信用卡營銷員工作總結(jié)

Word第第頁信用卡營銷員工作總結(jié)信譽(yù)卡營銷員工作總結(jié)1

一、首先是對(duì)產(chǎn)品的把握，熟識(shí)信譽(yù)卡的各項(xiàng)功能，站在客戶角度分析，充分地理解把握信譽(yù)卡專業(yè)學(xué)問，才能讓自己有信念走向市場推廣。

二、與客戶面對(duì)面的營銷：這時(shí)就需要肯定的營銷技巧，營銷技巧是我們在工作不斷總結(jié)，完善出來的。首先在拜見客戶時(shí)，就需要一個(gè)有吸引力、誘惑力的開場白，一個(gè)能讓客戶情愿與你溝通的理由，最好在該單位的人中找到一個(gè)突破口，盼望能借用他的影響力來幫我們營銷，到達(dá)事半功倍的營銷效率，當(dāng)突破口打開后，還要擅長分析客戶心理，利用好整體效應(yīng)，跟風(fēng)效應(yīng)，普遍客戶都有一種心理，當(dāng)某個(gè)客戶先辦下信譽(yù)卡時(shí)，他的心理還是有些疑問“究竟辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎?會(huì)不會(huì)只是我一時(shí)沖動(dòng)”，這時(shí)他通常會(huì)煽動(dòng)其它同事辦卡，由于他會(huì)覺得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對(duì)的，當(dāng)這種辦卡氣氛挑起時(shí)，肯定要捉住機(jī)會(huì)，速戰(zhàn)速?zèng)Q，縮短客戶考慮期，爭取該單位大面積辦卡，當(dāng)該單位推廣工作結(jié)束時(shí)，順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹，這樣可以使我們客戶資源不會(huì)枯竭，一個(gè)客戶營銷工作的結(jié)束，也是另一個(gè)客戶營銷工作的開頭，多走些捷徑，少走些彎路。

三、在營銷過程中，我們常常遇到一些客戶不同的拒絕，這時(shí)需要我們對(duì)客戶的拒絕做出最靈敏的反應(yīng)，要在日常工作中不斷總結(jié)，做到成竹在胸，沉著應(yīng)對(duì)，做出有效拒絕處理。以下舉一些常見的客戶拒絕及應(yīng)對(duì)方式：

“我身上有好幾張銀行信譽(yù)卡，我不想再辦信譽(yù)卡了”這種類型客戶通常收入高，工作穩(wěn)定，是各家銀行所爭取的目標(biāo)，同時(shí)也比較了解信譽(yù)卡的一些有用性。應(yīng)對(duì)：應(yīng)重點(diǎn)突出我們廣發(fā)卡與他行信譽(yù)卡對(duì)比優(yōu)勢，如我們免息期是最長的，我們積分最優(yōu)待，我們可在免息分期購物，我們辦卡勝利有送贈(zèng)品，同時(shí)我們申辦簡便，效率高，服務(wù)好，“在不增加您任何負(fù)擔(dān)下，我們免費(fèi)幫你辦一張XX信譽(yù)卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎?”

“我平常習(xí)慣都只用現(xiàn)金，我不需要辦卡”這種類型客戶應(yīng)著重介紹信譽(yù)卡的平安性、便利性，鼓舞客戶養(yǎng)成刷卡消費(fèi)的習(xí)慣。應(yīng)對(duì)：“假如辦了我們XX信譽(yù)卡，在給你帶來便利快捷的生活方式同時(shí)，又能享受積分嘉獎(jiǎng)，免費(fèi)贈(zèng)品以及某某銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是很好嗎?”

“你們某某網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不便利”。應(yīng)對(duì)：“確實(shí)目前我們某某網(wǎng)點(diǎn)較少，但我們正在不斷擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)中，而且針對(duì)還款我們目前有多種方式，比方你可以再辦一張自然人生理財(cái)卡，做捆綁自動(dòng)還款，當(dāng)你用信譽(yù)卡刷卡后，我們理財(cái)卡會(huì)在你的信譽(yù)卡到帳日的最終一天自動(dòng)還款，你可以先從信譽(yù)卡透支消費(fèi)掙積分，這邊在理財(cái)卡上掙利息，而又不必?fù)?dān)憂錯(cuò)過最終還款期，這不是一舉兩得嗎?同時(shí)我們每個(gè)月還會(huì)給你寄送對(duì)賬單，讓您明明白白消費(fèi)，適時(shí)把握自己財(cái)務(wù)收支狀況?！?/p>

綜上所述，我個(gè)人感覺無論是哪種類型的客戶，無論他有幾張信譽(yù)卡，只要他還沒辦我們廣發(fā)信譽(yù)卡，都是我們目標(biāo)客戶，只要我們有針對(duì)性突出我們廣發(fā)信譽(yù)卡優(yōu)勢，把握各家商業(yè)銀行信譽(yù)卡最新動(dòng)向，正確引導(dǎo)，都有可能成為我們廣發(fā)信譽(yù)卡的服務(wù)對(duì)象。

信譽(yù)卡營銷員工作總結(jié)2

截止至20xx年x月底，信譽(yù)卡發(fā)卡數(shù)535157張，其中人民幣卡客戶數(shù)為235007戶，其他信譽(yù)卡發(fā)卡數(shù)：300150張，交表數(shù)分行排名第四，完成分行下達(dá)的全年指標(biāo)的107%，內(nèi)卡一般交易額288662萬元，完成全年指標(biāo)的121%，外卡收單交易額131043萬元，完成全年指標(biāo)的101%，信譽(yù)卡直接消費(fèi)額325020萬元，完成全年指標(biāo)的100%，中間業(yè)務(wù)收入4533萬元。

今年的信譽(yù)卡工作重點(diǎn)是加強(qiáng)市場開拓，對(duì)現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)一步挖掘客戶潛力，并帶出一批新客戶，到11月底，支行共新增特約商戶166家，去年全年外卡收單額為91669萬元，今年估計(jì)可完成分行下達(dá)的130000萬元指標(biāo)。明確工作職責(zé)，加強(qiáng)了內(nèi)控管理。

年初依據(jù)實(shí)際狀況，調(diào)整了支行卡部業(yè)務(wù)人員的各自工作職責(zé)，對(duì)卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進(jìn)行了更為細(xì)致的分工，對(duì)信譽(yù)卡業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，做到信譽(yù)卡工作內(nèi)外兼顧，既要做好市場拓展工作，也要做好路支行信譽(yù)卡業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及服務(wù)工作。內(nèi)控方面，每季度對(duì)各路支行的信譽(yù)卡業(yè)務(wù)進(jìn)行制度檢查，特殊加強(qiáng)信譽(yù)卡新業(yè)務(wù)的檢查力度，并對(duì)有問題的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出了業(yè)務(wù)整改通知，杜絕了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

明年信譽(yù)卡工作設(shè)想

1、進(jìn)一步加大信譽(yù)卡發(fā)卡工作力度，加強(qiáng)信譽(yù)卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷，包括填表有禮、專項(xiàng)發(fā)卡、項(xiàng)目發(fā)卡等，與支行個(gè)金部門親密合作切實(shí)提高支行理財(cái)金客戶持卡比例，爭取將支行VIP客戶使用我行信譽(yù)卡占比從目前的44%提高到65%左右。

2、加強(qiáng)特約商戶的日常聯(lián)系及營銷力度，支行信譽(yù)卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點(diǎn)客戶親密合作，提高新商戶與我支行的簽約率。同時(shí)，支行市場部將加強(qiáng)與信貸部門的信息通報(bào)工作，對(duì)支行信貸項(xiàng)目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶POS機(jī)的進(jìn)入工作。

3、加強(qiáng)信譽(yù)卡專職客戶經(jīng)理的培育與管理，在全支行范圍內(nèi)聘請(qǐng)2-3名專職信譽(yù)卡客戶經(jīng)理，將那些有志于信譽(yù)卡工作且工作仔細(xì)負(fù)責(zé)具有開拓精神的人員納入市場部中從事信譽(yù)卡業(yè)務(wù)，將信譽(yù)卡專職客戶經(jīng)理的績效考核納入支行客戶經(jīng)理考核平臺(tái)。

信譽(yù)卡營銷員工作總結(jié)3

作為一名信譽(yù)卡營銷人員，就肯定要具備信念、耐煩、恒心，把握系列營銷技巧，樹立“服務(wù)營銷”的意識(shí)，有打算，有步驟地走向市場。

一、首先是對(duì)產(chǎn)品的把握，熟識(shí)信譽(yù)卡的各項(xiàng)功能，站在客戶角度分析，充分解把握信譽(yù)卡專業(yè)學(xué)問，才能讓自己有信念走向市場推廣。

二、與客戶面對(duì)面的營銷：這時(shí)就需要肯定的營銷技巧，營銷技巧是我們在工作不斷總結(jié)，完善出來的。首先在客戶時(shí)，就需要一個(gè)有吸引力、誘惑力的開場白，一個(gè)能讓客戶情愿與你溝通的`理由，最好在該單位(有人緣，有肯定權(quán)力)的人中找到一個(gè)突破口，盼望能借用他的影響力來幫我們營銷，到達(dá)事半功倍的營銷效率，當(dāng)突破口打開后，還要擅長分析客戶心理，利用好整體效應(yīng)，跟風(fēng)效應(yīng)，普遍客戶都有一種心理，當(dāng)某個(gè)客戶先辦下信譽(yù)卡時(shí)，他的心理還是有些疑問“究竟辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎?會(huì)不會(huì)只是我一時(shí)沖動(dòng)”，這時(shí)他通常會(huì)煽動(dòng)其它同事辦卡，由于他會(huì)覺得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對(duì)的，當(dāng)這種辦卡氣氛挑起時(shí)，肯定要捉住機(jī)會(huì)，速戰(zhàn)速?zèng)Q，縮短客戶考慮期，爭取該單位大面積辦卡，當(dāng)該單位推廣工作結(jié)束時(shí)，順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹，這樣可以使我們客戶資源不會(huì)枯竭，一個(gè)客戶營銷工作的結(jié)束，也是另一個(gè)客戶營銷工作的開頭，多走些捷徑，少走些彎路。

三、在營銷過程中，我們常常遇到一些客戶不同的拒絕，這時(shí)需要我們對(duì)客戶的拒絕做出最靈敏的反應(yīng)，要在日常工作中不斷總結(jié)，做到成竹在胸，沉著應(yīng)對(duì)，做出有效拒絕處理。以下舉一些常見的客戶拒絕及應(yīng)對(duì)方式：

(1)、“我身上有好幾張銀行信譽(yù)卡，我不想再辦信譽(yù)卡了”這種類型客戶通常收入高，工作穩(wěn)定，是各家銀行所爭取的目標(biāo)，同時(shí)也比較了解信譽(yù)卡的一些有用性。應(yīng)對(duì)：應(yīng)重點(diǎn)突出我們廣發(fā)卡與他行信譽(yù)卡對(duì)比優(yōu)勢，如我們免息期是最長的，我們積分最優(yōu)待，我們可在免息分期，我們辦卡有送贈(zèng)品，同時(shí)我們申辦簡便，效率高，服務(wù)好，“在不增加您任何負(fù)擔(dān)下，我們免費(fèi)幫你辦一張XX信譽(yù)卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎?”

(2)、“我平常習(xí)慣都只用現(xiàn)金，我不需要辦卡”這種類型客戶應(yīng)著重用卡的平安性、便利性，鼓舞客戶養(yǎng)成刷卡消費(fèi)的習(xí)慣。應(yīng)對(duì)：“假如辦了我們XX信譽(yù)卡，在給你帶來便利快捷的生活方式同時(shí)，又能享受積分嘉獎(jiǎng)，免費(fèi)贈(zèng)品以及XX銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是很好嗎?”

(3)、“你們XX網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不便利”。應(yīng)對(duì)：“確實(shí)目前我們XX網(wǎng)點(diǎn)較少，但我們正在不斷擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)中，而且針對(duì)還款我們目前有多種方式，比方你可以再辦一張人生卡，做捆綁自動(dòng)還款，當(dāng)你用信譽(yù)卡刷卡后，我們理財(cái)卡會(huì)在你的信譽(yù)卡到帳日的最終一天自動(dòng)還款，你可以先從信譽(yù)卡透支消費(fèi)掙積分，這邊在理財(cái)卡上掙利息，而又不必?fù)?dān)憂錯(cuò)過最終還款期，這不是一舉兩得嗎?同時(shí)我們每個(gè)月還會(huì)給你寄送對(duì)賬單，讓您明明白白消費(fèi)，適時(shí)把握自己財(cái)務(wù)收支狀況?！?/p>

綜上所述，我個(gè)人感覺無論是哪種類型的客戶，無論他有幾張信譽(yù)卡，只要他還沒辦我們廣發(fā)信譽(yù)卡，都是我們目標(biāo)客戶，只要我們有針對(duì)性突出我們廣發(fā)信譽(yù)卡優(yōu)勢，把握各家商業(yè)銀行信譽(yù)卡最新動(dòng)向，正確引導(dǎo)，都有可能成為我們廣發(fā)信譽(yù)卡的服務(wù)對(duì)象。

信譽(yù)卡營銷員工作總結(jié)4

作為一名信譽(yù)卡營銷人員，就肯定要具備信念、耐煩、恒心，把握系列營銷技巧，樹立“服務(wù)營銷”的意識(shí)，有打算，有步驟地走向市場。

一、首先是對(duì)產(chǎn)品的把握，熟識(shí)信譽(yù)卡的各項(xiàng)功能，站在客戶角度分析，充分地理解把握信譽(yù)卡專業(yè)學(xué)問，才能讓自己有信念走向市場推廣。

二、與客戶面對(duì)面的營銷：這時(shí)就需要肯定的營銷技巧，營銷技巧是我們在工作不斷總結(jié)，完善出來的。首先在拜見客戶時(shí)，就需要一個(gè)有吸引力、誘惑力的開場白，一個(gè)能讓客戶情愿與你溝通的理由，最好在該單位(有人緣，有肯定權(quán)力)的人中找到一個(gè)突破口，盼望能借用他的影響力來幫我們營銷，到達(dá)事半功倍的營銷效率，當(dāng)突破口打開后，還要擅長分析客戶心理，利用好整體效應(yīng)，跟風(fēng)效應(yīng)，普遍客戶都有一種心理，當(dāng)某個(gè)客戶先辦下信譽(yù)卡時(shí)，他的心理還是有些疑問“究竟辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎?會(huì)不會(huì)只是我一時(shí)沖動(dòng)”，這時(shí)他通常會(huì)煽動(dòng)其它同事辦卡，由于他會(huì)覺得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對(duì)的，當(dāng)這種辦卡氣氛挑起時(shí)，肯定要捉住機(jī)會(huì)，速戰(zhàn)速?zèng)Q，縮短客戶考慮期，爭取該單位大面積辦卡，當(dāng)該單位推廣工作結(jié)束時(shí)，順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹，這樣可以使我們客戶資源不會(huì)枯竭，一個(gè)客戶營銷工作的結(jié)束，也是另一個(gè)客戶營銷工作的開頭，多走些捷徑，少走些彎路。

三、在營銷過程中，我們常常遇到一些客戶不同的拒絕，這時(shí)需要我們對(duì)客戶的拒絕做出最靈敏的反應(yīng)，要在日常工作中不斷總結(jié)，做到成竹在胸，沉著應(yīng)對(duì)，做出有效拒絕處理。以下舉一些常見的客戶拒絕及應(yīng)對(duì)方式：

(1)、“我身上有好幾張銀行信譽(yù)卡，我不想再辦信譽(yù)卡了”這種類型客戶通常收入高，工作穩(wěn)定，是各家銀行所爭取的目標(biāo)，同時(shí)也比較了解信譽(yù)卡的一些有用性。應(yīng)對(duì)：應(yīng)重點(diǎn)突出我們廣發(fā)卡與他行信譽(yù)卡對(duì)比優(yōu)勢，如我們免息期是最長的，我們積分最優(yōu)待，我們可在免息分期購物，我們辦卡勝利有送贈(zèng)品，同時(shí)我們申辦簡便，效率高，服務(wù)好，“在不增加您任何負(fù)擔(dān)下，我們免費(fèi)幫你辦一張XX信譽(yù)卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎?”

(2)、“我平常習(xí)慣都只用現(xiàn)金，我不需要辦卡”這種類型客戶應(yīng)著重介紹信譽(yù)卡的平安性、便利性，鼓舞客戶養(yǎng)成刷卡消費(fèi)的習(xí)慣。應(yīng)對(duì)：“假如辦了我們XX信譽(yù)卡，在給你帶來便利快捷的生活方式同時(shí)，又能享受積分嘉獎(jiǎng)，免費(fèi)贈(zèng)品以及XX銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是很好嗎?”

(3)、“你們XX網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不便利”。應(yīng)對(duì)：“確實(shí)目前我們XX網(wǎng)點(diǎn)較少，但我們正在不斷擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)中，而且針對(duì)還款我們目前有多種方式，比方你可以再辦一張自然人生理財(cái)卡，做捆綁自動(dòng)還款，當(dāng)你用信譽(yù)卡刷卡后，我們理財(cái)卡會(huì)在你的信譽(yù)卡到帳日的最終一天自動(dòng)還款，你可以先從信譽(yù)卡透支消費(fèi)掙積分，這邊在理財(cái)卡上掙利息，而又不必?fù)?dān)憂錯(cuò)過最終還款期，這不是一舉兩得嗎?同時(shí)我們每個(gè)月還會(huì)給你寄送對(duì)賬單，讓您明明白白消費(fèi)，適時(shí)把握自己財(cái)務(wù)收支狀況?！?/p>

綜上所述，我個(gè)人感覺無論是哪種類型的客戶，無論他有幾張信譽(yù)卡，只要他還沒辦我們廣發(fā)信譽(yù)卡，都是我們目標(biāo)客戶，只要我們有針對(duì)性突出我們廣發(fā)信譽(yù)卡優(yōu)勢，把握各家商業(yè)銀行信譽(yù)卡最新動(dòng)向，正確引導(dǎo)，都有可能成為我們廣發(fā)信譽(yù)卡的服務(wù)對(duì)象。

信譽(yù)卡營銷員工作總結(jié)5

截止至20xx年x月底，信譽(yù)卡發(fā)卡數(shù)535157張，其中人民幣卡客戶數(shù)為235007戶，其他信譽(yù)卡發(fā)卡數(shù)：300150張，交表數(shù)分行第四，完成分行下達(dá)的全年指標(biāo)的107%，內(nèi)卡一般交易額288662萬元，完成全年指標(biāo)的121%，外卡收單交易額131043萬元，完成全年指標(biāo)的101%，信譽(yù)卡直接消費(fèi)額325020萬元，完成全年指標(biāo)的100%，中間業(yè)務(wù)收入4533萬元。

今年的信譽(yù)卡工作重點(diǎn)是加強(qiáng)市場開拓，對(duì)現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)一步挖掘客戶潛力，并帶出一批新客戶，到11月底，支行共新增特約商戶166家，去年全年外卡收單額為91669萬元，今年估計(jì)可完成分行下達(dá)的130000萬元指標(biāo)。明確工作職責(zé)，加強(qiáng)了內(nèi)控管理。

年初依據(jù)實(shí)際狀況，調(diào)整了支行卡部業(yè)務(wù)人員的各自工作職責(zé)，對(duì)卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進(jìn)行了更為細(xì)致的分工，對(duì)信譽(yù)卡業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，做到信譽(yù)卡工作內(nèi)外兼顧，既要做好市場工作，也要做好路支行信譽(yù)卡業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及服務(wù)工作。內(nèi)控方面，每季度對(duì)各路支行的信譽(yù)卡業(yè)務(wù)進(jìn)行制度檢查，特殊加強(qiáng)信譽(yù)卡新業(yè)務(wù)的檢查力度，并對(duì)有問題的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出了業(yè)務(wù)整改，杜絕了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

明年信譽(yù)卡工作設(shè)想

1、進(jìn)一步加大信譽(yù)卡發(fā)卡工作力度，加強(qiáng)信譽(yù)卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷，包括填表有禮、專項(xiàng)發(fā)卡、項(xiàng)目發(fā)卡等，與支行個(gè)金部門親密合作切實(shí)提高支行理財(cái)金客戶持卡比例，爭取將支行VIP客戶使用我行信譽(yù)卡占比從目前的44%提高到65%左右。

2、加強(qiáng)特約商戶的日常聯(lián)系及營銷力度，支行信譽(yù)卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點(diǎn)客戶親密合作，提高新商戶與我支行的簽約率。同時(shí)，支行市場部將加強(qiáng)與信貸部門的信息通報(bào)工作，對(duì)支行信貸項(xiàng)目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶POS機(jī)的進(jìn)入工作。

3、加強(qiáng)信譽(yù)卡專職客戶經(jīng)理的培育與管理，在全支行范圍內(nèi)聘請(qǐng)2-3名專職信譽(yù)卡客戶經(jīng)理，將那些有志于信譽(yù)卡工作且工作仔細(xì)負(fù)責(zé)具有開拓精神的人員納入市場部中從事信譽(yù)卡業(yè)務(wù)，將信譽(yù)卡專職客戶經(jīng)理的績效納入支行客戶經(jīng)理考核平臺(tái)。

信譽(yù)卡營銷員工作總結(jié)6

一、細(xì)心組織，提高執(zhí)行力。

面對(duì)旺季營銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動(dòng)，從12月就著手制定首季營銷方案，確定營銷目標(biāo)，深化企事業(yè)單位，了解客戶狀況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，實(shí)行元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈(zèng)送精致禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷活動(dòng)方案。

二、分解任務(wù)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性。

結(jié)合上級(jí)行安排的任務(wù)和信譽(yù)卡的激勵(lì)政策，該行制定了目標(biāo)任務(wù)，將信譽(yù)卡分解到每位員工，要求員工在活動(dòng)期間每月辦5張信譽(yù)卡，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營銷，起到了表率作用，帶動(dòng)了全體員工，使每個(gè)人都行動(dòng)起來。為提高執(zhí)行力，加大了通報(bào)力度，利用每日晨會(huì)將任務(wù)的完成狀況定期進(jìn)行通報(bào)，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務(wù)的良好氣氛，調(diào)動(dòng)了全體員工的主動(dòng)性，活動(dòng)中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù)，保證了支行總體任務(wù)的順當(dāng)完成。

三、做好宣揚(yáng)，讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品。

目前一些客戶面對(duì)各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對(duì)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能缺乏足夠的了解，該行加大對(duì)信譽(yù)卡的宣揚(yáng)力度，支行印制了宣揚(yáng)單，將信譽(yù)卡的功能、開通條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡明扼要的介紹，便利了客戶的理解和閱讀。一對(duì)一地為客戶進(jìn)行講解。通過宣揚(yáng)使客戶對(duì)信譽(yù)卡有了進(jìn)一步的熟悉，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信譽(yù)卡營銷的勝利率有了極大提高。

四、充分利用系統(tǒng)，做好預(yù)審批發(fā)卡。

信譽(yù)卡預(yù)審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營銷商機(jī)。該支行抓住這一商機(jī)，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理特地負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的主動(dòng)性，利用團(tuán)隊(duì)的力氣去組織營銷。活動(dòng)期間三個(gè)月平均營銷勝利率到達(dá)了較高的比率，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營銷為零的局面。

據(jù)了解，在此次營銷活動(dòng)中，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面，注意挖掘客戶，把握客戶信息，發(fā)覺客戶需求。抓住有利時(shí)機(jī)，開展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn)。經(jīng)過全行上下團(tuán)結(jié)全都，共同努力，2月份賬戶金交易額就到達(dá)2306萬元。(做為一名在XX銀行信譽(yù)卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，始終以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)力量、懂得拿捏揣測客戶心理改變、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素養(yǎng)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有勝利，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對(duì)自己布滿信念。

從事營銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信念，有閱歷之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對(duì)剛被提升，我感到特別榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家共享下，信任許多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!

信譽(yù)卡營銷員工作總結(jié)7

一、堅(jiān)決信念，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能。20xx年，本人被支配到公司業(yè)務(wù)二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務(wù)，所以對(duì)公司業(yè)務(wù)很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作閱歷，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認(rèn)為自己沒有信念能夠干好對(duì)公業(yè)務(wù)工作，當(dāng)時(shí)思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在x行長的耐煩開導(dǎo)和鼓舞下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，熟悉水平得到提高，逐步對(duì)自己的工作有了信念，開頭在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，主動(dòng)投入工作。一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問，學(xué)習(xí)我行的信貸政策，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)我國的有關(guān)法律法規(guī)。另外還主動(dòng)找老同志取經(jīng)，常常到審批部門請(qǐng)教，通過近半年的努力，最終把握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)學(xué)問，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)力量。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和肯定的工作閱