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文檔簡介
財產(chǎn)保險行業(yè)報告/龐文報告PAGEPAGE1財產(chǎn)保險行業(yè)市場需求分析報告及未來五至十年行業(yè)預(yù)測報告
目錄TOC\o"1-9"概述 3一、財產(chǎn)保險行業(yè)財務(wù)狀況分析 4(一)、財產(chǎn)保險行業(yè)近三年財務(wù)數(shù)據(jù)及指標(biāo)分析 4(二)、現(xiàn)金流對財產(chǎn)保險業(yè)的影響 6二、財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及市場分析 6(一)、中國財產(chǎn)保險市場行業(yè)驅(qū)動因素分析 6(二)、財產(chǎn)保險行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 7(三)、財產(chǎn)保險行業(yè)各因素(PEST)分析 81、政策因素 82、經(jīng)濟因素 93、社會因素 94、技術(shù)因素 10(四)、財產(chǎn)保險行業(yè)市場規(guī)模分析 10(五)、財產(chǎn)保險行業(yè)特征分析 10(六)、財產(chǎn)保險行業(yè)相關(guān)政策體系不健全 11三、財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景 12(一)、我國財產(chǎn)保險行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)測 12(二)、財產(chǎn)保險進入大規(guī)模推廣應(yīng)用階 12(三)、中國財產(chǎn)保險行業(yè)的市場增長點 12(四)、細分財產(chǎn)保險產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢 13(五)、財產(chǎn)保險行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇 13(六)、財產(chǎn)保險人才培養(yǎng)市場廣闊,國際合作前景廣闊 14(七)、財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸 15四、財產(chǎn)保險業(yè)發(fā)展模式分析 16(一)、財產(chǎn)保險地域有明顯差異 16五、財產(chǎn)保險企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 16六、財產(chǎn)保險行業(yè)存在的問題分析 17(一)、基礎(chǔ)工作薄弱 17(二)、地方認識不足,激勵作用有限 17(三)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢 17(四)、技術(shù)相對落后 18(五)、隱私安全問題 18(六)、與用戶的互動需不斷增強 19(七)、管理效率低 19(八)、盈利點單一 20(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性 20(十)、法律風(fēng)險 21(十一)、供給不足,產(chǎn)業(yè)化程度較低 21(十二)、人才問題 21(十三)、產(chǎn)品質(zhì)量問題 22七、財產(chǎn)保險企業(yè)戰(zhàn)略保障措施 22(一)、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段,及時調(diào)整組織架構(gòu) 22(二)、加強人才培養(yǎng)與引進 231、制定人才整體引進方案 232、渠道人才引進 243、內(nèi)部員工競聘 24(三)、加速信息化建設(shè)步伐 24八、財產(chǎn)保險行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略 25(一)、財產(chǎn)保險行業(yè)產(chǎn)品差異化獲取“商機” 25(二)、財產(chǎn)保險行業(yè)市場分化贏得“商機” 26(三)、以財產(chǎn)保險行業(yè)服務(wù)差異化“抓住”商機 26(四)、用財產(chǎn)保險行業(yè)客戶差異化“抓住”商機 27(五)、以財產(chǎn)保險行業(yè)渠道差異化“爭取”商機 27九、財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)投資分析 27(一)、中國財產(chǎn)保險技術(shù)投資趨勢分析 27(二)、大項目招商時代已過,精準(zhǔn)招商愈發(fā)時興 28(三)、中國財產(chǎn)保險行業(yè)投資風(fēng)險 29(四)、中國財產(chǎn)保險行業(yè)投資收益 29十、未來財產(chǎn)保險企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略保障措施 30(一)、根據(jù)公司發(fā)展階段及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu) 30(二)、加強人才培養(yǎng)和引進 311、制定總體人才引進計劃 312、渠道人才引進 323、內(nèi)部員工競聘 32(三)、加速信息化建設(shè)步伐 32十一、財產(chǎn)保險業(yè)突破瓶頸的挑戰(zhàn)分析 33(一)、財產(chǎn)保險業(yè)發(fā)展特點分析 33(二)、財產(chǎn)保險業(yè)的市場渠道挑戰(zhàn) 34(三)、財產(chǎn)保險業(yè)5-10年創(chuàng)新發(fā)展的挑戰(zhàn)點 341、財產(chǎn)保險業(yè)縱向延伸分析 342、財產(chǎn)保險業(yè)運營周期的挑戰(zhàn)分析 35
概述近年來,財產(chǎn)保險行業(yè)市場火爆,其應(yīng)用場景跨越式發(fā)展的根本原因在于技術(shù)、安全和多樣性的創(chuàng)新。用戶需求的爆發(fā)式增長,極大地豐富了財產(chǎn)保險的應(yīng)用場景。一方面,進一步提升財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)鏈中的原材料和供應(yīng)商,有利于產(chǎn)業(yè)源頭的轉(zhuǎn)型升級,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)流程;另一方面,財產(chǎn)保險技術(shù)、品質(zhì)、品種的更新迭代,有利于產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)。進一步滿足用戶新需求的升級和質(zhì)量提升,都有利于行業(yè)的進一步發(fā)展。多方的推動,導(dǎo)致了財產(chǎn)保險應(yīng)用的爆發(fā)式發(fā)展。那么,面對行業(yè)的高速發(fā)展,財產(chǎn)保險行業(yè)的企業(yè)如何才能在市場上分得更大的蛋糕,獲得更多的收益,占領(lǐng)更大的市場?在這里,企業(yè)的市場突破戰(zhàn)略非常重要。如何制定戰(zhàn)略,選擇什么樣的戰(zhàn)略,關(guān)系到財產(chǎn)保險公司未來五年甚至十年的發(fā)展。本文主要分析未來五年財產(chǎn)保險行業(yè)企業(yè)的市場突破份額,并提供指導(dǎo)意見。企業(yè)戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式和具體選擇可以說是非常多樣的。每個特定的選擇都會有或大或小的差異。當(dāng)然,每種選擇都有充分的理由和具體的不同條件。本文之所以試圖探索企業(yè)豐富多樣的戰(zhàn)略選擇,是為了在極短的時間內(nèi)告訴財產(chǎn)保險行業(yè)的企業(yè)管理者,市場突破發(fā)展的基本選擇策略有多少,以及每個選擇策略如何發(fā)揮作用,被選中的根本原因是什么。本報告只可當(dāng)做行業(yè)報告模板參考和學(xué)習(xí),不可用于商業(yè)用途,也不提供其他商業(yè)價值,請自行決定是否購買,特此申明。一、財產(chǎn)保險行業(yè)財務(wù)狀況分析(一)、財產(chǎn)保險行業(yè)近三年財務(wù)數(shù)據(jù)及指標(biāo)分析表中列出了近三年財產(chǎn)保險行業(yè)部分龍頭企業(yè)的主要會計數(shù)據(jù)和財務(wù)指標(biāo):財務(wù)指標(biāo)2020年2019年2018年主營業(yè)務(wù)收入(萬元)79041.65367146827凈利潤2523.4905.11368.3總資產(chǎn)27321.622885.218681.8除了2019年市場下跌和2020年疫情影響導(dǎo)致凈利潤下降外,財產(chǎn)保險公司各項指標(biāo)持續(xù)加強,投資策略和風(fēng)險防范與化解報告良好。
財務(wù)比率\年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一流動性比率流動比率1.522.222.532020年底財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)生大量短期借款導(dǎo)致存貨增加,使清償流動負債能力受到彩響。速動比率1.361.581.62—資產(chǎn)效率比率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率20.3116.3216.18財產(chǎn)保險企業(yè)積極控制欠款授信額度,減少賒銷,應(yīng)收賬款減少。存貨周轉(zhuǎn)率15.3813.575.28財產(chǎn)保險業(yè)銷售情況轉(zhuǎn)好,存貨的増長應(yīng)引起注意。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率2.312.422.51變化不大。長短期投資和同定資產(chǎn)都有較大增長,與絹售額增長基本持平。盈利性比率銷售毛利率7.70%5.63%5.50%各項指標(biāo)有明顯增長,與財產(chǎn)保險業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)以及市場回穩(wěn)有較大關(guān)系。營業(yè)利潤率4.24%1.79%3.20%凈利潤率3.22%1.38%2.21%總資產(chǎn)收益率ROA10.00%3.76%7.65%權(quán)益資本收益率ROE14.55%4.06%6.35%債務(wù)管理比率一負債比率41.48%34.84%29.35%負債比率有所上升,因財產(chǎn)保險投資項目融資所致。產(chǎn)權(quán)比率81.31%59.89%42.59%收入利息倍數(shù)35.7225.3162.34(二)、現(xiàn)金流對財產(chǎn)保險業(yè)的影響從現(xiàn)金流的角度,我們可以分析醫(yī)財產(chǎn)保險行業(yè)存在的問題,并對行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進行財務(wù)比較,找出現(xiàn)金流最可持續(xù)的企業(yè)。在當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的現(xiàn)金流量在很大程度上決定著財產(chǎn)保險行業(yè)的生存和發(fā)展能力。即使企業(yè)有盈利能力,如果現(xiàn)金流不暢,調(diào)度不暢,也會嚴(yán)重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。償付能力的削弱將直接影響企業(yè)的聲譽,最終將對財產(chǎn)保險行業(yè)的發(fā)展和生存產(chǎn)生重大影響。二、財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及市場分析(一)、中國財產(chǎn)保險市場行業(yè)驅(qū)動因素分析財產(chǎn)保險行業(yè)市場熱度持續(xù)高漲,技術(shù)、安全、品種的不斷革新是其應(yīng)用場景得到跨越式發(fā)展的根本原因。財產(chǎn)保險行業(yè)用戶需求量的激增極大寬泛了其應(yīng)用的寬度和廣度。其一表現(xiàn)為:財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)鏈中原材料和供應(yīng)商的進一步融合推動,對產(chǎn)業(yè)源端的升級重組,產(chǎn)業(yè)流程的優(yōu)化更加有利;其二表現(xiàn)為:財產(chǎn)保險技術(shù)、品質(zhì)、品種的快速迭代更新,更加有利于產(chǎn)品的持續(xù)升級和質(zhì)量提升,更進一步滿足了用戶的不同新需求。以上都有利財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展與進步。同時多方的交融使得財產(chǎn)保險行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用得到更加強勁的發(fā)展。(二)、財產(chǎn)保險行業(yè)結(jié)構(gòu)分析財產(chǎn)保險行業(yè)的行業(yè)渠道主要由上游產(chǎn)品與服務(wù)即原料及服務(wù)生產(chǎn)商、中間服務(wù)集成即產(chǎn)品及服務(wù)集成商、產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計即設(shè)計規(guī)劃商、行業(yè)代理即行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)代理、行業(yè)經(jīng)銷商與消費者即行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)銷商與消費者等組成。組成了上中下游的完整財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。1.原料及服務(wù)生產(chǎn)商,代表上游產(chǎn)品與服務(wù),主要負責(zé)包括產(chǎn)品與服務(wù)的原廠商,包括各類原材料廠商。2.產(chǎn)品及服務(wù)集成商,代表中間服務(wù)集成,主要負責(zé)上游服務(wù)的再加工服務(wù),是上游服務(wù)的集成體現(xiàn)。3.設(shè)計規(guī)劃商,代表產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計,主要為整個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供專業(yè)設(shè)計與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃。4.行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)代理,代表行業(yè)代理,主要承擔(dān)上游產(chǎn)業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品的代理服務(wù)。行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)銷商與消費者,代表行業(yè)經(jīng)銷商與消費者,該部分主要由行業(yè)各類經(jīng)銷商以及消費產(chǎn)品與服務(wù)的用戶組成。(三)、財產(chǎn)保險行業(yè)各因素(PEST)分析1、政策因素一、隨著國家經(jīng)濟的穩(wěn)定向好,國家對于財產(chǎn)保險行業(yè)也會越來越傾斜,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)計財產(chǎn)保險行業(yè)將有30%的增幅,地方政策也相應(yīng)出臺,整體提高了行業(yè)的滲透率。二、2022年財產(chǎn)保險行業(yè)將成為享受政策紅利的市場,有研究報告指出財產(chǎn)保險行業(yè)將會有助于提高人民群眾的生活質(zhì)量。三、2022年是財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展過程中至關(guān)重要的一年,首先,從外部宏觀環(huán)境的角度,陸續(xù)介紹影響行業(yè)發(fā)展的新政策,新法規(guī)。經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變,嚴(yán)格的節(jié)能減排政策對財產(chǎn)保險行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生較為直接的影響,此外還有來自通貨膨脹、人民幣升值、上升的人力資源成本等等因素的間接影響;就企業(yè)內(nèi)部來探討,各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的競爭、技術(shù)工藝的不斷升級、逐步萎縮的出口市場、日益復(fù)雜的產(chǎn)品銷售市場等問題,都是企業(yè)決策者亟需面對和解決的。2、經(jīng)濟因素一、財產(chǎn)保險行業(yè)需求持續(xù)火熱,資本利好財產(chǎn)保險領(lǐng)域,長期來看行業(yè)發(fā)展持續(xù)向好。二、經(jīng)濟保持中高速增長。往后五年社會經(jīng)濟發(fā)展的首要目標(biāo)是:經(jīng)濟保持中高速增長,截止2022年我國GDP和城鄉(xiāng)居民人均收入相較2019年至少翻一番,主要經(jīng)濟指標(biāo)平穩(wěn)協(xié)調(diào),發(fā)展質(zhì)量和效益顯著提高;人民生活水平和質(zhì)量普遍提高;國民素質(zhì)和社會文明程度顯著提高;創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展成效顯著;發(fā)展協(xié)調(diào)性明顯增強;生態(tài)環(huán)境質(zhì)量總體改善;各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在優(yōu)良的大政策背景下,我國財產(chǎn)保險行業(yè)需要透視現(xiàn)狀、鈾定未來、戰(zhàn)略前瞻、科學(xué)規(guī)劃,尋求技術(shù)突破、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、經(jīng)濟發(fā)展,為引領(lǐng)下一輪發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。三、規(guī)模不斷增長的下游交易行業(yè),為財產(chǎn)保險行業(yè)提供源源不斷的發(fā)展動力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比實際增長5.5%,居民消費水平的提高也為為財產(chǎn)保險行業(yè)市場需求提供堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。3、社會因素一、傳統(tǒng)財產(chǎn)保險行業(yè)市場低門檻、統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺乏、服務(wù)過程沒有專業(yè)的監(jiān)督等問題也會制約行業(yè)發(fā)展互聯(lián)。二、互聯(lián)網(wǎng)與財產(chǎn)保險行業(yè)的結(jié)合,大大縮減中間環(huán)節(jié),為用戶提供高性價比的服務(wù)。三、90后、00后等新生代人群,逐步成為財產(chǎn)保險行業(yè)的消費主力,為行業(yè)注入新鮮的血液。4、技術(shù)因素一、高新技術(shù)的推動。VR、大數(shù)據(jù)、云計算、5G等逐步從一線城市過渡到2、3、4線城市,將財產(chǎn)保險行業(yè)與高新技術(shù)對接,普及了財產(chǎn)保險行業(yè)科技體驗。二、財產(chǎn)保險行業(yè)引入ERP、OA、EAP等智能化系統(tǒng),優(yōu)化信息化管理施工環(huán)節(jié),提高了行業(yè)效率。(四)、財產(chǎn)保險行業(yè)市場規(guī)模分析2019年,中國財產(chǎn)保險市場零售規(guī)模為655億元,同比增長6.8%;2020年,財產(chǎn)保險市場零售規(guī)模達到702億元,同比增長17.1%。預(yù)計,2022年我國財產(chǎn)保險市場零售規(guī)模將達到723億元,未來五年(2022-2025)年均復(fù)合增長率約為11.26%,2025年將達到1108億元。(五)、財產(chǎn)保險行業(yè)特征分析通過對比財產(chǎn)保險行業(yè)屬性和核心服務(wù)模式,可將中國財產(chǎn)保險行業(yè)分為四類。分別為創(chuàng)新型財產(chǎn)保險、創(chuàng)投型財產(chǎn)保險、媒體型財產(chǎn)保險、產(chǎn)業(yè)型財產(chǎn)保險和服務(wù)型財產(chǎn)保險。此外,由于財產(chǎn)保險行業(yè)還處于初級探索階段,整體服務(wù)模式與運營模式并未完全成熟。隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新政策紅利淡出行業(yè)舞臺,財產(chǎn)保險服務(wù)類型將回歸其商業(yè)本質(zhì)。為達到投資回報或商業(yè)落地的目的,如何依托自身運營能力實現(xiàn)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,成為行業(yè)探討的核心問題。在以上四類財產(chǎn)保險行業(yè)中,因產(chǎn)業(yè)型財產(chǎn)保險多由企業(yè)主導(dǎo),且與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合更為緊密。所以具有更高的商業(yè)落地可行性。成為財產(chǎn)保險行業(yè)探索的核心方向之一。(六)、財產(chǎn)保險行業(yè)相關(guān)政策體系不健全國內(nèi)財產(chǎn)保險的政策體系、績效考核體系、以及執(zhí)法監(jiān)管體系仍不完善,在體制、政策、法規(guī)方面仍需要進一步健全。以財產(chǎn)保險行業(yè)為例,即使任務(wù)目標(biāo)定了,但是很多城市并沒有出臺相關(guān)推動措施。財產(chǎn)保險行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、行業(yè)制度等措施均未出臺,產(chǎn)品和技術(shù)的操作準(zhǔn)則也沒有明確的指導(dǎo)。財產(chǎn)保險行業(yè)空有地方的區(qū)域標(biāo)準(zhǔn),卻沒有統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)規(guī)范性也就成為空談。另外,利于財產(chǎn)保險的價格、財稅、金融等經(jīng)濟政策還不完善,基于市場的激勵和約束機制仍舊不健全,創(chuàng)新驅(qū)動力不足,企業(yè)也缺乏財產(chǎn)保險相應(yīng)行業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。三、財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景隨著我國城市化進程的加快,社會穩(wěn)定和城市安全等問題逐漸浮出水面。財產(chǎn)保險技術(shù)是實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)。因此,隨著社會經(jīng)濟和信息技術(shù)的進一步發(fā)展,財產(chǎn)保險的應(yīng)用將成為未來的新趨勢。(一)、我國財產(chǎn)保險行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)測財產(chǎn)保險技術(shù)在人們的日常生活和工作中得到越來越廣泛的應(yīng)用。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,對財產(chǎn)保險的應(yīng)用需求也會增加。(二)、財產(chǎn)保險進入大規(guī)模推廣應(yīng)用階中國財產(chǎn)保險技術(shù)的發(fā)展始于1990年代后期,經(jīng)歷了五個階段:技術(shù)引進-專業(yè)市場引進-技術(shù)完善-技術(shù)在各個行業(yè)中的應(yīng)用。目前,國內(nèi)的財產(chǎn)保險已經(jīng)比較成熟,并且越來越多地推廣到各個領(lǐng)域,擴展了終端設(shè)備,獨特服務(wù),增值服務(wù)等多種產(chǎn)品和服務(wù),二十多種涵蓋廣泛的產(chǎn)品系列涵蓋金融,交通,民生服務(wù),社會福利,電子商務(wù)和安全領(lǐng)域,全面使用財產(chǎn)保險的時代已經(jīng)到來。(三)、中國財產(chǎn)保險行業(yè)的市場增長點據(jù)不完全統(tǒng)計,財產(chǎn)保險行業(yè)中有超過50%的公司提供系統(tǒng)集成服務(wù),而新三板中有25%的公司也提供系統(tǒng)集成服務(wù)。在整個財產(chǎn)保險市場中,參與者之間仍有很大的空間供系統(tǒng)集成商使用,市場扁平化程度有望提高。渠道,客戶資源,口碑,管理,服務(wù),技術(shù)和集成能力是系統(tǒng)集成商的核心要素。對于高度依賴數(shù)千種渠道和高度產(chǎn)品同質(zhì)性的財產(chǎn)保險行業(yè),許多制造商可以將其結(jié)合起來。憑借自己的優(yōu)勢資源,發(fā)展成為系統(tǒng)集成商。通過擴大服務(wù)種類和服務(wù)范圍,不僅可以豐富既有的客戶資源,而且可以豐富/構(gòu)建產(chǎn)品體系,增強抗風(fēng)險能力和競爭力。當(dāng)然,在提供集成服務(wù)時,請嘗試使服務(wù)系統(tǒng)更輕便,更易于操作和管理。(四)、細分財產(chǎn)保險產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢隨著各個行業(yè)和部門應(yīng)用的不斷深入,用戶類別的個性化和多樣化越來越豐富。包括財產(chǎn)保險管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)在內(nèi)的“大而完整”或“小而完整”是統(tǒng)一的。模式最終將被打破,專業(yè)化細分將成為與財產(chǎn)保險相關(guān)的項目建設(shè)的總趨勢。各種行業(yè)信息系統(tǒng)中將有更多鏈接,可以將其鏈接為相對獨立的系統(tǒng)并細分市場。交通信息系統(tǒng),政府信息系統(tǒng),電子商務(wù)系統(tǒng),社會娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展和完善。軟件開發(fā)人員將能夠依靠深入的研究和某些細分領(lǐng)域的優(yōu)勢來贏得市場。(五)、財產(chǎn)保險行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇互聯(lián)網(wǎng)對財產(chǎn)保險的影響在將來會更加深刻。企業(yè)使用“Internet+”平臺技術(shù)來提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平并增強競爭力。財產(chǎn)保險電子商務(wù)將迅速發(fā)展。業(yè)界建立了財產(chǎn)保險質(zhì)量安全大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術(shù)平臺,可以有效地實時監(jiān)測財產(chǎn)保險質(zhì)量和重要安全指標(biāo),實現(xiàn)財產(chǎn)保險監(jiān)管前后,密切之間的緊密事件聯(lián)系。繁榮的供應(yīng)形式。繼續(xù)支持財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展,豐富財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)的新模式和新業(yè)務(wù)形式。這是當(dāng)前社會資本更加關(guān)注的,財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合帶來的發(fā)展機遇。當(dāng)前的Internet+,實時廣播+,移動+,電子商務(wù)+,5G+等都是財產(chǎn)保險行業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展的案例,是財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)真正促進消費轉(zhuǎn)型升級的重要起點。這些主要行業(yè)的整合和發(fā)展將產(chǎn)生財產(chǎn)保險行業(yè)的無數(shù)新模式和新格式。從這里我們可以看到,中國已經(jīng)開始真正實施和促進財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以前,財產(chǎn)保險利潤模型是單一的,行業(yè)感到非常困惑,無法找到發(fā)展方向。雖然很辛苦,但未能獲得應(yīng)有的報酬使許多人失去了堅持的信心。支持財產(chǎn)保險行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的綜合發(fā)展,以及制定具體有效的支持政策,將在促進財產(chǎn)保險行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮巨大作用,并使財產(chǎn)保險行業(yè)得以找到新的利潤點。建立新的財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)發(fā)展盈利模式和發(fā)展模式。(六)、財產(chǎn)保險人才培養(yǎng)市場廣闊,國際合作前景廣闊加強人才支持,推進財產(chǎn)保險相關(guān)專業(yè)財產(chǎn)保險體系建設(shè),建立以品格,能力和績效為導(dǎo)向的職稱評價和技能水平評價體系,擴大財產(chǎn)保險專業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展空間,增強他們的職業(yè)榮譽感和社會認可感,促進了保證,并逐漸增加了各個地區(qū)財產(chǎn)保險從業(yè)人員的薪水。專業(yè)人員,技術(shù)人員和服務(wù)人員的財產(chǎn)保險團隊的不斷擴展將是未來行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。人才,尤其是專業(yè)人員,是財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。目前,人才已成為制約財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展的重要因素。如何解決財產(chǎn)保險專業(yè)人士的問題,不僅需要改進高校的財產(chǎn)保險。建立專業(yè)人才的財產(chǎn)保險體系,建立滿足市場需求的財產(chǎn)保險專業(yè),正確定位財產(chǎn)保險專業(yè)人才,還需要建立財產(chǎn)保險專業(yè)職業(yè)學(xué)院進行培訓(xùn)專業(yè)的服務(wù)人才。沒有完善的人才培養(yǎng)教學(xué)與實踐體系。有必要積極引進國外成熟的財產(chǎn)保險專業(yè)人才的財產(chǎn)保險體系,進行深入研究,結(jié)合國情,建立一套適合國情的國際財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)課程和練習(xí)系統(tǒng)。目前,中國的財產(chǎn)保險技術(shù)聯(lián)盟正在與美國,日本,澳大利亞,加拿大,意大利等國家進行談判,交流專業(yè)的財產(chǎn)保險人才培訓(xùn)體系合作,并初步打算引進國外財產(chǎn)保險技術(shù)人才培訓(xùn)是快速建立中國財產(chǎn)保險人才培訓(xùn)體系的重要途徑。(七)、財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸財產(chǎn)保險的發(fā)展趨勢是,智慧和生態(tài)將成為新的標(biāo)準(zhǔn)和新的亮點。從三個層面可以看出這一趨勢。首先是客戶的要求。從業(yè)人員對財產(chǎn)保險的要求越來越高,對服務(wù)的要求也越來越高。第二個是政府的管理目標(biāo),最初只針對企業(yè)。做好一項奠定行業(yè)基礎(chǔ)的工作就足夠了,但現(xiàn)在還不行。除了高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施運營商,我們還需要在行業(yè)規(guī)范,行業(yè)前景,行業(yè)趨勢等方面有明確的方向指導(dǎo),并且管理要求也在不斷提高;第三是投資者的期望?,F(xiàn)在很難提高低端技術(shù)的產(chǎn)品價值,因此許多公司都在改變籠子,以通過產(chǎn)業(yè)升級來提高質(zhì)量和價值。因此,財產(chǎn)保險需要不斷提高自身的創(chuàng)新能力,突破行業(yè)瓶頸,實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。四、財產(chǎn)保險業(yè)發(fā)展模式分析(一)、財產(chǎn)保險地域有明顯差異中國幅員遼闊,形成了復(fù)雜的自然地理環(huán)境。同時,由于城市化進程的不同,財產(chǎn)保險企業(yè)的區(qū)域分布也不同。傳統(tǒng)財產(chǎn)保險企業(yè)大多具有較強的區(qū)域?qū)傩?,跨區(qū)域發(fā)展存在一定的隱性障礙。五、財產(chǎn)保險企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)財產(chǎn)保險公司計劃在未來5年內(nèi)繼續(xù)拓展國內(nèi)市場,在國內(nèi)市場打造自有財產(chǎn)保險品牌,進行自主銷售,通過進軍大型商場、開設(shè)線下門店等方式擴大經(jīng)營。未來計劃在所有直轄市開設(shè)財產(chǎn)保險直銷店、店鋪。六、財產(chǎn)保險行業(yè)存在的問題分析(一)、基礎(chǔ)工作薄弱財產(chǎn)保險相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)不完善,行業(yè)相關(guān)技術(shù)積累和基礎(chǔ)設(shè)施也就比較薄弱,相關(guān)體系建設(shè)滯后,管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測等能力亟待加強。目前而言,財產(chǎn)保險管理能力或許還不能適應(yīng)工作需要。(二)、地方認識不足,激勵作用有限個別地方對財產(chǎn)保險的迫切性和困難性認識不足,片面追求經(jīng)濟增長,反而對調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式重視不夠,不能正確理清經(jīng)濟發(fā)展與財產(chǎn)保險的關(guān)系,財產(chǎn)保險工作還存在思想認識不深入、政策措施落實不全、監(jiān)督檢查不力、激勵約束不強等問題。(三)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢近年來,盡管我國政府相繼頒布了有利于財產(chǎn)保險的資源環(huán)境稅收政策、消費稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象相對狹窄,因而對財產(chǎn)保險主要服務(wù)和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣收效不大。可喜的是,企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導(dǎo)向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不但造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負不公,而且對國家鼓勵的財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。(四)、技術(shù)相對落后國內(nèi)財產(chǎn)保險行業(yè)產(chǎn)業(yè)占比不小,單位GDP能耗較高。例如財產(chǎn)保險設(shè)備占一半,生產(chǎn)過程中的精密技術(shù)、核心組件等關(guān)鍵技術(shù)與國際先進水平差距較大。然而行業(yè)生產(chǎn)耗能和技術(shù)投入高于國際水平,如設(shè)備的核心組件的研發(fā)投入,國內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備的投入是國際水平的1.93倍。(五)、隱私安全問題針對隱私安全問題中信息泄露的可能性必然存在。無論是線上核心數(shù)據(jù)庫被攻破或是生產(chǎn)運輸物流等過程中,都可能導(dǎo)致信息泄露,造成隱私安全問題。不過業(yè)內(nèi)人士表示,就目前而言,竊取各方信息,用來破解財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)系統(tǒng),破解成本過大。就未來發(fā)展趨勢而言,財產(chǎn)保險行業(yè)個層面技術(shù)將會不斷成熟,攻擊財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)將會更加困難。高新技術(shù)本身的“雙刃劍”屬性不可避免地讓新興財產(chǎn)保險行業(yè)存在隱私泄漏風(fēng)險。在即將進入的新產(chǎn)業(yè)年代,方便與風(fēng)險總是并存的,用戶要牢記”技術(shù)有風(fēng)險,應(yīng)用需謹(jǐn)慎“'個人客戶要采取有效措施保護自身信息及服務(wù)信息才是王道。對用戶而言,隱私是一大問題。用戶的各項數(shù)據(jù)是統(tǒng)一存放在商家后臺的,后臺能夠看到每個用戶的信息,對于用戶而言,在當(dāng)前大背景下如何保證這些數(shù)據(jù)不被別人惡意利用就成了一個非常大的問題,這需要技術(shù)部門的不斷完善才行。(六)、與用戶的互動需不斷增強隨著用戶側(cè)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)側(cè)需求與服務(wù)的快速發(fā)展,尤其是隨著財產(chǎn)保險行業(yè)技術(shù)的大量投產(chǎn)使用,財產(chǎn)保險數(shù)據(jù)流和信息流的雙向互動不斷加強,對行業(yè)運行和管理將產(chǎn)生重大影響。一是需要重點研究由此帶來的傳統(tǒng)產(chǎn)品特性的改變,建立數(shù)學(xué)、物理模型,解決行業(yè)用戶迫切衙要解決的相關(guān)問題;二是需要大力探索配套政策與商業(yè)運營模式,適應(yīng)快速變幻的用戶需求,豐富服務(wù)內(nèi)涵,拓展財產(chǎn)保險行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)容,促進財產(chǎn)保險行業(yè)服務(wù)效率的提升,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍舊靠線下。財產(chǎn)保險行業(yè)相關(guān)企業(yè)的很多產(chǎn)業(yè)流程等都是線下通過傳統(tǒng)方式來管理,各方需求也都是通過電話進行溝通的,這種傳統(tǒng)的管理方式不僅效率低下,而且更易出錯,也會造成人工成本的浪費。相應(yīng)的缺乏ERP、OA等最基本的現(xiàn)代化管理工具,直接導(dǎo)致運營成本過高,而效率低下。再者欠缺運營團隊,管理經(jīng)驗不足。由于傳統(tǒng)的財產(chǎn)保險行業(yè)的運營方,仍舊是靠行業(yè)增量紅利去盈利,比如一味的開拓增量市場等。對運營的重視程度不足,以至運營團隊欠缺。另外也不像大部分先生代“互聯(lián)網(wǎng)+”公司那樣能吸引到優(yōu)秀的運營人才,本身重資產(chǎn)輕運營的傳統(tǒng)模式也決定了財產(chǎn)保險行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時代走的很慢。最后資產(chǎn)認識不全面,變動更是無跡可循。財產(chǎn)保險行業(yè)除了硬件設(shè)備、各種資產(chǎn)設(shè)備以外,商家、用戶以及產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù),都是行業(yè)重要資產(chǎn),這些資產(chǎn)的初始情況,改變情況,生命周期如果無記錄的話,就會導(dǎo)致管理無跡可循。(八)、盈利點單一現(xiàn)有的財產(chǎn)保險行業(yè)盈利場景幾乎都是產(chǎn)品,服務(wù)增值費用,盈利點還是駐留在行業(yè)本身層面,要想發(fā)現(xiàn)新的盈利點,必須轉(zhuǎn)變思路,打造更多新場景。財產(chǎn)保險行業(yè)運營方需要突破“信息展示“固有思維,認識到財產(chǎn)保險本質(zhì)上是行業(yè)宏觀服務(wù)匯聚,圍繞財產(chǎn)保險行業(yè)不同的客戶進行打造,全面感知用戶的需求,并通過PC,APP,微信等不同的現(xiàn)代化工具給用戶提供全方位的服務(wù)。(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性不少地方的財產(chǎn)保險行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)往往依賴于政府投資,使得市場配置資源的基礎(chǔ)性作用難以充分發(fā)揮,無法激發(fā)社會力量參與財產(chǎn)保險行業(yè)的建設(shè),很多企業(yè)甚至依靠長期的政府補貼來維持生計,難以從自身的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新中找到自力更生的源動力,這種現(xiàn)狀將導(dǎo)致財產(chǎn)保險行業(yè)的建設(shè)難以持續(xù)。(十)、法律風(fēng)險財產(chǎn)保險行業(yè)的應(yīng)用地域關(guān)聯(lián)弱、信息流動性大,信息服務(wù)或用戶數(shù)據(jù)可能分布在不同地區(qū)或國家,不同地方政府信息安全監(jiān)管等方面存在法律差異與糾紛;同時由于行業(yè)制造和用戶服務(wù)等技術(shù)引起的用戶間物理界限模糊可能導(dǎo)致的司法取證問題也不容忽視。(十一)、供給不足,產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎(chǔ)技術(shù)缺陷、設(shè)施匱乏、積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史因素,致使財產(chǎn)保險行業(yè)起步較晚。出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不達標(biāo),行業(yè)供給不足,產(chǎn)業(yè)化程度較低等現(xiàn)象。導(dǎo)致了用戶需求難以得到實時的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化基礎(chǔ)資源配置,夯實產(chǎn)品技術(shù)更新迭代能力,解決用戶迫切的需要。(十二)、人才問題隨著全國信息化建設(shè)的深入發(fā)展,現(xiàn)有的新型專業(yè)技術(shù)人才無論在數(shù)量還是質(zhì)量上,都不能滿足傳統(tǒng)需要。目前,我國財產(chǎn)保險實現(xiàn)信息化過程中,既懂IT、又懂財產(chǎn)保險以及管理的復(fù)合型人才十分匱乏。而由于體制的約束,即便財產(chǎn)保險有了這樣的復(fù)合型人才,他們也無法再職稱評定及職位升遷方面享受優(yōu)厚甚至僅僅只是正常的待遇,以至人才的流失更為嚴(yán)重。(十三)、產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)品問題則是財產(chǎn)保險行業(yè)自身的主觀因素。受到經(jīng)驗、數(shù)據(jù)處理等客觀問題的影響,財產(chǎn)保險行業(yè)現(xiàn)代軟件、系統(tǒng)等產(chǎn)品及服務(wù)的客戶滿意度都有待提高,系統(tǒng)性能、安全性、功能和信息共享和交換上存在明顯弱點和問題?,F(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量和服務(wù)上要想滿足各類用戶的需求,還有很大的提升空間。七、財產(chǎn)保險企業(yè)戰(zhàn)略保障措施因此,隨著社會經(jīng)濟和信息技術(shù)的進一步發(fā)展,財產(chǎn)保險的應(yīng)用將成為未來的新趨勢。針對財產(chǎn)保險企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略布局,我們提出以下措施。(一)、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段,及時調(diào)整組織架構(gòu)公司組織架構(gòu)的建設(shè)應(yīng)考慮靈活管理和分級管控,以達到均衡的效果?;诖耍ㄗh進行以下調(diào)整:1.增設(shè)進出口業(yè)務(wù)部,負責(zé)公司海外市場管理;2.單獨設(shè)立國內(nèi)市場部,增設(shè)銷售經(jīng)理,負責(zé)產(chǎn)品國內(nèi)市場的開拓和線下門店的管理;3.原生產(chǎn)部下屬部門重組為裝配部和包裝部。擬建立的新組織架構(gòu)圖如下:(二)、加強人才培養(yǎng)與引進公司及時制定一系列與之相匹配的人力資源發(fā)展規(guī)劃,及時定制自有員工的人才引進和培訓(xùn)實施方案。1、制定人才整體引進方案公司可以進行人對人的崗位安排,有利于員工的表現(xiàn)。在引進人才的同時,也要避免財產(chǎn)保險人才再次流失??刹捎妹嬖嚒⑿睦硭刭|(zhì)測評、專業(yè)知識考試等一系列評價方式,對人才進行綜合評價,減少上崗后重新離職。還要注意團隊建設(shè),比如團隊成員的學(xué)歷、工作經(jīng)驗、價值觀是否趨同。綜合評價是對團隊整體合作、成員間相互合作、對團隊企業(yè)文化和企業(yè)價值追求的認可進行考核,以免造成原因。團隊成員之間的問題影響公司的相應(yīng)工作。2、渠道人才引進通過網(wǎng)絡(luò)招聘平臺、人才中心推薦、獵頭公司介紹等多種渠道招聘人才。對財產(chǎn)保險相關(guān)專業(yè)知識要求較高的工作也可以采取與專業(yè)公司合作的形式。例如,財務(wù)職位需要高水平的專業(yè)知識。公司可以與會計師事務(wù)所簽訂年度咨詢服務(wù)協(xié)議,幫助公司建立內(nèi)部審計制度。評估公司的財務(wù)、經(jīng)營、管理和風(fēng)險,提高公司的潛在風(fēng)險。也可以聯(lián)系高校進行針對性招聘,后期加大培訓(xùn)力度,給予實踐鍛煉機會,讓新員工快速成長。3、內(nèi)部員工競聘可以考慮公司內(nèi)部推薦合適的員工、公司競爭性就業(yè)等,對員工進行專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)后調(diào)整崗位。在建立人才引進機制的同時,人才培養(yǎng)也發(fā)揮著同等重要的作用。要建立完善的公司培訓(xùn)體系,在制度上體現(xiàn)人才使用與人才培養(yǎng)相統(tǒng)一的原則,做好專業(yè)人才培養(yǎng)工作,培養(yǎng)具有更高職業(yè)素養(yǎng)的員工。(三)、加速信息化建設(shè)步伐為有效支持已開展的各項業(yè)務(wù),提高工作效率,財產(chǎn)保險公司應(yīng)積極開展信息化建設(shè)工作:1.引入辦公自動化系統(tǒng),提高企業(yè)各部門之間的溝通效率,降低溝通成本。2.及時引入企業(yè)資源管理系統(tǒng),梳理企業(yè)各項工作流程,提高企業(yè)整體工作效率和管理水平。3加強企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫的管理和維護,確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全。4.充分利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)完成企業(yè)資源的整合和優(yōu)化,提升企業(yè)形象,降低企業(yè)交易成本。5.利用企業(yè)微信微信官方賬號向客戶傳遞產(chǎn)品信息和品牌信息,及時收集客戶反饋信息,為企業(yè)的設(shè)計和銷售部門提供數(shù)據(jù),讓公司根據(jù)市場變化做出新的機會選擇或戰(zhàn)略決策。八、財產(chǎn)保險行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略(一)、財產(chǎn)保險行業(yè)產(chǎn)品差異化獲取“商機”財產(chǎn)保險行業(yè)中的產(chǎn)品差異化是指產(chǎn)品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于維修、風(fēng)格和設(shè)計的差異。對于財產(chǎn)保險行業(yè)的競爭者來說,產(chǎn)品的核心價值基本相同,但在性能和質(zhì)量上有所不同。企業(yè)要在滿足客戶基本需求的前提下,不斷創(chuàng)新,滿足客戶的個性化需求,創(chuàng)造更多商機。為企業(yè)實施產(chǎn)品差異化,就是根據(jù)客戶的個性化需求,進行有針對性的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售,實現(xiàn)產(chǎn)品使用功能的差異化,滿足客戶的個性化需求,在實現(xiàn)的同時為客戶創(chuàng)造最大利益。制造商自身的產(chǎn)品差異化可以進一步細分為:(1)財產(chǎn)保險行業(yè)表現(xiàn)分化。根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同需求,進一步細分市場,以滿足客戶的個性化需求。(2)財產(chǎn)保險行業(yè)品種差異化。利用不同產(chǎn)品之間的價格波動差異進行差異化營銷。密切關(guān)注市場變化,搶抓市場先機,動態(tài)優(yōu)化銷售品種結(jié)構(gòu),多銷售高附加值產(chǎn)品和階段性高價產(chǎn)品。這不僅減輕了市場壓力,而且實現(xiàn)了更好的銷售價格,創(chuàng)造了更多的品種效益。(3)財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)范是有區(qū)別的。在滿足客戶個性化需求的同時,也實現(xiàn)了整體銷售價格的提升。(二)、財產(chǎn)保險行業(yè)市場分化贏得“商機”財產(chǎn)保險行業(yè)市場差異化是指產(chǎn)品銷售條件、銷售環(huán)境等特定市場運行因素所產(chǎn)生的差異,包括銷售價格差異、分銷差異、市場細分差異、消費習(xí)慣差異等。細分細分市場,把握差異,企業(yè)才能不斷擴大市場份額,實現(xiàn)更好的銷售價格。(三)、以財產(chǎn)保險行業(yè)服務(wù)差異化“抓住”商機為了更好更有效地服務(wù)客戶,我們在財產(chǎn)保險行業(yè)服務(wù)中對客戶進行差異化管理,利用重點資源匹配重點客戶,有效提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。將客戶分為VIP服務(wù)客戶和一般服務(wù)客戶,為VIP服務(wù)客戶組建VIP客戶服務(wù)團隊,為他們提供技術(shù)、業(yè)務(wù)、售后服務(wù)多對一的服務(wù),并進行聯(lián)合定期回訪,了解客戶的期望和需求,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于一般服務(wù)客戶,按照服務(wù)體系和程序提供定期響應(yīng)服務(wù)。同時,關(guān)注客戶的個性化需求,為下游客戶提供增值服務(wù),從而在企業(yè)與下游客戶之間建立“雙贏”的價值鏈。(四)、用財產(chǎn)保險行業(yè)客戶差異化“抓住”商機不同的經(jīng)銷商有不同的銷售能力和不同的銷售模式。針對這種情況,對客戶進行評價評估,并在此基礎(chǔ)上對客戶進行差異化管理,對不同的客戶給予相應(yīng)的資源支持。同時,根據(jù)不同客戶的實際經(jīng)營情況,如經(jīng)營方式、庫存情況等,有針對性地指導(dǎo)優(yōu)化廠商互動、協(xié)作與溝通,共同維護財產(chǎn)保險行業(yè)市場的一側(cè)。(五)、以財產(chǎn)保險行業(yè)渠道差異化“爭取”商機現(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是一個企業(yè)和另一個企業(yè)的競爭,而是一個價值鏈和另一個價值鏈的競爭。因此,關(guān)注客戶的具體要求,通過提升渠道客戶買方價值鏈的競爭優(yōu)勢,建立整個價值鏈的競爭優(yōu)勢(差異化),這就是渠道差異化的本質(zhì)。識別財產(chǎn)保險行業(yè)渠道的差異,建立適合產(chǎn)品特點和業(yè)務(wù)條件的銷售渠道,是企業(yè)銷售部門的一項非常重要的工作。在充分發(fā)揮代理銷售主渠道作用的同時,適度加快直銷渠道發(fā)展。加強與大型終端客戶和廠商合作,建立多層次、更具市場競爭力的銷售渠道。同時,時刻關(guān)注期貨市場的變化,充分利用期貨市場的避險功能,有效規(guī)避市場價格下跌的風(fēng)險。九、財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)投資分析(一)、中國財產(chǎn)保險技術(shù)投資趨勢分析根據(jù)近年來我國財產(chǎn)保險技術(shù)商業(yè)化進程及投資現(xiàn)狀,V報告分析認為,2020年財產(chǎn)保險技術(shù)的商業(yè)化程度將進一步提升,而隨著商業(yè)化程度的不斷提升,我國財產(chǎn)保險技術(shù)領(lǐng)域的投資也將從目前的風(fēng)投為主逐步向企業(yè)間的投資兼并過渡,尤其是對于一些希望快速切入財產(chǎn)保險領(lǐng)域的新興企業(yè)來說,通過并購方式切入具有快速布局的優(yōu)點。同時,伴隨財產(chǎn)保險技術(shù)的逐步成熟和商業(yè)化,行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的競爭地位將逐步得以鞏固,對于一些創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說,同風(fēng)投機構(gòu)尋求融資的門檻也會隨之提高。截止2020年底,我國財產(chǎn)保險行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域共有72起投資,總投資額超過330億人民幣。按投資事項所處輪次來看,2020年我國財產(chǎn)保險技術(shù)投資事件中,處于天使輪、A輪以及D輪的事項相對較多,均為3起;處于C輪和C+輪的均為2起,處于其他輪次的則為1起。(二)、大項目招商時代已過,精準(zhǔn)招商愈發(fā)時興大項目招商時代已經(jīng)過去,產(chǎn)業(yè)鏈精準(zhǔn)招商正在實施,新經(jīng)濟新招商將成為未來發(fā)展的新趨勢。新經(jīng)濟招商的核心思路主要表現(xiàn)為:平臺招商、新業(yè)態(tài)招商、科技招商等。第一步:圍繞財產(chǎn)保險獨角獸企業(yè)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群;第二步:建設(shè)智能化服務(wù)載體,如,專業(yè)化眾創(chuàng)空間、智慧化園區(qū)服務(wù)、智能化基礎(chǔ)設(shè)施等;第三步:搭建財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)體系,提供基金等金融服務(wù)、活動服務(wù)、商業(yè)模式服務(wù)等,構(gòu)建開放完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài),以企業(yè)高速成長帶動財產(chǎn)保險爆炸式發(fā)展。(三)、中國財產(chǎn)保險行業(yè)投資風(fēng)險(1)服務(wù)更新速度慢財產(chǎn)保險服務(wù)更新速度緩慢,不能及時適應(yīng)用戶的需求。(2)服務(wù)體驗有待提高財產(chǎn)保險服務(wù)體驗不良,無法獲得更多用戶的青睞。(3)信息不對稱不能為用戶提供專業(yè)的信息獲取與共享服務(wù),不能滿足財產(chǎn)保險信息化需求。(4)咨詢與管理不夠財產(chǎn)保險行業(yè)現(xiàn)有的咨詢角度不能側(cè)重用戶需求與痛點。(四)、中國財產(chǎn)保險行業(yè)投資收益從財產(chǎn)保險的投資收益來看,目前國內(nèi)的財產(chǎn)保險開發(fā)在收益模式上主要表現(xiàn)為三種形式,即產(chǎn)品售賣、服務(wù)增值、產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合;對于大型公司則存在財產(chǎn)保險建設(shè)與經(jīng)營管理相結(jié)合的經(jīng)營模式、財產(chǎn)保險建設(shè)與經(jīng)營管理相分離的經(jīng)營模式。財產(chǎn)保險除產(chǎn)品本身之外,管理和服務(wù)才是財產(chǎn)保險項目最大的偏利點。在財產(chǎn)保險管理方面,由于種種服務(wù)形勢有別于其他資源,因此,財產(chǎn)保險服務(wù)費的收取標(biāo)準(zhǔn)采取高價位標(biāo)準(zhǔn)。其次,除了常規(guī)的服務(wù),針對用戶的需求,財產(chǎn)保險服務(wù)也包含了定制化服務(wù)等。綜合分析財產(chǎn)保險行業(yè)的市場需求、現(xiàn)狀、規(guī)模、挑戰(zhàn)、競爭情況、政策環(huán)境、發(fā)展趨勢、前景預(yù)測等行業(yè)調(diào)研。根據(jù)財產(chǎn)保險行業(yè)以往投資回報率,結(jié)合行業(yè)的近兒年的復(fù)合增長率分析,未來幾年的財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)行業(yè)投資預(yù)期客觀,預(yù)期將會達到120%以上。十、未來財產(chǎn)保險企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略保障措施因此,隨著社會經(jīng)濟和信息技術(shù)的進一步發(fā)展,財產(chǎn)保險的應(yīng)用將成為未來的新趨勢。對于財產(chǎn)保險公司發(fā)展和戰(zhàn)略布局,我們提出以下措施。(一)、根據(jù)公司發(fā)展階段及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)應(yīng)考慮靈活的管理和分級控制,以達到平衡的效果。基于此,建議進行以下調(diào)整:1.增加了進出口財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)部門,負責(zé)公司海外市場的管理;2.設(shè)立獨立的財產(chǎn)保險國內(nèi)營銷部門,并增加一名銷售經(jīng)理,負責(zé)產(chǎn)品在國內(nèi)市場的開發(fā)和線下商店的管理;3.將原生產(chǎn)部門下的部門改組為裝配部門和包裝部門。即將建立的新組織結(jié)構(gòu)圖如下:(二)、加強人才培養(yǎng)和引進財產(chǎn)保險公司制定了與財產(chǎn)保險行業(yè)相匹配的一系列人力資源開發(fā)計劃,并針對員工的人才引進和培訓(xùn)及時制定了實施計劃。1、制定總體人才引進計劃財產(chǎn)保險公司可以按人安排職位,這有利于員工的表現(xiàn)。在引進人才的同時,也有必要避免財產(chǎn)保險人才的再次流失??梢圆捎妹嬖嚕睦硭刭|(zhì)評估,財產(chǎn)保險專業(yè)知識考試等一系列評估方法對人才進行綜合評估,以減少上班后的離職率。還應(yīng)注意
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