售涉?及方方面?面知識，?要對服裝?的功能，?質(zhì)量，價?格，時令?，面料等?其他因素?都做充分?了解，顧?客特點，?運用銷售?技巧完成?銷售。主?要側(cè)重于?以下幾個?環(huán)節(jié)：?1、注重?思考。了?解顧客購?買服裝的?穿著場合?，購買服?