建筑施工企業(yè)專業(yè)課件

建筑施工企業(yè)專業(yè)技術(shù)管理人員崗位資格考前培訓(xùn)

施工項(xiàng)目管理主要內(nèi)容項(xiàng)目規(guī)劃組織設(shè)計質(zhì)量控制進(jìn)度控制安全管理現(xiàn)場管理投資控制*信息管理*項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的作用項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的內(nèi)容施工項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理的基本要求項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利項(xiàng)目經(jīng)理部施工項(xiàng)目管理規(guī)劃的主要內(nèi)容項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的作用其作用如下：①項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制確定了項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)中的地位。項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法定代表人在承包的建設(shè)工程項(xiàng)目上的委托代理人。②項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制確定了企業(yè)的層次及其相互關(guān)系。③項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制確定了項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的地位。④項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制用制度的方式確定了項(xiàng)目經(jīng)理的基本責(zé)任、權(quán)限和利益。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的內(nèi)容１、項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的內(nèi)容（１）企業(yè)各層次之間的關(guān)系；（２）項(xiàng)目經(jīng)理的地位和素質(zhì)要求；（３）項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書的制定和實(shí)施；（４）項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利；（５）項(xiàng)目管理的目標(biāo)責(zé)任體系。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的內(nèi)容２、項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任制（１）項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)責(zé)任制、項(xiàng)目經(jīng)理部內(nèi)部各職能部門的目標(biāo)責(zé)任制、項(xiàng)目經(jīng)理部各成員的目標(biāo)責(zé)任制；（２）項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任制可建立以施工項(xiàng)目為對象的３種類型目標(biāo)責(zé)任制：

項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任制

子項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任制

班組的目標(biāo)責(zé)任制項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書（１）項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書是企業(yè)法定代表人根據(jù)施工合同和經(jīng)營管理目標(biāo)要求，明確規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)達(dá)到的成本、質(zhì)量、進(jìn)度和安全等控制目標(biāo)的文件。其特點(diǎn)是：①項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書是企業(yè)法定代表人確定的。②項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書的確定從企業(yè)的全局利益出發(fā)。③項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書的主要內(nèi)容是項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，包括進(jìn)度、質(zhì)量、安全和成本。組織實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)就是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書（２）項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任的內(nèi)容包括：①企業(yè)各業(yè)務(wù)部門與項(xiàng)目經(jīng)理部之間的關(guān)系。②項(xiàng)目經(jīng)理部所需作業(yè)隊伍、材料、機(jī)械設(shè)備等的供應(yīng)方式。③應(yīng)達(dá)到的項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全和成本目標(biāo)。④在企業(yè)制度規(guī)定以外的，由法定代表人向項(xiàng)目經(jīng)理委托的事項(xiàng)。⑤企業(yè)對項(xiàng)目經(jīng)理部人員進(jìn)行獎懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、辦法及應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險。⑥項(xiàng)目經(jīng)理解職和項(xiàng)目經(jīng)理部解體的條件及方法。項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利１、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)履行的職責(zé)（１）代表企業(yè)實(shí)施施工項(xiàng)目管理，貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、方針、政策和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行企業(yè)的管理制度，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。（２）履行“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”規(guī)定的任務(wù)。（３）組織編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃。（４）對進(jìn)入現(xiàn)場的生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動態(tài)管理。（５）建立質(zhì)量管理體系和安全管理體系并組織實(shí)施。（６）在授權(quán)范圍負(fù)責(zé)與企業(yè)管理層、勞務(wù)作業(yè)層、各協(xié)作單位、發(fā)包人、分包人和監(jiān)理工程師等協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。（７）按“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”處理項(xiàng)目經(jīng)理部與國家、企業(yè)、分包單位以及職工之間的利益分配。（８）進(jìn)行現(xiàn)場文明施工管理，發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)事件。（９）參與工程竣工驗(yàn)收，準(zhǔn)備結(jié)算資料和分析總結(jié)，接受審計。（１０）處理項(xiàng)目經(jīng)理部善后工作。協(xié)助企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目的檢查、鑒定和評獎申報。項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利３、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)享有的利益（１）獲得基本工資、崗位工資和績效工資。（２）除按“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”可獲得物質(zhì)獎勵外，還可以獲得表彰、記功、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理等榮譽(yù)稱號。（３）經(jīng)考核和審計，未完成“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”確定的項(xiàng)目管理責(zé)任目標(biāo)或造成虧損的，應(yīng)按其中有關(guān)條款承擔(dān)責(zé)任并接受經(jīng)濟(jì)或行政處罰。項(xiàng)目經(jīng)理部１．項(xiàng)目經(jīng)理部的地位項(xiàng)目經(jīng)理部是由項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)的支持下組建、領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)行項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)，是企業(yè)在項(xiàng)目上的管理層，是項(xiàng)目經(jīng)理的辦事機(jī)構(gòu)，也是凝聚管理人員、形成項(xiàng)目管理責(zé)任制和信息溝通系統(tǒng)、使項(xiàng)目經(jīng)理部成為項(xiàng)目管理主體的載體，并為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而進(jìn)行有效運(yùn)轉(zhuǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理部直屬項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接受企業(yè)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核。項(xiàng)目經(jīng)理部２．項(xiàng)目經(jīng)理部的設(shè)立（１）設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部的原則①大、中型施工項(xiàng)目，承包人必須在施工現(xiàn)場設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部。②小型施工項(xiàng)目，可由企業(yè)法定代表人委托一個項(xiàng)目經(jīng)理部兼管，但不得削弱其項(xiàng)目管理職責(zé)。（２）設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部的步驟①確定項(xiàng)目經(jīng)理部的管理任務(wù)和組織形式；②確定項(xiàng)目經(jīng)理部的層次、職能部門和工作崗位；③確定相關(guān)人員、職責(zé)、權(quán)限；④對項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書確定的目標(biāo)進(jìn)行分解；⑤制定規(guī)章制度和目標(biāo)責(zé)任考核與獎懲制度。項(xiàng)目經(jīng)理部（４）項(xiàng)目經(jīng)理部的職能部門設(shè)置應(yīng)滿足下述工作的需要①編制“項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱”和“項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃”；②項(xiàng)目進(jìn)度控制、項(xiàng)目質(zhì)量控制、項(xiàng)目安全控制、項(xiàng)目成本控制；③項(xiàng)目人力管理、項(xiàng)目材料管理、項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備管理、項(xiàng)目技術(shù)管理；④項(xiàng)目資金管理、項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目信息管理；⑤項(xiàng)目現(xiàn)場管理、項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)；⑥項(xiàng)目竣工驗(yàn)收；⑦項(xiàng)目考核評價；⑧項(xiàng)目回訪保修等各項(xiàng)管理。（５）項(xiàng)目經(jīng)理部的人員配置①項(xiàng)目經(jīng)理部的人員配置應(yīng)滿足施工項(xiàng)目管理的需要。②大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理必須具有一級建造師（項(xiàng)目經(jīng)理）資質(zhì)。③管理人員中高級職稱人員人數(shù)應(yīng)≥１０％。項(xiàng)目經(jīng)理部３、項(xiàng)目經(jīng)理部的運(yùn)行和解體（１）項(xiàng)目經(jīng)理部的運(yùn)行①項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織項(xiàng)目經(jīng)理部成員學(xué)習(xí)項(xiàng)目的規(guī)章制度，檢查執(zhí)行情況和效果、并應(yīng)根據(jù)反饋信息改進(jìn)管理。②項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)項(xiàng)目管理人員崗位責(zé)任制度對管理人員責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行檢查、考核和獎懲。③項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對作業(yè)隊伍和分包人實(shí)行合同管理，并應(yīng)加強(qiáng)控制與協(xié)調(diào)。（２）項(xiàng)目經(jīng)理部的解體項(xiàng)目經(jīng)理部在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，審計完成后解體。項(xiàng)目經(jīng)理部解體應(yīng)具備下列條件：①工程已經(jīng)竣工驗(yàn)收。②與各分包單位已經(jīng)結(jié)算完畢。③已協(xié)助企業(yè)管理層與發(fā)包人簽訂了“工程質(zhì)量保修書”。施工項(xiàng)目管理規(guī)劃的主要內(nèi)容施工項(xiàng)目管理規(guī)劃的主要內(nèi)容（１）項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：①工程概況；②施工部署；③施工方案；④施工進(jìn)度計劃；⑤資源供應(yīng)計劃；⑥施工準(zhǔn)備工作計劃；⑦施工平面圖；⑧技術(shù)組織措施計劃；⑨項(xiàng)目風(fēng)險管理；⑩信息管理；▼技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析。（２）當(dāng)承包人以編制施工組織設(shè)計代替項(xiàng)目管理規(guī)劃時，施工組織設(shè)計應(yīng)滿足項(xiàng)目管理規(guī)劃的要求。施工組織設(shè)計的作用施工組織設(shè)計是規(guī)劃和指導(dǎo)擬建工程從工程投標(biāo)、簽訂承包合同、施工準(zhǔn)備、全部施工過程及竣工驗(yàn)收的一個綜合性技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件。施工組織設(shè)計是指導(dǎo)工程投標(biāo)與簽訂工程承包合同，作為投標(biāo)書的內(nèi)容和合同文件的一部分，是溝通設(shè)計、施工和監(jiān)理各方面之間的橋梁；是施工準(zhǔn)備工作的重要組成部分，對施工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收全過程的各項(xiàng)活動起指導(dǎo)作用，協(xié)調(diào)各施工單位、各工種、各類資源等在施工程序、現(xiàn)場布置和使用上的相應(yīng)關(guān)系，從而為科學(xué)管理提供重要手段。單位工程施工組織設(shè)計編制的主要內(nèi)容（１）工程概況：工程概況和工程特點(diǎn)分析，包括工程的位置、工程性質(zhì)、建筑面積、結(jié)構(gòu)形式、建筑特點(diǎn)及施工要求等。（２）開工前施工準(zhǔn)備：施工準(zhǔn)備工作計劃，包括進(jìn)場條件、勞力、材料、機(jī)具的準(zhǔn)備及使用計劃、“三通一平”的具體安排、預(yù)制構(gòu)件的施工、特殊材料的訂貨等。（３）施工部署與施工方案：包括施工方案的選擇、流水段的劃分、主要項(xiàng)目的施工順序和施工方法、勞動組織及有關(guān)技術(shù)措施等。（４）施工進(jìn)度計劃：包括確定工程項(xiàng)目及計算工程量；確定勞動量及建筑機(jī)械臺班數(shù)；確定各分部（分項(xiàng)）工程的工作日；考慮工序的搭接；編排工程進(jìn)度表及施工進(jìn)度計劃等。（５）現(xiàn)場施工平面布置圖：包括對各種材料、構(gòu)件、半成品的堆放位置；水、電管線的布置；機(jī)械位置及各種臨時設(shè)施的布局等。（６）各種資源需要量計劃：包括勞動力、機(jī)械設(shè)備、材料和構(gòu)件等供應(yīng)計劃。（７）建筑工地施工業(yè)務(wù)的組織規(guī)劃：包括工程質(zhì)量、安全施工、降低成本及文明施工等技術(shù)組織措施。（８）主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的確定。分部（分項(xiàng)）工程作業(yè)計劃的內(nèi)容（１）工程特點(diǎn)。（２）主要施工方法及技術(shù)措施。（３）進(jìn)度計劃表。（４）材料、勞力及機(jī)具的使用計劃。（５）質(zhì)量要求施工組織設(shè)計的內(nèi)容審查進(jìn)度方面（１）進(jìn)度安排是否符合工程項(xiàng)目建設(shè)總進(jìn)度計劃中總目標(biāo)和分目標(biāo)的要求，是否符合施工合同中開、竣工日期的規(guī)定；（２）進(jìn)度計劃中的項(xiàng)目是否有遺漏，分期施工是否滿足分批動用的需要和配套動用的要求，施工順序的安排是否符合施工工藝的要求；（３）勞動力、材料構(gòu)配件、設(shè)備及施工機(jī)具、水電等生產(chǎn)要素的供應(yīng)計劃是否能保證施工進(jìn)度計劃的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)是否均衡，需求高峰期是否有足夠能力實(shí)現(xiàn)計劃供應(yīng)；（４）總包、分包單位分別編制的各項(xiàng)單位工程施工進(jìn)度計劃之間是否相協(xié)調(diào)，專業(yè)分工與計劃銜接是否明確合理，對業(yè)主負(fù)責(zé)提供的施工條件在施工進(jìn)度計劃中安排得是否明確合理；（５）進(jìn)度計劃應(yīng)采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)編制網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計劃圖。施工組織設(shè)計的內(nèi)容審查投資方面凡在施工組織設(shè)計中涉及工程造價的，審查施工組織設(shè)計時應(yīng)高度重視。質(zhì)量控制工程項(xiàng)目質(zhì)量控制方法的應(yīng)用建筑工程施工質(zhì)量管理及控制要點(diǎn)質(zhì)量通病的防治措施材料的管理和進(jìn)場驗(yàn)收工程質(zhì)量驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收工程項(xiàng)目質(zhì)量控制方法的應(yīng)用工程質(zhì)量和質(zhì)量控制的概念房屋建筑工程的施工質(zhì)量控制的概念工程質(zhì)量控制的方法工程質(zhì)量和質(zhì)量控制的概念１、工程質(zhì)量的概念（１）質(zhì)量是反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。其中實(shí)體可以是結(jié)果，也可以是過程，是包括了它們的形成過程和使用過程在內(nèi)的一個整體。需要包括實(shí)體的適用性、安全性、可用性、可靠性、維修性、經(jīng)濟(jì)性和環(huán)境的適宜性等方面。在合同環(huán)境中，“需要”是在法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同中明確規(guī)定的；而在其他環(huán)境中，“隱含需要”則是指法律法規(guī)或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚未做出明確規(guī)定，然而隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，科技進(jìn)步及人們消費(fèi)觀念的變化，客觀上已存在的某些需求，應(yīng)加以識別和確定。建設(shè)工程項(xiàng)目從本質(zhì)上說是一項(xiàng)擬建的建筑產(chǎn)品，它和一般產(chǎn)品具有同樣的質(zhì)量內(nèi)涵，即滿足明確和隱含需要的特性之總和。（２）建設(shè)工程質(zhì)量是指通過工程建設(shè)過程所形成的工程項(xiàng)目，其應(yīng)滿足用戶從事生產(chǎn)、生活所需的功能和使用要求，應(yīng)符合國家有關(guān)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定。（３）工程質(zhì)量包括狹義工程質(zhì)量和廣義工程質(zhì)量。工程質(zhì)量和質(zhì)量控制的概念２狹義的工程質(zhì)量（１）狹義的工程質(zhì)量是指工程符合業(yè)主需要而具備的使用功能。（２）狹義的工程質(zhì)量強(qiáng)調(diào)的是工程的實(shí)體質(zhì)量，如基礎(chǔ)是否堅固、主體結(jié)構(gòu)是否安全以及通風(fēng)、采光是否合理等。工程的實(shí)體質(zhì)量包括工序質(zhì)量、分項(xiàng)工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量和單項(xiàng)工程質(zhì)量。（３）工程項(xiàng)目的社會需求是否得到滿足或滿足的程度如何，必須用一系列定量或定性的特性指標(biāo)來描述和評價，這就是工程的實(shí)體質(zhì)量。工程的實(shí)體質(zhì)量特性包括通常意義上產(chǎn)品的適用性、安全性、可用性、可靠性、維修性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)境的適宜性等。工程質(zhì)量和質(zhì)量控制的概念３、廣義的工程質(zhì)量（１）廣義的工程質(zhì)量不僅包括工程的實(shí)體質(zhì)量，還包括形成實(shí)體質(zhì)量的工作質(zhì)量。（２）工作質(zhì)量是指參與建設(shè)工程的人（泛指與工程有關(guān)的單位、組織及個人）的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力。人是質(zhì)量活動的主體，對建設(shè)工程項(xiàng)目而言，人的工作質(zhì)量表現(xiàn)為為了保證工程實(shí)體質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度，包括生產(chǎn)過程工作質(zhì)量，如管理工作質(zhì)量、技術(shù)工作質(zhì)量和后勤工作質(zhì)量等；社會工作質(zhì)量，如社會調(diào)查、市場預(yù)測、質(zhì)量回訪和保修服務(wù)等。（３）工作質(zhì)量直接決定了實(shí)體質(zhì)量，工程實(shí)體質(zhì)量的好壞是參與建設(shè)工程各單位（包括決策、建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、咨詢服務(wù)單位和政府主管、工程質(zhì)量監(jiān)督、檢測單位等）及其人員（包括策劃者、設(shè)計者、作業(yè)者、管理者）的各方面、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。工程質(zhì)量和質(zhì)量控制的概念4、質(zhì)量控制的概念（１）質(zhì)量控制是ＧＢ/Ｔ１９０００（等同采用１ＳＯ９０００—２０００）質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一個質(zhì)量術(shù)語。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動。（２）質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分。按照ＧＢ/Ｔ１９０００定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進(jìn)行評價和改進(jìn)的一系列工作，質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)條件下通過行動方案和資源配置的計劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。（３）質(zhì)量控制包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動。作業(yè)技術(shù)是直接產(chǎn)生產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的條件；但并不是具備相關(guān)作業(yè)技術(shù)能力，都能產(chǎn)生合格的質(zhì)量，在社會化大生產(chǎn)的條件下，還必須通過科學(xué)的管理，來組織和協(xié)調(diào)作業(yè)技術(shù)活動的過程，以充分發(fā)揮其質(zhì)量形成能力，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。房屋建筑工程的施工質(zhì)量控制的概念施工過程中工程質(zhì)量的影響因素可概括為：

人（Ｍｅｎ）、材料（Ｍａｔｅｒｉａｌ）、

機(jī)械（Ｍａｃｈｉｎｅ）、方法或工藝（Ｍｅｔｈｏｄ）

環(huán)境（Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ）五大因素，即“４Ｍ１Ｅ”。

嚴(yán)格控制這五大因素，是保證施工過程中工程質(zhì)量的關(guān)鍵。房屋建筑工程的施工質(zhì)量控制的概念１、人對工程質(zhì)量的影響人是勞動主體，指直接參與項(xiàng)目建設(shè)的管理者和操作者。人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力是質(zhì)量活動的主體，人的工作質(zhì)量是工程項(xiàng)目質(zhì)量的一個部分，只有提高工作質(zhì)量，才能保證工程產(chǎn)品質(zhì)量，而工作質(zhì)量又取決于與工程建設(shè)有關(guān)的所有部門和人員。對建設(shè)工程項(xiàng)目而言，人是泛指與工程有關(guān)的單位、組織及個人，包括建設(shè)單位，勘察設(shè)計單位，施工承包單位，監(jiān)理及咨詢服務(wù)單位，政府主管及工程質(zhì)量監(jiān)督，監(jiān)測單位，策劃者、設(shè)計者、作業(yè)者、管理者等。房屋建筑工程的施工質(zhì)量控制的概念２、材料對工程質(zhì)量的影響材料是建筑生產(chǎn)的勞動對象，指工程建設(shè)中所使用的原材料、半成品、構(gòu)件和生產(chǎn)用的機(jī)電設(shè)備等。材料質(zhì)量是形成工程實(shí)體質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不合格，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。材料質(zhì)量是建筑生產(chǎn)的勞動對象，因此正確合理選擇料，控制材料、構(gòu)配件以及工程用品的質(zhì)量規(guī)格、性能特性是否符合設(shè)計規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，直接關(guān)系到工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量形成。房屋建筑工程的施工質(zhì)量控制的概念３、機(jī)械對工程質(zhì)量的影響機(jī)械是勞動手段，指工程施工機(jī)械、設(shè)備、工具、模具和檢測施工質(zhì)量所用的儀器設(shè)備。施工機(jī)械是現(xiàn)代機(jī)械化施工中不可缺少的設(shè)施，施工機(jī)械、設(shè)備、模具等施工手段的配置對工程施工質(zhì)量有直接影響。房屋建筑工程的施工質(zhì)量控制的概念４、方法或工藝對工程質(zhì)量的影響方法或工藝是勞動方法，指施工方法、施工工藝及施工方案。施工方案的合理性、施工方法或工藝的先進(jìn)性均對施工質(zhì)量影響極大。工程項(xiàng)目的方法或工藝對工程質(zhì)量的影響主要體現(xiàn)在施工技術(shù)和施工組織兩方面：

施工技術(shù)對工程質(zhì)量的影響包括施工的技術(shù)、工藝、方法。

施工組織對工程質(zhì)量的影響包括施工程序、工藝順序、施工流向、勞動組織方面的決定和安排。通常的施工程序是先準(zhǔn)備后施工，先場外后場內(nèi)，先地下后地上，先深后淺，先主體后裝修，先土建后安裝等等，都應(yīng)在施工方案中明確，并編制相應(yīng)的施工組織設(shè)計。這些都是對工程項(xiàng)目的質(zhì)量產(chǎn)生影響的重要因素。房屋建筑工程的施工質(zhì)量控制的概念５、環(huán)境對工程質(zhì)量的影響環(huán)境是施工環(huán)境，指現(xiàn)場水文、地質(zhì)、氣象等自然環(huán)境，通風(fēng)、照明、安全等作業(yè)環(huán)境以及協(xié)調(diào)配合的管理環(huán)境。影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的主要環(huán)境因素：

自然環(huán)境：如地質(zhì)、水文、氣象等自然環(huán)境；施工現(xiàn)場的勞動作業(yè)環(huán)境，如通風(fēng)、照明、安全衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施等；

技術(shù)環(huán)境因素：如工程建設(shè)中所用的規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)等；

工程管理環(huán)境：如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)控制度、質(zhì)量簽證制度等；

現(xiàn)場管理環(huán)境：如構(gòu)成全現(xiàn)場的由工程承發(fā)包合同結(jié)構(gòu)所派生的多單位多專業(yè)共同施工的管理關(guān)系，組織協(xié)調(diào)方式及現(xiàn)場施工質(zhì)量控制系統(tǒng)等。工程質(zhì)量控制的方法ＰＤＣＡ循環(huán)工作方法質(zhì)量控制統(tǒng)計方法施工質(zhì)量控制的依據(jù)“三全”質(zhì)量控制管理和內(nèi)容施工質(zhì)量控制的三過程施工質(zhì)量控制過程的自控主體和監(jiān)控主體施工質(zhì)量控制過程的八個環(huán)節(jié)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容工程質(zhì)量控制的方法１、ＰＤＣＡ循環(huán)工作方法（１）ＰＤＣＡ循環(huán)工作方法定義：全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)，集中表現(xiàn)在“全面質(zhì)量管理、全過程質(zhì)量管理、全員質(zhì)量管理”三個方面。美國質(zhì)量管理專家戴明（Ｗ．Ｅ．Ｄｅｍｉｎｇ）把全面質(zhì)量管理的基本方法概括為四個階段、八個步驟，簡稱ＰＤＣＡ循環(huán)。工程質(zhì)量控制的方法ＰＤＣＡ四個階段策劃（計劃）階段：又稱Ｐ（Ｐｌａｎ）階段，為質(zhì)量策劃階段，主要是在調(diào)查問題的基礎(chǔ)上制訂計劃，明確目標(biāo)并制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動方案。建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施中，質(zhì)量策劃是指各相關(guān)主體根據(jù)其任務(wù)目標(biāo)和責(zé)任范圍，確定質(zhì)量控制的組織制度、工作程序、技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程、資源配置、檢驗(yàn)試驗(yàn)要求、質(zhì)量記錄方式、不合格處理、質(zhì)量監(jiān)測、管理措施等具體內(nèi)容和做法的文件。質(zhì)量策劃應(yīng)對其實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可行性、有效性、經(jīng)濟(jì)合理性進(jìn)行分析論證和評審，按照規(guī)定的程序與權(quán)限審批執(zhí)行。

實(shí)施階段：又稱Ｄ（Ｄｏ）階段。包含計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法與要求展開工程作業(yè)技術(shù)活動兩個環(huán)節(jié)。計劃行動方案的交底，計劃交底目的在于使具體的作業(yè)者和管理者，明確計劃的意圖和要求，掌握標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范行為，全面地執(zhí)行計劃的行動方案，步調(diào)一致地去努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。按計劃規(guī)定的方法與要求展開工程作業(yè)技術(shù)活動。展開工程作業(yè)技術(shù)活動就是按照制定的計劃和措施去實(shí)施，即執(zhí)行計劃。工程質(zhì)量控制的方法

檢查階段：又稱Ｃ（Ｃｈｅｃｋ）階段，就是檢查生產(chǎn)（設(shè)計或施工）是否按計劃執(zhí)行，其效果如何。檢查指對計劃實(shí)施過程進(jìn)行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢。各類檢查都包含兩大方面：一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計劃的行動方案；實(shí)際條件是否發(fā)生了變化；不執(zhí)行計劃的原因。二是檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，對此進(jìn)行確認(rèn)和評價。處置（處理）階段：又稱Ａ（Ａｃｔｉｏｎ）階段，就是采取糾正和預(yù)防措施，處理存在的問題和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進(jìn)行原因分析，采取必要的措施，予以糾正，保持質(zhì)量形成的受控狀態(tài)。處理分糾偏和預(yù)防兩個步驟。前者是采取應(yīng)急措施，解決當(dāng)前的質(zhì)量問題；后者是信息反饋管理部門，反思問題癥結(jié)或計劃時的不周，為今后類似問題的質(zhì)量預(yù)防提供借鑒。工程質(zhì)量控制的方法ＰＤＣＡ八個步驟：Ｐ階段

①分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題。②分析質(zhì)量問題中各種影響因素。③分析影響質(zhì)量問題的主要原因。④針對主要原因，采取解決的措施。采取的措施應(yīng)滿足５Ｗ１Ｈ要求：為什么（Ｗｈｙ）要制定這個措施？達(dá)到什么（Ｗｈａｔ）目標(biāo)？在何處（Ｗｈｅｒｅ）執(zhí)行？由誰（Ｗｈｏ）負(fù)責(zé)完成？何時（Ｗｈｅｎ）完成？怎樣（Ｈｏｗ）執(zhí)行？工程質(zhì)量控制的方法Ｄ階段⑤執(zhí)行，按措施計劃的要求去做。Ｃ階段⑥檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對比。Ａ階段

⑦采取應(yīng)急措施，解決當(dāng)前的質(zhì)量問題，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)并標(biāo)準(zhǔn)化，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。⑧把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個ＰＤＣＡ循環(huán)中去解決。產(chǎn)品的質(zhì)量特性及趨勢，以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品改進(jìn)和采取預(yù)防措施的機(jī)會。工程質(zhì)量控制的方法（２）ＰＤＣＡ循環(huán)有以下四個明顯特點(diǎn)①完整性：周而復(fù)始，閉環(huán)管理ＰＤＣＡ的循環(huán)過程是一個使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動或一組活動的不斷解決問題、不斷提高質(zhì)量的過程，必須形成閉環(huán)管理，四個階段缺一不可。ＰＤＣＡ循環(huán)的四個過程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是螺旋上升周而復(fù)始地進(jìn)行。一個循環(huán)結(jié)束，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個ＰＤＣＡ循環(huán)，以此類推。②系統(tǒng)性：大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán)在各級質(zhì)量管理中都有一個ＰＤＣＡ循環(huán)，類似行星輪系，一個公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)、互相制約、互為補(bǔ)充的有機(jī)邏輯整體。③連續(xù)性與漸進(jìn)性：循環(huán)前進(jìn)，階梯式上升ＰＤＣＡ循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程，一般來說，上一級的循環(huán)是下一級循環(huán)的依據(jù)，下一級的循環(huán)是上一級循環(huán)的落實(shí)和具體化。④統(tǒng)計的工具：ＰＤＣＡ循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計觀念和處理方法，分析過程和產(chǎn)品的質(zhì)量特性及趨勢，以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品改進(jìn)和采取預(yù)防措施的機(jī)會。工程質(zhì)量控制的方法２、質(zhì)量控制統(tǒng)計方法質(zhì)量控制統(tǒng)計方法（排列圖法、因果分析圖法、直方圖法、控制圖法）ＰＤＣＡ循環(huán)應(yīng)用以質(zhì)量控制七種工具為主的統(tǒng)計處理方法是：靜態(tài)方法：排列圖、因果分析圖、直方圖、散布圖、分層法、統(tǒng)計調(diào)查表、控制圖動態(tài)方法：控制圖。工程質(zhì)量控制的方法（１）排列圖法排列圖法是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。排列圖又叫主次因素分析圖，它是根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的原理，由兩個縱坐標(biāo)、一個橫坐標(biāo)、幾個連起來的直方形和一條曲線所組成，左側(cè)的縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，右側(cè)縱坐標(biāo)表示累計頻率，橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各個因素或項(xiàng)目，按影響程度大小從左至右排列，直方形的高度示意某個因素的影響大小，它具有直觀、主次分明的特點(diǎn)。實(shí)際應(yīng)用中，通常按累計頻率劃分為０～８０％、８０％～９０％、９０％～１００％三部分，與其對應(yīng)的影響因素分別為Ａ、Ｂ、Ｃ三類。Ａ類為主要因素，應(yīng)重點(diǎn)加以解決；Ｂ類為次要因素；Ｃ類為一般因素。因素分析的作用是從哪里下手解決質(zhì)量問題，其效果最好。工程質(zhì)量控制的方法（２）因果分析圖法因果分析圖法是利用因果分析圖來系統(tǒng)整理分析某個質(zhì)量問題（結(jié)果）與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。因果分析圖也稱特性要因圖，又因其圖的形狀常被稱為樹枝圖或魚刺圖。因果分析圖由質(zhì)量特性（即質(zhì)量結(jié)果）、要因（產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要原因）、枝干（指一系列箭線表示不同層次的原因）、主干（指較粗的直接指向質(zhì)量結(jié)果的水平箭線）等所組成，基本原理是對每一個質(zhì)量特性或問題，逐層深入排查可能原因。它經(jīng)常與對策計劃表同時應(yīng)用，以落實(shí)改進(jìn)措施責(zé)任到人。工程質(zhì)量控制的方法（３）直方圖法直方圖法即頻數(shù)分布直方圖法，它是將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理，然后再進(jìn)行頻數(shù)統(tǒng)計，繪制成頻數(shù)分布直方圖，用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法，所以又稱質(zhì)量分布圖法。它經(jīng)常用于弄清質(zhì)量特性的分布規(guī)律，以便檢驗(yàn)和判斷產(chǎn)品或工程質(zhì)量情況然后進(jìn)行質(zhì)量控制。工程質(zhì)量控制的方法（４）控制圖法控制圖法又稱管理圖法，控制圖又稱管理圖，是在直角坐標(biāo)系內(nèi)畫有控制界限，描述生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量波動狀態(tài)的圖形。它是一種有控制界限的圖，用來區(qū)分引起質(zhì)量波動的原因是偶然的還是系統(tǒng)的，可以提供系統(tǒng)原因存在的信息，從而判斷生產(chǎn)過程是否處于受控狀態(tài)的一種動態(tài)分析方法。在產(chǎn)品或工程質(zhì)量控制中能起到判斷質(zhì)量穩(wěn)定性以預(yù)防廢品或不合格點(diǎn)的發(fā)生?？刂茍D按其用途可分為兩類，一類是供分析用的控制圖，用控制圖分析生產(chǎn)過程中有關(guān)質(zhì)量特性值的變化情況，看工序是否處于穩(wěn)定受控狀態(tài)，再一類是供管理用的控制圖，主要用于發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程是否出現(xiàn)了異常情況；以預(yù)防生產(chǎn)不合格品?？刂茍D上一般有三條線，上面一條虛線叫上控制線，用ＵＣＬ表示；下面一條虛線叫下控制線，用ＬＣＬ表示；中間一條實(shí)線稱中心線，用ＣＬ表示。通常以樣本平均值ｘ為中心線，以上下取３倍的標(biāo)準(zhǔn)差（ｘ＋３σ）為控制界，因此，用這樣的控制界限做出的控制圖叫做３σ控制圖，是休哈特最早提出的控制圖。工程質(zhì)量控制的方法

（５）相關(guān)圖法相關(guān)圖法又稱散布圖，用Ｙ和Ｘ分別表示質(zhì)量特性值和影響因素，通過繪制散布圖，計算相關(guān)系數(shù)等，分析研究兩個變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系，以及這種關(guān)系密切程度如何，進(jìn)而對相關(guān)程度密切的兩個變量，通過對其中一個變量的觀察控制，去估計控制另一個變量的數(shù)值，以達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。這種統(tǒng)計分析方法，稱為相關(guān)圖法。在質(zhì)量控制中它是用來顯示兩種質(zhì)量數(shù)據(jù)之間關(guān)系的一種圖形。質(zhì)量數(shù)據(jù)之間的關(guān)系多屬相關(guān)關(guān)系。一般有三種類型：一是質(zhì)量特性和影響因素之間的關(guān)系；二是質(zhì)量特性和質(zhì)量特性之間的關(guān)系；三是影響因素和影響因素之間的關(guān)系。圖形相關(guān)特征變量Ｘ變量Ｙ數(shù)值相關(guān)圖散點(diǎn)坐標(biāo)點(diǎn)分布呈現(xiàn)特征１強(qiáng)正相關(guān)增大也顯著增大窄帶狀２弱正相關(guān)增大也增大寬帶狀３強(qiáng)負(fù)相關(guān)增大顯著減少窄帶狀４弱負(fù)相關(guān)增大大致下降寬帶狀５非線性（曲線）相關(guān)增大先開始增大后又下降６沒有或相關(guān)極弱任意任意散亂，無規(guī)律工程質(zhì)量控制的方法（６）統(tǒng)計調(diào)查表法統(tǒng)計調(diào)查表法又稱統(tǒng)計調(diào)查分析法，它是利用專門設(shè)計的統(tǒng)計表對質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和粗略分析質(zhì)量狀態(tài)的一種方法。在質(zhì)量控制活動中，利用統(tǒng)計調(diào)查表收集數(shù)據(jù)，簡便靈活，便于整理，實(shí)用有效。它沒有固定格式，可根據(jù)需要和具體情況，設(shè)計出不同統(tǒng)計調(diào)查表。常用的如下：①分項(xiàng)工程作業(yè)質(zhì)量分布調(diào)查表；②合格項(xiàng)目調(diào)查表；③不合格原因調(diào)查表；④施工質(zhì)量檢查評定用調(diào)查表等。工程質(zhì)量控制的方法（７）分層法分層法又叫分類法，是將調(diào)查收集的原始數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的目的和要求，按某一性質(zhì)進(jìn)行分組、整理的一種分析方法。常用的分層標(biāo)志如下：①按操作班組或操作者分層；②按使用機(jī)械設(shè)備型號分層；③按操作方法分層；④按原材料供應(yīng)單位、供應(yīng)時間或等級分層；⑤按施工時間分層；⑥按檢查手段、工作環(huán)境等分層。施工質(zhì)量控制的依據(jù)施工階段質(zhì)量控制的依據(jù)必須是科學(xué)合理的，能反映施工全過程各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的要求。具體內(nèi)容如下：（１）合同文件及其技術(shù)規(guī)程，以及根據(jù)合同文件規(guī)定編制的設(shè)計文件、圖紙和技術(shù)要求及規(guī)定等，反映了業(yè)主的建設(shè)意圖；（２）有關(guān)控制原材料、半成品、構(gòu)配件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（３）有關(guān)建筑安裝作業(yè)的操作規(guī)程、工法；（４）有關(guān)施工工藝規(guī)程及驗(yàn)收規(guī)范；（５）凡屬采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)工程，事前應(yīng)進(jìn)行試驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上制定的施工工藝規(guī)程，應(yīng)進(jìn)行必要的技術(shù)鑒定。施工階段質(zhì)量控制的三階段施工階段質(zhì)量控制按照三階段控制原理，分為事前控制、事中控制和事后控制。施工階段質(zhì)量三階段控制構(gòu)成了質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程。三階段控制不是孤立和截然分開的，它們之間構(gòu)成有機(jī)的系統(tǒng)過程，實(shí)質(zhì)上也就是ＰＤＣＡ循環(huán)具體化，并在每一次滾動循環(huán)中不斷提高，達(dá)到質(zhì)量管理或質(zhì)量控制的持續(xù)改進(jìn)。施工階段質(zhì)量控制的三階段

（１）事前控制要求預(yù)先進(jìn)行周密的質(zhì)量控制計劃，作為一種行動方案進(jìn)行施工部署。尤其是工程項(xiàng)目施工階段，制訂質(zhì)量計劃或編制施工組織設(shè)計或施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，都必須建立在切實(shí)可行、有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上。事前控制，其內(nèi)涵包括兩層意思，一是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計劃預(yù)控，二是按質(zhì)量計劃進(jìn)行質(zhì)量活動前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。施工階段質(zhì)量控制的三階段（２）事中控制事中控制包含自控和監(jiān)控兩大環(huán)節(jié)，自控是對質(zhì)量活動的行為約束，即對質(zhì)量產(chǎn)生過程中，各項(xiàng)技術(shù)作業(yè)活動操作者在相關(guān)制度的管理下的自我行為約束的同時，充分發(fā)揮其技術(shù)能力，去完成預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)的作業(yè)任務(wù)；監(jiān)控是對質(zhì)量活動過程和結(jié)果，來自他人的監(jiān)督控制，包括來自企業(yè)內(nèi)部管理者的檢查檢驗(yàn)和來自企業(yè)外部的工程監(jiān)理和政府質(zhì)量監(jiān)督部門等的監(jiān)控。事中控制的自控和監(jiān)控兩大環(huán)節(jié)，關(guān)鍵還是增強(qiáng)操作者質(zhì)量意識，發(fā)揮其自我控制能力。即堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是根本的，在質(zhì)量活動中，通過建立和實(shí)施質(zhì)量體系，采用監(jiān)督機(jī)制和激勵機(jī)制相結(jié)合的管理方法，發(fā)揮操作者自我約束和自我控制，以達(dá)到質(zhì)量控制的效果。監(jiān)控或他人控制是自控必要的補(bǔ)充，缺少自控或用監(jiān)控取代自控都是不正確的。施工階段質(zhì)量控制的三階段（３）事后控制事后控制包括對質(zhì)量活動結(jié)果的評價認(rèn)定和對質(zhì)量偏差的糾正。當(dāng)在工程建設(shè)過程中不可避免地會存在一些計劃時難以預(yù)料的影響因素，包括系統(tǒng)因素和偶然因素，因此當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量實(shí)際值與目標(biāo)值之間超出允許偏差時，必須分析原因，采取措施糾正偏差，保持質(zhì)量受控狀態(tài)?！叭辟|(zhì)量控制管理和內(nèi)容

“三全”質(zhì)量控制管理是來自于全面質(zhì)量管理ＴＱＣ（ＴｏｔａｌＱｕａｌｉｔｙＣｏｎｔｒｏｌ）的思想，同時包含在質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)（ＧＢ/Ｔ１９０００—ＩＳＯ９０００）中，它指生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理應(yīng)該是全面、全過程和全員參與的?！叭辟|(zhì)量控制管理原理對建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制，同樣有理論和實(shí)踐的指導(dǎo)意義。“三全”質(zhì)量控制管理和內(nèi)容

（１）全面質(zhì)量控制全面質(zhì)量控制是指工程（產(chǎn)品）質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面控制，工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，工作質(zhì)量直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的形成。對于建設(shè)工程項(xiàng)目而言，全面質(zhì)量控制還應(yīng)該包括建設(shè)工程各參與主體的工程質(zhì)量與工作質(zhì)量的全面控制。如業(yè)主，監(jiān)理，勘察，設(shè)計，施工總包，施工分包，材料設(shè)備供應(yīng)商等，任何一方、任何環(huán)節(jié)的怠慢疏忽或質(zhì)量責(zé)任不到位都會造成對建設(shè)工程質(zhì)量的影響。“三全”質(zhì)量控制管理和內(nèi)容（２）全過程質(zhì)量控制全過程質(zhì)量控制是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過程推進(jìn)。ＧＢ/Ｔ１９０００強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的“過程方法”管理原則，按照建設(shè)程序，建設(shè)工程從項(xiàng)目建議書或建設(shè)構(gòu)想提出，歷經(jīng)項(xiàng)目鑒別、選擇、策劃、可行性研究、決策、立項(xiàng)、勘察、設(shè)計、發(fā)包、施工、驗(yàn)收、使用等各個有機(jī)聯(lián)系的環(huán)節(jié)，構(gòu)成了建設(shè)項(xiàng)目的總過程。其中每個環(huán)節(jié)又由諸多相互關(guān)聯(lián)的活動構(gòu)成相應(yīng)的具體過程，因此，必須掌握識別過程和應(yīng)用“過程方法”進(jìn)行全過程質(zhì)量控制。建設(shè)工程質(zhì)量控制的主要過程有：項(xiàng)目策劃與決策過程；勘察設(shè)計過程；施工采購過程；施工組織與準(zhǔn)備過程；檢測設(shè)備控制與計量過程；施工生產(chǎn)的檢驗(yàn)試驗(yàn)過程；工程質(zhì)量的評定過程；工程竣工驗(yàn)收與交付過程；工程回訪維修服務(wù)過程等?！叭辟|(zhì)量控制管理和內(nèi)容

（３）全員參與控制從全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)看，無論組織內(nèi)部的管理者還是作業(yè)者，每個崗位都承擔(dān)著相應(yīng)的質(zhì)量職能，一旦確定了質(zhì)量方針目標(biāo)，就應(yīng)組織和動員全體員工參與到實(shí)施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動中去，發(fā)揮自己的角色作用。全員參與質(zhì)量控制作為全面質(zhì)量所不可或缺的重要手段就是目標(biāo)管理。目標(biāo)管理理論認(rèn)為，總目標(biāo)必須逐級分解，直到最基層全崗位，從而形成自下到上，自崗位個體到部門團(tuán)隊的層層控制和保證關(guān)系，使質(zhì)量總目標(biāo)分解落實(shí)到每個部門和崗位，每個部門和崗位都應(yīng)有自己的質(zhì)量目標(biāo)和工作目標(biāo)。施工質(zhì)量控制的三過程１、施工質(zhì)量控制的三過程施工質(zhì)量控制的過程包括施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制過程、施工過程階段質(zhì)量控制過程和施工驗(yàn)收階段質(zhì)量控制過程。施工質(zhì)量控制的三過程

（１）施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制過程施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制過程是指工程項(xiàng)目開工前的全面施工準(zhǔn)備和施工過程中各分部分項(xiàng)工程施工作業(yè)前的施工準(zhǔn)備（或稱施工作業(yè)準(zhǔn)備）。此外，還包括季節(jié)性的特殊施工準(zhǔn)備。施工準(zhǔn)備質(zhì)量是屬于工作質(zhì)量范疇，然而它對建設(shè)工程產(chǎn)品質(zhì)量的形成產(chǎn)生重要的影響。施工質(zhì)量控制的三過程

（２）施工過程階段的質(zhì)量控制過程施工過程階段的質(zhì)量控制過程是指施工作業(yè)技術(shù)活動的投入與產(chǎn)出過程的質(zhì)量控制，其內(nèi)涵包括全過程施工生產(chǎn)及其中各分部分項(xiàng)工程的施工作業(yè)過程。施工質(zhì)量控制的三過程（３）施工驗(yàn)收階段質(zhì)量控制過程施工驗(yàn)收階段質(zhì)量控制過程是指對已完工程驗(yàn)收時的質(zhì)量控制，即工程產(chǎn)品質(zhì)量控制。包括隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批驗(yàn)收、分項(xiàng)工程驗(yàn)收、分部工程驗(yàn)收、單位工程驗(yàn)收和整個建設(shè)工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收過程的質(zhì)量控制。施工質(zhì)量控制過程的自控主體和監(jiān)控主體（１）施工質(zhì)量控制過程既有施工承包方的質(zhì)量控制職能，也有業(yè)主方、設(shè)計方、監(jiān)理方、供應(yīng)方及政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門的控制職能，他們具有各自不同的地位、責(zé)任和作用。①自控主體：施工承包方和供應(yīng)方在施工階段是質(zhì)量自控主體，他們不能因?yàn)楸O(jiān)控主體的存在和監(jiān)控責(zé)任的實(shí)施而減輕或免除其質(zhì)量責(zé)任。②監(jiān)控主體：業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計單位及政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門，在施工階段是依據(jù)法律和合同對自控主體的質(zhì)量行為和效果實(shí)施監(jiān)督控制。（２）自控主體和監(jiān)控主體在施工全過程相互依存、各司其職，共同推動著施工質(zhì)量控制過程的發(fā)展和最終工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

施工質(zhì)量控制過程的八個環(huán)節(jié)

施工方作為工程施工質(zhì)量的自控主體，既要遵循本企業(yè)質(zhì)量管理體系的要求，也要根據(jù)其在所承建工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)中的地位和責(zé)任，通過具體項(xiàng)目質(zhì)量計劃的編制與實(shí)施，有效地實(shí)現(xiàn)自主控制的目標(biāo)。一般情況下，對施工承包企業(yè)而言，無論工程項(xiàng)目的功能類型、結(jié)構(gòu)形式及復(fù)雜程度存在著怎樣的差異，其施工質(zhì)量控制過程都可歸納為以下相互作用的八個環(huán)節(jié)：（１）工程調(diào)研和項(xiàng)目承接：全面了解工程情況和特點(diǎn)，掌握承包合同中工程質(zhì)量控制的合同條件；（２）施工準(zhǔn)備：圖紙會審、施工組織設(shè)計、施工力量設(shè)備的配置等；（３）材料采購；（４）施工生產(chǎn)；（５）試驗(yàn)與檢驗(yàn)；（６）工程功能檢測；（７）竣工驗(yàn)收；（８）質(zhì)量回訪及保修。質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容（１）ＧＢ/Ｔ１９０００質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是我國按等同原則，從２０００版ＩＳＯ９０００族國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化而成的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。（２）八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是２０００版ＩＳＯ９０００族標(biāo)準(zhǔn)的編制基礎(chǔ)，是質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的貫徹執(zhí)行能促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，并提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，幫助企業(yè)達(dá)到持續(xù)成功的目的。質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容（３）質(zhì)量管理八項(xiàng)原則包括：原則１以顧客為中心：組織依存于其顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。原則２領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向，他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。原則３全員參與：各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。原則４過程方法：將相關(guān)的活動和資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高地得到期望的結(jié)果。原則５管理的系統(tǒng)方法：識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程，有助于組織實(shí)現(xiàn)期標(biāo)的效率性。原則６持續(xù)改進(jìn)：組織總體業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)是組織的一個永恒的目標(biāo)。原則７基于事實(shí)的決策方法：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。原則８互利的供方關(guān)系：組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容（４）ＧＢ/Ｔ１９０００質(zhì)量管理體系明確要求，企業(yè)應(yīng)具有完整和科學(xué)的質(zhì)量體系文件。質(zhì)量管理體系文件包括：①形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo):一般都以簡明的文字來表述，是企業(yè)質(zhì)量管理的方向目標(biāo)，應(yīng)反映用戶及社會對工程質(zhì)量的要求及企業(yè)相應(yīng)的質(zhì)量水平和服務(wù)承諾，也是企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營理念的反映。②質(zhì)量手冊:是規(guī)定企業(yè)組織建立質(zhì)量管理體系的文件，質(zhì)量手冊對企業(yè)質(zhì)量體系作系統(tǒng)、完整和概要的描述。質(zhì)量手冊內(nèi)容一般包括：企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量職責(zé)；體系要素或基本控制程序；質(zhì)量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。質(zhì)量手冊作為企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件，應(yīng)具備指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、先進(jìn)性、可行性和可檢查性。質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容③各種生產(chǎn)、工作和管理的程序性文件質(zhì)量體系程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件，是企業(yè)各職能部門為落實(shí)質(zhì)量手冊要求而規(guī)定的細(xì)則，企業(yè)為落實(shí)質(zhì)量管理工作而建立的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度都屬程序文件范疇。為確保過程的有效運(yùn)行和控制，在程序文件的指導(dǎo)下，尚可按管理需要編制相關(guān)文件，如：過程控制作業(yè)文件、作業(yè)指導(dǎo)書、具體工程的質(zhì)量計劃等。質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容

④質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項(xiàng)質(zhì)量活動進(jìn)行及結(jié)果的客觀反映。質(zhì)量記錄的作用是對質(zhì)量體系程序文件所規(guī)定的運(yùn)行過程及控制測量檢查的內(nèi)容如實(shí)加以記錄，用以證明產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合同要求及質(zhì)量保證的滿足程度。如在控制體系中出現(xiàn)偏差，則質(zhì)量記錄不僅必須反映偏差情況，而且應(yīng)反映出針對不足之處所采取的糾正措施及糾正效果。質(zhì)量記錄應(yīng)完整地反映質(zhì)量活動實(shí)施、驗(yàn)證和評審的情況，并記載關(guān)鍵活動的過程參數(shù)，具有可追溯性的特點(diǎn)。質(zhì)量記錄以規(guī)定的形式和程序進(jìn)行，并有實(shí)施、驗(yàn)證、審核等簽署意見。建筑工程施工質(zhì)量管理及控制要點(diǎn)施工現(xiàn)場質(zhì)量責(zé)任制度施工現(xiàn)場質(zhì)量管理內(nèi)容施工準(zhǔn)備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容工程質(zhì)量問題的成因和質(zhì)量事故處理施工現(xiàn)場質(zhì)量責(zé)任制度施工現(xiàn)場質(zhì)量管理應(yīng)有相應(yīng)的施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、健全的質(zhì)量管理體系、施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度和綜合施工質(zhì)量水平評定考核制度。施工現(xiàn)場應(yīng)建立如下現(xiàn)場質(zhì)量管理及質(zhì)量責(zé)任制度：（１）現(xiàn)場項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)健全，質(zhì)量保證體系建立并有效運(yùn)行，質(zhì)量管理制度齊全，質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)；（２）材料、構(gòu)件、設(shè)備的質(zhì)量控制制度、進(jìn)場驗(yàn)收制度、抽樣檢驗(yàn)制度；（３）工序自檢制度、工序之間交接檢制度、工序操作和施工過程抽查制度、重點(diǎn)部位系統(tǒng)檢查制度及完工質(zhì)量檢查評定制度；（４）崗位責(zé)任制度、質(zhì)量例會制度、獎罰制度；（５）圖紙會審及工程變更審核制度。施工現(xiàn)場質(zhì)量管理內(nèi)容（１）建筑工程的質(zhì)量控制應(yīng)為全過程的控制。施工單位應(yīng)推行生產(chǎn)控制和合格控制的全過程質(zhì)量控制，應(yīng)有健全的生產(chǎn)控制和合格控制的質(zhì)量管理體系。（２）施工現(xiàn)場全過程質(zhì)量控制不僅包括原材料控制、工藝流程控制、施工操作控制、每道工序質(zhì)量檢查、各相關(guān)工序間的交接檢驗(yàn)以及專業(yè)工種之間等中間交接環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理和控制要求，還應(yīng)包括滿足施工圖設(shè)計和功能要求的抽樣檢驗(yàn)制度等。（３）施工單位應(yīng)通過內(nèi)部的審核與管理者的評審，找出質(zhì)量管理體系中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并制定改進(jìn)的措施和跟蹤檢查落實(shí)等措施，使單位的質(zhì)量管理體系不斷健全和完善，是該施工單位不斷提高建筑工程施工質(zhì)量的保證。（４）施工單位應(yīng)重視綜合質(zhì)量控制水平，應(yīng)從施工技術(shù)、管理制度、工程質(zhì)量控制和工程質(zhì)量等方面制定對施工企業(yè)綜合質(zhì)量控制水平的指標(biāo)，以達(dá)到提高整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益。施工準(zhǔn)備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制

１、施工承包企業(yè)的分類施工企業(yè)按照其承包工程能力，劃分為施工總承包、專業(yè)承包和勞務(wù)分包三個序列。（１）施工總承包企業(yè)施工總承包企業(yè)的資質(zhì)按專業(yè)類別共分為１２個資質(zhì)類別，每一個資質(zhì)類別又分成特級、一級、二級、三級，共四個等級。（２）專業(yè)承包企業(yè)專業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)按專業(yè)類別共分為６０個資質(zhì)類別，每一個資質(zhì)類別又分為一級、二級、三級。。（３）勞務(wù)分包企業(yè)（獲得勞務(wù)分包資質(zhì)的企業(yè)）勞務(wù)承包企業(yè)有１３個資質(zhì)類別。作業(yè)勞務(wù)分包企業(yè)則不分級。施工準(zhǔn)備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容

２、對施工企業(yè)資質(zhì)的核查主要內(nèi)容（１）招投標(biāo)階段核查內(nèi)容①根據(jù)工程的類型、規(guī)模和特點(diǎn)，確定參與投標(biāo)企業(yè)的資質(zhì)等級，并取得招投標(biāo)管理部門的認(rèn)可。②核查“營業(yè)執(zhí)照”、“建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書”以及招標(biāo)文件要求提供的相關(guān)證明文件，并了解其實(shí)際的建設(shè)業(yè)績、人員素質(zhì)、管理水平、資金情況、技術(shù)裝備等。（２）施工單位進(jìn)場時核查內(nèi)容項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量管理體系的有關(guān)資料，包括組織機(jī)構(gòu)、各項(xiàng)制度、管理人員、專職質(zhì)檢員、特種作業(yè)人員的資格證、上崗證、工地試驗(yàn)室、分包單位資格。施工準(zhǔn)備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容３、施工單位在施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制（１）施工合同簽訂后，施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)索取設(shè)計圖紙和技術(shù)資料，指定專人管理并公布有效文件清單；（２）項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)依據(jù)設(shè)計文件和設(shè)計技術(shù)交底的工程控制點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)與設(shè)計人協(xié)商處理，并應(yīng)形成記錄；（３）施工單位項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)主持對圖紙審核，并應(yīng)形成會審記錄；（４）施工單位項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按質(zhì)量計劃中工程分包和物資采購的規(guī)定，選擇并評價分包人和供應(yīng)人，并應(yīng)保存評價記錄；（５）施工企業(yè)應(yīng)對全體施工人員進(jìn)行質(zhì)量知識培訓(xùn)，并應(yīng)保存培訓(xùn)記錄。施工準(zhǔn)備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容施工階段的質(zhì)量控制內(nèi)容建設(shè)工程施工項(xiàng)目是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的作業(yè)過程（工序）所構(gòu)成，施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制的過程是從工序質(zhì)量到分項(xiàng)工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)控制過程；也是一個由投入原材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程質(zhì)量檢驗(yàn)為止的全過程的系統(tǒng)過程。控制工程項(xiàng)目施工過程的質(zhì)量，必須控制全部作業(yè)過程，即各道工序的施工質(zhì)量。施工準(zhǔn)備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容１、施工階段的質(zhì)量控制內(nèi)容（１）進(jìn)行現(xiàn)場施工技術(shù)交底；（２）工程測量的控制和成果部分；（３）材料的質(zhì)量控制；（４）機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制；（５）按規(guī)定控制計量器具的使用、保管、維修和檢驗(yàn)；（６）施工工序質(zhì)量的控制；（７）特殊過程的質(zhì)量控制；（８）工程變更應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行工程變更程序，經(jīng)有關(guān)批準(zhǔn)后方可實(shí)施；（９）采取有效措施妥善保護(hù)建筑產(chǎn)品或半成品；（１０）施工中發(fā)生的質(zhì)量事故，必須按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定處理。施工準(zhǔn)備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容２、施工作業(yè)過程質(zhì)量控制的內(nèi)容（１）進(jìn)行作業(yè)技術(shù)交底，包括作業(yè)技術(shù)要領(lǐng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工依據(jù)、與前后工序的關(guān)系等。（２）檢查施工工序、程序的合理性、科學(xué)性，防止工序流程錯誤，導(dǎo)致工序質(zhì)量失控。檢查內(nèi)容包括：施工總體流程和具體施工作業(yè)的先后順序，在正常的情況下，要堅持先準(zhǔn)備后施工、先深后淺、先土建后安裝、先驗(yàn)收后交工等等。（３）檢查工序施工條件，即每道工序投入的材料，使用的工具、設(shè)備及操作工藝及環(huán)境條件等是否符合施工組織設(shè)計的要求。（４）檢查工序施工中人員操作程序、操作質(zhì)量是否符合質(zhì)量規(guī)程要求。（５）檢查工序施工中間產(chǎn)品的質(zhì)量，即工序質(zhì)量、分項(xiàng)工程質(zhì)量。（６）對工序質(zhì)量符合要求的中間產(chǎn)品（分項(xiàng)工程）及時進(jìn)行工序驗(yàn)收或隱蔽工程驗(yàn)收。（７）質(zhì)量合格的工序經(jīng)驗(yàn)收后可進(jìn)入下道工序施工。未經(jīng)驗(yàn)收合格的工序，不得進(jìn)入下道工序施工。施工準(zhǔn)備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容

３、施工工序質(zhì)量控制的內(nèi)容工序質(zhì)量是施工質(zhì)量的基礎(chǔ)，工序質(zhì)量也是施工順利進(jìn)行的關(guān)鍵。為達(dá)到對工序質(zhì)量控制的效果，在工序質(zhì)量控制方面應(yīng)做到：（１）貫徹預(yù)防為主的基本要求，設(shè)置工序質(zhì)量檢查點(diǎn)，對材料質(zhì)量狀況、工具設(shè)備狀況、施工程序、關(guān)鍵操作、安全條件、新材料新工藝應(yīng)用、常見質(zhì)量通病，甚至包括操作者的行為等影響因素列為控制點(diǎn)作為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)控；（２）落實(shí)工序操作質(zhì)量巡查、抽查及重要部位跟蹤檢查等方法，及時掌握施工質(zhì)量總體狀況；（３）對工序產(chǎn)品、分項(xiàng)工程的檢查應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行目測、實(shí)測及抽樣試驗(yàn)的程序，做好原始記錄，經(jīng)數(shù)據(jù)分析后，及時做出合格或不合格的判斷；（４）對合格工序產(chǎn)品應(yīng)及時提交監(jiān)理進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收；（５）完善管理過程的各項(xiàng)檢查記錄、檢測資料及驗(yàn)收資料，作為工程質(zhì)量驗(yàn)收的依據(jù)，并為工程質(zhì)量分析提供可追溯的依據(jù)。施工準(zhǔn)備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容施工階段質(zhì)量控制的檢查驗(yàn)證方法

施工階段質(zhì)量控制是否持續(xù)有效，應(yīng)經(jīng)檢查驗(yàn)證予以評價。檢查驗(yàn)證的方法，主要是核查有關(guān)工程技術(shù)資料、直接進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)或必要的試驗(yàn)等。施工準(zhǔn)備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容

１、技術(shù)文件、報告檢查內(nèi)容核查施工質(zhì)量保證資料（包括施工全過程的技術(shù)質(zhì)量管理資料）是否齊備、正確，是施工階段對工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制的重要手段，其中又以原材料、施工檢測、測量復(fù)核及功能性試驗(yàn)資料為重點(diǎn)檢查內(nèi)容。其具體內(nèi)容有：（１）有關(guān)技術(shù)資質(zhì)、資格證明文件；（２）開工報告，并經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)；（３）施工方案、施工組織設(shè)計和技術(shù)措施；（４）有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗(yàn)報告；（５）反映工序質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計資料或控制圖表；（６）設(shè)計變更、修改圖紙和技術(shù)核定書，（７）有關(guān)質(zhì)量問題的處理報告；（８）有關(guān)應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書；（９）有關(guān)工序交接檢查，分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢查記錄；（１０）施工質(zhì)量控制資料；（１１）有關(guān)安全和功能的檢測資料；（１２）有效簽署的現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。施工準(zhǔn)備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容２、現(xiàn)場質(zhì)量檢查內(nèi)容（１）分部分項(xiàng)工程內(nèi)容的抽樣檢查；（２）工程外觀質(zhì)量的檢查。３、現(xiàn)場質(zhì)量檢查時機(jī)（１）開工前檢查：目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。（２）工序交接檢查：對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還要組織專職人員進(jìn)行工序交接檢查。（３）隱蔽工程檢查：凡是隱蔽工程均應(yīng)檢查簽證后方能掩蓋。（４）巡視檢查：應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場，對施工操作質(zhì)量進(jìn)行檢查，必要時還應(yīng)進(jìn)行跟班或追蹤檢查。（５）停工后復(fù)工前的檢查：因處理質(zhì)量問題或某種原因停工后需復(fù)工時，應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可后方能復(fù)工。（６）分項(xiàng)、分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可，簽署驗(yàn)收記錄后，才許可進(jìn)行下一工程項(xiàng)目施工。（７）成品保護(hù)檢查：檢查成品有無保護(hù)措施，或保護(hù)措施是否可靠。施工準(zhǔn)備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容４、現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量檢查的方法現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量檢查的方法有目測法、實(shí)測法和試驗(yàn)法三種。（１）目測法。其手段可歸納為“看、摸、敲、照”四個字。（２）實(shí)測法。就是采用測量工具對完成的施工部位進(jìn)行檢測，通過實(shí)測數(shù)據(jù)與施工規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的允許偏差對照，來判別質(zhì)量是否合格。實(shí)測檢查法的手段，也可歸納為“靠、吊、量、套”四個字。（３）試驗(yàn)檢查。指必須通過試驗(yàn)手段，才能對質(zhì)量進(jìn)行判斷的檢查方法。如對樁或地基的靜載試驗(yàn)，確定其承載力；對鋼結(jié)構(gòu)進(jìn)行穩(wěn)定性試驗(yàn)，確定是否產(chǎn)生失穩(wěn)現(xiàn)象；對鋼筋、焊接頭進(jìn)行拉力試驗(yàn)，檢驗(yàn)焊接的質(zhì)量等。施工準(zhǔn)備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容５、工程質(zhì)量不符合要求時，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處理（１）經(jīng)返工或更換設(shè)備的工程，應(yīng)該重新檢查驗(yàn)收；（２）經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定，能達(dá)到設(shè)計要求的工程，應(yīng)予以驗(yàn)收；（３）經(jīng)返修或加固處理的工程，雖局部尺寸等不符合設(shè)計要求，但仍然能滿足使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收；（４）經(jīng)返修和加固后仍不能滿足使用要求的工程嚴(yán)禁驗(yàn)收。施工準(zhǔn)備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容見證取樣送檢（１）見證取樣和送檢是指在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位人員的見證下，由施工單位的現(xiàn)場試驗(yàn)人員對工程中涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件和材料在現(xiàn)場取樣，并送至經(jīng)過省級以上建設(shè)行政主管部門對其資質(zhì)認(rèn)可和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對其計量認(rèn)證的質(zhì)量檢測單位（以下簡稱“檢測單位”）進(jìn)行檢測。施工準(zhǔn)備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容（２）下列試塊、試件和材料必須實(shí)施見證取樣和送檢：①用于承重結(jié)構(gòu)的混凝土試塊；②用于承重墻體的砌筑砂漿試塊；③用于承重結(jié)構(gòu)的鋼筋及連接接頭試件；④用于承重墻的磚和混凝土小型砌塊；⑤用于拌制混凝土和砌筑砂漿的水泥；⑥用于承重結(jié)構(gòu)的混凝土中使用的摻加劑；⑦地下、屋面、廁浴間使用的防水材料；⑧國家規(guī)定必須實(shí)行見證取樣和送檢的其他試塊、試件和材料。施工準(zhǔn)備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容

（３）見證人員應(yīng)由建設(shè)單位或該工程的監(jiān)理單位具備建筑施工試驗(yàn)知識的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任，并應(yīng)由建設(shè)單位或該工程的監(jiān)理單位書面通知施工單位、檢測單位和負(fù)責(zé)該項(xiàng)工程的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。（４）在施工過程中，見證人員應(yīng)按照見證取樣和送檢計劃，對施工現(xiàn)場的取樣和送檢進(jìn)行見證，取樣人員應(yīng)在試樣或其包裝上做出標(biāo)識、封志。標(biāo)識和封志應(yīng)標(biāo)明工程名稱、取樣部位、取樣日期、樣品名稱和樣品數(shù)量，并由見證人員和取樣人員簽字。見證人員應(yīng)制作見證記錄，并將見證記錄歸人施工技術(shù)檔案。

見證人員和取樣人員應(yīng)對試樣的代表性和真實(shí)性負(fù)責(zé)。施工準(zhǔn)備和施工過程中質(zhì)量控制的主要內(nèi)容（５）見證取樣的試塊、試件和材料送檢時，應(yīng)由送檢單位填寫委托單，委托單應(yīng)有見證人員和送檢人員簽字。檢測單位應(yīng)檢查委托單及試樣上的標(biāo)識和封志，確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行檢測。（６）檢測單位應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)管理規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測，出具公正、真實(shí)、準(zhǔn)確的檢測報告。見證取樣和送檢的檢測報告必須加蓋見證取樣檢測的專用章。工程質(zhì)量問題的成因和質(zhì)量事故處理工程質(zhì)量不合格、質(zhì)量問題、質(zhì)量事故的概念（１）根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ＩＳＯ）和我國有關(guān)質(zhì)量、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的定義，凡工程產(chǎn)品質(zhì)量沒有滿足某個規(guī)定的要求，就稱之為質(zhì)量不合格。（２）根據(jù)１９８９年建設(shè)部頒布的第３號令《工程建設(shè)重大事故報告和調(diào)查程序規(guī)定》和１９９０年建設(shè)部建工字第５５號文件關(guān)于第３號部令有關(guān)問題的說明：凡是工程質(zhì)量不合格，必須進(jìn)行返修、加固或報廢處理，由此造成直接經(jīng)濟(jì)損失低于５０００元的稱為質(zhì)量問題；直接經(jīng)濟(jì)損失在５０００元（含５０００元）以上的稱為工程質(zhì)量事故。工程質(zhì)量問題的成因和質(zhì)量事故處理工程質(zhì)量問題的常見成因質(zhì)量問題的發(fā)生原因各不相同，但是通過對大量質(zhì)量問題調(diào)查與分析發(fā)現(xiàn)，其發(fā)生的原因有不少相同或相似之處，歸納其最基本的因素主要有以下幾方面：（１）違背建設(shè)程序：無視建設(shè)程序是工程項(xiàng)目建設(shè)過程及其客觀規(guī)律的反映，不按建設(shè)程序辦事。（２）違反法規(guī)行為：諸如，無證或超越資質(zhì)勘察、設(shè)計、施工；工程招投標(biāo)中的違規(guī)；以低于企業(yè)成本價中標(biāo)；非法分包；轉(zhuǎn)包、掛靠；擅自修改設(shè)計等行為。（３）地質(zhì)勘察失真：諸如，未認(rèn)真進(jìn)行地質(zhì)勘察或勘探時鉆孔深度、間距、范圍不符合規(guī)定要求，地質(zhì)勘察報告不詳細(xì)、不準(zhǔn)確、不能全面反映實(shí)際的地基情況等，從而使得地下情況不清；或?qū)鶐r起伏、土層分布誤判；或未查清地下軟土層、墓穴、孔洞等，它們均會導(dǎo)致采用不恰當(dāng)或錯誤的基礎(chǔ)方案，造成地基不均勻沉降、失穩(wěn)，使上部結(jié)構(gòu)或墻體開裂、破壞，或引發(fā)建筑物傾斜、倒塌等。（４）設(shè)計差錯：諸如，盲目套用圖紙；采用不正確的結(jié)構(gòu)方案；計算簡圖與實(shí)際受力情況不符；荷載取值過??；內(nèi)力分析有誤；沉降縫或變形縫設(shè)置不當(dāng)；懸挑結(jié)構(gòu)未進(jìn)行抗傾覆驗(yàn)算。工程質(zhì)量問題的成因和質(zhì)量事故處理

（５）施工與管理不到位：諸如，圖紙未經(jīng)會審，倉促施工；不按圖施工或不熟悉圖紙盲目施工；未經(jīng)設(shè)計單位同意擅自修改設(shè)計；不按有關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范施工；不按有關(guān)操作規(guī)程施工；施工現(xiàn)場組織管理混亂，施工方案考慮不周，施工順序顛倒，技術(shù)交底不清，違章作業(yè)；疏于檢查、不按規(guī)定的程序驗(yàn)收等。（６）使用不合格的原材料、制品：諸如，鋼筋物理力學(xué)性能不符合標(biāo)準(zhǔn)，水泥受潮、過期、結(jié)塊、安定性不良，砂石級配不合理、有害物含量過多，混凝土配合比不準(zhǔn)，外加劑性能、摻量不符合要求；預(yù)制構(gòu)件斷面尺寸不準(zhǔn)，支承錨固長度不足，未可靠建立預(yù)應(yīng)力值，鋼筋漏放、錯位，板面開裂等。（７）自然環(huán)境因素：諸如，空氣溫度、濕度、暴雨（雪）、大風(fēng)、洪水、雷電、日曬和浪潮等均可能成為質(zhì)量問題的誘因。（８）使用不當(dāng)：諸如，對建（構(gòu)）筑物或設(shè)施不按設(shè)計功能和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)使用；不經(jīng)校核、驗(yàn)算，就在原有建筑物上任意加層；使用荷載超過原設(shè)計的容許荷載；任意開槽、打洞、削弱承重結(jié)構(gòu)的截面等。工程質(zhì)量問題的成因和質(zhì)量事故處理工程質(zhì)量事故的特點(diǎn)工程質(zhì)量事故具有復(fù)雜性、嚴(yán)重性、可變性和多發(fā)性的特點(diǎn)。（１）復(fù)雜性：影響工程質(zhì)量的因素繁多，造成質(zhì)量事故的原因錯綜復(fù)雜，即使是同一類質(zhì)量事故，而原因卻可能多種多樣截然不同，使得對質(zhì)量事故進(jìn)行分析，判斷其性質(zhì)、原因及發(fā)展，確定處理方案與措施等都增加了復(fù)雜性及困難。（２）嚴(yán)重性：工程項(xiàng)目一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，其影響較大。輕者影響施工順利進(jìn)行、拖延工期、增加工程費(fèi)用，重者則會留下隱患成為危險的建筑，影響使用功能或不能使用，更嚴(yán)重的還會引起建筑物的失穩(wěn)、倒塌，造成人民生命、財產(chǎn)的巨大損失。所以對于建設(shè)工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故均不能掉以輕心，必須予以高度重視。（３）可變性：許多工程的質(zhì)量問題出現(xiàn)后，其質(zhì)量狀態(tài)并非穩(wěn)定于發(fā)現(xiàn)的初始狀態(tài)，而是有可能隨著時間而不斷地發(fā)展、變化。因此、有些在初始階段并不嚴(yán)重的質(zhì)量問題，如不能及時處理和糾正，有可能發(fā)展成一般質(zhì)量事故，一般質(zhì)量事故有可能發(fā)展成為嚴(yán)重或重大質(zhì)量事故。所以，在分析、處理工程質(zhì)量問題時，一定要注意質(zhì)量問題的可變性，應(yīng)及時采取可靠的措施，防止其進(jìn)一步惡化而發(fā)生質(zhì)量事故；或加強(qiáng)觀測與試驗(yàn)，取得數(shù)據(jù)，預(yù)測未來發(fā)展的趨勢。（４）多發(fā)性：建設(shè)工程中的質(zhì)量事故，往往在一些工程部位中經(jīng)常發(fā)生。因此，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，采取有效措施予以預(yù)防十分必要。工程質(zhì)量問題的成因和質(zhì)量事故處理工程質(zhì)量事故的分類建設(shè)工程質(zhì)量事故的分類方法有多種，既可按造成損失嚴(yán)重程度劃分，又可按其產(chǎn)生的原因劃分，也可按其造成的后果或事故責(zé)任區(qū)分。國家現(xiàn)行對工程質(zhì)量通常采用按造成損失嚴(yán)重程度進(jìn)行分類，其基本分類如下：１、一般質(zhì)量事故凡具備下列條件之一者為一般質(zhì)量事故：（１）直接經(jīng)濟(jì)損失在５０００元（含５０００元）以上，不滿５萬元的；（２）影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全，造成永久質(zhì)量缺陷的。２、嚴(yán)重質(zhì)量事故凡具備下列條件之一者為嚴(yán)重質(zhì)量事故：（１）直接經(jīng)濟(jì)損失在５萬元（含５萬元）以上，不滿１０萬元的；（２）嚴(yán)重影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全，存在重大質(zhì)量隱患的；（３）事故性質(zhì)惡劣或造成２人以下重傷的。３、重大質(zhì)量事故凡具備下列條件之一者為屬于建設(shè)工程范疇的重大質(zhì)量事故：（１）工程倒塌或報廢；（２）由于質(zhì)量事故，造成人員死亡或重傷３人以上；（３）直接經(jīng)濟(jì)損失１０萬元（含１０萬元）以上。工程質(zhì)量問題的成因和質(zhì)量事故處理４、建設(shè)工程重大事故分為四個等級包括工程建設(shè)過程中或由于勘察設(shè)計、監(jiān)理、施工等過失造成工程質(zhì)量低劣，而在交付使用后發(fā)生的重大質(zhì)量事故；或因工程質(zhì)量達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，而需加固補(bǔ)強(qiáng)、返工或報廢，直接經(jīng)濟(jì)損失１０萬元以上的重大質(zhì)量事故；以及由于施工安全問題，如施工腳手架、平臺倒塌，機(jī)械傾覆、觸電、火災(zāi)等造成建設(shè)工程重大事故。按國家建設(shè)行政主管部門規(guī)定將建設(shè)工程重大事故分為以下四級：（１）凡造成死亡３０人以上或直接經(jīng)濟(jì)損失３００萬元以上為一級；（２）凡造成死亡１０人以上２９人以下或直接經(jīng)濟(jì)損失１００萬元以上，不滿３００萬元為二級；

（３）凡造成死亡３人以上，９人以下或重傷２０人以上或直接經(jīng)濟(jì)損失３０萬元以上，不滿１００萬元為三級；（４）凡造成死亡２人以下，或重傷３人以上，１９人以下或直接經(jīng)濟(jì)損失１０萬元以上，不滿３０萬元為四級。工程質(zhì)量問題的成因和質(zhì)量事故處理５、特別重大事故

凡具備國務(wù)院發(fā)布的《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》所列、或發(fā)生一次死亡３０人及其以上、或直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)５００萬元及其以上、或其他性質(zhì)特別嚴(yán)重，上述情形之一均屬特別重大事故。工程質(zhì)量問題的成因和質(zhì)量事故處理工程質(zhì)量事故的報告程序質(zhì)量事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位必須迅速將事故的簡要情況向建設(shè)單位、監(jiān)理單位、質(zhì)量監(jiān)督站報告，并按類別和等級向相應(yīng)的主管部門上報，在規(guī)定時間內(nèi)寫出書面報告。發(fā)生重大質(zhì)量事故后，事故發(fā)生單位和該工程的建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場，采取有效措施搶救人員和財產(chǎn)，防止事故擴(kuò)大。因搶救人員、疏導(dǎo)交通等原因，需要移動現(xiàn)場物件時，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證，并采取拍照或錄像等方式反映現(xiàn)場原狀。工程質(zhì)量問題的成因和質(zhì)量事故處理質(zhì)量事故報告應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：（１）事故發(fā)生的單位名稱，工程（產(chǎn)品）名稱、部位、時間、地點(diǎn)；（２）事故概況和初步估計的直接損失；（３）事故發(fā)生原因的初步分析；（４）事故發(fā)生后采取的措施；（５）事故報告單位；（６）相關(guān)各種資料（有條件時）工程質(zhì)量問題的成因和質(zhì)量事故處理

各級主管部門處理權(quán)限如下：（１）特別重大質(zhì)量事故由國務(wù)院按有關(guān)程序和規(guī)定處理；（２）重大質(zhì)量事故由國家建設(shè)行政主管部門歸口管理；（３）嚴(yán)重質(zhì)量事故由省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門歸口管理；（４）一般質(zhì)量事故由市、縣級建設(shè)行政主管部門歸口管理。工程質(zhì)量問題的成因和質(zhì)量事故處理

各級主管部門組成調(diào)查組權(quán)限如下：（１）工程質(zhì)量事故調(diào)查組由事故發(fā)生地的市、縣以上建設(shè)行政主管部門或國務(wù)院有關(guān)主管部門組織成立。①特別重大質(zhì)量事故調(diào)查組組成由國務(wù)院批準(zhǔn)；②一級、二級重大質(zhì)量事故由省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門提出組成意見，人民政府批準(zhǔn)；③三級、四級重大質(zhì)量事故由市、縣級行政主管部門提出組成意見，相應(yīng)級別人民政府批準(zhǔn)；④嚴(yán)重質(zhì)量事故，調(diào)查組由省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門組織；⑤一般質(zhì)量事故，調(diào)查組由市、縣級建設(shè)行政主管部門組織；⑥事故發(fā)生單位屬國務(wù)院部委的，由國務(wù)院有關(guān)主管部門或其授權(quán)部門會同當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門組織調(diào)查組。工程質(zhì)量問題的成因和質(zhì)量事故處理（２）質(zhì)量事故調(diào)查組的職責(zé)：①查明事故發(fā)生的原因、過程、事故的嚴(yán)重程度和經(jīng)濟(jì)損失情況。②查明事故的性質(zhì)、責(zé)任單位和主要責(zé)任人。③組織技術(shù)鑒定。④明確事故主要責(zé)任單位和次要責(zé)任單位，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失的劃分原則。