南開大學22秋《商務禮儀》在線作業(yè)三

2022年秋季新學期南開大學《商務禮儀》在線作業(yè)（含參考答案）下面哪個家送手帕不合適A:日本B:美國C:澳大利亞D:古巴正確選項：C與熟人交談時，應相距（B）米左右A:0.5B:1C:l.5D:2正確選項：B乘坐越野車時,上座的位置是A:后排右B:后排左C:后排中間D:副駕駛正確選項：D與外賓交往過程中，如需稱贊對方購物的品位和水準,可以適當?shù)乇硎境鰜怼Ｏ铝心木浞Q贊的話語是不妥當?shù)?？A:Itmustbeveryexpensive.B:Howmuchdoesitcost?C:Itlookssonice.正確選項：A打電話時，地位高者先掛，托人辦事者，需等對方掛電話后方可掛電話0A:錯誤B:正確正確選項：B作客首先要約好時間，拜訪應盡量放在節(jié)假日，不要在吃飯的時候去，也不要在午休的時候去擾人好夢()A:錯誤B:正確正確選項：B如果一張圓桌座滿了人，并且你都不認識，遞名片應順時針呈遞()A:錯誤B:正確正確選項：B在主賓和主人致辭祝酒時，應暫時停止進餐，停止交談，注意傾聽，也不要借此機會吸煙()A:錯誤B:正確正確選項：B今天某國際大公司的總裁要來公司考察投資環(huán)境，公司派小李到機場迎接，小李將客人引到司機后面的座位就坐()A:錯誤B:正確正確選項：A正式場合握手時職位高者身份高者首先伸出手來()A:錯誤B:正確正確選項：B不要用左手與他人握手，不要用雙手與異性握手眼睛正常的人握手時不能戴墨鏡()A:錯誤B:正確正確選項：B西服袖口上的商標一定要拆掉()A:錯誤B:正確正確選項：B當客人告辭時，做為主人，為了表示對客人的歡送，主人應主動伸手，同客人告別()A:錯誤B:正確正確選項：A介紹他人時，尊者優(yōu)先了解情況()A:錯誤B:正確正確選項：B國際慣例是女士優(yōu)先，因此，在男女兩人之間做介紹時，應先介紹女士()A:錯誤B:正確正確選項：A你正在和一個重要的客戶談一筆業(yè)務，這時電話鈴響了，而又沒有代接電話的人，為了體現(xiàn)對客戶的尊重，可對電話置之不理()A:錯誤B:正確正確選項：AD:Howareyou?正確選項：A在正式場合中,應將手機放在什么地方A:可以放在上衣內(nèi)袋或公文包中B:可以掛在腰帶上C:可以放在褲袋中D:拿在手里正確選項：A公務用車時,上座是A:后排右座B:副駕駛座C:司機后面之座D:以上都不對正確選項：A在電梯里,正確的站立方向A:側身站立B:面對電梯門站立C:與人背對背站立D:隨便站正確選項：B以下哪些屬于尊重他人要點A:尊重上級B:尊重同事C:尊重下級D:以上都包括正確選項：D電話響時,應迅速接聽,不應讓鈴響超過幾次A:二次B:三次C:四次D:五次正確選項：B皮帶系好后的長度應長過皮帶扣A:9厘米B:10厘米C:ll厘米D:12厘米正確選項：B西餐中，不同的菜應該與不同的酒相匹配,如果吃的是牛排,那應該飲用A:紅酒B:白酒C:啤酒D:香檳正確選項：A在與人交談時,雙方應該注視對方的（），才不算失禮A:上半身B:雙眉到鼻尖,三角區(qū)C:頸部D:腳正確選項：B吃西餐時，侍者會從你的哪邊上菜A:左邊B:右邊C:后面D:任意方向正確選項：A以下屬于電話形象要素的有()A:通話內(nèi)容：語言信息等內(nèi)容B:舉止表現(xiàn)：神態(tài)語氣態(tài)度動作等等C:通話時機，時機不對會影響工作效率影響雙方關系D:公務性問題正確選項：A,B,C商務交往忌送的禮品A:大額現(xiàn)金或金銀珠寶B:粗制濫造之物或過季商品C:藥品D:有違社會公德或法律之物E:有違他人習俗禁忌之物F:廣告用品正確選項:A,B,C,D,E,F商務禮儀的3原則是()A:理解對方B:注視對方C:重視對方D:了解對方E:接受對方F:贊美對方正確選項：A,C,D辦公場所商務接待禮儀包括的內(nèi)容A:前臺儀容規(guī)范B:電話接待C:來訪者接待D:正確的引導方法正確選項:A,B,C,D穿西裝時的三大重要規(guī)則是0A:三色原則B:三一定律C:三大場合D:三個錯誤不能犯正確選項：A,B,D商務禮儀中交往應遵循的主要原則是A:以對方為中心原則B:以相互溝通為原則C:以互相尊重為原則D:以合乎標準為原則E:以和諧為原則正確選項:B,C關于商務禮儀中對著裝的說明正確的有()A:社交場合可著時裝禮服中山裝單色旗袍民族服裝等服裝B:通常情況下，男士不用領帶夾，但穿制服可使用C:女性在商務交往場合不能穿皮裙D:高級場合：男性看表，女性看包E:普通商務場合：男性看腰，女性看頭正確選項：A,B,D給客戶打電話的最好時間是A:早上10：00-11：30B:下午2：00—4：00C:早上8：00-11：30D:中午12：00?下午4：00正確選項：A,B儀表禮儀應把握的原則是A:整潔B:協(xié)調(diào)C:自然D:互動正確選項：A,B,C學習商務禮儀的目的是A:提高個人素質(zhì)B:便于理解應用C:有利于交往應酬D:維護企業(yè)形象正確選項：A,B,D雙方通電話，應由誰掛斷電話A:主叫先掛電話B:被叫先掛電話C:尊者先掛電話D:不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。正確選項：A,C自我介紹應注意的有()A:先介紹再遞名片B:先遞名片再做介紹C:初次見面介紹不宜超過5分鐘D:初次見面介紹不宜超過2分鐘E:內(nèi)容完整F:先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹正確選項：B,D,E電話通話過程中，以下說法正確的有A:為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話B:為了維護自己形象，不邊吃東西邊打電話C:為了尊重對方，不邊看資料邊打電話D:以上說法都不正確正確選項：A,B,C代接別人電話，應首先告訴對方，你找的人不在，然后說怎么稱呼您?有什么事我可以轉告嗎？()A:錯誤B:正確正確選項：B公務禮品最好由單位主管領導在會見客人時贈送,或在告別宴會上贈送()A:錯誤B:正確正確選項：B在作自我介紹時，可以直接使用縮略語，如北大人大等()A:錯誤B:正確正確選項：A當你把剛接來的客人帶到賓館，你的上司正在等候，先把你的上司介紹給客人，然后向上司介紹客人()A:錯誤B:正確正確選項：B男士與女士握手時，應緊緊握手較長時間，以示尊重()A:錯誤B:正確正確選項：A在餐桌上，不準為別人夾菜勸酒整理服飾，但可以讓菜助酒()A:錯誤B:正確正確選項：B西餐中，餐巾應疊成長條形或三角形鋪在膝蓋上()A:錯誤B:正確正確選項：B名片的遞送是有嚴格的講究的，一般是身份高的向你遞名片后，你才可以遞上自己的名片()A:錯誤B:正確正確選項：A握手的時間最佳應掌握在3到5秒之間，并且握手的力度