從西游記師徒四人看現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)_第1頁(yè)
從西游記師徒四人看現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)_第2頁(yè)
從西游記師徒四人看現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)_第3頁(yè)
從西游記師徒四人看現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)_第4頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

/從《西游記》師徒四人看現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)作者:張鵬師徒四人西天取經(jīng)的故事,信任全部人都知道。大家在觀(guān)看故事的同時(shí),是否考慮過(guò)如下問(wèn)題:十萬(wàn)八千里的路程,充溢著艱險(xiǎn)。四個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)是如何克服這些艱難險(xiǎn)阻最終到達(dá)西天的?有人會(huì)說(shuō),是因?yàn)閷O悟空能打會(huì)斗,火眼晶晶;也有人會(huì)說(shuō),是因?yàn)橐宦飞系玫皆S多仙人的相助等等,可能會(huì)有許多種答案。這些我都不否認(rèn),其實(shí),一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠最終達(dá)到自己的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)的建設(shè),也就是人員的搭配組合是特別重要的。暨一個(gè)合理的團(tuán)隊(duì)組合,才可以發(fā)揮出這個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的競(jìng)爭(zhēng)力。下面,我就來(lái)詳細(xì)分析一下師徒四人的組合對(duì)我們現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟發(fā)。為了便利大家記憶,我們將用四種顏色帶代表這師徒四人。第一部分:師徒四人的詳細(xì)性格分析首先,我們先看孫悟空。雖然《西游記》講的是唐僧取經(jīng)的故事,但不行否認(rèn),整個(gè)故事是圍繞孫悟空開(kāi)展的。孫悟空自出世就爭(zhēng)強(qiáng)好勝,性特別露。在花果山的時(shí)候,自封為“齊天大圣”不把任何對(duì)手放在眼里,就說(shuō)明白這點(diǎn)。同時(shí)孫悟空自己認(rèn)準(zhǔn)的事情,其他人難以變更,甚至是自己的師傅。例如在三打白骨精的時(shí)候,唐僧認(rèn)為是一般百姓,而孫悟空通過(guò)火眼晶晶看出是妖精,就肯定要把它打死,即使結(jié)果是受到師傅緊箍咒的懲處,甚至被逐出師門(mén),也肯定要依據(jù)自己的想法去做。在顏色中,黃色象征著權(quán)威和權(quán)勢(shì),我們很自然將黃色授予孫悟空再合適不過(guò)了。下面我們來(lái)看一下,這種性格的人,在團(tuán)隊(duì)中會(huì)起到那些作用。首先,孫悟空的執(zhí)著性很強(qiáng),喜愛(ài)挑戰(zhàn)自我。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候,必需有這樣一種人,沖在團(tuán)隊(duì)前面,擔(dān)負(fù)起迎接挑戰(zhàn)的任務(wù)。同時(shí)他也具備戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的實(shí)力。這也就是為什么唐僧可以一次次轉(zhuǎn)危為安的道理。我們說(shuō),一個(gè)民族在面對(duì)外強(qiáng)入侵時(shí),是須要英雄的出現(xiàn),我國(guó)歷史上有過(guò)許多這樣的英雄人物,像楊家將、岳飛,鄭成功,毛澤東等。一個(gè)企業(yè)目前雖然不會(huì)面對(duì)外強(qiáng)的侵略,但商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),同樣競(jìng)爭(zhēng)激烈,說(shuō)究竟是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在面對(duì)運(yùn)營(yíng)困難時(shí),就須要像孫悟空這樣的人,自告奮勇,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中的其他人,去戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。其次,孫悟空的強(qiáng)勢(shì)性格,也給他帶來(lái)了許多磨難。例如不止一次受到唐僧念緊箍咒的懲處,不止一次被趕回花果山,大鬧天空時(shí),最終被如來(lái)佛壓在五行山下500年。這也就是說(shuō),孫悟空的這種外斂、強(qiáng)勢(shì)的性格,除了帶給他齊天大圣的名聲外,也同時(shí)帶給他相應(yīng)的嚴(yán)懲。因?yàn)樘焱庥刑?,人外有人??纯次覀兊膱F(tuán)隊(duì),假如團(tuán)隊(duì)中的孫悟空太過(guò)于強(qiáng)勢(shì),甚至到了不能聽(tīng)取他人看法,已經(jīng)到了特別自我的地步的話(huà),那對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè),就會(huì)起到反作用。這就須要賜予肯定的壓制。我們看看孫悟空是如何被抑制的。一特性格張揚(yáng)的人,要想讓他臣服于你,那只有派出一個(gè)比他實(shí)力還要強(qiáng)的人,像大鬧天空時(shí),玉帝在沒(méi)有方法的狀況下,請(qǐng)來(lái)了如來(lái)佛祖。如來(lái)佛法力無(wú)邊,最終將孫悟空壓在五行山下;在取經(jīng)過(guò)程中,唐僧面對(duì)孫悟空的強(qiáng)勢(shì),采納的是緊箍咒,雖然唐僧沒(méi)有仙術(shù),但不行否認(rèn),緊箍咒是戰(zhàn)勝孫悟空最有效的方法。這也是實(shí)力強(qiáng)的體現(xiàn)。在我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,要想制約住過(guò)于強(qiáng)勢(shì)的人,就須要我們的管理者,要駕馭對(duì)方無(wú)法達(dá)到的實(shí)力,在勸服教化不起效果的時(shí)候,這就是殺手锏,猶如緊箍咒一樣。所以,對(duì)于打造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)講,領(lǐng)導(dǎo)者自身實(shí)力的提升就顯得尤為重要。接下來(lái)就是取經(jīng)的主角唐僧。唐僧給人的感覺(jué)是為人相對(duì)低調(diào),說(shuō)話(huà)語(yǔ)速不快,但思路特別清楚,對(duì)于到達(dá)西天有著超乎俗人的執(zhí)著。同時(shí)對(duì)于事情追求完備。就像在西天路上,唐僧由于他清秀的面容,受到了許多艷遇的青睞,但唐僧從不為所動(dòng)。這就是他的性格所致。暨到達(dá)西天取到真經(jīng)當(dāng)然重要,在取經(jīng)過(guò)程中,同樣不能玷污佛祖,要達(dá)到完備。顏色當(dāng)中,藍(lán)色是冷色調(diào),是完備主義者的最?lèi)?ài),我們把它授予唐僧。在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,唐僧這樣的人,辦事嚴(yán)謹(jǐn),留意承諾,唐僧承諾唐王李世民要取到真經(jīng),結(jié)果走了十萬(wàn)八千里來(lái)兌現(xiàn)這個(gè)承諾。同時(shí)為人低調(diào),很少?gòu)垞P(yáng),但卻有著劇烈的執(zhí)著和追求的欲望,并會(huì)為了這個(gè)執(zhí)著追求的目標(biāo)始終努力下去。辦事嚴(yán)謹(jǐn),邏輯思維強(qiáng),一絲不茍,這是我們團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員須要具備的實(shí)力。任何領(lǐng)導(dǎo)也不希望自己手下人辦事拖拉,常常不留意細(xì)微環(huán)節(jié)而導(dǎo)致事情的返工甚至失敗。所以,這種人在團(tuán)隊(duì)中,更加適合從事細(xì)微環(huán)節(jié)性工作。例如:在當(dāng)今的企業(yè)中,律師、會(huì)計(jì)師、證券分析師更多的是這種性格的人。我們說(shuō)細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗,在這種人身上,體現(xiàn)的是淋漓盡致。但同時(shí),過(guò)于追求完備,過(guò)于執(zhí)著也會(huì)導(dǎo)致失敗的產(chǎn)生。就像唐僧給自己定了個(gè)規(guī)則,取經(jīng)路上,遇到寺廟必需參拜。在小雷音寺,就因?yàn)樘粕畬?duì)于定下的規(guī)則,必須要執(zhí)行,不能有任何遺漏,導(dǎo)致落入了妖精設(shè)下的全套。這里我不是說(shuō)唐僧參拜不對(duì),我是想表明,假如對(duì)于制度緊緊是嚴(yán)格的執(zhí)行,而不能做到結(jié)合實(shí)際變通的話(huà),有的時(shí)候,也會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的失敗。唐僧之所以要見(jiàn)寺就拜,見(jiàn)塔就掃,是因?yàn)樗男愿駥?dǎo)致要追求完備,假如我沒(méi)有參拜寺廟的佛祖,假如我沒(méi)有掃塔,在唐僧心中就會(huì)留下?lián)]之不去的陰影。這是不完備的表現(xiàn)。但殊不知這個(gè)社會(huì)上,肯定的完備的是沒(méi)有的,任何完備都是相對(duì)而言。追求完備到了極致,就會(huì)走向極端。試想一下,假如沒(méi)有孫悟空、豬八戒和沙僧保著唐僧的話(huà),那估計(jì)也就不會(huì)有《西游記》這個(gè)故事了。而這三個(gè)人是觀(guān)音菩薩指派給唐僧的。這也表明,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,要擅長(zhǎng)看到團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和不足,同時(shí)針對(duì)不足,要制定出相應(yīng)的彌補(bǔ)措施。下面我們來(lái)談?wù)勜i八戒,細(xì)心的人都會(huì)知道,《西游記》里面有許多的音樂(lè)插曲,當(dāng)是豬八戒的戲的時(shí)候,就會(huì)轉(zhuǎn)變成很輕松、活潑的樂(lè)曲。這也正是豬八戒性格特征的表現(xiàn)。豬八戒性特別向,餓了就要吃飯,累了就要睡覺(jué)。望見(jiàn)美麗的村姑就會(huì)很明顯的表現(xiàn)出自己的仰慕之心。同時(shí)豬八戒很重感情,雖然豬八戒望見(jiàn)美麗女性就會(huì)很沖動(dòng),但不管怎么樣,那只是本性的沖動(dòng),回想一下,當(dāng)唐僧被抓的時(shí)候,豬八戒最喜愛(ài)說(shuō)什么?“猴哥,你回你的花果山,師弟你回你的流沙河,我回我的高老莊!”為什么會(huì)這么說(shuō)?了解《西游記》的人都應(yīng)當(dāng)知道,高老莊有著豬八戒的老婆,高小姐。這可是明門(mén)正取的。所以,幾年前,曾經(jīng)在網(wǎng)上有過(guò)一個(gè)調(diào)查,問(wèn)女性,假如嫁人的話(huà),師徒四人你情愿嫁給誰(shuí)?得到的最多的答案是豬八戒。緣由很簡(jiǎn)潔,參與網(wǎng)調(diào)的女性說(shuō),孫悟空太精明,嫁這種人不放心;唐僧太死板,沒(méi)有生活情趣;沙和尚雖然是老好人,但沒(méi)有主見(jiàn),太窩囊。就是豬八戒又有生活情趣,還重感情。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,像豬八戒這樣的人,同樣須要存在。由于他的性格,跟四周同事關(guān)系處的會(huì)很好,會(huì)成為團(tuán)隊(duì)中的亮點(diǎn)和歡樂(lè)的核心。團(tuán)隊(duì)中有這樣的人在,大家會(huì)感覺(jué)到工作不累,因?yàn)檫@個(gè)人是大家的快樂(lè)果。工作期間拿他開(kāi)開(kāi)玩笑,也不會(huì)記在心上。就像孫悟空最喜愛(ài)欺壓的就是豬八戒。由于豬八戒的性格開(kāi)朗外向,活潑、熱忱,用紅色形容最為合適。紅色給人的感覺(jué)就是充溢著激情。所以,這種人在團(tuán)隊(duì)中的感染力也是特別之強(qiáng)。豬八戒活潑的性格是我們喜愛(ài)的,但同時(shí)由于外向的性格,導(dǎo)致八戒在興奮的時(shí)候,支配干什么活都行,不興奮的時(shí)候,就會(huì)嘟嘟囔囔顯現(xiàn)出消極的一面。同時(shí)看過(guò)電視的人都能夠感受到,八戒的喜怒很明顯的寫(xiě)在臉上。同時(shí)偷奸?;彩前私涞奶攸c(diǎn),就像有一集,師傅讓八戒去巡山,剛走了一段路累了,結(jié)果怎么樣?找地方睡覺(jué)去了,睡完以后,還要自己設(shè)計(jì)一段話(huà)術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)師傅的提問(wèn)?;叵胍幌挛覀兊膱F(tuán)隊(duì),是否也會(huì)有這樣的狀況出現(xiàn)。雖然這種性格的人可以感染其他團(tuán)隊(duì)成員,但這個(gè)感染是雙向的,主動(dòng)的可以感染,消極的也同樣可以感染。這就要求我們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),盡量多的激勵(lì)這種人發(fā)揮出主動(dòng)的一面,剛好發(fā)覺(jué)消極的隱患,而這種隱患也很好發(fā)覺(jué),因?yàn)樗麄兊南才穷佊诒淼摹⑦@種消極殲滅在萌芽或者是剛剛發(fā)起階段。這樣,團(tuán)隊(duì)中更多時(shí)間就會(huì)時(shí)刻充溢著主動(dòng)的因素。最終,我們來(lái)看看最終加入團(tuán)隊(duì)的沙僧。在《西游記》的故事中,我們看看沙僧都在干什么?細(xì)心的人可以發(fā)覺(jué),沙僧的戲份并不大,在師徒四人中,沙僧更多的是一個(gè)聽(tīng)從者的角色。趕路的時(shí)候,挑著擔(dān)子走在最終,至于往哪個(gè)方向走,從不發(fā)表看法,孫悟空帶領(lǐng)大家往哪里走,他就跟著往哪里去。休息的時(shí)候,靜靜的守候在師傅身邊,假如須要他去化齋,就去化齋,假如須要他參和戰(zhàn)斗,他就拿起武器禽魔捉妖。而詳細(xì)干什么工作,大部分是由大師兄安排的。所以說(shuō),沙僧是個(gè)特別好的執(zhí)行者。而且,在這四人當(dāng)中,孫悟空和唐僧常常發(fā)生沖突,八戒也常常被孫悟空欺壓,有時(shí)也會(huì)耍些脾氣。就是沙僧,跟誰(shuí)也不發(fā)生沖突,也不耍脾氣。這說(shuō)明沙僧的內(nèi)心本性是特性格和平、溫柔的人。說(shuō)道和平,很自然讓我們聯(lián)想到被譽(yù)為和平色的綠色,所以,我們把綠色授予沙僧。團(tuán)隊(duì)中,像沙僧這樣的人又在充當(dāng)著什么樣的角色呢?我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中,常常會(huì)看到這么一群人,他們平常為人也相對(duì)低調(diào),不會(huì)和人發(fā)生沖突,也就是我們俗稱(chēng)的“老好人”。只要干好自己的工作就是最大的成就。同時(shí),在面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)時(shí),是堅(jiān)決的不折不扣的執(zhí)行者。試想假如團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有這種人的話(huà),那我們的目標(biāo)也是難以實(shí)現(xiàn),因?yàn)槿狈φ嬲ぬ?shí)實(shí)干實(shí)事的人?;氐綇那暗膯?wèn)題,為什么沙僧的戲份最少?其實(shí)很簡(jiǎn)潔,對(duì)于一特性格不明顯的角色,也無(wú)法有許多的戲份發(fā)揮,因?yàn)樗挥新?tīng)從,沒(méi)有想象。所以,假如一個(gè)團(tuán)隊(duì),沙僧存在過(guò)多的話(huà),僅僅會(huì)有很強(qiáng)的執(zhí)行力,但缺乏的是創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)的激情。當(dāng)今的社會(huì)是創(chuàng)新的社會(huì),創(chuàng)新意識(shí)和激情可以說(shuō)是和執(zhí)行力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)來(lái)講,是同等重要。如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)中這些“老好人”的創(chuàng)新意識(shí),也是作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者須要思索的問(wèn)題。其次部分:從師徒四人的組合,看現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)組建我們?cè)诘谝徊糠?,介紹了師徒四人各自的性格特征,為了便利和加強(qiáng)記憶,我們分別給每個(gè)人賜予了一個(gè)有代表性的顏色。分別是:黃(孫悟空)、藍(lán)(唐僧)、紅(豬八戒)、綠(沙僧)。通過(guò)上面的分析,我們可以看出,這四種顏色人,都有好的一面,也同時(shí)存在著不足的一面。那為什么師徒四人組成的團(tuán)隊(duì)可以順當(dāng)完成取經(jīng)的使命呢,緣由有兩個(gè):第一,團(tuán)隊(duì)各成員間的相互制約;其次,團(tuán)隊(duì)各成員間的相互融合。首先,我們先來(lái)看看團(tuán)隊(duì)間的相互制約:孫悟空的強(qiáng)勢(shì)須要唐僧來(lái)管制,必要時(shí),要進(jìn)行懲處;豬八戒的偷懶又須要孫悟空來(lái)進(jìn)行管理和監(jiān)督;當(dāng)師徒間發(fā)生沖突時(shí),沙僧打圓場(chǎng)就顯得尤為重要;當(dāng)師傅被抓時(shí),又須要孫悟空組織力氣來(lái)進(jìn)行援救;而唐僧的執(zhí)著又須要三個(gè)徒弟的保駕護(hù)航。我們不難看出,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要達(dá)到自己的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)中成員間的彼此制約是特別重要的。作為團(tuán)隊(duì)的管理者,要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)自己團(tuán)隊(duì)中各個(gè)成員的特點(diǎn),找出優(yōu)勢(shì),充分讓其發(fā)揮。同時(shí)針對(duì)劣勢(shì),要學(xué)會(huì)利用其他成員的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行制約。這樣才可以達(dá)到一個(gè)平衡,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)依據(jù)既定的目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。例如:黃色人的強(qiáng)勢(shì)須要綠色人的和諧來(lái)潤(rùn)滑,藍(lán)色人的沉穩(wěn)又須要好色人來(lái)賜予激情。就像我們的軍隊(duì)一樣,除去有軍事首長(zhǎng)以外,還會(huì)配有政委一職。許多國(guó)外軍隊(duì)對(duì)于政委一職難以理解,其實(shí)這恰恰是軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的保證,當(dāng)軍事首長(zhǎng)在斗爭(zhēng)中表現(xiàn)出性格劣勢(shì)的時(shí)候,政委一職正好彌補(bǔ)他的過(guò)失確保斗爭(zhēng)的成功。大家都看過(guò)《亮劍》。李云龍跟政委趙剛的協(xié)作可以說(shuō)是完備無(wú)缺,李云龍張狂的一面正好被趙剛的沉穩(wěn)所抑制,而趙剛在戰(zhàn)斗中相對(duì)保守的做法,也受李云龍的影響而漸漸的變更。還有在目前汽車(chē)行業(yè)的銷(xiāo)售展廳中,都會(huì)有銷(xiāo)售經(jīng)理和展廳經(jīng)理的配置,這兩個(gè)人是否可以很好的協(xié)作,可以說(shuō),對(duì)于展廳銷(xiāo)量來(lái)講,有著干脆的影響作用。當(dāng)一方的性格出現(xiàn)偏差導(dǎo)致行為錯(cuò)誤的時(shí)候,另一方就要?jiǎng)偤美米约盒愿駜?yōu)勢(shì)的一面去抑制這個(gè)錯(cuò)誤的發(fā)生或持續(xù),只有這樣,整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)才會(huì)良性的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。通過(guò)以上的闡述,我們可以看出,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),是須要在平衡中逐步發(fā)展的,而這個(gè)平衡,就是成員間彼此的相互制約。所以,如何完善現(xiàn)有團(tuán)隊(duì),我們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,就要做到,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員首先進(jìn)行評(píng)價(jià),找到各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),針對(duì)優(yōu)劣勢(shì),進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的調(diào)配組合。其次,就是團(tuán)隊(duì)間的相互融合,所謂融合,也就是我們?cè)诮M建團(tuán)隊(duì),以及日后更替團(tuán)隊(duì)成員時(shí),要做到一個(gè)團(tuán)隊(duì)四種人都要有,因?yàn)樗麄冎g形成的是彼此制約的結(jié)果。當(dāng)然這是一個(gè)總的大前提。從事不同行業(yè)的團(tuán)隊(duì),在人員組成上,也略有不同。例如汽車(chē)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),我們須要的是服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通實(shí)力強(qiáng),有激情的人員。因?yàn)橹挥羞@樣,我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)才可以精確的傳遞給顧客。這就須要在組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)時(shí),四種人員的優(yōu)勢(shì)我們都是須要的,但孫悟空這種(黃色)人假如他過(guò)于強(qiáng)勢(shì)的話(huà),就會(huì)干脆影響到和顧客的溝通,因?yàn)轭櫩蛠?lái)展廳是來(lái)消費(fèi)的,不是聽(tīng)你來(lái)說(shuō)教的。我不能說(shuō)這種人就是實(shí)力差,只能說(shuō),就汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),不適合他的發(fā)展。例如湖北某通用品牌4S店,在人員聘請(qǐng)時(shí),首先會(huì)讓面試人員進(jìn)行性格測(cè)試,主要是看看是否有某種性格過(guò)于強(qiáng)勢(shì)的人,那么這種人,應(yīng)當(dāng)來(lái)講,是不太適應(yīng)當(dāng)企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的。測(cè)試的其次個(gè)目的是,要依據(jù)目前現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人員的性格特征,去找尋團(tuán)隊(duì)中所欠缺的部分來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充。這樣組建的團(tuán)隊(duì),應(yīng)當(dāng)說(shuō)是一個(gè)融合的團(tuán)隊(duì),因?yàn)樽鳛槠?chē)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),每天面對(duì)的顧客各種各樣,什么樣性格的人都有,我們須要不同類(lèi)型的銷(xiāo)售顧問(wèn)去接待相應(yīng)的顧客。假如一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的性格相對(duì)單一,那么他所服務(wù)的顧客群也是單一的。由于這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中各種性格的人彼此融合,團(tuán)隊(duì)氣氛也會(huì)時(shí)刻處

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論