營運(yùn)主管具備的能力(二十一篇)

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營運(yùn)主管具備的能力篇一

2、保證放映質(zhì)量，做好清潔管理、經(jīng)營場地管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù);

3、掌控營運(yùn)期間現(xiàn)場狀況，對各崗位及時(shí)調(diào)整，保證營運(yùn)工作順利進(jìn)行;

4、執(zhí)行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計(jì)劃;

5、分解賣品指標(biāo)、制定賣品鼓舞政策并落實(shí)獎勵;

6、負(fù)責(zé)賣品訂貨、收貨和庫存管理;

7、預(yù)估下一階段營運(yùn)人員需求、員工排班需求，科學(xué)排班;

8、對影城員工的培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)，指導(dǎo)訓(xùn)練員開展培訓(xùn)工作;

9、上級交給的其他工作。

營運(yùn)主管具備的能力篇二

1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶的租金、物業(yè)及水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，采取相關(guān)措施確保經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。

2.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營運(yùn)管理，做好日常巡檢，了解商戶的各項(xiàng)運(yùn)營狀況，并做好巡查記錄，協(xié)調(diào)解決商戶的各類問題事件，保證正常營運(yùn)。

3.負(fù)責(zé)分管商戶的品質(zhì)巡查、監(jiān)視，并提出整改看法，跟進(jìn)整改效果。

4.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析、經(jīng)營輔導(dǎo)，提升商戶的經(jīng)營業(yè)績。

5.協(xié)同招商部做好商戶的進(jìn)場、裝修、開業(yè)和整體的協(xié)調(diào)工作。

6.負(fù)責(zé)處理運(yùn)營相關(guān)突發(fā)事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作。

營運(yùn)主管具備的能力篇三

定期維護(hù)第三方運(yùn)輸平臺的新增信息;

跟蹤管理區(qū)域現(xiàn)場的運(yùn)輸訂單執(zhí)行;

協(xié)同區(qū)域現(xiàn)場運(yùn)輸異常處理與解決;

運(yùn)輸成本管控與優(yōu)化;

運(yùn)輸供給商的考核及跟蹤;

運(yùn)輸供給商篩選與資質(zhì)審核;

其他交給的工作。

營運(yùn)主管具備的能力篇四

1、負(fù)責(zé)商場商戶信息臺賬管理，關(guān)注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。

2、負(fù)責(zé)租戶進(jìn)場接鋪手續(xù)辦理和工程的協(xié)調(diào)管理。

3、負(fù)責(zé)商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調(diào)管理。

4、督導(dǎo)租戶各相關(guān)證件的辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特別經(jīng)營許可證等)。

5、負(fù)責(zé)對違反商場管理制度租戶進(jìn)行內(nèi)部處理及發(fā)文。

6、負(fù)責(zé)商場營運(yùn)數(shù)據(jù)的提取，并分析商戶經(jīng)營能力。

7、負(fù)責(zé)商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費(fèi)的催收繳納工作。

8、上級安排的其他工作。

營運(yùn)主管具備的能力篇五

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;

2.租戶貨品、羅列、店員營業(yè)形象等管理;

3.負(fù)責(zé)商場和租戶營運(yùn)相關(guān)事項(xiàng)溝通，建議、看法及時(shí)反饋并跟進(jìn);

4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;

5.租戶店內(nèi)活動把握，特別節(jié)假日sp活動組織、洽談;

6.負(fù)責(zé)商戶的管理和類培訓(xùn)，組織必要的會議;

7.處理運(yùn)營相關(guān)突發(fā)事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作

8.完成上級交給的其他工作;

崗位要求：

1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學(xué)歷

2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目或購物中心營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)

3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及商場運(yùn)營的基本流程及要求

4.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和奮斗精神

營運(yùn)主管具備的能力篇六

1、根據(jù)裝修指引、跟進(jìn)商戶文件資料審核并協(xié)助商戶辦理施工進(jìn)場手續(xù);

2、監(jiān)視及確保商鋪在施工期間依照有關(guān)指引和通過審批的圖紙執(zhí)行，協(xié)同竣工驗(yàn)收至商戶順利開業(yè);

3、按商場形象的統(tǒng)一要求，檢查工作人員的服務(wù)形象;

4、起草回復(fù)客戶各類公函;

5、督導(dǎo)落實(shí)工作的各項(xiàng)進(jìn)展，處理、跟進(jìn)、落實(shí)商戶的各項(xiàng)投訴及訴求，必要時(shí)直接跟進(jìn)解決;

6、每日巡查檢查商場的日常營運(yùn)狀況;

7、確?，F(xiàn)場和商鋪各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

8、合理處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;

9、檢查工作日志的落實(shí)狀況，確保商場工作銜接正常。

營運(yùn)主管具備的能力篇七

1.完成個(gè)人業(yè)績目標(biāo);

2.負(fù)責(zé)根據(jù)校區(qū)業(yè)績預(yù)算，將業(yè)績?nèi)蝿?wù)按月、按周分解到學(xué)業(yè)規(guī)劃師;

3.負(fù)責(zé)監(jiān)視檢查、分析校區(qū)與學(xué)業(yè)規(guī)劃師每月、每周任務(wù)完成狀況，并適時(shí)調(diào)整引導(dǎo)追蹤和幫助;

4.依照學(xué)業(yè)規(guī)劃師簽約狀況進(jìn)行資源分派，回訪;

5.通過在讀學(xué)員和家長跟蹤維護(hù)等方式協(xié)助完成續(xù)費(fèi)目標(biāo);

6.負(fù)責(zé)協(xié)同市場部、教學(xué)等部門做好各種宣傳，開拓市場;

7.負(fù)責(zé)提高下屬銷售員工市場營銷意識與影響方式的多樣化;

8.定期同市場部同步市場宣傳信息，并傳達(dá)給下屬銷售員工，利用市場機(jī)遇促進(jìn)簽約，提高資源簽約轉(zhuǎn)化。

9.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

營運(yùn)主管具備的能力篇八

職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)組織顧客(租戶及消費(fèi)者)投訴的處理，定期匯總、分析;

(2)商業(yè)廣場客服人員的日常管理;

(3)負(fù)責(zé)各租戶衛(wèi)生、人員等方面的營運(yùn)管理;

(4)負(fù)責(zé)商場內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的pop檢查;

(5)負(fù)責(zé)與租戶及其公司聯(lián)絡(luò)的相關(guān)工作;

(6)負(fù)責(zé)定期檢查租戶租金等各類費(fèi)用繳納狀況，各商鋪銷售狀況;

(7)負(fù)責(zé)分管區(qū)域環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識別與評價(jià);

(8)負(fù)責(zé)租金、物管費(fèi)用等收取監(jiān)視工作。

任職要求：

(1)全日制本科及以上學(xué)歷;

(2)3年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中一年以上同等職位任職工作經(jīng)驗(yàn);

(3)營運(yùn)、市場營銷等相關(guān)管理專業(yè);

(4)熟悉營運(yùn)管理基本流程及知識，具體一定公文寫作水平;熟練使用電腦和辦公應(yīng)用軟件;

(5)原則性強(qiáng)，職業(yè)化規(guī)范度高，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，卓越的人際交往能力，誠懇可靠、品性端正;具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。

營運(yùn)主管具備的能力篇九

1、負(fù)責(zé)本區(qū)域加盟客戶店鋪進(jìn)行定期巡店檢查、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作；

2、負(fù)責(zé)本區(qū)域加盟客戶店鋪出貨月度、年度目標(biāo)達(dá)成；

3、負(fù)責(zé)本區(qū)域加盟客戶店鋪門店形象維護(hù)，羅列指導(dǎo)，確保良好的營運(yùn)水平；

4、負(fù)責(zé)本區(qū)域店加盟客戶鋪提貨及回款目標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)本區(qū)域加盟客戶店鋪訂貨及開店指標(biāo)；

6、完成本部門領(lǐng)導(dǎo)安排其他臨時(shí)性工作；

7、協(xié)同完成相關(guān)部門其他工作需求。

營運(yùn)主管具備的能力篇十

1.負(fù)責(zé)營運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

2.負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的管理。

3.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)視服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作狀況，確保各項(xiàng)記錄的完整、確切，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。

4.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息狀況分析報(bào)告。

5.負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營，協(xié)助做好市場推廣與計(jì)劃，競爭對手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，協(xié)助制訂應(yīng)對措施和調(diào)整方案。

6.負(fù)責(zé)協(xié)助裝修方案的審核及質(zhì)量進(jìn)度的監(jiān)視和控制。

營運(yùn)主管具備的能力篇十一

職責(zé)：

a、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)

b、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表羅列布展進(jìn)行管理

c、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn)，按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)

d、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

e、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)

f、所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳

g、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)

h、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

任職資格：

a、專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限

b、把握購物中心業(yè)態(tài)，對本市及周邊市場狀況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析對比;把握包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

c、三年以上購物中心或百貨營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，年以上基層主管經(jīng)驗(yàn)

d、熟練使用office辦公軟件，會使用cad

e、把握相關(guān)品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)

f、把握消費(fèi)心里學(xué)、商務(wù)禮儀、談判技巧

g、執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)下屬、責(zé)任心.了解產(chǎn)品質(zhì)量法，商標(biāo)法，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，合同法，三包規(guī)定等相關(guān)法律知識

h、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、主動性、執(zhí)行能力、責(zé)任心

營運(yùn)主管具備的能力篇十二

1、協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運(yùn)工作、培訓(xùn)及日?？己斯ぷ?

2、完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，安排和監(jiān)視營運(yùn)助理的各項(xiàng)工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。

3、組織開閉店，做好安全指引及管理。

4、負(fù)責(zé)各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓(xùn)工作。

5、負(fù)責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào)，銷售狀況記錄，企劃活動推廣協(xié)助，活動信息收集反饋。

6、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)視營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作狀況，確保各項(xiàng)記錄的完整、確切，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪;

7、按時(shí)對商場進(jìn)行巡查，檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氣氛、裝飾完好度等，出現(xiàn)問題及時(shí)解決。

8、督促營運(yùn)助理的工作，及時(shí)指出工作中的不足，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通;

9、據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核營運(yùn)助理管理工作，及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

10、對接跟進(jìn)商戶進(jìn)場裝修事宜。

11、公司與商戶間信息函件收發(fā)等。

營運(yùn)主管具備的能力篇十三

職責(zé)：

1、做好營運(yùn)主管相關(guān)及值班經(jīng)理工作，維護(hù)營運(yùn)現(xiàn)場秩序;

2、處理影院日常中各類突發(fā)事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;

3、負(fù)責(zé)營運(yùn)現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng);

4、負(fù)責(zé)營運(yùn)部門員工的日常管理與指導(dǎo);

5、制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行崗位操作培訓(xùn);

6、做好影城賣品及庫房管理工作;

7、完成上級交代的其他工作。

任職資格：

1、性格開朗、耐心盡責(zé)、富有親和力;

2、有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力;

3、熱愛電影，對電影行業(yè)有一定的了解;

4、能適應(yīng)倒班工作。

營運(yùn)主管具備的能力篇十四

1.每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

3.負(fù)責(zé)對商戶經(jīng)營狀況分析，經(jīng)營無力商戶及時(shí)預(yù)警;

4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場、退場工作;

5.落實(shí)空鋪招商計(jì)劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成狀況及存在問題;

6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

7.落實(shí)市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報(bào)告

8.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)看法征詢活動，具體落實(shí)客戶投訴的狀況，并針對各種問題提出具體的解決方法;

9.我司租賃商鋪費(fèi)用的收繳;

10.對新進(jìn)商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，簡歷商戶維護(hù)臺賬。

營運(yùn)主管具備的能力篇十五

1、督促指導(dǎo)店長，嚴(yán)格執(zhí)行門店標(biāo)準(zhǔn)化要求，提高店面人效;

2、根據(jù)市場狀況，合理開展門店?duì)I銷活動，促進(jìn)營業(yè)額增長;

3、對區(qū)域人員進(jìn)行考勤、培訓(xùn)、發(fā)展的相關(guān)規(guī)劃管理;

4、及時(shí)解決日常經(jīng)營所發(fā)生的異常問題、傳達(dá)公司各項(xiàng)指令安排;

5、協(xié)調(diào)各門店人員、物料、設(shè)備、衛(wèi)生管理以及產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)視;

6、優(yōu)化各門店收益支出，有效落實(shí)工作安排，規(guī)范人員結(jié)構(gòu);

7、保障門店日常運(yùn)作，做好與公司其他部門的協(xié)作溝通協(xié)同工作;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)及公司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)及各項(xiàng)指標(biāo)要求。

營運(yùn)主管具備的能力篇十六

1.完成每日商戶晨會的召開，通知的下達(dá)。

2.完成每日按時(shí)完成所管轄區(qū)域內(nèi)商戶銷售的報(bào)送工作。

3.成對所管轄區(qū)域內(nèi)店鋪現(xiàn)場工作進(jìn)行全面協(xié)調(diào)和管理，合理處理各類問題，保證現(xiàn)場正常的經(jīng)營秩序。

4.完成對所管轄區(qū)域內(nèi)店鋪的物價(jià)、商品質(zhì)量、安全工作的全面管理和監(jiān)視檢查，接受相關(guān)部門對質(zhì)量、物價(jià)、安全的指導(dǎo)。

5.完成對商戶的服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)要求的檢查監(jiān)視落實(shí)，結(jié)合商戶服務(wù)工作現(xiàn)狀，提出改進(jìn)看法及方法，并參與商戶服務(wù)工作考評。

6.完成管轄區(qū)域內(nèi)商戶員工的日常管理工作。

7.完成日常銷售稽查工作。

8.完成管轄區(qū)域內(nèi)店鋪的形象衛(wèi)生，商品羅列，安全問題，環(huán)境、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理以及控制。

9.完成監(jiān)視和控制商場的經(jīng)營狀況，防止議價(jià)，跑單，未經(jīng)許可物品出門等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生。

營運(yùn)主管具備的能力篇十七

職責(zé)：

1、協(xié)同招商經(jīng)理完成籌備期的招商運(yùn)營基礎(chǔ)工作，包含圖紙的修改、商戶看場、項(xiàng)目調(diào)研、合同簽訂等工作;

2、負(fù)責(zé)開業(yè)后賣場的人員管理工作，包含導(dǎo)購員的考勤、儀容儀表及違紀(jì)行為的管理;

3、負(fù)責(zé)開業(yè)后賣場的環(huán)境管理工作，包含店面衛(wèi)生、照度、羅列等管理;

4、負(fù)責(zé)賣場貨品的管理工作，包含貨品庫存、款式、進(jìn)出貨等管理工作;

5、負(fù)責(zé)賣場服務(wù)及退換貨的管理工作;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷、銷售類專業(yè);

2、較強(qiáng)語言表達(dá)能力和良好的溝通能力，熟悉管理服務(wù)規(guī)范，熟練運(yùn)用office軟件;

3、有較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)倒班，熱愛商業(yè)行業(yè)。

營運(yùn)主管具備的能力篇十八

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)每日對所管區(qū)域進(jìn)行巡查和檢查，保證商戶(店員)符合項(xiàng)目經(jīng)營規(guī)范的要求;

2、負(fù)責(zé)商戶租金和相關(guān)費(fèi)用的確認(rèn)和收取;

3、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作;

4、負(fù)責(zé)對接商戶營銷活動的洽談;

5、負(fù)責(zé)對區(qū)域品牌商戶的銷售的監(jiān)管;

6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

7、制訂營運(yùn)管理流程，負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查部門相關(guān)人員工作流程執(zhí)行狀況;

崗位要求：

1、有三年以上大型購物中心項(xiàng)目的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

2、具備較強(qiáng)的組織、控制、協(xié)調(diào)溝通能力;

3、具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，全局觀和持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新的能力;

營運(yùn)主管具備的能力篇十九

1、負(fù)責(zé)商場店面形象、營運(yùn)秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作；

2、負(fù)責(zé)商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作；

3、負(fù)責(zé)商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作；

4、負(fù)責(zé)商場租賃安全管理，包括租金催繳