產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)管理制度

貴州省侗家寨醫(yī)藥科技有限公司

消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)管理制度人員崗位責(zé)任制度（一）總經(jīng)理崗位職責(zé)1、貫徹執(zhí)行國(guó)家及地方政府頒布的有關(guān)法規(guī)、條例、規(guī)定、方針，并用于指導(dǎo)工作。2、全面負(fù)責(zé)本公司的行政管理工作。3、負(fù)責(zé)制定公司質(zhì)量方針和目標(biāo)；組織管理體系策劃，確保目標(biāo)的落實(shí)。4、對(duì)公司體系管理和產(chǎn)品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，向公司傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性5、為管理體系提供資源保證6、建立合理、適宜的公司組織機(jī)構(gòu)，確保各級(jí)、各部門的職責(zé)和權(quán)限，按規(guī)定程序任免中層干部。7、抓好基礎(chǔ)管理，做好分析研究，為本廠決策提供依據(jù)。8、定期主持召開廠務(wù)會(huì)議和組織召開各種專業(yè)會(huì)議，總結(jié)、布置、檢查工作，廣泛聽取各方面意見，9、加強(qiáng)對(duì)職工的法制觀念，質(zhì)量和安全意識(shí)，科學(xué)文化知識(shí)，技術(shù)業(yè)務(wù)等的培訓(xùn)和教育，全面提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。（二）生產(chǎn)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制代表總經(jīng)理負(fù)責(zé)按 標(biāo)準(zhǔn)要求，開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證與實(shí)施工作。.代表總經(jīng)理對(duì)物質(zhì)采購(gòu)、生產(chǎn)組織、設(shè)備管理負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)，保持公司生產(chǎn)正常運(yùn)行，全面、安全、合理的安排，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。.負(fù)責(zé)組織審核年、月度生產(chǎn)計(jì)劃，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成。.建立和健全保持生產(chǎn)有序正常進(jìn)行，必須認(rèn)真有效落實(shí)各職能部門職責(zé)和崗位責(zé)任制。.及時(shí)組織有關(guān)部門人員，排除車間在生產(chǎn)活動(dòng)中出現(xiàn)的各種障礙和薄弱環(huán)節(jié)。.以“質(zhì)量求生存”的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)管理工作，實(shí)行有效管理，組織產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性的控制工作。.注重生產(chǎn)成本核算，貫徹增產(chǎn)與節(jié)約并重的原則，充分利用現(xiàn)有設(shè)備能力，挖掘生產(chǎn)潛力，合理使用、節(jié)約各種原材物料，降低生產(chǎn)成本。.改善經(jīng)營(yíng)管理，減少庫(kù)存物資，加快產(chǎn)成品銷售，加速資金周轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)組織審核外協(xié)件，采購(gòu)控制，負(fù)責(zé)組織工藝流程的實(shí)施。.代表總經(jīng)理對(duì)生產(chǎn)組織全面領(lǐng)導(dǎo)，保持公司生產(chǎn)正常運(yùn)行，全面、安全、合理地安排，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。0負(fù).責(zé)組織審核年、月度生產(chǎn)計(jì)劃，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成。1認(rèn).真落實(shí)各職能部門職責(zé)和崗位責(zé)任制，確保生產(chǎn)有序正常運(yùn)行。2及.時(shí)組織有關(guān)部門人員，排除車間在生產(chǎn)活動(dòng)中出現(xiàn)的各種障礙和薄弱環(huán)節(jié)。3以.“質(zhì)量求生存”的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)管理工作，實(shí)行有效管理，組織產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性的控制工作。4注.重生產(chǎn)成本核算，貫徹增產(chǎn)與節(jié)約并重的原則，充分利用現(xiàn)有設(shè)備能力，挖掘生產(chǎn)潛力，合理使用、節(jié)約各種原材物料，降低生產(chǎn)成本。5改.善經(jīng)營(yíng)管理，減少庫(kù)存物資，加快產(chǎn)成品銷售，加速資金周轉(zhuǎn)。6負(fù).責(zé)組織工藝流程的實(shí)施。生產(chǎn)設(shè)備部人員崗位責(zé)任制.負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)修組、工裝組的領(lǐng)導(dǎo)，合理安排，開展有效管理，確保工作任務(wù)的完成。.做好設(shè)備、模具前期管理，驗(yàn)收入庫(kù)，資料歸檔管理，使用、維修和保養(yǎng)程序管理。.有計(jì)劃、有組織地做好設(shè)備的二級(jí)保養(yǎng)工作。.設(shè)備、模具發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行檢修，確保生產(chǎn)計(jì)劃的完成。.負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備操作使用的上崗人員培訓(xùn)考核的組織實(shí)施工作。.負(fù)責(zé)設(shè)備備品備件消耗計(jì)劃的管理。.設(shè)備發(fā)生事故，及時(shí)會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行事故分析，堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則。.抓住選好、用好、管好、修好設(shè)備的四個(gè)重要環(huán)節(jié)，使設(shè)備管理逐步走上規(guī)范化軌道。.負(fù)責(zé)全公司各種機(jī)械儀器設(shè)備的編號(hào)和臺(tái)賬登記工作，建立相應(yīng)的設(shè)備維修、保管、保養(yǎng)檔案資料。0負(fù).責(zé)編制設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)各種設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)備的完好率達(dá)標(biāo)。督.促操作工正確使用設(shè)備及其日常維護(hù)保養(yǎng)工作。2做.好設(shè)備的購(gòu)置、驗(yàn)收、停用報(bào)廢的處理工作，保證生產(chǎn)活動(dòng)的正常開展。3保.管好設(shè)備的隨機(jī)文件和附件，其正本交檔案室保存。4必.要時(shí)，負(fù)責(zé)編制大型及關(guān)鍵設(shè)備的操作規(guī)程。5對(duì).工作設(shè)備操作狀態(tài)進(jìn)行巡回檢查，確保安全生產(chǎn)。6發(fā).生設(shè)備事故，參與組織分析，找出原因，提出改進(jìn)措施。倉(cāng)庫(kù)保管人員崗位責(zé)任制.嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，其中包括質(zhì)量管理制度，質(zhì)量檢驗(yàn)制度和倉(cāng)庫(kù)管理制度。.未經(jīng)檢驗(yàn)合格的主要原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件不準(zhǔn)入庫(kù)；經(jīng)檢驗(yàn)合格的原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件憑檢驗(yàn)單辦理入庫(kù)手續(xù)，入庫(kù)后的物資才能投入發(fā)放使用。.嚴(yán)格執(zhí)行物料的收、發(fā)、退制度，及時(shí)登記入冊(cè)、及時(shí)結(jié)賬，經(jīng)常核對(duì)，統(tǒng)計(jì)上報(bào)。.做到數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格三清，帳、卡、物相符，存放要整齊，達(dá)到有標(biāo)識(shí)和可追溯要求。.倉(cāng)庫(kù)物資經(jīng)常清點(diǎn)，做到日常發(fā)料隨時(shí)點(diǎn)，庫(kù)有物資輪番點(diǎn)，年底全面盤存，并將各種原始憑證和賬冊(cè)按統(tǒng)一格式裝訂，妥善保管。.庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁煙火，做好防火、防盜、防潮工作。未經(jīng)許可，非倉(cāng)庫(kù)工作人員不準(zhǔn)入內(nèi)，做到場(chǎng)地?zé)o垃圾，貨架無(wú)灰塵，物資無(wú)銹蝕。.對(duì)保管不當(dāng)引起的物資損失負(fù)責(zé)。.積極參加培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，做好倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)管理和定置管理。裝配工作人員崗位責(zé)任制.熟悉掌握組裝產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件和作業(yè)指導(dǎo)書。.嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律和操作規(guī)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。.認(rèn)真貫徹執(zhí)行“質(zhì)量第一”的方針，搞好自檢、互檢、接受專職檢驗(yàn)員的檢查驗(yàn)收。.努力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理知識(shí)，掌握必要的技巧。.嚴(yán)格定置管理，組裝件擺放有序，不堵塞通道，保持車間整潔，完成質(zhì)量考核指標(biāo)。.把好每道工序質(zhì)量關(guān)，如發(fā)現(xiàn)上道工序有不完整之處，應(yīng)提出糾正措施，以防不合格品流轉(zhuǎn)。.領(lǐng)取的所有組裝件都按實(shí)數(shù)考核，不虛報(bào)，不浪費(fèi)。（六）檢驗(yàn)員人員崗位責(zé)任制.嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按檢驗(yàn)規(guī)程要求和方法進(jìn)行抽樣驗(yàn)收，防止不合格產(chǎn)品出廠或交付顧客。.成品包裝后和出廠前的最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)、性能測(cè)試、外觀、包裝檢查，必須符合產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)規(guī)程要求。.成品出廠檢驗(yàn)記錄單，必須做到數(shù)據(jù)正確、上報(bào)及時(shí)，并對(duì)上報(bào)質(zhì)量數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。.經(jīng)檢驗(yàn)確定為“合格證”的產(chǎn)品，做好標(biāo)識(shí)，對(duì)不合格的隔離堆放，開具返工單，及時(shí)通知有關(guān)部門進(jìn)行返工處理，對(duì)重大的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分析，并進(jìn)行評(píng)審處理。.認(rèn)真做好檢驗(yàn)記錄，及時(shí)上報(bào)，匯總編制“成品質(zhì)量月報(bào)表”，進(jìn)行質(zhì)量分析。嚴(yán)格按照操作檢驗(yàn)指導(dǎo)書進(jìn)行檢測(cè)，認(rèn)真做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和質(zhì)量檢驗(yàn)原始記錄，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)論負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做好記錄，并及時(shí)解決，無(wú)法解決的重大問(wèn)題立即向品質(zhì)部部長(zhǎng)及管理者代表報(bào)告。積極參加產(chǎn)品質(zhì)量分析和工藝改進(jìn)等工作。貴州省侗家寨醫(yī)藥科技有限公司貴州省侗家寨醫(yī)藥科技有限公司貴州省侗家寨醫(yī)藥科技有限公司貴州省侗家寨醫(yī)藥科技有限公司生產(chǎn)人員個(gè)人衛(wèi)生制度1、每年進(jìn)行一次健康體檢，參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，持當(dāng)年有效“健康體驗(yàn)合格證”上崗操作，2、上崗時(shí)穿戴整潔工作衣帽，不同區(qū)域工作人員的工作服應(yīng)有明顯的區(qū)分，并保持良好的個(gè)人習(xí)慣，勤洗澡，勤換工作服，勤理發(fā)，勤剪指甲。3、從事衛(wèi)生用品生產(chǎn)的人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，不得留指甲，工作時(shí)不得戴手飾，長(zhǎng)發(fā)應(yīng)卷在工作帽內(nèi)。痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、尖銳濕疣、淋病及化膿性或滲出性皮膚病患者或病原攜帶者不得參與直接與產(chǎn)品接觸的生產(chǎn)活動(dòng)。4、建立晨檢制度，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱，腹瀉情況，及時(shí)和有關(guān)主管人員報(bào)告，并立即離崗就診，恢復(fù)健康方可重新上崗。5、清潔區(qū)操作人員進(jìn)出清潔區(qū)時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換專用工作衣帽，不得穿戴車間工作衣帽從事清潔區(qū)操作無(wú)關(guān)的工作。6、個(gè)人衣物及私人物品不能帶入工作場(chǎng)所，場(chǎng)所內(nèi)禁止吸煙，進(jìn)食及其他有礙產(chǎn)品衛(wèi)生的活動(dòng)，保證責(zé)任區(qū)域中衛(wèi)生整潔。設(shè)備采購(gòu)和維護(hù)制度一、目的對(duì)生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)管理和保養(yǎng)，保證設(shè)施滿足生產(chǎn)的需要，保證設(shè)施精度，延長(zhǎng)使用壽命。二、范圍設(shè)施從申請(qǐng)采購(gòu)到設(shè)施報(bào)廢的全部過(guò)程。三、職責(zé)1生產(chǎn)部負(fù)責(zé)設(shè)施的配置申請(qǐng)，設(shè)施的日常保養(yǎng)和使用；2質(zhì)檢部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)設(shè)施的驗(yàn)收；3采購(gòu)部負(fù)責(zé)設(shè)施的采購(gòu)；四、內(nèi)容1生產(chǎn)設(shè)備的購(gòu)進(jìn)程序。設(shè)備使用部門根據(jù)需要提出設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)，并填寫《生產(chǎn)設(shè)施（工裝）配置申請(qǐng)單》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后指定有關(guān)部門或人員進(jìn)行采購(gòu)。設(shè)備使用部門負(fù)責(zé)提出設(shè)備采購(gòu)要求，采購(gòu)部門負(fù)責(zé)詢價(jià)，比較。設(shè)備采購(gòu)本著滿足生產(chǎn)需要的前提，不提倡采購(gòu)精度很高的設(shè)備。設(shè)備購(gòu)進(jìn)時(shí)的說(shuō)明書，合格證明、安裝、維修資料有專人保管。設(shè)備經(jīng)驗(yàn)收合格后方能使用。平時(shí)零配件、工具和材料采購(gòu)由專人負(fù)責(zé)，專人保管。2設(shè)備的使用操作復(fù)雜的設(shè)備，建立設(shè)備操作規(guī)程。使用人員在上崗前必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的使用、保養(yǎng)，非經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人員不得使用設(shè)備。對(duì)操作人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，保證生產(chǎn)安全。3設(shè)備的維修保養(yǎng)由生產(chǎn)部指定專職（或兼職）設(shè)備維修人員，負(fù)責(zé)加工設(shè)備的日常維修。對(duì)不能自行維修的，委托其他專業(yè)人員進(jìn)行，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所有設(shè)備的維修，如涉及電器部分，一律由電工進(jìn)行，其它人員一律不準(zhǔn)動(dòng)電。生產(chǎn)用設(shè)備，每年進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)，機(jī)加工設(shè)備每月加油保養(yǎng)一次。大型復(fù)雜設(shè)備要編制保養(yǎng)項(xiàng)目表，明確保養(yǎng)頻次和方式。普通小型簡(jiǎn)單設(shè)施每周進(jìn)行一次日常保養(yǎng)維護(hù)。涉及到更換零件的設(shè)備維修和定期保養(yǎng)，作業(yè)人員都要填寫《設(shè)施檢修單》。保養(yǎng)完畢要填寫《設(shè)施日常保養(yǎng)項(xiàng)目表》。4設(shè)備的報(bào)廢和停用對(duì)長(zhǎng)期不用的設(shè)備，要懸掛停用標(biāo)識(shí)。報(bào)廢設(shè)備也需標(biāo)識(shí)。設(shè)備的報(bào)廢應(yīng)填寫《設(shè)施報(bào)廢申請(qǐng)單》，交主管經(jīng)理簽字后，按財(cái)務(wù)程序進(jìn)行。設(shè)備檔案的建立和管理由設(shè)備員負(fù)責(zé)，其主要工作內(nèi)容如下：建立設(shè)備清單；建立設(shè)備的統(tǒng)一編號(hào)；辦理設(shè)備的報(bào)廢審批手續(xù)；對(duì)停用和報(bào)廢設(shè)備加注停用標(biāo)識(shí)。貴州省侗家寨醫(yī)藥科技有限公司貴州省侗家寨醫(yī)藥科技有限公司貴州省侗家寨醫(yī)藥科技有限公司貴州省侗家寨醫(yī)藥科技有限公司衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)制度1、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)工作，獨(dú)立行使檢驗(yàn)職權(quán)，對(duì)產(chǎn)品逐批次進(jìn)行檢驗(yàn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，禁止不合格產(chǎn)品或產(chǎn)品不經(jīng)檢驗(yàn)出廠。2、出廠檢驗(yàn)時(shí)，同一班次、同一品種、同一次投料的產(chǎn)品規(guī)定為一個(gè)生產(chǎn)批，對(duì)每批產(chǎn)品嚴(yán)格按抽樣規(guī)則進(jìn)行抽樣，經(jīng)出廠檢驗(yàn)合格后開據(jù)合格檢驗(yàn)報(bào)告方可出廠。3、出廠檢驗(yàn)指標(biāo)如有一項(xiàng)不符合規(guī)定要求，不準(zhǔn)出廠，應(yīng)重新自同批產(chǎn)品中抽取兩倍數(shù)量樣品進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，以復(fù)驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)，若仍存在不合格，則制定該批產(chǎn)品為不合格。4、檢驗(yàn)包裝物是否完好無(wú)損，不得有臟污和破損現(xiàn)象，有按不合格拒絕出廠。委托檢驗(yàn)，同一批次，同一品種、同一原料，封存好送達(dá)委托檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，附委托檢驗(yàn)合同。留樣制度一、目的留樣是為考察產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定、追溯產(chǎn)品及原輔料質(zhì)量、延長(zhǎng)產(chǎn)品有效期和處理質(zhì)量問(wèn)題提供實(shí)物依據(jù)的重要手段，為規(guī)范留樣管理，特制定此規(guī)定。二、范圍適用生產(chǎn)過(guò)程中涉及到的包裝、成品的留樣管理。三、職責(zé)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)留樣的制備、保存及定期觀察。四、管理內(nèi)容及要求：1凡本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品外購(gòu)包裝均需逐批留樣。2對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格品，在未得到妥善處理以及處置結(jié)果未得到充分評(píng)估之前必須留樣。3每批產(chǎn)品在取樣時(shí)采取足夠的樣品，分樣的同時(shí)留取足夠量的留樣。4在留樣包裝上貼好留樣標(biāo)簽，填寫好各項(xiàng)內(nèi)容：樣品名稱、生產(chǎn)日期（購(gòu)進(jìn)日期）、數(shù)量、留樣時(shí)間、留樣人。由留樣人放入指定位置全面保存。5在《留樣登記臺(tái)賬》上進(jìn)行登記，寫明批號(hào)、留樣時(shí)間、留樣數(shù)量。、每批成品的留樣量應(yīng)不少于三次全項(xiàng)檢測(cè)用量，內(nèi)、外包裝每批留樣各個(gè)。7包裝留樣存放的倉(cāng)庫(kù)必須通風(fēng)良好，保持清潔，溫度波動(dòng)不大，避免陽(yáng)光直射。8樣品柜牢固可靠、清潔無(wú)污染。9定期對(duì)樣品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)時(shí)，應(yīng)及時(shí)查找原因，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。、留樣由專人負(fù)責(zé)保管，所有留樣都理極其重要的質(zhì)量實(shí)物要案，未經(jīng)允許任何人不得隨便亂用和借用。、當(dāng)需要使用留樣，使用人應(yīng)向生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，說(shuō)明使用目的及所需數(shù)量。對(duì)留樣的使用應(yīng)慎重，禁止隨意意亂用，取用樣品必須經(jīng)過(guò)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人同意，由保管人員稱取樣品并在臺(tái)賬上登記，寫明取樣人、日期、數(shù)量等。2成品的留樣：保存期為一年。包裝的留樣：保存期為一年。3留樣樣品的到期報(bào)廢處理，按樣品的不同種類每年集中處理一次，并在《留樣登記臺(tái)賬》填寫處理記錄。4所有留樣的取樣記錄，檢驗(yàn)原始記錄、臺(tái)賬均應(yīng)填實(shí)、清晰、規(guī)范、妥善保存。5設(shè)立《留樣登記臺(tái)賬》。貴州省侗家寨醫(yī)藥科技有限公司貴州省侗家寨醫(yī)藥科技有限公司貴州省侗家寨醫(yī)藥科技有限公司貴州省侗家寨醫(yī)藥科技有限公司物料采購(gòu)制度1、根據(jù)各部門申購(gòu)單、庫(kù)存狀況和各部門實(shí)際用量制定采劃單；2、供應(yīng)檔案上沒有的物料，可根據(jù)使用部門、采購(gòu)員提供的信息結(jié)合本部門了解的情況制定采購(gòu)部報(bào)告并逐級(jí)報(bào)批；3、采購(gòu)報(bào)告逐級(jí)報(bào)批，采購(gòu)報(bào)告要求；一是每種物料要有三家以上報(bào)價(jià)，二是每種物料要有明確采購(gòu)數(shù)量、規(guī)格、品牌、質(zhì)量要求、生產(chǎn)單位（供貨商）等項(xiàng)目；4、開發(fā)新供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案，經(jīng)部門經(jīng)理審批后實(shí)施；5、根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃和確定的供應(yīng)商實(shí)施物料采購(gòu)；6、根據(jù)自己的調(diào)查，同質(zhì)實(shí)際價(jià)格低于計(jì)劃價(jià)時(shí)，報(bào)請(qǐng)部門經(jīng)理重新核定價(jià)；7、采購(gòu)物料時(shí)嚴(yán)格檢查物料質(zhì)量、品牌、規(guī)格、生產(chǎn)廠家必須符合計(jì)劃要求；8、采購(gòu)浸泡劑、消毒產(chǎn)品、包裝膜等物品時(shí)，須查看并索取該產(chǎn)品生產(chǎn)單位的衛(wèi)生許可證及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、成分說(shuō)明等資料等，確定符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；9、物品入庫(kù)前應(yīng)登記入冊(cè)，詳細(xì)記錄物品的生產(chǎn)日期及保質(zhì)期，仔細(xì)檢查物料入庫(kù)前的性狀以及商品標(biāo)簽是否完整。原材料和成品倉(cāng)儲(chǔ)管理制度1、原材料應(yīng)無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)污染；原材料包裝應(yīng)清潔，清楚標(biāo)明內(nèi)含物的名稱、生產(chǎn)單位、生產(chǎn)日期或生產(chǎn)批號(hào)；影響衛(wèi)生質(zhì)量的原材料應(yīng)不裸露；有特殊要求的原材料應(yīng)標(biāo)明保存條件和保質(zhì)期。2、對(duì)影響產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量的原材料應(yīng)有相應(yīng)檢驗(yàn)報(bào)告或證明材料，必要時(shí)需進(jìn)行微生物監(jiān)控和采取相應(yīng)措施。3、禁止使用廢棄的小毛巾作原材料或半成品4、原材料和成品應(yīng)分開堆放，待檢、合格、不合格原材料和成品應(yīng)嚴(yán)格分開堆放并設(shè)明顯標(biāo)志。儲(chǔ)物存放應(yīng)離地、離墻存放不小于10厘米、離頂不小于5厘米。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)干燥、清潔、通風(fēng)、設(shè)防蟲、防鼠設(shè)施與墊倉(cāng)板，符合產(chǎn)品保存條件。貴州省侗家寨醫(yī)藥科技有限公司貴州省侗家寨醫(yī)藥科技有限公司銷售登記制度一、訂貨的登記整理第一條當(dāng)接受的訂貨已確定，必須將客戶的訂單及公司內(nèi)的生產(chǎn)委托做成四份，一份當(dāng)做副本備用，其他三份各自交給銷售部、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部。內(nèi)容包括品名、數(shù)量、單價(jià)、所需日程、交貨日期、交貨地點(diǎn)、包裝及運(yùn)送方法等等。第二條貿(mào)易部已確定所有的訂貨時(shí)，應(yīng)將接受訂貨的要項(xiàng)記入訂貨單里，記錄項(xiàng)目包括生產(chǎn)委托、進(jìn)行、檢查、交貨及其他經(jīng)過(guò)等等。第三條貿(mào)易部將生產(chǎn)委托單交給工廠部門時(shí)，應(yīng)要求工廠也做好生產(chǎn)工程的工作準(zhǔn)備表，并提交一份給貿(mào)易部。第四條采購(gòu)科應(yīng)隨時(shí)調(diào)查原料及材料的進(jìn)廠情況，并與采購(gòu)的廠商進(jìn)行交涉，做好材料進(jìn)廠的預(yù)定表，交給工務(wù)科及銷售部門。第五條采購(gòu)科應(yīng)針對(duì)生產(chǎn)委托單及庫(kù)存表進(jìn)行檢查，并與采購(gòu)的廠商進(jìn)行交涉，做好材料進(jìn)廠的預(yù)定表，交給工務(wù)科及銷售部門。 已決定接受訂貨的交易資料，應(yīng)依照客戶分類記入編號(hào)，整理為已交貨及未交貨之類。二、交貨、檢查、配送的登記第一條對(duì)于已接受訂單的工程，工務(wù)科應(yīng)做好相關(guān)的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)，使工程的進(jìn)行程序得以明確，并應(yīng)于適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，通知給發(fā)出訂單的客戶知道。第二條當(dāng)生產(chǎn)接近完成時(shí)，應(yīng)與工務(wù)科協(xié)議，選擇指定交貨日前的適當(dāng)日，通知交貨對(duì)象。如交貨有遲延之慮時(shí)，也應(yīng)事先通知對(duì)方，求得其諒解。第三條 在進(jìn)行產(chǎn)品的檢查時(shí)，應(yīng)將結(jié)果做成測(cè)試成績(jī)表等等的相關(guān)資料。第四條產(chǎn)品的發(fā)送是依倨出貨傳票來(lái)進(jìn)行的，另外，每次發(fā)送貨品時(shí)，應(yīng)將其要項(xiàng)記入發(fā)送登記簿中。三、銷售額的計(jì)算及收款的登記第一條在繳交預(yù)先產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將交貨單的副本交給會(huì)計(jì)科。會(huì)計(jì)科再將這些資料記入銷售賬中。第二條如已經(jīng)從客戶處收取訂金或預(yù)付金時(shí)，應(yīng)將此內(nèi)容也記入銷售賬中。第三條財(cái)會(huì)部門于每月的25日，依據(jù)銷售賬的資料算出每位客戶的未付款項(xiàng)明細(xì)表（包括前月余額、本月銷售額、應(yīng)收賬款），送交貿(mào)易經(jīng)理。第四條貿(mào)易經(jīng)理可命令各負(fù)責(zé)人員在應(yīng)付款項(xiàng)明細(xì)表的收款欄中記入預(yù)付金，經(jīng)過(guò)調(diào)查后，再?zèng)Q定貿(mào)易部的收款預(yù)定額，然后呈報(bào)常務(wù)經(jīng)理簽核。第五條總經(jīng)理應(yīng)先查閱營(yíng)業(yè)部所呈的收款預(yù)定表，如有必要征求財(cái)務(wù)經(jīng)理的意見，則由貿(mào)易經(jīng)理做說(shuō)明后，裁定收款的預(yù)定計(jì)劃。第六條收款業(yè)務(wù)原則是是由貿(mào)易部門負(fù)責(zé),但有時(shí)也可委托財(cái)務(wù)部門的人員去進(jìn)行。第七條有關(guān)款項(xiàng)的催收是由銷售部門負(fù)責(zé)督促，銷售部門必須把相關(guān)資料記入收款預(yù)定表中。產(chǎn)品投訴與處理制度目的為加強(qiáng)產(chǎn)品的售后質(zhì)量管理，了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，不斷提高改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。范圍與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電等用戶意見。責(zé)任1、銷售部門負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集，并組織對(duì)反饋信息的評(píng)審、處理。2、生產(chǎn)部門和技術(shù)部門協(xié)助完成質(zhì)量信息反饋內(nèi)容的分析和處理。3、質(zhì)量檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)反饋信息的處置。程序1、本公司設(shè)立產(chǎn)品投拆和處理制度，工作部門為銷售部，設(shè)置專門產(chǎn)品銷售服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量投訴電話，并建立產(chǎn)品銷售服務(wù)和產(chǎn)品投訴登記檔案，負(fù)責(zé)記錄產(chǎn)品投訴情況。2、銷售部門為投訴接待部門，接到用戶有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴來(lái)信、來(lái)訪或接待來(lái)訪后，應(yīng)及時(shí)填寫“產(chǎn)品質(zhì)量投訴登記表”，并交銷售主管負(fù)責(zé)人。3、銷售主管根據(jù)投訴情況的分析，決定處理方式。4、經(jīng)濟(jì)性投訴由銷售部門負(fù)責(zé)處理。5、質(zhì)量性投訴由銷售部主管將產(chǎn)品質(zhì)量投訴登記表交質(zhì)管部處理；6、質(zhì)管部依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量投訴記錄進(jìn)行如下處理：對(duì)產(chǎn)品及其使用情況的確認(rèn)，派人去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并索要樣品，或要求郵寄樣品，提交調(diào)查報(bào)告。由質(zhì)量檢驗(yàn)部門對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)確認(rèn)。確認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量，予以退貨，造成使用者損害的應(yīng)依據(jù)損害情況進(jìn)行賠償。根據(jù)銷售登