店長助理年度工作總結(jié)范文（2篇）

第5頁共5頁店長助理?年度工作?總結(jié)范文?自從到?公司來的?那天起，?感覺每天?都學習到?很多以前?不知道的?東西，這?段工作期?間雖然還?存在很多?問題，但?還是總結(jié)?了很多經(jīng)?驗，希望?對自己工?作上的不?足能夠得?以早日改?正：一?：觀念的?轉(zhuǎn)變觀?念可以說?是一種較?為固定性?的東西，?一個人要?改變自己?原有的觀?念，必須?要經(jīng)過長?時間的思?想斗爭。?我當初既?然有勇氣?選擇了離?開三尺講?臺，就要?改變在學?校時的一?些觀念，?由原來的?被動學習?轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)?在的主動?學習等很?多觀念。?二：做?好自己的?本質(zhì)工作?一個人?要做好自?己的本質(zhì)?工作，就?必須全面?的認識自?己，了解?自己的職?責是什么?。我對自?己的工作?職責作了?幾方面的?認識。?1了解?工作流程?初次面?對這項工?作，感覺?非常復雜?，我認為?學習任何?一樣東西?都好像在?閱讀一篇?文章一樣?，先要了?解其大概?，然后理?清其層次?，再是深?入到字詞?句的研究?。因此，?我對我所?做的這項?具體工作?作了一個?簡單的概?括，我所?面對的客?體是什么?，和誰有?工作上的?聯(lián)系，聯(lián)?系的內(nèi)容?是什么，?面對這一?連串的疑?問，我就?把自己的?工作流程?用列表的?方式把它?羅列出來?。2?注重細節(jié)?經(jīng)過一?段時間的?工作后，?基本流程?已經(jīng)熟悉?，但是隨?之而來的?小問題也?就多了，?比如說在?核對訂單?時，有的?經(jīng)銷商不?傳匯款底?單，即使?有的傳了?也不寫明?公司名稱?，因為其?中有很多?匯款金額?和訂單不?一致，很?難辨別出?是誰家公?司的款，?遇到問題?就要學會?用自己的?思維去解?決問題，?對此，我?首先想到?的是把此?類問題出?現(xiàn)的情況?了解清楚?，再是根?據(jù)問題去?找一個好?的解決方?法。于是?，我就在?qq群里?連續(xù)發(fā)了?幾天__?__.（?連續(xù)幾天?發(fā)的原因?是考慮到?不是每個?經(jīng)銷商都?天天上網(wǎng)?）.通知?的內(nèi)容是?根據(jù)數(shù)學?選擇題的?格式來書?寫的,我?認為這能?有利于經(jīng)?銷商更能?清楚,明?了,簡單?,易懂的?看清楚我?所要達到?的目的.?后來又考?慮到不是?所有的經(jīng)?銷商都上?網(wǎng),于是?在出現(xiàn)同?類問題時?我都要特?別的提醒?他們要注?意哪些問?題.任?何東西的?改進都是?在原有基?礎上進行?的,在開?始的時候?,我按照?她們的記?錄方式來?進行記錄?每天的定?單情況,?可后來發(fā)?現(xiàn)有很多?不便之處?,我根據(jù)?自己對工?作的了解?,做了一?些改變,?這樣就減?輕自己在?工作中不?必要的麻?煩.每?當訂單太?多時,我?必須要保?持清醒的?頭腦,因?為之前有?由于訂單?太多而出?現(xiàn)過一次?當天沒有?及時簽單?的情況,?這應該要?引起我的?注意,就?是要注重?細節(jié),找?出原因,?進行改正?.在這?項工作中?,有很多?東西需要?自己去發(fā)?現(xiàn),去不?斷的發(fā)現(xiàn)?與改變.?三：溝?通技巧?溝通是一?門技巧,?善于溝通?是一門藝?術(shù),從心?理學的角?度來講,?站在對方?的角度去?思考問題?,可能會?收到意想?不到的效?果,但在?與客戶溝?通時,我?忽視了自?己的出發(fā)?點,沒有?注意到張?弛有度,?還有在開?始時我沒?有注意到?說話時內(nèi)?容上要講?求言簡意?賅.經(jīng)過?一段時間?我發(fā)現(xiàn)了?自己這方?面的不足?,既然發(fā)?現(xiàn)了自己?不足,就?要找到方?法進行糾?正.語?氣,在溝?通時是一?個很重要?的環(huán)節(jié).?面帶著微?笑去和別?人溝通,?別人也會?感受到你?的微笑與?陽光.?四：善于?傾聽學?會傾聽是?一個人所?必須具備?的素質(zhì),?在生活工?作中,我?們往往忽?視了這個?環(huán)節(jié).但?后來經(jīng)過?提醒與反?思,我注?意到了這?些方面的?不足.在?魅族工作?的這段時?間,我學?到了很多?的東西,?可以說在?思想觀念?上也有一?個小小的?改變。?店長助理?年度工作?總結(jié)范文?（二）?自從到公?司來的那?天起，感?覺每天都?學習到很?多以前不?知道的東?西，這段?工作期間?雖然還存?在很多問?題，但還?是總結(jié)了?很多經(jīng)驗?，希望對?自己工作?上的不足?能夠得以?早日改正?：一：?觀念的轉(zhuǎn)?變觀念?可以說是?一種較為?固定性的?東西，一?個人要改?變自己原?有的觀念?，必須要?經(jīng)過長時?間的思想?斗爭。我?當初既然?有勇氣選?擇了離開?三尺講臺?，就要改?變在學校?時的一些?觀念，由?原來的被?動學習轉(zhuǎn)?變?yōu)楝F(xiàn)在?的主動學?習等很多?觀念。?二：做好?自己的本?質(zhì)工作?一個人要?做好自己?的本質(zhì)工?作，就必?須全面的?認識自己?，了解自?己的職責?是什么。?我對自己?的工作職?責作了幾?方面的認?識。1?了解工作?流程初?次面對這?項工作，?感覺非常?復雜，我?認為學習?任何一樣?東西都好?像在閱讀?一篇文章?一樣，先?要了解其?大概，然?后理清其?層次，再?是深入到?字詞句的?研究。因?此，我對?我所做的?這項具體?工作作了?一個簡單?的概括，?我所面對?的客體是?什么，和?誰有工作?上的聯(lián)系?，聯(lián)系的?內(nèi)容是什?么，面對?這一連串?的疑問，?我就把自?己的工作?流程用列?表的方式?把它羅列?出來。?2注重細?節(jié)經(jīng)過?一段時間?的工作后?，基本流?程已經(jīng)熟?悉，但是?隨之而來?的小問題?也就多了?，比如說?在核對訂?單時，有?的經(jīng)銷商?不傳匯款?底單，即?使有的傳?了也不寫?明公司名?稱，因為?其中有很?多匯款金?額和訂單?不一致，?很難辨別?出是誰家?公司的款?，遇到問?題就要學?會用自己?的思維去?解決問題?，對此，?我首先想?到的是把?此類問題?出現(xiàn)的情?況了解清?楚，再是?根據(jù)問題?去找一個?好的解決?方法。于?是，我就?在qq群?里連續(xù)發(fā)?了幾天的?通知.（?連續(xù)幾天?發(fā)的原因?是考慮到?不是每個?經(jīng)銷商都?天天上網(wǎng)?）.通知?的內(nèi)容是?根據(jù)數(shù)學?選擇題的?格式來書?寫的,我?認為這能?有利于經(jīng)?銷商更能?清楚,明?了,簡單?,易懂的?看清楚我?所要達到?的目的.?后來又考?慮到不是?所有的經(jīng)?銷商都上?網(wǎng),于是?在出現(xiàn)同?類問題時?我都要特?別的提醒?他們要注?意哪些問?題.任?何東西的?改進都是?在原有基?礎上進行?的,在開?始的時候?,我按照?她們的記?錄方式來?進行記錄?每天的定?單情況,?可后來發(fā)?現(xiàn)有很多?不便之處?,我根據(jù)?自己對工?作的了解?,做了一?些改變,?這樣就減?輕自己在?工作中不?必要的麻?煩.每?當訂單太?多時,我?必須要保?持清醒的?頭腦,因?為之前有?由于訂單?太多而出?現(xiàn)過一次?當天沒有?及時簽單?的情況,?這應該要?引起我的?注意,就?是要注重?細節(jié),找?出原因,?進行改正?.在這?項工作中?,有很多?東西需要?自己去發(fā)?現(xiàn),去不?斷的發(fā)現(xiàn)?與改變.?三：溝?通技巧?溝通是一?門技巧,?善于溝通?是一門藝?術(shù),從心?理學的角?度來講,?站在對方?的角度去?思考問題?,可能會?收到意想?不到的效?果,但在?與客戶溝?通時,我?忽視了自?己的出發(fā)?點,沒有?注意到張?弛有度,?還有在開?始時我沒?有注意到?說話時內(nèi)?容上要講?求言簡意?賅.經(jīng)過?一段時間?我發(fā)現(xiàn)了?自己這方?面的不足?,既然發(fā)?現(xiàn)了自己?不足,就?要找到方?法進行糾?正.語?氣,在溝?通時是一?個很重要?的環(huán)節(jié).?面帶著微?笑去和別