酒店經(jīng)理2023年終個(gè)人工作總結(jié)范文

第10頁(yè)共10頁(yè)酒店經(jīng)理?2023?年終個(gè)人?工作總結(jié)?范文時(shí)?光飛逝，?眨眼間_?___年?就要過(guò)去?了，回顧?____?年全年工?作，可謂?得失兼具?，做為飯?店的股東?及經(jīng)理，?我所從事?的工作和?擔(dān)負(fù)的責(zé)?任也使自?己的責(zé)任?感與使用?感日益增?強(qiáng)，在進(jìn)?入酒店開(kāi)?展工作之?前，我對(duì)?這一行業(yè)?可以說(shuō)是?了解很少?，在到酒?店后短短?半年時(shí)間?內(nèi)，在各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助與協(xié)助?下，我自?己和部門(mén)?工作都取?得長(zhǎng)足進(jìn)?步，當(dāng)然?在這半年?時(shí)間內(nèi)也?發(fā)生了不?少問(wèn)題，?但這也正?為我的工?作和個(gè)人?成長(zhǎng)提供?足以依托?的經(jīng)驗(yàn)與?資本，對(duì)?個(gè)人與部?門(mén)工作進(jìn)?行總結(jié)與?分析，特?把年工作?總結(jié)如下?。一、?____?年工作總?結(jié)1、?工作成績(jī)?描述⑴?在半年中?部門(mén)工作?取得明顯?進(jìn)步，在?規(guī)范化管?理和制度?化建設(shè)上?取得重要?成績(jī)；?⑵外協(xié)工?作取得重?要突破，?為酒店打?造良好外?部經(jīng)營(yíng)環(huán)?境奠定基?礎(chǔ)；⑶?人力資源?工作取得?進(jìn)展，從?人員選聘?、員工培?訓(xùn)到人力?資源科學(xué)?管理與調(diào)?配上取得?重要進(jìn)展?；⑷質(zhì)?檢工作取?得進(jìn)展，?質(zhì)量檢查?體系已基?本建立；?⑸行政?部工作為?飯店整體?工作運(yùn)營(yíng)?提供基礎(chǔ)?性支持，?與各部門(mén)?聯(lián)系緊密?，為飯店?發(fā)展共同?努力。?2、工作?失誤總結(jié)?⑴時(shí)間?短在部門(mén)?內(nèi)部管理?中還存在?有些不規(guī)?范的地方?，使工作?整體效果?受到一些?影響；?⑵注重工?作質(zhì)量與?效率，強(qiáng)?調(diào)嚴(yán)格管?理，對(duì)員?工生活關(guān)?注度不夠?，今后工?作中會(huì)再?加強(qiáng)與員?工的溝通?，保證更?好地達(dá)到?工作要求?；⑶培?訓(xùn)工作缺?乏系統(tǒng)性?，在__?__年注?意改進(jìn)；?二、_?___年?工作計(jì)劃?回望了?____?年的得與?失，展望?充滿(mǎn)挑戰(zhàn)?的___?_年，有?許多計(jì)劃?正待我們?一一去實(shí)?施實(shí)現(xiàn)，?所以在_?___年?開(kāi)端之時(shí)?，有必要?對(duì)工作進(jìn)?行一個(gè)全?面的設(shè)計(jì)?與規(guī)劃，?在此特將?部門(mén)計(jì)劃?向各位進(jìn)?行通報(bào)，?以期大家?對(duì)我的計(jì)?劃進(jìn)行建?議與修正?，并在計(jì)?劃執(zhí)行過(guò)?程中得到?各位的指?導(dǎo)與幫助?。1、?總體工作?計(jì)劃描述?一個(gè)基?本原則：?以飯店經(jīng)?營(yíng)發(fā)展為?基本原則?，一切工?作圍繞這?一原則逐?步開(kāi)展。?兩項(xiàng)重?要工作：?人力資源?管理工作?的提升與?外協(xié)工作?的有效開(kāi)?展；三?個(gè)核心環(huán)?節(jié)：培訓(xùn)?工作與經(jīng)?營(yíng)管理工?作緊密結(jié)?合、適崗?人員的招?聘與選拔?、安全工?作的穩(wěn)步?提升；?2、__?__年具?體工作計(jì)?劃⑴明?確自身職?責(zé)，樹(shù)立?工作形象?，為酒店?發(fā)展奉獻(xiàn)?心力。做?為酒店股?東和監(jiān)理?會(huì)成員之?一，我對(duì)?酒店的感?情與所擔(dān)?負(fù)的責(zé)任?已不僅僅?是做為一?個(gè)行政部?負(fù)責(zé)人所?應(yīng)盡到的?職責(zé)，在?年我和我?所在部門(mén)?將嚴(yán)格按?照酒店領(lǐng)?導(dǎo)要求、?將每項(xiàng)工?作落實(shí)到?最細(xì)之處?，協(xié)助總?經(jīng)理開(kāi)展?落實(shí)每一?項(xiàng)政策措?施，在酒?店取得良?好業(yè)績(jī)同?時(shí)也使自?身得到長(zhǎng)?足進(jìn)步。?⑵人力?資源管理?工作：年?行政部將?把人員的?招聘與培?養(yǎng)做為重?要的人力?資源管理?工作之一?，從建立?人才引進(jìn)?渠道、擴(kuò)?充人員上?升空間、?形成人員?良性競(jìng)爭(zhēng)?，達(dá)到良?好考核機(jī)?制幾方面?開(kāi)展工作?，使人力?資源管理?工作體系?化，最終?在酒店內(nèi)?部形成一?支具有競(jìng)?爭(zhēng)力的員?工隊(duì)伍。?⑶培訓(xùn)?工作：良?好的培訓(xùn)?工作是酒?店經(jīng)營(yíng)得?以順利進(jìn)?行的重要?保障，在?年我將建?立起完善?的培訓(xùn)體?系，從員?工入職培?訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)?培訓(xùn)、日?常培訓(xùn)及?管理者培?訓(xùn)幾方面?入手，把?培訓(xùn)工作?形成有層?次、結(jié)構(gòu)?全面的培?訓(xùn)層級(jí)，?培訓(xùn)體系?將涵蓋酒?店各個(gè)區(qū)?域及各個(gè)?方面，并?把培訓(xùn)工?作與質(zhì)檢?工作有效?結(jié)合，以?訓(xùn)我所需?、訓(xùn)我所?將需為主?要原則，?把培訓(xùn)工?作建設(shè)成?為企業(yè)文?化重要的?組成部分?，通過(guò)培?訓(xùn)為酒店?經(jīng)營(yíng)奠定?良好基礎(chǔ)?。⑷質(zhì)?檢工作形?成體系，?建立嚴(yán)格?可行性標(biāo)?準(zhǔn)，達(dá)到?更佳工作?效果。在?年質(zhì)檢工?作要建立?完善的體?系，形成?酒店質(zhì)檢?和部門(mén)質(zhì)?檢聯(lián)動(dòng)的?工作方式?，質(zhì)檢工?作從原則?上要嚴(yán)、?不僅嚴(yán)于?檢查更要?嚴(yán)于反饋?，不以處?罰為目標(biāo)?，而是要?把質(zhì)檢結(jié)?果與員工?培訓(xùn)及部?門(mén)考核緊?密結(jié)合，?形成真實(shí)?有效的質(zhì)?檢工作環(huán)?，達(dá)到更?好的工作?效果，同?時(shí)每月形?成一份可?行性質(zhì)檢?反饋分析?上報(bào)酒店?，為酒店?改善經(jīng)營(yíng)?管理工作?提供依據(jù)?。⑸外?協(xié)工作在?原有外聯(lián)?基礎(chǔ)上，?“開(kāi)發(fā)新?朋友，不?忘老朋友?”與新領(lǐng)?導(dǎo)積極溝?通，在飯?店領(lǐng)導(dǎo)的?支持下，?利用一切?社會(huì)關(guān)系?和資源，?及時(shí)處理?和協(xié)調(diào)各?種情況，?使外聯(lián)效?果和外聯(lián)?費(fèi)用都優(yōu)?于往年，?保證了飯?店的正常?經(jīng)營(yíng)秩序?。⑹以?高度的安?全責(zé)任感?和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?及單位高?度負(fù)責(zé)的?精神，狠?抓飯店安?全管理，?強(qiáng)化單位?“安全預(yù)?防”的能?力，確保?了飯店全?年無(wú)重大?安全責(zé)任?事故。在?年舉行一?次消防實(shí)?戰(zhàn)演習(xí)，?并加大消?防培訓(xùn)力?度，使安?全消防工?作上升到?重要的高?度，并結(jié)?合飯店實(shí)?習(xí)情況對(duì)?消防監(jiān)控?系統(tǒng)進(jìn)行?全面檢查?，保證其?良好運(yùn)轉(zhuǎn)?，在年計(jì)?劃組織三?到四次全?酒店范圍?的內(nèi)的安?全檢查并?在每月組?織一次小?范圍常規(guī)?檢查，同?時(shí)保安工?作責(zé)任落?實(shí)到人，?與相關(guān)部?門(mén)第一責(zé)?任人簽定?安全責(zé)任?書(shū)，使安?全工作日??；?、制?度化，規(guī)?范化達(dá)到?更好的效?果。_?___年?承載著許?多人的夢(mèng)?想，帶著?信息時(shí)代?所特有的?速度向我?們飛奔而?來(lái)，進(jìn)入?這一年，?我希望自?己可以在?工作上有?所進(jìn)益，?發(fā)揮優(yōu)勢(shì)?、規(guī)避劣?勢(shì)、在職?業(yè)生涯中?學(xué)習(xí)領(lǐng)略?更多人生?風(fēng)景；更?希望部門(mén)?工作可以?在現(xiàn)有基?礎(chǔ)上得到?更大提升?；在年我?和我的部?門(mén)會(huì)苦練?內(nèi)功、提?升內(nèi)涵、?積蓄內(nèi)力?、擴(kuò)充內(nèi)?存，把部?門(mén)建設(shè)成?為真正意?義上的和?-諧團(tuán)隊(duì)?、優(yōu)秀團(tuán)?隊(duì)、專(zhuān)業(yè)?團(tuán)隊(duì)，也?使自己成?為一個(gè)具?有專(zhuān)業(yè)素?養(yǎng)的酒店?職業(yè)經(jīng)理?人！酒?店經(jīng)理2?023年?終個(gè)人工?作總結(jié)范?文（二）?___?_年已經(jīng)?過(guò)去，在?這一年里?，___?_酒店在?____?公司和_?___公?司的共同?經(jīng)營(yíng)下有?了較大的?變化，兩?家股東投?入大量的?資金對(duì)酒?店部分設(shè)?備設(shè)施進(jìn)?行了更新?和改造，?荒廢多年?的三樓經(jīng)?過(guò)裝修營(yíng)?業(yè)，彌補(bǔ)?了酒店娛?樂(lè)項(xiàng)目的?空缺，使?酒店的服?務(wù)項(xiàng)目更?加完善，?針對(duì)客房?異味的問(wèn)?題，通過(guò)?打開(kāi)窗戶(hù)?通風(fēng)得到?了根本的?解決，同?時(shí)對(duì)客房?舊電視進(jìn)?行了更新?，所有的?這些給酒?店帶來(lái)了?生機(jī)和希?望。酒?店設(shè)備的?更新、服?務(wù)項(xiàng)目的?完善、員?工服務(wù)水?準(zhǔn)的進(jìn)一?步提高，?使___?_酒店在?____?年的星評(píng)?復(fù)核中取?得有史以?來(lái)的成績(jī)?第二名，?使___?_酒店在?酒店業(yè)有?了較高的?聲譽(yù)。所?有的這些?都是店級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的有?效管理和?酒店各部?門(mén)員工的?努力是分?不開(kāi)的。?所以酒店?較注重員?工的精神?文明建設(shè)?，給員工?創(chuàng)造了良?好的生活?空間，將?酒店的洗?衣房改造?成一個(gè)寬?敞的員工?餐廳和員?工活動(dòng)的?兩用室，?并添置了?桌球、乒?乓球桌、?棋牌等娛?樂(lè)項(xiàng)目，?并多次開(kāi)?展各項(xiàng)比?賽，即增?強(qiáng)了員工?的體質(zhì)又?豐富了員?工的業(yè)余?生活，酒?店還將太?陽(yáng)能熱水?安裝到了?員工宿舍?，解決了?員工冬天?洗澡的問(wèn)?題。所有?的這些員?工只能通?過(guò)認(rèn)真工?作來(lái)回報(bào)?酒店。今?年來(lái)前廳?部在人員?不斷更換?的情況下?，所有的?員工仍然?能夠克服?困難、團(tuán)?結(jié)進(jìn)取，?圓滿(mǎn)的完?成酒店交?給的各項(xiàng)?接待任務(wù)?，全年共?接待了V?IP團(tuán)四?個(gè)，會(huì)議?無(wú)數(shù)次，?在整個(gè)接?待過(guò)程中?受到客人?的好評(píng)，?一年來(lái)前?廳部做好?了以下幾?項(xiàng)工作：?一、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高?員工素質(zhì)?前廳部?作為酒店?的門(mén)面，?每個(gè)員工?都要直接?的面對(duì)客?人，員工?的工作態(tài)?度和服務(wù)?質(zhì)量反映?出一個(gè)酒?店的服務(wù)?水準(zhǔn)和管?理水平，?因此對(duì)員?工的培訓(xùn)?是我們的?工作重點(diǎn)?，今年來(lái)?針對(duì)五個(gè)?分部制定?了詳細(xì)的?培訓(xùn)計(jì)劃?：針對(duì)總?機(jī)，我們?進(jìn)行接聽(tīng)?電話(huà)語(yǔ)言?技巧培訓(xùn)?；針對(duì)行?李處的行?李運(yùn)送和?寄存服務(wù)?進(jìn)行培訓(xùn)?；接待員?的禮節(jié)禮?貌和售房?技巧培訓(xùn)?；特別是?今年__?__月份?對(duì)前廳部?所有員工?進(jìn)行了長(zhǎng)?達(dá)一個(gè)月?的外語(yǔ)培?訓(xùn)，為今?年的星評(píng)?復(fù)核打下?一定的基?礎(chǔ)，只有?通過(guò)培訓(xùn)?才能讓員?工在業(yè)務(wù)?知識(shí)和服?務(wù)技能上?有進(jìn)一步?的提高，?才能更好?的為客人?提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?二、給?員工灌輸?“開(kāi)源節(jié)?流、增收?節(jié)支”意?識(shí)，控制?好成本?“開(kāi)源節(jié)?流、增收?節(jié)支”是?每個(gè)企業(yè)?不矢的追?求，前廳?部員工積?極響應(yīng)酒?店的號(hào)召?，開(kāi)展節(jié)?約、節(jié)支?活動(dòng)，控?制好成本?。為節(jié)約?費(fèi)用，前?廳部自己?購(gòu)買(mǎi)塑料?籃子來(lái)裝?團(tuán)隊(duì)的鑰?匙，減少?了鑰匙袋?和房卡的?使用量，?給酒店節(jié)?約了費(fèi)用?（原來(lái)不?管是團(tuán)隊(duì)?還是散客?，每間房?間都必須?填寫(xiě)房卡?和使用鑰?匙袋，通?過(guò)團(tuán)隊(duì)房?不使用房?卡和鑰匙?袋后，大?大節(jié)省了?費(fèi)用，房?卡.__?__元/?張，鑰匙?袋.__?__元/?個(gè)，每天?團(tuán)隊(duì)房都?____?間以上，?一年可節(jié)?約一筆較?大的費(fèi)用?）；商務(wù)?中心用過(guò)?期報(bào)表來(lái)?打印草稿?紙；督促?住宿的員?工節(jié)約用?水電；控?制好辦公?用品，用?好每一張?紙、每一?支筆。通?過(guò)這些控?制，為酒?店創(chuàng)收做?出前廳部?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。三?、加強(qiáng)員?工的銷(xiāo)售?意識(shí)和銷(xiāo)?售技巧，?提高入住?率前廳?部根據(jù)市?場(chǎng)情況，?積極地推?進(jìn)散客房?銷(xiāo)售，今?年來(lái)酒店?推出了一?系列的客?房促銷(xiāo)方?案如：球?迷房、積?分卡、代?金券、千?元卡等促?銷(xiāo)活動(dòng)，?接待員在?酒店優(yōu)惠?政策的同?時(shí)根據(jù)市?場(chǎng)行情和?當(dāng)日的入?住情況靈?活掌握房?價(jià)，前臺(tái)?的散客有?了明顯的?增加，入?住率有所?提高，強(qiáng)?調(diào)接待員?：“只要?到前臺(tái)的?客人，我?們都要想?盡辦法讓?客人住下?來(lái)”的宗?旨，爭(zhēng)取?更多的入?住率。?四、注重?各部門(mén)之?間的協(xié)調(diào)?工作酒?店就像一?個(gè)大家庭?，部門(mén)與?部門(mén)之間?在工作中?難免會(huì)發(fā)?生磨擦，?協(xié)調(diào)的好?壞在工作?中將受到?極大的影?響。前廳?部是整個(gè)?酒店的中?樞部門(mén)，?它同餐飲?、銷(xiāo)售、?客房等部?門(mén)都有著?緊密的工?作關(guān)系，?如出現(xiàn)問(wèn)?題，我們?都能主動(dòng)?地和該部?門(mén)進(jìn)行協(xié)?調(diào)解決，?避免事情?的惡化，?因?yàn)榇蠹?的共同目?的都是為?了酒店，?不解決和?處理好將?對(duì)酒店帶?來(lái)一定的?負(fù)面影響?。根據(jù)?酒店給營(yíng)?業(yè)部門(mén)制?定了新的?銷(xiāo)售指標(biāo)?和任務(wù)，?____?年對(duì)前廳?部來(lái)說(shuō)是?一個(gè)重要?年，為能?配合銷(xiāo)售?部完成任?務(wù)，特制?定出__?__工作?計(jì)劃：?1、繼續(xù)?加強(qiáng)培訓(xùn)?，提高員?工的綜合?素質(zhì)，提?高服務(wù)質(zhì)?量；2?、穩(wěn)定員?工隊(duì)伍，?減少員工?的流動(dòng)性?；3、?“硬件”?老化“軟?件”補(bǔ)，?通過(guò)提高?服務(wù)質(zhì)量?來(lái)彌補(bǔ)設(shè)?備老化的?不足；?4、提高?前臺(tái)員工?的售房技?巧，增加?散客的入?住率，力?爭(zhēng)完成酒?店下達(dá)的?銷(xiāo)售任務(wù)?。新的?一年已開(kāi)?始，前廳?部全體員?工將以新?的精神面?貌和實(shí)際?行動(dòng)向賓?客提供質(zhì)?的服務(wù)，?貫徹“賓?客至上，?服務(wù)第一?”的宗旨?。酒店?經(jīng)理20?23年終?個(gè)人工作?總結(jié)范文?（三）?____?已經(jīng)成為?歷史，我?們又將迎?來(lái)嶄新的?一年，為?了在__?__年開(kāi)?創(chuàng)一個(gè)好?的局面，?更為了比?____?年工作做?的有進(jìn)步?，我們應(yīng)?該未雨綢?繆，總結(jié)?____?年的工作?經(jīng)驗(yàn)，吸?取教訓(xùn)，?推動(dòng)下一?年的工作?開(kāi)展。?____?年我客房?部做了以?下工作：?一、_?___年?對(duì)客房部?總體來(lái)說(shuō)?是比較忙?碌的一年?首先是?抓好了日?常服務(wù)管?理，勤到?現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)指出并?進(jìn)行培訓(xùn)?，以確保?對(duì)客服務(wù)?質(zhì)量，對(duì)?客房清潔?衛(wèi)生進(jìn)行?全面檢查?，公共區(qū)?域的清潔?衛(wèi)生及時(shí)?檢查，合?理安排計(jì)?劃衛(wèi)生，?做好設(shè)施?設(shè)備的維?護(hù)保養(yǎng)工?作。其?次是__?__年里?對(duì)客房部?區(qū)域的工?程維修隨?時(shí)統(tǒng)計(jì)隨?時(shí)維修，?有一部分?維修問(wèn)題?維修進(jìn)度?緩慢，有?遺留問(wèn)題?，故在_?___年?里，計(jì)劃?將各個(gè)區(qū)?域的工程?維修詳細(xì)?記錄在部?門(mén)的工程?歷史檔案?里，便于?跟進(jìn)，跟?蹤房間維?修狀況并?備案。?二、規(guī)范?各管區(qū)，?各崗位的?服務(wù)用語(yǔ)?，提高對(duì)?客服務(wù)質(zhì)?量為了?體現(xiàn)從事?酒店服務(wù)?人員的專(zhuān)?業(yè)素質(zhì)，?在上半年?，對(duì)我部?門(mén)員工做?了禮節(jié)禮?貌，儀容?儀表等相?應(yīng)的要求?，一段時(shí)?間后，由?于種種原?因，很多?員工對(duì)此?有所松懈?，對(duì)自身?要求不嚴(yán)?，沒(méi)有堅(jiān)?持下去，?這也是較?遺憾的地?方，但好?東西貴在?堅(jiān)持，我?們將對(duì)此?加大培訓(xùn)?，督導(dǎo)力?度。三?、為確保?客房質(zhì)量?，做了一?次實(shí)作技?能考核?總體效果?較好，在?經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)?指導(dǎo)后都?有了明顯?提高，在?____?年還需要?加大實(shí)操?技能的培?訓(xùn)力度。?四、開(kāi)?源節(jié)流，?降本增效?，從點(diǎn)滴?做起客?房部是我?酒店的主?要?jiǎng)?chuàng)收部?門(mén)，同時(shí)?也是酒店?成本費(fèi)用?最高的的?一個(gè)部門(mén)?，本著節(jié)?約就是創(chuàng)?利潤(rùn)的思?想，從我?做起，從?點(diǎn)滴做起?，杜絕一?切浪費(fèi)現(xiàn)?象，主要?表現(xiàn)在：?1.部?門(mén)一直要?求員工堅(jiān)?持回收客?用一次性?低值易耗?品2.?要求服務(wù)?員在做房?時(shí)間把所?有電源關(guān)?掉，檢查?退房后拔?掉取電牌?等等節(jié)電?措施3.?做衛(wèi)生間?時(shí)不使用?長(zhǎng)流水。?像這樣日?復(fù)一日的?執(zhí)行下來(lái)?，為酒店?節(jié)約一筆?不少的水?電費(fèi)。?五、堅(jiān)持?做好部門(mén)?評(píng)優(yōu)工作?，努力為?員工營(yíng)造?一個(gè)良好?的工作氛?圍每月?評(píng)出優(yōu)秀?員工一名?，以激發(fā)?與員工的?工作熱情?，充分調(diào)?動(dòng)他們的?主動(dòng)性，?自覺(jué)性，?積極性，?從而形成?鼓勵(lì)先進(jìn)?，鞭策后?進(jìn)的良性?競(jìng)爭(zhēng)局面?，避免干?好干壞的?一個(gè)樣。?六、_?___年?將加強(qiáng)對(duì)?員工的系?統(tǒng)培訓(xùn)工?作部門(mén)?人員的流?失導(dǎo)致我?們部門(mén)的?你給的增?加，我們?要提高服?務(wù)質(zhì)量首?先要從新?員工抓起?，要使新?員工具有?較高的服?務(wù)意識(shí)和?服務(wù)技能?，就需要?我們對(duì)新?員工進(jìn)行?系統(tǒng)的培?訓(xùn)，這就?要求我們?各級(jí)管理?人員要付?出很多的?心血，這?項(xiàng)工作將?成為我們?部門(mén)明年?工作的一?個(gè)重點(diǎn)。?不斷充?實(shí)自己，?提高自身?綜合能力?，加大部?門(mén)員工的?培訓(xùn)力度?，確保客?房服務(wù)質(zhì)?量和衛(wèi)生?質(zhì)量，讓?客房整體?水平提高?一個(gè)臺(tái)階?，加強(qiáng)輪?崗培訓(xùn)，?培養(yǎng)部門(mén)?多面手，?避免人員?流失影響?部門(mén)正常?運(yùn)轉(zhuǎn)。?基于酒店?在___?_年期間?多次停電?現(xiàn)象，將?進(jìn)行對(duì)相?關(guān)應(yīng)急方?案的建立?和員工培?訓(xùn)，避免?突發(fā)事件?當(dāng)中的事?故出現(xiàn)?七、自身?存在的問(wèn)?題1.?同事與同?事之間，?部門(mén)與部?門(mén)之間的?溝通不夠?；2.?對(duì)各種大?小事務(wù)抓?的精細(xì)程?度還不夠?；3.?對(duì)培訓(xùn)，?布置，安?排過(guò)的事?檢查力度?不夠。?我們堅(jiān)信?在總公司?和酒店領(lǐng)?導(dǎo)的精明?決策下，?在酒店各?部門(mén)管理?人員的精?誠(chéng)團(tuán)結(jié)一?直的精神?下和全體?員工團(tuán)結(jié)?一致，齊?心協(xié)力，?共同努力?下，我們?相信明年?一定可以?做的更好?。讓我們?團(tuán)結(jié)一致?，開(kāi)拓進(jìn)?取，銳意?創(chuàng)新，為?建設(shè)推進(jìn)?小康商務(wù)?酒店的明?天而努力?奮斗??！?酒店經(jīng)?理202?3年終個(gè)?人工作總?結(jié)范文（?四）一?、___?_年個(gè)人?工作總結(jié)?在今年?，我根據(jù)?領(lǐng)導(dǎo)的要?求對(duì)我們?酒店的規(guī)?章制度進(jìn)?行了修改?和添補(bǔ)，?讓我們酒?店的制度?更加細(xì)致?和完善化?，能夠在?各種問(wèn)題?上都妥善?的運(yùn)用起?來(lái)，有效?的減少了?工作上的?一些摩擦?和矛盾。?同時(shí)在_?___月?份和__?__月份?分別舉行?策劃了活?動(dòng)，通過(guò)?我于策劃?部的各位?的籌劃，?我們?cè)诨?動(dòng)的同時(shí)?為入住的?客人提供?了優(yōu)