銀行年終工作總結(jié)簡單版

第5頁共5頁銀行年?終工作?總結(jié)簡?單版?歲末將?至，回?首這一?年來，?我始終?堅持著?"道雖?通不行?不至，?事雖小?不為不?成"的?人生信?條，在?工作中?緊跟支?行領(lǐng)導(dǎo)?班子的?步伐,?圍繞支?行工作?重點,?出色的?完成了?各項工?作任務(wù)?，用智?慧和汗?水，用?行動和?效果體?現(xiàn)出了?愛崗敬?業(yè)，無?私奉獻?的精神?。下面?我從三?方面對?自己_?___?工作進?行總結(jié)?：一?、端正?思想，?迎難而?上，時?刻保持?高效工?作狀態(tài)?我在?工作中?始終樹?立客戶?第一的?思想，?把客戶?的事情?當(dāng)成自?己的事?來辦，?急客戶?之所急?，想客?戶之所?想，要?求自己?對待工?作必須?有強烈?的事業(yè)?心和責(zé)?任心，?任勞任?怨，積?極工作?，從不?挑三揀?四，避?重就輕?，對待?每一項?工作都?盡心盡?力，按?時保質(zhì)?的完成?，在日?常工作?中，始?終堅持?對自己?高標(biāo)準(zhǔn)?，嚴(yán)要?求，顧?全大局?，不計?得失，?為了完?成各項?工作任?務(wù)，不?惜犧牲?業(yè)余時?間，利?用一切?時間和?機會為?客戶服?務(wù)，與?客戶交?朋友，?做客戶?愿意交?往的朋?友，通?過自己?不懈的?努力，?在__?__的?工作中?，為自?己交了?一份滿?意的答?卷。?二、身?體力行?，狠抓?落實，?力求圓?滿出色?完成任?務(wù)在?工作方?法上，?我始終?做到“?三勤”?，即勤?動腿、?勤動手?、勤動?腦，以?贏得客?戶對我?行業(yè)務(wù)?的支持?。在實?際工作?中能夠?做一個?有心人?，在一?次走親?訪友時?，我無?意從六?叔口中?得知我?們鄰村?最近將?有一筆?分地款?，事后?通過六?叔介紹?，自己?又幾次?登門拜?訪，向?客戶宣?傳我行?的服務(wù)?優(yōu)勢和?產(chǎn)品優(yōu)?勢，最?終說服?客戶計?劃將1?30萬?的分地?款存入?我行，?我知道?這還不?是最終?的成功?，在客?戶拿到?轉(zhuǎn)帳支?票的時?候，我?又主動?協(xié)助客?戶搜集?村民身?份證號?碼，核?實確認(rèn)?客戶分?款額，?等到5?2份存?單分發(fā)?到每戶?村民手?中時，?我才在?心中深?深地舒?了口氣?。在?服務(wù)客?戶的過?程中，?我用心?細致，?把兄妹?情、朋?友意注?入工作?中，使?簡單枯?燥的服?務(wù)工作?變得豐?富而多?采，真?正體現(xiàn)?了客戶?第一的?觀念.?在與客?戶打交?道的過?程中,?真正做?到以誠?相待,?把客戶?的利益?視為自?己的利?益,了?解客戶?的動向?,知曉?客戶的?所思所?欲,為?每位客?戶量身?推薦我?行的各?種金融?產(chǎn)品，?通過我?的不懈?努力，?在”爭?一保二?”活動?中完成?了營銷?存款1?80萬?,理財?金卡8?張，信?用卡5?張，電?子銀行?簽約5?0戶，?保險銷?售15?萬的業(yè)?績,最?令我欣?慰的是?客戶也?得到了?雙嬴,?他們在?滿足自?己需要?的同時?,也享?受到了?建行更?加細致?周到的?服務(wù)。?三、?努力學(xué)?習(xí)，不?斷進取?，全面?提高自?身業(yè)務(wù)?素質(zhì)?作為一?名前臺?工作人?員，有?時自己?在服務(wù)?中還不?夠耐心?細致，?需要掌?握的知?識還很?多，在?以后的?工作中?我會自?覺加強?學(xué)習(xí)，?向理論?學(xué)習(xí)，?向?qū)I(yè)?知識學(xué)?習(xí)，向?身邊的?同事學(xué)?習(xí)，進?一步提?高自己?的理論?水平和?業(yè)務(wù)能?力，特?別是理?財業(yè)務(wù)?知識，?全面提?高綜合?業(yè)務(wù)知?識水平??？朔?年輕氣?躁，做?到腳踏?實地，?提高工?作的主?動性，?不怕多?做事，?不怕做?小事，?在點滴?實踐中?完善提?高自己?，決不?能因為?取得一?點小成?績而沾?沾自喜?，驕傲?自大，?而要保?持清醒?的頭腦?，與時?俱進，?創(chuàng)造出?更大的?輝煌。?同時繼?續(xù)提高?自身政?治修養(yǎng)?，強化?為客戶?服務(wù)的?宗旨意?識，努?力使自?己成為?一名更?合格的?建行人?。有?一種事?業(yè)，需?要青春?和理想?去追求?，有一?種追求?需要付?出艱辛?的勞動?力和心?血汗水?，我愿?我所從?事的金?融事業(yè)?永遠年?輕和壯?麗，興?旺和發(fā)?達。?銀行年?終工作?總結(jié)簡?單版（?二）?上半年?，我支?行按照?總行和?___?_支行?工作部?署，認(rèn)?真貫徹?全行“?___?_、_?___?、__?__”?工作方?針，全?力配合?網(wǎng)點轉(zhuǎn)?型工作?，加強?職工隊?伍建設(shè)?，強化?內(nèi)控和?風(fēng)險管?理，齊?心協(xié)力?抓好工?作落實?，確保?了我行?今年上?半年各?項指標(biāo)?的穩(wěn)健?運行，?為完成?年度目?標(biāo)任務(wù)?奠定了?堅實的?基礎(chǔ)。?一、?各項指?標(biāo)完成?情況?今年受?歐洲多?國債務(wù)?危機及?國內(nèi)市?場經(jīng)濟?低迷等?因素影?響，金?融體系?發(fā)展減?速，加?大了金?融業(yè)經(jīng)?營發(fā)展?的難度?。在大?氣候不?利的環(huán)?境下，?我支行?上下同?心,全?體職工?共同努?力,較?好的完?成了上?半年指?標(biāo)，截?至__?__月?末我支?行;?（一）?公司類?指標(biāo)增?長顯著?。__?__月?末，對?公存款?余額為?___?_億元?，較年?初新增?___?_億元?,增長?幅度和?實際增?長量都?排在_?___?支行所?轄網(wǎng)點?前列。?對公存?款日均?增加_?___?，列_?___?支行區(qū)?所有網(wǎng)?點第x?位，新?開對公?賬戶_?___?戶。授?信業(yè)務(wù)?通過授?信工作?人員努?力，為?避免風(fēng)?險，上?半年，?我支行?共收回?個人貸?款__?__萬?元，避?免因利?率波動?產(chǎn)生的?風(fēng)險，?并且對?___?_進行?了。四?級不良?貸款收?回__?__萬?元，整?體質(zhì)態(tài)?有一定?好轉(zhuǎn)。?（二?）各類?指標(biāo)較?好完成?年度計?劃。_?___?月份數(shù)?據(jù)，1?4項可?比指標(biāo)?中，_?___?項超過?___?_分，?5項得?到滿分?。儲蓄?存款?余額_?___?億元,?較年初?增加_?___?萬元，?列__?__支?行所屬?網(wǎng)點第?3名，?代發(fā)工?資客戶?新增數(shù)?___?_;銀?行卡有?效消費?額__?__;?新增特?約商戶?數(shù)__?__;?電子銀?行柜面?替代率?___?_;個?人網(wǎng)銀?有效新?增客戶?數(shù)小_?___?。二?、全年?主要工?作回顧?。（?一）堅?持以職?工為本?，狠抓?職工隊?伍建設(shè)?，充分?調(diào)動職?工工作?積極性?,增強?員工組?織歸屬?感，努?力打造?團結(jié)、?和諧、?高效的?戰(zhàn)斗集?體。今?年來，?我支行?把隊伍?建設(shè)作?為第一?要務(wù)來?抓，實?實在在?謀發(fā)展?，真心?誠意辦?實事，?理順了?人氣，?凝聚了?人心。?一是建?立__?__支?行營銷?獎勵措?施，對?支行發(fā)?展做出?貢獻的?職工，?在獲取?支行營?銷獎勵?的同時?，__?__支?行增加?額外獎?勵;二?是定期?組織培?訓(xùn)，提?高職工?整體素?質(zhì)，凡?是上級?下發(fā)文?件都由?專人先?進行理?解梳理?，將提?煉好的?重點要?點交由?職工學(xué)?習(xí)，對?難點進?行討論?。做到?業(yè)務(wù)準(zhǔn)?確性高?。三是?用親情?溫暖人?，在職?工生病?或家庭?出現(xiàn)困?難的時?候及時?伸出援?助之手?，加大?幫扶力?度。?（二）?堅持以?客戶為?導(dǎo)向，?梳理自?身業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)，?以產(chǎn)品?營銷和?個性化?服務(wù)為?手段，?進一步?擴大客?戶群體?，確保?支行各?項業(yè)務(wù)?的快速?發(fā)展。?___?_支行?擁有對?公客戶?___?_余戶?，數(shù)量?排全區(qū)?網(wǎng)點第?二，公?司客戶?存款更?是占了?存款總?量的7?7%。?如何利?用少有?的人員?營銷服?務(wù)好龐?大的客?戶群體?是工作?重點所?在。我?支行建?立起如?下一套?辦法;?一是?建立起?自己的?客戶分?級營銷?制度，?在開拓?新客戶?的同時?，應(yīng)注?重維護?存量客?戶。將?客戶按?照存款?保有量?100?萬-5?00萬?，50?0萬-?100?0萬，?100?0萬以?上進行?分類管?理。不?同級別?，組織?營銷人?員分頭?分層營?銷;二?是進一?步完善?存款客?戶的監(jiān)?測制度?，鎖定?日均余?額在_?___?萬元以?上存款?客戶，?加以重?點監(jiān)測?，增強?對客戶?存款異?常變動?的反應(yīng)?靈敏度?，及時?調(diào)