2021年遼寧省阜新市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)

2021年遼寧省阜新市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.人生發(fā)展階段的“黃金時(shí)期”是指()歲。

A.18～30B.18～35C.22～35D.25～35

2.建構(gòu)于發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論、小組動(dòng)力學(xué)基礎(chǔ)組織之上，強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會(huì)功能的提升，這是小組工作的（）。A.穩(wěn)定模式B.治療模式C.互動(dòng)模式D.發(fā)展模式E.社會(huì)目標(biāo)模式

3.社會(huì)工作倫理的基本原則是()。A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值B.有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害C.社會(huì)公正原則D.誠(chéng)信原則

4.李某，女，36歲，某外企工廠(chǎng)的職工，有一個(gè)上五年級(jí)的男孩?，F(xiàn)向你求助：服務(wù)對(duì)象：我真是為孩子的學(xué)習(xí)發(fā)愁。

社會(huì)工作者：你能具體說(shuō)一說(shuō)孩子的狀況嗎?

服務(wù)對(duì)象：因?yàn)楣ぷ鞅容^忙，沒(méi)有時(shí)間管孩子，現(xiàn)在孩子作業(yè)也不做。我通常要加班到11點(diǎn)?；丶抑蠛⒆佣妓?，沒(méi)有時(shí)間監(jiān)督孩子。

社會(huì)工作者：真是很辛苦!上班那么緊張，還要擔(dān)心孩子。

服務(wù)對(duì)象：是的。孩子的爸爸沒(méi)有那么忙，但也不管孩子。賺不到錢(qián)，還不管孩子。

一有空就和朋友喝酒聊天，像沒(méi)有這個(gè)家似的。這個(gè)家都要我來(lái)操心……

（服務(wù)對(duì)象開(kāi)始哭泣）

社會(huì)工作者：（沉默，遞給她紙巾）

在本案例中，你應(yīng)該做到（），才能與你的服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系。A.制造氣氛B.積極主動(dòng)C.感同身受D.自我披露

5.在行動(dòng)研究中，研究者承擔(dān)的角色是（）。

A.既是旁觀(guān)者又是研究者B.單純的研究者C.既是旁觀(guān)者也是行動(dòng)參與者D.單純的行動(dòng)參與者

6.社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱(chēng)為（）。A.支持性技巧B.引領(lǐng)性技巧C.影響性技巧D.認(rèn)可性技巧

7.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)十分重視員工的專(zhuān)業(yè)工作能力，定期開(kāi)辦培訓(xùn)班提升知識(shí)水平，這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)中的（）。A.服務(wù)大眾B.踐行社會(huì)公正C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

8.老年人有權(quán)按照自己的意愿決定和處理婚姻問(wèn)題，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.婚姻自由權(quán)C.繼承權(quán)D.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

9.小宋是一名參加工作不久的社會(huì)工作者，在一次接待一名60多歲、聽(tīng)力有問(wèn)題的老人時(shí)，由于事先沒(méi)有了解到老人的聽(tīng)力問(wèn)題，因此在與老人的溝通中輕柔細(xì)語(yǔ)地說(shuō)話(huà)，老人不耐煩地大吼起來(lái)，怪罪小宋話(huà)說(shuō)得太小聲，此時(shí)，根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的（）原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。

A.同情B.保密C.接納D.尊重

10.阿爾德弗爾把人類(lèi)的需要分為（）。A.生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要

B.生存需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.物質(zhì)需要和精神需要

D.生理需要和精神需要

二、單選題(10題)11.研究者須經(jīng)三個(gè)步驟完成問(wèn)卷，下列哪個(gè)步驟不正確（）。A.設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿B.試用和修改C.進(jìn)行探索性工作D.形成開(kāi)放式問(wèn)卷

12.下列選項(xiàng)中，不屬于行為治療模式思想來(lái)源的是（）。A.心理學(xué)家巴甫洛夫總結(jié)的經(jīng)典條件作用理論

B.美國(guó)著名的心理學(xué)家斯金納提出的操作性條件作用理論

C.美國(guó)心理學(xué)家班杜拉創(chuàng)立的社會(huì)學(xué)習(xí)理論

D.美國(guó)漢金斯創(chuàng)立的心理社會(huì)理論

13.小張是某少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，為服務(wù)對(duì)象小李提供個(gè)案服務(wù)。從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來(lái)看，小張可以將個(gè)案服務(wù)的記錄用于（）。

A.與自己的督導(dǎo)交流B.與其他機(jī)構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時(shí)引用

14.（）期是人一生中智力發(fā)展的高峰期。在這個(gè)階段，推理和解決問(wèn)題的能力達(dá)到了更加整合的水平，也因此能夠形成比較穩(wěn)定的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)及待人處事的方法。A.兒童中B.表少年C.成年早D.成年中

15.開(kāi)放小組和封閉小組是按()來(lái)分類(lèi)的

A.小組目標(biāo)B.小組結(jié)構(gòu)C.組員間的聯(lián)系D.組員之間的界限E.組員參與動(dòng)機(jī)

16.（）希望居民通過(guò)參與來(lái)學(xué)會(huì)自決自助，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣，改善居民之間、居民與社區(qū)團(tuán)體之間、社區(qū)團(tuán)體和團(tuán)體之間的溝通和合作，培養(yǎng)他們的互助合作精神，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同和歸屬感。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社區(qū)行動(dòng)模式C.社區(qū)服務(wù)模式D.社區(qū)照顧模式

17.現(xiàn)存統(tǒng)計(jì)資料的審校要完成的工作，不包括（）

A.了解其來(lái)源、目的、方法、整理和分析技術(shù)

B.了解資料的指標(biāo)定義、分組、統(tǒng)計(jì)范圍等信息

C.對(duì)可疑資料進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查

D.可采用多角度方法整合不同研究者、不同時(shí)間、不同方法獲得的多種主題的資料

18.（），一些發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)了運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問(wèn)題的職業(yè)活動(dòng)，這就是社會(huì)工作。A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初B.18世紀(jì)末19世紀(jì)初C.17世紀(jì)末18世紀(jì)初D.20世紀(jì)末21世紀(jì)初

19.“如家敬老院”的黃振平主任在主持工作的六年中，為了增強(qiáng)員工對(duì)工作的興趣，降低員工的工作枯燥感，可以經(jīng)常采用（）的方法。A.提高福利待遇B.發(fā)放崗位津貼C.減少崗位任務(wù)D.輪換工作崗位

20.認(rèn)為人類(lèi)存在共同的、客觀(guān)的需要，并將人類(lèi)的需要分為基本需要和中介需要的是萊恩·多亞爾和（）A.阿爾德弗爾B.伊恩·高夫C.勒溫D.弗洛伊德

三、單選題(10題)21.個(gè)別組員如果不能從小組中感受到安全和滿(mǎn)足，就會(huì)在()階段退出。

A.小組準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

22.上海某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，小區(qū)外來(lái)打工人員較多。有些孩子因父母忙于生計(jì)，在附近就讀又不方便，因此，初中畢業(yè)后干脆輟學(xué)在家。他們平常無(wú)所事事，總愛(ài)聚眾滋生是非，比如，破壞公物、飆車(chē)、打架等。假如你是一位新來(lái)的社會(huì)工作者，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，你發(fā)現(xiàn)小強(qiáng)是這群孩子的頭。你打算對(duì)他進(jìn)行訪(fǎng)談，以獲取他的支持，進(jìn)而用小組工作方法來(lái)幫助這群孩子。你認(rèn)為應(yīng)該采用（）開(kāi)展小組活動(dòng)。A.發(fā)展模式B.互動(dòng)模式C.地區(qū)發(fā)展模式D.照顧模式E.合作模式

23.小樂(lè)今年10歲，從上周開(kāi)始他不愿意去學(xué)校，只要父母把他送到學(xué)校門(mén)口他就大哭不止，無(wú)法正常學(xué)習(xí)。父母求助于學(xué)校社會(huì)工作者，社會(huì)工作者采取了一系別介入行為。其中，屬于直接治療技巧的介入方式是（）。

A.社會(huì)工作者與小樂(lè)的班主任見(jiàn)面了解情況

B.社會(huì)工作者與小樂(lè)的父母見(jiàn)面了解近一周發(fā)生的事情

C.社會(huì)工作者與小樂(lè)的同學(xué)聊天以了解上周發(fā)生的事情

D.社會(huì)工作者與小樂(lè)見(jiàn)面了解一些情況

24.根據(jù)《中華人民共和國(guó)婚姻法》，下列情形中，不符合結(jié)婚自愿的是（）。A.張燕的父母因貪圖錢(qián)財(cái)，收了大筆彩禮，害怕退婚被報(bào)復(fù)而強(qiáng)迫張燕同同村的李某結(jié)婚．

B.張燕不顧父母的反對(duì)堅(jiān)持同意與李某結(jié)婚

C.張燕因父母生病，沒(méi)錢(qián)醫(yī)治，而答應(yīng)同同村的李某結(jié)婚

D.張燕上大學(xué)之前，跟同村的李某有約定，李某出錢(qián)供張燕上大學(xué)，畢業(yè)后張燕同李某結(jié)婚，張燕為了這個(gè)約定同李某結(jié)婚

25.社會(huì)工作的靈魂是()。

A.科學(xué)理論B.專(zhuān)業(yè)方法C.專(zhuān)業(yè)價(jià)值D.實(shí)務(wù)技巧E.助人自助

26.不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群，適合組建的小組為（）。A.成長(zhǎng)小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

27.（）關(guān)注的是所取得的工作效果與所付出的代價(jià)孰大孰小的問(wèn)題，其重視的是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的資源成本。

A.過(guò)程評(píng)估B.任務(wù)評(píng)估C.成果評(píng)估D.效益評(píng)估

28.下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的表述中，不正確的是（）。A.普通的助人活動(dòng)B.注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法D.注重實(shí)踐

29.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，（）是最簡(jiǎn)單的組織方式。A.直線(xiàn)式組織結(jié)構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線(xiàn)參謀式組織結(jié)構(gòu)

30.下列各種家庭教養(yǎng)模式中，最不成功的教養(yǎng)模式是（）。A.權(quán)威型B.專(zhuān)制型C.縱容型D.疏離型E.民主型

四、單選題(10題)31.某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專(zhuān)業(yè)社工工作者和2名護(hù)士組成，中心負(fù)責(zé)人老李為更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)方式的是()。

A.憑借個(gè)人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法

B.憑借個(gè)人的權(quán)力指揮下屬安排好工作程序和方法

C.運(yùn)用工作職權(quán)要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法

D.放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法

32.生態(tài)系統(tǒng)理論的核心觀(guān)點(diǎn)在于它以整體的視角來(lái)看待個(gè)人和（）。A.家庭B.機(jī)構(gòu)C.社會(huì)D.工作群體

33.艾滋病患者和生理殘疾者面臨的最大困境在于社會(huì)歧視和基本生活能力欠缺。幫助他們康復(fù)或改善環(huán)境，并通過(guò)各種努力減少社會(huì)歧視，維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益，體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)原則是（）。

A.認(rèn)可B.尊重C.保密D.個(gè)別化

34.社會(huì)工作者要設(shè)身處地為他人著想，建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生觀(guān)，彼此分享和相互幫助。這體現(xiàn)了國(guó)際社會(huì)工作界所推崇的社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)中的()。

A.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.待人真誠(chéng)和守信

35.社會(huì)政策就是指政府在一定社會(huì)價(jià)值的指導(dǎo)下，為達(dá)到某種社會(huì)性的目標(biāo)而采取的（）的總和。A.集體性行動(dòng)B.慈善性行動(dòng)C.社會(huì)性行動(dòng)D.營(yíng)利性行動(dòng)

36.殘疾人社會(huì)工作是針對(duì)殘障人士而開(kāi)展的，殘障主要分為()。

A.輕度殘障與重度殘障B.精神殘障與語(yǔ)言殘障C.肢體殘障與智力殘障D.肢體殘障與精神殘障

37.小張是某少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，為服務(wù)對(duì)象小李提供個(gè)案服務(wù)。從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來(lái)看，小張可以將個(gè)案服務(wù)的記錄用于（）。

A.與自己的督導(dǎo)交流B.與其他機(jī)構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時(shí)引用

38.一年級(jí)學(xué)生小明性格活潑，調(diào)皮好動(dòng)，他的父母希望小明“乖乖”地聽(tīng)話(huà)不闖禍。一天，小明吃飯時(shí)不小心把碗打碎了，小明的父親不由分說(shuō)就把他痛打了一頓。從上述內(nèi)容看，小明的家庭教育模式屬于（）A.嬌縱型B.民主型C.專(zhuān)制型D.放任型

39.去年我國(guó)有些河流斷流，這是由于天氣長(zhǎng)期干旱造成的，同時(shí)也與這些河流中上游流域的森林砍伐過(guò)量、植被破壞嚴(yán)重、蓄水功能下降等因素有關(guān)。從因果關(guān)系看，這屬于（）。

A.一因多果B.一果多因C.同因異果D.同果異因

40.社區(qū)通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的基本功能。

A.正式和非正式的組織和團(tuán)體B.社區(qū)居民C.社區(qū)工作者D.社區(qū)居委會(huì)

五、單選題(2題)41.（）主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域。A.發(fā)展模式B.教育模式C.互動(dòng)模式D.社會(huì)目標(biāo)模式

42.社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任不包括（）。A.尊重B.保密C.督導(dǎo)D.服務(wù)的轉(zhuǎn)介

六、單選題(2題)43.在個(gè)案會(huì)談開(kāi)始時(shí)，社會(huì)工作者需要放下手邊的工作，調(diào)整好自己的心理狀態(tài)，把注意力集中在服務(wù)對(duì)象身上，用心傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的談話(huà)，設(shè)身處地地理解服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。以上做法沒(méi)有體現(xiàn)（）技巧。

A.同理心B.傾聽(tīng)C.鼓勵(lì)D.專(zhuān)注

44.將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У纳鐣?huì)福利服務(wù)的過(guò)程是（）。A.社會(huì)工作B.個(gè)案工作C.社會(huì)工作行政D.小組工作

參考答案

1.C【答案】C【解析】在青年階段，個(gè)體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。此后，身體各種機(jī)能隨著年齡的增長(zhǎng)而出現(xiàn)緩慢的衰退。因此，22～35歲的青年人正處于生理發(fā)展上的“黃金時(shí)期”。

2.D

3.B在實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問(wèn)題、人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題、價(jià)值加入與客觀(guān)性的矛盾、社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問(wèn)題。社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則。

4.C感同身受指社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸過(guò)程中盡可能多地了解服務(wù)對(duì)象所面對(duì)的處境，把自己置于服務(wù)對(duì)象的位置體會(huì)服務(wù)對(duì)象面對(duì)的壓力和挑戰(zhàn)。此案例中，社會(huì)工作者只有做到感同身受，才能與服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系。

5.C

6.A支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。

7.C注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)就是指，社會(huì)工作者要不斷地提升自我的專(zhuān)業(yè)能力，并保持一種開(kāi)放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅(jiān)持在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀(guān)念，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷掌握新的技能，從而提升專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的效率與效果，改善服務(wù)對(duì)象和社會(huì)大眾的福祉。

8.B婚姻自由權(quán)，即老年人有權(quán)按照自己的意愿決定和處理婚姻問(wèn)題。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活，也不能因?yàn)槔夏耆说幕橐鲫P(guān)系變化而不履行贍養(yǎng)義務(wù)。

9.D對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容是社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱(chēng)謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿(mǎn)足他們生存和發(fā)展的需要。對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀(guān)強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀(guān)，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。

10.A

11.D研究者須經(jīng)三個(gè)步驟完成問(wèn)卷：首先，進(jìn)行探索性工作；其次，設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿；再次，試用和修改；最后形成正式問(wèn)卷。選項(xiàng)D說(shuō)法不正確。正確的是：形成正式問(wèn)卷。

12.D行為治療模式的理論基礎(chǔ)包括經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會(huì)學(xué)習(xí)理論。故選D。

13.A強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密是社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的操作原則之一。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。BCD三項(xiàng)都是泄漏隱私的表現(xiàn)。

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14.B青少年期是人一生中智力發(fā)展的高峰期。

15.D

16.A地區(qū)發(fā)展模式希望居民通過(guò)參與學(xué)會(huì)自決自助，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣，改善居民之間、居民與社區(qū)團(tuán)體之間、社區(qū)團(tuán)體和團(tuán)體之間的溝通和合作，培養(yǎng)他們的互助合作精神，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同和歸屬感。故選A。

17.D現(xiàn)存統(tǒng)計(jì)資料的審校要完成如下工作。一是了解其來(lái)源、目的、方法、整理和分析技術(shù)（A正確），以對(duì)其背景有全面把握。如求助者對(duì)失業(yè)的原因解讀與居委會(huì)的說(shuō)法就可能不同。二是了解資料的指標(biāo)定義、分組、統(tǒng)計(jì)范圍等信息從而判斷其可比性（B正確）。如貧困人口數(shù)量的變化可能與區(qū)劃調(diào)整有關(guān)，也可能與貧困標(biāo)準(zhǔn)的修訂有關(guān)。三是對(duì)可疑資料進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查（C正確）。研究者可采用多角度方法整合不同研究者、不同時(shí)間、不同方法獲得的同一主題的資料（D錯(cuò)誤，故選），以發(fā)現(xiàn)可靠資料和校訂有關(guān)信息。

18.A

19.D輪換工作崗位是人力資源管理中增強(qiáng)員工對(duì)工作興趣的最主要的一種手段，而提高待遇、發(fā)放津貼和減少崗位任務(wù)是激勵(lì)與薪酬管理的主要內(nèi)容。

20.B萊恩·多亞爾(LenDoyal)和伊恩·高夫(IanGough)認(rèn)為人類(lèi)存在共同的、客觀(guān)的需要，他們把人類(lèi)的需要分為基本需要(basicneeds)和中介需要(intennediateneeds)。

21.C

22.B

23.D所謂直接治療技巧，是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法，A、B、C項(xiàng)均屬于間接治療技巧。故應(yīng)選D。

24.A《中華人民共和國(guó)婚姻法》規(guī)定，結(jié)婚的必備條件之一即結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對(duì)他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉。

25.C

26.B治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求其具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

27.D效益評(píng)估注重服務(wù)的成本收益分析，關(guān)注的是所取得的工作成果與所付出的代價(jià)孰大孰小的問(wèn)題。由于效益評(píng)估重視的是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的資源成本，所以可以幫助決策者和社會(huì)工作者在不同的工作方案之間進(jìn)行效益比較，選擇成本較小而收益較高的方案。

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28.A社會(huì)工作不是一般的助人活動(dòng)，而是專(zhuān)業(yè)的、以困難群體為主要對(duì)象的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。故選A。

29.A

30.D

31.A

32.C這個(gè)源自生物學(xué)的理論被用來(lái)分析社會(huì)生活，把社會(huì)生活也看作是一個(gè)系統(tǒng)。系統(tǒng)理論的核心觀(guān)點(diǎn)在于它以整體的視角來(lái)看待人和社會(huì)。在系統(tǒng)論看來(lái)，系統(tǒng)在動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程中維持穩(wěn)定和平衡，系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)之間不是簡(jiǎn)單的線(xiàn)性聯(lián)系，而是存在著多元互動(dòng)或互為因果的循環(huán)關(guān)系。

33.B對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容，是社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的操作原則之一。在這里，尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱(chēng)謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿(mǎn)足他們生存和發(fā)展的需要。對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。

34.A社會(huì)工作者設(shè)身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生觀(guān)，彼此分享和相互幫助，這屬于注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。故選A。

35.C社會(huì)政策就是指政府在一定社