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文檔簡介
戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念和現(xiàn)代概念及主要功能P1傳統(tǒng)概念:戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點與公司為達到它們而尋求的途徑的結(jié)合物。現(xiàn)代概念認為戰(zhàn)略只包括為達到企業(yè)的終點而尋求的途徑,而不包括企業(yè)終點本身;而從本質(zhì)區(qū)別看,現(xiàn)代概念更強調(diào)戰(zhàn)略的另一方面屬性一一應(yīng)變性、競爭性和風險性。公司戰(zhàn)略的功能.公司戰(zhàn)略指明了企業(yè)的發(fā)展方向;公司戰(zhàn)略將企業(yè)的成長和發(fā)展納入到變化的環(huán)境之中,為企業(yè)指明了發(fā)展方向。在公司戰(zhàn)略的指引下,企業(yè)能夠增強其經(jīng)營活動對外部環(huán)境的適應(yīng)性,正確地選擇公司適合的經(jīng)營領(lǐng)域和競爭優(yōu)勢,提高決策能力和水平。.公司戰(zhàn)略是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動力;.公司戰(zhàn)略是提升企業(yè)管理效能的前提和保障。公司戰(zhàn)略將企業(yè)長期目標和短期目標結(jié)合在一起,可以調(diào)動各級管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性,有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。戰(zhàn)略管理的流程(作用?)P8戰(zhàn)略變革的時機P13一般來說,戰(zhàn)略變革時機有三種選擇,有遠見的企業(yè)應(yīng)該選擇第一種,這樣能避免為過遲變革付出代價。(1)提前性變革:這是一種正確的變革時機選擇。管理者能及時地預(yù)測到未來的危機,提前進行必要的戰(zhàn)略變革。能及時地進行提前性戰(zhàn)略變革的企業(yè)是最具有生命力的企業(yè)。(2)反應(yīng)性變革:在這種情況下,企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機,并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。(3)危機性變革:這時企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機,再不進行戰(zhàn)略變革,企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。危機性變革是一種被迫的變革,企業(yè)往往付出較大的代價才能取得變革的成效。SWOT分析法P65基本競爭戰(zhàn)略類型及主要風險P97(局限性?)三種具有內(nèi)部一致性的基本戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制,在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低限度,成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。其應(yīng)該體現(xiàn)為產(chǎn)品相對于競爭對手而言的低價格。采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風險.技術(shù)的變化可能使過去用于降低成本的投資(如擴大規(guī)模、工藝革新等)與積累的經(jīng)驗一筆勾銷;.產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力,用較低的成本進行學習;.市場需求從注重價格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象,使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿?。差異化?zhàn)略該戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨具特色,這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價,如果一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價格超過因其獨特性所增加的成本,那么,擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競爭優(yōu)勢。風險.企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高;從而與實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競爭對手的產(chǎn)品價格差距過大,購買者不愿意為具有差異化的產(chǎn)品支付較高的價格。.市場需求發(fā)生變化;市場需求發(fā)生變化,購買者需要的產(chǎn)品差異化程度下降,使企業(yè)失去競爭優(yōu)勢。.競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。集中化戰(zhàn)略(集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異戰(zhàn)略)該戰(zhàn)略針對某一特定購買群體、產(chǎn)品細分市場或區(qū)域市場,采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略一般是中小企業(yè)采用的戰(zhàn)略,可分為兩類:集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異戰(zhàn)略。風險.狹小的目標市場導(dǎo)致的風險;由于狹小的目標市場難以支撐必要的生產(chǎn)規(guī)模,所以集中戰(zhàn)略可能帶來高成本的風險。.購買者群體之間需求差異變??;.競爭對手的進入與競爭。波士頓矩陣分析法及局限P60波特的五種競爭力模型P25(局限性?)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風險P97P100.形成進入障礙;企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本低,便為產(chǎn)業(yè)的潛在的進入者設(shè)置了較高的進入障礙;.增強討價還價能力;.降低替代品的威脅;企業(yè)的成本低,在與替代品競爭時,仍然可以憑借其低成本的產(chǎn)品和服務(wù)吸引大量的顧客,降低或緩解替代品的威脅,使自己處于有利的競爭地位。.保持領(lǐng)先的競爭地位??傊?,企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可以使企業(yè)有效地面對產(chǎn)業(yè)中的五種競爭力量,以其低成本的優(yōu)勢,獲得高于其行業(yè)平均水平的利潤。多元化戰(zhàn)略的具體類型及風險P74定義:指企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場不同的領(lǐng)域。多元化戰(zhàn)略的兩種類型:相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化。相關(guān)多元化(同心多元化)是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)或市場為基礎(chǔ)進入相關(guān)產(chǎn)品或市場的戰(zhàn)略。非相關(guān)多元化(離心多元化)是指企業(yè)進入與當前產(chǎn)業(yè)和市場均不相關(guān)的領(lǐng)域的戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略的風險:來自原有經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的風險;企業(yè)資源總是有限的,多元化經(jīng)營往往意味著原有經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)要受到削弱。這種削弱不僅是資金方面的,管理層注意力的分散也是一個方面。(2)市場整體風險;市場經(jīng)濟中的廣泛相互關(guān)聯(lián)性決定了多元化經(jīng)營的各產(chǎn)業(yè)仍面臨共同的風險。(3)產(chǎn)業(yè)進入風險;企業(yè)在進入新產(chǎn)業(yè)之后還必須不斷地注入后續(xù)資源,去學習這個行業(yè)并培養(yǎng)自己的員工隊伍,塑造企業(yè)品牌。另外,產(chǎn)業(yè)的競爭態(tài)勢是不斷變化的,競爭者的策略也是一個未知數(shù),企業(yè)必須相應(yīng)地不斷調(diào)整自己的經(jīng)營策略。(4)產(chǎn)業(yè)退出風險;如果企業(yè)深陷一個錯誤的投資項目卻無法做到全身而退,那么很可能導(dǎo)致企業(yè)全軍覆沒。(5)內(nèi)部經(jīng)營整合風險。新投資的業(yè)務(wù)會通過財務(wù)流、物流、決策流、人事流給企業(yè)以及企業(yè)的既有產(chǎn)業(yè)經(jīng)營帶來全面的影響。不同的業(yè)務(wù)有不同的業(yè)務(wù)流程和不同的市場模式,因而,對企業(yè)的管理機制有不同的要求。企業(yè)作為一個整體,必須把不同業(yè)務(wù)對其管理機制的要求以某種形式融合在一起。多元化經(jīng)營多重目標和企業(yè)有限資源之間的沖突,使這種管理機制上的融合更為困難,企業(yè)多元化經(jīng)營的戰(zhàn)略目標最終由于內(nèi)部沖突而無法實現(xiàn)。發(fā)展戰(zhàn)略的實施途徑P80(一)發(fā)展戰(zhàn)略可選擇的途徑發(fā)展戰(zhàn)略一般可以采用三種途徑,即外部發(fā)展(并購)、內(nèi)部發(fā)展(新建)與戰(zhàn)略聯(lián)盟。.外部發(fā)展(并購)外部發(fā)展是指企業(yè)通過取得外部經(jīng)營資源謀求發(fā)展的戰(zhàn)略。外部發(fā)展的狹義內(nèi)涵是并購,并購包括收購與合并,收購指一個企業(yè)(收購者)收購和吸納了另一個企業(yè)(被收購者)的業(yè)務(wù)。合并指同等企業(yè)之間的重新組合,新成立的企業(yè)常常使用新的名稱。.內(nèi)部發(fā)展(新建)內(nèi)部發(fā)展指企業(yè)利用自身內(nèi)部資源謀求發(fā)展的戰(zhàn)略。內(nèi)部發(fā)展的狹義內(nèi)涵是新建,新建與購并相對應(yīng),是指建立一個新的企業(yè)。.戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或者兩個以上經(jīng)營實體之間為了達到某種戰(zhàn)略目的而建立的一種合作關(guān)系。合并或兼并就意味著戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)束。從交易費用經(jīng)濟學角度看,并購方式的實質(zhì)是運用“統(tǒng)一規(guī)制”方式實現(xiàn)企業(yè)一體化,即以企業(yè)組織形態(tài)取代市場組織形態(tài):而新建方式的實質(zhì)則是運用“市場規(guī)制”實現(xiàn)企業(yè)的市場交易,即以市場組織形態(tài)取代企業(yè)組織形態(tài)。而企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是這兩種組織形態(tài)中的一種中間形態(tài)。進入國外市場的模式P167企業(yè)進入國外市場的主要模式企業(yè)進入國外市場的模式主要有出口、股權(quán)投資、非股權(quán)安排等幾種。每一種進入模式都有各自的利弊。出口模式。出口模式是指產(chǎn)品在本國生產(chǎn),但輸入到目標國進行銷售,或者說是通過產(chǎn)品輸出進入國外市場的方式。出口模式包括間接出口和直接出口兩種方式。對外直接投資企業(yè)將管理、技術(shù)、營銷、資金等資源以自己控制企業(yè)的形式轉(zhuǎn)移到目標國家(地區(qū)),以便能夠在目標市場上充分地發(fā)揮競爭優(yōu)勢。對外直接投資方式可以分為全資子公司與合資兩種形式。全資子公司(即獨資經(jīng)營),由母公司擁有子公司全部股權(quán)和經(jīng)營權(quán),這意味著企業(yè)在國外市場上單獨控制著一個企業(yè)的生產(chǎn)和營銷。合資經(jīng)營,是指協(xié)議共同投資的各方各按一定比例的股份出資,共同組成一家具有法人地位,在經(jīng)濟上獨立核算,在業(yè)務(wù)上獨立經(jīng)營的企業(yè)。非股權(quán)形式包括合約制造、服務(wù)外包、訂單農(nóng)業(yè)、特許經(jīng)營、許可經(jīng)營、管理合約及其他類型的合約關(guān)系,跨國公司通過這些協(xié)調(diào)其在全球價值鏈的活動并影響東道國公司的管理,而并不擁有其股份。平衡記分卡P227財務(wù)戰(zhàn)略P143-160橫向分工組織結(jié)構(gòu)類型及優(yōu)缺點(事業(yè)部)P1951.橫向分工結(jié)構(gòu)的基本類型從橫向分工結(jié)構(gòu)考察,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有8種基本類型:創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)、職能制組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(多部門結(jié)構(gòu))、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)(SBU)、矩陣制組織結(jié)構(gòu)和H型結(jié)構(gòu)(控股企業(yè)/控股集團組織結(jié)構(gòu))和國際化經(jīng)營企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。(1)創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)①含義:創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標準組織結(jié)構(gòu)模式。創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是一種最早的、最簡單的組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)沒有職能機構(gòu),從最高管理層到最低層實現(xiàn)直線垂直領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)的所有者或管理者對若干下屬實施直接控制,并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務(wù)。這一結(jié)構(gòu)類型的彈性較小并缺乏專業(yè)分工。②優(yōu)點:結(jié)構(gòu)比較簡單,責任分明,命令統(tǒng)一。③缺點:它要求行政負責人通曉多種知識和技能,親自處理各種業(yè)務(wù)。這在業(yè)務(wù)比較復(fù)雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下,把所有管理職能都集中到最高主管一人身上,顯然是難以勝任的。④適用范圍:只適用于規(guī)模較小,生產(chǎn)技術(shù)比較簡單的小型企業(yè),對生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理比較復(fù)雜的企業(yè)并不適宜。(2)職能制組織結(jié)構(gòu)①含義:職能制組織結(jié)構(gòu)是一種按職能劃分部門的縱向職能結(jié)構(gòu),即U型結(jié)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部按職能(如生產(chǎn)、銷售、開發(fā)等)劃分成若干部門,各部門獨立性很小,均由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)直接進行管理,即企業(yè)實行集中控制和統(tǒng)一指揮。如在廠長下面設(shè)立職能機構(gòu)和人員,協(xié)助廠長從事職能管理工作。這種結(jié)構(gòu)要求行政主管把相應(yīng)的管理職責和權(quán)力交給相關(guān)的職能機構(gòu),各職能機構(gòu)就有權(quán)在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級行政單位發(fā)號施令。因此,下級行政負責人除了接受上級行政主管指揮外,還必須接受上級各職能機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。②優(yōu)點:按職能劃分的組織形式有明確的任務(wù)和確定的職責,并且由于從事類似工作、面臨類似問題的人們在一起工作,相互影響和相互支持的機會較多;職能形式可以消除設(shè)備及勞動力的重復(fù),可以實現(xiàn)對資源最充分的利用。這種形式也適合于發(fā)展專家及專門設(shè)備;各部門和各類人員實行專業(yè)分工,有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能,有利于強化專業(yè)管理,提高工作效率;每一個管理人員都固定地歸屬于一個職能機構(gòu),專門從事某一項職能工作,在此基礎(chǔ)上建立起來的部門間的聯(lián)系能夠長期不變,這就使整個組織有較高的穩(wěn)定性;管理權(quán)力高度集中,便于最高領(lǐng)導(dǎo)層對整個企業(yè)實施嚴格的控制。③缺點:狹隘的職能觀念。按職能劃分會導(dǎo)致一種狹隘觀點的產(chǎn)生,只注重整體工作中的某個部分,而不是將組織的任務(wù)看作一個整體;橫向協(xié)調(diào)差。高度專業(yè)化分工使各職能部門的眼界比較狹窄,容易產(chǎn)生本位主義,造成許多摩擦和內(nèi)耗,使得職能部門之間的協(xié)調(diào)比較困難;適應(yīng)性差。由于人們主要關(guān)心自己狹窄的專業(yè)工作,這不僅使部門間的橫向協(xié)調(diào)困難,而且使彼此間的信息溝通受到阻礙,造成整個組織系統(tǒng)對外部環(huán)境變化的適應(yīng)性較差;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負擔重。在職能制結(jié)構(gòu)條件下,部門之間的橫向協(xié)調(diào)只有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)才能解決,加上企業(yè)經(jīng)營決策權(quán)又集中在他們手中,造成高層領(lǐng)導(dǎo)的工作負擔十分繁重:不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個企業(yè)的管理人才。④適用范圍:職能制組織結(jié)構(gòu)主要適用于中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。職能制組織結(jié)構(gòu)主要適用于簡單/靜態(tài)環(huán)境。在這種環(huán)境中,很少有意外事件發(fā)生,管理部門的主要作用在于,確保已建立起來的一套常規(guī)工作和規(guī)章制度能執(zhí)行下去。(3)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)①含義:事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)最早是由美國通用汽車總裁斯隆于1924年提出的,也叫“聯(lián)邦分權(quán)化”,實行“集中政策,分散經(jīng)營”,是一種高度集權(quán)下的分權(quán)管理體制。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略決策和經(jīng)營決策相分離。根據(jù)業(yè)務(wù)按產(chǎn)品、服務(wù)、客戶、地區(qū)等設(shè)立半自主性的經(jīng)營事業(yè)部,公司的戰(zhàn)略決策和經(jīng)營決策由不同的部門和人員負責,使高層領(lǐng)導(dǎo)從繁重的日常經(jīng)營業(yè)務(wù)中解脫出來,集中精力致力于企業(yè)的長期經(jīng)營決策,并監(jiān)督、協(xié)調(diào)各事業(yè)部的活動和評價各部門的績效。事業(yè)部制是分級管理、分級核算、自負盈虧的一種形式,即一個公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個事業(yè)部,從產(chǎn)品的設(shè)計,原料采購,成本核算,產(chǎn)品制造,一直到產(chǎn)品銷售,均由事業(yè)部及所屬工廠負責,實行單獨核算,獨立經(jīng)營,公司總部只保留人事決策、預(yù)算控制和監(jiān)督大權(quán),并通過利潤等指標對事業(yè)部進行控制。②類型:事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)可按照產(chǎn)品、服務(wù)、市場或地區(qū)為依據(jù)進行細分。1)區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu):按照特定的地理位置來對企業(yè)的活動和人員進行分類。優(yōu)點:在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上,區(qū)域事業(yè)部制能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策;與一切皆由總部來運作相比,建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費用;有利于海外經(jīng)營企業(yè)應(yīng)對各種環(huán)境變化。缺點:管理成本的重復(fù);難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務(wù)。2)產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu):以企業(yè)產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)設(shè)立若干產(chǎn)品部,而不是以職能為基礎(chǔ)進行劃分。優(yōu)點:生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部/經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合;各個事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域;易于出售或關(guān)閉經(jīng)營不善的事業(yè)部。缺點:各個事業(yè)部會為了爭奪有限資源而產(chǎn)生摩擦;各個事業(yè)部之間會存在管理成本的重疊和浪費;若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大,則難以協(xié)調(diào);若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大,高級管理層會缺乏整體觀念。3)客戶細分或市場細分事業(yè)部制結(jié)構(gòu):通常與銷售部門和銷售工作相關(guān),由管理者負責聯(lián)系主要客戶。(4)M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)①含義:將該企業(yè)劃分成若干事業(yè)部,每一個事業(yè)部負責一個或多個產(chǎn)品線。②優(yōu)點:便于企業(yè)的持續(xù)成長;首席執(zhí)行官所在總部員工的工作量會有所減輕;職權(quán)被分派到總部下面的每個事業(yè)部;能夠?qū)κ聵I(yè)部的績效進行財務(wù)評估和比較。(5)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)①含義:戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)是在M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上建立的。目的是對多個事業(yè)部進行相對集中管理,即分成幾個“大組”,便于協(xié)調(diào)和控制。但它的出現(xiàn)并未改變M型組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)。②優(yōu)點:降低了企業(yè)總部的控制跨度;控制幅度的降低減輕了總部的信息過度情況;使得具有類似使命、產(chǎn)品、市場或技術(shù)的事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調(diào);易于監(jiān)控每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的績效。③缺點:總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層的關(guān)系變的疏遠;戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位經(jīng)理為了取得更多的企業(yè)資源會引發(fā)競爭和摩擦,而這些競爭會變成職能性失調(diào)并會對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生不利影響。④適用范圍:戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模較大的多元化經(jīng)營的企業(yè)。(6)矩陣制組織結(jié)構(gòu)①含義:矩陣制組織結(jié)構(gòu)是指既包含職能專業(yè)化又包含產(chǎn)品或項目專業(yè)化的二元組織結(jié)構(gòu)。矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了改進職能制組織結(jié)構(gòu)橫向聯(lián)系差,缺乏彈性的缺點而形成的一種組織結(jié)構(gòu)形式。矩陣制組織結(jié)構(gòu)由縱、橫兩套管理系統(tǒng)疊加在一起組成一個矩陣,其中縱向系統(tǒng)是按照職能劃分的指揮系統(tǒng),橫向系統(tǒng)一般是按產(chǎn)品、工程項目或服務(wù)組成的管理系統(tǒng)。②優(yōu)點:有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合;有利于順利完成規(guī)劃項目,提高企業(yè)的適應(yīng)性;有利于減輕高層管理人員的負擔;有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約,保證企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。③缺點:組織的穩(wěn)定性較差;雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在,容易產(chǎn)生責任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象;機構(gòu)相對臃腫,用人較多。④適用范圍:矩陣制組織結(jié)構(gòu)主要適用于復(fù)雜/動態(tài)環(huán)境。在復(fù)雜/動態(tài)環(huán)境中工作的管理人員,在進行決策時往往面臨很多不確定因素,常常需要迅速處理一些新的、變化著的問題。這些問題需要多種類型的專業(yè)判斷和技術(shù)知識。而矩陣制組織結(jié)構(gòu)顯然是幫助管理人員應(yīng)付這類環(huán)境的有效手段之一。矩陣制組織結(jié)構(gòu)適合應(yīng)用于因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強、管理復(fù)雜的特點的企業(yè)。例如,軍事工業(yè)、航天工業(yè)采用這種組織結(jié)構(gòu)形式,具有突出的優(yōu)越性。一般工業(yè)企業(yè)中的科研、新產(chǎn)品試制和規(guī)劃工作,也可運用這種形式。(7)H型結(jié)構(gòu)(控股企業(yè)/控股集團組織結(jié)構(gòu))控股企業(yè)/控股集團組織結(jié)構(gòu)是一種多個法人實體集合的母子體制,母子之間主要靠產(chǎn)權(quán)紐帶來連接??毓善髽I(yè)/控股集團結(jié)構(gòu)較多地出現(xiàn)在由多元化合并而形成的企業(yè)之中,這種結(jié)構(gòu)使合并后的各子公司保持了較大的獨立性。子公司可分布在完全不同的行業(yè),而總公司則通過各種委員會和職能部門來協(xié)調(diào)和控制子公司的目標和行為。這種結(jié)構(gòu)的公司往往獨立性過強,缺乏必要的戰(zhàn)略聯(lián)系和協(xié)調(diào),因此,公司整體資源戰(zhàn)略運用存在一定難度。(8)國際化經(jīng)營企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)企業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略基本上有4種類型,即國際戰(zhàn)略、多國本土化戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略與跨國戰(zhàn)略,而這些戰(zhàn)略所依托的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示。①“國際戰(zhàn)略”相配套的“國際部結(jié)構(gòu)”。“國際戰(zhàn)略”是企業(yè)國際化經(jīng)營早期的戰(zhàn)略類型。此時,企業(yè)的全球化協(xié)作程度低,產(chǎn)品對東道國市場需求的適應(yīng)能力也比較弱,在這種情況下,企業(yè)多把產(chǎn)品開發(fā)的職能留在母國,而在東道國建立制造和營銷職能。其組織結(jié)構(gòu)往往采用國際部制。國際部也應(yīng)該是一種事業(yè)部制,其事業(yè)部的劃分可以是按區(qū)域劃分,也可以是按產(chǎn)品劃分,甚至還可能是按區(qū)域和產(chǎn)品的混合劃分。②“多國本土化戰(zhàn)略”相配套的“全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)”。多國本土化戰(zhàn)略是根據(jù)不同國家的不同的市場,提供更能滿足當?shù)厥袌鲂枰漠a(chǎn)品和服務(wù)。采用這種類型的企業(yè)往往采用“全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)”?!叭騾^(qū)域分部結(jié)構(gòu)”使地區(qū)和國家經(jīng)理有高度的自主權(quán),可以改變本國的產(chǎn)品戰(zhàn)略,使它能適應(yīng)于所在國家或地區(qū)的特殊環(huán)境。通常,當?shù)厍闆r對消費者需求影響越大,國家經(jīng)理所獲的自主權(quán)也應(yīng)越大。這樣做的主要成效是公司獲得了本地迅速適應(yīng)的能力。因此,區(qū)域分部結(jié)構(gòu)對追求多國本土化戰(zhàn)略的公司最適用。從優(yōu)勢的角度看,全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)的好處在于使公司能夠獲得更高的當?shù)胤磻?yīng)能力和靈活性。全球區(qū)域結(jié)構(gòu)最大的弱點在于,母公司對其自治的子公司施行支配性的戰(zhàn)略時產(chǎn)生阻力和困難,從而會失去專業(yè)化分工帶來的好處,最終將以效率的損失為代價。在不同的地區(qū)進行研究與開發(fā)、采購、營銷和分配活動會加大生產(chǎn)和管理成本,而成本的增加給公司帶來的負擔有時是難以承受的。③“全球化戰(zhàn)略”相配套的“全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)”。全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場推銷標準化的產(chǎn)品和服務(wù),并在較有利的國家集中地進行生產(chǎn)經(jīng)營活動,由此形成經(jīng)驗曲線和規(guī)模經(jīng)濟效益,以獲得高額利潤。采用這種類型的企業(yè)往往采用“全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)”。這里的產(chǎn)品分部可以是事業(yè)部,也可以是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。當公司在全球范圍內(nèi)進行資源尋求時,產(chǎn)品經(jīng)理可以根據(jù)各國成本和技術(shù)的差異來設(shè)置活動。在全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)下,一些活動會被分散進行,如零件加工和裝配,而其他活動則集中進行,如研制開發(fā)活動。為了降低成本,歐美公司通常是把一些勞動密集型的活動轉(zhuǎn)移到那些工資水平低、擁有熟練技術(shù)工人的國家和免稅地區(qū)。在全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)下,下屬公司的運營并沒有太大的自主權(quán),它們只是全球組織中的一個組成部分,談不上發(fā)揮獨立的戰(zhàn)略作用。在這種情況下,母公司和下屬公司之間的協(xié)調(diào)就變得十分關(guān)鍵。由于專業(yè)化是全球化公司戰(zhàn)略的核心,下屬公司在很大程度上被看做是供貨
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