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第頁(yè)手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告1
實(shí)習(xí)的日子是短暫的,也是美妙的。我們眼看就將畢業(yè)了,感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得,舍不得的高校生活,舍不得的太多,去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng)當(dāng)有個(gè)交代。
初踏社會(huì),心情激烈、驚慌、難受。激烈的是我最終可以長(zhǎng)大了,可以起先我真正的人生;驚慌的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì),戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難受的是從今我就要在這純真的學(xué)生生活上畫(huà)上句號(hào)了。心里沖突,腦子里天翻地覆。
我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)打工,在這里度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷(xiāo)售員,在店內(nèi)主要做的是銷(xiāo)售工作,雖然這份工作很一般,但是仍舊須要我們專(zhuān)心去做。在這期間我收獲了許多,學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨桑?/p>
1)學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變實(shí)力:
說(shuō)到應(yīng)變實(shí)力,我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿(mǎn)足。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買(mǎi)了幾次手機(jī)了,其中還帶她摯友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候,我正打算向她打招呼,沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話(huà)就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了,
因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐,今日來(lái)她就起先訓(xùn)斥我,說(shuō)不要叫我姐,你們這些小妹也太不醇厚了。然后她就邊選看手機(jī),邊數(shù)落我,弄的我一句話(huà)都沒(méi)有插上。她其次天又來(lái)了,又起先重復(fù)昨天同樣的話(huà),但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái),昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的,因?yàn)樽蛱斓拇_沒(méi)有新貨到,都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽(tīng)著她的埋怨。她也許沒(méi)有聽(tīng)到我的回音,轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。我知道是該我說(shuō)話(huà)的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕美麗,從面貌上看不過(guò)30多歲,故斗膽的稱(chēng)你為大姐,并不是您說(shuō)的不醇厚。您太顯年輕美麗了。這時(shí)我留意到她表情明顯的改變,我知道我的話(huà)已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開(kāi)心的閑聊過(guò)程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后,老板和其他同事用勁的夸我的機(jī)靈和說(shuō)話(huà)的分寸,表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感謝那位阿姨,她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷(xiāo)售中,甚至是人生中的重要作用。
2)做事情肯定要細(xì)心,遇到任何事情都不要驚慌:
接近清明節(jié),來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬,每個(gè)手機(jī)都必需一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位,幸虧那位顧客素養(yǎng)很高,她剛好的發(fā)覺(jué)并把錢(qián)還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了,只知道不
手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告2
前面我在手機(jī)銷(xiāo)售的崗位上實(shí)習(xí)里幾個(gè)月,也有一點(diǎn)心得,現(xiàn)在跟大家共享一下我的收獲吧。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月——20xx年xx月
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx省xx市xx手機(jī)賣(mài)場(chǎng)
三、實(shí)習(xí)崗位
手機(jī)銷(xiāo)售員
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟識(shí)業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、運(yùn)用方法等學(xué)問(wèn)。經(jīng)過(guò)幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐,中和商貿(mào)有限公司做銷(xiāo)售工作。熟識(shí)了銷(xiāo)售過(guò)程。雖然學(xué)問(wèn)并不困難,但要想很快記住還是有肯定難度的整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)潔,但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。
正式起先接觸銷(xiāo)售了通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中,培訓(xùn)之后。讓我懂得銷(xiāo)售員是須要高度的激情和恒心的這些天的銷(xiāo)售工作提高我交際實(shí)力,能熬煉我口才。這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了許多客戶(hù),也不斷的積累著自己的銷(xiāo)售閱歷和技巧。從剛起先覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然,沒(méi)什么技術(shù)含量,后來(lái)真的相識(shí)到銷(xiāo)售其實(shí)真的一門(mén)宏大的藝術(shù)。也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必需遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿(mǎn)意顧客。實(shí)習(xí)的過(guò)程中,看法要求也很高,首先就是自己的儀表必需要整齊,給人一種干凈的感覺(jué),其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素養(yǎng),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的解到無(wú)論在何處工作,細(xì)微環(huán)節(jié)都是必需要留意的因?yàn)榧?xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。
會(huì)用各種各樣的看法來(lái)對(duì)待你這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變實(shí)力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客,實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系,要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事,才能得到大家的確定。
公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了肯定的進(jìn)步,兩個(gè)多月來(lái)。綜合看來(lái),覺(jué)得自己還有以下的不足之處:
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)。隨意性較大。
2、有時(shí)候辦事不夠干練。
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠。對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)建性不夠。
4、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面特殊是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的閱歷。所駕馭的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
這段時(shí)間的手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的確讓自己成長(zhǎng)了很多。實(shí)習(xí)期間,短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中。學(xué)到很多東西,遇到一些困難,也看到自己本身存在著很多問(wèn)題。雖然起先認(rèn)為銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè),但是親臨其境才意識(shí)到自己實(shí)力的欠缺和學(xué)問(wèn)的匱乏。實(shí)習(xí)期間,拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。
手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告3
今年在我在某時(shí)代廣場(chǎng)的手機(jī)店進(jìn)行x個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),我在店里是銷(xiāo)售手機(jī),向顧客舉薦手機(jī),我在店里是見(jiàn)習(xí)店員。
我在店里是銷(xiāo)售手機(jī)的,向顧客推銷(xiāo)手機(jī),我們一天的工作流程:
開(kāi)業(yè)前
(1)當(dāng)班人員必需提前半個(gè)小時(shí)入店,并進(jìn)行簽到。
(2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
(3)依據(jù)店長(zhǎng)支配進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。
(4)開(kāi)早會(huì):仔細(xì)聽(tīng)取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容,明確今日由店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法。對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教,并仔細(xì)學(xué)習(xí)下來(lái)。練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ):歡迎光臨、歡迎下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。
營(yíng)業(yè)期間
(1)剛好發(fā)覺(jué)空缺商品,剛好補(bǔ)貨。
(2)對(duì)進(jìn)出顧客運(yùn)用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。
(3)對(duì)進(jìn)出顧客運(yùn)用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,舉薦合適商品給顧,運(yùn)用所學(xué)的銷(xiāo)售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理,與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。
(4)促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施,我們要?jiǎng)偤孟蝾櫩妥龊媒榻B與宣揚(yáng),促銷(xiāo)商品的擺放醒目,促銷(xiāo)價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,促銷(xiāo)商品剛好補(bǔ)貨上架。
(5)處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),仔細(xì)聽(tīng)取投訴狀況,不與顧客抵觸,始終保持微笑,并仔細(xì)講解,不要輕意向顧客做出承諾。
營(yíng)業(yè)高峰期
(1)明確現(xiàn)有銷(xiāo)售狀況,再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。
(2)為高峰期做打算:空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。零錢(qián)的剛好兌換。促銷(xiāo)活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)的宣揚(yáng)。對(duì)進(jìn)出顧客運(yùn)用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。對(duì)顧客進(jìn)行耐性的商品介紹與舉薦工作。提高自身警惕性,防止商品損失。
營(yíng)業(yè)結(jié)束
(1)依據(jù)店長(zhǎng)支配做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。
(2)對(duì)數(shù)。
(3)開(kāi)會(huì)(當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等)。
(4)關(guān)閉燈光。
(5)店員下班簽字。
(6)如為盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日,做好盤(pán)點(diǎn)工作(手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線(xiàn)、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的,要報(bào)告給核算員)。
(7)如其次天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。
(8)關(guān)閉全部電器包括:音響空調(diào)日光燈電腦。
用餐期間
安照店長(zhǎng)安排,輪番外出進(jìn)餐,溝通工作中的閱歷,以及工作中的問(wèn)題相互溝通,在店長(zhǎng)外出狀況下,仔細(xì)完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)。
在做我們這行,我們肯定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變實(shí)力,要細(xì)心,要以誠(chéng)待人,要有毅心有恒心,遇到事情不要驚慌。而我們的產(chǎn)品是手機(jī),我們公司是干脆向廠(chǎng)家拿貨的,所以我們的價(jià)格比別人低,也是正宗行貨,也是全國(guó)的一家手機(jī)專(zhuān)業(yè)連銷(xiāo)店之一,這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。
我在xx手機(jī)店做了五個(gè)月,在這五個(gè)月期間,我學(xué)到許多學(xué)校里學(xué)不到的學(xué)問(wèn),而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧名思義,就是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注意服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響,即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延長(zhǎng)產(chǎn)品價(jià)值,以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)往往必需與其他營(yíng)銷(xiāo)方式同時(shí)應(yīng)用,它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)留意的是:服務(wù)人員的素養(yǎng)、看法等,尤其要留意怎么來(lái)服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部只適用于服務(wù)業(yè),任何產(chǎn)業(yè)都須要服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),往往往服務(wù)做得好比類(lèi)似降價(jià)促銷(xiāo)的手段更簡(jiǎn)單留住客戶(hù)。
因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣,我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn),磨練自己的口才、以及銷(xiāo)售技巧,每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會(huì)流失。
而我們做為一名手機(jī)銷(xiāo)售員,在店里做的是銷(xiāo)售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍舊會(huì)專(zhuān)心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作,干什么事情都須要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛起先時(shí)有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們須要的是持之以恒。怎樣做到,就須要我們?cè)谄降姓覍g樂(lè),自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就起先產(chǎn)生了厭倦,剛起先的熱忱也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間,我經(jīng)驗(yàn)的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會(huì)以主動(dòng)向上的心態(tài)去面對(duì),用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆。
手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告4
本人于20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時(shí)代廣場(chǎng)一樓進(jìn)行五個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),我在店里是銷(xiāo)售手機(jī),向顧客舉薦手機(jī),我在店里是見(jiàn)習(xí)店員。
中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于11014年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司,XX年整體變更為股份有限公司,以下簡(jiǎn)稱(chēng)中域電訊或中域),是中國(guó)手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”,首開(kāi)行業(yè)形象代言先河,每年均投入巨資于中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣揚(yáng),創(chuàng)業(yè)至今,于公益回饋方面,始終不遺余力,在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn),并榮膺多項(xiàng)殊榮。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,中域電訊連鎖店遍布全國(guó)各地,業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、增值服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域,是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊始終以來(lái)專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)和管理模式的創(chuàng)新,勇于嘗試新業(yè)務(wù),不斷探究出前沿的經(jīng)營(yíng)理念;在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上領(lǐng)先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”,利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式,創(chuàng)建出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式,從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度,走出廣東,邁向全國(guó),拉開(kāi)了中國(guó)手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕;XX年中域電訊攜手家樂(lè)福,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹(shù)一幟的“店中店”模式,這標(biāo)記著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段,到XX年,中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂(lè)購(gòu)、大福源、沃爾瑪?shù)葒?guó)際知名零售巨頭,“店中店”模式快速得到“復(fù)制”,并在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。
我在店里是銷(xiāo)售手機(jī)的,向顧客推銷(xiāo)手機(jī),我們一天的工作流程:
1開(kāi)業(yè)前
(1)當(dāng)班人員必需提前半個(gè)小時(shí)入店,并進(jìn)行簽到。
(2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
(3)依據(jù)店長(zhǎng)支配進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。
(4)開(kāi)早會(huì)a仔細(xì)聽(tīng)取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容,明確今日由店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作。b學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法。c對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教,并仔細(xì)學(xué)習(xí)下來(lái)。d練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ):歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。
2營(yíng)業(yè)期間
(1)剛好發(fā)覺(jué)空缺商品,剛好補(bǔ)貨。
(2)對(duì)進(jìn)出顧客運(yùn)用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。
(3)對(duì)進(jìn)出顧客運(yùn)用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性\工藝規(guī)格,舉薦合適商品給顧,運(yùn)用所學(xué)的銷(xiāo)售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理,與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。
(4)促銷(xiāo)活動(dòng)的.實(shí)施,我們要?jiǎng)偤孟蝾櫩妥龊媒榻B與宣揚(yáng),促銷(xiāo)商品的擺放醒目,促銷(xiāo)價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,促銷(xiāo)商品剛好補(bǔ)貨上架。
(5)處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),仔細(xì)聽(tīng)取投訴狀況,不與顧客抵觸,始終保持微笑,并仔細(xì)講解,不要輕意向顧客做出承諾。
3營(yíng)業(yè)高峰期
(1)明確現(xiàn)有銷(xiāo)售狀況,再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。
(2)為高峰期做打算a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。b零錢(qián)的剛好兌換。c促銷(xiāo)活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)狀況的宣揚(yáng)。d對(duì)進(jìn)出顧客運(yùn)用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。e對(duì)顧客進(jìn)行耐性的商品介紹與舉薦工作。f提高自身警惕性,防止商品損失。
4營(yíng)業(yè)結(jié)束
(1)依據(jù)店長(zhǎng)支配做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。
(2)對(duì)數(shù)。
(3)開(kāi)會(huì)(當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等)。
(4)關(guān)閉燈光。
(5)店員下班簽字。
(6)如為盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日,做好盤(pán)點(diǎn)工作(手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線(xiàn)、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的,要報(bào)告給核算員)
(7)如其次天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。
(8)關(guān)閉全部電器包括:音響空調(diào)\日光燈電腦。
5用餐期間:
安照店長(zhǎng)安排,輪番外出進(jìn)餐,溝通工作中的閱歷,以及工作中的問(wèn)題相互溝通,在店長(zhǎng)外出狀況下,仔細(xì)完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)。
手機(jī)銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告5
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn),受益非淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:陜西先鋒科技網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司
陜西先鋒科技網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司,運(yùn)用科學(xué)的管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制和強(qiáng)有力的市場(chǎng)體系,擁有由優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人組成的管理團(tuán)隊(duì)和資深I(lǐng)T專(zhuān)家組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以親切、開(kāi)放、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓疚幕?,凝合著大量的?yōu)秀人才。陜西先鋒科技網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司是一家供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)集成、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目的公司。專(zhuān)業(yè)從事企事業(yè)和商業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)、開(kāi)發(fā)以及教化培訓(xùn)。本公司的服務(wù)特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)一體化服務(wù),包括中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心域名注冊(cè)、各種虛擬主機(jī)租用、服務(wù)器托管、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站開(kāi)發(fā),代理3731,新浪,搜狐,百度,Google,網(wǎng)易等網(wǎng)站的搜尋引擎。我們的一貫宗旨:誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)至上。我們的目標(biāo):不斷的拓展您的事業(yè)。顧客的滿(mǎn)足是我們追求的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
自3月10號(hào)起先,公司支配我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn),其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類(lèi)放入庫(kù)房。比如電腦配件放在一塊,而各類(lèi)品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的原因銷(xiāo)量不斷下降,比如清華紫光。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷(xiāo)量的改變,公司的銷(xiāo)售部門(mén)不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。
干了幾天搬運(yùn)工后公司支配了我其次階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也相識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的其次階段實(shí)習(xí)是對(duì)電腦配件有關(guān)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。主要熟識(shí)其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜愛(ài)數(shù)碼產(chǎn)品,主要功能熟識(shí)的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡,比如IPOD的品質(zhì)特別好,而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能,清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能(一半具有隱藏性)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒適,有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備,但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際狀況告知消費(fèi)者。所以這一過(guò)程學(xué)的比較慢。
經(jīng)驗(yàn)了其次階段的培訓(xùn)后,我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人支配我到門(mén)口促銷(xiāo),DELL新品牌,因?yàn)镈ELL不具蘋(píng)果這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)覺(jué)DELL及其特別實(shí)惠的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的字樣時(shí)。會(huì)特別驚喜駐足觀(guān)賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí),我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情改變的快速,我知道這單生意又要黃了。
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