電子商務(wù)案例分析習(xí)題

電子商務(wù)案例分析第章一、單項選擇題1．確定事物之間異同的形式邏思維方法是（）A．比較Ｂ分類Ｃ歸納Ｄ．演繹2．以下不屬于電子商務(wù)所包括網(wǎng)絡(luò)形式的是（）A．InternetＢ．IntranetＣ．LANＤ．VAN3．電子商務(wù)中的三流不包括（）A．物流Ｂ商流Ｃ資金流Ｄ信息流4．電子商務(wù)的生命在于（）A．滿足個性化需要B．降低商交易成本C．24小時營業(yè)D．以全球為市場5．以下屬于電子商務(wù)案例統(tǒng)計析數(shù)據(jù)中專業(yè)數(shù)據(jù)的是（）A．上網(wǎng)人數(shù)B．信道帶寬．平均成本D．速度指標(biāo)6．以下屬于已解決問題案例內(nèi)的是（）A．電子商務(wù)活動的狀況B．子商務(wù)活動的環(huán)境．經(jīng)驗的評估D．問題評估7．下面不能作為電子商務(wù)特點是（）A．個性化B．區(qū)性．低成本．敏捷性8．電子商務(wù)案例教學(xué)的理論知基礎(chǔ)不包括（）A．信息技術(shù)B．管理．服務(wù)．商務(wù)9．促使電子商務(wù)產(chǎn)生的主要原是（）A．消費需求個性化B．網(wǎng)絡(luò)虛擬化．銷售的低成本D．網(wǎng)絡(luò)的全球化10．子商務(wù)案例教學(xué)的重要性包括（）A．提高教學(xué)的趣味性．化理論知識C．將知識轉(zhuǎn)化為技能．在逼真模擬訓(xùn)練中做到教學(xué)相長11．子商務(wù)案例總結(jié)（）實際發(fā)展。A．滯后B．同步C

超前D．無12．子商務(wù)活動吸引消費者的鍵是（）A．提多樣化服務(wù)B．提供同質(zhì)服務(wù)．13．出電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商方法是（）

快速服務(wù)D．

優(yōu)質(zhì)服務(wù)A．菲力浦．科特勒．杰夫．貝索斯C．比爾．蓋茨．維．卡拉可塔14．情景描述到問題解決的全程作較詳盡介紹的案例屬于（）A．一般問題案例B．設(shè)想題案例．待決問題案例D．已決問題案例15．子商務(wù)典型案例篩選的原不包括（）A．生動具體B．切合際．緊跟時勢D．高效益16．子商務(wù)風(fēng)靡全球的原因不括（）A．市場規(guī)模大和信息傳遞快．商品品種多和可靠性強C．交易范圍廣和Internet網(wǎng)的成形．流通環(huán)節(jié)少和交易成本低17．子商務(wù)網(wǎng)站效益分析是指）A．經(jīng)營團隊分析．競爭優(yōu)勢和劣勢分析C．營銷方法分析．網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)分析18．下屬于動態(tài)分析法的是（）A．發(fā)展水平分析．銷售率分析1

C．銷售價格分析．上網(wǎng)人數(shù)分析19．?dāng)?shù)分析法在下列哪種方法有應(yīng)用？（）A．成本法B．價值分析C風(fēng)險分析法．貼現(xiàn)法20．列屬于辨證邏輯思維方法是（）A．證明B．矛盾．歸納．抽象21．子商務(wù)教學(xué)中所使用的案不包括（）A．已解決問題案例．解決問題案例C．設(shè)想問題案例．難以解決問題案例22．下屬于電子商務(wù)背景資料析的是（）A．內(nèi)容設(shè)計分析B．經(jīng)營險析C．經(jīng)營團隊D．網(wǎng)安全技術(shù)風(fēng)險23．子商務(wù)催生了一個（）A.實體市場B．虛擬市場C商品交換市場D．服務(wù)交換市場24．下電子商務(wù)服務(wù)不屬于同類型的是（）A．旅游服務(wù)B．拍賣務(wù)．電子務(wù)認證D．醫(yī)療務(wù)25．子商務(wù)是（）集。A．現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)．代通訊技術(shù)與商務(wù)C．因特網(wǎng)與商務(wù)．因特網(wǎng)與貿(mào)易26．絡(luò)時代的營銷方式具有（）的特點。A．同質(zhì)化．多樣化．大規(guī)模化Ｄ機械化27．據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)對同一時間不認識對象進行比較是（）A．橫向比較B．縱向比．理想類型比較．理論與事實比較28．態(tài)分析在（）有應(yīng)用A．成本法．托管服務(wù)器C超級服務(wù)器D．獨立服務(wù)器29．下屬于電子商務(wù)背景資料析的是（）A．內(nèi)容設(shè)計分析B．經(jīng)營風(fēng)險分析．經(jīng)營團隊．網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)風(fēng)險30．電子商務(wù)時代，新的營銷式應(yīng)符合（）A．大批量少種B．多品少類．小批量品種D．多層次多品種31．下不屬于辯正邏輯思維方的有（）A．矛盾分析法B．演繹析法．正分析法D．質(zhì)量分析法32．下電子商務(wù)服務(wù)不屬于同種類的是（）A．電子商務(wù)認證B．電子務(wù)支付．電子商務(wù)物流D．醫(yī)療服務(wù)二、多項選擇題1．電子商務(wù)案例分析的主要特是（）A．啟迪性Ｂ．驗證性Ｃ實踐性Ｄ．過程性Ｅ事實性2．EDI未能中小企業(yè)廣泛使原因（）A．必須購買VAN服務(wù)B．有業(yè)操作人員．貿(mào)易伙伴必須使用EDID．費用高Ｅ．社環(huán)境因素3．EDI主要于（）A．國際貿(mào)易B．國貿(mào)易．政府采購D．企業(yè)與消費者貿(mào)易Ｅ．任何交易形式4．電子商務(wù)案例教學(xué)中使用的例有（）A．已解決案例B．法解決問題案例．待解決問題案例2

D．設(shè)問題案例Ｅ解決中問題案例5．以下屬于電子商務(wù)特點的是）A．虛擬性Ｂ低成Ｃ個性化Ｄ．敏性Ｅ．全球性6．電子商務(wù)典型案例篩選的條有（）A．生動具體B．切合實際C緊跟時勢．確保益E．有對性7．電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營特色分不包括（）A．支付方式分析．平臺技術(shù)分析．內(nèi)容設(shè)計分析D．營銷方法分析．經(jīng)營策略三、判斷題1．敏捷性意味著利用電子商務(wù)絡(luò)，通過與用戶的直接溝通克服迂回路徑帶來弊端，實現(xiàn)對顧客要求快速反應(yīng)。（）2．Internet的生是基于一種互動精神）3．辯證分析法是用否定之否定律來分析客觀現(xiàn)象()4．發(fā)展水平分析、發(fā)展速度分都屬于靜態(tài)分析。（）5．教學(xué)過程組織中難度最低的子商務(wù)案例是已解決問題案例）6．對電子商務(wù)案例的認識要從量到定性不斷反復(fù)提高的認識過程。（）7．傳統(tǒng)市場受國際限制，按地范圍可劃分為國際市場和國內(nèi)市場）8．縱向比較法是指從具體獨特現(xiàn)象中可取一些主要性質(zhì)，舍棄其他性質(zhì)而理想類型比較法建立的標(biāo)本。（）9理案例教學(xué)的重點以培養(yǎng)學(xué)生觀察和處理問題應(yīng)變能力為主）10．析待決問題案例要求有明答案）11子商務(wù)網(wǎng)站背景資料分析括經(jīng)營團隊營略資方作伴等）12．子商務(wù)也就是商務(wù)電子化）四、判斷并改錯1．電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人或與人利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（主要是因特網(wǎng)）等現(xiàn)代化信息技術(shù)所進行的各類商務(wù)活動括貨物貿(mào)易服貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易）2．對電子商務(wù)的認識要經(jīng)歷從量到定性的不斷反復(fù)提高的認識過程）五、名詞解釋1．電子商務(wù)2．案例3．專業(yè)數(shù)據(jù)4．理想類型比較法5.縱比較法6．橫向比較法六、簡答題1．簡述電子商務(wù)特點？2．電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)？3

電子商務(wù)案例分析第章一、單項選擇題1．虛擬主機到Internet的鏈接一般采用（）A．PSTNB．ISDNC．速寬帶網(wǎng)．ADSL2．選擇互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商應(yīng)重點考（）A．FIP．IP地址．速度．電子郵件3．263數(shù)據(jù)由三地組成的國數(shù)據(jù)交換網(wǎng)，這三地不包括以下哪個城市（）A．上海Ｂ南京Ｃ．廣州Ｄ．北京4．選擇主機托管服務(wù)時考慮的基本因素是（）A．可靠性．安全性．5Server支持（）身份證

潛在功能D．穩(wěn)定性A．2．46．以下不屬于虛擬主機服務(wù)內(nèi)的是（）A．提供標(biāo)準(zhǔn)機房環(huán)境B．提供FTP帳號C．免費域名解析D．24小時程師技術(shù)7．電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)核心（）A．內(nèi)容設(shè)計B．網(wǎng)頁作．服務(wù)器D．調(diào)制解調(diào)器8．上海、廣州、北京的大型企的互聯(lián)網(wǎng)的連接路徑是（）A．ADSL．ISDN．ATM．PSTD9．中型規(guī)模網(wǎng)站自備主機數(shù)據(jù)在（）間A—100MbyteＢ—100Ｃ．30—50MbyteＤ．60Mbyte10．儲企業(yè)大量信息的是（）ServerA．WWW．Database．FIP．Gopher11．聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商的正表示是（）A.ISPB.ASPC.ICPD.IDC12．用兩種shell的提示符號（）A．﹩．+．/．￡13．下軟件完全免費的是（）A．WindowsNT．Linux．Unix．Netware14．下系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與MS-DOS最似的是（）A．WindowsNT．UNIX．Netware．Linux15．用的服器軟件有（）A．公InterpriseServer司EnterpriseServerC．Sun公enterpriseServer．Sun公司IIS16．Sybase中用有最高權(quán)利的戶是（）A．SaＢ．dboＣ數(shù)據(jù)庫對象屬性Ｄ一般戶17．下Internet接中以綜的電話網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)發(fā)展而成的是（）A．PSTNB．ISDN．DSL．DDN18．Linux具強大的網(wǎng)絡(luò)功能以下哪些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議不屬于其支持的范圍）A．FTPB．HTTPCFSPD19．下哪一項是263信港提供的基本服務(wù)？（）A．位出租B．廣出租．頁出租D．?dāng)?shù)據(jù)庫出租20．下不屬于網(wǎng)站建設(shè)與維護法的有（）4

A．網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)技術(shù)分析B．網(wǎng)絡(luò)全技術(shù)分析．網(wǎng)站維護方法分析D．經(jīng)營風(fēng)險分析21．對稱是（）A．ADSL．SDSL．TDSL22．Linux與unixwindowsNT大區(qū)別）A．易于移植B．源代碼公開C．適應(yīng)多種硬件平臺D．穩(wěn)定性能23．Linux是（）Linus發(fā)設(shè)計A．印度B．埃及C美國．芬蘭24．下屬于物接入速度的是（）A．6MB．32MC．155M．128M25．業(yè)如采用虛擬主機技術(shù)需對以下什么內(nèi)容進行維護？（）A．與服務(wù)器相關(guān)的硬件．業(yè)自身的信息C．與服務(wù)器相關(guān)的操作系統(tǒng)．通信線路26．擇虛擬主機應(yīng)考慮哪些內(nèi)？（）A．儲存空間、網(wǎng)頁制作、IP地、FTP硬件B．儲存空間、BBS、IP、件FTPC．儲存空間、電子郵件、網(wǎng)頁作IP地址FTP、速度、軟件D．儲存空間、電子郵件、網(wǎng)頁作IP地址FTP、速度、時間27．下不屬于目前系統(tǒng)平臺主產(chǎn)品的是（）A．Windows3X．UNIX．Netware．Linux28．下不屬于電子商務(wù)服務(wù)器是（）A．虛擬服務(wù)器B．托管服器C．獨立服務(wù)器D超級服務(wù)器29．UPS的作原理是在斷電，將儲蓄電池的直流電壓經(jīng)（）化為交流輸出。A．路由器．交換器．換流器．變流器30．Internet接方式不包括）A．ISDN．TDSN．DDN．SDL31．MS-DOS結(jié)相似的是（）A．WindowsNT．UNIX．NetWare．Linux32．SQLserver在務(wù)器端的軟件運行平臺是（）A．Windows95．UNIX．NetWare．Linux33．業(yè)選定電子商務(wù)服務(wù)器，需財力和技術(shù)投資由大到小排列，正確的是（）A.獨立服務(wù)器、托管服務(wù)器、虛服務(wù)器B.虛擬服務(wù)器、托管服務(wù)器、獨服務(wù)器C.獨立服務(wù)器、虛擬服務(wù)器、托服務(wù)器D.托管服務(wù)器、獨立服務(wù)器、虛服務(wù)器34．internet接方式中，費用最高的是（）A.PSTNB.ADSLC.ISDND.DDN35用戶權(quán)限中，級別最高的是（）A．?dāng)?shù)據(jù)庫屬主B．?dāng)?shù)據(jù)庫象屬主．一般用戶D．管理員36．Windows系操作系統(tǒng)集最緊密的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是（）A.ORACLEB.DB2C.SQLServerD.MySQL37．用虛擬主機技術(shù)建立和運企業(yè)網(wǎng)站的過程中，企業(yè)需要對自己網(wǎng)站系統(tǒng)進行維護，其中包括（）A.網(wǎng)站信息更新B.Web服務(wù)硬件配置5

C.Web服務(wù)操作系統(tǒng)調(diào)整D.據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)檢測38．Web服器不包括（）A．WWW服務(wù)B.BBS服器C.FTP服器D.Gopher服務(wù)器39．SQLserver采用什么驗證方式（）A．一級安全B.登陸C.傳D.下載40．263數(shù)港提供的專業(yè)服務(wù)不包括（）A．網(wǎng)站監(jiān)控B．網(wǎng)站營銷．網(wǎng)站建設(shè)．網(wǎng)站集成41．UPS工原理是在斷電的情況下將蓄電池的直流電壓經(jīng)過什么轉(zhuǎn)化輸?（）A．換流器B．交流器．交換器．變壓器42．用公共交換電話網(wǎng)進行數(shù)傳送的接入方式被稱為（）A．PSTN．ISDN．DSL．DDN43．下哪一項是以綜合數(shù)字電網(wǎng)為基礎(chǔ)，提供端到端的數(shù)字鏈?(）A.PSTNB.ADSL．ISDN．DDN44．業(yè)局域網(wǎng)通過ISDN的方案中，非必須的是（）A．代理服務(wù)器B．路由．交換機．帳號共享器45．DSL的點不包括（）A．一個設(shè)備只能獨享一條線路．ADSL接接入的平臺C．ADSL必須經(jīng)過電話交換機．使用方便46．業(yè)自建服務(wù)器主要考慮的容有（）A．硬件、軟件、系統(tǒng)平臺、接方式B．硬件、系統(tǒng)平臺、接入方式防火墻C．硬件、軟件、接入方式、防墻、數(shù)據(jù)庫、人員配備D．硬件、系統(tǒng)平臺、接入方式防火墻、數(shù)據(jù)庫、人員配備47．IBM公司開發(fā)的關(guān)系型數(shù)庫管理系統(tǒng)是指（）A．ORACLEB．SYBASE．SQLserver．DB2二、多項選擇題1．服務(wù)器必須具備（）A．通信處理能力B．錯能力．快速訪問能力D．安全容錯能力E．無對接能力2．電子商務(wù)服務(wù)器有（）A．虛擬服務(wù)器B．托管服務(wù)C超級服務(wù)器D．獨立服務(wù)器E．內(nèi)部服務(wù)器3．服務(wù)器托管優(yōu)點有（）A．輕用戶負擔(dān)B．靈活C安全．快捷E．穩(wěn)定4．以下屬于DSL的要特點的是（）A．傳輸快速快B．ADSL直接入ATM款待平臺C．ADSL須經(jīng)過電話交換機D．多個設(shè)備共享一條線路．一個設(shè)備只能獨享一個線路5．DDN接入優(yōu)點有（）A．無需撥號B．高速連接C穩(wěn)定可靠D費用低E．通信容量大6．DSL技術(shù)屬于對稱DSL的（）A．ADSLB．SDSLC．QDSL7．以下屬于系統(tǒng)平臺的是（）A．LinuxB．windows．DBI．SYBASE．Netware6

8Server采用(）A．登陸B(tài)．上傳C．據(jù)庫用戶帳號．一級E．下載9．采用虛擬主機技術(shù)建電子商的優(yōu)點有（）A．投資小B．速度快C．可靠安全D無須擁有技術(shù)支持E．較少考慮硬件配置10．研網(wǎng)的主機托管服務(wù)為用網(wǎng)站提供哪些不同形式的寬帶管理？（）A．基于IP地址B．于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議．基于操作平臺D．基于端口．于窗口11．機托管服務(wù)器的選擇要考主機設(shè)施的哪些功能（）A．可靠性B．穩(wěn)定性．安全性D功能需求E．不確定性12．Linux有大的網(wǎng)絡(luò)功能,下哪些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議屬于其支持的范圍(）A．FTPB．HTTP．PPP．FSP．OPP三、判斷題1．具有良好安全措施與容錯能是LINUX操作系統(tǒng)的特點之一）2．N—ISDN是以光纖作為干線傳輸介質(zhì)）3．ACESS是前在商業(yè)領(lǐng)域使用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）4．初次建立網(wǎng)站企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解方案主要是虛擬主機）5．ATM物理入速度有2M、36M、155M）6．WWW服務(wù)通常叫做Web服器）7．UNTX是SQLServer在務(wù)端的軟件運行平臺）8．DB2各版的區(qū)別在于支持程客戶能力和分析式處理能力）9．Java程序是unix操作統(tǒng)用戶與kernel接）10．接路由器與服務(wù)器、客戶的設(shè)備是交換機）11．ADSL直連入ATM寬帶平，所以真正意義的寬帶接入）12．界上第一個真正微機局域作系統(tǒng)是Netware）13．ＷＷ服務(wù)軟件應(yīng)與ＷＷＷ覽器配合使用）14．Web服是ＷＷＷ服務(wù)器BBS服務(wù)Gopher服務(wù)器集成）15．SQLServer身驗證包括WindowsNT身驗證和SQLServer身驗證）16．由器基本預(yù)先確定的路由則是最經(jīng)濟傳輸路徑）17．?dāng)M主機可以以滿足企業(yè)的點靈活地進行組織變化）18．263數(shù)港根據(jù)企業(yè)的規(guī)模來決定其接入的方案、方式和方法）四、判斷并改錯1．Linux是印度的LinuxTorvalds發(fā)設(shè)計的）2．ADSL是一種經(jīng)濟有效的解決案，它利用現(xiàn)存的銅線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，可提供視頻點播、可視會議、網(wǎng)上購物等服務(wù)）3．263根據(jù)業(yè)的規(guī)模來決定接入的方案、方式和方法）4．B-ISDN是以用電話交換網(wǎng)為基礎(chǔ)）5．WWW服務(wù)件與WWW瀏覽器配合使用的）6．在UNIX操作中JAVA程是用戶和Kernel的接口）五、名詞解釋1．服務(wù)器托管7

2．服務(wù)器3．獨立服務(wù)器4．虛擬服務(wù)器5．ISDN6．客戶機7．交換機六、簡答題1．Internet的入方式有哪幾種？2．Linux與統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的特點有哪些？3．服務(wù)器托管的特點？4．虛擬主機的服務(wù)內(nèi)容可以從些方面考慮？5．選擇虛擬主機主要考慮哪些務(wù)內(nèi)容？6．主機托管服務(wù)選擇時應(yīng)考慮么因素？7．獨立服務(wù)器的硬件由哪幾部構(gòu)成？七、應(yīng)用題1．某公司主要經(jīng)營農(nóng)副產(chǎn)品，有5員工，其中1經(jīng)理3名務(wù)員1名秘。由于業(yè)務(wù)發(fā)展需建立一個電子商網(wǎng)站傳公司的形象及產(chǎn)按一般情況有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。請你為該公司確定一種比較合理的方案并說明理由。2．項目全部費用網(wǎng)站空間主機配置獨享寬帶操作系統(tǒng)國際域名信箱數(shù)量信箱容量FTP上傳ASP支持CGI支持FTP支持PerL支PHP支持?jǐn)?shù)據(jù)庫支持聊天室湖社區(qū)支持

一星級套餐450元年100M雙CPU8001G內(nèi)155MWin2000送一個510M/個支持支持支持支持支持支持ACESS不支持

二星級套餐800元年150M雙CPU8001G內(nèi)155MWin2000送一個510M/個支持支持支持支持支持支持ACESS支持CGI程序不支持江

三星級套餐1490元年200M雙CPU8001G內(nèi)存155MWin2000送一個510M/個支持支持支持支持支持支持ACESS/SQL支持CGI程序不支持江

四星級套餐元年300M雙CPU8661G內(nèi)155MWin2000送一個1010M/個支持支持支持支持支持支持ACESS均支持專用服務(wù)器

五星級套餐元年500M雙CPU8661G內(nèi)155MWin2000送一個1010M/個支持支持支持支持支持支持ACESS均支持專用服務(wù)器湖

湖在線上限

無限制50人50人100-150人150-300人8

問）一星級套餐適合什么樣企業(yè)？（配套練習(xí)）（2）二星級套餐適合什么樣的業(yè)？（3）三星級套餐適合什么樣的業(yè)？（4）四星級套餐適合什么樣的業(yè)？（5）五星級套餐適合什么樣的業(yè)？3．某特大型企業(yè)集團的電子商網(wǎng)站主要業(yè)務(wù)是批發(fā)家電產(chǎn)品。最近幾年，由于產(chǎn)品適銷對路用量增長較快為公決定將原來虛擬服務(wù)器網(wǎng)站改造成獨立服務(wù)器網(wǎng)站。請為寫出公司自己建立獨立服務(wù)器網(wǎng)站應(yīng)考慮的內(nèi)容。349

電子商務(wù)案例分析第章一、單項選擇題1．企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站時，要步驟是（）A．確立網(wǎng)站信息內(nèi)容B．確網(wǎng)站客戶．確定網(wǎng)站目標(biāo)D設(shè)網(wǎng)站盈利模式2．開展電子商務(wù)的企業(yè)采用（）組織機構(gòu)建制。A．一對一．一對多．多對一．多對多3．企業(yè)網(wǎng)站成功的首要前提是）A．主頁體現(xiàn)企業(yè)特色B．目清晰．以銷售商為核心D．導(dǎo)航有效4．電子商務(wù)企業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨（）A．扁平化B．矩陣化．樹型．垂直化5．決定企業(yè)電子商務(wù)能否快速性發(fā)展的關(guān)鍵問題是（）A．交易、支付安全性B．網(wǎng)速度．網(wǎng)內(nèi)容D．網(wǎng)絡(luò)受眾面6．無論網(wǎng)站從事哪種應(yīng)用層面商務(wù)行為首先應(yīng)解決（）A．信息全面性B．網(wǎng)站訪問者．貿(mào)易流程D．安全支付7．?dāng)y程旅行網(wǎng)網(wǎng)站運作和和盈基礎(chǔ)是（）A．預(yù)訂旅游景點門票B．訂餐飲．廣告D．網(wǎng)上旅游節(jié)目預(yù)訂8．由于開放的Intener本并提供安全的傳輸路徑，所以應(yīng)采用（）A．Firewall．據(jù)加密．認證系統(tǒng)D．安全交易標(biāo)準(zhǔn)9．Web端與覽器端實現(xiàn)加密技術(shù)有（）A．Set．SSL．Firewall10．業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)（）A．確立網(wǎng)站信息內(nèi)容B．確網(wǎng)站客戶．確定網(wǎng)站目標(biāo)D．設(shè)定網(wǎng)站盈利模11．企業(yè)為樹立企業(yè)形象，擴知名度，可采用（）A．圖廣告B．旗幟告．文鏈接D．漂浮廣告12．名實質(zhì)上是一種（）A．企業(yè)名稱B．虛地址．企業(yè)標(biāo)識D．網(wǎng)上商標(biāo)13．止消息被篡改、刪除、重和偽造的有效方法是（）A．Firewall．進行數(shù)據(jù)據(jù)C．建立認證系統(tǒng)．電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)14．稱為氣球廣告的是（）A．圖廣告B．旗幟廣告．文字鏈接．漂浮廣告15．頁色彩運用中除主色調(diào)外不宜超過（）AB．5．6．716．子商務(wù)網(wǎng)站的安全措施不括（）A．Firewall．Set．SSL．病毒防范17．定企業(yè)電子商務(wù)能否快速性發(fā)展的關(guān)鍵問題是（）A．網(wǎng)絡(luò)速度B．交易和支付的安全性．網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的豐富程度D．互聯(lián)網(wǎng)的普及18．口可樂網(wǎng)站策劃的主旨不括（）A．體現(xiàn)企業(yè)歷史B．開拓企業(yè)站商機C．建立企業(yè)全新形象D．提升企業(yè)實力19．DELL公的網(wǎng)絡(luò)商店是選了Microsoft公的（）子商務(wù)解決方案軟件進行構(gòu)建和管理的。A．WebSphere．Tallyman．SiteServer3.0．MQSeries20．Web端與瀏覽器端實現(xiàn)加的應(yīng)用是（）10

A．SET．OSI．IP．SSL21．站的經(jīng)營收入與下列哪個素有關(guān)？（）A．網(wǎng)絡(luò)安全B．上網(wǎng)的速．網(wǎng)上購物流程．網(wǎng)站自身知名度22．列環(huán)節(jié)中不能實現(xiàn)信息加的是（）A．鏈路加密B．上傳加密．節(jié)點加密．端到端加密23．商聚電子商務(wù)網(wǎng)站的宗旨（）A．企業(yè)營銷為中心、一切為營服務(wù)．介紹企業(yè)介入電子商務(wù)C．為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷．專業(yè)的皮革網(wǎng)站24．安全的角度分析，在Internet上現(xiàn)電子商務(wù)面臨的風(fēng)險是（）A．硬件設(shè)備的可靠性．機密關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全性C．軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性．企業(yè)的不信任性25．電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的業(yè)重組主要目的是（）A．打破產(chǎn)銷分離的障礙．決銷售網(wǎng)點和配送網(wǎng)絡(luò)C．改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)．降低成本26．列關(guān)于網(wǎng)站命名的描述錯的是（）A．域名是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的地址現(xiàn)．網(wǎng)絡(luò)上有可能存在兩個相同的域名C．域名相當(dāng)于在網(wǎng)上的一種企商標(biāo)．原則上域名的選擇可隨意27．站優(yōu)化的核心不包括（）A．找到最佳實現(xiàn)方式．對網(wǎng)站進行性能評估和測試C．網(wǎng)站資源的優(yōu)化合理分配．對用戶資料庫的匯總和分析28．名實質(zhì)是一種（）A．虛擬地址B．企業(yè)名．企業(yè)標(biāo)識．網(wǎng)上商標(biāo)29．子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核是（）A．盈利模式B．內(nèi)容設(shè)．物流配送．客戶定位30．業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主頁要不包括（）A．機構(gòu)名稱．產(chǎn)品目錄和簡介C．交易流程簡介．售后服務(wù)項目31．個電子商務(wù)網(wǎng)站的建立，考慮下列哪個因素（）A．整體構(gòu)思B．網(wǎng)站特色．網(wǎng)絡(luò)安全．盈利點32．UPS公主營業(yè)務(wù)存在差的運通公()，其客戶經(jīng)營管理全面解決方案的定位基礎(chǔ)為（）A．旅行服務(wù)B．快遞務(wù)．倉儲服務(wù)D．財務(wù)服務(wù)二、多項選擇題1．企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站軟件系統(tǒng)計和選擇時應(yīng)考慮（）A．軟件系統(tǒng)．?dāng)?shù)據(jù)庫．操作系統(tǒng)D．網(wǎng)頁制作E．發(fā)平臺2．Internet上現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)有（）A．信息的保密性B．信的完整性．?dāng)?shù)據(jù)完整性D．身份認證真實性E．不否認性3．企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主頁中包含（）要素A．機構(gòu)名稱．產(chǎn)品目錄及簡介．交易流程D．售后服務(wù)項目E．訴電話11

4．電子商務(wù)網(wǎng)站一般提供哪些務(wù)（）A．信箱服務(wù)B．虛擬主機服務(wù)．檢索服務(wù)．網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)E．安全檢測服務(wù)5．網(wǎng)站的經(jīng)營收入除了與企業(yè)站自身的知名度、網(wǎng)絡(luò)購物者對本網(wǎng)站的依賴程度等有密切關(guān)系外一，還與（）有關(guān)。A．網(wǎng)站的瀏覽量．上的速度．網(wǎng)上物流程D．網(wǎng)廣告的吸引力E．網(wǎng)廣告6．電子商務(wù)系統(tǒng)向用戶提供的全措施除了數(shù)據(jù)庫級的安全控制，跟蹤記錄每個操作動作外，還包括（）A．安全協(xié)議．操作員監(jiān)控．系病毒防范D．系維護和備份E．全認證7．可口可樂網(wǎng)站策劃主旨是（）A．體現(xiàn)企業(yè)歷史背景B．拓企業(yè)網(wǎng)上商機．建立企業(yè)全新形象D．提升企業(yè)整體實力E．現(xiàn)企業(yè)團隊精神8．支持電子商務(wù)網(wǎng)站生存和發(fā)的重要因素有（）A．網(wǎng)站特色服務(wù)B．供多樣化的商品．方便的檢索D．良好的物流配送．種支付系統(tǒng)9．電子商務(wù)網(wǎng)站常用的安全措是（）A．防火墻．據(jù)加密．建立認證系統(tǒng)D．電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)．病毒防范三、判斷題1．電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)核心內(nèi)容設(shè)計）2．在Internet上展電子商務(wù)臨的風(fēng)險主要是數(shù)據(jù)的加密和電子交易安全(）3．一個優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)含所有信息，做到面面俱到）4．支持多種支付手段是事關(guān)電商務(wù)網(wǎng)站生存發(fā)展的因素）5．網(wǎng)絡(luò)上有可能存在兩個相同域名）6．中文利網(wǎng)是國內(nèi)第一家因特直復(fù)營銷供應(yīng)商）7．防止訪問者將Banner當(dāng)作一裝飾圖片，應(yīng)在上面標(biāo)上click（點擊）字樣）8．網(wǎng)頁的設(shè)計越漂亮、越美觀越能吸引上網(wǎng)者，因而其色彩應(yīng)盡可能豐富）9．WEB端、覽器端實現(xiàn)加密技術(shù)包括SET、SSL。（）10．息的保密是指信息在傳輸程中不被他人竊取）11．程網(wǎng)中的3C是內(nèi)容、會、務(wù)）12們什么要訪問我們的站點”是網(wǎng)站策劃網(wǎng)站的客戶定位問題應(yīng)考慮的）13子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)重的重要步驟是實施業(yè)務(wù)流程重組和建立企業(yè)的管理信息系統(tǒng)）四、判斷并改錯1．網(wǎng)站的域名會產(chǎn)生“域名效而名是企業(yè)的無形資產(chǎn)）2．電子商務(wù)網(wǎng)站軟件系統(tǒng)設(shè)計，應(yīng)著重考慮數(shù)據(jù)輸入管、數(shù)據(jù)輸出和安全控制。（）3．?dāng)?shù)據(jù)信息的完整性是從信息傳輸角度進行分析）4頁設(shè)計越漂亮觀引網(wǎng)者在網(wǎng)頁中色彩選用得越豐富越好）5．內(nèi)容設(shè)計是電子商務(wù)網(wǎng)站硬建設(shè)的核心，軟件建設(shè)的核心是服務(wù)器）12

6．圖標(biāo)廣告價格低廉、效果好通常用于分類欄目中）7．無論網(wǎng)站從事哪種應(yīng)用層面商務(wù)行為，都必須首先解決如何形成網(wǎng)站與訪問者之間的良性互動關(guān)系問題）8．網(wǎng)絡(luò)廣告信息的接收方主要心的是信息真實性和信息來源可靠性）五、名詞解釋1．不可否認2．域名3．文字鏈接六、簡答題1．企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站軟件系統(tǒng)選擇和設(shè)計應(yīng)考慮哪些方面？2．電子商務(wù)對企業(yè)作用體現(xiàn)在些方面？3．確定企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站域名應(yīng)考慮哪些方面內(nèi)容？4．電子商務(wù)網(wǎng)站的安全措施有些？5．電子商務(wù)網(wǎng)站整體策劃思路那些內(nèi)容？6．簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的特點？7．Internet上現(xiàn)安全電子商務(wù)面臨哪些任務(wù)？8．網(wǎng)絡(luò)廣告有哪幾種形式？9．確定企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站域名命名時，應(yīng)從哪些方面考慮？10．站主頁設(shè)計中應(yīng)注意的問有什么？11．子商務(wù)能對企業(yè)競爭優(yōu)勢生哪些作用？12．估一個電子商務(wù)網(wǎng)站的品應(yīng)從哪些方面入手？七、應(yīng)用題1．你在為某企業(yè)選擇和設(shè)計電商務(wù)軟件系統(tǒng)時會考慮哪些因素？2．如果你要為某企業(yè)設(shè)計網(wǎng)站頁，你會如何去把握網(wǎng)站的整體風(fēng)格使其為企業(yè)服務(wù)。3．電子商務(wù)網(wǎng)站要提高網(wǎng)上廣效果可采取什么做法？4．如果某企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站域名是了護該域名該怎樣做？5．某企業(yè)集團的門戶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)立了近一年，該網(wǎng)站有相對穩(wěn)定的用戶群，也陸續(xù)建立了一些數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)站的網(wǎng)頁也有一定的特色，該網(wǎng)站的經(jīng)濟效益一般，略有虧損。最近，某風(fēng)險投資基金計劃對該網(wǎng)站投入一筆數(shù)額較大的風(fēng)險投資照投資計劃資投入前要對該網(wǎng)站的各項性能指標(biāo)和品質(zhì)進行測試和評估果由你對該網(wǎng)站進行測試和評估寫要進行的工作內(nèi)容。八、案例分析1．某公司的網(wǎng)站以向家庭和小司提供各種溫馨服務(wù)為定位目標(biāo)，在其“解決方案”中有下列內(nèi)容：13

（1）網(wǎng)絡(luò)市場上的客戶群體：人、家庭、員工人數(shù)不多的小公司、大型百貨公司等。（2）網(wǎng)站主頁的主色調(diào)：沉穩(wěn)深綠色。（3）主要服務(wù)內(nèi)容包括：*個家政和理財；*公的財務(wù)和資金管理；*代辦理大宗的國際采購業(yè)務(wù)*提各種新聞信息；*企的日常管理；*員聘用和人力資源管理；*提公司的各種規(guī)章制度；*提法律與保險的咨詢。請你對該網(wǎng)解方案有的內(nèi)容進行分析出其中明顯不合理的內(nèi)容并加以改正，補充你認為可以加入的服務(wù)內(nèi)容。2．互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展帶動了網(wǎng)廣告的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為繼廣播電視、報刊雜志和戶外廣告以外的第四大廣告媒體。網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)規(guī)模占廣告業(yè)總規(guī)模的比重大大的提高。從廣告的形式來看絡(luò)告也呈現(xiàn)出多樣性的特點態(tài)圖片廣告態(tài)片廣告、文字鏈接廣告音／視頻廣告搜索引擎廣告問式網(wǎng)絡(luò)廣告等新的廣告形式也迅速普及。國內(nèi)網(wǎng)站上網(wǎng)絡(luò)廣告形式應(yīng)用最多的是動態(tài)圖片，達到了67.7％根據(jù)上述資料，請回答下列問題：(1)相對于三大傳統(tǒng)媒體廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告有什么優(yōu)(2)如何提高網(wǎng)絡(luò)廣告效果？(3)試說明動態(tài)圖片廣告形式應(yīng)用最多，而音頻／視頻廣告形式應(yīng)用較少的原因。14

電子商務(wù)案例分析第章一、單項選擇題1．以下屬于經(jīng)營離線商店的虛零售企業(yè)類型B2C電子商務(wù)企業(yè)的是（）Ａ．上海聯(lián)華Ｂ海爾Ｃ．阿里巴巴Ｄ．2．網(wǎng)絡(luò)廣告帶來的用戶需求屬（）型網(wǎng)上購物Ａ．專門計劃性購物Ｂ一般計劃性購物Ｃ完全無計劃購物Ｄ提醒購物3．只在網(wǎng)上查看商品而在網(wǎng)下買的是（）購買者A．貪圖方便型Ｂ自監(jiān)控型Ｃ．商品瀏覽型Ｄ隱私規(guī)避型4．以下屬于商品制造商類型B2C電商務(wù)企業(yè)的是（）A．上海聯(lián)華．海爾．阿里巴巴．5．網(wǎng)站欄目數(shù)量與（）素?zé)o關(guān)A．網(wǎng)規(guī)模B．信量C功能．網(wǎng)站的主題6．上網(wǎng)顧客的購物行為可分為）A．功利型和方便型B．方便和快樂型C．功利型和快樂型D．瀏覽型和購買型7．以下不屬于網(wǎng)上零售特點的（）A．不受物理空間影響．不受硬件設(shè)備影響C．不受時間影響Ｄ．不受企業(yè)規(guī)模限制8．以下屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司類型B2C電商務(wù)企業(yè)的是（）A．上聯(lián)華Ｂ海Ｃ阿里巴巴Ｄ．9．成功的B2C電商務(wù)網(wǎng)站必先關(guān)注（）A．上網(wǎng)者的瀏覽習(xí)慣Ｂ．上者類型Ｃ．上網(wǎng)顧客類型Ｄ．上網(wǎng)者消費習(xí)慣10．客進入網(wǎng)站商店前已經(jīng)明要購買海爾洗衣機屬于（）型網(wǎng)上購物A．專門計劃性購物Ｂ一計劃性購物Ｃ．完全無計劃購物Ｄ提醒購物11．為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購物討論購物場所的是（）型上網(wǎng)購物者A．貪方便型B．自動監(jiān)型．網(wǎng)絡(luò)與型D隱私避型12．顧客提供個人化定制或?qū)Ｍ扑]購買的企業(yè)其商品網(wǎng)上價格一般采用（）格策略A．價策略B低策C等價策略D均價略13．前B2C電子務(wù)網(wǎng)站上不支持（）支付方式A．用卡B．支票．本票．匯14．B2C電商務(wù)中以宣傳企業(yè)形象業(yè)知名度不打算短期盈利的價格策略）A．價策略B．低策略．價策略D．均價略15．要素中對銷售量影響最大因素是（）A．產(chǎn)B．價格．分銷道．促16．B2C電商務(wù)營銷與傳統(tǒng)媒體營銷最大不同在于（）A．購過程B．與顧客互動．付方式D．售服務(wù)17．馬遜網(wǎng)上書店是一家以（）業(yè)務(wù)為主電子商務(wù)企業(yè)。A．B2CB．B2G．B2B．B2A18．B2C電商務(wù)中以宣傳企業(yè)形象業(yè)知名度不打算短期盈利的價格策略）A．高策略B．低策略．價策略D．均價略19．商品種類可將電商網(wǎng)站分為（）A．商務(wù)類和休閑類．服務(wù)類和商務(wù)類15

C．綜合類和專門類．信息類和服務(wù)類20．下最適合在網(wǎng)上銷售的商的是（）A．服．日用品C軟D．書21．對（）宣傳商品的質(zhì)量、品牌，提供相關(guān)的圖片A．一計劃性購物B．專計劃性購物．提醒物D．針購物22．網(wǎng)上購物條件不成熟的情下經(jīng)營離線商店的企業(yè)為了嘗試網(wǎng)上零售的經(jīng)驗會采?。ǎ〢．高戰(zhàn)略B．等戰(zhàn)略．低價戰(zhàn)略D．競價戰(zhàn)略23．傳商品的質(zhì)量、品牌，提商品的圖片等詳細資料是針對（）A．專門計劃性購物．一般計劃性購物C．提醒購物．全無計劃購物24與統(tǒng)的百貨商場相比在上購物可以不受時空限制和外界誤導(dǎo)有一個重要特點是（）A．購買速度快B．商品價格．可送貨上門D商品質(zhì)量好25．為網(wǎng)上是最好的購物和討購物場所的網(wǎng)上顧客是（）A．網(wǎng)絡(luò)參與型．購物厭惡型C．商品瀏覽型．自動監(jiān)控型26．里巴巴屬于什么類型的B2C電商務(wù)企業(yè)（）A．經(jīng)營著離線商店的零售商．沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)C．商品制造商．網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司27．絡(luò)時代營銷方式的特點是）A．多樣性．模．全面性D．統(tǒng)一性28．線商店每周的營業(yè)時間是）A．5天8小B．7天8小．5*24小時D天8小29．子商務(wù)風(fēng)靡全球的原因不括（）A．市場規(guī)模大和信息傳遞快．商品品種多和可靠性強C．交易范圍廣和Internet網(wǎng)絡(luò)成形D流通環(huán)節(jié)少和交易成本低30．求在進入網(wǎng)站商店前已經(jīng)定，購物者購買預(yù)計的商品屬于（）A．專門計劃性購物B．一般劃性購物C提醒購物．完全無計劃購物31．價一個好的導(dǎo)航機制的標(biāo)不包括（）A．直觀性B．界面友C連續(xù)性．安全性32．8848．net屬（）A．具備離線百貨商場的網(wǎng)站．蓋面很廣的商業(yè)網(wǎng)點的網(wǎng)站C．純網(wǎng)上百貨商場與傳統(tǒng)的銷企業(yè)相結(jié)合．網(wǎng)上的虛擬商場自建配送隊伍二、多項選擇題1．我國上網(wǎng)者具有（）征A．年輕Ｂ高學(xué)歷Ｃ收入較高Ｄ．男性為主Ｅ女性為主2．評價B2C網(wǎng)站上導(dǎo)航機制好的標(biāo)準(zhǔn)有（）A．直觀B．綜．界面友好．連續(xù)性E．有性3．與顧客互動包括（）A．信息層面上的互動Ｂ購買前互動Ｃ交易層面互動16

Ｄ．購買后服務(wù)Ｅ服務(wù)層面上互動4．網(wǎng)站陳述商品信息時應(yīng)包括）A．功能Ｂ．體積Ｃ大?。念伾艌D示5．目前，國內(nèi)網(wǎng)上百貨商店和貨超市的送貨模式大致有（）A．離線百貨商場的網(wǎng)站B．覆面很廣的商業(yè)網(wǎng)點的網(wǎng)站C．純網(wǎng)上百貨商場與傳統(tǒng)的銷售企業(yè)相結(jié)合網(wǎng)上的虛擬商場自建賠送隊伍E．第三方物流6．B2B電子務(wù)的結(jié)算方式有）B2CA．貨到付款B．郵匯款C電子款D．行轉(zhuǎn)帳E．現(xiàn)支付7．B2C電子務(wù)網(wǎng)站的基本組部分包括（）A．為顧客提供在線購物場所的商場網(wǎng)站．信息服務(wù)系統(tǒng)C．為客戶提供網(wǎng)下售后服務(wù)系統(tǒng)．負責(zé)為客戶所購買商品進行商品配送的系統(tǒng)E．負責(zé)顧客身份的確認及貨款結(jié)算的銀行及認證系統(tǒng)8．從技術(shù)上分析一個購物系統(tǒng)要的基本要素有（）A．安全機制．支付機制．購物引擎D．商品的倉儲和管理．商品展示系統(tǒng)9．紙張交易場為紙張行業(yè)的哪方面進行交易提供互聯(lián)網(wǎng)交易場所（）A．買方．賣方C經(jīng)紀(jì)人．商人E．消費者10．上購物系統(tǒng)基本要素有（）A．安全機制B．付系統(tǒng)．購物引擎D．內(nèi)容服務(wù)．品的倉儲和管理展示系統(tǒng)三、判斷題1．配送網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是電子商務(wù)展的基礎(chǔ)。2．定價決策是對連貫戰(zhàn)略的深熟慮。3．B2C網(wǎng)欄目應(yīng)力求全面的展示企業(yè)信息。4．一個優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)含所有信息，做到面面俱到。5．B2C網(wǎng)站目入口按鈕應(yīng)相集中。6．在線商店每天營業(yè)時間24小。7．科利華集團采取B2B與B2C模式結(jié)合的銷售模式即B-B-C商模式形式網(wǎng)站使版社、書店和購買者三方共贏。8．8848屬于綜合類B2C電商網(wǎng)站。9．離線百貨商場的網(wǎng)站貨源來本商場的庫存送貨方式有快遞、特快專遞、郵寄等。10．向B2C網(wǎng)絡(luò)消費者設(shè)計的界面由顧客瀏覽界面和零售商管理界面兩部分構(gòu)成。11電子務(wù)中采何形式送貨確保訂單按時兌現(xiàn)是建立良好顧客關(guān)系的關(guān)鍵，因此必須做好庫存跟蹤和訂單跟蹤工作。12．易層面的互動主要指顧客網(wǎng)上選貨、提交與結(jié)算。13．估網(wǎng)上書店的指標(biāo)：為上讀者提供完整詳盡的書目信息。14．息層面上的互動涉及面廣其目的是建立長線關(guān)系，圍繞對顧客長期服務(wù)。15．算是將購物車內(nèi)的已購物以清單方式顯示在屏幕上供客戶確認。16．估網(wǎng)上書店的指標(biāo)：為上讀者提供完整詳盡的書目信息。17．B2C網(wǎng)頁面欄目不宜過多。18．顧客的跟蹤服務(wù)，傳統(tǒng)銷商店比網(wǎng)上商店更具有其優(yōu)勢。17

19面向網(wǎng)消費者的網(wǎng)頁設(shè)計除了頁面設(shè)計的技巧外應(yīng)著重考慮網(wǎng)站欄目設(shè)計和導(dǎo)航系統(tǒng)。四、判斷并改錯1．交易層面的互動著力于建立線關(guān)系，圍繞對客戶的長期服務(wù)，在樹立網(wǎng)絡(luò)品牌上作文章。2．交易層面的互動是指顧客在上選貨、提交與結(jié)算。3．B2C網(wǎng)站目不能過少。五、名詞解釋1．B2C交易2．一般性計劃購物3．低價戰(zhàn)略4．高價戰(zhàn)略5．等價戰(zhàn)略6．專門類B2C電商務(wù)網(wǎng)站7．專門計劃性購物8．結(jié)算六、簡答題1．網(wǎng)上顧客的類型可劃分為哪類？2．B2C模式子商務(wù)網(wǎng)站的企類型有哪幾種3．零售商管理界面的特殊功能哪些？4．B2C電子務(wù)網(wǎng)站的收益模有哪些？5．目前B2C電子商務(wù)網(wǎng)站上提哪幾種支付方式？6．網(wǎng)絡(luò)百貨銷售的特點？7．網(wǎng)絡(luò)百貨銷售的流程？8．在我國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)書店有哪些有優(yōu)勢？七、應(yīng)用題1．為某網(wǎng)絡(luò)書店的數(shù)據(jù)庫設(shè)計圖書信息的標(biāo)引？2．從技術(shù)角度分析，一個完整購物系統(tǒng)由哪些基本要素構(gòu)成？3．某公司由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要決定建立基于B2C運模式的網(wǎng)上百貨商店。請為其網(wǎng)上百貨商店設(shè)計銷售流程。4．網(wǎng)上書店購書的基本流程？八、案例分析1．某集團是一個具有600多家店的傳統(tǒng)企業(yè)，主要經(jīng)營牛奶、面包、卷煙、休閑食品等。為進一步拓展市場司決定發(fā)展基于B2C模式的網(wǎng)上便利商店傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進行整合是響銷售量的一個重要因素為該集團網(wǎng)上商店應(yīng)如何考慮其定價策略。18

2．某大城市的“”當(dāng)?shù)刈畹陌儇浬虉?，并在鄰近地區(qū)也很有聲望。該商店計劃建立自己的網(wǎng)上百貨商店開展網(wǎng)上售業(yè)務(wù)通過對業(yè)務(wù)流程的分析確認從接到訂單到完成配貨需個時，從本商店倉庫開車到本市各地區(qū)，車程不超過1.5小。請列舉網(wǎng)上百貨商店貨物配送的模式，并為該網(wǎng)上百貨商店確定配送方案。3建年貝塔斯曼書會是全球最大的書友會用國際流行讀俱樂部”的形式，由資深的編輯為會員遴選和推薦好書。貝塔斯曼于1995年進入中國，初期主要通過目錄郵購和會員中心的方式提供書友會的產(chǎn)品和服務(wù)后貝塔斯曼建立了網(wǎng)上書店供貝塔斯曼書友會入會的詳細資料時更新貝塔斯曼打折信息大第一時間了解貝塔斯曼限時優(yōu)惠活動并享受安全捷貝塔斯曼書友會入會服務(wù)而大大促進了貝塔斯曼書友會的發(fā)展目貝塔斯曼書會是中國最大的書友會有會員100多萬貝塔斯曼網(wǎng)上書店還提供豐富的圖書CD、VCD、DVD和電腦游戲、禮品等商品。貝塔斯曼書友會的會員必須承諾每季購買一本圖書員可以獲得書訊目錄員專享好禮，并有機會成為金卡/白金會員。高級會員享有更多的購書折扣，會員價再享受折上折并先參加書友會舉辦的各項會員活動受包裹優(yōu)先發(fā)送權(quán)和更優(yōu)惠的發(fā)送費可以享受網(wǎng)站中的“金卡白金卡專區(qū)”專屬優(yōu)惠。貝塔斯曼網(wǎng)上書店提供在線支付、貨到付款、郵局匯款等支付方式，提供送貨上門、快遞、平郵等配送方式。根據(jù)上述資料，請回答下列問題：（1）B2C電子務(wù)網(wǎng)站的收益模有哪些？貝塔斯曼網(wǎng)上書店的收益模式是什么？（2）試分析網(wǎng)絡(luò)圖書銷售的特。（3）試分析相對于目錄郵購，上書店有哪些優(yōu)勢？4．8848-珠朗瑪網(wǎng)上商店由連邦軟件公司建立1999年18日正式開業(yè)。該商店主要銷售軟件、計算機圖書類商品。同年月，其銷售額達到1250萬人民幣，商品種類達14萬種，注冊用戶數(shù)量接近12萬人1999年，8848公從連邦軟件公司分離，成為獨立公司，即北京珠穆朗瑪電子商務(wù)服務(wù)有限公司。由于有多家外資機構(gòu)對其進行投資8848公司很快取得了國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的龍頭地位2000年11月快速膨脹的8848公進行了業(yè)務(wù)拆分，由8848公司和深圳某投資發(fā)展有限公司共同投資成立北京時代珠峰科技發(fā)展有限公司公出讓全部電子商務(wù)業(yè)務(wù)及部分相關(guān)資產(chǎn)權(quán)獨使用的子商務(wù)域名使my8848一立就享有了一個明星企業(yè)的市場知名度和信譽度讓些人誤解my8848就8848。由于種種原因my8848網(wǎng)從2001年6月始拖欠供貨商的貨款月出收取客戶預(yù)付款卻不送貨的情況。被公司拖欠貨款的有200多家供貨商，其中有20余家向法院提起了訴訟。年9月20日法查了my8848網(wǎng)站，中國電子商務(wù)起步較早、知名度很高的品牌網(wǎng)站由此陷入破產(chǎn)的境地。對于衰的原因，一些媒體進行了如下分析：(1)my8848在立之初就為自己下了股權(quán)混亂的種子為司第一大股東的深圳某公司被籠罩在神秘色彩中未公開露面。各股東之間一直協(xié)調(diào)不善，甚至到my8848遭到院查封時，應(yīng)當(dāng)投入的資金還未能全部到位。(2)雖然my8848的事長具有很的知名度公管理團隊的經(jīng)營能力卻不強司直19

由主要投資方指派的不熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的人員運作乏秀的領(lǐng)導(dǎo)團隊接響著企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行、市場開拓與內(nèi)部管理。(采“大而全”的商模式，號稱有商品十幾萬種，商品種類跨度太大，像個百貨商場公司缺乏多品種商品的售經(jīng)驗和明晰的收益模式目用折扣手段最后導(dǎo)致網(wǎng)站的垮臺。(4)8848在牌上的投入和公司董事長的知名度8848成立時就擁有巨大的品牌影響力。為維持這一品牌my8848不不繼續(xù)在宣傳上投入大量資金。(5)my8848主采用折扣促銷的售策略，許多商品實際上是虧本銷。物流、結(jié)算等環(huán)節(jié)不配套，從而導(dǎo)致企業(yè)虧損急劇上升。6)公和供貨商之間是以賒銷的式進行業(yè)務(wù)交往的般30~90天結(jié)一次貨款由于公司銷售不暢，使得公司大量拖欠供貨商貨款，供貨渠道受阻。根據(jù)上述案例，請回答下列問題：(1)試歸納導(dǎo)致my8848失敗的主原因。(2)試從商業(yè)模式、促銷手段、后服務(wù)三個方面分析其與my8848存的問題。(3)根據(jù)聯(lián)合國電子商務(wù)年度報2002年界電子商務(wù)交易額達到6153億元，比2001年3549億美元增長了73.4%球電子商務(wù)依然保持著較快的發(fā)展速度此同時，一些電子商務(wù)網(wǎng)站卻面臨解體的厄運多人對電子商務(wù)的發(fā)展喪失信心認應(yīng)該如何看待這種現(xiàn)象？5年代早期，國外的郵購業(yè)經(jīng)得到巨大發(fā)展1980年至1985年間，美國的郵購銷售增長了43%，整個零售總額才長了37%隨著技術(shù)的發(fā)展，郵寄的時間縮短800電帶來了更多的便利，消費者對郵購更加滿意。進入90年代經(jīng)濟的衰退使郵業(yè)深受影響之而來的紙張和郵寄價格的猛漲更是使郵購業(yè)雪上加霜網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使購業(yè)看到了新的希望為它比郵購更具有優(yōu)勢也更有潛力。問題：在線零售相對郵購的優(yōu)勢有哪些？6．據(jù)統(tǒng)計，目前消費者網(wǎng)上購的糾紛投訴主要為顧客匯出錢款后，收不到貨；實物質(zhì)量與網(wǎng)上介紹不符；退貨的要求遭到拒絕等少誠信、難維"已成為廣大消費者在網(wǎng)上購物中最為頭痛的問題。更嚴(yán)重的后果是這直接影響了上購物的健康發(fā)展先一旦消費者有一次不愉快的經(jīng)歷，就會影響今后一段時間的網(wǎng)上消費念頭有者比如假貨、過期貨等偽劣的化裝品和食品，消費者使用、食用后可能對身體造成大的傷害。其次，對于賣方，美譽度大大降低由顧客回頭率下降必遭利潤損失第，會使整個電子商務(wù)行業(yè)被潑冷水些好的電子商務(wù)企業(yè)即使沒做錯什么也會跟著背負罵名。問題：通過這則案例總結(jié)大力發(fā)展網(wǎng)上購物業(yè)務(wù)，應(yīng)從哪些方面著手？20

電子商務(wù)案例分析第章一、單項選擇題1．B2B電子務(wù)模式是電子商發(fā)展第（）階段A．一Ｂ．二Ｃ．三Ｄ四2．什么樣的產(chǎn)品適合自己建立站（）A占有率低知名度高的產(chǎn)品Ｂ占有率高知度高的產(chǎn)品Ｃ場占有率高、品牌知名度低的產(chǎn)品Ｄ市場占有率低、品牌知名度低的產(chǎn)品3．B2B交易優(yōu)勢在于（）A．增加成本B．提高交易量．降低成本D．減少交易量4．網(wǎng)絡(luò)商品交易中心目前主要用的合同文本是（）A．電子合同B．口頭合C書面合同．不用合同5．以下網(wǎng)站屬于水平網(wǎng)站的是）A．AribaB．Commerceone．金屬交易網(wǎng)6．只有用戶知道自己的口令屬（）A．信息認證Ｂ身份認證Ｃ．PUBLICKEYＤ．CA7．網(wǎng)絡(luò)商品交易中心一般采用）結(jié)算模式A．方銀行B．

賣方銀行C．統(tǒng)集中．

認證中心8CA可保（）型電子商務(wù)安全順利進行A．B2BB．B2C．．B2A9．中昊化工網(wǎng)屬于（）A．專門做交平臺的網(wǎng)絡(luò)司．大型企業(yè)的B2B網(wǎng)C．垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站．合商務(wù)門戶網(wǎng)站10．前水平網(wǎng)站而特別急需解的問題是（）A．支付問題B．交易費用高C．拍賣費用過問D”間找平衡11．企業(yè)各流中處于領(lǐng)導(dǎo)和核地位的是（）A．物流．資金流．商流．信息流12．過（B實現(xiàn)訂下載，實現(xiàn)形式電子交易系統(tǒng)A．網(wǎng)上競價管理系統(tǒng)B網(wǎng)上交易管理系統(tǒng)C．網(wǎng)上會員管理系統(tǒng)D．網(wǎng)上談判管理系統(tǒng)13．爾集團開通的自由的B2B網(wǎng)屬于（）A．專做B2B交易平臺的網(wǎng)絡(luò)司．大型企業(yè)的網(wǎng)C．垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站．合商務(wù)門戶網(wǎng)站14．符合買家要求的供應(yīng)商及品放置于目錄中，縮短尋找貨源時間的服務(wù)是（）A．專用買家目錄．專用供應(yīng)商目錄C．網(wǎng)上交易目錄．產(chǎn)品資訊查找目錄15．絡(luò)商品交易中心（）A．市占有率低，品牌知名度高的產(chǎn)品B市場占有率高，品牌知名度高的產(chǎn)品C．市場占有率高，品牌知名度的產(chǎn)品．市場占有率低，品牌知名度低的產(chǎn)品16．子商務(wù)安全體系的核心是）A數(shù)字簽名．證書申請者個人信息C．公開密鑰體制數(shù)字認證D．信息保密機制17．里巴巴屬于（）21

A．專門做交平臺的網(wǎng)絡(luò)司B大型企業(yè)的網(wǎng)站C．垂商務(wù)門戶網(wǎng)站D．綜商務(wù)門戶網(wǎng)站18．昊網(wǎng)上交易中心SCCN交流程中不需通過交易中心設(shè)備加密傳輸和分發(fā)的是有（）A．詢B．洽談C簽約．執(zhí)行19．過網(wǎng)上（以現(xiàn)訂單的下載，實現(xiàn)形式的電子交易形式。A．競價管理系統(tǒng)B．會員管系統(tǒng)C談判管理系統(tǒng)D．交易管理系統(tǒng)20．方控制型營銷策略是由（）購買者建立A．一個B．兩個C．個或多個．多個21．B2B電子商務(wù)中，目前最要的制約因素是（）速度。A．資流B．技術(shù)．信息流．物流22．昊化工網(wǎng)SSCN的易流程中其信息不需要交易中心的設(shè)備加密傳輸?shù)氖牵ǎ〢．報．洽談．簽約D．執(zhí)行23．于水平網(wǎng)站來說）低于直網(wǎng)站。A．?dāng)?shù)據(jù)庫使用費B．交易用．拍賣金D．廣告費24．下不屬于首都商城組成部）Ａ．電子商場Ｂ電子商Ｃ電子商城Ｄ．電子商店25．業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是）A．企業(yè)全面信息化．企業(yè)后臺的商務(wù)電子化C．企業(yè)前臺的商務(wù)電子化．企業(yè)經(jīng)營流程的優(yōu)化和重組26．B2B不括（）A．通過因特網(wǎng)進行企業(yè)數(shù)據(jù)交．電子交易市場C．外部網(wǎng)以及其他的途徑實現(xiàn)各類銷售．專有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的交易活動27．前企業(yè)參與電子商務(wù)活動首要因素（）A．降低交易成本．判斷產(chǎn)品交易機會C．考慮產(chǎn)品的市場占有率．比較采購量與供應(yīng)量28．網(wǎng)絡(luò)商品交易中，網(wǎng)絡(luò)交中心的作用是（）A．信息傳遞．認證．交易監(jiān)管D．結(jié)算29．B2B水網(wǎng)站的利潤來源不包括（）A．交易費用．會員費C拍賣傭金D．軟件許可費30．戶的指紋可用來進行（）A．身份認證B．信息認．認證機構(gòu)認證D．訪問認證31．下哪項費用垂直網(wǎng)站高于平網(wǎng)站（）A．交易費用B．?dāng)?shù)據(jù)庫用費．拍賣傭金．網(wǎng)站的定向性二、多項選擇題1．環(huán)球資源網(wǎng)的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）A．內(nèi)容Ｂ技術(shù)力量Ｃ．社群Ｄ．運作系統(tǒng)Ｅ收2．買方控制型營銷策略方式有）A．買方獨資Ｂ．買方合資Ｃ．買方合作Ｄ賣方代理Ｅ買方代理3．B2B降低易成本優(yōu)勢體現(xiàn)（）A．縮短時間Ｂ減少了傳統(tǒng)方式下廣告費用Ｃ．減文件處理費用22

Ｄ．減少交易相關(guān)人員Ｅ降低存成本4．B2B電子務(wù)中，垂直網(wǎng)站功的關(guān)鍵（）A．專技能B．傳統(tǒng)行業(yè)率低．網(wǎng)的聚集性D．網(wǎng)站定向性E．網(wǎng)站信息合性5．首都電子商城的特點有（）A．概念的領(lǐng)先性與創(chuàng)意性特點．安全支付特點C網(wǎng)絡(luò)特點D．Internet文特點．服務(wù)體系特點6．B2B水平站的利潤來源是）A．交易費用B．拍傭金C軟件許可費．廣告費E．出售“內(nèi)容”7．上海中昊化工網(wǎng)營銷模式特和優(yōu)勢體現(xiàn)在（）A．營范圍廣．符合中國國情C．大市場容量D．運用先進網(wǎng)絡(luò)和電子計算機技術(shù)E費用低8．影響產(chǎn)品電子商務(wù)市場發(fā)展度的因素有（）A．當(dāng)前交易頻率．買方的成熟性．品牌的知名度D．電子商務(wù)整體發(fā)展?fàn)顩r．產(chǎn)品的市場份額9．安全認證具有哪些功能？（）A．信息可靠性B．信息整性．不可抵賴性D．訪問控制E．信息密性10．絡(luò)商品交易中心為客戶提的服務(wù)有（）A．市場信息．品交易．倉儲配送D．貨款結(jié)算．易撮合三、判斷題1．B2B電子務(wù)中，買方在網(wǎng)商品交易中心指定銀行辦理轉(zhuǎn)帳付款手續(xù)。2．在中介控制型營銷策略中，介方向買方收取一定交易費用。3．首信公司在B2B電商務(wù)交中扮演中介體角色。4．在網(wǎng)絡(luò)商品中介服務(wù)中，網(wǎng)交易中心的作用是監(jiān)管。5．收取廣告代理費是企業(yè)電子務(wù)網(wǎng)站的收益模式之一。6．合作采購的形式可以使用于多小買主的聯(lián)合采購。7．垂直網(wǎng)站成功的最重要因素專業(yè)技能。8．在B2B交易中，買方驗貨合后，通知網(wǎng)絡(luò)商品交易中心貨物受到。9CA適合所有的B2C。10．證體系建設(shè)即指CA建設(shè)11子務(wù)可使買賣雙方獲利以較高價格賣出產(chǎn)品方以較低價格購入所需物資。12．B2B電商務(wù)不以持續(xù)交易為前提。13．流水平?jīng)Q定了電子商務(wù)實水平。14．法用戶可以訪問系統(tǒng)中的有資源。15．上洽談系統(tǒng)是電商網(wǎng)站的基本組成部分。16．業(yè)電子商務(wù)的安全認證主包括身份認證和信息認證。17．于賣方來說，電子商務(wù)成的關(guān)鍵因素是采購量和供應(yīng)量比較。18．業(yè)電子商務(wù)由信息流、資流和物流三部分組成。19．戶所具有的某些生物學(xué)特可用于用戶身份證。23

四、判斷并改錯1．訪問控制是指拒絕非法用戶問系統(tǒng)資源，合法用戶只能訪問系統(tǒng)授和指定的資源。2．信息認證包括SETCA和PKICA3．B2B是指定企業(yè)間的電子務(wù)。4CA可保B2C類的電子商務(wù)安全順利進行。5．訂單后的跟蹤服務(wù)應(yīng)從訂單蹤、售后服務(wù)兩個方面進行考慮。6．買賣雙方簽訂合同前網(wǎng)絡(luò)商交易中心不能協(xié)助買方對商品進行檢驗。7．目前國內(nèi)的B2B網(wǎng)站大體分大型企業(yè)的B2B站、專門做B2B交易平臺的網(wǎng)絡(luò)公司兩類。8．網(wǎng)絡(luò)商品交易中心目前主要用的是電子合同五、名詞解釋1．網(wǎng)絡(luò)商品中介交易23．買方控制型營銷策略4．賣方控制型營銷策略5．中介控制型營銷戰(zhàn)略6．垂直網(wǎng)站7．水平網(wǎng)站六、簡答題1．水平網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素？2．企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運作中應(yīng)意的問題？3．簡述網(wǎng)絡(luò)商品交易中心存在問題？4．企業(yè)電子商務(wù)安全認證過程認證機構(gòu)的提供哪些功能？5．通過網(wǎng)絡(luò)商品中介進行交易哪些優(yōu)點？6．簡述企業(yè)電子商務(wù)中信息流資金流、物流的關(guān)系？七、應(yīng)用題W城國內(nèi)聞名的風(fēng)箏產(chǎn)地，風(fēng)遠銷國內(nèi)外市場。許多國家的風(fēng)箏經(jīng)銷商和零售商W城的風(fēng)箏生產(chǎn)加工企業(yè)建立了長期合作關(guān)系風(fēng)箏加工企業(yè)一般具有規(guī)模小本品種不全、創(chuàng)新能力差等缺點。為解決這些問題W城準(zhǔn)備建一個網(wǎng)站，稱為W城箏商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與風(fēng)箏傳統(tǒng)售市場相結(jié)合W城風(fēng)商務(wù)網(wǎng)將聯(lián)合眾多風(fēng)箏生產(chǎn)加工企業(yè)市推出幾百種不同術(shù)造型的風(fēng)箏產(chǎn)品減少流通環(huán)節(jié)低交易成本，突破時空限制，節(jié)省訂購，支付和配送時間。根據(jù)上述資料，請回答下列問題：（1城箏商務(wù)網(wǎng)的商務(wù)模式屬于哪種類型？（2）對W城風(fēng)商務(wù)網(wǎng)進行網(wǎng)站主頁設(shè)計時應(yīng)注意哪些方面？八、案例分析1酷訊網(wǎng)站于2005年成立要面向互聯(lián)網(wǎng)提供以即時的生活信息為檢索對象的專業(yè)搜索引擎。公司第一款產(chǎn)品——火車票搜索于2006初推出，同年又先后推出房屋出租、人才招聘打折和展會等信息搜索測試版至20062月酷已經(jīng)擁有十余款產(chǎn)品，24

形成了豐富的產(chǎn)品線，涵蓋衣、食、住、行和工作、交友、購物等生活各方面。作為中國最大的生活信息搜索引擎訊不僅發(fā)布了新的概念和產(chǎn)品是開創(chuàng)了眾多令人耳目一新的搜索新技術(shù)和搜索新體驗訊創(chuàng)始人擁有的深厚搜索引擎技術(shù)背景得酷訊從一開始就具有實時索引能匹配信量巨大等技術(shù)特色尤其是酷訊具有自動更新功能能夠?qū)⒎蠙z索需求的新信息自動推到用戶面前種技術(shù)為酷訊贏“世界上第一款會‘冒泡’的搜索引擎”稱號。在對搜索技術(shù)的不懈追求以外了造全新和優(yōu)質(zhì)的用戶體驗訊創(chuàng)立之初即提供WEB之外的WAP服務(wù)。用手機登wap．kooxoo．com用戶可以盡享酷訊的強大搜索服務(wù)，而不管身在何處2006年3月酷訊成功獲得著名海外投資機構(gòu)巨額注資，開始飛速發(fā)展。每天響應(yīng)超過百萬次的檢索請求訊正憑借著專注可信賴的搜索服務(wù)成為生活搜索的代名詞。請閱讀以上案例，回答下面問題：(1)垂直網(wǎng)站的利潤流主要有哪部分組?(2)結(jié)合案例分析，酷訊網(wǎng)成功關(guān)鍵因素包括哪?(3)垂直網(wǎng)站可能面臨的困難是?2．美國著名的VerticalN一個以企業(yè)對企業(yè)為主體所構(gòu)建的網(wǎng)站。它成立于1年1998年牌上市VerticalNet的絡(luò)經(jīng)營目標(biāo)主要有三個：一是建立社群，使其在不同的產(chǎn)業(yè)中夠快速有效地幫助企業(yè)主形成交易及相關(guān)信息的交流是容信息的提供包相關(guān)產(chǎn)品的新聞信息提供工作機會是透過網(wǎng)絡(luò)進行電子商務(wù)交易促進企業(yè)有效的降低成本，增加產(chǎn)品銷售VericalNet目所整合的產(chǎn)業(yè)類別包括有高科技產(chǎn)業(yè)、環(huán)保、通訊、食品、包裝、制造、加工、金屬、醫(yī)療保健等。根據(jù)以上描述分析：（1）B2B電子務(wù)網(wǎng)站哪模式？屬于哪種模式？（2）簡述B2B電子商務(wù)的特點3．W網(wǎng)站目前世界上最大的網(wǎng)上貿(mào)易網(wǎng)站之一，提供來自全球186個家和地區(qū)的最新商業(yè)機會信息和一個高速發(fā)展的商人社區(qū)。從年開創(chuàng)到2001年3月W網(wǎng)已有了萬會。年半以來多網(wǎng)絡(luò)公司在走下坡路網(wǎng)站確定新的戰(zhàn)略國年W網(wǎng)在中國只有杭州、北京、上海、深圳4個分司2001年加到16個公司。在海外，網(wǎng)也在不斷推廣，已開始了和歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會合作，發(fā)展的勢頭越來越好。W網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略面向國際的即為商人建立一個全球最大的網(wǎng)上商業(yè)機會信息交流站點這種模式引起風(fēng)險投資者關(guān)注站東方的智慧西方的運作全球的大市場”的思路來設(shè)計戰(zhàn)略的實施，獲得了巨額的國際風(fēng)險投資。W網(wǎng)的管理也是面向國際的Motorola結(jié)盟請Softbank總出任首席顧問，邀請世界貿(mào)易組織前任總干事加入顧問委員會Yohoo搜引擎專利發(fā)明人擔(dān)任首席技術(shù)執(zhí)行官。在這支國際顧問團隊的幫助下網(wǎng)以網(wǎng)絡(luò)時代的速度為國際貿(mào)易界推出了完善的網(wǎng)上交易平臺，以一流的創(chuàng)意和一流的技術(shù)，成為互聯(lián)網(wǎng)B2B電子商務(wù)的先鋒。W網(wǎng)基于互聯(lián)網(wǎng)，成長于互聯(lián)。從第一天起W網(wǎng)站就沒有將自己定位于一家互聯(lián)網(wǎng)公司，而是定位于一家商業(yè)服務(wù)公司公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層認為，電子商務(wù)貴在商務(wù)，電子只不過是一個手段是互聯(lián)網(wǎng)為工具為客戶提供服務(wù)的正確理念得W網(wǎng)站在激烈的網(wǎng)絡(luò)競爭時代能夠不斷地擴展自己的業(yè)務(wù)站一開始就提出為中小型企業(yè)服務(wù)，為出口企業(yè)服務(wù)，做B2B，中國特色的電子商務(wù)，這個觀念一直沒有改變過，為此，他們推出了25

國內(nèi)第一個有關(guān)行業(yè)加入世貿(mào)組織的WTO頻道，幫助中國中小企業(yè)全面鋪平“入世”之路。W網(wǎng)將中國公司總部設(shè)于上海利用其獨特的經(jīng)濟地理位置推動電子商務(wù)的應(yīng)用。W網(wǎng)站創(chuàng)的B2B模實際上是主要面向中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平(介網(wǎng)它由中介機構(gòu)即W網(wǎng)建網(wǎng)主面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的信息購和銷售等方面的服務(wù)它可以協(xié)助企業(yè)采購人員和供應(yīng)商直接見面能夠追蹤供應(yīng)商品的種類和價格的變化而大簡化企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程極大地減了傳統(tǒng)商務(wù)模式下產(chǎn)品營銷過程中的耗費時戶管理成本的降低和采購決策方面的海量信息更可以為企業(yè)帶來長期效益。作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的核心商的目標(biāo)是通過計算機網(wǎng)絡(luò)的方式進行商務(wù)活動它要服務(wù)于商務(wù)滿足商務(wù)活動要求商將是電子商務(wù)的永恒主題子商務(wù)代表著未來商務(wù)的發(fā)展方向，這一點，決定了電子商務(wù)的生命力Research的研究資料表明，的線收入在未來3年將達到1.3萬億美元，而同一時間，B2C的入也會達到2000多美元。電子商務(wù)對世經(jīng)濟的發(fā)展和競爭格局正在產(chǎn)生巨大影響。正是基于對電子商務(wù)的正確認識，才使得網(wǎng)站自己的事業(yè)充滿信心，穩(wěn)步推進。根據(jù)上述案例分析，請回答下列問題：網(wǎng)公司是怎樣確定自己的發(fā)展戰(zhàn)略?(2)在很多網(wǎng)絡(luò)公司走下坡路的況下，為什么站還能獲得發(fā)?(3)結(jié)合本案例，運用辨證唯物義的思想方法，分析電子商務(wù)的發(fā)展前景。4．做為電子商務(wù)的前期工作，先是軟件基礎(chǔ)建設(shè)方面聯(lián)想開始建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)和電子商務(wù)網(wǎng)站。為了整頓內(nèi)部管理，提高工作效率，聯(lián)想開始慮實施ERP。ERP是企業(yè)資源計劃，它將企業(yè)部原材料采購、生產(chǎn)計劃、制造、訂單處理與交付等環(huán)節(jié)有機地聯(lián)系在一起使企業(yè)對貨流程的管理更加科學(xué)、規(guī)范效同由于它能夠?qū)齑娴臄?shù)量和金額進行實時監(jiān)控夠有效的提高決策支持以及財務(wù)核算的效率此是企業(yè)實施電子商務(wù)最基礎(chǔ)、最核心的支撐系。通過R系的實施，聯(lián)想在業(yè)信息功能和結(jié)構(gòu)方面制訂了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)，立了統(tǒng)一的信息平臺并用這個臺對整個公司的信息流進行統(tǒng)一的規(guī)劃和建設(shè)公司的財務(wù)管理銷管理、庫存管理多個環(huán)節(jié)被集成在一個信息系統(tǒng)里少數(shù)據(jù)冗余，并且信息流動更加有序和安全。由于系統(tǒng)高度集成戶單庫存、采購等業(yè)務(wù)流程中的數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r更新并能在用戶之集成和共享時又降低了運作成本提高了盈利水平和工作效率。例如，財務(wù)結(jié)賬日由原來的20降低到1天僅財務(wù)結(jié)算項目成本就減少了9成。在加強內(nèi)部信息化建實施ERP的時想也沒有忽視自身品牌的宣傳和企業(yè)形象的樹立為了及時向外發(fā)布企業(yè)息越來越多的人了解企業(yè)聯(lián)還建立了實現(xiàn)互動的外部網(wǎng)站，在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)迅速占領(lǐng)了一席之地。外部主頁既是企業(yè)對外進行品牌宣傳、信息和產(chǎn)品發(fā)布的窗口也企進行電子商務(wù)電服務(wù)的必需工具聯(lián)想的外部主頁不僅僅是一本電子版的雜志，它包含很多技術(shù)成分：聯(lián)想電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的配置非常講究，還在網(wǎng)站上配置了防火墻載衡設(shè)備和數(shù)據(jù)交換服務(wù)器等設(shè)備想近開發(fā)了一個叫i－Cache的務(wù)器，它利用計機高速緩存的原理、以及這樣一個事---對Web的問請求％中于20％的頁面上設(shè)計的，在系統(tǒng)中增配了此設(shè)備，據(jù)測試速度可相當(dāng)于增加帶寬10倍上。由于聯(lián)想網(wǎng)的用戶訪問請求響應(yīng)速度快，頁面設(shè)置合理，內(nèi)容豐富多彩不吸引了大量用戶而且大大提高了品牌的知名度時地樹立了企業(yè)的電子商務(wù)形象。26

這時，聯(lián)想的電子商務(wù)已經(jīng)具備了基本框架，有網(wǎng)絡(luò)硬件和信息環(huán)境作基礎(chǔ)，有E完善企業(yè)內(nèi)部管理以及電子商務(wù)網(wǎng)站作宣傳。聯(lián)想的電子商務(wù)已經(jīng)具備了基本框架，網(wǎng)硬件和信息環(huán)境作基有ERP完企業(yè)內(nèi)部管理以及電子商務(wù)網(wǎng)站作宣。接下來，聯(lián)想開始了電子商務(wù)的三個核心部分的設(shè)計，即CRM、SCM以及這三個直接增值環(huán)節(jié)?？蛻絷P(guān)系管理（）是通過筑客戶信息數(shù)據(jù)庫，建立企業(yè)與每一個用戶之間一致的界面，用戶的每一次訪問（不論是、電話還是現(xiàn)場）都被記錄下來，用以分析它的使用需求和訪問習(xí)慣便個化地定制產(chǎn)品和網(wǎng)頁業(yè)不同部門的人對用戶的拜訪也被記錄下來以解用戶全面需求和心理戶咨詢服務(wù)只要撥同一個電話就會自動轉(zhuǎn)接到相關(guān)人員那里且人夠立即獲取已購設(shè)備的用戶以前的服務(wù)和維修的記錄于向客戶解答可以設(shè)計主動去了解用戶對企業(yè)的需求和對產(chǎn)品的滿意度有針對性地去提供他所愿意要的相關(guān)產(chǎn)品，從而大大提高企業(yè)的效率和客戶滿意度。供應(yīng)鏈管（SCMERP基上通過構(gòu)筑和前端客戶及端供應(yīng)商的互動系統(tǒng)，來實現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)的通暢、合理、高效，既滿足供應(yīng)，又不保留大量庫存進而積壓，保持供應(yīng)的高彈性。比如聯(lián)想正在建設(shè)的第三代電子商務(wù)系統(tǒng)，將企業(yè)和代理商緊密地聯(lián)系在一起。代理商可以通過Web了解到當(dāng)各產(chǎn)品的供貨周期、訂單的執(zhí)行情況、資金狀況，而聯(lián)想則可以即時了解各代理商每個產(chǎn)品的庫存情況情況統(tǒng)計分析作出新的市場決策，大大提高了決策的準(zhǔn)確性和時效性時在此模塊實施過程中聯(lián)還將其中的應(yīng)用成熟的模塊，諸如網(wǎng)上訂單處理、網(wǎng)上信用管理、網(wǎng)上支付提煉成i－order，i－Credit，i－Payment這的產(chǎn)品用以支撐自身的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，給其它企業(yè)提供服務(wù)。產(chǎn)品研發(fā)管理PDM是通過筑產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫，建立一個統(tǒng)一的產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)平臺在個平臺上所參與設(shè)的人員通過瀏覽器就可以共享所有的設(shè)計文檔與信息過瀏覽器就可以共同完成某種產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計工作樣想的用戶和合作伙伴都可以跨越時空的限制與聯(lián)想產(chǎn)研發(fā)設(shè)計的各個環(huán)節(jié)中來產(chǎn)品從一開始設(shè)計就充分體現(xiàn)用戶的需求這生產(chǎn)出來的品才能夠真正讓用戶滿意時產(chǎn)品的設(shè)計信息將直接進入生產(chǎn)制造系統(tǒng)，與供應(yīng)鏈上的采購、生產(chǎn)、銷售、商務(wù)等各個環(huán)節(jié)自動連接起來，從而簡化工作流程、大大縮短了新產(chǎn)品從創(chuàng)意到上市的時間周期。正是由于CRM、PDM等塊實施，幫助企業(yè)實現(xiàn)高效率、低成本，高度滿足客戶個性化的需求和滿意度聯(lián)通化的式使產(chǎn)品的設(shè)計和市場的需要趨于一致縮短了企業(yè)和客戶之間的距離，真正實現(xiàn)了電子商務(wù)更豐實的內(nèi)涵。．問題：（1）通過對聯(lián)想電子商務(wù)案例分析，總結(jié)大型企業(yè)電子商務(wù)方案應(yīng)包括哪些內(nèi)容（2）通過對聯(lián)想電子商務(wù)案例分析，總結(jié)大型企業(yè)電子商務(wù)方案建設(shè)步驟27

電子商務(wù)案例分析第章一、單項選擇題1．旅游產(chǎn)品（）其最適網(wǎng)上銷售。A．可儲存性Ｂ易逝性Ｃ．靈活性Ｄ超越時空性2．以下屬于網(wǎng)絡(luò)教育最有發(fā)展景的方向()A.成人育B.大學(xué)教育高中教育D.業(yè)培訓(xùn)3．困擾電子支付發(fā)展的最關(guān)鍵題()A.技問題B.成問題C.觀念問題安全問題4．旅游產(chǎn)品（）使其最適網(wǎng)上銷售。A可存性B易逝性C活性D越時空性5．不屬于網(wǎng)上拍賣交易方式的()A．接受委托拍賣特定物品B集體議價．集體競價．個人競價6．以下屬于安全認證的()A．時間認證B．支付手段認證．信息認證D．傳輸過程認證7．()是與MastercardIBM技術(shù)公司幫助下聯(lián)合開發(fā)的安全電子交易協(xié)議A．CET．SLL．SETD．CAT8．網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣相比的勢在()A.實性B.保密性簡潔性D.新穎性9．以下拍賣符合拍賣法的拍賣()A.個競價集議價接受委托拍賣特定物品D.集競價10．SHECA對)瀏覽器提個人數(shù)字認證方案A.TENCENTB.NOVELLC.ORACLED.IE11．上拍賣和傳統(tǒng)拍賣最主要別在()A．拍賣的手段和拍賣環(huán)境Ｂ．拍賣的環(huán)境和拍賣的手段Ｃ．拍賣的手段和拍賣的程序Ｄ．拍賣的程序和拍賣物品的交付方式12．下拍賣中屬于正向競價模的()A．競價拍賣B．競價買．集體議價D．個人競價13．123網(wǎng)使()互聯(lián)交互輔助教學(xué)系統(tǒng)實現(xiàn)遠程教育A．ISIB．IAIC．IEI．IOI14．前功能較強的安全電子交協(xié)議是（）A．SET協(xié)B．TCP協(xié)．IP協(xié)議D．SSL協(xié)議15．止消息被篡改、刪除、重和偽造的有效方法是（)Ａ．Firewall．進行數(shù)據(jù)密C．建立認證系統(tǒng)．電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)16．行采用電子商務(wù)技術(shù)后涉證券行業(yè)體現(xiàn)新經(jīng)濟所帶來的（）業(yè)運作模式。A．創(chuàng)B．取代．融合．重組17．下各網(wǎng)站屬于綜合教育網(wǎng)的()A．國訊網(wǎng)B．新東方網(wǎng)．教育資源網(wǎng)D．網(wǎng)大18．子支付是通()流完成款項支付的A．現(xiàn)金B(yǎng)．票據(jù)C數(shù)字．銀行匯兌19．SET協(xié)工作流程工7步SET從第)起作用AB．3C．4D．520．SHECA設(shè)開發(fā)的)書使一證多用成為可能28

A．?dāng)?shù)字認證證書．身份認證證書C．通用證書系統(tǒng)D．信息認證21．SHECA設(shè)開發(fā)的)書使一證多用成為可能A．?dāng)?shù)字認證證書B．身份證證書．通用證書系統(tǒng)D．信息認證證書22．上旅游交易會是)的游交易平臺A．B2BB．B2CC．C2C．C2B23．大規(guī)模推廣電子支付，必重點解決和防止（）等安全問題A．外入侵作案B．重要息的外泄．計算機病毒D．線路障24．于保證通信雙方的不可抵性和信息的完整性()A．身份認證B．信認．安全認證．CA認25．前，以下各方向的教育暫不適合大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育()A．中學(xué)教育B．小教．高校教育．成教育26．SHECA對）瀏覽器提個人數(shù)字證書認證方案。A．TENCENTB．NETSCAPE．NOVELL．ORACLE27．全認證主要包括)A．時認證B．支付手段認證C傳輸程認證D．信息認證28．下屬于大中華拍賣網(wǎng)設(shè)計基本原則()A．用．獨特．簡明．清晰29．于保證通信雙方的不可抵性和信息完整性的()A．身份認證B．信息認．安全認證．CA認30．上拍賣和傳統(tǒng)拍賣的主要別()A．拍賣的環(huán)境．賣的對象C．拍賣的程序．賣的交付方式31．中華拍賣網(wǎng)上不同的會員到不同的信息體現(xiàn)了網(wǎng)站()A．簡潔性B．實用性．新穎性．柔性32．企業(yè)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上學(xué)校運模式的優(yōu)點()A．教育資源豐富．對教育理解深刻C．良好的市場意識．解教學(xué)規(guī)律33．論個人還是企業(yè)，都可以大中華拍賣網(wǎng)上選擇到合適的模式體現(xiàn)()A．簡潔性．用性C新穎