項目管理方案

1 、項目管理方案項目管理組織結(jié)構(gòu)項目各方角色與責(zé)任需要明確的是，該系統(tǒng)是一個由用戶、系統(tǒng)供應(yīng)商、其他系統(tǒng)供應(yīng)商、設(shè)備提供商等多方面共同組成的項目組實施。而這個項目組是由項目管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)。項目管理辦公室是由用戶和系統(tǒng)供應(yīng)商的高層領(lǐng)導(dǎo)人組成，這樣可以充分保證項目實施能被正確的指導(dǎo)和推動，可以迅速解決在實施過程中出現(xiàn)的不可預(yù)測的原則性問題。項目管理辦公室中的用戶成員有責(zé)任推動相關(guān)工作人員密切配合項目實施，對中心內(nèi)項目經(jīng)理必須隨時向項目管理辦公室報告整個項目進展情況，向項目管理辦公室負責(zé)，采取正確的實施行動來完成項目實施工作。單位責(zé)任單位責(zé)任用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀調(diào)查、分析；提出項目需求；組織方案驗收系統(tǒng)供應(yīng)商項目管理負責(zé)系統(tǒng)連接或軟件部署、配置、軟件開發(fā)等技術(shù)文件；負責(zé)項目實施；提出項目測試計劃，配合項目驗收產(chǎn)品提供商提供產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)在客戶特別指明時提供產(chǎn)品安裝調(diào)試服務(wù)任務(wù)分工在項目的實施過程中，如果沒有明確的任務(wù)分工，將會造成“職責(zé)不清”的混亂局面，使工作關(guān)系與任務(wù)分配陷入多種的關(guān)聯(lián)交叉狀態(tài)，導(dǎo)致項目人員“不知所措、不知何往”，這將嚴重影響對項目的反應(yīng)能力與控制能力，最終影響實施的進度與實施的質(zhì)量。做到“各負其責(zé)項目管理辦公室：xxxxxxxxxxx定，確保項目實施所需要的資源。該小組在宣布中標(biāo)后成立，項目驗收后結(jié)束。專家顧問組：將由用戶、xxxxxxxxxxx、高級專家顧問組成，在整個項目執(zhí)行過程中起顧問咨詢等作用。該小組在宣布中標(biāo)后成立，項目驗收后結(jié)束。項目管理組：接受項目管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，向項目管理辦公室匯報；由用戶、 xxxxxxxxxxx進度，解決工程中出現(xiàn)的各種問題。該組在項目管理辦公室成立后設(shè)立，項目驗收后結(jié)束。商務(wù)組：接受項目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項目管理組匯報，制定詳細的商務(wù)計劃，負責(zé)商務(wù)投標(biāo)，的各種問題。該組在項目管理組成立后設(shè)立，項目驗收后結(jié)束。財務(wù)組：接受項目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項目管理組匯報，制定資金運作計劃，負責(zé)財務(wù)成本核算、成本控制、財務(wù)審計等，保證整個合同過程中各個階段、各個方面的資金需要。該組在項目管理組成立后設(shè)立，項目驗收后結(jié)束。培訓(xùn)組：接受項目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項目管理組匯報，制定詳細的培訓(xùn)計劃，負責(zé)協(xié)調(diào)與實施所有的培訓(xùn)工作，完成培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)內(nèi)容的審定、培訓(xùn)人員的落實、培訓(xùn)場地的聯(lián)系、培訓(xùn)過程的組織、培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試的組織、培訓(xùn)工作總結(jié)，按照合同規(guī)定完成所有培訓(xùn)工作。該組在合同簽署后設(shè)立，全部培訓(xùn)工作完成后結(jié)束。文檔組：接受項目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項目管理組匯報，制定詳細的文檔遞交計劃，負責(zé)收集與整理各個階段的技術(shù)文檔，按照合同規(guī)定完成所有的文檔遞交工作。該組在項目管理組創(chuàng)立后設(shè)立，驗收完畢，文檔全部遞交后結(jié)束。技術(shù)核心組（架構(gòu)設(shè)計組：接受項目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項目管理組匯報，由用戶與xxxxxxxxxxx的技術(shù)核心人員組成。對系統(tǒng)實施過程中遇到的突發(fā)技術(shù)問題給予研究解決。該組在項目管理組創(chuàng)立后設(shè)立，驗收完畢后結(jié)束。設(shè)計施工組（開發(fā)組：接受項目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項目管理組匯報。主要工作包括負責(zé)項目實施的技術(shù)細節(jié)方案設(shè)計、設(shè)備精確配置、精確物理連接圖及該組在合同簽署后設(shè)立，測試驗收工作全部完畢后結(jié)束。驗收組：接受項目管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向項目管理組匯報，負責(zé)現(xiàn)場實施的質(zhì)量控制，以確保工程該組在安裝調(diào)試工作開始后前設(shè)立，驗收完畢后結(jié)束。項目范圍管理項目管理范圍包括本項目建設(shè)周期內(nèi)各個階段以及所有相關(guān)的建設(shè)單位、設(shè)備、軟硬試運行、系統(tǒng)維護的全過程都包括在內(nèi)，如項目啟動、項目范圍內(nèi)容、項目范圍變更等項，具體內(nèi)容在項目實施前經(jīng)詳細討論確定。項目進度管理針對本項目的進度管理從任務(wù)分解、時間進度安排到資源分配，每個階段都有里程碑標(biāo)志，每個階段都須嚴格按照工期要求按時、保質(zhì)完成，項目經(jīng)理負責(zé)項目進度控制。項目風(fēng)險管理通過對大量的風(fēng)險事件進行分析，在本項目中下列事件出現(xiàn)的概率最大，影響也是最的措施進行工作，將風(fēng)險對項目目標(biāo)的影響降低到可以容忍的程度。技術(shù)風(fēng)險xxxxxxxxxxx軟件采購是一個采用先進的信息技術(shù)，在建設(shè)過程中需要與各個業(yè)務(wù)單險降至最低。需求風(fēng)險xxxxxxxxxxxGIS為了能夠減少該項目需求不清和需求頻繁變更的風(fēng)險，需要用戶和公司在項目初期做行嚴格的審核與控制，以保障項目的質(zhì)量和進度。協(xié)調(diào)與溝通風(fēng)險在系統(tǒng)建設(shè)過程中公司需要協(xié)調(diào)多個部門，與這些部門的溝通與協(xié)調(diào)可能直接影響到格遵守項目管理的各項規(guī)章制度，提高協(xié)調(diào)溝通的效率，降低項目協(xié)調(diào)與溝通的風(fēng)險。項目人員風(fēng)險xxxxxxxxxxx同時要合理規(guī)劃項目進度，作到勞逸結(jié)合，提高項目人員的積極性，降低項目人員的風(fēng)險。質(zhì)量管理計劃質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)本項目實施應(yīng)采用先進的質(zhì)量管理模式和科學(xué)的質(zhì)量管理體系和流程，并根據(jù)項目自身特點選用合適的質(zhì)量控制規(guī)程。目前，xxxxxxxxxxxISO9001（CMM）程。針對本項目，公司將采用GB/T19001-2000－ISO9001:2000SSE-CMM質(zhì)量控制過程本項目中，由項目經(jīng)理制訂質(zhì)量控制計劃，項目質(zhì)量控制組進行審核。審核方面包括：質(zhì)量控制措施是否足夠、各個成員的質(zhì)量責(zé)任是否明確合理，測試方法是否適用。質(zhì)量評定計劃為了加強項目質(zhì)量管理和界定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，本公司將制訂適應(yīng)于項目的檢查驗收規(guī)定和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量。本項目中，應(yīng)實行兩級檢查、兩級驗收制度。一級檢查、二級檢查和一級驗收由本公用戶協(xié)調(diào)處理，對一般質(zhì)量問題的處理應(yīng)予以書面記錄。質(zhì)量管理措施在項目實施過程中還將采取如下措施保障項目實施質(zhì)量：產(chǎn)品授權(quán)驗證。在項目實施前后對網(wǎng)絡(luò)性能進行評估。統(tǒng)測試。配合應(yīng)用系統(tǒng)做好壓力測試，根據(jù)壓力測試結(jié)果調(diào)整系統(tǒng)配置。項目實施后要進行一定時間的試運行，在試運行期間要重點監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的運行在試點實施過程中驗證方案的可行性和正確性。軟件質(zhì)量控制階段性評審軟件質(zhì)量保證過程包括對軟件過程質(zhì)量控制和軟件產(chǎn)品質(zhì)量控制。我公司在本系統(tǒng)項件產(chǎn)品的質(zhì)量進行管理。對軟件過程質(zhì)量的控制通過量化并提取軟件過程信息實現(xiàn)對軟件過程的目標(biāo)管理，量的節(jié)點控制的方法。軟件開發(fā)過程的節(jié)點控制是提高軟件開發(fā)的計劃性和成功經(jīng)驗的可重復(fù)應(yīng)用的重要支在本系統(tǒng)的開發(fā)過程中，把涉及軟件開發(fā)、應(yīng)用的人員分為甲方、乙方，甲方代表各種層次圖圖階段控制點（也稱為里程碑，甲乙雙方依據(jù)階段成果，從各自的角度提出過程改善與修改意見，控制軟件系統(tǒng)生產(chǎn)的質(zhì)量、開發(fā)過程的效率及項目資源消費。測試測試是確保本系統(tǒng)質(zhì)量的重要手段，不經(jīng)過認真測試的系統(tǒng)是不能被用于生產(chǎn)的。雖然，對各階段的文檔的審核也可認為是測試，但本項目所指的測試是指對應(yīng)用軟件的測試。做好測試是測試組的責(zé)任，測試組是與開發(fā)組相互獨立的兩組，且需要相當(dāng)?shù)募夹g(shù)和經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)的理解要十分透徹。為保證測試的效率和質(zhì)量需要主意以下幾點：建立高效合理的測試流程，包括：建立盡量模擬真實環(huán)境的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型（即運行業(yè)務(wù)的初始環(huán)境對測試案例的設(shè)計要有深度和廣度；特別在系統(tǒng)測試和驗收測試階段，安排好項目組的全體人員的任務(wù)和責(zé)任；做好測試階段文檔和源程序的版本控制；做好測試中發(fā)現(xiàn)的BUGS的記錄及存檔工作；BUGS做好回歸測試；防止對程序的修改而引起的其他問題。軟件測試是一個過程，涉及到軟件生命周期的各個階段。下圖描述了軟件測試過程模型：測試過程是與開發(fā)過程并行的，軟件測試的實施過程是與改錯過程既是交錯的、同時加客觀全面地進行有效的測試。項目協(xié)調(diào)與合作計劃對項目實施中的溝通是項目完成的順利與否的重要因素，所以在整個項目實施的過程中要有一套完善的溝通機制。協(xié)調(diào)與合作管理方案在項目實施中，將以項目經(jīng)理為核心，實現(xiàn)全面、有效的溝通管理。其中：項目經(jīng)理從始至終控制整個項目的工作進展與步驟，是信息的收集者和發(fā)送者。項目經(jīng)理要密切聯(lián)系了解各干系人信息，及時傳達給項目組其他成員。地進行，并提交全部項目管理報告給項目領(lǐng)導(dǎo)小組。項目實施中的問題，及時解決。項目主管定期聯(lián)系用戶負責(zé)人，傾聽用戶對項目的建議和意見，并采取相應(yīng)的措施，最大程度保證用戶滿意度。銷售人員和用戶保持正常通暢的溝通渠道，及時接受用戶反饋意見。協(xié)調(diào)手段作為溝通的手段，采用如下方式進行項目的交流：進程報告（工程簡報：工程實施期間，各實施人員每天向項目經(jīng)理報告工作進ISO9000項目經(jīng)理每周向用戶單位提交項目進展文件。周例會：必要時參加由項目管理組、用戶方在每周共同召開的周例會，會議將對作任務(wù)進行部署。會議結(jié)果由項目管理組發(fā)布會議紀要。失，為下階段的工作進行必要的預(yù)溝通，解決隱患問題；伍成員之間保持通信聯(lián)絡(luò)，以傳真、電話、電子郵件等方式進行溝通。配置管理配置管理和版本控制公司采用相應(yīng)的配置控制程序來管理新系統(tǒng)的各個部分，包括文檔，需求，設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，編碼，文件和數(shù)據(jù)。并在項目實際實施時制定配置管理計劃，并委任一名配置管理員。配置控制的目的是控制系統(tǒng)的物理和功能特性，確保整個系統(tǒng)的完整性。配置控制既是技術(shù)活動又是管理活動，它的過程包括：配置項目發(fā)現(xiàn)和保存每個配置項目要有一個編號，用來區(qū)別有不同需求和實施要求的其它項目。它還有一個版本號，用來標(biāo)明該項目所處的階段，在配置項目修改時，版本號要更新。配置系統(tǒng)要能夠容納新的配置項目，不必修改現(xiàn)存項目。名稱狀態(tài)名稱狀態(tài)開發(fā)庫開發(fā)庫word完整版-行業(yè)資料分享動態(tài)的主庫控制的靜態(tài)庫靜態(tài)的開發(fā)庫是軟件作為一系列模塊進行開發(fā)和測試的動態(tài)庫。主庫是一個被控制的庫，項回開發(fā)庫，以供測試。當(dāng)主庫達到一定程度的穩(wěn)定后，就可以將它合成一個基準(zhǔn)。每當(dāng)基準(zhǔn)發(fā)布以后，相關(guān)主庫都要進行拷貝產(chǎn)生靜態(tài)庫。之所以叫做靜態(tài)庫，因為以后不再更新，并且歸檔。配置變動控制只有當(dāng)項目已經(jīng)成為基準(zhǔn)的一部分時，軟件配置控制才能夠進行，它主要控制：評估對配置項目的變動協(xié)調(diào)批準(zhǔn)的變動在本項目的執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理將與用戶一起定義處理配置變動以及變動授權(quán)管理方法。作為對于已經(jīng)通過的單元，系統(tǒng)的驗收測試項目的變動，需要更高級別的授權(quán)。配置狀態(tài)記錄狀態(tài)將通過配置管理員來跟蹤和控制。每個基準(zhǔn)版的日期，版本和問題；每份問題審閱以及文檔修改的日期狀態(tài)；每份軟件問題報告、修改請求、和修改報告的日期和狀態(tài)；每個配置項目的總結(jié)描述。軟件版本公司將在版本文檔內(nèi)記錄軟件的版本，后續(xù)版本要附一個版本說明。該說明列出了版碼的一致性，而且保存舊版本。變更管理的方法產(chǎn)品的完整性需要通過變更管理來維持。用戶需求的變化、系統(tǒng)需求的變化和系統(tǒng)設(shè)它們的批準(zhǔn)。用戶需求、系統(tǒng)需求和系統(tǒng)設(shè)計文檔在通過評審并批準(zhǔn)后將作為基準(zhǔn)。當(dāng)一個文檔變個部分組成：變更請求、變更評估、變更批準(zhǔn)、變更實施和跟蹤。文檔管理文檔必須真實地反映實際工程狀態(tài)。文檔的驗收，不能是在項目驗收時統(tǒng)一移交給用戶單位，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目實施的不同規(guī)定格式、內(nèi)容的文檔。人員管理人員的管理遵循幾條原則：本項目中的參與人員在無特殊情況且未經(jīng)用戶同意不進行具有同類項目豐富項目管理經(jīng)驗的人員。保密管理考慮本系統(tǒng)的保密要求，公司承諾按照涉及國家秘密計算機系統(tǒng)要求進行系統(tǒng)建設(shè)的保密管理，并和用戶簽署保密協(xié)議，嚴格履行保密義務(wù)。、測試計劃測試工作準(zhǔn)備測試準(zhǔn)備工作的重點主要包括以下幾個主要方面：對整個項目情況進行調(diào)研與了解，以熟悉整個系統(tǒng)的整體架構(gòu)和實現(xiàn)功能等相關(guān)情況，制定出初步的測試計劃；確定測試管理工具的實施方案，對測試管理工具根據(jù)項目的特點進行合理規(guī)劃；包括根據(jù)各個項目子系統(tǒng)的特點，制定相應(yīng)的缺陷跟蹤方案、版本提交計劃等。保證測試人員的到位，并對測試人員進行測試管理工具和測試相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)的培訓(xùn)，基礎(chǔ)。軟件開發(fā)測試本項目采用的測試種類包括：模塊測試、功能測試、性能測試、分系統(tǒng)測試、全系統(tǒng)測試、容量測試、壓力測試、災(zāi)難恢復(fù)測試等。在進行測試前，需要編寫詳實的測試方案，其中包括測試時間安排、測試準(zhǔn)則、測試用例、測試范圍、測試目標(biāo)、測試人員、出錯處理流程及處理結(jié)果等內(nèi)容。在測試案例中應(yīng)包含對異常情況處理的測試，如數(shù)據(jù)不全、數(shù)據(jù)類別有誤、數(shù)據(jù)不合法等。各種類型的測試都是采用循環(huán)往復(fù)的“測試－改進”操作，以確保問題得到完整、充分的解決的過程。模塊測試每個應(yīng)用程序模塊完成后，進行模塊測試。模塊測試的目的在于通過大量、反復(fù)的測誤在這一測試環(huán)節(jié)得到控制。功能測試功能測試是對項目實現(xiàn)的功能進行測試。功能測試可細分為：獨立測試和連續(xù)測試兩部分。獨立測試是將本項目開發(fā)實現(xiàn)的功能一一進行獨立測試。在測試過程中，將針對每一人員進行改進及完善，最終達到功能要求。測試中發(fā)生問題時，編程人員會改動程序以便解決問題。系統(tǒng)將在修改后進行重新測試。此時其進行的測試不僅針對改動部分，還應(yīng)對原已通過獨立測試的部分進行重新測試。性能測試系統(tǒng)的性能是一個很重要的參數(shù)，本項目所指的系統(tǒng)性能包括系統(tǒng)的效率、響應(yīng)時間及處理能力。在測試中，為每個應(yīng)用設(shè)置響應(yīng)時間、處理速度量度，評估系統(tǒng)的最高處理能力，在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的性能不滿足要求進，需進行相應(yīng)措施對系統(tǒng)的性能進行調(diào)整。分系統(tǒng)測試針對各個分系統(tǒng)，根據(jù)不同的測試方案，按照測試方案中的測試步驟進行測試，進行測試結(jié)果分析，得出測試結(jié)論，對分系統(tǒng)的配置給出建議意見。最終對每一個分系統(tǒng)做出一個分系統(tǒng)測試報告，主要內(nèi)容為測試結(jié)果，結(jié)果分析，建議。對系統(tǒng)功能、性能、安全、可靠和擴展等每一方面都需有明確的結(jié)論和意見。全系統(tǒng)測試容量測試項目在投產(chǎn)前，建議進行容量測試，以找出項目投產(chǎn)后可處理的最大處理容量，確保情況的占有量的獲取，能夠有效地調(diào)配系統(tǒng)資源。通過容量測試，得知系統(tǒng)承載量，并結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展增長量，可以推算出需要更換相關(guān)硬件的時間，以便用戶可以提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。壓力測試壓力測試的目的是希望能夠通過測試，得知在極短時間內(nèi)對網(wǎng)站進行大量并發(fā)訪問，瞬間壓力，防止尖峰時刻的出現(xiàn)，使系統(tǒng)得以穩(wěn)定地運行。災(zāi)難恢復(fù)測試設(shè)計測試用例和數(shù)據(jù)測試用例和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的目的是幫助用戶在不熟悉實際環(huán)境的時候，能正常的測試系統(tǒng)并對系統(tǒng)做出正確的評價。測試用例和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備是一項枯燥和費時間的工作。為了提高工作效率可以從以下幾方面著手：將信息放在一個指定的位置，便于反復(fù)利用，降低變化產(chǎn)生的影響；一次完成一個步驟，避免冗余和額外的工作；盡早盡可能完成多個步驟。為了保證每一個業(yè)務(wù)流程準(zhǔn)備測試用例和數(shù)據(jù)的正確性，在測試計劃中應(yīng)遵循下列過程，并完成以下步驟：確定要測試的業(yè)務(wù)情況類型確定每個要求的測試用例合并所有的測試用例，生成測試大綱編制測試腳本，包括必要的系統(tǒng)輸入信息和期望的輸出結(jié)果檢查信息保證每一步的準(zhǔn)確性和完整性（成測試大綱和編制測試腳本。建立測試環(huán)境為了預(yù)防出現(xiàn)問題，如數(shù)據(jù)損壞或?qū)ο到y(tǒng)資源的爭用，需要建立一個獨立的測試環(huán)境。在進行測試之前，根據(jù)測試計劃中確定的時機建立一個獨立的測試環(huán)境。其準(zhǔn)備工作包括：技術(shù)活動：如建立不同的服務(wù)器或在一臺服務(wù)器上建立多個數(shù)據(jù)庫實例，將相應(yīng)的程序遷移到適當(dāng)?shù)某绦驇熘?；?shù)據(jù)準(zhǔn)備活動：包括加載數(shù)據(jù)表，建立用戶訪問權(quán)限；建立版本控制程序，保證有效的控制對系統(tǒng)的修改；建立文檔控制程序，保證隨著系統(tǒng)的修改，有效地控制文檔的修改（聯(lián)機幫助和用戶手冊。測試執(zhí)行測試執(zhí)行的目的是發(fā)現(xiàn)不滿足用戶要求的任何問題，在真實的環(huán)境中，客戶的工作人員按照準(zhǔn)備好的測試大綱來對系統(tǒng)進行測試。測試過程中的測試結(jié)果是非常重要的。文檔可用于：檢查測試的進度；確定測試過程是否需要改進；分析系統(tǒng)是否準(zhǔn)備就緒。、驗收計劃驗收組織由項目管理辦公室組織項目承建單位、相關(guān)部門以及其他人員（技術(shù)顧問、其他開發(fā)商）組成驗收小組，負責(zé)對項目各階段進行全面的驗收。項目預(yù)驗完成后，系統(tǒng)進入試運行期。系統(tǒng)經(jīng)過試運行穩(wěn)定運行3個月后，由項目驗收小組對項目進行正式驗收。驗收內(nèi)容系統(tǒng)的驗收包括：系統(tǒng)的實用性、穩(wěn)定性、可維護性、靈活性、可操作性以及系統(tǒng)文檔、代碼、規(guī)范及注釋說明等方面的驗收。系統(tǒng)功能：逐一檢查系統(tǒng)功能是否達到設(shè)計要求系統(tǒng)性能：逐一測試系統(tǒng)性能指標(biāo)是否達到設(shè)計要求。文檔資料：檢查系統(tǒng)建設(shè)各階段提交的文檔資料是否齊全、合格。軟件系統(tǒng)的驗收驗收方法：開發(fā)的軟件通過用戶驗收測試進行驗證。軟件驗收根據(jù)軟件滿足規(guī)定的驗收合格標(biāo)準(zhǔn)進行判斷。驗收標(biāo)準(zhǔn)：驗收標(biāo)準(zhǔn)是在用戶正式接收開發(fā)的軟件并認為軟件滿足合同要求之前必須滿足的條件。本文檔中定義的所有驗收標(biāo)準(zhǔn)是基于定量的和可度量/可觀察的條件。驗收合格標(biāo)準(zhǔn)測試準(zhǔn)備用戶驗收測試文件包括對項目確定的所有軟件功能的測試程序。進行測試之前，用戶方和太極必須認可用戶驗收測試文件。用戶方已經(jīng)認可測試數(shù)據(jù)測試執(zhí)行測試由指定的測試人員來進行所有的情況都必須得到測試在測試過程中，測試人員必須記錄所有測試結(jié)果測試結(jié)果由指定的測試人員簽字測試結(jié)果測試結(jié)果說明軟件滿足下列要求：在認可的外部設(shè)計文檔中表述的功能要求在認可的系統(tǒng)描述文檔中表述的非功能要求質(zhì)量要求：測試過程中發(fā)現(xiàn)的所有錯誤都必須記錄下來對錯誤進行分類和確定級別（細節(jié)見錯誤管理一節(jié)）報告的錯誤得到修改/處理，或修改錯誤的計劃得到同意。驗收標(biāo)準(zhǔn)如果軟件系統(tǒng)滿足所有驗收合格標(biāo)準(zhǔn)，而且沒有出現(xiàn)S3以上級別的錯誤，用戶將正式接收該軟件系統(tǒng)。、培訓(xùn)方案培訓(xùn)目標(biāo)為確保系統(tǒng)投入使用后，能夠穩(wěn)定、良好地運行，達到建設(shè)預(yù)期的目的，將對用戶相關(guān)人員進行全面、細致的培訓(xùn)工作。本項目人員培訓(xùn)，是指對系統(tǒng)的使用人員、開發(fā)、系統(tǒng)管理人員進行培訓(xùn)。目的是使保證貴方人員能夠獨立進行使用、管理、維護和日常處理，保證系統(tǒng)正常、安全的運行。培訓(xùn)方式本項目培訓(xùn)包括：廠家培訓(xùn)、維護培訓(xùn)、使用操作培訓(xùn)幾部分，由項目使用主要產(chǎn)品廠家和xxxxxxxxxxx向用戶提供培訓(xùn)。培訓(xùn)對象用戶單位本系統(tǒng)操作人員、技術(shù)人員、系統(tǒng)管理人員。培訓(xùn)地點與環(huán)境國內(nèi)培訓(xùn)地點和設(shè)備由用戶負責(zé)提供，除原廠商之外的培訓(xùn)由公司負責(zé)提供培訓(xùn)教師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)計劃及內(nèi)容培訓(xùn)項目描述培訓(xùn)項目描述參加培訓(xùn)人員操作人員培訓(xùn)時間5/期word完整版-行業(yè)資料分享培訓(xùn)人數(shù)15教師3培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)，使操作人員了解應(yīng)用系統(tǒng)及設(shè)備的結(jié)構(gòu)、力。課程結(jié)合系統(tǒng)操作說明書進行講解應(yīng)用系統(tǒng)及設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理功能操作培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)常見故障及排除方法培訓(xùn)培訓(xùn)教材用戶手冊、產(chǎn)品使用手冊系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)培訓(xùn)項目描述培訓(xùn)項目描述參加培訓(xùn)人員應(yīng)用系統(tǒng)管理員培訓(xùn)時間3教師3人數(shù)3培訓(xùn)目的使