管理者必須精通的八項(xiàng)管理任務(wù)

管理者必須精通的八項(xiàng)管理任務(wù)

你需要的基本管理素質(zhì)當(dāng)前1頁(yè)，總共38頁(yè)。管理不在于“知”，而在于“行”成功人懂的熬，失敗人懂的逃！當(dāng)前2頁(yè)，總共38頁(yè)。成功人懂的熬，失敗人懂的逃！為什么一個(gè)老板再難，也不會(huì)輕言放棄？而一個(gè)員工做得不順就想逃走？為什么一對(duì)夫妻再吵再大矛盾，也不會(huì)輕易離婚？而一對(duì)情侶常為一些很小的事就分開了？說(shuō)到底，你在一件事，一段關(guān)系上的投入多少，決定你能承受多大的壓力，能取得多大的成功，能堅(jiān)守多長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)前3頁(yè)，總共38頁(yè)。馮侖說(shuō)：偉大都是熬出來(lái)的。為什么用熬？因?yàn)槠胀ㄈ顺惺懿涣说奈愕贸惺?，普通人需要?jiǎng)e人理解安慰勵(lì)，但你沒(méi)有，普通人用對(duì)抗消極指責(zé)來(lái)發(fā)泄情緒，但你必須看到愛(ài)和光，在任何事情上學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)化消化，普通人需要一個(gè)肩膀在脆弱的時(shí)候靠一靠，而你就是別人依靠的肩膀。當(dāng)前4頁(yè)，總共38頁(yè)。生活總是現(xiàn)實(shí)的...窮人用懸崖來(lái)自盡，富人用懸崖來(lái)蹦極。這就是窮人與富人的區(qū)別最難的不是別人的拒絕與不理解，而是你愿不愿意為你的夢(mèng)想而作出改變！當(dāng)前5頁(yè)，總共38頁(yè)。管理技能一：計(jì)劃管理技能二：行動(dòng)與檢查管理技能三：授權(quán)管理技能四：指導(dǎo)管理技能五：擬定績(jī)效管理技能六：傳達(dá)績(jī)效期望管理技能七：有效溝通管理技能八：培訓(xùn)員工當(dāng)前6頁(yè)，總共38頁(yè)。1SECTION計(jì)劃當(dāng)前7頁(yè)，總共38頁(yè)。為什么職場(chǎng)中那么多管理者不愿意制定計(jì)劃呢？主要有兩個(gè)原因：1）認(rèn)為制定計(jì)劃是復(fù)雜的一個(gè)工作，被“計(jì)劃”趕不上“變化”的思想所蒙蔽了計(jì)劃的重要性；

2）缺乏制定計(jì)劃的工具與方法，在制定計(jì)劃的過(guò)程中沒(méi)有靈活性與規(guī)律性。當(dāng)前8頁(yè)，總共38頁(yè)。制定一個(gè)好的計(jì)劃能影響企業(yè)績(jī)效與人力資源的管理包括四點(diǎn)重要意義：1）明確了任務(wù)目標(biāo)：管理者通過(guò)制定目標(biāo)制定了一個(gè)總的目標(biāo)方向；

2）合理的安排和協(xié)調(diào)人力資源：通過(guò)制定目標(biāo)去安排團(tuán)隊(duì)的工作，充分利用每位員工的碎片時(shí)間；

3）加強(qiáng)對(duì)任務(wù)的控制：管理者對(duì)于項(xiàng)目/任務(wù)的把控往往不能到位，遇到突發(fā)狀況就會(huì)手忙腳亂；4）更充分的利用資源：資源利用的最大化也能通過(guò)制定計(jì)劃去改善。當(dāng)前9頁(yè)，總共38頁(yè)。目標(biāo)是唯一的驅(qū)動(dòng)力當(dāng)前10頁(yè)，總共38頁(yè)。如何制定一個(gè)計(jì)劃當(dāng)前11頁(yè)，總共38頁(yè)。如何制定一個(gè)計(jì)劃當(dāng)前12頁(yè)，總共38頁(yè)。2SECTION行動(dòng)與檢查當(dāng)前13頁(yè)，總共38頁(yè)。行動(dòng)要卓有成效當(dāng)前14頁(yè)，總共38頁(yè)。如果沒(méi)有落實(shí)行動(dòng)和檢查結(jié)果，那么計(jì)劃往往等于空談檢查工作的4個(gè)原則：1）標(biāo)準(zhǔn)原則：以制定標(biāo)準(zhǔn)作為檢查工作結(jié)果的依據(jù)；

2）及時(shí)原則：在安排完工作后要及時(shí)檢查人員是否到位

3）反饋原則：反饋是管理必備的技能，把檢查和評(píng)估的結(jié)果反饋給員工；

4）調(diào)整原則：調(diào)整的目的是控制工作和糾正工作的偏差。當(dāng)前15頁(yè)，總共38頁(yè)。3SECTION授權(quán)當(dāng)前16頁(yè)，總共38頁(yè)。沒(méi)有根據(jù)4C進(jìn)行授權(quán)，得出的效果可能會(huì)適得其反4C原則是授權(quán)的關(guān)鍵原則：C1清晰：管理者在進(jìn)行指導(dǎo)的時(shí)候要用淺顯易懂的語(yǔ)言輔導(dǎo)下屬，不要用太多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，而且還要準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。C2明確：管理者在指導(dǎo)的時(shí)候要盡量提供明確和簡(jiǎn)潔的信息，避免浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間在回答問(wèn)題上。C3完整：在指導(dǎo)的過(guò)程中必須提供關(guān)鍵和全面的信息，不要讓下屬過(guò)多的猜測(cè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想。C4思考：管理者要考慮員工的實(shí)際情況，采取何種方法才適合輔導(dǎo)，能切實(shí)的幫助到員工。當(dāng)前17頁(yè)，總共38頁(yè)。問(wèn)題不是要不要授權(quán)，問(wèn)題是如何在正確的事情上對(duì)正確的人進(jìn)行正確的授權(quán)！當(dāng)前18頁(yè)，總共38頁(yè)。問(wèn)題不是要不要授權(quán)，問(wèn)題是如何在正確的事情上對(duì)正確的人進(jìn)行正確的授權(quán)！誤以為授權(quán)就是受責(zé)，不愿意放權(quán)給下屬，對(duì)下屬的不信任、不愿意冒險(xiǎn)嘗試、權(quán)利欲，都是不對(duì)的當(dāng)前19頁(yè)，總共38頁(yè)。責(zé)、權(quán)、利，相輔相成當(dāng)前20頁(yè)，總共38頁(yè)。4SECTION指導(dǎo)當(dāng)前21頁(yè)，總共38頁(yè)。不要以為你的伙伴不需要指導(dǎo)當(dāng)前22頁(yè)，總共38頁(yè)。指導(dǎo)下屬是管理者的工作之一但有些員工卻不愿意配合工作，導(dǎo)致管理者的工作任務(wù)難度加大，這是為什么呢？德魯克先生給予了3個(gè)重要的解釋：1）下屬?zèng)]有理解管理者的指導(dǎo)；2）懷疑領(lǐng)導(dǎo)的判斷力；3）與各人的利益相沖突。當(dāng)前23頁(yè)，總共38頁(yè)。感悟：你受得了何種委屈，決定你能成為何種人!弟子問(wèn)：師父您有時(shí)候打人罵人，有時(shí)又對(duì)人又彬彬有禮，這里面有什么玄機(jī)嗎？師父說(shuō)：對(duì)待上等人直指人心，可打可罵，以真面目待他；對(duì)待中等人最多隱喻他，要講分寸，他受不了打罵；對(duì)待下等人要面帶微笑，雙手合十，他很脆弱、心眼小，只配用世俗的禮節(jié)對(duì)他。當(dāng)前24頁(yè)，總共38頁(yè)。5SECTION擬定績(jī)效當(dāng)前25頁(yè)，總共38頁(yè)。通過(guò)績(jī)效目標(biāo)來(lái)激勵(lì)員工更能確保管理上的公平競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)前26頁(yè)，總共38頁(yè)。6SECTION傳達(dá)績(jī)效期望當(dāng)前27頁(yè)，總共38頁(yè)。績(jī)效的傳達(dá)是與績(jī)效的擬定相結(jié)合的管理者需要運(yùn)用績(jī)效目標(biāo)傳達(dá)期望，通過(guò)批評(píng)與表?yè)P(yáng)的方式激勵(lì)下屬。傳達(dá)績(jī)效期望的四個(gè)原則：1）傳達(dá)不要單靠書寫與講授2）分析自己要傳達(dá)的內(nèi)容和傳達(dá)方式3）傳達(dá)的方法要能夠影響員工的工作態(tài)度和積極性4）不要寬容不合標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效當(dāng)前28頁(yè)，總共38頁(yè)。7SECTION有效溝通當(dāng)前29頁(yè)，總共38頁(yè)。身為管理者，你必須清楚地表達(dá)你對(duì)未來(lái)的要求和對(duì)結(jié)果的看法在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，必須先了解阻礙溝通的5個(gè)因素：1）不受歡迎的語(yǔ)言2）文化背景的差異3）雙方缺乏互信4）思路不一致5）內(nèi)容不完整當(dāng)前30頁(yè)，總共38頁(yè)。PODAC溝通模式當(dāng)前31頁(yè)，總共38頁(yè)。8SECTION培訓(xùn)員工當(dāng)前32頁(yè)，總共38頁(yè)?？?jī)效的傳達(dá)是與績(jī)效的擬定相結(jié)合的管理者需要運(yùn)用績(jī)效目標(biāo)傳達(dá)期望，通過(guò)批評(píng)與表?yè)P(yáng)的方式激勵(lì)下屬。傳達(dá)績(jī)效期望的四個(gè)原則：1）傳達(dá)不要單靠書寫與講授2）分析自己要傳達(dá)的內(nèi)容和傳達(dá)方式3）傳達(dá)的方法要能夠影響員工的工作態(tài)度和積極性4）不要寬容不合標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效當(dāng)前33頁(yè)，總共38頁(yè)。專業(yè)的培訓(xùn)專業(yè)角度的培訓(xùn)是包括兩個(gè)核心的過(guò)程：1）給員工傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過(guò)程，是培養(yǎng)+訓(xùn)練的過(guò)程；

2）幫助一個(gè)人在效能和行為方面?zhèn)鬟_(dá)理想的標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)+實(shí)踐的過(guò)程。當(dāng)前34頁(yè)，總共38頁(yè)。完成培訓(xùn)后去評(píng)估學(xué)員當(dāng)前35頁(yè)，總共38頁(yè)。我,是一切的根源，要想改變一切，首先要改變自己！一個(gè)不懂正確養(yǎng)生的人，藥吃得再多，醫(yī)院設(shè)備再好，都是解決不了問(wèn)題的一個(gè)不懂經(jīng)營(yíng)愛(ài)情的人，老換男女朋友是解決不了問(wèn)題的一個(gè)不會(huì)做事的人，老換工作是解決不了