交通規(guī)費(fèi)征收稽查所精神文明活動(dòng)總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)交通規(guī)?費(fèi)征收?稽查所?精神文?明活動(dòng)?總結(jié)?一、塑?品牌，?優(yōu)服務(wù)?，是稽?查所創(chuàng)?建文明?窗口的?宗旨由?于天天?跟人、?車(chē)、錢(qián)?打交道?，交通?規(guī)費(fèi)征?稽所便?成為了?常人心?目中的?“實(shí)權(quán)?單位”?。也正?因?yàn)槿?此，稽?查所的?全體工?作人員?明白，?稍不留?心就可?能會(huì)犯?錯(cuò)誤，?進(jìn)而破?壞單位?形象。?首先，?我們把?“全心?全意為?人民服?務(wù)”作?為行動(dòng)?指南，?在文明?窗口創(chuàng)?建上大?做文章?，以“?優(yōu)服務(wù)?”作為?基本立?足點(diǎn)。?在創(chuàng)建?中，干?部職工?轉(zhuǎn)變思?想觀念?，端正?行業(yè)作?風(fēng)，培?養(yǎng)高尚?的職業(yè)?道德，?嚴(yán)格執(zhí)?行國(guó)家?各項(xiàng)法?律、法?規(guī)和政?策。根?據(jù)上級(jí)?指示和?要求結(jié)?合自己?的工作?實(shí)際，?提出了?“管理?上層次?、服務(wù)?上檔次?”，推?行“五?公開(kāi)一?監(jiān)督”?制度，?以“車(chē)?戶(hù)至上?、服務(wù)?第一”?為標(biāo)準(zhǔn)?，盡力?為車(chē)戶(hù)?提供方?便，做?到熟人?生人一?個(gè)樣，?一張笑?臉，一?聲問(wèn)候?迎車(chē)戶(hù)?已成風(fēng)?氣。其?次，我?們將征?收政策?、標(biāo)準(zhǔn)?、法律?法規(guī)及?辦事流?程、權(quán)?限、時(shí)?限等內(nèi)?容全部?公開(kāi)。?強(qiáng)化自?律和他?律兩道?防線(xiàn)。?增強(qiáng)行?政執(zhí)法?、處理?審批、?行業(yè)管?理的透?明度，?維護(hù)了?征稽市?場(chǎng)的公?正、公?平，把?住了“?人情關(guān)?”、“?金錢(qián)關(guān)?”、“?權(quán)力關(guān)?”。同?時(shí)，我?們還動(dòng)?員干部?職工積?極參加?單位主?辦的各?項(xiàng)貼近?社會(huì)的?“語(yǔ)言?文明、?形象文?明、行?為文明?”等活?動(dòng)，加?強(qiáng)交流?協(xié)作，?加強(qiáng)自?身建設(shè)?，認(rèn)真?接受社?會(huì)監(jiān)督?，并按?照“內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)?，外樹(shù)?形象”?的要求?，爭(zhēng)創(chuàng)?一流工?作業(yè)績(jī)?。有創(chuàng)?新就有?成果，?有投入?就有回?報(bào)。從?___?_年全?面開(kāi)展?“全心?全意為?車(chē)戶(hù)服?務(wù)”活?動(dòng)以來(lái)?，干部?職工緊?緊擰成?一股繩?，全身?心地投?入當(dāng)前?工作之?中。年?年超額?完成上?級(jí)下達(dá)?的各項(xiàng)?征收任?務(wù)。我?所先后?獲得局?、處規(guī)?費(fèi)征收?工作“?先進(jìn)征?稽所”?等榮譽(yù)?。二?、通信?息，網(wǎng)?絡(luò)化，?是稽查?所創(chuàng)建?文明窗?口的重?要措施?當(dāng)前是?信息化?的時(shí)代?，傳統(tǒng)?的信息?處理方?式越來(lái)?越不能?適應(yīng)部?門(mén)業(yè)務(wù)?擴(kuò)增的?需求。?怎樣將?車(chē)輛登?記、票?據(jù)發(fā)放?、養(yǎng)路?費(fèi)征收?等操作?化繁為?簡(jiǎn)，集?中管理?，根據(jù)?上級(jí)主?管部門(mén)?的要求?，征稽?所多次?召開(kāi)會(huì)?議，廣?泛聽(tīng)取?群眾意?見(jiàn)，并?學(xué)習(xí)兄?弟單位?的先進(jìn)?經(jīng)驗(yàn)，?大膽改?革。實(shí)?行電腦?化辦公?，于_?___?年實(shí)現(xiàn)?了全省?聯(lián)網(wǎng)，?將征收?業(yè)務(wù)數(shù)?據(jù)全部?輸入電?腦，進(jìn)?行微機(jī)?管理。?從__?__年?開(kāi)始，?征稽所?克服一?切困難?，在上?級(jí)部門(mén)?的支持?下先后?投入_?___?多萬(wàn)元?，維修?辦公場(chǎng)?地，添?置電腦?等現(xiàn)代?化辦公?設(shè)備，?設(shè)立政?務(wù)公開(kāi)?欄，建?立對(duì)外?自動(dòng)化?服務(wù)窗?口，開(kāi)?展全新?的業(yè)務(wù)?管理方?式。有?高效率?的投入?，就有?高效率?的回報(bào)?。過(guò)去?辦理一?臺(tái)車(chē)輛?的規(guī)費(fèi)?征收要?經(jīng)過(guò)很?多手續(xù)?。低效?率的辦?公方式?常常引?起車(chē)主?的不滿(mǎn)?。他們?認(rèn)為這?是征稽?部門(mén)故?意設(shè)卡?，是想?敲“竹?杠”，?因而不?積極配?合規(guī)費(fèi)?征稽工?作。而?現(xiàn)在，?車(chē)主從?繳費(fèi)到?領(lǐng)票，?只要幾?分鐘，?極大地?方便了?車(chē)主。?過(guò)去一?位經(jīng)常?欠費(fèi)的?車(chē)主在?繳費(fèi)大?廳意見(jiàn)?簿上寫(xiě)?道：“?高效率?的辦公?方式，?讓我感?到交通?規(guī)費(fèi)征?稽部門(mén)?為我們?提供了?方便。?以后，?我再也?沒(méi)有理?由拖欠?應(yīng)繳的?費(fèi)用了?。”?三、多?談心，?常溝通?，是征?稽所創(chuàng)?建文明?窗口的?“法寶?”人的?關(guān)鍵在?思想。?要做好?思想政?治工作?，多談?心、常?溝通是?必不可?少的。?從__?__年?建所以?來(lái)，征?稽所堅(jiān)?持談心?和談心?登記制?度，即?職工到?新崗位?時(shí)必談?，有叮?囑有期?望;職?工不順?心時(shí)必?談，有?關(guān)懷有?鼓勵(lì);?遇到難?題時(shí)必?談，熱?情幫助?，克服?困難;?受獎(jiǎng)得?榮譽(yù)時(shí)?必談，?珍惜榮?譽(yù)，快?馬加鞭?;職工?出現(xiàn)過(guò)?失時(shí)必?談，耐?心教育?，不再?犯錯(cuò);?職工接?受處罰?時(shí)必談?，放下?包袱，?輕裝上?陣;議?論熱點(diǎn)?問(wèn)題時(shí)?必談，?闡明道?理，消?除疑難?;重大?決策時(shí)?必談，?政務(wù)公?開(kāi)，民?主協(xié)商?;改變?決策時(shí)?必談，?前因后?果，一?目了然?;開(kāi)展?批評(píng)時(shí)?必談，?克服怕?字，解?剖問(wèn)題?。通?過(guò)多年?的交心?談心活?動(dòng)，征?稽所談?出了心?得，談?出了成?果。_?___?年以來(lái)?，我所?在工作?和生活?中嚴(yán)格?要求自?己，杜?絕一切?社會(huì)丑?惡現(xiàn)象?，沒(méi)有?發(fā)生一?起嚴(yán)重?的違規(guī)?執(zhí)法行?為，自?推出文?明示范?“窗口?”服務(wù)?、公開(kāi)?向社會(huì)?作出承?諾以來(lái)?，從未?有職工?被投訴?或輿論?暴光的?情況發(fā)?生。并?年年通?過(guò)縣級(jí)?和州級(jí)?文明單?位驗(yàn)收?。四?、抓黨?建，講?帶頭，?是稽查?所創(chuàng)建?文明窗?口的傳?統(tǒng)。俗?話(huà)說(shuō)：?“火車(chē)?跑得快?，全靠?車(chē)頭帶??！被?查所根?據(jù)實(shí)際?情況采?取了一?系列有?效措施?：在思?想建設(shè)?方面，?狠抓干?部、職?工的理?論學(xué)習(xí)?和與交?通征稽?專(zhuān)業(yè)相?關(guān)的法?律、法?規(guī)學(xué)習(xí)?。在_?___?建設(shè)方?面，狠?抓股室?建設(shè)，?實(shí)行所?領(lǐng)導(dǎo)包?股室、?股室包?職工、?職工包?到事的?“三包?”責(zé)任?制。在?廉政建?設(shè)方面?，領(lǐng)導(dǎo)?干部以?身作則?、率先?垂范，?帶頭開(kāi)?展挑重?擔(dān)、改?作風(fēng)、?廉潔自?律、遵?守規(guī)章?制度、?增強(qiáng)團(tuán)?結(jié)的“?五帶頭?”活動(dòng)?，爭(zhēng)做?勤政廉?政的表?率。黨?員干部?帶頭開(kāi)?展“學(xué)?雷鋒獻(xiàn)?愛(ài)心”?活動(dòng)，?將困難?職工和?社會(huì)貧?困戶(hù)的?冷暖掛?在心上?，積極?地為他?們排憂(yōu)?解