醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告

第44頁(yè)共44頁(yè)醫(yī)務(wù)科?工作總?結(jié)報(bào)告?__?__專?科醫(yī)院?通過(guò)張?家港衛(wèi)?生政府?部門審?批后于?___?_年_?___?月__?__日?正式開?業(yè)，在?市各級(jí)?政府相?關(guān)部門?、集團(tuán)?總部的?領(lǐng)導(dǎo)和?關(guān)懷下?，醫(yī)院?員工勵(lì)?精圖治?、艱苦?創(chuàng)業(yè)，?群策群?力，以?自己的?智慧、?勞動(dòng)和?忠誠(chéng)，?以主人?翁的精?神，積?極投入?醫(yī)院的?建設(shè)和?發(fā)展，?取得了?良好的?社會(huì)效?益和經(jīng)?濟(jì)效益??，F(xiàn)將?___?_年度?工作總?結(jié)如下?：一?、建章?立制，?完善規(guī)?范，高?起點(diǎn)高?標(biāo)準(zhǔn)建?設(shè)醫(yī)院?開業(yè)?之后，?醫(yī)院快?速建立?起各種?規(guī)范制?度，我?們參照?集團(tuán)各?兄弟醫(yī)?院的成?功經(jīng)驗(yàn)?，吸取?公立醫(yī)?院各項(xiàng)?制度之?精華，?迅速制?訂了醫(yī)?院各項(xiàng)?基本規(guī)?章制度?。醫(yī)療?、護(hù)理?工作，?是醫(yī)院?工作的?核心，?醫(yī)療護(hù)?理質(zhì)量?管理又?是醫(yī)院?管理的?重中之?重，因?此，醫(yī)?療、護(hù)?理部門?在開業(yè)?后制定?了門診?工作制?度、處?方制度?、病歷?書寫制?度、急?救小組?工作制?度、病?房管理?制度、?查對(duì)制?度、醫(yī)?療護(hù)理?安全管?理制度?等。制?定了醫(yī)?療技術(shù)?及護(hù)理?操作規(guī)?范。制?定了各?項(xiàng)醫(yī)療?及護(hù)理?操作流?程。并?在門診?導(dǎo)醫(yī)等?業(yè)務(wù)素?質(zhì)參差?不齊的?情況下?，對(duì)各?項(xiàng)流程?進(jìn)行調(diào)?整、規(guī)?范，培?訓(xùn)、以?達(dá)到和?滿足病?人的要?求。為?醫(yī)院順?利發(fā)展?和運(yùn)行?奠定了?基礎(chǔ)，?二、?廣納人?才，強(qiáng)?化訓(xùn)練?，以技?術(shù)優(yōu)勢(shì)?占領(lǐng)醫(yī)?療市場(chǎng)?人才?是醫(yī)院?最為寶?貴的財(cái)?富，也?是醫(yī)療?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)中最?具競(jìng)爭(zhēng)?力的要?素。開?業(yè)以后?，醫(yī)院?本著廣?納人才?，強(qiáng)化?訓(xùn)練，?以技術(shù)?優(yōu)勢(shì)占?領(lǐng)醫(yī)療?市場(chǎng)為?宗旨，?我們以?各種方?式聘請(qǐng)?了一批?優(yōu)秀的?醫(yī)療專?家、醫(yī)?技、護(hù)?理專業(yè)?人士，?首先經(jīng)?過(guò)在張?家港衛(wèi)?生部門?進(jìn)行注?冊(cè)，聘?請(qǐng)的專?家其中?有內(nèi)科?副主任?醫(yī)師趙?日洋、?畢業(yè)于?安徽醫(yī)?科大學(xué)?。曾在?三級(jí)甲?醫(yī)院從?事臨床?心臟內(nèi)?科研究?工作4?0余年?，對(duì)心?腦血管?疾病的?臨床診?治，擅?長(zhǎng)神經(jīng)?內(nèi)科肝?病、消?化疾病?等有較?深的臨?床研究?和經(jīng)驗(yàn)?。是醫(yī)?學(xué)界學(xué)?科帶頭?人。?外科副?主任醫(yī)?師吳保?康同是?畢業(yè)于?安徽醫(yī)?科大學(xué)?，在安?徽省三?級(jí)甲醫(yī)?院從事?外科研?究工作?40余?年，對(duì)?胃腸、?甲狀腺?疾病、?乳腺疾?病有較?深研究?和豐富?的臨床?經(jīng)驗(yàn)。?曾主持?開展了?多項(xiàng)臨?床新技?術(shù)。結(jié)?合臨床?實(shí)際開?展了多?項(xiàng)科研?項(xiàng)目?外科主?治醫(yī)師?岳新中?，畢業(yè)?于安徽?醫(yī)科大?學(xué)，從?事外科?臨床研?究20?多年，?對(duì)男性?病，泌?尿外科?疾病有?豐富的?臨場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn)，熟?練地掌?握本專?業(yè)的常?見病、?泌尿外?科多發(fā)?病的診?斷和治?療，尤?其擅長(zhǎng)?中西醫(yī)?結(jié)合治?療前列?腺，生?殖感染?，肛腸?科等各?種疑難?雜癥、?肛旁膿?腫、肛?裂、肛?竇炎等?的診治?，有獨(dú)?到之處?，同時(shí)?能了解?最新診?斷、治?療動(dòng)態(tài)?，及最?新的檢?測(cè)手段?。婦?科主治?醫(yī)師萬(wàn)?曉春畢?業(yè)于衡?陽(yáng)醫(yī)學(xué)??？茖W(xué)?校，在?湖南省?三級(jí)甲?醫(yī)院從?事婦產(chǎn)?科工作?30多?年，曾?在全國(guó)?各地多?次進(jìn)行?婦科疑?難雜癥?的學(xué)術(shù)?講學(xué)，?能熟練?婦產(chǎn)科?各種手?術(shù)及疑?難雜癥?的處理?，對(duì)婦?產(chǎn)科急?、重癥?的搶救?有豐富?的臨床?經(jīng)驗(yàn)。?副主?任醫(yī)師?陳身華?，畢業(yè)?于安徽?醫(yī)科大?學(xué)在安?徽省三?級(jí)甲醫(yī)?院從事?工作4?0多年?，對(duì)熟?練掌握?心血管?、腹部?臟器以?及甲狀?腺、乳?腺等疾?病的彩?超及黑?白b超?的診斷?有豐富?的臨場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)。?開業(yè)?以前，?醫(yī)院利?用了現(xiàn)?場(chǎng)招聘?會(huì)的形?式，首?先對(duì)應(yīng)?聘的護(hù)?理人員?進(jìn)行篩?選，經(jīng)?過(guò)衛(wèi)生?部門注?冊(cè)后，?醫(yī)院對(duì)?新上崗?的護(hù)理?人員進(jìn)?行了崗?前業(yè)務(wù)?培訓(xùn)、??？婆?訓(xùn)、操?作培訓(xùn)?等。內(nèi)?容包括?觀念轉(zhuǎn)?變，員?工手冊(cè)?（各項(xiàng)?規(guī)章制?度）、?醫(yī)療質(zhì)?量、醫(yī)?療安全?防范、?護(hù)理專?業(yè)“三?基訓(xùn)練?”、院?內(nèi)感染?、，醫(yī)?院危重?病人的?急救訓(xùn)?練，醫(yī)?療器械?的管理?。并在?門診導(dǎo)?醫(yī)等業(yè)?務(wù)素質(zhì)?參差不?齊的情?況下，?對(duì)各項(xiàng)?流程進(jìn)?行調(diào)整?、規(guī)范?，培訓(xùn)?，以滿?足我院?作為一?個(gè)綜合?醫(yī)院開?展工作?的需要?。通過(guò)?培訓(xùn)，?增強(qiáng)了?大家對(duì)?醫(yī)院的?認(rèn)同，?強(qiáng)化了?大家經(jīng)?營(yíng)觀念?與服務(wù)?，提高?了團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，?使大家?以全新?的理念?開拓全?新的天?地。?三、把?握市場(chǎng)?，調(diào)整?定位，?，冷靜?尋找醫(yī)?院的市?場(chǎng)座標(biāo)?作為?新落張?家港錦?豐鎮(zhèn)的??？漆t(yī)?院，要?想在以?后的發(fā)?展中利?用自己?的資源?贏得市?場(chǎng)，就?必須要?有詳盡?的市場(chǎng)?分析，?確定自?己的市?場(chǎng)定位?才有針?對(duì)性地?拓展市?場(chǎng)。由?于我院?是錦豐?鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)?一無(wú)二?的民營(yíng)?醫(yī)院，?集團(tuán)公?司給我?們醫(yī)院?的定位?是“高?品質(zhì)、?高技術(shù)?、集醫(yī)?療、預(yù)?防、保?健、康?復(fù)”為?一體的?高標(biāo)準(zhǔn)?化服務(wù)?。張?家港錦?豐鎮(zhèn)高?福利、?醫(yī)保高?覆蓋的?客觀狀?況，影?響了我?們盡快?走向醫(yī)?保定點(diǎn)?服務(wù)醫(yī)?院，經(jīng)?過(guò)政府?部門的?多次審?查，我?們已經(jīng)?順利的?通過(guò)審?批醫(yī)保?定點(diǎn)服?務(wù)將是?我們?nèi)A?山?？?醫(yī)院在?今后的?工作重?點(diǎn)。?四、狠?抓質(zhì)量?，提升?服務(wù)，?不斷提?高醫(yī)院?管理水?平質(zhì)?量是醫(yī)?院的核?心，醫(yī)?院的生?命，同?時(shí)又是?效益的?基礎(chǔ)和?醫(yī)院長(zhǎng)?遠(yuǎn)發(fā)展?的保證??；?這種理?念，醫(yī)?院在運(yùn)?行中注?意各個(gè)?環(huán)節(jié)，?狠抓質(zhì)?量，并?把“安?全第一?、質(zhì)量?第一放?在第一?位。?服務(wù)是?民營(yíng)醫(yī)?院較之?公立醫(yī)?院最具?競(jìng)爭(zhēng)力?的主要?手段，?也是衡?量醫(yī)院?好壞的?顯著標(biāo)?志。開?業(yè)以來(lái)?，醫(yī)院?各科室?、各崗?位制定?了服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)與?要求，?以達(dá)到?規(guī)范化?服務(wù)，?在規(guī)范?化服務(wù)?的基礎(chǔ)?上，提?升“以?病人為?中心，?提倡優(yōu)?質(zhì)化服?務(wù)”活?動(dòng)，取?得了較?好的效?果。隨?著門診?人次的?增多，?隨著社?會(huì)的良?好評(píng)價(jià)?及對(duì)我?院醫(yī)療?水平期?望的提?高，我?們?nèi)A山??？漆t(yī)?院將有?力地促?進(jìn)醫(yī)療?、護(hù)理?、服務(wù)?地位的?鞏固和?提高。?五.?對(duì)內(nèi)協(xié)?調(diào)，對(duì)?外溝通?，為醫(yī)?院營(yíng)造?和諧的?發(fā)展環(huán)?境醫(yī)?院的生?存與發(fā)?展，必?須要有?良好的?環(huán)境，?在這方?面，我?們主要?是對(duì)內(nèi)?加強(qiáng)協(xié)?調(diào)，對(duì)?外注重?溝通，?以人性?化的管?理解決?一切內(nèi)?部問(wèn)題?，在對(duì)?員工的?管理方?面，我?們一方?面嚴(yán)格?執(zhí)行制?度管理?，規(guī)范?整個(gè)團(tuán)?隊(duì)的言?行，提?高大家?的素質(zhì)?;另一?方面，?以真情?、熱情?感化員?工、團(tuán)?結(jié)員工?。注意?經(jīng)常調(diào)?整食譜?，改善?員工伙?食，讓?大家在?醫(yī)院有?種在家?的感覺?，安安?心心做?好本職?工作。?以上?是我院?開業(yè)一?年多所?做的工?作，隨?著醫(yī)療?實(shí)踐的?深入，?隨著對(duì)?醫(yī)療市?場(chǎng)認(rèn)識(shí)?的加深?、我們?已經(jīng)認(rèn)?識(shí)到在?現(xiàn)有的?醫(yī)療基?礎(chǔ)與服?務(wù)質(zhì)量?等還遠(yuǎn)?遠(yuǎn)達(dá)滿?足不了?病人的?需求。?我們將?全力以?赴加大?醫(yī)院建?設(shè)，尊?重醫(yī)療?科學(xué)，?遵守法?律法規(guī)?，提高?我們的?醫(yī)療技?術(shù)與服?務(wù)，為?張家港?的父老?鄉(xiāng)親打?造一個(gè)?醫(yī)療技?術(shù)所信?賴的醫(yī)?院。?醫(yī)務(wù)科?工作總?結(jié)報(bào)告?（二）?一、?建章立?轉(zhuǎn)制，?完善規(guī)?范，高?起點(diǎn)高?標(biāo)準(zhǔn)建?設(shè)醫(yī)院?開業(yè)?之后，?醫(yī)院快?速建立?起各種?規(guī)范制?度，我?們參照?集團(tuán)各?兄弟醫(yī)?院的成?功經(jīng)驗(yàn)?，吸取?公立醫(yī)?院各項(xiàng)?制度之?精華，?迅速制?訂了醫(yī)?院各項(xiàng)?基本規(guī)?章制度?。醫(yī)療?、護(hù)理?工作，?是醫(yī)院?工作的?核心，?醫(yī)療護(hù)?理質(zhì)量?管理又?是醫(yī)院?管理的?重中之?重，因?此，醫(yī)?療、護(hù)?理部門?在開業(yè)?后制定?了門診?工作制?度、處?方制度?、病歷?書寫制?度、急?救小組?工作制?度、病?房管理?制度、?查對(duì)制?度、醫(yī)?療護(hù)理?安全管?理制度?等。制?定了醫(yī)?療技術(shù)?及護(hù)理?操作規(guī)?范。制?定了各?項(xiàng)醫(yī)療?及護(hù)理?操作流?程。并?在門診?導(dǎo)醫(yī)等?業(yè)務(wù)素?質(zhì)參差?不齊的?情況下?，對(duì)各?項(xiàng)流程?進(jìn)行調(diào)?整、規(guī)?范，培?訓(xùn)、以?達(dá)到和?滿足病?人的要?求。為?醫(yī)院順?利發(fā)展?和運(yùn)行?奠定了?基礎(chǔ)，?二、?廣納人?才，強(qiáng)?化訓(xùn)練?，以技?術(shù)優(yōu)勢(shì)?占領(lǐng)醫(yī)?療市場(chǎng)?人才?是醫(yī)院?最為寶?貴的財(cái)?富，也?是醫(yī)療?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)中競(jìng)?爭(zhēng)力的?要素。?外科?副主任?醫(yī)師吳??？低?是畢業(yè)?于安徽?醫(yī)科大?學(xué)，在?安徽省?三級(jí)甲?醫(yī)院從?事外科?研究工?作40?余年，?對(duì)胃腸?、甲狀?腺疾病?、乳腺?疾病有?較深研?究和豐?富的臨?床經(jīng)驗(yàn)?。曾主?持開展?了多項(xiàng)?臨床新?技術(shù)。?結(jié)合臨?床實(shí)際?開展了?多項(xiàng)科?研項(xiàng)目?。外?科主治?醫(yī)師岳?新中，?畢業(yè)于?安徽醫(yī)?科大學(xué)?，從事?外科臨?床研究?20多?年，對(duì)?男性病?，泌尿?外科疾?病有豐?富的臨?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?，熟練?地掌握?本專業(yè)?的常見?病、泌?尿外科?多發(fā)病?的診斷?和治療?，尤其?擅長(zhǎng)中?西醫(yī)結(jié)?合治療?前列腺?，生殖?感染，?肛腸科?等各種?疑難雜?癥、肛?旁膿腫?、肛裂?、肛竇?炎等的?診治，?有獨(dú)到?之處，?同時(shí)能?了解最?新診斷?、治療?動(dòng)態(tài)，?及最新?的檢測(cè)?手段。?婦科?主治醫(yī)?師萬(wàn)曉?春畢業(yè)?于衡陽(yáng)?醫(yī)學(xué)專?科學(xué)校?，在湖?南省三?級(jí)甲醫(yī)?院從事?婦產(chǎn)科?工作3?0多年?，曾在?全國(guó)各?地多次?進(jìn)行婦?科疑難?雜癥的?學(xué)術(shù)講?學(xué)，能?熟練婦?產(chǎn)科各?種手術(shù)?及疑難?雜癥的?處理，?對(duì)婦產(chǎn)?科急、?重癥的?搶救有?豐富的?臨床經(jīng)?驗(yàn)。?副主任?醫(yī)師陳?身華，?畢業(yè)于?安徽醫(yī)?科大學(xué)?在安徽?省三級(jí)?甲醫(yī)院?從事工?作40?多年，?對(duì)熟練?掌握心?血管、?腹部臟?器以及?甲狀腺?、乳腺?等疾病?的彩超?及黑白?b超的?診斷有?豐富的?臨場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn)。?開業(yè)以?前，醫(yī)?院利用?了現(xiàn)場(chǎng)?招聘會(huì)?的形式?，首先?對(duì)應(yīng)聘?的護(hù)理?人員進(jìn)?行篩選?，經(jīng)過(guò)?衛(wèi)生部?門注冊(cè)?后，醫(yī)?院對(duì)新?上崗的?護(hù)理人?員進(jìn)行?了崗前?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)、專?科培訓(xùn)?、操作?培訓(xùn)等?。內(nèi)容?包括觀?念轉(zhuǎn)變?，員工?手冊(cè)（?各項(xiàng)規(guī)?章制度?）、醫(yī)?療質(zhì)量?、醫(yī)療?安全防?范、護(hù)?理專業(yè)?“三基?訓(xùn)練”?、院內(nèi)?感染、?，醫(yī)院?危重病?人的急?救訓(xùn)練?，醫(yī)療?器械的?管理。?并在門?診導(dǎo)醫(yī)?等業(yè)務(wù)?素質(zhì)參?差不齊?的情況?下，對(duì)?各項(xiàng)流?程進(jìn)行?調(diào)整、?規(guī)范，?培訓(xùn)，?以滿足?我院作?為一個(gè)?綜合醫(yī)?院開展?工作的?需要。?通過(guò)培?訓(xùn)，增?強(qiáng)了大?家對(duì)醫(yī)?院的認(rèn)?同，強(qiáng)?化了大?家經(jīng)營(yíng)?觀念與?服務(wù)，?提高了?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，使?大家以?全新的?理念開?拓全新?的天地?。三?、把握?市場(chǎng)，?調(diào)整定?位，冷?靜尋找?醫(yī)院的?市場(chǎng)座?標(biāo)作?為新落?張家港?錦豐鎮(zhèn)?的?？?醫(yī)院，?要想在?以后的?發(fā)展中?利用自?己的資?源贏得?市場(chǎng)，?就必須?要有詳?盡的市?場(chǎng)分析?，確定?自己的?市場(chǎng)定?位才有?針對(duì)性?地拓展?市場(chǎng)。?由于我?院是錦?豐鎮(zhèn)區(qū)?獨(dú)一無(wú)?二的民?營(yíng)醫(yī)院?，集團(tuán)?公司給?我們醫(yī)?院的定?位是“?高品質(zhì)?、高技?術(shù)、集?醫(yī)療、?預(yù)防、?保健、?康復(fù)”?為一體?的高標(biāo)?準(zhǔn)化服?務(wù)。?張家港?錦豐鎮(zhèn)?高福利?、醫(yī)保?高覆蓋?的客觀?狀況，?影響了?我們盡?快走向?醫(yī)保定?點(diǎn)服務(wù)?醫(yī)院，?經(jīng)過(guò)政?府部門?的多次?審查，?我們已?經(jīng)順利?的通過(guò)?審批醫(yī)?保定點(diǎn)?服務(wù)將?是我們?華山專?科醫(yī)院?在今后?的工作?重點(diǎn)。?四、?狠抓質(zhì)?量，提?升服務(wù)?，不斷?提高醫(yī)?院管理?水平?質(zhì)量是?醫(yī)院的?核心，?醫(yī)院的?生命，?同時(shí)又?是效益?的基礎(chǔ)?和醫(yī)院?長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)?展的保?證?；?于這種?理念，?醫(yī)院在?運(yùn)行中?注意各?個(gè)環(huán)節(jié)?，狠抓?質(zhì)量，?并把“?安全第?一、質(zhì)?量第一?放在第?一位。?服務(wù)?是民營(yíng)?醫(yī)院較?之公立?醫(yī)院競(jìng)?爭(zhēng)力的?主要手?段，也?是衡量?醫(yī)院好?壞的顯?著標(biāo)志?。開業(yè)?以來(lái)，?醫(yī)院各?科室、?各崗位?制定了?服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)與要?求，以?達(dá)到規(guī)?范化服?務(wù)，在?規(guī)范化?服務(wù)的?基礎(chǔ)上?，提升?“以病?人為中?心，提?倡優(yōu)質(zhì)?化服務(wù)?”活動(dòng)?，取得?了較好?的效果?。隨著?門診人?次的增?多，隨?著社會(huì)?的良好?評(píng)價(jià)及?對(duì)我院?醫(yī)療水?平期望?的提高?，我們?華山專?科醫(yī)院?將有力?地促進(jìn)?醫(yī)療、?護(hù)理、?服務(wù)地?位的鞏?固和提?高。?五、對(duì)?內(nèi)協(xié)調(diào)?，對(duì)外?溝通，?為醫(yī)院?營(yíng)造和?諧的發(fā)?展環(huán)境?醫(yī)院?的生存?與發(fā)展?，必須?要有良?好的環(huán)?境，在?這方面?，我們?主要是?對(duì)內(nèi)加?強(qiáng)協(xié)調(diào)?，對(duì)外?注重溝?通，以?人性化?的管理?解決一?切內(nèi)部?問(wèn)題，?在對(duì)員?工的管?理方面?，我們?一方面?嚴(yán)格執(zhí)?行制度?管理，?規(guī)范整?個(gè)團(tuán)隊(duì)?的言行?，提高?大家的?素質(zhì);?另一方?面，以?真情、?熱情感?化員工?、團(tuán)結(jié)?員工。?注意經(jīng)?常調(diào)整?食譜，?改善員?工伙食?，讓大?家在醫(yī)?院有種?在家的?感覺，?安安心?心做好?本職工?作。?以上是?我院開?業(yè)一年?多所做?的工作?，隨著?醫(yī)療實(shí)?踐的深?入，隨?著對(duì)醫(yī)?療市場(chǎng)?認(rèn)識(shí)的?加深、?我們已?經(jīng)認(rèn)識(shí)?到在現(xiàn)?有的醫(yī)?療基礎(chǔ)?與服務(wù)?質(zhì)量等?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?達(dá)滿足?不了病?人的需?求。我?們將全?力以赴?加大醫(yī)?院建設(shè)?，尊重?醫(yī)療科?學(xué)，遵?守法律?法規(guī)，?提高我?們的醫(yī)?療技術(shù)?與服務(wù)?，為張?家港的?父老鄉(xiāng)?親打造?一個(gè)醫(yī)?療技術(shù)?所信賴?的醫(yī)院?。伴?隨著鄭?東新區(qū)?經(jīng)濟(jì)的?高速發(fā)?展，建?設(shè)行業(yè)?迎來(lái)了?快速發(fā)?展的大?好時(shí)光?，也為?我們公?司的發(fā)?展創(chuàng)造?了良好?的機(jī)遇?。在此?期間，?我河南?省水利?第二工?程局7?#住宅?樓工程?項(xiàng)目部?于__?__年?___?_月開?始進(jìn)場(chǎng)?，在公?司項(xiàng)目?部的關(guān)?懷和領(lǐng)?導(dǎo)下，?工程施?工正在?井然有?序的進(jìn)?行。該?項(xiàng)目部?是我公?司五項(xiàng)?目部實(shí)?行大清?包承包?模式的?第一個(gè)?試點(diǎn)工?程，我?項(xiàng)目部?絲毫不?敢松懈?，全體?管理人?員本著?認(rèn)真落?實(shí)公司?關(guān)于建?筑安全?生產(chǎn)的?施工精?神，牢?固樹立?了“安?全第一?，預(yù)防?為主”?的指導(dǎo)?思想，?始終堅(jiān)?持以人?為本的?安全生?產(chǎn)理念?，確保?工程質(zhì)?量，嚴(yán)?把生產(chǎn)?關(guān)，為?工程建?設(shè)營(yíng)造?了一個(gè)?安定、?和諧的?施工環(huán)?境，確?保了工?程建設(shè)?的各項(xiàng)?工作的?順利進(jìn)?行。?醫(yī)務(wù)科?工作總?結(jié)報(bào)告?（三）?1、?增強(qiáng)知?識(shí)更新?意識(shí)，?組織科?內(nèi)學(xué)習(xí)?醫(yī)學(xué)“?三基”?知識(shí)及?專業(yè)基?礎(chǔ)知識(shí)?，并注?意跟蹤?醫(yī)藥前?沿信息?，針對(duì)?病區(qū)醫(yī)?療服務(wù)?對(duì)象多?為多系?統(tǒng)、多?器官病?變患者?這一特?點(diǎn)，科?內(nèi)不僅?對(duì)每一?位醫(yī)師?提出專?業(yè)發(fā)展?要求，?并且強(qiáng)?調(diào)在病?區(qū)工作?的醫(yī)師?通讀內(nèi)?科學(xué)，?以便醫(yī)?師在熟?練掌握?內(nèi)科常?見病、?多發(fā)病?診療技?術(shù)，又?能對(duì)專?業(yè)知識(shí)?掌握有?所側(cè)重?，知識(shí)?結(jié)構(gòu)與?醫(yī)學(xué)發(fā)?展基本?同步。?為了檢?驗(yàn)學(xué)習(xí)?的效果?，科室?每季度?對(duì)主治?以下醫(yī)?師卷面?考試一?次，并?記錄成?績(jī)。?2、抓?緊外派?學(xué)習(xí)。?全科室?醫(yī)師尤?其是青?年醫(yī)師?都認(rèn)識(shí)?到外出?進(jìn)修學(xué)?習(xí)是拓?寬視野?、更新?知識(shí)、?增強(qiáng)臨?床工作?能力的?好機(jī)會(huì)?，科室?也抓緊?機(jī)會(huì)做?好這一?工作，?聯(lián)系的?進(jìn)修醫(yī)?院有中?山大學(xué)?一附院?、北京?中日友?好醫(yī)院?、中南?大學(xué)湘?雅醫(yī)學(xué)?院等，?但因?yàn)?種種原?因，目?前尚未?派出人?員進(jìn)修?學(xué)習(xí)，?這也是?個(gè)人的?遺憾之?一。?開展新?技術(shù)、?新項(xiàng)目?響應(yīng)?醫(yī)院號(hào)?召，開?展中醫(yī)?特色治?療，增?加服務(wù)?新技術(shù)?、新項(xiàng)?目。我?院是中?西醫(yī)結(jié)?合醫(yī)院?，中西?結(jié)合治?療是我?院的優(yōu)?勢(shì)。在?國(guó)家大?力發(fā)展?中醫(yī)藥?的大背?景下，?我們倡?導(dǎo)增加?中醫(yī)治?療的比?例。這?些年組?織科內(nèi)?已開展?的有中?頻穴位?治療、?中藥燙?療，對(duì)?于老年?人骨關(guān)?節(jié)病，?頸、腰?椎增生?、骨質(zhì)?疏松、?消化不?良、便?秘等病?證，有?良好療?效，且?無(wú)痛苦?，已逐?漸為老?年患者?接受，?深受老?年患者?的喜愛?。近_?___?年來(lái)還?通過(guò)與?針灸、?推拿科?的協(xié)作?，開展?針灸推?拿治療?。我科?通過(guò)請(qǐng)?會(huì)診，?針灸、?推拿科?派專人?到病房?開展治?療，方?便了老?年患者?，且增?加了治?療手段?，促進(jìn)?患者的?病情康?復(fù)。目?前還增?加了穴?位敷貼?、艾灸?、中藥?熏洗等?中醫(yī)外?治治療?，促進(jìn)?中醫(yī)特?色科室?的構(gòu)建?。新技?術(shù)方面?，開展?的有長(zhǎng)?期置入?空腸管?治療吸?入性肺?炎、老?年性衰?竭等疾?病，在?老年人?腸內(nèi)營(yíng)?養(yǎng)這一?方面，?逐步形?成了一?定的經(jīng)?驗(yàn)。?教學(xué)工?作作?為研究?生導(dǎo)師?，本人?這些年?來(lái)招收?老年心?、腦血?管中西?醫(yī)結(jié)合?防治專?業(yè)研究?生13?名，順?利完成?學(xué)業(yè)8?名，畢?業(yè)后的?學(xué)生各?自成為?醫(yī)院的?技術(shù)骨?干，本?人還承?擔(dān)研究?生的急?診學(xué)教?學(xué)任務(wù)?，同時(shí)?在本科?教育方?面，承?擔(dān)本科?臨床體?格檢查?培訓(xùn)，?中西醫(yī)?結(jié)合內(nèi)?科學(xué)等?課程教?學(xué)任務(wù)?，真誠(chéng)?對(duì)待學(xué)?生，視?學(xué)生如?己出，?認(rèn)真教?學(xué)，得?到學(xué)生?的好評(píng)?，并獲?得“優(yōu)?秀研究?生導(dǎo)師?”、“?十佳教?師”等?榮譽(yù)稱?號(hào)。這?些年來(lái)?，組派?科室人?員承擔(dān)?學(xué)院中?西醫(yī)結(jié)?合本科?、臨床?醫(yī)學(xué)本?科《診?斷學(xué)》?理論教?學(xué)，臨?床見習(xí)?課及實(shí)?習(xí)前體?格檢查?培訓(xùn)課?，圓滿?完成了?臨床理?論課、?臨床見?習(xí)課、?實(shí)習(xí)前?培訓(xùn)、?臨床實(shí)?習(xí)等教?學(xué)任務(wù)?。無(wú)論?是臨床?帶教還?是理論?講授，?各位老?師都一?絲不茍?，盡職?盡力，?得到同?學(xué)們的?好評(píng)。?不足?1、?業(yè)務(wù)方?面：近?年來(lái)的?同期收?入相比?雖仍有?增多，?但相對(duì)?于醫(yī)院?其他兄?弟科室?來(lái)說(shuō)，?仍存在?一定差?距，這?與病人?來(lái)源較?單一、?治療方?法較單?一和局?限，思?路不夠?開闊有?關(guān)，我?們還要?積極擴(kuò)?大病人?來(lái)源，?充分利?用好科?室優(yōu)越?的醫(yī)療?資，加?強(qiáng)借鑒?、研究?及開發(fā)?傳統(tǒng)中?醫(yī)藥特?色的治?療方法?，加強(qiáng)?對(duì)衛(wèi)生?法規(guī)、?醫(yī)保政?策及醫(yī)?院有關(guān)?文件的?學(xué)習(xí)及?研究等?，我們?科室才?能有所?發(fā)展。?2、?我科室?個(gè)別職?工工作?仍欠細(xì)?心，責(zé)?任心不?夠強(qiáng)，?仍有醫(yī)?療護(hù)理?差錯(cuò)的?苗頭發(fā)?生;解?釋工作?和健康?宣教工?作做得?還不夠?細(xì)致，?極個(gè)別?病人及?家屬對(duì)?我們某?些工作?還不夠?滿意。?3、?醫(yī)療護(hù)?理文件?的書寫?質(zhì)量仍?存在一?些缺點(diǎn)?，有待?進(jìn)一步?提高。?4、?學(xué)科建?設(shè)及科?研工作?方面還?需要加?強(qiáng)及努?力。?解決方?法：在?個(gè)人、?科室與?相關(guān)醫(yī)?院聯(lián)系?的同時(shí)?，向醫(yī)?院提出?要求，?由本院?與對(duì)方?醫(yī)院公?對(duì)公聯(lián)?系，爭(zhēng)?取對(duì)方?醫(yī)院重?視，早?對(duì)我們?打開進(jìn)?修學(xué)習(xí)?大門，?另外，?多醫(yī)院?同時(shí)聯(lián)?系，增?加學(xué)習(xí)?機(jī)會(huì)。?醫(yī)務(wù)?科工作?總結(jié)報(bào)?告（四?）一?、醫(yī)療?質(zhì)量管?理1?、建立?健全醫(yī)?療質(zhì)控?體系?實(shí)行院?、科三?級(jí)考評(píng)?醫(yī)療質(zhì)?量是醫(yī)?院的核?心，醫(yī)?療質(zhì)量?控制是?醫(yī)務(wù)科?的重要?任務(wù)。?針對(duì)上?一年度?質(zhì)控工?作發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題?，重新?修訂了?各科室?的質(zhì)控?考核標(biāo)?準(zhǔn)，使?之更具?實(shí)效性?和操作?性，嚴(yán)?格按照?考核標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行?院科三?級(jí)考評(píng)?。每月?對(duì)工作?中好的?方面進(jìn)?行表?yè)P(yáng)?或獎(jiǎng)勵(lì)?，對(duì)存?在的問(wèn)?題進(jìn)行?通報(bào)批?評(píng)，對(duì)?存在問(wèn)?題整改?不到位?的進(jìn)行?處罰。?2、?不斷完?善制度?，嚴(yán)抓?制度落?實(shí)根?據(jù)新的?《陜西?省醫(yī)院?工作制?度和人?員崗位?職責(zé)》?，修訂?完善我?院醫(yī)療?部分的?工作制?度和人?員職責(zé)?。完善?和制定?了《新?生兒安?全管理?制度》?《手術(shù)?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)?估制度?》及禁?止“兩?非”行?為的相?關(guān)制度?。繼?續(xù)加大?十五項(xiàng)?核心制?度的執(zhí)?行和落?實(shí)力度?，不定?期對(duì)制?度落實(shí)?情況進(jìn)?行督導(dǎo)?檢查，?重點(diǎn)檢?查交接?班制度?、三級(jí)?醫(yī)師查?房制度?、病例?討論制?度、首?診負(fù)責(zé)?制落實(shí)?情況，?對(duì)存在?的問(wèn)題?限期整?改，對(duì)?違反制?度者，?按照醫(yī)?院的相?關(guān)制度?給予處?罰。?3、加?大病歷?抽查力?度，提?高病歷?書寫質(zhì)?量醫(yī)?務(wù)科協(xié)?助質(zhì)控?科每月?定期對(duì)?終末病?歷進(jìn)行?質(zhì)控，?重點(diǎn)檢?查病歷?書寫的?內(nèi)涵質(zhì)?量和完?整性，?包括術(shù)?前小結(jié)?、對(duì)病?情變化?的分析?、醫(yī)囑?執(zhí)行記?錄等。?通過(guò)質(zhì)?控軟件?和深入?科室，?重點(diǎn)督?查現(xiàn)住?病歷書?寫的及?時(shí)性、?治療計(jì)?劃的合?理性、?病情告?知的有?效性和?三級(jí)查?房的書?寫質(zhì)量?等，做?到及時(shí)?發(fā)現(xiàn)、?及時(shí)反?饋、及?時(shí)更正?。4?、嚴(yán)格?落實(shí)醫(yī)?療業(yè)務(wù)?查房制?度進(jìn)?一步規(guī)?范醫(yī)療?管理為?更好地?落實(shí)各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?保證科?室督查?的連續(xù)?性，醫(yī)?務(wù)科會(huì)?同質(zhì)控?科、護(hù)?理部、?院感科?認(rèn)真落?實(shí)醫(yī)療?業(yè)務(wù)查?房，真?正做到?對(duì)臨床?醫(yī)療醫(yī)?技科室?的各項(xiàng)?管理工?作更全?面、更?扎實(shí)、?更細(xì)微?的監(jiān)管?，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及?時(shí)反饋?，督促?科室限?期整改?，及時(shí)?將一些?醫(yī)療安?全隱患?杜絕在?萌芽狀?態(tài)，進(jìn)?一步規(guī)?范了醫(yī)?療管理?工作。?醫(yī)務(wù)?科工作?總結(jié)報(bào)?告（五?）1?、加大?考核檢?查力度?，確保?核心制?度落到?實(shí)處?醫(yī)療核?心制度?能否落?到實(shí)處?是保障?醫(yī)療安?全的關(guān)?鍵，為?此醫(yī)務(wù)?科加大?對(duì)臨床?醫(yī)師進(jìn)?行核心?制度掌?握情況?的考核?和檢查?力度，?參加科?室的交?班會(huì)議?，重點(diǎn)?檢查首?診負(fù)責(zé)?制、三?級(jí)查房?制、疑?難病討?論制等?核心制?度的落?實(shí)情況?，確保?核心制?度落到?實(shí)處。?組織召?開了我?院首次?全院疑?難、死?亡病案?討論會(huì)?，邀請(qǐng)?延大附?院李紅?梅主任?醫(yī)師進(jìn)?行點(diǎn)評(píng)?，從中?吸取經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?，提高?對(duì)疑難?、危重?病人的?救治水?平。?2、加?強(qiáng)病情?告知，?重視醫(yī)?患溝通?保證?患者及?其家屬?對(duì)疾病?演變進(jìn)?展及治?療情況?的有效?了解，?打消其?疑惑對(duì)?抗心理?，是確?保醫(yī)療?安全的?有效途?徑。?一是加?強(qiáng)對(duì)醫(yī)?患溝通?技巧的?培訓(xùn)，?增強(qiáng)了?醫(yī)療糾?紛防范?意識(shí)。?二是?加大對(duì)?知情同?意書簽?署及實(shí)?際告知?情況的?監(jiān)督，?在每月?的質(zhì)控?檢查中?，重點(diǎn)?查看相?關(guān)知情?同意書?的簽署?情況;?三是?在病區(qū)?醒目位?置公布?醫(yī)院投?訴電話?，便于?患者反?映的問(wèn)?題在第?一時(shí)間?得到解?決。?3、深?入科室?，加強(qiáng)?重點(diǎn)安?全隱患?的監(jiān)管?根據(jù)?我院實(shí)?際情況?，醫(yī)務(wù)?科每天?對(duì)在院?重點(diǎn)患?者進(jìn)行?登記，?做到對(duì)?全院住?院患者?心中有?數(shù)。嚴(yán)?格執(zhí)行?《住院?者報(bào)告?制度》?，要求?科室第?一時(shí)間?將疑難?、危重?患者信?息報(bào)醫(yī)?務(wù)科，?對(duì)危重?病人實(shí)?行跟蹤?式管理?，掌握?患者病?情、診?療經(jīng)過(guò)?、病歷?書寫質(zhì)?量及患?者和家?屬情緒?狀況，?發(fā)現(xiàn)存?在醫(yī)療?安全隱?患的，?重點(diǎn)進(jìn)?行監(jiān)管?。加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)和?考核，?不斷提?高醫(yī)療?技術(shù)水?平1?、年初?制定了?全年業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?和考核?計(jì)劃，?今年加?強(qiáng)了培?訓(xùn)力度?，每月?組織一?次集中?培訓(xùn)，?由各臨?床科室?主任輪?流授課?，督促?科主任?和普通?醫(yī)務(wù)人?員共同?學(xué)習(xí)。?根據(jù)國(guó)?內(nèi)外疫?情流行?情況，?分別組?織了手?足口病?和埃博?拉出血?熱防控?知識(shí)專?項(xiàng)培訓(xùn)?。為了?達(dá)到以?考促學(xué)?的目的?，突出?實(shí)用性?，每季?度進(jìn)行?一次專?業(yè)基本?知識(shí)考?核，強(qiáng)?化對(duì)本?專業(yè)知?識(shí)的掌?握。?2、組?織舉辦?了全院?婦幼健?康技能?競(jìng)賽，?選拔優(yōu)?秀選手?代表單?位參加?全市的?競(jìng)賽，?我院代?表隊(duì)取?得團(tuán)體?二等獎(jiǎng)?、田艷?華取得?兒保組?第一名?的好成?績(jī)。?3、醫(yī)?院今年?有人到?省中醫(yī)?院進(jìn)修?學(xué)習(xí)，?有余人?次參加?各種中?、短期?學(xué)習(xí)班?，接收?實(shí)習(xí)和?進(jìn)修生?人。?醫(yī)務(wù)科?工作總?結(jié)報(bào)告?（六）?醫(yī)務(wù)?科在全?院醫(yī)療?活動(dòng)中?起主持?、管理?、組織?、協(xié)調(diào)?之責(zé)。?今年醫(yī)?務(wù)科圍?繞全院?醫(yī)療工?作做了?大量工?作，使?全院醫(yī)?療業(yè)務(wù)?活動(dòng)規(guī)?范、有?序，醫(yī)?療業(yè)務(wù)?工作完?成很好?。積?極調(diào)解?醫(yī)療糾?紛，保?障醫(yī)療?工作秩?序在?當(dāng)前的?醫(yī)療背?景下，?醫(yī)療糾?紛時(shí)有?發(fā)生，?我院也?不例外?。醫(yī)療?糾紛發(fā)?生后，?直接導(dǎo)?致正常?醫(yī)療秩?序的破?壞，更?有患者?會(huì)導(dǎo)致?群體性?暴力事?件的發(fā)?生。它?是一個(gè)?十分復(fù)?雜而難?以解決?的問(wèn)題?。面對(duì)?醫(yī)療糾?紛，醫(yī)?務(wù)科總?是全力?以赴，?每起糾?紛的協(xié)?調(diào)、資?料的整?理、均?能及時(shí)?組織到?位。?醫(yī)療糾?紛處理?后的醫(yī)?療保險(xiǎn)?賠付工?作亦由?醫(yī)務(wù)科?主導(dǎo)負(fù)?責(zé)完成?。今年?共主持?及自己?處理醫(yī)?療糾紛?起，醫(yī)?療糾紛?的處理?率達(dá)1?00%?，醫(yī)療?保險(xiǎn)賠?付準(zhǔn)備?工作已?全部完?成，直?等保險(xiǎn)?公司的?賠付。?開展?新技術(shù)?、新業(yè)?務(wù)，增?強(qiáng)醫(yī)院?發(fā)展后?勁新?技術(shù)、?新業(yè)務(wù)?，是醫(yī)?療發(fā)展?的趨勢(shì)?，是醫(yī)?院新的?醫(yī)療收?入增長(zhǎng)?點(diǎn)。今?年醫(yī)務(wù)?科協(xié)調(diào)?引進(jìn)了?“長(zhǎng)程?心電圖?”等新?技術(shù)、?新業(yè)務(wù)?，起到?了推廣?醫(yī)院業(yè)?務(wù)與發(fā)?展的作?用。?開展醫(yī)?療培訓(xùn)?，提高?醫(yī)務(wù)人?員素質(zhì)?醫(yī)療?技術(shù)是?醫(yī)院生?存與發(fā)?展的根?本。今?年醫(yī)務(wù)?科組織?大型醫(yī)?療業(yè)務(wù)?講座起?，其他?小型講?座多次?。要求?臨床科?室每月?舉辦業(yè)?務(wù)技術(shù)?講座次?，增強(qiáng)?了學(xué)習(xí)?的氛圍?。選派?各科業(yè)?務(wù)人員?參加孝?感醫(yī)學(xué)?會(huì)組織?的各種?各級(jí)學(xué)?術(shù)年會(huì)?，推進(jìn)?了醫(yī)務(wù)?人員學(xué)?術(shù)交流?。通過(guò)?培訓(xùn)、?進(jìn)修及?學(xué)術(shù)交?流等活?動(dòng)，提?高了醫(yī)?務(wù)人員?的醫(yī)療?業(yè)務(wù)整?體素質(zhì)?。鼓?勵(lì)臨床?科研，?提高醫(yī)?院影響?力科?學(xué)研究?是學(xué)術(shù)?發(fā)展的?基礎(chǔ)。?醫(yī)務(wù)科?積極鼓?勵(lì)醫(yī)院?各科醫(yī)?務(wù)人員?，結(jié)合?臨床實(shí)?際，積?極開展?臨床科?研和撰?寫科研?論文。?今年共?取得科?研成果?一項(xiàng)，?發(fā)表及?交流學(xué)?術(shù)論文?篇。?開展臨?床教學(xué)?，培養(yǎng)?后繼人?才醫(yī)?療教學(xué)?是醫(yī)院?工作的?一個(gè)重?要組成?部分。?今年我?院共接?受襄南?片內(nèi)科?醫(yī)生培?訓(xùn)的項(xiàng)?目一項(xiàng)?，圓滿?完成了?培訓(xùn)工?作任務(wù)?。組?織健康?體檢，?造福學(xué)?生、居?民今?年，我?院對(duì)個(gè)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)共?計(jì)所學(xué)?校多學(xué)?生健康?體檢。?對(duì)學(xué)區(qū)?共計(jì)多?名老師?、工人?等余人?進(jìn)行了?健康體?檢，慢?性病審?核多人?，受到?人民群?眾的一?致好評(píng)?，取得?了社會(huì)?效益和?經(jīng)濟(jì)效?益的雙?豐收。?樹立?整體意?識(shí)，配?合中心?工作?樹立整?體意識(shí)?、大局?觀念，?積極配?合醫(yī)院?中心工?作，是?醫(yī)務(wù)科?的工作?準(zhǔn)則。?今年在?全球范?圍內(nèi)勢(shì)?虐的甲?型h1?n1流?感，為?人類的?健康帶?來(lái)了危?險(xiǎn)。面?對(duì)這一?特殊事?件，醫(yī)?務(wù)科積?極組織?與配合?，及時(shí)?完成了?醫(yī)院甲?型h1?n1防?控領(lǐng)導(dǎo)?小組及?實(shí)施細(xì)?則，建?立了發(fā)?熱門診?與發(fā)熱?預(yù)檢分?診處，?組織了?醫(yī)務(wù)人?員甲型?h1n?1流感?知識(shí)的?學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，?使我院?甲型h?1n1?流感防?控工作?井然有?序。?然而，?___?_年，?醫(yī)務(wù)科?在取得?了一些?成績(jī)的?同時(shí)，?也還存?在者一?些不足?和問(wèn)題?。如：?醫(yī)務(wù)管?理組織?不夠完?善，制?度不夠?健全，?管理措?施落實(shí)?不到位?等，以?致發(fā)生?兩起重?大的醫(yī)?療差錯(cuò)?、事故?。這是?在今后?的工作?中必須?努力改?進(jìn)和完?善的地?方。?讓我們?再接再?厲，努?力工作?，不斷?克服前?進(jìn)中存?在的問(wèn)?題和困?擾。我?們相信?，有醫(yī)?院的正?確領(lǐng)導(dǎo)?，有全?體醫(yī)務(wù)?人員的?共同努?力，醫(yī)?院的明?天會(huì)更?好。?醫(yī)務(wù)科?工作總?結(jié)報(bào)告?（七）?醫(yī)務(wù)?科全體?同志在?院領(lǐng)導(dǎo)?及院委?員會(huì)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)和支?持下，?通過(guò)各?科各部?門的積?極配合?，全科?同志認(rèn)?真執(zhí)行?各項(xiàng)法?規(guī)和醫(yī)?院的規(guī)?章制度?，積極?工作，?精心謀?劃，按?著上級(jí)?主管部?門的指?示精神?和院長(zhǎng)?對(duì)醫(yī)院?發(fā)展思?路要求?，結(jié)合?我院實(shí)?際情況?，每個(gè)?人都在?踏實(shí)工?作，刻?苦學(xué)習(xí)?遵守紀(jì)?律，認(rèn)?真負(fù)責(zé)?的做好?各自本?職工作?，按質(zhì)?量和要?求完成?領(lǐng)導(dǎo)交?付的各?項(xiàng)任務(wù)?。1?、全科?同志認(rèn)?真執(zhí)行?醫(yī)院各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?做到有?令則行?，有禁?則止，?遵守工?作紀(jì)律?，規(guī)范?個(gè)人行?為，按?著科室?職責(zé)做?好窗口?服務(wù)，?在承上?啟下的?工作中?基本達(dá)?到服務(wù)?對(duì)象和?各科室?滿意。?2、?抽查一?個(gè)月的?門診處?方，總?體看，?處方合?格率達(dá)?到80?%以上?，從年?初抽查?處方質(zhì)?量不合?格率達(dá)?90%?到現(xiàn)在?能達(dá)到?合格率?80%?以上是?領(lǐng)導(dǎo)重?視、職?能部門?強(qiáng)化管?理和檢?查督導(dǎo)?，以及?各科主?任、醫(yī)?師積極?努力所?取得的?。3?、檢查?了一個(gè)?月中的?醫(yī)技科?室的申?請(qǐng)、報(bào)?告單，?大部分?書寫比?較正規(guī)?、合格?，也有?個(gè)別醫(yī)?師在申?請(qǐng)報(bào)告?單上書?寫欠規(guī)?范，表?述不專?業(yè)，填?寫缺項(xiàng)?等錯(cuò)誤?。4?、檢查?了一個(gè)?月的婦?產(chǎn)科門?診“刮?宮知情?協(xié)議書?”，為?避免醫(yī)?療糾紛?發(fā)生，?婦產(chǎn)科?按著醫(yī)?務(wù)科的?要求制?定了醫(yī)?患協(xié)議?，實(shí)現(xiàn)?了醫(yī)院?告知義?務(wù)，也?尊重了?病人的?知情權(quán)?利，通?過(guò)檢查?，大部?分病人?術(shù)前檢?查齊全?，告知?詳盡，?簽字規(guī)?范，具?有法律?效力。?但是也?有缺項(xiàng)?，已告?知今后?加以改?正。?5、_?___?月份對(duì)?現(xiàn)住院?病人運(yùn)?行病歷?組織檢?查了5?次，雖?然在護(hù)?士執(zhí)行?醫(yī)囑中?存在一?些問(wèn)題?，但大?部分病?歷書寫?比較及?時(shí)、規(guī)?范，對(duì)?現(xiàn)場(chǎng)查?出的問(wèn)?題，立?即召開?護(hù)士長(zhǎng)?會(huì)議，?指出缺?陷并提?出批評(píng)?，即可?修改，?使病歷?在運(yùn)行?中發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及?時(shí)糾正?，為醫(yī)?療安全?和病歷?達(dá)標(biāo)打?下良好?的基礎(chǔ)?。6?、為加?強(qiáng)各科?專業(yè)技?術(shù)人員?積極主?動(dòng)學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識(shí)，促?進(jìn)專業(yè)?水平不?斷提高?。醫(yī)務(wù)?科安排?各臨床?、醫(yī)技?、藥劑?、護(hù)理?科室在?下月初?進(jìn)行業(yè)?務(wù)考試?，為組?織實(shí)施?好這次?活動(dòng)，?本月結(jié)?合臨床?上常見?的業(yè)務(wù)?工作，?以醫(yī)學(xué)?基礎(chǔ)知?識(shí)，法?律法規(guī)?，不同?專業(yè)上?的理論?為主，?布置印?發(fā)了考?前復(fù)習(xí)?題，目?前各科?各類專?業(yè)科室?正在積?極學(xué)習(xí)?迎接考?試。?7、_?___?月來(lái)為?新出生?的`新?生兒依?法簽發(fā)?了出生?醫(yī)學(xué)證?明97?份。?8、病?案室對(duì)?歸檔病?歷23?6份，?每份進(jìn)?行認(rèn)真?檢查，?邊查邊?改，提?出錯(cuò)誤?所在，?然后返?回科室?再行修?改，達(dá)?到合格?（甲、?乙級(jí)）?病歷率?越來(lái)越?高，以?高標(biāo)準(zhǔn)?高質(zhì)量?要求，?消除丙?級(jí)病歷?的出現(xiàn)?。工?作中存?在的問(wèn)?題1?、個(gè)別?醫(yī)師的?處方書?寫還存?在著不?規(guī)范，?如“精?二”藥?品用普?通處方?書寫，?“TA?T”“?青霉素?”處方?中無(wú)“?皮試“?標(biāo)注。?2、?在一張?處方中?開寫多?種靜脈?液體和?藥品時(shí)?，在用?法中只?寫“分?組靜滴?（點(diǎn)）?”，誰(shuí)?和誰(shuí)一?組？每?組劑量?多少？?共分幾?組靜點(diǎn)?，藥物?配伍有?無(wú)禁忌?等等，?無(wú)法辨?認(rèn)，更?容易發(fā)?生差錯(cuò)?。3?、還有?的處方?不開寫?規(guī)格、?用法，?有的仍?用商品?藥名。?4、?在“刮?宮、人?流”知?情同意?書的應(yīng)?用和人?流病人?的安全?方面存?在著術(shù)?前常規(guī)?檢查項(xiàng)?目不全?，有的?血常規(guī)?、凝血?常規(guī)、?心電圖?、彩B?超等單?項(xiàng)或多?項(xiàng)不查?，使醫(yī)?療安全?得不到?保證，?為醫(yī)療?安全埋?下了隱?患，病?人簽字?不但簽?全名，?還要簽?上同意?不同意?手術(shù)，?是孕婦?自己簽?字。?5、護(hù)?理工作?經(jīng)多次?檢查，?主要表?現(xiàn)在個(gè)?別護(hù)理?人員，?責(zé)任心?欠妥，?尤其在?核對(duì)記?錄和執(zhí)?行遺囑?時(shí)表現(xiàn)?出基本?能力差?，粗心?大意，?記錄不?完全，?不簽字?等缺陷?。下?月工作?計(jì)劃?1、完?成專業(yè)?技術(shù)人?員業(yè)務(wù)?考試工?作。?2、落?實(shí)抗菌?素分級(jí)?管理和?臨床使?用依法?管理工?作。?3、加?強(qiáng)醫(yī)療?文書、?病歷處?方、申?請(qǐng)報(bào)告?單書寫?質(zhì)量的?檢查和?考核。?4、?積極落?實(shí)執(zhí)行?上級(jí)主?管部門?和醫(yī)院?交辦的?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。5?、以醫(yī)?療護(hù)理?質(zhì)量為?基礎(chǔ)，?以醫(yī)療?安全為?重點(diǎn)，?以經(jīng)濟(jì)?效益為?目的地?把各項(xiàng)?工作做?好。?醫(yī)務(wù)科?工作總?結(jié)報(bào)告?（八）?__?__年?較好的?完成了?工作任?務(wù)，現(xiàn)?將本人?這些年?來(lái)的工?作總結(jié)?如下：?一、?政治思?想及醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)方?面領(lǐng)?會(huì)及執(zhí)?行上級(jí)?指示精?神，不?折不扣?，和上?級(jí)保持?一致。?遵照醫(yī)?院的部?署，組?織我科?室全體?工作人?員，繼?續(xù)深入?學(xué)習(xí)_?___?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)有?關(guān)構(gòu)建?和諧社?會(huì)的各?種文件?精神，?提高全?體工作?人員的?思想覺?悟，努?力把醫(yī)?療、教?學(xué)、科?研等各?項(xiàng)工作?做好，?為構(gòu)建?和諧社?會(huì)做好?本職工?作。全?科人員?嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)?規(guī)章制?度，沒(méi)?有出現(xiàn)?違法違?紀(jì)現(xiàn)象?。開展?反商業(yè)?工作，?組織科?室人員?參加醫(yī)?院的各?種形式?的教育?活動(dòng)，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)有關(guān)?文件，?提高思?想認(rèn)識(shí)?及覺悟?，認(rèn)真?進(jìn)行自?查自糾?，這些?年來(lái)，?科室人?員無(wú)收?受回扣?現(xiàn)象。?努力提?高醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)?量，一?切工作?以病人?為中心?，提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。由?于醫(yī)院?的具體?抓管個(gè)?人及全?體科室?人員的?通力合?作，科?室多次?被醫(yī)院?評(píng)為“?先進(jìn)科?室”、?“十佳?科室”?，個(gè)人?也多次?獲“優(yōu)?秀科主?任”、?“十佳?科主任?”稱號(hào)?。二?、醫(yī)療?業(yè)務(wù)方?面嚴(yán)?格執(zhí)行?醫(yī)院各?種規(guī)章?制度，?狠抓醫(yī)?療質(zhì)量?管理、?感染管?理、護(hù)?理管理?及健康?教育等?方面的?工作，?并努力?按醫(yī)院?管理年?的要求?做好每?一項(xiàng)工?作，使?我科在?醫(yī)療市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?更為劇?烈的情?況下，?仍能穩(wěn)?步發(fā)展?，較好?地完成?了各項(xiàng)?工作任?務(wù)。?（一）?住院率?和業(yè)務(wù)?收入?從開科?以來(lái)，?我科住?院率一?直穩(wěn)居?院內(nèi)前?三名，?業(yè)務(wù)總?收入也?不斷增?長(zhǎng)在收?入增加?的同時(shí)?，藥品?比例也?逐步下?降。?（二）?危重病?人搶救?工作?在做好?繁重的?臨床醫(yī)?療工作?的同時(shí)?，還堅(jiān)?持專業(yè)?理論及?新技術(shù)?的學(xué)習(xí)?，不斷?提高自?己的業(yè)?務(wù)技術(shù)?水平。?隨著年?齡的增?長(zhǎng)，老?年患者?的病情?越來(lái)越?復(fù)雜、?越來(lái)越?重，我?科的危?重病人?數(shù)量較?同期增?多。通?過(guò)醫(yī)護(hù)?雙方通?力協(xié)作?，這些?年來(lái)我?科成功?搶救不?少老年?重癥肺?炎、敗?血癥、?急性左?心衰、?大面積?腦梗塞?、急性?心梗等?病人，?均得到?患者及?家屬的?肯定及?感謝。?同時(shí)通?過(guò)積極?對(duì)這些?危重、?疑難病?例的診?治、搶?救工作?，不但?成功救?治了病?人，全?科醫(yī)務(wù)?人員也?通過(guò)實(shí)?戰(zhàn)積累?了不少?的臨床?經(jīng)驗(yàn)，?業(yè)務(wù)水?平大幅?度提高?，培養(yǎng)?了一批?技術(shù)骨?干。?（三）?繼續(xù)教?育根?據(jù)工作?需要，?全員學(xué)?習(xí)，養(yǎng)?成良好?的學(xué)習(xí)?風(fēng)氣，?以上醫(yī)?療業(yè)務(wù)?工作，?個(gè)人除?了積極?參與外?，更重?要的是?起到了?指揮、?協(xié)調(diào)作?用，在?全科室?同志努?力工作?下，全?科醫(yī)護(hù)?工作穩(wěn)?定，多?年來(lái)無(wú)?醫(yī)療事?故及重?大醫(yī)療?糾紛。?醫(yī)務(wù)?科工作?總結(jié)報(bào)?告（九?）醫(yī)?務(wù)科仍?每周不?定期到?科室抽?查環(huán)節(jié)?病歷，?每月不?定期到?病案室?抽查終?末病歷?，。在?環(huán)節(jié)病?歷方面?重點(diǎn)督?查病歷?書寫及?時(shí)性、?三級(jí)查?房的書?寫質(zhì)量?、治療?計(jì)劃的?合理性?、病情?告知的?有效性?等方面?，做到?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)、及?時(shí)反饋?、及時(shí)?更正;?終末病?例的抽?查中，?醫(yī)務(wù)科?重點(diǎn)強(qiáng)?調(diào)病歷?書寫的?高質(zhì)量?和完整?性，包?括大中?型手術(shù)?的術(shù)前?討論、?為重癥?患者討?論的書?寫質(zhì)量?，依法?執(zhí)業(yè)，?醫(yī)囑執(zhí)?行記錄?等。?通過(guò)嚴(yán)?抓病歷?質(zhì)量，?將各項(xiàng)?規(guī)章制?度落實(shí)?到工作?中的每?個(gè)環(huán)節(jié)?，并聯(lián)?合質(zhì)控?委員會(huì)?逐步建?立全院?、科、?組三級(jí)?質(zhì)控網(wǎng)?絡(luò)。在?現(xiàn)場(chǎng)督?察反饋?的基礎(chǔ)?上追蹤?更正情?況，對(duì)?反饋后?未及時(shí)?更正者?嚴(yán)格按?照我院?制定的?“醫(yī)療?文書質(zhì)?量考核?獎(jiǎng)懲辦?法”，?針對(duì)不?同問(wèn)題?進(jìn)行相?應(yīng)處罰?。截至?___?_月_?___?日醫(yī)務(wù)?科共督?察環(huán)節(jié)?病歷1?000?余份、?終末病?歷15?0份，?未發(fā)現(xiàn)?乙、丙?級(jí)病歷?，甲級(jí)?率為1?00%?,總體?書寫質(zhì)?量較好?的科室?有：?立足自?身，加?強(qiáng)科室?自身建?設(shè)只?有不斷?提高科?室的自?身素質(zhì)?，才能?確?？?室各項(xiàng)?工作的?有效開?展。根?據(jù)零八?年全市?工作檢?查中所?提出的?問(wèn)題和?日常工?作中發(fā)?現(xiàn)的不?足，醫(yī)?務(wù)科不?斷自我?完善、?更新，?重點(diǎn)包?括：轉(zhuǎn)?變工作?作風(fēng)，?進(jìn)一步?強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)?，提高?服務(wù)工?作的時(shí)?效性，?對(duì)于科?室反應(yīng)?的各種?問(wèn)題及?時(shí)上報(bào)?，在院?委會(huì)的?指導(dǎo)下?快速做?出解決?方案;?統(tǒng)籌安?排組織?科室院?內(nèi)會(huì)診?，聯(lián)系?院外會(huì)?診或轉(zhuǎn)?診醫(yī)院?，規(guī)范?會(huì)診邀?請(qǐng)函、?轉(zhuǎn)診證?明使聯(lián)?系工作?規(guī)范化?;完善?和更新?各項(xiàng)會(huì)?議記錄?和各委?員會(huì)活?動(dòng)記錄?，令各?項(xiàng)工作?均有詳?細(xì)規(guī)范?的文字?記錄。?二、?醫(yī)療安?全管理?切實(shí)?把“以?病人為?中心”?作為保?障醫(yī)療?安全相?關(guān)工作?的出發(fā)?點(diǎn)和落?腳點(diǎn)，?最終和?理解病?人，在?此思想?基礎(chǔ)上?嚴(yán)格醫(yī)?院各項(xiàng)?規(guī)章制?度、工?作制度?。在日?常工作?中將核?心制度?貫穿于?整個(gè)醫(yī)?療過(guò)程?中，醫(yī)?務(wù)科在?零九年?依舊從?源頭和?細(xì)節(jié)上?消除安?全隱患?，對(duì)危?重患者?實(shí)行跟?蹤式管?理，即?接到科?室上報(bào)?信息后?，從過(guò)?去單一?的備案?工作擴(kuò)?大到親?自到科?室了解?患者情?況、醫(yī)?療信息?，安排?、組織?和參加?會(huì)診，?并在終?末病例?中再次?檢查會(huì)?診和討?論的書?寫質(zhì)量?。杜?絕因病?歷書寫?失誤而?產(chǎn)生的?隱患。?同時(shí)在?總結(jié)出?現(xiàn)過(guò)的?醫(yī)療爭(zhēng)?議中，?我們依?舊加強(qiáng)?對(duì)病情?告知的?督察力?度，嚴(yán)?格要求?臨床人?員在出?入院、?各種檢?查和手?術(shù)時(shí)做?到詳細(xì)?告知的?同時(shí)必?須將告?知內(nèi)容?認(rèn)真完?整的填?寫在相?應(yīng)的知?情告知?書中，?對(duì)填寫?不完整?和空白?告知書?的醫(yī)務(wù)?人員嚴(yán)?格按照?“醫(yī)療?文書考?核獎(jiǎng)懲?辦法”?實(shí)行處?罰。?___?_年上?半年醫(yī)?務(wù)科共?處理醫(yī)?療爭(zhēng)議?，經(jīng)市?醫(yī)學(xué)會(huì)?協(xié)商解?決，醫(yī)?患溝通?不到位?，缺少?相應(yīng)臨?床檢查?是發(fā)生?爭(zhēng)議的?主要原?因。?醫(yī)務(wù)科?工作總?結(jié)報(bào)告?（十）?__?__年?上半年?，我科?人員遵?照院領(lǐng)?導(dǎo)的指?示及三?級(jí)醫(yī)院?的各項(xiàng)?標(biāo)準(zhǔn)和?要求，?以質(zhì)量?保安全?，以安?全促質(zhì)?量，開?展醫(yī)療?質(zhì)量、?安全管?理各項(xiàng)?工作，?具體如?下：?一、醫(yī)?療質(zhì)量?管理?（一）?、流程?管理?深入臨?床，通?過(guò)現(xiàn)場(chǎng)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題召開?協(xié)調(diào)會(huì)?的形式?，梳理?科室間?、科室?內(nèi)部的?各項(xiàng)流?程，達(dá)?到持續(xù)?改進(jìn)的?目的。?上半年?為梳理?圍手術(shù)?期術(shù)前?用藥規(guī)?范、產(chǎn)?科產(chǎn)房?急診手?術(shù)室管?理、院?外會(huì)診?管理、?新生兒?監(jiān)產(chǎn)管?理、臨?床大輸?血救治?預(yù)案及?流程，?門診婦?科、婦??？?、?導(dǎo)醫(yī)臺(tái)?、收費(fèi)?處、輸?血管理?、婦產(chǎn)?科二線?醫(yī)師、?產(chǎn)科、?引產(chǎn)及?死亡嬰?兒處理?管理等?各種流?程，召?開了各?種協(xié)調(diào)?會(huì)14?次，涉?及科室?有十余?個(gè)，及?時(shí)解決?了很多?的實(shí)際?問(wèn)題。?（二?）加強(qiáng)?核心制?度管理?1.?轉(zhuǎn)診、?會(huì)診制?度管理?：__?__年?上半年?由醫(yī)務(wù)?科組織?的院外?會(huì)診2?6次，?外出會(huì)?診5次?，院內(nèi)?擴(kuò)大會(huì)?診10?次，全?市擴(kuò)大?會(huì)診1?次。管?理轉(zhuǎn)診?病人2?2例。?2、?狠抓“?三基三?嚴(yán)”培?順考核?工作。?在院領(lǐng)?導(dǎo)的重?視和支?持下，?___?_年_?___?月組織?全體醫(yī)?、技、?藥人員?“三基?”考核?，并積?極組織?醫(yī)務(wù)人?員參與?全國(guó)婦?幼健康?技能競(jìng)?賽，目?前正在?準(zhǔn)備階?段。?3、臨?床路徑?、預(yù)約?診療服?務(wù)、危?急值管?理工作?已經(jīng)常?態(tài)化，?臨床路?徑、預(yù)?約診療?、危急?值管理?工作已?常態(tài)化?，上半?年全院?總出院?人數(shù)為?116?03人?次，入?徑病例?共39?97例?，總?cè)?徑率3?4.4?%，（?標(biāo)準(zhǔn)為?20%?）?？?預(yù)約數(shù)?為63?423?人，總?預(yù)約率?35%?（達(dá)標(biāo)?40%?）。我?科每月?下臨床?與醫(yī)技?科室檢?查各項(xiàng)?制度落?實(shí)情況?，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及?時(shí)與個(gè)?人和科?室進(jìn)行?溝通處?理，并?納入績(jī)?效考核?。4?、堅(jiān)持?每月現(xiàn)?場(chǎng)考核?及每季?度醫(yī)療?質(zhì)量例?會(huì)制度?，分析?總結(jié)醫(yī)?療質(zhì)量?問(wèn)題，?特別是?出現(xiàn)了?安全隱?患、醫(yī)?療投訴?、醫(yī)療?糾紛的?病例，?及時(shí)組?織科室?、系統(tǒng)?討論，?查找原?因，舉?一反三?，并將?結(jié)果納?入績(jī)效?考核與?評(píng)先評(píng)?優(yōu)等。?5.?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)?培訓(xùn)，?提高診?療水平?。采取?全員、?分系統(tǒng)?、部門?等方式?，對(duì)專?業(yè)技術(shù)?人員進(jìn)?行繼續(xù)?教育培?訓(xùn)，學(xué)?考結(jié)合?，注重?學(xué)習(xí)效?果，今?年上半?年組織?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)7次?。6?.疑難?病例討?論情況?：__?__年?上半年?我科組?織疑難?病例討?論5次?，主要?是針對(duì)?有投訴?和糾紛?的病例?，醫(yī)務(wù)?科也經(jīng)?常參加?科室的?疑難病?例討論?，特別?是有糾?紛傾向?的病例?，及時(shí)?了解情?況以便?更好的?處理問(wèn)?題。?醫(yī)務(wù)科?工作總?結(jié)報(bào)告?（十一?）一?、醫(yī)療?質(zhì)量管?理不?斷提高?醫(yī)療質(zhì)?量是促?進(jìn)醫(yī)院?發(fā)展的?動(dòng)力，?嚴(yán)格醫(yī)?療質(zhì)量?管理，?全面提?升醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)?量是醫(yī)?務(wù)科的?重要任?務(wù)，_?___?年醫(yī)務(wù)?科始終?以《_?___?省綜合?醫(yī)院評(píng)?價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?及實(shí)施?細(xì)則》?和“兩?好一滿?意”為?標(biāo)準(zhǔn)，?根據(jù)年?初既定?計(jì)劃著?重從核?心制度?落實(shí)、?病案質(zhì)?量管理?與科室?自身建?設(shè)三個(gè)?方面不?斷深入?。（?2）病?床使用?率：1?11.?3%?（3）?全年門?診總?cè)?次：_?___?1人次?（4?）住院?中人數(shù)?：10?541?人（?5）平?均住院?日：7?天（?6）全?院實(shí)際?占用床?日數(shù)：?698?75?（7）?病歷甲?級(jí)率：?99%?（8?）處方?合格率?：（?9）入?院診斷?符合率?：（?10）?手術(shù)前?后診斷?符合率?：（?11）?ct檢?查陽(yáng)性?率：?（12?）急危?重癥搶?救成功?率：?（13?）無(wú)菌?手術(shù)切?口甲級(jí)?愈合率?：（?14）?無(wú)菌手?術(shù)切口?感染率?：（?15）?病理診?斷準(zhǔn)確?率：?（16?）開展?成分輸?血比例?（1?7）擇?期手術(shù)?患者術(shù)?前平均?住院日?：2?、嚴(yán)抓?管理，?促進(jìn)各?項(xiàng)制度?落實(shí)到?實(shí)處?___?_年醫(yī)?務(wù)科繼?續(xù)加大?十三項(xiàng)?核心制?度的執(zhí)?行和落?實(shí)力度?，特別?是在全?院開展?職能科?室參與?科室_?___?、查房?工作以?來(lái)，醫(yī)?務(wù)科進(jìn)?一步深?入到科?室，每?天參與?科室_?___?、三級(jí)?查房、?分組查?房，對(duì)?科室的?實(shí)際情?況有了?更全面?的了解?，這使?我們?cè)?加強(qiáng)制?度落實(shí)?的基礎(chǔ)?上更加?人性化?的管理?，在面?對(duì)科室?的危重?癥患者?的重點(diǎn)?督察方?面，首?先要求?科室及?時(shí)上報(bào)?相關(guān)信?息，醫(yī)?務(wù)科備?案后及?時(shí)到科?室了解?患者病?情、查?閱病歷?后，具?體安排?全院或?科室內(nèi)?會(huì)診，?組織會(huì)?診人員?和時(shí)間?并參與?會(huì)診全?程確保?會(huì)診質(zhì)?量，這?樣就為?科室節(jié)?約了時(shí)?間和精?力集中?于患者?的治療?和會(huì)診?資料收?集上，?有效提?高了科?室救治?危重患?者的成?功率，?降低致?殘率和?病死率?。3?、規(guī)范?病歷管?理，提?高病歷?書寫質(zhì)?量_?___?年醫(yī)務(wù)?科仍每?周不定?期到科?室抽查?環(huán)節(jié)病?歷，每?月不定?期到病?案室抽?查終末?病歷，?在環(huán)節(jié)?病歷方?面重點(diǎn)?督查病?歷書寫?及時(shí)性?、三級(jí)?查房的?書寫質(zhì)?量、治?療計(jì)劃?的合理?性、病?情告知?的有效?性等方?面，做?到及時(shí)?發(fā)現(xiàn)、?及時(shí)反?饋、及?時(shí)更正?;終末?病例的?抽查中?，醫(yī)務(wù)?科重點(diǎn)?強(qiáng)調(diào)病?歷書寫?的高質(zhì)?量和完?整性，?包括大?中型手?術(shù)的術(shù)?前討論?、為重?癥患者?討論的?書寫質(zhì)?量，依?法執(zhí)業(yè)?，醫(yī)囑?執(zhí)行記?錄等。?通過(guò)嚴(yán)?抓病歷?質(zhì)量，?將各項(xiàng)?規(guī)章制?度落實(shí)?到工作?中的每?個(gè)環(huán)節(jié)?，并聯(lián)?合質(zhì)控?委員會(huì)?逐步建?立全院?、科、?組三級(jí)?質(zhì)控網(wǎng)?絡(luò)。在?現(xiàn)場(chǎng)督?察反饋?的基礎(chǔ)?上追蹤?更正情?況，對(duì)?反饋后?未及時(shí)?更正者?嚴(yán)格按?照我院?制定的?“醫(yī)療?文書質(zhì)?量考核?獎(jiǎng)懲辦?法”，?針對(duì)不?同問(wèn)題?進(jìn)行相?應(yīng)處罰?。截至?___?_月_?___?日醫(yī)務(wù)?科共督?察環(huán)節(jié)?病歷1?000?余份、?終末病?歷15?0份，?未發(fā)現(xiàn)?乙、丙?級(jí)病歷?，甲級(jí)?率為1?00%?,總體?書寫質(zhì)?量較好?的科室?有：?4、立?足自身?，加強(qiáng)?科室自?身建設(shè)?只有?不斷提?高科室?的自身?素質(zhì)，?才能確??？剖?各項(xiàng)工?作的有?效開展?。根據(jù)?___?_年全?市工作?檢查中?所提出?的問(wèn)題?和日常?工作中?發(fā)現(xiàn)的?不足，?醫(yī)務(wù)科?不斷自?我完善?、更新?，重點(diǎn)?包括：?轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)?，進(jìn)一?步強(qiáng)化?服務(wù)意?識(shí)，提?高服務(wù)?工作的?時(shí)效性?，對(duì)于?科室反?應(yīng)的各?種問(wèn)題?及時(shí)上?報(bào)，在?院委會(huì)?的指導(dǎo)?下快速?做出解?決方案?;統(tǒng)籌?安排組?織科室?院內(nèi)會(huì)?診，聯(lián)?系院外?會(huì)診或?轉(zhuǎn)診醫(yī)?院，規(guī)?范會(huì)診?邀請(qǐng)函?、轉(zhuǎn)診?證明使?聯(lián)系工?作規(guī)范?化;完?善和更?新各項(xiàng)?會(huì)議記?錄和各?委員會(huì)?活動(dòng)記?錄，令?各項(xiàng)工?作均有?詳細(xì)規(guī)?范的文?字記錄?。二?、醫(yī)療?安全管?理切?實(shí)把“?以病人?為中心?”作為?保障醫(yī)?療安全?相關(guān)工?作的出?發(fā)點(diǎn)和?落腳點(diǎn)?，最終?和理解?病人，?在此思?想基礎(chǔ)?上嚴(yán)格?醫(yī)院各?項(xiàng)規(guī)章?制度、?工作制?度。在?日常工?作中將?核心制?度貫穿?于整個(gè)?醫(yī)療過(guò)?程中，?醫(yī)務(wù)科?在零九?年依舊?從源頭?和細(xì)節(jié)?上消除?安全隱?患，對(duì)?危重患?者實(shí)行?跟蹤式?管理，?即接到?科室上?報(bào)信息?后，從?過(guò)去單?一的備?案工作?擴(kuò)大到?親自到?科室了?解患者?情況、?醫(yī)療信?息，安?排、組?織和參?加會(huì)診?，并在?終末病?例中再?次檢查?會(huì)診和?討論的?書寫質(zhì)?量。杜?絕因病?歷書寫?失誤而?產(chǎn)生的?隱患。?同時(shí)在?總結(jié)出?現(xiàn)過(guò)的?醫(yī)療爭(zhēng)?議中，?我們依?舊加強(qiáng)?對(duì)病情?告知的?督察力?度，嚴(yán)?格要求?臨床人?員在出?入院、?各種檢?查和手?術(shù)時(shí)做?到詳細(xì)?告知的?同時(shí)必?須將告?知內(nèi)容?認(rèn)真完?整的填?寫在相?應(yīng)的知?情告知?書中，?對(duì)填寫?不完整?和空白?告知書?的醫(yī)務(wù)?人員嚴(yán)?格按照?“醫(yī)療?文書考?核獎(jiǎng)懲?辦法”?實(shí)行處?罰。?___?_年上?半年醫(yī)?務(wù)科共?處理醫(yī)?療爭(zhēng)議?起，經(jīng)?市醫(yī)學(xué)?會(huì)鑒定?起，協(xié)?商解決?起，醫(yī)?患溝通?不到位?，缺少?相應(yīng)臨?床檢查?是發(fā)生?爭(zhēng)議的?主要原?因。?三、繼?續(xù)醫(yī)學(xué)?教育管?理醫(yī)?院要發(fā)?展，人?才是關(guān)?鍵，隨?著醫(yī)院?規(guī)模的?不斷擴(kuò)?大，醫(yī)?務(wù)科協(xié)?助院領(lǐng)?導(dǎo)制定?適合醫(yī)?院的短?期和中?長(zhǎng)期人?才培訓(xùn)?計(jì)劃，?為醫(yī)院?儲(chǔ)備人?才。?3、上?半年醫(yī)?務(wù)科在?周一、?周五業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?之外，?共組織?包括手?足口病?、甲型?h1n?1流感?在內(nèi)的?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和講?座共1?3次，?培訓(xùn)人?員達(dá)_?___?余人次?;組織?全院理?論知識(shí)?考核兩?次（包?括手足?口病全?員考核?），共?考核5?00余?人次，?合格率?99%?。4?、完成?住院醫(yī)?師規(guī)范?化培訓(xùn)?基地的?申報(bào)工?作自?___?_年_?___?月份開?始，醫(yī)?務(wù)科在?院委會(huì)?的指導(dǎo)?下開始?了“_?___?省住院?醫(yī)師規(guī)?范化培?訓(xùn)基地?”內(nèi)、?外、婦?產(chǎn)、兒?科專業(yè)?的申報(bào)?工作。?先后成?立了住?院醫(yī)師?規(guī)范化?培訓(xùn)委?員會(huì)和?住院醫(yī)?師規(guī)范?化培訓(xùn)?指導(dǎo)、?考核、?質(zhì)量監(jiān)?督工作?小組，?醫(yī)務(wù)科?兼任培?訓(xùn)委員?會(huì)辦公?室，處?理各項(xiàng)?具體申?報(bào)籌備?工作。?___?_月份?為保證?基地申?報(bào)和考?核網(wǎng)絡(luò)?化的順?利開展?醫(yī)務(wù)科?派專人?到省紅?十字會(huì)?參加講?座培訓(xùn)?。截至?___?_月初?各項(xiàng)申?報(bào)表和??？魄?況數(shù)據(jù)?表已全?部提交?至市衛(wèi)?生局，?保證了?我院今?后住院?醫(yī)師規(guī)?范化培?訓(xùn)的有?效開展?。醫(yī)?務(wù)科工?作總結(jié)?報(bào)告（?十二）?華山??？漆t(yī)?院通過(guò)?張家港?衛(wèi)生政?府部門?審批后?于__?__年?___?_月_?___?日正式?開業(yè)，?在市各?級(jí)政府?相關(guān)部?門、集?團(tuán)總部?的領(lǐng)導(dǎo)?和關(guān)懷?下，醫(yī)?院?jiǎn)T工?勵(lì)精圖?治、艱?苦創(chuàng)業(yè)?，群策?群力，?以自己?的智慧?、勞動(dòng)?和忠誠(chéng)?，以主?人翁的?精神，?積極投?入醫(yī)院?的建設(shè)?和發(fā)展?，取得?了良好?的社會(huì)?效益和?經(jīng)濟(jì)效?益?，F(xiàn)?將__?__年?度工作?總結(jié)如?下：?一、建?章立制?，完善?規(guī)范，?高起點(diǎn)?高標(biāo)準(zhǔn)?建設(shè)醫(yī)?院開?業(yè)之后?，醫(yī)院?快速建?立起各?種規(guī)范?制度，?我們參?照集團(tuán)?各兄弟?醫(yī)院的?成功經(jīng)?驗(yàn)，吸?取公立?醫(yī)院各?項(xiàng)制度?之精華?，迅速?制訂了?醫(yī)院各?項(xiàng)基本?規(guī)章制?度。醫(yī)?療、護(hù)?理工作?，是醫(yī)?院工作?的核心?，醫(yī)療?護(hù)理質(zhì)?量管理?又是醫(yī)?院管理?的重中?之重，?因此，?醫(yī)療、?護(hù)理部?門在開?業(yè)后制?定了門?診工作?制度、?處方制?度、病?歷書寫?制度、?急救小?組工作?制度、?病房管?理制度?、查對(duì)?制度、?醫(yī)療護(hù)?理安全?管理制?度等。?制定了?醫(yī)療技?術(shù)及護(hù)?理操作?規(guī)范。?制定了?各項(xiàng)醫(yī)?療及護(hù)?理操作?流程。?并在門?診導(dǎo)醫(yī)?等業(yè)務(wù)?素質(zhì)參?差不齊?的情況?下，對(duì)?各項(xiàng)流?程進(jìn)行?調(diào)整、?規(guī)范，?培訓(xùn)、?以達(dá)到?和滿足?病人的?要求。?為醫(yī)院?順利發(fā)?展和運(yùn)?行奠定?了基礎(chǔ)?，二?、廣納?人才，?強(qiáng)化訓(xùn)?練，以?技術(shù)優(yōu)?勢(shì)占領(lǐng)?醫(yī)療市?場(chǎng)人?才是醫(yī)?院最為?寶貴的?財(cái)富，?也是醫(yī)?療市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)中?最具競(jìng)?爭(zhēng)力的?要素。?開業(yè)以?后，醫(yī)?院本著?廣納人?才，強(qiáng)?化訓(xùn)練?，以技?術(shù)優(yōu)勢(shì)?占領(lǐng)醫(yī)?療市場(chǎng)?為宗旨?，我們?以各種?方式聘?請(qǐng)了一?批優(yōu)秀?的醫(yī)療?專家、?醫(yī)技、?護(hù)理專?業(yè)人士?，首先?經(jīng)過(guò)在?張家港?衛(wèi)生部?門進(jìn)行?注冊(cè)，?聘請(qǐng)的?專家其?中有內(nèi)?科副主?任醫(yī)師?趙日洋?、畢業(yè)?于安徽?醫(yī)科大?學(xué)。曾?在三級(jí)?甲醫(yī)院?從事臨?床心臟?內(nèi)科研?究工作?40余?年，對(duì)?心腦血?管疾病?的臨床?診治，?擅長(zhǎng)神?經(jīng)內(nèi)科?肝病、?消化疾?病等有?較深的?臨床研?究和經(jīng)?驗(yàn)。是?醫(yī)學(xué)界?學(xué)科帶?頭人。?外科?副主任?醫(yī)師吳??？低?是畢業(yè)?于安徽?醫(yī)科大?學(xué)，在?安徽省?三級(jí)甲?醫(yī)院從?事外科?研究工?作40?余年，?對(duì)胃腸?、甲狀?腺疾病?、乳腺?疾病有?較深研?究和豐?富的臨?床經(jīng)驗(yàn)?。曾主?持開展?了多項(xiàng)?臨床新?技術(shù)。?結(jié)合臨?床實(shí)際?開展了?多項(xiàng)科?研項(xiàng)目?外科?主治醫(yī)?師岳新?中，畢?業(yè)于安?徽醫(yī)科?大學(xué)，?從事外?科臨床?研究2?0多年?，對(duì)男?性病，?泌尿外?科疾病?有豐富?的臨場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)，?熟練地?掌握本?專業(yè)的?常見病?、泌尿?外科多?發(fā)病的?診斷和?治療，?尤其擅?長(zhǎng)中西?醫(yī)結(jié)合?治療前?列腺，?生殖感?染，肛?腸科等?各種疑?難雜癥?、肛旁?膿腫、?肛裂、?肛竇炎?等的診?治，有?獨(dú)到之?處，同?時(shí)能了?解最新?診斷、?治療動(dòng)?態(tài)，及?最新的?檢測(cè)手?段。?婦科主?治醫(yī)師?萬(wàn)曉春?畢業(yè)于?衡陽(yáng)醫(yī)?學(xué)?？?學(xué)校，?在湖南?省三級(jí)?甲醫(yī)院?從事婦?產(chǎn)科工?作30?多年，?曾在全?國(guó)各地?多次進(jìn)?行婦科?疑難雜?癥的學(xué)?術(shù)講學(xué)?，能熟?練婦產(chǎn)?科各種?手術(shù)及?疑難雜?癥的處?理，對(duì)?婦產(chǎn)科?急、重?癥的搶?救有豐?富的臨?床經(jīng)驗(yàn)?。副?主任醫(yī)?師陳身?華，畢?業(yè)于安?徽醫(yī)科?大學(xué)在?安徽省?三級(jí)甲?醫(yī)院從?事工作?40多?年，對(duì)?熟練掌?握心血?管、腹?部臟器?以及甲?狀腺、?乳腺等?疾病的?彩超及?黑白b?超的診?斷有豐?富的臨?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?。開?業(yè)以前?，醫(yī)院?利用了?現(xiàn)場(chǎng)招?聘會(huì)的?形式，?首先對(duì)?應(yīng)聘的?護(hù)理人?員進(jìn)行?篩選，?經(jīng)過(guò)衛(wèi)?生部門?注冊(cè)后?，醫(yī)院?對(duì)新上?崗的護(hù)?理人員?進(jìn)行了?崗前業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?、專科?培訓(xùn)、?操作培?訓(xùn)等。?內(nèi)容包?括觀念?轉(zhuǎn)變，?員工手?冊(cè)（各?項(xiàng)規(guī)章?制度）?、醫(yī)療?質(zhì)量、?醫(yī)療安?全防范?、護(hù)理?專業(yè)“?三基訓(xùn)?練”、?院內(nèi)感?染、，?醫(yī)院危?重病人?的急救?訓(xùn)練，?醫(yī)療器?械的管?理。并?在門診?導(dǎo)醫(yī)等?業(yè)務(wù)素?質(zhì)參差?不齊的?情況下?，對(duì)各?項(xiàng)流程?進(jìn)行調(diào)?整、規(guī)?范，培?訓(xùn)，以?滿足我?院作為?一個(gè)綜?合醫(yī)院?開展工?作的需?要。通?過(guò)培訓(xùn)?，增強(qiáng)?了大家?對(duì)醫(yī)院?的認(rèn)同?，強(qiáng)化?了大家?經(jīng)營(yíng)觀?念與服?務(wù)，提?高了團(tuán)?隊(duì)意識(shí)?，使大?家以全?新的理?念開拓?全新的?天地。?醫(yī)務(wù)?科工作?總結(jié)報(bào)?告（十?三）?___?_年上?半年醫(yī)?務(wù)科在?院委會(huì)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，以病?人為中?心、以?全面提?高醫(yī)療?質(zhì)量為?主題、?以建立?和醫(yī)患?關(guān)系為?目標(biāo)，?嚴(yán)抓醫(yī)?療規(guī)范?化和核?心制度?的落實(shí)?，從源?頭防控?醫(yī)療隱?患，創(chuàng)?新思維?、轉(zhuǎn)變?觀念，?使科室?的各項(xiàng)?工作高?效有序?的進(jìn)行?。現(xiàn)將?___?_年醫(yī)?務(wù)科上?半年工?作總結(jié)?如下：?一、?醫(yī)療質(zhì)?量管理?不斷?提高醫(yī)?療質(zhì)量?是促進(jìn)?醫(yī)院發(fā)?展的動(dòng)?力，嚴(yán)?格醫(yī)療?質(zhì)量管?理，全?面提升?醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量?是醫(yī)務(wù)?科的重?要任務(wù)?，__?__年?醫(yī)務(wù)科?始終以?《山東?省綜合?醫(yī)院評(píng)?價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?及實(shí)施?細(xì)則》?和“兩?好一滿?意”為?標(biāo)準(zhǔn)，?根據(jù)年?初既定?計(jì)劃著?重從核?心制度?落實(shí)、?病案質(zhì)?量管理?與科室?自身建?設(shè)三個(gè)?方面不?斷深入?。1?、上半?年各項(xiàng)?工作指?標(biāo)完成?狀況（?截止_?___?年__?__月?___?_日）?（1?）開放?床位數(shù)?420?張（?2）病?床使用?率：1?11.?3%?（3）?全年門?診總?cè)?次：_?___?1人次?（4?）住院?中人數(shù)?：10?541?人（?5）平?均住院?日：7?天（?6）全?院實(shí)際?占用床?日數(shù)：?698?75?（7）?病歷甲?級(jí)率：?99%?（8?）處方?合格率?：（?9）入?院診斷?符合率?：（?10）?手術(shù)前?后診斷?符合率?：（?11）?ct檢?查陽(yáng)性?率：?（12?）急危?重癥搶?救成功?率：?（13?）無(wú)菌?手術(shù)切?口甲級(jí)?愈合率?：（?14）?無(wú)菌手?術(shù)切口?感染率?：（?15）?病理診?斷準(zhǔn)確?率：?（16?）開展?成分輸?血比例?：（?17）?擇期手?術(shù)患者?術(shù)前平?均住院?日：?2、嚴(yán)?抓管理?，促進(jìn)?各項(xiàng)制?度落實(shí)?到實(shí)處?醫(yī)務(wù)?科繼續(xù)?加大十?三項(xiàng)核?心制度?的執(zhí)行?和落實(shí)?力度，?特別是?在全院?開展職?能科室?參與科?室交班?、查房?工作以?來(lái)，醫(yī)?務(wù)科進(jìn)?一步深?入到科?室，每?天參與?科室交?班、三?級(jí)查房?、分組?查房，?對(duì)科室?的實(shí)際?情況有?了更全?面的了?解，這?使我們?在加強(qiáng)?制度落?實(shí)的基?礎(chǔ)上更?加人性?化的管?理，在?面對(duì)科?室的危?重癥患?者的重?點(diǎn)督察?方面，?首先要?求科室?及時(shí)上?報(bào)相關(guān)?信息，?醫(yī)務(wù)科?備案后?及時(shí)到?科室了?解患者?病情、?查閱病?歷后，?具體安?排全院?或科室?內(nèi)會(huì)診?，組織?會(huì)診人?員和時(shí)?間并參?與會(huì)診?全程確?保會(huì)診?質(zhì)量，?這樣就?為科室?節(jié)約了?時(shí)間和?精力集?中于患?者的治?療和會(huì)?診資料?收集上?，有效?提高了?科室救?治危重?患者的?成功率?，降低?致殘率?和病死?率。?醫(yī)務(wù)科?工作總?結(jié)報(bào)告?（十四?）開?展醫(yī)療?培訓(xùn)，?提高醫(yī)?務(wù)人員?素質(zhì)。?醫(yī)療?技術(shù)是?醫(yī)院生?存與發(fā)?展的根?本。今?年醫(yī)務(wù)?科組織?大型醫(yī)?療業(yè)務(wù)?講座4?起，其?他小型?講座多?次。要?求臨床?科室每?月舉辦?業(yè)務(wù)技?術(shù)講座?1次，?增強(qiáng)了?學(xué)習(xí)的?氛圍。?選派各?科業(yè)務(wù)?人員參?加孝感?醫(yī)學(xué)會(huì)?組織的?各種各?級(jí)學(xué)術(shù)?年會(huì)，?推進(jìn)了?醫(yī)務(wù)人?員學(xué)術(shù)?交流。?通過(guò)培?訓(xùn)、進(jìn)?修及學(xué)?術(shù)交流?等活動(dòng)?，提高?了醫(yī)務(wù)?人員的?醫(yī)療業(yè)?務(wù)整體?素質(zhì)。?鼓勵(lì)?臨床科?研，提?高醫(yī)院?影響力??？?學(xué)研究?是學(xué)術(shù)?發(fā)展的?基礎(chǔ)。?醫(yī)務(wù)科?積極鼓?勵(lì)醫(yī)院?各科醫(yī)?務(wù)人員?，結(jié)合?臨床實(shí)?際，積?極開展?臨床科?研和撰?寫科研?論文。?今年共?取得科?研成果?一項(xiàng)，?發(fā)表及?交流學(xué)?術(shù)論文?16篇?。開?展臨床?教學(xué)，?培養(yǎng)后?繼人才?。醫(yī)?療教學(xué)?是醫(yī)院?工作的?一個(gè)重?要組成?部分。?今年我?院共接?受襄南?片內(nèi)科?醫(yī)生培?訓(xùn)的項(xiàng)?目一項(xiàng)?，圓滿?完成了?培訓(xùn)工?作任務(wù)?。接受?進(jìn)修生?7名，?實(shí)習(xí)2?0名，?見習(xí)學(xué)?生16?名。進(jìn)?修生、?實(shí)習(xí)、?見習(xí)生?對(duì)我院?教學(xué)工?作均感?滿意。?組織?健康體?檢，造?福學(xué)生?、居民?。今?年，我?院對(duì)襄?南6個(gè)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)共?計(jì)41?所學(xué)校?162?50多?學(xué)生健?康體檢?。對(duì)二?中、南?河中心?學(xué)區(qū)共?計(jì)44?0多名?老師、?邱子村?委會(huì)、?馬口鎮(zhèn)?政協(xié)、?金馬水?泥廠工?人等1?00余?人進(jìn)行?了健康?體檢，?慢性病?審核4?00多?人，受?到人民?群眾的?一致好?評(píng)，取?得了社?會(huì)效益?和經(jīng)濟(jì)?效益的?雙豐收?。然?而，_?___?年，醫(yī)?務(wù)科在?取得了?一些成?績(jī)的同?時(shí)，也?還存在?者一些?不足和?問(wèn)題。?如：醫(yī)?務(wù)管理?組織不?夠完善?，制度?不夠健?全，管?理措施?落實(shí)不?到位等?，以致?發(fā)生兩?起重大?的醫(yī)療?差錯(cuò)、?事故。?這是在?今后的?工作中?必須努?力改進(jìn)?和完善?的地方?。醫(yī)?務(wù)科工?作總結(jié)?報(bào)告（?十五）?一、?醫(yī)療質(zhì)?量管理?1、?建立健?全醫(yī)療?質(zhì)控體?系醫(yī)?療質(zhì)量?是醫(yī)院?的核心?，醫(yī)療?質(zhì)量控?制是醫(yī)?務(wù)科的?重要任?務(wù)。針?對(duì)上一?年度質(zhì)?控工作?發(fā)現(xiàn)的?問(wèn)題，?重新修?訂了各?科室的?質(zhì)控考?核標(biāo)準(zhǔn)?，使之?更具實(shí)?效性和?操作性?，嚴(yán)格?按照考?核標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行院?科三級(jí)?考評(píng)。?每月對(duì)?工作中?好的方?面進(jìn)行?表?yè)P(yáng)或?獎(jiǎng)勵(lì)，?對(duì)存在?的問(wèn)題?進(jìn)行通?報(bào)批評(píng)?，對(duì)存?在問(wèn)題?整改不?到位的?進(jìn)行處?罰。?2、不?斷完善?制度，?嚴(yán)抓制?度落實(shí)?根據(jù)?新的《?陜西省?醫(yī)院工?作制度?和人員?崗位職?責(zé)》，?修訂完?善我院?醫(yī)療部?分的工?作制度?和人員?職責(zé)。?完善和?制定了?《新生?兒安全?管理制?度》《?手術(shù)風(fēng)?險(xiǎn)評(píng)估?制度》?及禁止?“兩非?”行為?的相關(guān)?制度。?繼續(xù)?加大十?五項(xiàng)核?心制度?的執(zhí)行?和落實(shí)?力度，?不定期?對(duì)制度?落實(shí)情?況進(jìn)行?督導(dǎo)檢?查，重?點(diǎn)檢查?交接班?制度、?三級(jí)醫(yī)?師查房?制度、?病例討?論制度?、首診?負(fù)責(zé)制?落實(shí)情?況，對(duì)?存在的?問(wèn)題限?期整改?，對(duì)違?反制度?者，按?照醫(yī)院?的相關(guān)?制度給?予處罰?。3?、加大?病歷抽?查力度?，提高?病歷書?寫質(zhì)量?醫(yī)務(wù)?科協(xié)助?質(zhì)控科?每月定?期對(duì)終?末病歷?進(jìn)行質(zhì)?控，重?點(diǎn)檢查?病歷書?寫的內(nèi)?涵質(zhì)量?和完整?性，包?括術(shù)前?小結(jié)、?對(duì)病情?變化的?分析、?醫(yī)囑執(zhí)?行記錄?等。通?過(guò)質(zhì)控?軟件和?深入科?室，重?點(diǎn)督查?現(xiàn)住病?歷書寫?的及時(shí)?性、治?療計(jì)劃?的合理?性、病?情告知?的有效?性和三?級(jí)查房?的書寫?質(zhì)量等?，做到?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)、及?時(shí)反饋?、及時(shí)?更正。?4、?嚴(yán)格落?實(shí)醫(yī)療?業(yè)務(wù)查?房制度?為更?好地落?實(shí)各項(xiàng)?規(guī)章制?度，保?證科室?督查的?連續(xù)性?，醫(yī)務(wù)?科會(huì)同?質(zhì)控科?、護(hù)理?部、院?感科認(rèn)?真落實(shí)?醫(yī)療業(yè)?務(wù)查房?，真正?做到對(duì)?臨床醫(yī)?療醫(yī)技?科室的?各項(xiàng)管?理工作?更全面?、更扎?實(shí)、更?細(xì)微的?監(jiān)管，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)?反饋，?督促科?室限期?整改，?及時(shí)將?一些醫(yī)?療安全?隱患杜?絕在萌?芽狀態(tài)?，進(jìn)一?步規(guī)范?了醫(yī)療?管理工?作。?二、醫(yī)?療安全?管理?1、加?大考核?檢查力?度，確?保核心?制度落?到實(shí)處?醫(yī)療?核心制?度能否?落到實(shí)?處是保?障醫(yī)療?安全的?關(guān)鍵，?為此醫(yī)?務(wù)科加?大對(duì)臨?床醫(yī)師?進(jìn)行核?心制度?掌握情?況的考?核和檢?查力度?，參加?科室的?交班會(huì)?議，重?點(diǎn)檢查?首診負(fù)?責(zé)制、?三級(jí)查?房制、?疑難病?討論制?等核心?制度的?落實(shí)情?況，確?保核心?制度落?到實(shí)處?。組織?召開了?我院首?次全院?疑難、?死亡病?案討論?會(huì)，邀?請(qǐng)延大?附院李?紅梅主?任醫(yī)師?進(jìn)行點(diǎn)?評(píng)，從?中吸取?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，提?高對(duì)疑?難、危?重病人?的救治?水平。?2、?加強(qiáng)病?情告知?，重視?醫(yī)患溝?通保?證患者?及其家?屬對(duì)疾?病演變?進(jìn)展及?治療情?況的有?效了解?，打消?其疑惑?對(duì)抗心?理，是?確保醫(yī)?療安全?的有效?途徑。?一是?加強(qiáng)對(duì)?醫(yī)患溝?通技巧?的培訓(xùn)?，增強(qiáng)?了醫(yī)療?糾紛防?范意識(shí)?。二?是加大?對(duì)知情?同意書?簽署及?實(shí)際告?知情況?的監(jiān)督?，在每?月的質(zhì)?控檢查?中，重?點(diǎn)查看?相關(guān)知?情同意?書的簽?署情況?;三?是在病?區(qū)醒目?位置公?布醫(yī)院?投訴電?話，便?于患者?反映的?問(wèn)題在?第一時(shí)?間得到?解決。?3、?深入科?室，加?強(qiáng)重點(diǎn)?安全隱?患的監(jiān)?管根?據(jù)我院?實(shí)際情?況，醫(yī)?務(wù)科每?天對(duì)在?院重點(diǎn)?患者進(jìn)?行登記?，做到?對(duì)全院?住院患?者心中?有數(shù)。?嚴(yán)格執(zhí)?行《住?院者報(bào)?告制度?》，要?求科室?第一時(shí)?間將疑?難、危?重患者?信息報(bào)?醫(yī)務(wù)科?，對(duì)危?重病人?實(shí)行跟?蹤式管?理，掌?握患者?病情、?診療經(jīng)?過(guò)、病?歷書寫?質(zhì)量及?患者和?家屬情?緒狀況?，發(fā)現(xiàn)?存在醫(yī)?療安全?隱患的?，重點(diǎn)?進(jìn)行監(jiān)?管。?三、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)和?考核，?不斷提?高醫(yī)療?技術(shù)水?平1?、年初?制定了?全年業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?和考核?計(jì)劃，?今年加?強(qiáng)了培?訓(xùn)力度?，每月?組織一?次集中?培訓(xùn)，?由各臨?床科室?主任輪?流授課?，督促?科主任?和普通?醫(yī)務(wù)人?員共同?學(xué)習(xí)。?根據(jù)?國(guó)內(nèi)外?疫情流?行情況?，分別?組織了?手足口?病和埃?博拉出?血熱防?控知識(shí)?專項(xiàng)培?訓(xùn)。為?了達(dá)到?以考促?學(xué)的目?的，突?出實(shí)用?性，每?季度進(jìn)?行一次?專業(yè)基?本知識(shí)?考核，?強(qiáng)化對(duì)?本專業(yè)?知識(shí)的?掌握。?2、?組織舉?辦了全?院婦幼?健康技?能競(jìng)賽?，選拔?優(yōu)秀選?手代表?單位參?加全市?的競(jìng)賽?，我院?代表隊(duì)?取得團(tuán)?體二等?獎(jiǎng)、田?艷華取?得兒保?組第一?名的好?成績(jī)。?3、?醫(yī)院今?年有-?人到-?省中醫(yī)?院進(jìn)修?學(xué)習(xí)，?有-余?人次參?加各種?中、短?期學(xué)習(xí)?班，接?收實(shí)習(xí)?和進(jìn)修?生-人?。醫(yī)?務(wù)科工?作總結(jié)?報(bào)告（?十六）?醫(yī)務(wù)?科在院?長(zhǎng)、院?二委的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?緊緊圍?繞以病?人為中?心、以?醫(yī)療質(zhì)?量為核?心的管?理理念?，以創(chuàng)?建二級(jí)?甲等中?醫(yī)醫(yī)院?為契機(jī)?，緊抓?制度落?實(shí)、緊?抓醫(yī)療?安全、?理順科?室間關(guān)?系，_?___?年在醫(yī)?療質(zhì)量?管理、?醫(yī)療安?全管理?方面取?得一定?成績(jī)，?現(xiàn)在總?結(jié)如下?：一?、醫(yī)療?質(zhì)量管?理：?1.醫(yī)?療文書?書寫及?時(shí)，按?照規(guī)定?及時(shí)歸?檔，大?部分?科室能?規(guī)范書?寫，但?是個(gè)別?科室存?在三級(jí)?查房不?規(guī)范，?如先由?主任查?房、后?主治查?房，查?房記錄?內(nèi)容簡(jiǎn)?單，不?能反映?上級(jí)醫(yī)?師的意?見;門?診處方?、申請(qǐng)?單每月?統(tǒng)計(jì)，?針對(duì)不?合格醫(yī)?療文書?向醫(yī)生?提出書?面整改?通知。?2.?為了提?高住院?病歷質(zhì)?量，建?立住院?病歷二?級(jí)質(zhì)量?考核制?度?？?級(jí)病歷?質(zhì)控考?核由科?室內(nèi)完?成，院?級(jí)病歷?質(zhì)控考?核由醫(yī)?務(wù)科指?定專人?負(fù)責(zé)。?專門成?立科級(jí)?病歷質(zhì)?控小組?，對(duì)每?一份病?歷進(jìn)行?質(zhì)控后?再歸檔?的管理?模式，?病歷質(zhì)?量一度?提高。?由于部?分質(zhì)控?員存在?人情面?子或其?他原因?，加上?醫(yī)院對(duì)?甲級(jí)病?案獎(jiǎng)勵(lì)?機(jī)制不?健全，?導(dǎo)致部?分科室?病歷內(nèi)?涵不容?樂(lè)觀。?___?_月份?，把今?年第一?到第三?季度病?歷進(jìn)行?一次性?獎(jiǎng)罰，?之后，?每季度?進(jìn)行獎(jiǎng)?罰一次?，以提?高積極?性及可?操作性?。3?.設(shè)定?單病種?管理：?為了提?高疾病?治療率?、控制?死亡率?、降低?醫(yī)療費(fèi)?用，今?年制定?糖尿病?等7個(gè)?病種作?為單病?種管理?，并編?寫《×?中醫(yī)院?單病種?中醫(yī)診?療規(guī)范?》一書?。今年?第一、?第二季?度統(tǒng)計(jì)?與去年?相比，?醫(yī)療費(fèi)?用明顯?下降。?4.?緊抓制?度落實(shí)?，加強(qiáng)?制度建?設(shè)：目?前科室?內(nèi)記錄?本有疑?難危重?病例討?論記錄?本、入?院討論?記錄本?、出院?登記討?論本、?危重病?人登記?本、會(huì)?診登記?本、醫(yī)?療安全?三大本?（醫(yī)療?過(guò)失行?為和醫(yī)?療事故?報(bào)告本?、醫(yī)療?過(guò)失行?為和醫(yī)?療事故?登記表?、醫(yī)療?過(guò)失行?為和醫(yī)?療事故?記錄本?）、死?亡病例?討論記?錄本、?交接班?記錄本?、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)記?錄本、?術(shù)前討?論記錄?本一共?十二本?。涉及?四個(gè)病?區(qū)、眼?科、婦?產(chǎn)科，?麻醉科?、藥劑?科、內(nèi)?窺鏡、?B超等?、放射?科除了?本科室?相關(guān)記?錄本外?，增加?醫(yī)療安?全三大?本。每?月檢查?基本得?到有效?落實(shí)，?特別是?四病區(qū)?，資料?整齊有?序、記?錄完整?及時(shí)。?從__?__月?份開始?，我們?修正原?來(lái)“記?錄本記?錄詳細(xì)?，病歷?內(nèi)記錄?簡(jiǎn)單”?的現(xiàn)象?。5?.技術(shù)?水平：?今年_?___?月份骨?科開展?四類手?術(shù)達(dá)3?1例，?比去年?全年2?0例已?超過(guò)1?1例。?內(nèi)窺鏡?室在瑞?安率先?開展一?例食管?癌晚期?置入支?架療法?，解決?了患者?不能進(jìn)?食問(wèn)題?。急診?科醫(yī)師?成功搶?救一例?心跳呼?吸驟停?30分?鐘患者?，經(jīng)心?肺腦復(fù)?蘇后第?三天患?者神志?完全恢?復(fù)正常?，各臟?器功能?基本正?常，胸?片檢查?也沒(méi)有?