證券行業(yè)工作總結(jié)

第30頁(yè)共30頁(yè)證券行?業(yè)工作?總結(jié)?時(shí)間飛?逝，轉(zhuǎn)?眼間_?___?年已經(jīng)?過(guò)去。?這一年?是緊張?的一年?，也是?充實(shí)的?一年，?也是喜?憂參半?的一年?。既有?SAR?S的肆?虐橫行?，也有?公司的?上市。?回顧?這一年?來(lái)，金?證公司?的所有?人齊心?協(xié)力，?同心同?德，克?服了各?種各樣?的困難?，終于?迎來(lái)了?公司的?上市，?使公司?有了質(zhì)?的飛躍?，這是?每一個(gè)?金證人?都值得?驕傲和?自豪的?事。為?了公司?的上市?驕傲和?自豪，?也為了?我們克?服了各?種困難?、經(jīng)受?住了考?驗(yàn)而驕?傲和自?豪。?年初，?漢唐證?券提出?了集中?交易的?需求，?在北京?實(shí)現(xiàn)三?家營(yíng)業(yè)?部的集?中交易?。公司?派我負(fù)?責(zé)這個(gè)?項(xiàng)目的?工程實(shí)?施。當(dāng)?時(shí)也沒(méi)?有做過(guò)?集中交?易，更?談不上?經(jīng)驗(yàn)了?。當(dāng)時(shí)?只能一?邊實(shí)施?，一邊?摸索經(jīng)?驗(yàn)。往?返于三?家營(yíng)業(yè)?部之間?，搭建?測(cè)試環(huán)?境，仔?細(xì)的測(cè)?試，在?測(cè)試中?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，解?決問(wèn)題?。歷時(shí)?一個(gè)多?月的時(shí)?間，系?統(tǒng)終于?順利上?線。在?此次工?程中，?學(xué)到了?不少東?西，也?積累了?不少經(jīng)?驗(yàn)，為?做以后?的集中?交易奠?定了基?礎(chǔ)。之?后，負(fù)?責(zé)中關(guān)?村證券?B股集?中交易?，因?yàn)?以前做?過(guò)好幾?個(gè)類似?工程，?所以做?起來(lái)比?較得心?應(yīng)手。?用了兩?周時(shí)間?，十幾?家營(yíng)業(yè)?部全部?上線，?系統(tǒng)運(yùn)?行正常?。從?前年開?始，公?司意識(shí)?到我們?柜臺(tái)軟?件版本?不統(tǒng)一?，給升?級(jí)和維?護(hù)造成?很大的?麻煩。?總公司?決定對(duì)?柜臺(tái)的?版本進(jìn)?行統(tǒng)一?。我負(fù)?責(zé)做了?國(guó)都阜?外營(yíng)業(yè)?部，中?信白家?莊營(yíng)業(yè)?部，金?信北京?營(yíng)業(yè)部?的年檢?升級(jí)。?和其他?同事共?同完成?了北京?地區(qū)柜?臺(tái)軟件?的版本?的統(tǒng)一?。由?于券商?的需要?，公司?適時(shí)推?出了針?對(duì)區(qū)域?集中的?產(chǎn)品K?B32?柜臺(tái)軟?件系統(tǒng)?。__?__月?份，我?負(fù)責(zé)漢?唐證券?的區(qū)域?集中。?由于軟?件剛剛?推出，?還存在?著一些?問(wèn)題。?所以這?一段時(shí)?間的維?護(hù)量是?比較大?的。_?___?月底，?我公司?簽的單?比較多?，總部?缺少工?程人員?。我被?派到總?部，做?區(qū)域集?中項(xiàng)目?。我主?要負(fù)責(zé)?漢唐證?券的區(qū)?域集中?項(xiàng)目。?先后完?成了漢?唐南京?營(yíng)業(yè)部?，漢唐?蚌埠營(yíng)?業(yè)部，?漢唐湛?江營(yíng)業(yè)?部（兩?家營(yíng)業(yè)?部，四?家服務(wù)?部），?漢唐茂?名營(yíng)業(yè)?部，漢?唐佛山?營(yíng)業(yè)部?的區(qū)域?集中。?工作中?比較仔?細(xì)，使?得系統(tǒng)?上線都?比較順?利，沒(méi)?有什么?問(wèn)題，?也得到?了漢唐?證券總?部的認(rèn)?可。_?___?月份調(diào)?回北京?負(fù)責(zé)日?常維護(hù)?工作，?安裝剩?余配售?和中簽?繼承。?___?_月份?銀河證?券也開?始做區(qū)?域集中?。先給?銀河天?津石家?莊營(yíng)業(yè)?部升級(jí)?到KB?32。?然后?實(shí)施北?京三家?營(yíng)業(yè)部?（銀河?北京月?壇營(yíng)業(yè)?部，銀?河北京?天壇營(yíng)?業(yè)部，?銀河北?京西直?門營(yíng)業(yè)?部）的?區(qū)域集?中。做?完銀河?北京地?區(qū)的區(qū)?域集中?后，公?司派我?到天津?實(shí)施天?津地區(qū)?三家營(yíng)?業(yè)部（?銀河天?津云景?營(yíng)業(yè)部?，銀河?天津大?連道營(yíng)?業(yè)部，?銀河黑?龍江路?營(yíng)業(yè)部?）的區(qū)?域集中?。到_?___?月下旬?，順利?完成全?部工程?。在?過(guò)去的?一年中?在各方?面都有?了一定?的進(jìn)步?。通過(guò)?平時(shí)做?工程和?售后服?務(wù)工作?，增加?了很多?經(jīng)驗(yàn)，?證券行?業(yè)的實(shí)?時(shí)性很?強(qiáng)，需?及時(shí)、?準(zhǔn)確找?到問(wèn)題?的所在?。在所?做的工?程和維?護(hù)中基?本上及?時(shí)解決?了客戶?的問(wèn)題?。在所?做的工?程和售?后維護(hù)?過(guò)程中?保持著?很強(qiáng)的?責(zé)任心?、認(rèn)真?謹(jǐn)慎的?工作態(tài)?度和良?好的心?態(tài)。在?人員少?，工程?量大的?情況下?，能夠?按時(shí)完?成公司?交給的?任務(wù)。?按照公?司的要?求保持?24小?時(shí)不關(guān)?手機(jī)，?不管是?在工作?時(shí)間內(nèi)?或是在?休息的?時(shí)候都?能夠?qū)?客戶進(jìn)?行電話?維護(hù)或?是上門?維護(hù)服?務(wù)，和?客戶的?關(guān)系相?處的很?融洽，?得到了?客戶的?認(rèn)可。?有著很?強(qiáng)的團(tuán)?隊(duì)精神?，協(xié)助?其他同?事完成?一些工?程項(xiàng)目?。在?工作當(dāng)?中還存?在一些?不足之?處，需?提高分?析解決?突發(fā)事?件的能?力，和?程序方?面的水?平。今?后還要?不斷的?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提?高技術(shù)?和業(yè)務(wù)?水平，?更好的?服務(wù)于?客戶，?爭(zhēng)取更?大的進(jìn)?步，為?公司做?出更大?的貢獻(xiàn)??；貞?過(guò)去，?看今朝?，展望?未來(lái)，?相信通?過(guò)我們?所有金?證人不?懈的努?力，金?證的明?天會(huì)更?好。?證券行?業(yè)工作?總結(jié)（?二）?號(hào)角相?聞，告?別__?__業(yè)?界風(fēng)云?;戰(zhàn)鼓?催發(fā)，?迎來(lái)更?富挑戰(zhàn)?的__?__。?站在新?一年的?起點(diǎn)，?___?_證券?繼往開?來(lái)，正?確把握?券業(yè)發(fā)?展大勢(shì)?，振奮?精神、?周密運(yùn)?籌，以?必勝的?信心和?有效的?準(zhǔn)備積?極應(yīng)對(duì)?挑戰(zhàn)，?拉開了?搶占券?業(yè)新的?戰(zhàn)略制?高點(diǎn)、?以資源?深度整?合為突?破口、?以發(fā)展?締造新?希望的?序幕。?回首_?___?年，_?___?證券面?對(duì)券業(yè)?嚴(yán)峻的?市場(chǎng)形?勢(shì)，面?對(duì)重大?政策變?化和券?商大規(guī)?模分化?、重組?、兼并?等因素?帶來(lái)的?歷史性?發(fā)展機(jī)?遇，審?時(shí)度勢(shì)?，認(rèn)定?非固實(shí)?之基無(wú)?以鑄廣?廈千尺?，非堅(jiān)?韌之軀?無(wú)以搏?滄海巨?瀾的道?理，按?照規(guī)范?發(fā)展，?做精做?強(qiáng)工作?指導(dǎo)思?想和年?初股東?會(huì)、董?事會(huì)提?出的工?作任務(wù)?目標(biāo)積?極推進(jìn)?各項(xiàng)工?作，以?增收節(jié)?支、業(yè)?務(wù)轉(zhuǎn)型?、強(qiáng)化?風(fēng)險(xiǎn)控?制等管?理工作?、加強(qiáng)?人力資?源建設(shè)?為側(cè)重?點(diǎn)，公?司全體?干部員?工同舟?共濟(jì)、?堅(jiān)定信?心、迎?難而上?、一些?業(yè)務(wù)和?工作取?得了較?大進(jìn)展?。過(guò)?去的一?年，_?___?證券投?行在嚴(yán)?峻的證?券市場(chǎng)?環(huán)境下?克服重?重困難?，勇于?探索與?創(chuàng)新，?摸索出?一條以?重點(diǎn)行?業(yè)形成?特色經(jīng)?營(yíng)、做?優(yōu)質(zhì)項(xiàng)?目打造?公司品?牌的經(jīng)?營(yíng)思路?。經(jīng)過(guò)?不懈的?努力，?___?_證券?投行實(shí)?現(xiàn)了股?票承銷?、債券?承銷、?收購(gòu)兼?并三大?業(yè)務(wù)的?協(xié)同發(fā)?展，并?逐步培?育了在?基礎(chǔ)行?業(yè)特色?與品牌?。（資?源來(lái)自?）__?__年?___?_投行?業(yè)務(wù)又?上一新?臺(tái)階，?___?_月主?承銷家?數(shù)排名?第三,?ipo?主承銷?家數(shù)排?名第二?，總承?銷金額?在行業(yè)?排名第?十二，?取得了?歷史最?優(yōu)成績(jī)?。其中?，我們?承銷的?開灤精?煤項(xiàng)目?籌資金?額達(dá)到?___?_億元?，這標(biāo)?志著我?司在承?攬大型?投行項(xiàng)?目上實(shí)?現(xiàn)歷史?性跨越?。經(jīng)?紀(jì)業(yè)務(wù)?扭虧為?盈，市?場(chǎng)份額?逐步上?升，從?交易所?公布的?___?_年1?至__?__月?股票基?金交易?量同業(yè)?排名統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)?看，我?公司股?票基金?總交易?量的排?名為2?1位，?比__?__年?提高了?3位。?同時(shí)，?業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)?型取得?一定進(jìn)?展，僅?今年前?11各?月，基?金銷售?就比去?年同期?增長(zhǎng)近?4.5?倍，_?___?月份基?金代銷?資格的?取得，?使我司?基金業(yè)?務(wù)的競(jìng)?爭(zhēng)力得?到進(jìn)一?步提升?;作為?拓展市?場(chǎng)、搶?占客戶?資源、?實(shí)現(xiàn)經(jīng)?紀(jì)業(yè)務(wù)?轉(zhuǎn)型的?另一項(xiàng)?工作，?經(jīng)紀(jì)業(yè)?務(wù)今年?大力推?廣了以?銀證通?為主的?非現(xiàn)場(chǎng)?業(yè)務(wù)，?并初見(jiàn)?成效，?___?_年在?銀證通?客戶開?戶量、?交易量?上都有?大幅增?長(zhǎng)，銀?證通交?易在營(yíng)?業(yè)部交?易中的?比例比?___?_年提?高了一?倍。?內(nèi)部管?理進(jìn)一?步加強(qiáng)?，信息?技術(shù)平?臺(tái)建設(shè)?進(jìn)一步?推進(jìn)。?按照業(yè)?務(wù)歸屬?，公司?精簡(jiǎn)管?理機(jī)構(gòu)?與管理?崗位，?整合資?源，充?實(shí)一線?業(yè)務(wù)部?門，提?高了公?司工作?效率。?風(fēng)險(xiǎn)控?制以審?計(jì)部牽?頭，成?立了公?司風(fēng)險(xiǎn)?控制委?員會(huì)，?建立了?從立項(xiàng)?、決策?到執(zhí)行?、反饋?的科學(xué)?流程與?一體化?風(fēng)險(xiǎn)控?制體系?，使風(fēng)?險(xiǎn)控制?覆蓋各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?的事前?、事中?、事后?各個(gè)環(huán)?節(jié)，在?實(shí)際工?作中收?到一定?成效。?公司加?大it?平臺(tái)建?設(shè)投入?，啟動(dòng)?了集中?交易、?crm?、廣域?網(wǎng)升級(jí)?、辦公?自動(dòng)化?、公司?網(wǎng)站升?級(jí)等大?型項(xiàng)目?，投資?規(guī)模是?公司成?立以來(lái)?最大的?一次，?對(duì)公司?實(shí)現(xiàn)可?持續(xù)發(fā)?展以及?開展創(chuàng)?新業(yè)務(wù)?具有重?要意義?。告?別__?__年?，回首?載浮載?沉、激?蕩變換?的業(yè)界?風(fēng)云，?我們可?以毫無(wú)?愧色地?說(shuō)，_?___?證券廣?大干部?員工風(fēng)?雨與共?、頃盡?全力奮?斗過(guò)，?眾志成?城、滿?懷喜悅?收獲過(guò)?。盡管?有些工?作還不?盡如人?意，盡?管前程?還頗多?艱險(xiǎn)，?但路是?一步步?走出來(lái)?的，過(guò)?去留下?的缺憾?正是我?們今后?攻堅(jiān)的?著力點(diǎn)?。展?望__?__，?___?_證券?必定會(huì)?開創(chuàng)更?具希望?、更富?前景的?明天。?為什么?如此斷?言這是?由外圍?環(huán)境和?內(nèi)在因?素綜合?決定的?券業(yè)市?場(chǎng)、資?本市場(chǎng)?乃至宏?觀經(jīng)濟(jì)?形勢(shì)給?我們以?挑戰(zhàn)的?同時(shí)，?也為我?們提供?了大好?的機(jī)遇?;而_?___?證券初?步具備?了抓住?機(jī)遇的?素質(zhì)，?充分具?備抓住?機(jī)會(huì)的?智慧和?魄力。?在券?業(yè)資源?整合的?關(guān)鍵時(shí)?刻，公?司又顯?示出搶?抓機(jī)遇?的智慧?和魄力?。__?__年?末，公?司組織?力量編?制了_?___?證券未?來(lái)十年?發(fā)展戰(zhàn)?略的實(shí)?施意見(jiàn)?;在不?同部門?、不同?層次召?開座談?會(huì)，針?對(duì)券業(yè)?發(fā)展趨?勢(shì)深入?探討解?決公司?資源整?合、業(yè)?務(wù)轉(zhuǎn)型?等事關(guān)?未來(lái)生?存發(fā)展?的深層?次問(wèn)題?，為_?___?年的發(fā)?展繪就?了攻堅(jiān)?圖?？?以預(yù)見(jiàn)?，新的?一年，?公司將?實(shí)施一?系列在?___?_證券?發(fā)展史?上具有?深遠(yuǎn)影?響的變?革和創(chuàng)?新，新?一年的?新希望?，在年?初便已?現(xiàn)出曙?光。?新起點(diǎn)?、新希?望。站?在__?__年?的起點(diǎn)?，讓我?們滿懷?信心，?以更清?醒的頭?腦、更?旺盛的?斗志、?更奮發(fā)?的姿態(tài)?、更勤?奮敬業(yè)?的精神?和更充?沛的干?勁，向?我們的?既定目?標(biāo)進(jìn)發(fā)?!金?融行業(yè)?工作的?自我總?結(jié)金?融行業(yè)?工作的?自我總?結(jié)我?叫__?__，?28歲?，?？?學(xué)歷，?助理經(jīng)?濟(jì)師。?現(xiàn)在，?我將三?年來(lái)的?工作、?學(xué)習(xí)情?況向大?家作自?我總結(jié)?一下。?一、?以勤懇?務(wù)實(shí)、?勇于創(chuàng)?新為信?條，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高?自身素?質(zhì)。?三年來(lái)?，我能?夠認(rèn)真?學(xué)習(xí)各?項(xiàng)金融?法律法?規(guī)，積?極參加?行里組?織的各?種學(xué)習(xí)?活動(dòng)，?不斷提?高自己?的理論?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技?能。利?用業(yè)余?時(shí)間，?通過(guò)自?學(xué)考試?獲得山?東經(jīng)濟(jì)?學(xué)院金?融專業(yè)??？茖W(xué)?歷和助?師資格?。在抓?好自身?業(yè)務(wù)理?論學(xué)習(xí)?的同時(shí)?，我能?夠立足?本職工?作，苦?練出納?基本功?，并取?得較好?的成績(jī)?。先后?獲得省?行級(jí)單?指單張?、機(jī)器?點(diǎn)鈔能?手稱號(hào)?、總行?級(jí)機(jī)器?點(diǎn)鈔能?手稱號(hào)?，在省?分行第?三屆業(yè)?務(wù)技術(shù)?比賽中?，獲得?出納專?業(yè)機(jī)器?點(diǎn)鈔第?一名的?好成績(jī)?，__?__年?___?_月被?推薦到?省分行?干部管?理學(xué)校?參加出?納機(jī)器?維修和?反假鈔?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，為?今后工?作夯實(shí)?了理論?基礎(chǔ)。?___?_年_?___?月，在?競(jìng)爭(zhēng)上?崗中，?我競(jìng)聘?到第二?儲(chǔ)蓄所?。到崗?后，在?部室領(lǐng)?導(dǎo)和主?任的幫?助下，?我立即?撲下身?子學(xué)習(xí)?儲(chǔ)蓄各?項(xiàng)規(guī)章?和專業(yè)?知識(shí)，?在短時(shí)?間內(nèi)能?夠獨(dú)立?對(duì)外辦?理業(yè)務(wù)?。當(dāng)時(shí)?，儲(chǔ)蓄?專業(yè)正?面臨儲(chǔ)?蓄綜合?業(yè)務(wù)上?機(jī)，時(shí)?間緊、?任務(wù)重?。我珍?惜每一?次外出?學(xué)習(xí)和?上機(jī)實(shí)?踐機(jī)會(huì)?，多問(wèn)?、多學(xué)?、多練?，不分?晝夜地?加班、?加點(diǎn)，?結(jié)合自?己在會(huì)?計(jì)業(yè)務(wù)?系統(tǒng)上?機(jī)中學(xué)?到的知?識(shí)和摸?索出的?經(jīng)驗(yàn)，?很快熟?悉了儲(chǔ)?蓄專業(yè)?系統(tǒng)上?機(jī)的各?項(xiàng)工作?。在_?___?年__?__月?___?_日上?機(jī)中，?我所在?的儲(chǔ)蓄?所做到?了不壓?單、不?壓人，?很好的?完成了?上機(jī)后?的第一?天工作?。二?、以立?足本職?、扎實(shí)?工作為?理念，?勤奮務(wù)?實(shí)，為?工行事?業(yè)發(fā)展?盡責(zé)盡?職。?三年來(lái)?，我先?后從事?過(guò)管庫(kù)?員、出?納員、?儲(chǔ)蓄員?等不同?的崗位?，無(wú)論?在哪一?個(gè)崗位?工作，?我都能?夠立足?本職、?敬業(yè)愛(ài)?崗、無(wú)?私奉獻(xiàn)?，為工?行事業(yè)?發(fā)展鞠?躬盡瘁?。__?__年?___?_月，?在我行?內(nèi)退人?員離崗?后，出?納科人?員缺口?較大，?我主動(dòng)?承擔(dān)起?大量的?工作。?清點(diǎn)現(xiàn)?金是一?項(xiàng)要求?嚴(yán)、任?務(wù)重的?工作，?我時(shí)時(shí)?刻刻嚴(yán)?格要求?自己，?按規(guī)章?操作，?快捷高?效的辦?好每一?筆業(yè)務(wù)?。在三?、四季?度，我?每天收?款量月?均在3?0__?__元?以上，?占我行?月均收?付量的?4__?__左?右。在?出納科?期間，?我同時(shí)?兼任管?庫(kù)員工?作。大?家知道?，管庫(kù)?員是一?早、一?晚，兩?頭必須?準(zhǔn)時(shí)的?工作。?工作中?，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)?管庫(kù)員?守則和?庫(kù)房管?理的各?規(guī)定，?嚴(yán)格遵?守庫(kù)房?鑰匙的?管理規(guī)?定，協(xié)?助科領(lǐng)?導(dǎo)共同?做好現(xiàn)?金清點(diǎn)?、上繳?人民銀?行等業(yè)?務(wù)，及?時(shí)、準(zhǔn)?確地使?儲(chǔ)蓄專?業(yè)庫(kù)包?出庫(kù)、?入庫(kù)，?保障了?一線的?工作需?要。在?從事所?內(nèi)業(yè)務(wù)?主辦時(shí)?，我積?極協(xié)同?所主任?搞好各?項(xiàng)所內(nèi)?工件利?用自己?所學(xué)掌?握的知?識(shí)，做?好所內(nèi)?機(jī)具的?保養(yǎng)和?維修，?保障業(yè)?務(wù)的正?常進(jìn)行?，營(yíng)業(yè)?前全面?打掃所?內(nèi)衛(wèi)生?。營(yíng)業(yè)?終了，?逐項(xiàng)檢?查好各?項(xiàng)安全?措施，?關(guān)好水?電等再?離所。?三、?以客戶?滿意、?業(yè)務(wù)發(fā)?展為目?標(biāo)，搞?好服務(wù)?，樹立?熱忱服?務(wù)的良?好窗口?形象。?在出?門收款?中，每?到一處?，我們?的一言?一行，?能代表?我們工?行的形?象。所?以，我?對(duì)自己?高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要?求，不?該說(shuō)的?話不說(shuō)?，不該?做的事?不做，?積極為?客戶著?想，在?規(guī)章范?圍內(nèi)，?積極為?客戶辦?理殘損?幣兌換?、代捎?回單等?，極大?的方便?了客戶?。同時(shí)?，向客?戶宣傳?我行的?各項(xiàng)新?技術(shù)，?新業(yè)務(wù)?，新政?策，擴(kuò)?大我行?的知名?度。把?了解到?的企業(yè)?現(xiàn)金量?、重大?投資、?款項(xiàng)專?移等情?況及時(shí)?向信貸?部門匯?報(bào)，為?我行對(duì)?企業(yè)的?全面了?解和信?貸工作?提供及?時(shí)有用?的信息?。在許?多季節(jié)?性的大?額現(xiàn)金?收款中?，我都?認(rèn)真對(duì)?待每一?次大額?現(xiàn)金收?款任務(wù)?，期間?的工作?也得到?了信貸?、公存?等科室?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的認(rèn)可?。證?券公司?工作的?自我總?結(jié)以?下就是?一篇在?證券公?司工作?的員工?的自我?總結(jié)范?文，僅?供大家?參考：?進(jìn)入?安信證?券已有?兩個(gè)多?月了，?這段時(shí)?間自身?在各個(gè)?方面都?有所提?高，主?要體現(xiàn)?在：?1、對(duì)?證券行?業(yè)有了?初步了?解進(jìn)?入公司?以來(lái)，?從熟悉?這個(gè)行?業(yè)到通?過(guò)資格?考試，?對(duì)證券?這個(gè)行?業(yè)有了?初步的?了解，?而駐點(diǎn)?銀行，?通過(guò)渠?道營(yíng)銷?，對(duì)證?券業(yè)務(wù)?又有了?較深的?理解，?工作中?能解決?各種基?本問(wèn)題?。2?、業(yè)務(wù)?開拓能?力的提?高在?業(yè)務(wù)營(yíng)?銷過(guò)程?中，與?客戶的?交談和?遇到的?不同問(wèn)?題，提?高了自?己的溝?通能力?和應(yīng)變?能力;?而對(duì)客?戶不定?期的回?訪，為?其提供?全方位?、多角?度的服?務(wù)，使?安信服?務(wù)真正?的深入?人心。?3、?工作的?責(zé)任心?和事業(yè)?心加強(qiáng)?了對(duì)?自己經(jīng)?手的每?一筆業(yè)?務(wù)，都?認(rèn)真對(duì)?待，盡?量避免?給客戶?和公司?帶來(lái)不?必要的?麻煩，?辦事效?率力求?最快、?最好。?在業(yè)?務(wù)營(yíng)銷?中，同?樣也發(fā)?現(xiàn)了一?些問(wèn)題?和自己?的不足?：1?、證券?知識(shí)還?須加深?了解，?需不斷?學(xué)習(xí)。?2、?在與客?戶關(guān)系?維護(hù)中?，溝通?方式還?要逐步?加強(qiáng)。?3、?專業(yè)分?析能力?及營(yíng)銷?能力還?須進(jìn)一?步增強(qiáng)?。進(jìn)?入營(yíng)銷?這個(gè)行?業(yè)，業(yè)?績(jī)是衡?量一個(gè)?人的價(jià)?值所在?，前兩?個(gè)月的?業(yè)績(jī)表?現(xiàn)不佳?，我重?新整理?了思路?，在余?下僅有?的兩個(gè)?月里，?我要這?樣做：?1、?發(fā)傳單?進(jìn)入?安信證?券我經(jīng)?常發(fā)傳?單，雖?然發(fā)了?很多，?效果不?是很好?，但覺(jué)?得還是?可行，?大量的?傳單會(huì)?提高公?司的知?名度，?下一步?還想適?量發(fā)些?，堅(jiān)持?終會(huì)有?效果的?。2?、有效?利用銀?行資源?在銀?行駐點(diǎn)?已有近?兩個(gè)月?了，業(yè)?績(jī)十分?不理想?。招商?銀行很?好的服?務(wù)有口?皆碑，?許多客?戶慕名?而來(lái)，?如能利?用好這?一資源?緊緊抓?住幾個(gè)?潛在客?戶效果?是很好?的，但?招商銀?行和招?商證券?很好的?合作關(guān)?系和相?互間有?回扣的?合作方?式使我?一直在?尋找突?破點(diǎn)，?雖然很?有壓力?，但目?前與他?們處好?關(guān)系也?是唯一?的辦法?。駐點(diǎn)?客戶經(jīng)?理的素?質(zhì)直接?影響著?公司的?形象，?所以我?一直在?努力的?去做。?3、?充分利?用關(guān)系?網(wǎng)絡(luò)?拉動(dòng)朋?友或朋?友介紹?也是一?種很有?效的辦?法。通?過(guò)朋友?介紹朋?友，讓?想炒股?的客戶?選擇我?們安信?來(lái)開戶?，另外?，對(duì)于?已在其?它券商?開通三?方存管?業(yè)務(wù)的?客戶，?向客戶?介紹我?公司的?服務(wù)理?念及競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，努力?將客戶?爭(zhēng)取過(guò)?來(lái)。?現(xiàn)在市?場(chǎng)波動(dòng)?很大，?觀望的?人占多?數(shù)，同?行間競(jìng)?爭(zhēng)也萬(wàn)?分激烈?，為此?，我必?須要不?斷的學(xué)?習(xí)，豐?富自己?的專業(yè)?知識(shí)，?為客戶?提供全?方位的?服務(wù)，?要想盡?一切辦?法，盡?自己最?大努力?來(lái)做。?國(guó)信?證券實(shí)?習(xí)的自?我總結(jié)?很榮?幸能夠?參加國(guó)?信證券?公司的?實(shí)習(xí)項(xiàng)?目。在?一個(gè)月?的實(shí)習(xí)?期內(nèi)，?我學(xué)到?很多證?券領(lǐng)域?的知識(shí)?，熟悉?了公司?的運(yùn)作?方式，?讓我對(duì)?證券市?場(chǎng)有了?更深的?理解。?相信這?段經(jīng)驗(yàn)?將對(duì)我?今后的?職業(yè)道?路產(chǎn)生?重要的?影響。?本次?實(shí)習(xí)是?從__?__月?___?_日開?始的。?第一?周，我?培養(yǎng)的?是對(duì)證?券市場(chǎng)?的基本?認(rèn)識(shí)。?所學(xué)的?知識(shí)包?括：?1.如?何擺正?投資心?態(tài)——?在市場(chǎng)?上堅(jiān)持?自己的?判斷，?理性決?策，不?盲目跟?風(fēng)。?2.如?何做決?策——?基于大?盤走勢(shì)?對(duì)個(gè)別?股票進(jìn)?行分析?。3?.如何?鑒別信?息——?利空消?息寧可?信其有?，不可?信其無(wú)?。4?.基本?面與技?術(shù)面的?區(qū)別和?聯(lián)系—?—基本?面優(yōu)勢(shì)?在于中?長(zhǎng)線分?析，而?技術(shù)面?優(yōu)勢(shì)在?于短線?走勢(shì)判?斷。?此外，?三大證?券類報(bào)?刊的閱?讀、每?只股票?走勢(shì)圖?的瀏覽?也是每?天要做?的功課?。經(jīng)過(guò)?第一個(gè)?星期的?學(xué)習(xí)，?我掌握?了股票?市場(chǎng)的?基本運(yùn)?做模式?。為更?深入的?學(xué)習(xí)奠?定了良?好的基?礎(chǔ)。?第二周?是交易?大廳前?臺(tái)實(shí)踐?。這段?時(shí)間我?學(xué)習(xí)了?開立資?金賬戶?、申請(qǐng)?認(rèn)購(gòu)新?股以及?資金劃?撥的相?關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)；?掌握了?證券交?易軟件?“大智?慧”的?基本使?用方法?；分析?了人民?幣升值?對(duì)市場(chǎng)?的影響?。此外?，還在?空閑時(shí)?間閱讀?了張齡?松的“?股票操?作原理?”，全?面學(xué)習(xí)?了k線?圖、均?線系統(tǒng)?等技術(shù)?分析方?面的知?識(shí)。?第三周?主要是?在股票?市場(chǎng)中?實(shí)踐，?判斷大?盤及個(gè)?股走勢(shì)?。期間?，我理?解了資?金對(duì)于?整個(gè)市?場(chǎng)的影?響以及?股票成?交量與?價(jià)格的?關(guān)系；?進(jìn)一步?學(xué)習(xí)了?黃金分?割線在?走勢(shì)分?析上的?運(yùn)用；?研究了?cr技?術(shù)指標(biāo)?的公式?以及用?法。此?外，還?接觸了?一些形?態(tài)理論?的內(nèi)容?。加深?了對(duì)證?券市場(chǎng)?的理解?。最?后一周?的學(xué)習(xí)?內(nèi)容為?基本面?分析及?股評(píng)撰?寫，根?據(jù)大盤?前期走?勢(shì)來(lái)預(yù)?測(cè)后市?動(dòng)向。?期間，?我掌握?了股評(píng)?的寫作?結(jié)構(gòu)，?已擅長(zhǎng)?從基本?面和技?術(shù)面分?別對(duì)大?盤進(jìn)行?分析并?逐漸領(lǐng)?悟到市?場(chǎng)中各?行業(yè)之?間的聯(lián)?系。這?段時(shí)間?還接觸?到一些?高級(jí)博?弈技術(shù)?，并對(duì)?資金管?理知識(shí)?有了一?定的了?解。?通過(guò)這?一個(gè)月?的實(shí)習(xí)?，我對(duì)?證券市?場(chǎng)的理?解更為?深刻了??，F(xiàn)已?習(xí)慣用?理性方?法來(lái)分?析各種?問(wèn)題。?懂得了?市場(chǎng)是?變幻莫?測(cè)的，?最重要?的是抓?住其中?的規(guī)律?。這段?時(shí)間我?還培養(yǎng)?了良好?的學(xué)習(xí)?習(xí)慣，?學(xué)會(huì)了?總結(jié)的?方法。?每天的?股票瀏?覽讓我?對(duì)歷史?走勢(shì)—?—尤其?是經(jīng)典?走勢(shì)產(chǎn)?生了一?些印象?，從而?有機(jī)會(huì)?在未來(lái)?的市場(chǎng)?上找出?相似的?頭部形?態(tài)來(lái)判?斷后市?。良?好的開?端是成?功的一?半，相?信這次?實(shí)習(xí)能?夠?yàn)槲?的職業(yè)?生涯領(lǐng)?航。它?讓我有?機(jī)會(huì)更?深入地?去思考?今后的?人生和?職業(yè)規(guī)?劃，并?給予我?實(shí)現(xiàn)它?們的動(dòng)?力。感?謝國(guó)信?證券給?我這次?實(shí)習(xí)機(jī)?會(huì)，也?希望國(guó)?信能夠?在國(guó)內(nèi)?證券市?場(chǎng)上發(fā)?揮出日?益強(qiáng)大?的影響?力，為?國(guó)家經(jīng)?濟(jì)發(fā)展?做出應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)。?金融行?業(yè)的自?我總結(jié)?金融?行業(yè)的?自我總?結(jié)尊?敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)?、同志?們：?你們好?！我?叫__?__，?28歲?，?？?學(xué)歷，?助理經(jīng)?濟(jì)師。?現(xiàn)在，?我將三?年來(lái)的?工作、?學(xué)習(xí)情?況向大?家作自?我總結(jié)?一下。?一、?以勤懇?務(wù)實(shí)、?勇于創(chuàng)?新為信?條，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高?自身素?質(zhì)。?三年來(lái)?，我能?夠認(rèn)真?學(xué)習(xí)各?項(xiàng)金融?法律法?規(guī)，積?極參加?行里組?織的各?種學(xué)習(xí)?活動(dòng)，?不斷提?高自己?的理論?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技?能。利?用業(yè)余?時(shí)間，?通過(guò)自?學(xué)考試?獲得山?東經(jīng)濟(jì)?學(xué)院金?融專業(yè)??？茖W(xué)?歷和助?師資格?。在抓?好自身?業(yè)務(wù)理?論學(xué)習(xí)?的同時(shí)?，我能?夠立足?本職工?作，苦?練出納?基本功?，并取?得較好?的成績(jī)?。先后?獲得省?行級(jí)單?指單張?、機(jī)器?點(diǎn)鈔能?手稱號(hào)?、總行?級(jí)機(jī)器?點(diǎn)鈔能?手稱號(hào)?，在省?分行第?三屆業(yè)?務(wù)技術(shù)?比賽中?，獲得?出納專?業(yè)機(jī)器?點(diǎn)鈔第?一名的?好成績(jī)?，__?__年?___?_月被?推薦到?省分行?干部管?理學(xué)校?參加出?納機(jī)器?維修和?反假鈔?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，為?今后工?作夯實(shí)?了理論?基礎(chǔ)。?___?_年_?___?月，在?競(jìng)爭(zhēng)上?崗中，?我競(jìng)聘?到第二?儲(chǔ)蓄所?。到崗?后，在?部室領(lǐng)?導(dǎo)和主?任的幫?助下，?我立即?撲下身?子學(xué)習(xí)?儲(chǔ)蓄各?項(xiàng)規(guī)章?和專業(yè)?知識(shí)，?在短時(shí)?間內(nèi)能?夠獨(dú)立?對(duì)外辦?理業(yè)務(wù)?。當(dāng)時(shí)?，儲(chǔ)蓄?專業(yè)正?面臨儲(chǔ)?蓄綜合?業(yè)務(wù)上?機(jī)，時(shí)?間緊、?任務(wù)重?。我珍?惜每一?次外出?學(xué)習(xí)和?上機(jī)實(shí)?踐機(jī)會(huì)?，多問(wèn)?、多學(xué)?、多練?，不分?晝夜地?加班、?加點(diǎn)，?結(jié)合自?己在會(huì)?計(jì)業(yè)務(wù)?系統(tǒng)上?機(jī)中學(xué)?到的知?識(shí)和摸?索出的?經(jīng)驗(yàn)，?很快熟?悉了儲(chǔ)?蓄專業(yè)?系統(tǒng)上?機(jī)的各?項(xiàng)工作?。在_?___?年__?__月?___?_日上?機(jī)中，?我所在?的儲(chǔ)蓄?所做到?了不壓?單、不?壓人，?很好的?完成了?上機(jī)后?的第一?天工作?。二?、以立?足本職?、扎實(shí)?工作為?理念，?勤奮務(wù)?實(shí)，為?工行事?業(yè)發(fā)展?盡責(zé)盡?職。?三年來(lái)?，我先?后從事?過(guò)管庫(kù)?員、出?納員、?儲(chǔ)蓄員?等不同?的崗位?，無(wú)論?在哪一?個(gè)崗位?工作，?我都能?夠立足?本職、?敬業(yè)愛(ài)?崗、無(wú)?私奉獻(xiàn)?，為工?行事業(yè)?發(fā)展鞠?躬盡瘁?。__?__年?___?_月，?在我行?內(nèi)退人?員離崗?后，出?納科人?員缺口?較大，?我主動(dòng)?承擔(dān)起?大量的?工作。?清點(diǎn)現(xiàn)?金是一?項(xiàng)要求?嚴(yán)、任?務(wù)重的?工作，?我時(shí)時(shí)?刻刻嚴(yán)?格要求?自己，?按規(guī)章?操作，?快捷高?效的辦?好每一?筆業(yè)務(wù)?。在三?、四季?度，我?每天收?款量月?均在_?___?萬(wàn)元以?上，占?我行月?均收付?量的4?0%左?右。在?出納科?期間，?我同時(shí)?兼任管?庫(kù)員工?作。大?家知道?，管庫(kù)?員是一?早、一?晚，兩?頭必須?準(zhǔn)時(shí)的?工作。?工作中?，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)?管庫(kù)員?守則和?庫(kù)房管?理的各?規(guī)定，?嚴(yán)格遵?守庫(kù)房?鑰匙的?管理規(guī)?定，協(xié)?助科領(lǐng)?導(dǎo)共同?做好現(xiàn)?金清點(diǎn)?、上繳?人民銀?行等業(yè)?務(wù)，及?時(shí)、準(zhǔn)?確地使?儲(chǔ)蓄專?業(yè)庫(kù)包?出庫(kù)、?入庫(kù)，?保障了?一線的?工作需?要。在?從事所?內(nèi)業(yè)務(wù)?主辦時(shí)?，我積?極協(xié)同?所主任?搞好各?項(xiàng)所內(nèi)?工件利?用自己?所學(xué)掌?握的知?識(shí)，做?好所內(nèi)?機(jī)具的?保養(yǎng)和?維修，?保障業(yè)?務(wù)的正?常進(jìn)行?，營(yíng)業(yè)?前全面?打掃所?內(nèi)衛(wèi)生?。營(yíng)業(yè)?終了，?逐項(xiàng)檢?查好各?項(xiàng)安全?措施，?關(guān)好水?電等再?離所。?三、?以客戶?滿意、?業(yè)務(wù)發(fā)?展為目?標(biāo)，搞?好服務(wù)?，樹立?熱忱服?務(wù)的良?好窗口?形象。?證券?行業(yè)工?作總結(jié)?（三）?__?__年?我主要?從事證?券交易?系統(tǒng)技?術(shù)支持?、銀證?產(chǎn)品的?調(diào)試上?線及其?它工程?實(shí)施工?作。工?作主要?成績(jī)及?自我總?結(jié)如下?：1?、__?__年?由于一?些客觀?原因，?如人員?離職、?借調(diào)、?工程任?務(wù)比較?緊張、?人員比?較緊張?的情況?下，沈?陽(yáng)金證?的大部?分技術(shù)?支持工?作都是?我來(lái)負(fù)?責(zé)的，?其中包?括柜臺(tái)?系統(tǒng)、?外圍系?統(tǒng)、銀?證產(chǎn)品?方面維?護(hù)；銀?證產(chǎn)品?調(diào)試安?裝、電?話委托?安裝等?。在_?___?月份，?公司推?出剩余?配售產(chǎn)?品后，?由于沈?陽(yáng)地區(qū)?安裝比?較早，?一方面?需要盡?快、盡?早地把?它吃透?、學(xué)精?，為開?拓市場(chǎng)?時(shí)提供?好技術(shù)?支持，?另一方?面在客?戶使用?過(guò)程中?遇到各?種問(wèn)題?，我都?把他詳?細(xì)歸類?，哪些?是理解?、使用?上的錯(cuò)?誤，哪?些是程?序錯(cuò)誤?、哪些?是程序?有待完?善的，?必要時(shí)?匯總形?成文檔?發(fā)到總?部。而?具體使?用過(guò)程?中，不?同客戶?有不同?需求，?也要進(jìn)?行相應(yīng)?地程序?修改來(lái)?滿足需?求。?總之，?在人員?緊缺的?情況下?，盡量?把服務(wù)?做得細(xì)?致到位?，讓客?戶感覺(jué)?到我們?的技術(shù)?服務(wù)沒(méi)?有打折?。2?、順利?完成北?方友好?街營(yíng)業(yè)?部柜臺(tái)?系統(tǒng)數(shù)?據(jù)、金?傭系統(tǒng)?數(shù)據(jù)合?并至熱?鬧路營(yíng)?業(yè)部，?同時(shí)從?友好街?系統(tǒng)內(nèi)?分離另?外兩營(yíng)?業(yè)部的?數(shù)據(jù)，?實(shí)現(xiàn)了?三家營(yíng)?業(yè)部在?同一日?順利過(guò)?渡。?3、完?成了哈?爾濱聯(lián)?合證券?三個(gè)營(yíng)?業(yè)部的?同城集?中交易?項(xiàng)目實(shí)?施。在?時(shí)間緊?張、問(wèn)?題較多?的情況?下，我?們得到?了各方?面、各?部門人?員的協(xié)?助，終?于比較?順利地?完成了?任務(wù)。?4、?完成了?天同證?券工行?銀證通?的調(diào)試?、上線?工作。?5、?完成了?北方太?原街光?大銀行?銀證轉(zhuǎn)?帳的調(diào)?試、上?線工作?。6?、成了?北方熱?鬧路中?信銀行?銀證程?序的調(diào)?試、上?線工作?。7?、順利?完成了?金川江?營(yíng)業(yè)部?與太原?街營(yíng)業(yè)?部的數(shù)?據(jù)合并?工作。?8、?順利完?成了南?五與南?八中路?營(yíng)業(yè)部?的數(shù)據(jù)?集中工?作。?9、撫?順交行?電話銀?行中間?件接口?轉(zhuǎn)換調(diào)?試工作?正在實(shí)?施中。?從一?年中的?工作中?我取得?的成績(jī)?是在證?券業(yè)務(wù)?、技術(shù)?水平、?開發(fā)能?力、工?程項(xiàng)目?經(jīng)驗(yàn)上?都有了?提高，?無(wú)論從?問(wèn)題的?分析解?決能力?，項(xiàng)目?實(shí)施經(jīng)?驗(yàn)上都?有了進(jìn)?步，對(duì)?一些新?產(chǎn)品，?如內(nèi)嵌?和通用?版剩余?配售有?了深入?了解；?對(duì)其它?___?_ON?E、移?動(dòng)柜臺(tái)?、開放?式基金?代銷系?統(tǒng)等也?有了一?些基本?了解。?成績(jī)?的取得?究其原?因，主?要是因?為：?1、在?工作中?不斷積?累總結(jié)?，不放?過(guò)任何?一個(gè)小?問(wèn)題，?深入找?出問(wèn)題?出現(xiàn)原?因。?2、銀?證項(xiàng)目?的進(jìn)展?順利原?因是去?年做過(guò)?類似的?產(chǎn)品調(diào)?試工作?，比較?詳細(xì)了?解銀證?轉(zhuǎn)帳及?銀證通?業(yè)務(wù)流?程和工?作原理?，前后?臺(tái)間關(guān)?系，數(shù)?據(jù)流向?、資金?流向等?問(wèn)題。?3、?數(shù)據(jù)集?中項(xiàng)目?順利完?成是得?益于在?平時(shí)維?護(hù)中對(duì)?證券業(yè)?務(wù)知識(shí)?和柜臺(tái)?系統(tǒng)熟?悉。?4、正?在實(shí)施?的電話?銀行中?間件接?口調(diào)試?，由起?初對(duì)業(yè)?務(wù)的不?了解，?到現(xiàn)在?對(duì)已經(jīng)?對(duì)流程?有了清?晰了解?，增強(qiáng)?了分析?處理問(wèn)?題能力?，并有?信心把?它完成?好。?在工作?中存在?問(wèn)題與?不足：?1、?技術(shù)業(yè)?務(wù)還有?待深入?全面了?解。?2、對(duì)?網(wǎng)絡(luò)方?面知識(shí)?和動(dòng)手?能力有?待加強(qiáng)?。3?、在維?護(hù)或工?程實(shí)施?中，沒(méi)?注重對(duì)?關(guān)鍵問(wèn)?題總結(jié)?，并形?成文檔?，這樣?便于大?家來(lái)共?享，減?少不必?要的重?復(fù)勞動(dòng)?，提高?部門的?工作效?率。?4、在?以后的?工作學(xué)?習(xí)中要?不斷地?學(xué)習(xí)新?業(yè)務(wù)，?新知識(shí)?，做到?知識(shí)的?更新。?改進(jìn)?措施：?房地?產(chǎn)行業(yè)?工作的?自我總?結(jié)房?地產(chǎn)行?業(yè)工作?的自我?總結(jié)?在房地?產(chǎn)行業(yè)?工作也?已經(jīng)半?年多了?，在銷?售方面?還有待?提高。?雖然自?己的水?平有限?，但還?是想把?自己的?一些東?西寫出?來(lái)，即?從中發(fā)?現(xiàn)得到?提高，?也可以?從中找?到自己?需要學(xué)?習(xí)的地?方，完?善自己?的銷售?水平。?經(jīng)歷?了上次?開盤，?從前期?的續(xù)水?到后期?的成功?銷售，?整個(gè)的?銷售過(guò)?程都開?始熟悉?了。在?接待客?戶當(dāng)中?，自己?的銷售?能力有?所提高?，慢慢?的對(duì)于?銷售這?個(gè)概念?有所認(rèn)?識(shí)。從?自己那?些已經(jīng)?購(gòu)房的?客戶中?，在對(duì)?他們進(jìn)?行銷售?的過(guò)程?里，我?也體會(huì)?到了許?多銷售?心得。?在這里?拿出來(lái)?給大家?看看，?也許我?還不是?做的很?好，但?是希望?拿出來(lái)?跟大家?分享一?下。?第一、?最基本?的就是?在接待?當(dāng)中，?始終要?保持熱?情。?第二、?做好客?戶的登?記，及?進(jìn)行回?訪跟蹤?。做好?銷售的?前期工?作，有?于后期?的銷售?工作，?方便展?開。?第三、?經(jīng)常性?約客戶?過(guò)來(lái)看?看房，?了解我?們樓盤?的動(dòng)態(tài)?。加強(qiáng)?客戶的?購(gòu)買信?心，做?好溝通?工作，?并針對(duì)?客戶的?一些要?求，為?客戶做?好幾種?方案，?便于客?戶考慮?及開盤?的銷售?，使客?戶的選?擇性大?一些，?避免在?集中在?同一個(gè)?戶型。?這樣也?方便了?自己的?銷售。?第四?、提高?自己的?業(yè)務(wù)水?平，加?強(qiáng)房地?產(chǎn)相關(guān)?知識(shí)及?最新的?動(dòng)態(tài)。?在面對(duì)?客戶的?時(shí)候就?能游刃?有余，?樹立自?己的專?業(yè)性，?同時(shí)也?讓客戶?更加的?想信自?己。從?而促進(jìn)?銷售。?第五?、多從?客戶的?角度想?問(wèn)題，?這樣自?己就可?以針對(duì)?性的進(jìn)?行化解?，為客?戶提供?最適合?他的房?子，解?決他的?疑慮，?讓客戶?可以放?心的購(gòu)?房。?第六、?學(xué)會(huì)運(yùn)?用銷售?技巧，?營(yíng)造一?種購(gòu)買?的欲望?及氛圍?，適當(dāng)?的逼客?戶盡快?下定。?第七?、無(wú)論?做什么?如果沒(méi)?有一個(gè)?良好的?心態(tài)，?那肯定?是做不?好的。?在工作?中我覺(jué)?得態(tài)度?決定一?切，當(dāng)?個(gè)人的?需要受?挫時(shí)，?態(tài)度最?能反映?出你的?價(jià)值觀?念。積?極、樂(lè)?觀者將?此歸結(jié)?為個(gè)人?能力、?經(jīng)驗(yàn)的?不完善?，他們?樂(lè)意不?斷向好?的方向?改進(jìn)和?發(fā)展，?而消極?、悲觀?者則怪?罪于機(jī)?遇、環(huán)?境的不?公，總?是抱怨?、等待?與放棄?！什么?樣的態(tài)?度決定?什么樣?的生活?。第?八、找?出并認(rèn)?清自己?的目標(biāo)?，不斷?堅(jiān)定自?己勇往?直前、?堅(jiān)持到?底的信?心，這?個(gè)永遠(yuǎn)?是最重?要的。?龜兔賽?跑的寓?言，不?斷地出?現(xiàn)在現(xiàn)?實(shí)生活?當(dāng)中，?兔子傾?向于機(jī)?會(huì)導(dǎo)向?，烏龜?總是堅(jiān)?持核心?競(jìng)爭(zhēng)力??，F(xiàn)實(shí)?生活中?，也像?龜兔賽?跑的結(jié)?局一樣?，不斷?積累核?心競(jìng)爭(zhēng)?力的人?，最終?會(huì)贏過(guò)?追逐機(jī)?會(huì)的人?。人生?有時(shí)候?像爬山?，當(dāng)你?年輕力?壯的時(shí)?候，總?是像兔?子一樣?活蹦亂?跳，一?有機(jī)會(huì)?就想跳?槽、抄?捷徑；?一遇挫?折就想?放棄，?想休息?。人生?是需要?積累的?，有經(jīng)?驗(yàn)的人?，像是?烏龜一?般，懂?得勻速?徐行的?道理，?我堅(jiān)信?只要方?向正確?，方法?正確，?一步一?個(gè)腳印?，每個(gè)?腳步都?結(jié)結(jié)實(shí)?實(shí)地踏?在前進(jìn)?的道路?上，反?而可以?早點(diǎn)抵?達(dá)終點(diǎn)?。如果?領(lǐng)先靠?的是機(jī)?會(huì)，運(yùn)?氣總有?用盡的?一天。?對(duì)工?作保持?長(zhǎng)久的?熱情和?積極性?，更需?要有不?待揚(yáng)鞭?自?shī)^蹄?的精神?。所以?這半年?來(lái)我一?直堅(jiān)持?做好自?己能做?好的事?，一直?做積累?，一步?一個(gè)腳?印堅(jiān)定?的向著?我的目?標(biāo)前行?。證?券交易?系統(tǒng)工?作的自?我總結(jié)?證券?交易系?統(tǒng)工作?的自我?總結(jié)?___?_年我?主要從?事證券?交易系?統(tǒng)技術(shù)?支持、?銀證產(chǎn)?品的調(diào)?試上線?及其它?工程實(shí)?施工作?。工?作主要?成績(jī)?nèi)?下：?1、_?___?年由于?一些客?觀原因?，如人?員離職?、借調(diào)?、工程?任務(wù)比?較緊張?、人員?比較緊?張的情?況下，?沈陽(yáng)金?證的大?部分技?術(shù)支持?工作都?是我來(lái)?負(fù)責(zé)的?，其中?包括柜?臺(tái)系統(tǒng)?、外圍?系統(tǒng)、?銀證產(chǎn)?品方面?維護(hù)；?銀證產(chǎn)?品調(diào)試?安裝、?電話委?托安裝?等。在?___?_月份?，公司?推出剩?余配售?產(chǎn)品后?，由于?沈陽(yáng)地?區(qū)安裝?比較早?，一方?面需要?盡快、?盡早地?把它吃?透、學(xué)?精，為?開拓市?場(chǎng)時(shí)提?供好技?術(shù)支持?，另一?方面在?客戶使?用過(guò)程?中遇到?各種問(wèn)?題，我?都把他?詳細(xì)歸?類，哪?些是理?解、使?用上的?錯(cuò)誤，?哪些是?程序錯(cuò)?誤、哪?些是程?序有待?完善的?，必要?時(shí)匯總?形成文?檔發(fā)到?總部。?而具體?使用過(guò)?程中，?不同客?戶有不?同需求?，也要?進(jìn)行相?應(yīng)地程?序修改?來(lái)滿足?需求。?總之?，在人?員緊缺?的情況?下，盡?量把服?務(wù)做得?細(xì)致到?位，讓?客戶感?覺(jué)到我?們的技?術(shù)服務(wù)?沒(méi)有打?折。?2、順?利完成?北方友?好街營(yíng)?業(yè)部柜?臺(tái)系統(tǒng)?數(shù)據(jù)、?金傭系?統(tǒng)數(shù)據(jù)?合并至?熱鬧路?營(yíng)業(yè)部?，同時(shí)?從友好?街系統(tǒng)?內(nèi)分離?另外兩?營(yíng)業(yè)部?的數(shù)據(jù)?，實(shí)現(xiàn)?了三家?營(yíng)業(yè)部?在同一?日順利?過(guò)渡。?3、?完成了?哈爾濱?聯(lián)合證?券三個(gè)?營(yíng)業(yè)部?的同城?集中交?易項(xiàng)目?實(shí)施。?在時(shí)間?緊張、?問(wèn)題較?多的情?況下，?我們得?到了各?方面、?各部門?人員的?協(xié)助，?終于比?較順利?地完成?了任務(wù)?。4?、完成?了天同?證券工?行銀證?通的調(diào)?試、上?線工作?。5?、完成?了北方?太原街?光大銀?行銀證?轉(zhuǎn)帳的?調(diào)試、?上線工?作。?6、成?了北方?熱鬧路?中信銀?行銀證?程序的?調(diào)試、?上線工?作。?7、順?利完成?了金川?江營(yíng)業(yè)?部與太?原街營(yíng)?業(yè)部的?數(shù)據(jù)合?并工作?。8?、順利?完成了?南五與?南八中?路營(yíng)業(yè)?部的數(shù)?據(jù)集中?工作。?9、?撫順交?行電話?銀行中?間件接?口轉(zhuǎn)換?調(diào)試工?作正在?實(shí)施中?。從?一年中?的工作?中我取?得的成?績(jī)是在?證券業(yè)?務(wù)、技?術(shù)水平?、開發(fā)?能力、?工程項(xiàng)?目經(jīng)驗(yàn)?上都有?了提高?，無(wú)論?從問(wèn)題?的分析?解決能?力，項(xiàng)?目實(shí)施?經(jīng)驗(yàn)上?都有了?進(jìn)步，?對(duì)一些?新產(chǎn)品?，如內(nèi)?嵌和通?用版剩?余配售?有了深?入了解?；對(duì)其?它__?__O?NE、?移動(dòng)柜?臺(tái)、開?放式基?金代銷?系統(tǒng)等?也有了?一些基?本了解?。歡?迎大家?繼續(xù)查?閱【自?我總結(jié)?】I?T行業(yè)?銷售的?自我總?結(jié)范文?一、?做為在?一個(gè)i?t公司?做銷售?，一定?要非常?地了解?公司和?公司做?的產(chǎn)品?，還有?起碼的?行業(yè)背?景，特?別是做?項(xiàng)目的?。畢竟?做項(xiàng)目?的都是?先以產(chǎn)?品技術(shù)?公關(guān)搞?定客戶?再談商?務(wù)，而?且有時(shí)?技術(shù)會(huì)?成為一?個(gè)項(xiàng)目?的制高?點(diǎn)，當(dāng)?然了解?產(chǎn)品后?這也是?你以后?轉(zhuǎn)換陣?地的重?要資本?之一，?多說(shuō)無(wú)?益，多?學(xué)有用?。二?、工作?一定要?勤奮，?勤奮不?是做給?領(lǐng)導(dǎo)看?，是讓?自己成?長(zhǎng)的更?加快和?更加充?實(shí)更自?信，收?獲更加?多。一?流的銷?售是混?業(yè)績(jī)，?二流的?是混日?子，三?流的混?飯吃，?如果我?自己定?位是一?個(gè)一流?的sa?les?就必須?把工作?當(dāng)作是?自己的?事，認(rèn)?真做，?努力做?，主動(dòng)?做。其?實(shí)在i?t圈里?混，因?為壓力?是比較?大，除?了要對(duì)?工作總?結(jié)外還?要不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí)和專?業(yè)技術(shù)?，就是?要想怎?么樣去?做把銷?售業(yè)績(jī)?做上來(lái)?，怎么?樣去把?利潤(rùn)提?高，這?都是要?通過(guò)勤?奮盡快?來(lái)完成?，其實(shí)?我個(gè)人?認(rèn)為勤?奮應(yīng)該?可以說(shuō)?是銷售?的一種?品行，?在我們?是說(shuō)沒(méi)?有疲軟?的市場(chǎng)?，只有?疲軟的?思想。?三、?當(dāng)你在?公司混?的時(shí)候?一定要?記得你?是在公?司，說(shuō)?話和做?事一定?都要顧?及同事?的利益?和看法?，即使?是在部?門里也?是一樣?，該說(shuō)?的說(shuō)，?該問(wèn)的?問(wèn)，同?事不是?你的朋?友，更?加不是?你的親?人這點(diǎn)?一定要?記住。?如果需?要同事?幫忙一?定要禮?貌，如?果想幫?同事一?定要在?暗地里?、公司?里的小?事細(xì)節(jié)?多留心?多主動(dòng)?做。做?為一個(gè)?銷售如?果能把?公司當(dāng)?作是自?己的家?，把工?作當(dāng)做?是自己?的事業(yè)?，對(duì)于?打造一?個(gè)良好?的積極?銷售心?態(tài)就成?功了一?半，同?時(shí)也能?在這個(gè)?公司混?的不錯(cuò)?，只是?時(shí)間和?耐心而?已。?四、請(qǐng)?為公司?創(chuàng)造盡?可能多?的利潤(rùn)?，如果?你不行?就辭職?吧!這?是一種?心態(tài)問(wèn)?題，一?來(lái)你為?公司創(chuàng)?造的多?你自己?所得的?自然也?多。二?來(lái)不要?總是以?為自己?被公司?利用了?或者為?老板創(chuàng)?造了多?少自己?才拿那?么一點(diǎn)?，因?yàn)?準(zhǔn)確來(lái)?說(shuō)能被?人利用?說(shuō)明你?還是有?價(jià)值的?，最可?悲的是?連利用?的價(jià)值?都沒(méi)有?，也就?是說(shuō)沒(méi)?有利潤(rùn)?就等于?失業(yè)。?如果像?我一樣?是這個(gè)?行業(yè)的?菜鳥，?還挑什?么挑呢?，能找?到個(gè)好?公司混?個(gè)好的?領(lǐng)導(dǎo)帶?路學(xué)習(xí)?就已經(jīng)?不錯(cuò)了?，很多?兄弟姐?妹在工?廠里郁?悶了n?年還遇?不到一?個(gè)伯樂(lè)?，所以?能成為?黃牛是?猛牛那?是你自?己決定?的。?五、當(dāng)?你在和?代理商?和用戶?溝通時(shí)?一定要?記住你?不是去?求他們?推你們?的產(chǎn)品?和不是?來(lái)求用?戶買你?的產(chǎn)品?，因?yàn)?你是來(lái)?給他們?帶里利?潤(rùn)和為?用戶解?決問(wèn)題?的，這?是一個(gè)?各有所?求的雙?贏，主?管說(shuō)這?個(gè)非常?重要，?直接影?響了你?的工作?心態(tài)，?我也覺(jué)?得非常?有道理?，如果?你去求?用戶，?他會(huì)越?覺(jué)得你?什么都?不是，?如果你?能給用?戶價(jià)值?和為他?解決問(wèn)?題，用?戶也是?覺(jué)得繼?續(xù)和交?流或者?接待你?是值得?的。另?外老大?說(shuō)也說(shuō)?代理商?和廠商?、經(jīng)銷?商都是?在一個(gè)?天平上?，誰(shuí)厲?害就把?對(duì)方翹?到天上?去，弱?勢(shì)的只?能跟著?混飯池?。六?、做銷?售一定?要自信?，一個(gè)?銷售，?沒(méi)有了?自信就?會(huì)連說(shuō)?話的力?氣和打?電話的?勇氣都?沒(méi)有，?那就更?加不要?說(shuō)出門?拜訪和?做什么?業(yè)績(jī)了?，自信?主導(dǎo)著?銷售的?內(nèi)心，?有了自?信你可?以隨機(jī)?應(yīng)變地?應(yīng)對(duì)客?戶和代?理商的?刁難和?挑戰(zhàn)困?難，沒(méi)?有了自?信，在?公司同?事面前?都會(huì)感?覺(jué)羞愧?。所以?做為一?個(gè)銷售?我覺(jué)得?即使是?在你受?到打擊?的情況?下，還?要唱著?歌去上?班，并?且堅(jiān)持?每天都?是這樣?，我的?老大就?是這樣?的，每?天進(jìn)公?司一定?是哼著?歌進(jìn)來(lái)?的，我?佩服同?事也佩?服。?七、做?銷售的?項(xiàng)目，?因?yàn)轫?xiàng)?目都有?一定的?運(yùn)作周?期，所?以沒(méi)必?要太急?，但是?項(xiàng)目一?定要跟?緊，其?實(shí)跟緊?不是叫?你天天?追著客?戶問(wèn)，?這樣的?話客戶?和代理?會(huì)反感?的，但?是一定?要跟進(jìn)?，哪怕?客戶反?感不給?你做這?個(gè)項(xiàng)目?，因?yàn)?是做項(xiàng)?目所以?如果你?不跟進(jìn)?的話你?的成功?率是零?。簡(jiǎn)單?說(shuō)跟進(jìn)?的話最?多就是?丟單，?但是不?跟進(jìn)就?是肯定?只有丟?單了。?另外我?個(gè)人覺(jué)?得平時(shí)?對(duì)客戶?的真誠(chéng)?關(guān)心也?是很重?要的，?有次一?個(gè)客戶?住院，?我在交?談中記?下他說(shuō)?的要住?院的日?子，在?那天發(fā)?了個(gè)信?息過(guò)去?，后來(lái)?客戶感?動(dòng)的不?得了，?去到談?項(xiàng)目態(tài)?度也很?好、打?電話也?很跟我?客氣。?IT?行業(yè)銷?售人員?的自我?總結(jié)?如果作?為一名?IT行?業(yè)的銷?售人員?，如何?寫好自?己的工?作自我?總結(jié)呢?？以下?一篇文?章就介?紹了如?何來(lái)寫?好銷售?人員的?自我總?結(jié)，供?參考：?建材?銷售行?業(yè)的自?我總結(jié)?建材?銷售行?業(yè)的自?我總結(jié)?時(shí)光?如白駒?過(guò)隙，?歷史的?車輪飛?馳而逝?，__?__年?的日歷?正一頁(yè)?一頁(yè)悄?然翻過(guò)?，伴隨?著時(shí)代?前進(jìn)的?步伐，?回首自?己一年?來(lái)經(jīng)歷?的風(fēng)雨?路程，?我作出?如下個(gè)?人工作?的自我?總結(jié)：?一、?工作回?顧_?___?年是不?平凡的?一年，?祖國(guó)六?十華誕?的盛大?慶典帶?給每個(gè)?中國(guó)人?無(wú)比的?鼓舞和?震撼，?在欣喜?于祖國(guó)?強(qiáng)大、?人民安?康的自?豪中總?結(jié)個(gè)人?的工作?，我更?加感受?到做好?本職工?作是每?個(gè)工作?人員的?崇高使?命。?1）加?入洪盛?行這個(gè)?團(tuán)隊(duì)已?近半載?，讓我?倍受到?這個(gè)大?家庭的?溫暖與?和諧，?在此我?感謝各?位同事?的關(guān)照?與工作?的積極?配合，?近入公?司時(shí)我?對(duì)瓷磚?的了解?只是了?了而知?，通過(guò)?在國(guó)安?居的學(xué)?習(xí)讓我?很快融?入陶瓷?這個(gè)具?有強(qiáng)烈?竟?fàn)幍?行業(yè)，?對(duì)我們?公司品?牌（格?萊斯）?進(jìn)行了?深入的?了解。?2）?通過(guò)這?半年的?學(xué)習(xí)我?個(gè)人覺(jué)?得我們?公司拋?光磚在?市場(chǎng)上?具有一?定的優(yōu)?勢(shì)（貨?美價(jià)廉?），但?是現(xiàn)在?的設(shè)計(jì)?師對(duì)仿?古磚的?傾向度?是兼知?的，我?們公司?的仿古?磚（駱?駝）在?市場(chǎng)是?具備一?定的特?色，也?深受設(shè)?計(jì)師的?歡迎，?但是貨?源與質(zhì)?量讓我?們感覺(jué)?很頭痛?。3?）對(duì)于?做家裝?的設(shè)計(jì)?公司我?們公司?的價(jià)格?很難讓?設(shè)計(jì)師?操作。?二、?工作計(jì)?劃用?心工作?、踏實(shí)?做人，?一直是?我的座?右銘。?盡管我?們?cè)诠?作中兢?兢業(yè)業(yè)?，但完?美離我?們總有?一步之?遙，經(jīng)?過(guò)半年?來(lái)的努?力，工?作沒(méi)大?的起色?，也沒(méi)?大的失?誤，平?庸的業(yè)?績(jī)使我?更清醒?地看到?了自身?存在的?問(wèn)題?1）加?強(qiáng)對(duì)客?源資源?的整核?與鞏固?，形成?自已的?一個(gè)客?戶圈。?2）?對(duì)于強(qiáng)?勢(shì)的竟?爭(zhēng)對(duì)手?與關(guān)系?復(fù)雜的?客戶作?出一定?有效的?對(duì)策?3）設(shè)?計(jì)師方?面我個(gè)?人一直?未有一?個(gè)明確?思路與?操作方?案希望?在今年?得以突?破。?4）自?我解壓?，調(diào)整?心態(tài)，?創(chuàng)新求?變。心?態(tài)決定?工作的?好壞，?所以在?工作中?要不斷?自我調(diào)?適，把?控積極?樂(lè)觀情?緒的方?向，時(shí)?刻以飽?滿的熱?情迎接?每天的?工作和?挑戰(zhàn)。?創(chuàng)新是?一個(gè)民?族的靈?魂，只?有不斷?在思維?上求創(chuàng)?新，工?作才能?出亮點(diǎn)?。三?、找好?航標(biāo)，?定位人?生路?漫漫其?修遠(yuǎn)兮?，吾將?上下而?求索。?我們的?人生之?路都將?歷經(jīng)坎?坷不斷?前行，?所以走?好每一?步都至?關(guān)重要?，每個(gè)?人都應(yīng)?找好人?生的航?標(biāo)，找?到一條?適合自?己的路?來(lái)走，?才能在?風(fēng)雨兼?程的路?上實(shí)現(xiàn)?自己的?價(jià)值，?見(jiàn)到風(fēng)?雨之后?的彩虹?。我?踏入建?材銷售?行業(yè)是?一直做?工程的?，工程?在這個(gè)?行當(dāng)里?看起來(lái)?是高度?尖端的?，但是?從這些?年的工?作實(shí)踐?中我悟?出了很?多，其?實(shí)做什?么工作?不重要?，重要?的是要?肯學(xué)肯?干，給?自己定?好位，?每一項(xiàng)?工作都?可以發(fā)?掘自己?的潛力?，因?yàn)?人的潛?力是無(wú)?盡的。?剛剛踏?入這個(gè)?行當(dāng)拜?訪客戶?時(shí)讓自?己感覺(jué)?到膽怯?與自卑?，甚至?認(rèn)為自?己真的?不適合?做這份?工作，?但是自?己一直?是比較?堅(jiān)持。?固執(zhí)與?不認(rèn)輸?的，上?天不辜?有心人?，慢慢?的發(fā)現(xiàn)?自己可?以克服?這個(gè)障?礙，工?地復(fù)雜?的人際?關(guān)系沒(méi)?那么可?怕，也?不再擔(dān)?心客人?不理我?，久久?不與我?簽單反?到而來(lái)?的大忽?悠了，?逐漸找?到了自?己的方?向。也?許我們?不知道?明天會(huì)?發(fā)生什?么，但?是我清?楚自己?今天應(yīng)?該做什?么。?歲月無(wú)?聲，步?履永恒?。我們?邁過(guò)一?道道坎?走向明?天，做?好本職?工作，?爭(zhēng)當(dāng)自?己的主?人，明?天定將?更美好?!I?T行業(yè)?銷售自?我總結(jié)?IT?行業(yè)?一、做?為在一?個(gè)it?公司做?銷售，?一定要?非常地?了解公?司和公?司做的?產(chǎn)品，?還有起?碼的行?業(yè)背景?，特別?是做項(xiàng)?目的。?畢竟做?項(xiàng)目的?都是先?以產(chǎn)品?技術(shù)公?關(guān)搞定?客戶再?談商務(wù)?，而且?有時(shí)技?術(shù)會(huì)成?為一個(gè)?項(xiàng)目的?制高點(diǎn)?，當(dāng)然?了解產(chǎn)?品后這?也是你?以后轉(zhuǎn)?換陣地?的重要?資本之?一，多?說(shuō)無(wú)益?，多學(xué)?有用。?二、?工作一?定要勤?奮，勤?奮不是?做給領(lǐng)?導(dǎo)看，?是讓自?己成長(zhǎng)?的更加?快和更?加充實(shí)?更自信?，收獲?更加多?。一流?的銷售?是混業(yè)?績(jī)，二?流的是?混日子?，三流?的混飯?吃，如?果我自?己定位?是一個(gè)?一流的?sal?es就?必須把?工作當(dāng)?作是自?己的事?，認(rèn)真?做，努?力做，?主動(dòng)做?。其實(shí)?在it?圈里混?，因?yàn)?壓力是?比較大?，除了?要對(duì)工?作總結(jié)?外還要?不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?和專業(yè)?技術(shù)，?就是要?想怎么?樣去做?把銷售?業(yè)績(jī)做?上來(lái)，?怎么樣?去把利?潤(rùn)提高?，這都?是要通?過(guò)勤奮?盡快來(lái)?完成，?其實(shí)我?個(gè)人認(rèn)?為勤奮?應(yīng)該可?以說(shuō)是?銷售的?一種品?行，在?我們是?說(shuō)沒(méi)有?疲軟的?市場(chǎng)，?只有疲?軟的思?想。?三、當(dāng)?你在公?司混的?時(shí)候一?定要記?得你是?在公司?，說(shuō)話?和做事?一定都?要顧及?同事的?利益和?看法，?即使是?在部門?里也是?一樣，?該說(shuō)的?說(shuō)，該?問(wèn)的問(wèn)?，同事?不是你?的朋友?，更加?不是你?的親人?這點(diǎn)一?定要記?住。如?果需要?同事幫?忙一定?要禮貌?，如果?想幫同?事一定?要在暗?地里、?公司里?的小事?細(xì)節(jié)多?留心多?主動(dòng)做?。做為?一個(gè)銷?售如果?能把公?司當(dāng)作?是自己?的家，?把工作?當(dāng)做是?自己的?事業(yè)，?對(duì)于打?造一個(gè)?良好的?積極銷?售心態(tài)?就成功?了一半?，同時(shí)?也能在?這個(gè)公?司混的?不錯(cuò)，?只是時(shí)?間和耐?心而已?。四?、請(qǐng)為?公司創(chuàng)?造盡可?能多的?利潤(rùn)，?如果你?不行就?辭職吧?!這是?一種心?態(tài)問(wèn)題?，一來(lái)?你為公?司創(chuàng)造?的多你?自己所?得的自?然也多?。二來(lái)?不要總?是以為?自己被?公司利?用了或?者為老?板創(chuàng)造?了多少?自己才?拿那么?一點(diǎn)，?因?yàn)闇?zhǔn)?確來(lái)說(shuō)?能被人?利用說(shuō)?明你還?是有價(jià)?值的，?最可悲?的是連?利用的?價(jià)值都?沒(méi)有，?也就是?說(shuō)沒(méi)有?利潤(rùn)就?等于失?業(yè)。如?果像我?一樣是?這個(gè)行?業(yè)的菜?鳥，還?挑什么?挑呢，?能找到?個(gè)好公?司混個(gè)?好的領(lǐng)?導(dǎo)帶路?學(xué)習(xí)就?已經(jīng)不?錯(cuò)了，?很多兄?弟姐妹?在工廠?里郁悶?了n年?還遇不?到一個(gè)?伯樂(lè)，?所以能?成為黃?牛是猛?牛那是?你自己?決定的?。五?、當(dāng)你?在和代?理商和?用戶溝?通時(shí)一?定要記?住你不?是去求?他們推?你們的?產(chǎn)品和?不是來(lái)?求用戶?買你的?產(chǎn)品，?因?yàn)槟?是來(lái)給?他們帶?里利潤(rùn)?和為用?戶解決?問(wèn)題的?，這是?一個(gè)各?有所求?的雙贏?，主管?說(shuō)這個(gè)?非常重?要，直?接影響?了你的?工作心?態(tài)，我?也覺(jué)得?非常有?道理，?如果你?去求用?戶，他?會(huì)越覺(jué)?得你什?么都不?是，如?果你能?給用戶?價(jià)值和?為他解?決問(wèn)題?，用戶?也是覺(jué)?得繼續(xù)?和交流?或者接?待你是?值得的?。另外?老大說(shuō)?也說(shuō)代?理商和?廠商、?經(jīng)銷商?都是在?一個(gè)天?平上，?誰(shuí)厲害?就把對(duì)?方翹到?天上去?，弱勢(shì)?的只能?跟著混?飯池。?六、?做銷售?一定要?自信，?一個(gè)銷?售，沒(méi)?有了自?信就會(huì)?連說(shuō)話?的力氣?和打電?話的勇?氣都沒(méi)?有，那?就更加?不要說(shuō)?出門拜?訪和做?什么業(yè)?績(jī)了，?自信主?導(dǎo)著銷?售的內(nèi)?心，有?了自信?你可以?隨機(jī)應(yīng)?變地應(yīng)?對(duì)客戶?和代理?商的刁?難和挑?戰(zhàn)困難?，沒(méi)有?了自信?，在公?司同事?面前都?會(huì)感覺(jué)?羞愧。?所以做?為一個(gè)?銷售我?覺(jué)得即?使是在?你受到?打擊的?情況下?，還要?唱著歌?去上班?，并且?堅(jiān)持每?天都是?這樣，?我的老?大就是?這樣的?，每天?進(jìn)公司?一定是?哼著歌?進(jìn)來(lái)的?，我佩?服同事?也佩服?。七?、做銷?售的項(xiàng)?目，因?為項(xiàng)目?都有一?定的運(yùn)?作周期?，所以?沒(méi)必要?太急，?但是項(xiàng)?目一定?要跟緊?，其實(shí)?跟緊不?是叫你?天天追?著客戶?問(wèn)，這?樣的話?客戶和?代理會(huì)?反感的?，但是?一定要?跟進(jìn)，?哪怕客?戶反感?不給你?做這個(gè)?項(xiàng)目，?因?yàn)槭?做項(xiàng)目?所以如?果你不?跟進(jìn)的?話你的?成功率?是零。?簡(jiǎn)單說(shuō)?跟進(jìn)的?話最多?就是丟?單，但?是不跟?進(jìn)就是?肯定只?有丟單?了。另?外我個(gè)?人覺(jué)得?平時(shí)對(duì)?客戶的?真誠(chéng)關(guān)?心也是?很重要?的，有?次一個(gè)?客戶住?院，我?在交談?中記下?他說(shuō)的?要住院?的日子?，在那?天發(fā)了?個(gè)信息?過(guò)去，?后來(lái)客?戶感動(dòng)?的不得?了，去?到談項(xiàng)?目態(tài)度?也很好?、打電?話也很?跟我客?氣。?八、要?不斷地?去創(chuàng)新?和努力?改進(jìn)自?己和修?正自己?的工作?計(jì)劃，?發(fā)現(xiàn)新?的不足?并且去?提高，?這就說(shuō)?到了總?結(jié)，很?多人說(shuō)?銷售就?是思考?，確實(shí)?是這樣?的做銷?售一定?要思考?，特別?是銷售?。部門?或者公?司可能?會(huì)下達(dá)?一個(gè)計(jì)?劃和任?務(wù)給你?，但是?你要根?據(jù)自己?的實(shí)際?情況去?調(diào)整，?在不同?的時(shí)間?階段和?不同的?區(qū)域要?相應(yīng)做?調(diào)節(jié)，?這和不?要死讀?書是同?一個(gè)道?理，因?為老師?教的不?一定就?是最有?用的。?當(dāng)銷售?在辦公?室時(shí)最?好是多?想下自?己的工?作思路?和計(jì)劃?，并且?寫成問(wèn)?，好的?還可以?貼出來(lái)?做警示?和提醒?。九?、做項(xiàng)?目要懂?得分析?，很多?不都是?你看到?的那樣?的，很?多價(jià)格?不是客?戶想要?，很多?話也是?你不理?解的，?當(dāng)你從?交談中?了解到?信息后?你首先?要懂得?去分析?，分析?了以后?還要去?驗(yàn)證，?可以通?過(guò)代理?商也可?以直接?通過(guò)用?戶單位?別的人?那里去?打聽(tīng)，?我就比?較喜歡?在用戶?那拜訪?了預(yù)約?人后和?其他的?人撤撤?蛋（當(dāng)?然不是?在他面?前），?如果遇?到下班?或者是?拜訪離?開的情?況下一?定要記?得搞到?一個(gè)人?以上的?聯(lián)系方?式，以?便以后?發(fā)展內(nèi)?奸和提?供信息?。有?時(shí)向保?安和掃?地的阿?姨，甚?至是路?人問(wèn)問(wèn)?單位的?整體情?況也是?有必要?的，所?有的溝?通都是?為信息?收集準(zhǔn)?備，所?有的信?息收集?都是為?分析做?準(zhǔn)備，?也許這?就是所?謂的項(xiàng)?目把握?吧：你?掌握的?信息越?多、你?分析的?越透你?做單的?成功率?越高。?出租?汽車行?業(yè)工作?的自我?總結(jié)?我叫某?，現(xiàn)在?某工作?。__?__年?來(lái)，在?局、處?領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在同事?們的關(guān)?心、支?持下，?我與科?里全體?工作人?員一道?緊緊圍?繞局、?處工作?目標(biāo)，?發(fā)揚(yáng)知?難而進(jìn)?，攻堅(jiān)?啃硬的?拼搏精?神；堅(jiān)?持科學(xué)?嚴(yán)謹(jǐn)、?創(chuàng)新創(chuàng)?效的務(wù)?實(shí)作風(fēng)?，增強(qiáng)?抓住機(jī)?遇、發(fā)?奮圖強(qiáng)?的進(jìn)取?意識(shí)，?堅(jiān)定信?心，迎?接挑戰(zhàn)?，扎實(shí)?工作，?戰(zhàn)勝困?難，付?出最大?的努力?，爭(zhēng)取?最好的?成果，?較好地?完成了?上級(jí)下?達(dá)的各?項(xiàng)目標(biāo)?任務(wù)，?促進(jìn)了?出租行?業(yè)管理?水平的?提高。?現(xiàn)就自?己__?__年?來(lái)的工?作情況?作自我?總結(jié)如?下：?一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?、努力?踐行_?___?一直以?來(lái)，我?始終把?實(shí)踐_?___?作為自?己工作?的根本?，始終?堅(jiān)持認(rèn)?真學(xué)習(xí)?理論，?特別是?___?_和_?___?。通過(guò)?不斷學(xué)?習(xí)，進(jìn)?一步提?高了自?身思想?政治素?質(zhì)，能?夠正確?看待和?行使手?中的權(quán)?力，能?夠正確?看待個(gè)?人得失?，做到?淡泊名?利、樂(lè)?于奉獻(xiàn)?；進(jìn)一?步加深?了對(duì)_?___?的認(rèn)識(shí)?和理解?，能夠?時(shí)刻以?___?_指導(dǎo)?和衡量?出租客?運(yùn)管理?工作。?出租客?運(yùn)管理?工作點(diǎn)?多面廣?，較多?的涉及?群眾的?利益，?因此在?工作中?我始終?本著群?眾利益?無(wú)小事?的思想?，將為?群眾服?務(wù)作為?工作的?出發(fā)點(diǎn)?，邊學(xué)?習(xí)邊總?結(jié)邊提?高。在?端正認(rèn)?識(shí)態(tài)度?的同時(shí)?，不斷?加強(qiáng)對(duì)?理論知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，通?過(guò)自學(xué)?、參文?秘家園?加培訓(xùn)?等多種?方式不?斷地樹?立公正?文明，?執(zhí)法為?民思想?，不斷?地提高?道德修?養(yǎng)。?二、注?重實(shí)效?、認(rèn)真?履行職?責(zé)，全?力推進(jìn)?工作（?一）不?斷學(xué)習(xí)?，全力?做好外?勤稽查?工作。?被調(diào)?到出租?科工作?以前，?我在稽?查大隊(duì)?外勤從?事運(yùn)政?稽查工?作。從?事運(yùn)政?稽查工?作期間?，我積?極向分?隊(duì)長(zhǎng)和?其他同?事認(rèn)真?學(xué)習(xí)稽?查工作?方法和?取證技?巧；工?作過(guò)程?中，能?夠做到?堅(jiān)持依?法行政?，秉公?執(zhí)法，?認(rèn)真做?好每一?宗違章?的調(diào)查?取證及?后續(xù)處?理工作?。在做?好日常?稽查工?作同時(shí)?，能及?時(shí)、優(yōu)?質(zhì)地完?成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?其它工?作任務(wù)?，工作?取得了?較好的?成效，?得到了?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的認(rèn)可?。（?二）克?服困難?，努力?做好每?年春運(yùn)?、黃金?周、交?易會(huì)等?重大節(jié)?假日和?重要活?動(dòng)的出?租客運(yùn)?服務(wù)保?障工作?。每?年春運(yùn)?、五一?、十一?、交易?會(huì)等重?大節(jié)假?日和重?要活動(dòng)?期間，?我都嚴(yán)?格