房地產(chǎn)代理公司崗位職責(zé)

第一章總經(jīng)理崗位說明書部門名稱總經(jīng)理直接上級無主要崗位總經(jīng)理主要職責(zé)主持公司經(jīng)營與戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的擬訂；負責(zé)對公司經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)合同、花費支出等事項的審批；負責(zé)職權(quán)范圍內(nèi)公司資本的調(diào)撥運用；負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控公司的業(yè)務(wù)拓展與專向性工作運作；負責(zé)公司對外關(guān)系的整體協(xié)調(diào)、公共關(guān)系保護；負責(zé)成立公司經(jīng)營模式、運作系統(tǒng)；負責(zé)公司財富的增值保值；負責(zé)對公司估算實行及財務(wù)核算的監(jiān)控管理；負責(zé)公司內(nèi)部各單位間整體性合作與協(xié)調(diào)；負責(zé)對職權(quán)范圍內(nèi)公司經(jīng)理級(含)以上人員的人事安排；負責(zé)對手下管理人員的指導(dǎo)與培育。部門重點績效指標凈財富利潤率銷售增加率部門經(jīng)理級以上人員流失率年度經(jīng)營計劃達成率部門崗位圖總經(jīng)理總經(jīng)理第二章綜合部崗位說明書一、綜合部崗位說明書部門名稱主要崗位主要職責(zé)

綜合部直接上級總經(jīng)理綜合部經(jīng)理、綜合部秘書依據(jù)總經(jīng)理指示，檢查各個時期的行政工作睜開狀況，為總經(jīng)理部署工作提交資料；草擬各個時期的工作計劃、總結(jié)和各樣文件。依據(jù)總經(jīng)理的指示招集總經(jīng)理辦公會講和專題會議，做好會議記錄；組織編制公司行政工作計劃和工作總結(jié)。擬訂公司行政、人事、勞動、薪水、后勤、文書、檔案、保密、消防和治安捍衛(wèi)等方面規(guī)章制度，經(jīng)總經(jīng)理同意后組織實行。依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計劃，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃和計劃、職工勞動保險與福利計劃。5.依據(jù)公司的整體目標，擬訂本部門的工作目標并組織實行。負責(zé)公司辦公用品及設(shè)備、行政辦公車輛、宿舍、辦公環(huán)境等后勤管理。負責(zé)職工績效查核、考勤管理和勞動紀律管理。負責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的平時服務(wù)、會議服務(wù)和對外事務(wù)以及與政府及業(yè)務(wù)部門的交流聯(lián)系。部門重點績效指標部門工作計劃履行率招聘實時性與職工流失率績效查核有效性后勤保障的支持性有關(guān)部門的滿意度部門崗位圖二、綜合部經(jīng)理崗位說明書崗位屬性崗位名稱綜合部經(jīng)理所屬部門綜合部直接上級總經(jīng)理直接手下綜合部秘書職等□高層中層□基層定編1人崗位目的全面兼?zhèn)渚C合部管理工作及公司其余部門工作履行狀況監(jiān)監(jiān)工作，直接對總經(jīng)理負責(zé)，主持公司行政人事等后勤管理與服務(wù)工作。崗位職責(zé)負責(zé)擬訂公司行政后勤、人事、文秘、保密、安全捍衛(wèi)等方面規(guī)章制度和工作流程，并監(jiān)察檢查制度履行狀況。檢查公司行政工作睜開狀況；督導(dǎo)和檢查各部門履行公司公司會議定策的狀況；草擬有關(guān)的工作計劃、總結(jié)和文件。負責(zé)公司職工的考勤管理工作、工作評定及人員分配工作，負責(zé)檢查職工勞動紀律和工作次序狀況。制定人力資源發(fā)展規(guī)劃和計劃、職工勞動保險與福利計劃；負責(zé)人事甄選招募工作和制定實行人事薪水管理方案。組織擬訂職工教育培訓(xùn)計劃，睜開全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)訓(xùn)練；負責(zé)新進職工上崗前培訓(xùn)。嚴格控制公司的通信費、車輛費、水電費、采暖費等花費的支出，按期向總經(jīng)理報告花費的使用狀況。負責(zé)制定公司福利、辦公用品和勞保用品計劃及其標準，并做好發(fā)下班作。組織擬訂公司文化建設(shè)實行大綱，組織睜開各項文化活動。組織擬訂實行職工績效查核方案。負責(zé)檢查公司車輛管理、環(huán)境美化、潔凈衛(wèi)生和食堂宿舍管理等工作。負責(zé)公司生產(chǎn)安全和治安捍衛(wèi)工作，為工作運營創(chuàng)建穩(wěn)固和睦的環(huán)境。負責(zé)公司及本部的報刊、資料的預(yù)定工作。負責(zé)公司重要貴賓的招待。重點績效指標工作計劃達成率招聘實時性與職工流失率績效查核有效性后勤保障的支持性工作地址工作地址辦公室□室外5%出差□從不有時□常常□老是任職資格教育程度公司管理及有關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或相當(dāng)程度。知識掌握公司管理、行政管理知識，掌握房地產(chǎn)知識經(jīng)驗與技術(shù)5年以上公司管理經(jīng)驗，3年以上中層管理經(jīng)驗；具備較強的組織管理才能；具備很強的履行能力、交流協(xié)調(diào)能力、團隊組織能力。三、綜合部秘書崗位說明書崗位屬性崗位名稱綜合部秘書所屬部門綜合部直接上級綜合部經(jīng)理直接手下無職等□高層□中層基層定編1人崗位目的輔助綜合部經(jīng)理，辦理綜合部平時行政人事事務(wù)性工作。崗位職責(zé)人事方面：每個月職工入辭職的辦理，合同的簽訂存檔；職工入辭職審批匯總并整理有關(guān)職工檔案。招聘事宜的睜開：公布招聘廣告、挑選簡歷、通知面試、招待面試、部分文職崗位的初試。每個月職工考勤的管理；保證考勤匯總數(shù)據(jù)的完好與正確性。每個月職工榮膺、調(diào)崗、調(diào)薪單據(jù)的匯總整理，交經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)部門及本部門存檔。每個月勞動用工、社保操作。行政方面：輔助部門達成對公司各部門電話使用管理規(guī)定的落實，電話花費的控制，保證公司電話正常使用。（每個月清整電話花費，上報到部門負責(zé)人處審察后交公司進行花費支付。辦公函具及有關(guān)辦公用品購置、名片印刷、表格印刷、銷售輔助用品的平時采買任務(wù)。負責(zé)公司設(shè)備（固定財富）的平時管理、保護、修葺，保證公司財富不流失。監(jiān)察管理公司安全工作，對人員進出、物件進出、消防安全、防盜防災(zāi)進行建議。其余事宜：輔助部門負責(zé)人組織做好人事行政有關(guān)事宜及公司會議精神傳達；各種人事行政部有關(guān)的通知/通告/申請的撰寫、存檔、管理。達成直屬上級交辦的其余工作。重點績效指標工作計劃達成率人員招聘面試的數(shù)目與質(zhì)量人事有關(guān)手續(xù)辦理的實時與流利其余部門工作配合狀況工作地址工作地址

辦公室

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5%出差

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有時

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□老是任職資格教育程度人力資源、秘書、中文等有關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或相當(dāng)程度。知識掌握人力資源基本運作流程；掌握秘書知識、行政管理知識1)兩年以上有關(guān)工作經(jīng)驗；具備優(yōu)異的交流能力；擁有較強的剖析、辦理、應(yīng)變及解決法律問題的工作能力。經(jīng)驗與技術(shù)2)有優(yōu)異的寫作、和閱讀能力；嫻熟使用辦公軟件；嫻熟使用操作辦公自動化設(shè)備；擁有必定的人際交流協(xié)調(diào)能力。第三章財務(wù)部崗位說明書一、財務(wù)部崗位說明書部門名稱主要崗位主要職責(zé)

財務(wù)部直接上級總經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理、會計、出納參加擬訂本公司財務(wù)制度及相應(yīng)的實行細則。參加本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務(wù)剖析工作。負責(zé)總經(jīng)理所需的財務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報。負責(zé)對財務(wù)工作有關(guān)的外面及政府部門的聯(lián)系交流工作。負責(zé)資本管理，調(diào)動。編制月、季、年度財務(wù)狀況說明剖析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報告公司經(jīng)營狀況。負責(zé)銷售統(tǒng)計，復(fù)核工作，每個月負責(zé)編制銷售應(yīng)收款報表，并敦促銷售部實時催交樓款。負責(zé)銷售樓款的收款工作，并實時送交銀行。負責(zé)每個月轉(zhuǎn)賬憑據(jù)的編制，匯總所有的記賬憑據(jù)。負責(zé)公司總長及所有明細分類賬的記賬，結(jié)賬，查對，每個月準時達成會計報表的編制，并實時清理應(yīng)收，對付款項。輔助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售剖析工作。負責(zé)公司整年的會計報表，帳薄裝訂及會計資料保留工作。負責(zé)銀行財務(wù)管理，負責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑據(jù)的購置，領(lǐng)用及保留，辦理銀行收付業(yè)務(wù)。負責(zé)編制銀行收付憑據(jù)，現(xiàn)金收付憑據(jù)，登記銀行存款及現(xiàn)金日志賬，月底與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調(diào)理表。部門重點績效指標資本安全保障；會計信息供給的實時性、正確性、有效性；資本合理安排與分配；財務(wù)核算實時性與正確性；財務(wù)審計的實時性、有效性。部門崗位圖二、財務(wù)部經(jīng)理崗位說明書崗位屬性崗位名稱財務(wù)部經(jīng)理所屬部門財務(wù)部直接上級總經(jīng)理直接手下會計、出納職等□高層中層□基層定編1人崗位目的主持公司會計核算、會計監(jiān)察、資本管理、稅務(wù)、審計和財務(wù)管理工作，監(jiān)察財務(wù)計劃履行狀況，達成公司財務(wù)目標。崗位職責(zé)對各項財務(wù)會計工作按期研究，部署，檢查，總結(jié)。嚴格恪守財經(jīng)紀律和公司各項規(guī)章制度。精益求精和提高財務(wù)會計工作水平。仔細審察會計憑據(jù)和會計報表，做到數(shù)字真切，計算正確，內(nèi)容完好，說明清楚，報送實時。組織擬訂本公司的各項財務(wù)管理制度，擬訂的各項財務(wù)管理制度應(yīng)便于各部門管理和核酸并有益于提高經(jīng)濟效益。隨時檢查各項財務(wù)制度的履行狀況，發(fā)現(xiàn)違犯財經(jīng)紀律，財務(wù)會計制度的，實時遏止和糾正，重要問題應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。組織編制本公司的財務(wù)進出計劃，準時報送公司領(lǐng)導(dǎo)，并檢查各部門履行狀況。資本掉要照實反應(yīng)矛盾和問題，有效利用現(xiàn)有財富，保證經(jīng)營活動正常進行。組織編制本公司的成本計劃和花費估算，并將各項計劃指標分解下達落實并檢查履行狀況。設(shè)計必需的臺帳實時反應(yīng)，剖析計劃或估算履行狀況。并向各職能部門反應(yīng)。負責(zé)協(xié)調(diào)財務(wù)和各部門的工作，多于其余部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)，把財務(wù)工作歸入正軌。負責(zé)保留公司財務(wù)專用印鑒，并按公司財務(wù)制度使用印鑒。負責(zé)銷售統(tǒng)計，復(fù)核工作，每個月負責(zé)編制銷售應(yīng)收款報表，并敦促銷售部實時催交樓款。重點績效指標工作計劃達成率；資本安全保障；合理安排與分配；；會計信息供給的正確性、實時性、有效性；財務(wù)核算正確性與實時性；估算管理及結(jié)算成效評估；財務(wù)審計的實時性、有效性。工作地址工作地址

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□老是任職資格教育程度財務(wù)類有關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或相當(dāng)程度；注冊會計師資格。知識熟習(xí)財務(wù)管理知識、行政管理知識、法律知識。三年以上財務(wù)負責(zé)人工作經(jīng)驗；經(jīng)驗與技術(shù)2)嫻熟使用各樣辦公軟件和各樣財務(wù)軟件；有敏銳的洞察力和剖析判斷能力，有優(yōu)異的交流交流能力。三、會計崗位說明書崗位屬性崗位名稱會計所屬部門財務(wù)部直接上級財務(wù)部經(jīng)理直接手下無職等□高層□中層基層定編1人崗位目的負責(zé)編制財務(wù)報表，輔助財務(wù)部經(jīng)理實行成本核算與成本管理，負責(zé)公司各項花費的審察、核算、剖析，成立經(jīng)濟運轉(zhuǎn)預(yù)警體制，監(jiān)察財務(wù)運轉(zhuǎn)狀況，達成公司財務(wù)目標。。崗位職責(zé)設(shè)置和登記總帳和各明細賬，并編制各種報表。編制會計報表。各會計報表做到數(shù)字真切，計算正確，內(nèi)容完好，實時使報送政府有關(guān)部門。各種帳戶設(shè)置應(yīng)做到齊備，清楚，同時設(shè)置和登記固定財富明細表會同其余部門按期進行財富清點，實時清理來往帳。依據(jù)本公司財務(wù)管理制度，負責(zé)設(shè)計下發(fā)清點明細表，按期組織對固定財富，低值易耗品，庫存商品和物質(zhì)，應(yīng)收帳款，銀行存款和現(xiàn)金進行清點清點。對盤盈，盤虧，報廢毀損，壞帳損失，應(yīng)查明原由，分清責(zé)任，專項報告。按規(guī)定的審批權(quán)限同意后方的進行會計辦理。7.負責(zé)編制公司的轉(zhuǎn)賬憑據(jù)，記賬憑據(jù)并分月編號，做到規(guī)格化。每個月終了，要整理睬計憑據(jù)和資料，集中保留。年關(guān)辦完財務(wù)決算后，應(yīng)將整年的會計資料采集齊備，整理清楚，分類擺列，以便查閱。需要歸檔的會計資料，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定實時歸檔。會同有關(guān)部門制定固定財富管理，資料管理，資本管理與核算實行方法。制定成本核算方法，編制成本，花費計劃，增強成本管理的基礎(chǔ)工作，核算成本和花費。編制成本，花費報表，編制；利潤計劃，辦理銷售款項的結(jié)算業(yè)務(wù)；負責(zé)銷售和利潤的明細核算。正確計算銷售收入，成本花費，稅金和利潤以及其余各項進出。重點績效指標賬務(wù)辦理差錯率；會計報表的有效性和完好性；稅務(wù)辦理成效。工作地址工作地址辦公室□室外5%出差□從不有時□常?！趵鲜侨温氋Y格教育程度財務(wù)類有關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或相當(dāng)程度。知識熟習(xí)財務(wù)管理知識、法律知識。1)兩年以上會計工作經(jīng)驗；經(jīng)驗與技術(shù)能嫻熟使用各樣辦公軟件和各樣財務(wù)軟件；有優(yōu)異的剖析判斷能力。2)四、出納崗位說明書崗位屬性崗位名稱出納所屬部門財務(wù)部直接上級財務(wù)部經(jīng)理直接手下無職等□高層□中層基層定編1人崗位目的嚴格依照國家規(guī)定的現(xiàn)金管理方法，辦理銀行、現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)，妥當(dāng)保留各種單據(jù)，保證資本安全。崗位職責(zé)會同制定現(xiàn)金、銀行存款、有價證券、單據(jù)、收條的管理與核算方法；貫徹現(xiàn)金管理制度，把好現(xiàn)金進出關(guān)；負責(zé)登記現(xiàn)金、銀行存款日志帳，并作到日清日結(jié)；每天查對庫存現(xiàn)金，按期查對銀行存款帳項，保證錢幣資本的安全與完好；按期編制出納報告單，反應(yīng)錢幣資本進出狀況；重點績效指標收付正確性、實時性；賬務(wù)辦理的正確性；報表的正確性；錢幣資本的安全性。工作地址工作地址出差

辦公室□從不

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□老是任職資格教育程度財務(wù)類有關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或相當(dāng)程度。知識具備會計專業(yè)知識，熟習(xí)財務(wù)管理流程；熟習(xí)行業(yè)特點、會計核算流程、稅務(wù)政策和法例。經(jīng)驗與技術(shù)1)兩年以上有關(guān)工作經(jīng)驗；能夠嫻熟使用各樣辦公軟件和各樣財務(wù)軟件；有優(yōu)異的剖析判斷能力。第四章信息部崗位說明書一、信息部崗位說明書部門名稱主要崗位主要職責(zé)

信息部直接上級總經(jīng)理信息部經(jīng)理、秘書、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)負責(zé)信息部的平時工作，計劃，指揮、協(xié)調(diào)、控制公司網(wǎng)絡(luò)信息的管理工作。負責(zé)擬訂公司信息化工作應(yīng)用規(guī)劃和年度工作計劃，并組織對計劃落真相況的實行與檢查。負責(zé)與公司有關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門、網(wǎng)絡(luò)運營商的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)信息所有系統(tǒng)的管理、保護工作，保證網(wǎng)絡(luò)信息的正常運轉(zhuǎn)。負責(zé)公司所有辦公設(shè)備的登記、財富管理工作。負責(zé)組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)有關(guān)必需的計算機專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。負責(zé)組織與外面有關(guān)部門的計算機聯(lián)網(wǎng)和信息互換。負責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)和應(yīng)用功能的開發(fā)，為公司的管理和信息公布等方面工作供給方便、有效的技術(shù)支持。9.保留公司的重點核心技術(shù)，協(xié)調(diào)組織信息中心擬訂重要技術(shù)決策和技術(shù)方案，并在主管領(lǐng)導(dǎo)認同后協(xié)調(diào)組織實行；負責(zé)組織公司有關(guān)部門共同制定公司信息管理與保護的標準、規(guī)范等；負責(zé)對已制定的標準、規(guī)范、制度等進行訂正及完美；負責(zé)對來自公司以外的有關(guān)信息進行采集、鑒識，編寫信息評估報告；負責(zé)對已經(jīng)過審批的信息，依照信息辦理規(guī)范進行一致編碼，進入知識信息庫；負責(zé)利用數(shù)據(jù)整合技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合和成立數(shù)據(jù)庫房一致平臺；負責(zé)知識發(fā)掘、抽取、顯現(xiàn)，為不一樣層面使用者供給決策支持；負責(zé)在IT產(chǎn)品采買中評估合格的供給商、產(chǎn)品查收、領(lǐng)用登記、內(nèi)部調(diào)劑，報廢等辦理；部門重點績效指標部門工作計劃達成率信息數(shù)據(jù)的實時性、正確性硬件、軟件保護的實時性有關(guān)部門工作支持的實時性、滿意度部門崗位圖二、信息部經(jīng)理崗位說明書崗位屬性崗位名稱信息部經(jīng)理所屬部門信息部直接上級總經(jīng)理直接手下秘書、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)職等□高層中層□基層定編1人崗位目的全面負責(zé)公司信息部工作，兼?zhèn)湫畔①Y源管理。崗位職責(zé)依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略擬訂信息化工作規(guī)劃，負責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計和信息系統(tǒng)的建設(shè)；負責(zé)編制公司信息化建設(shè)年度估算，并負責(zé)信息項目的一致招標與建設(shè)；負責(zé)公司信息化建設(shè)項目的審批，保證其與公司級管理的一致性；與各個業(yè)務(wù)部門協(xié)分配合，參加擬訂公司各種管理制度和業(yè)務(wù)流程，保證其能經(jīng)過信息管理平臺實行；負責(zé)公司各樣信息系統(tǒng)的管理，保證正常使用，踴躍做好數(shù)據(jù)的平時備份工作，妥當(dāng)保留好備份存貯介質(zhì)，并成立應(yīng)急災(zāi)害恢復(fù)體制；負責(zé)機關(guān)計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，成立完美的技術(shù)檔案，按期進行養(yǎng)護保護；負責(zé)多媒體設(shè)備的保留與保護，為各職能部門使用多媒體設(shè)備供給技術(shù)支持；負責(zé)編制計算機和信息系統(tǒng)應(yīng)用的使用手冊和培訓(xùn)教材，不按期組織培訓(xùn)，提高公司計算機應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)辦公的水平；負責(zé)公司網(wǎng)站的技術(shù)保護，做好網(wǎng)站的改版升級；達成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作任務(wù)。重點績效指標有關(guān)制度的成立和有效履行性信息系統(tǒng)管理有效性軟件系統(tǒng)建設(shè)、保護項目達成率職工技術(shù)提高率工作地址工作地址

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□老是任職資格教育程度知識

大學(xué)本科以上學(xué)歷。信息管理有關(guān)專業(yè)。熟習(xí)計算機軟、硬件，熟習(xí)office辦公軟件三年以上工作經(jīng)驗，熟習(xí)現(xiàn)代信息化管理流程；經(jīng)驗與技術(shù)2)學(xué)習(xí)能力強，實時更新公司信息化技術(shù)；交流協(xié)調(diào)能力強，實時為有關(guān)部門供給技術(shù)支持；三、秘書崗位說明書崗位屬性崗位名稱秘書所屬部門信息部直接上級信息部經(jīng)理直接手下無職等□高層□中層基層定編1人崗位目的輔助信息部經(jīng)理辦理平時事務(wù)性工作，實時對采集的信息進行整理、歸檔。崗位職責(zé)輔助信息部經(jīng)理工作，辦理部門內(nèi)平時事務(wù)性工作。負責(zé)對所采集信息進行整理，并實時歸檔，成立數(shù)據(jù)庫。按期對信息部信息資料進行更新整理。對其余部門供給支持，實時供給有關(guān)信息的查閱工作。與其余部門配合，按期更新資料，保證信息部資料齊備。負責(zé)對信息中心數(shù)據(jù)庫進行按期保護。依照級別，對信息資料進行嚴格保密。負責(zé)部門內(nèi)其余事務(wù)性工作。重點績效指標工作計劃達成率信息資料整理實時性、完好性其余部門信息數(shù)據(jù)支持的實時性工作地址工作地址

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有時

□常常

□老是任職資格教育程度大專以上學(xué)歷，文科類先關(guān)專業(yè)知識熟習(xí)房地產(chǎn)知識，精曉計算機office管理系統(tǒng)一年以上有關(guān)工作經(jīng)驗經(jīng)驗與技術(shù)數(shù)據(jù)報表操作嫻熟，擅長整理信息數(shù)據(jù)資料四、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位說明書崗位屬性崗位名稱網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所屬部門信息部直接上級信息部經(jīng)理直接手下無職等□高層□中層基層定編1人崗位目的輔助信息部經(jīng)理，負責(zé)公司電子信息設(shè)備、電腦、管理系統(tǒng)、網(wǎng)站保護。崗位職責(zé)負責(zé)單位所有PC軟硬件的保護、維修。負責(zé)單位所有打印機、復(fù)印機、傳真機、掃描儀的保護、維修。負責(zé)擬訂系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造方案，并組織實行。負責(zé)通信線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)管系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)管理工作。負責(zé)全廠區(qū)計算機網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)和保護工作。記錄網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)、故障、保護狀況，清除網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的故障，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通暢，做好運轉(zhuǎn)日志。負責(zé)落實各項網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和用戶管理。負責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)管理和平時保護。8.負責(zé)公司各樣應(yīng)用系統(tǒng)或平臺的管理工作，如CRM、OA系統(tǒng)等系統(tǒng)更新及數(shù)據(jù)保護。負責(zé)監(jiān)控室視頻監(jiān)控系統(tǒng)的資料的查問、調(diào)閱，數(shù)據(jù)、設(shè)備保護管理工作。負責(zé)辦公自動化系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、WEB網(wǎng)站和其余應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)管理、支持與保護工作。負責(zé)信息系統(tǒng)操作人員的權(quán)限設(shè)置，參加信息系統(tǒng)中各應(yīng)用軟件的技術(shù)標準、應(yīng)用標準及規(guī)范性制度的實行。重點績效指標公司計算機保護的實時性信息系統(tǒng)更新實時性故障問題辦理效任性公司各管理系統(tǒng)保護實時性工作地址工作地址

辦公室

□室外

5%出差

□從不

有時

□常常

□老是任職資格教育程度大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機電子信息工程有關(guān)專業(yè)知識熟習(xí)局域網(wǎng)，辦公自動化軟件，微軟系統(tǒng)軟件兩年以上計算機保護有關(guān)工作經(jīng)驗經(jīng)驗與技術(shù)2)熟習(xí)各樣管理系統(tǒng)，特別是CRM、OA管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)能力強，對新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及的計算機技術(shù)汲取接受能力強第五章客服部崗位說明書一、客服部崗位說明書部門名稱主要崗位主要職責(zé)

客服部直接上級總經(jīng)理客服部經(jīng)理、客服專員負責(zé)組織客戶資源的管理，成立客戶關(guān)系平臺；配合公司各項目推行策劃工作，睜開客戶關(guān)系管理；3.負責(zé)公司重要客戶外聯(lián)工作，保護好公司重要VIP客戶資源；負責(zé)客戶投訴工作的管理，及對重要投訴事件進行組織策劃辦理，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議；負責(zé)客戶危機事件辦理，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議；組織公司客戶滿意度檢查工作，組織客戶滿意度統(tǒng)計剖析，并給公司發(fā)展供給改良的一件；成立、試一試公司標準化客戶服務(wù)管理體制并進行管理；負責(zé)整個公司的客服滿意度看管控制與客服品牌建設(shè)。部門重點績效指標客戶滿意度銷售、策劃部門的配合狀況客戶投訴狀況重要公關(guān)危機的辦理狀況部門崗位圖客服部經(jīng)理客服專員二、客服部經(jīng)理崗位說明書崗位屬性崗位名稱客服部經(jīng)理所屬部門客服部直接上級總經(jīng)理直接手下客服專員職等□高層中層□基層定編1人崗位目的主持公司客服部工作，負責(zé)公司VIP客戶外聯(lián)工作。崗位職責(zé)負責(zé)客服部平時行政管理及客服管理工作。負責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策劃、組織、實行、查核，以及部門職工平時工作的指導(dǎo)、檢查和查核。負責(zé)公司重要客戶，VIP客戶的平時外聯(lián)保護。負責(zé)擬訂客戶服務(wù)標準，業(yè)務(wù)標準和流程標準，規(guī)范客戶服務(wù)行為；環(huán)繞客戶開發(fā)計劃，負責(zé)客戶關(guān)系的保護與開發(fā)管理工作；負責(zé)與銷售、市場部門工作對接，參加擬訂售樓、交樓方案，并輔助客戶辦理有關(guān)產(chǎn)權(quán)、契稅等有關(guān)手續(xù)，辦理暫時突發(fā)矛盾，力求不出現(xiàn)重要客戶投訴事件；按期客戶滿意度檢查，針對問題提出整頓建議。達成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作。重點績效指標工作計劃達成率客戶滿意度公司其余部門工作配合度客戶投訴狀況工作地址工作地址

辦公室

□室外

5%出差

□從不

有時

□常常

□老是任職資格教育程度大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限知識熟習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)知識，熟習(xí)商務(wù)禮儀三年以上客服管理工作經(jīng)驗；經(jīng)驗與技術(shù)2)形象氣質(zhì)佳，熟習(xí)現(xiàn)代商務(wù)禮儀；應(yīng)變能力強，能夠?qū)崟r對付突發(fā)性事宜；三、客服專員崗位說明書崗位屬性崗位名稱客服專員所屬部門客服部直接上級客服部經(jīng)理直接手下無職等□高層□中層基層定編1人崗位目的客戶專職工作職責(zé)主要包含客戶資料管理、對不一樣種類的客戶進行不按期回訪、高效的投訴辦理、與各部門親密交流，參加營銷活動，輔助市場銷售等等職責(zé)。崗位職責(zé)資料采集?？头T每天仔細提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動向。資料整理?？头T提取的客戶信息檔案遞交客服經(jīng)理，由客服經(jīng)理安排信息匯總，并進行剖析分類，分派專人管理各種資料，并要求每天實時更新，防止遺漏。資料辦理?？头?jīng)理依照負責(zé)客戶數(shù)目平衡、兼?zhèn)錁I(yè)務(wù)能力的原則，分派給有關(guān)客服專員。客服專員負責(zé)的客戶，應(yīng)在實時與客戶進行交流，并做詳盡存案。對不一樣種類的客戶進行不按期回訪，經(jīng)過電話（或電郵等方式）與客戶進行交流交流并仔細記錄每一個客戶回訪結(jié)果特準時期內(nèi)可作特點回訪（如節(jié)日、店慶日、促銷活動期）實時辦理客戶投訴，做到有投訴即時受理，快速有結(jié)果，辦理后有回訪；使得客戶投訴獲得高效和圓滿的解決。成立投訴歸檔資料。輔助公司其余部門辦理平時外聯(lián)工作。重點績效指標工作計劃達成率客戶滿意度客戶投訴狀況其余部門工作配合狀況工作地址工作地址

辦公室

□室外

5%出差

□從不

有時

□常常

□老是任職資格教育程度大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限知識熟習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)知識，熟習(xí)現(xiàn)代商務(wù)禮儀三年以上客服管理工作經(jīng)驗；經(jīng)驗與技術(shù)形象氣質(zhì)佳，熟習(xí)現(xiàn)代商務(wù)禮儀；第六章市場部崗位說明書一、市場部崗位說明書部門名稱市場部直接上級總經(jīng)理主要崗位市場部經(jīng)理、秘書、市場專員、市場研究員主要職責(zé)新項目開發(fā)工作在公司的戰(zhàn)略部署和公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，負責(zé)新項目找尋、研究及合作、談判等工作，為公司的連續(xù)發(fā)展貯備開發(fā)土地。研究市場發(fā)展趨向和投資方向，確立基本開發(fā)需求；依據(jù)開發(fā)需求采納各樣手段找尋可開發(fā)土地；對擬開發(fā)土地進行詳盡調(diào)研，并會同有關(guān)部門進行可行性剖析；對可行的項目進行初步項目合作洽商，并配合公司領(lǐng)導(dǎo)進行深入談判；會同律師輔助公司領(lǐng)導(dǎo)進行合同的草擬與簽訂工作；負責(zé)房地產(chǎn)市場信息的采集、整理及研究工作。項當(dāng)先期市場調(diào)研工作，對市場供需狀況、競爭敵手進行科學(xué)地檢查；對宏觀房地產(chǎn)（住所）走勢進行全面地剖析；按期撰寫《市場檢查報告》；依據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，對公司項目進行利潤評估，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策供給依照。項目所在地區(qū)市場走向、供需狀況進行全面的剖析；對項目環(huán)境、項目條件進行全面的剖析；依據(jù)市場狀況，共同財務(wù)部、銷管部、項目部進行新項目的經(jīng)濟利潤評估部門重點績效指標市場開發(fā)指標達成狀況客戶保護及客戶滿意度其余有關(guān)部門工作配合狀況市場動向掌握及市調(diào)報告達成狀況部門崗位圖二、市場部經(jīng)理崗位說明書崗位屬性崗位名稱市場部經(jīng)理所屬部門市場部直接上級總經(jīng)理直接手下秘書、市場專員、市場研究院、策劃助理職等□高層中層□基層定編1人崗位目的行業(yè)信息的研究和市場剖析；定位、可行性研究；實現(xiàn)開發(fā)項目務(wù)發(fā)展模式；成立信息資料庫。

項目的市場調(diào)研、論證、定位；為公司找尋、啟動項目，項目觀察、“在售二個、在談二個、貯備三個、找尋一個”的公司安全業(yè)崗位職責(zé)負責(zé)本部門發(fā)展計劃的擬訂，發(fā)展步驟的規(guī)劃；對上級領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)實時、有效的達成；對本部門的人員架構(gòu)清楚，并實時調(diào)整；組織安排項目觀察、市場檢查、剖析報告、定位等有關(guān)工作。新項目的找尋開發(fā)、談判；阻滯項目的合作開發(fā)談判；團隊人員的管理，實時交流并調(diào)換其工作踴躍性。敦促手下保質(zhì)保量的達成工作；公司發(fā)展的其余業(yè)務(wù)貯備。重點績效指標工作計劃達成狀況年度市場開發(fā)任務(wù)達成狀況市場動向及市場調(diào)研狀況部門內(nèi)職工工作任務(wù)達成狀況工作地址工作地址

辦公室

□室外

%出差

□從不

□有時

常常

□老是任職資格教育程度大本以上學(xué)歷，知識熟習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)，認識房地產(chǎn)開發(fā)工作流程五年以上房地產(chǎn)營銷工作經(jīng)驗；經(jīng)驗與技術(shù)2)熟習(xí)房地產(chǎn)開發(fā)的流程，熟習(xí)房地產(chǎn)營銷代理行業(yè)；能吃苦有敬業(yè)精神，心態(tài)優(yōu)異、工作踴躍。三、市場部秘書崗位說明書崗位屬性崗位名稱市場部秘書所屬部門市場部直接上級市場部經(jīng)理直接手下無職等□高層□中層基層定編1人崗位目的文件收發(fā)、保留、輔助市場部經(jīng)理做好平時人員管理、業(yè)績查核等有關(guān)工作，草擬內(nèi)部收發(fā)文件，會議記錄，資料整理存檔等。崗位職責(zé)文件的收發(fā)，保留工作；有關(guān)請示、報告等文件的草擬、發(fā)遞，會議記錄整理；做好平時人員出門登記監(jiān)察及輔助市場部經(jīng)理做好平時管理；輔助市場部經(jīng)理做好內(nèi)部業(yè)績查核等工作；成立公司資料庫，對于各樣素材、建材、市調(diào)資料、市調(diào)報告等有關(guān)資料成立檔案；達成上級交待的其余暫時的工作。對公司的任何信息嚴格保密，禁止泄露。重點績效指標工作計劃達成狀況信息數(shù)據(jù)完好性房地產(chǎn)數(shù)據(jù)、信息提包實時性工作地址工作地址

辦公室

□室外

5%出差

□從不

有時

□常常

□老是任職資格教育程度大專以上學(xué)歷知識熟習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)知識，熟習(xí)常用辦公軟件1)有1年以上有關(guān)文秘和行政工作經(jīng)驗。經(jīng)驗與技術(shù)能吃苦有敬業(yè)精神，心態(tài)優(yōu)異、工作踴躍。四、市場專員崗位說明書崗位屬性崗位名稱市場專員所屬部門市場部直接上級市場部經(jīng)理直接手下無職等□高層□中層基層定編1人崗位目的行業(yè)信息的研究和市場剖析；項目按期市場調(diào)研采集和整理，市調(diào)報告的填寫，專題項目的資料采集等。崗位職責(zé)認識所負責(zé)的地區(qū)宏觀、微觀環(huán)境，并成立信息數(shù)據(jù)庫，每個月更新；按期對所負責(zé)地區(qū)做市場調(diào)研，并出具調(diào)研報告；對所負責(zé)地區(qū)的土地狀況詳盡認識，能掌握一手土地買賣信息資料；發(fā)掘地區(qū)潛伏項目，并實時上報。對于上級交待的任務(wù)需保質(zhì)保量的達成。對公司的任何信息嚴格保密，禁止泄露。重點績效指標市場開發(fā)任務(wù)達成狀況客戶拜見量及拜見成就對市場動向的掌握及市調(diào)報告正確性策劃、銷售工作的配合狀況工作地址工作地址出差

辦公室□從不

□室外□有時

5%□常常

老是任職資格教育程度大專以上學(xué)歷，市場營銷有關(guān)專業(yè)知識熟習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)知識及地產(chǎn)開發(fā)流程一年以上房地產(chǎn)行業(yè)知識；經(jīng)驗與技術(shù)2)擅長開發(fā)市場，認識市場開發(fā)流程；工作仔細負責(zé)，實時主動掌握市場動向；五、市場研究員崗位說明書崗位屬性崗位名稱市場研究員所屬部門市場部直接上級市場部經(jīng)理直接手下無職等□高層□中層基層定編1人崗位目的隸屬于市場部，負責(zé)市場信息采集及市場動向研究，按期出擁有關(guān)報告，供公司有關(guān)部門參閱以便做出正卻決策。崗位職責(zé)1、負責(zé)組織進行項目市場檢查，做出報告，為項目策劃、決策及運作供給依照。2、輔助策劃崗位擬訂營銷策劃方案與專項檢查，做出報告。3、與策劃部、銷售部門連接，確立地區(qū)市場的檢查并形成市調(diào)報告。4、按期閱讀地產(chǎn)有關(guān)信息及其余經(jīng)濟、政策、整頓等方面信息，特別是房地家產(chǎn)信息，對當(dāng)?shù)馗偁帢潜P廣告等信息進行采集。5、負責(zé)對公司品牌著名度、客戶滿意度、公司服務(wù)質(zhì)量等進行專項檢查，并配合策劃崗位對營銷策劃活動做出成效評估。6、負責(zé)當(dāng)?shù)赜驑潜P銷售局勢的檢查，按期采集銷售信息，為營銷策略的調(diào)整供給參照。重點績效指標工作計劃達成率市調(diào)報告供給實時性市場動向掌握狀況銷售、策劃部門配合狀況工作地址工作地址

辦公室

□室外

5%出差

□從不

有時

□常常

□老是任職資格教育程度知識

大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限熟習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)知識一年以上房地產(chǎn)行業(yè)知識，有銷售工作經(jīng)驗；經(jīng)驗與技術(shù)2)擅長剖析，看法獨到，能夠敏銳感想市場變化；擅長撰寫市調(diào)報告平剖析報告類文書。第七章招商部崗位說明書一、招商部崗位說明書部門名稱主要崗位主要職責(zé)

招商部直接上級總經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理、招商專員負責(zé)項目租借工作的整體管理與甲方協(xié)調(diào)工作；組織對項目的剖析和定位，掌握招商進度，剖析招商過程中出現(xiàn)的問題；項目所處地理地點及商業(yè)行情進行調(diào)研剖析；項目定位及價錢的正確判斷，配合甲方、公司策劃部對業(yè)態(tài)散布進行規(guī)劃；對招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的方案，并對招商過程中出現(xiàn)的問題供給建議辦理方法；制定招商租務(wù)文件及合同；實時反應(yīng)市場最新動向及競爭敵手運營狀況；依據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴，對主力店及各專業(yè)賣場的大商家實行招商，與大商家簽訂租借合同；依據(jù)公司目標和項目實質(zhì)狀況，寬泛接觸各種零售行業(yè)的商家，采集整理商家資源并存案；依據(jù)有關(guān)規(guī)定，努力求取更多的客戶進場經(jīng)營，與其磋商租借招商事宜，必需時代表公司與經(jīng)營者簽訂租借合同并負責(zé)合同的更改、續(xù)約等工作；配合其余部門的工作(企劃活動、運營管理、客訴辦理、資料采集等)。部門重點績效指標招商任務(wù)達成率甲方客戶滿意度項目定位及市調(diào)數(shù)據(jù)正確性部門崗位圖招商經(jīng)理招商專員二、招商經(jīng)理崗位說明書崗位屬性崗位名稱招商經(jīng)理所屬部門招商部直接上級總經(jīng)理直接手下招商專員職等□高層中層□基層定編1人崗位目的負責(zé)公司商業(yè)項目招商方案的擬訂和實行；負責(zé)客戶關(guān)系的保護和管理；負責(zé)招商階段的平時工作管理。崗位職責(zé)銷售策劃管理輔助策劃部、銷管部制定項目招商方案；負責(zé)商業(yè)項目營銷履行；認識市場及周邊商業(yè)項目、住所信息狀況，擬訂租售策略和租售方案。2.客戶關(guān)系管理1)采集和整理客戶的租售資料，并妥當(dāng)分類、保留和存檔，每個月編寫統(tǒng)計及剖析報表，呈送有關(guān)部門。妥當(dāng)辦理招商過程中的客戶投訴。配合有關(guān)部門，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。輔助辦理客戶簽約手續(xù)。平時工作管理依據(jù)公司年度工作計劃，擬訂本部門各階段工作計劃，并按計劃睜開各項工作。負責(zé)商戶引進、洽商、簽約工作，選擇品牌商及品牌。負責(zé)對市場動向進行檢查剖析，采集信息資料，并撰寫市場檢查報告。負責(zé)本部門人員的聘用、查核、培訓(xùn)等工作，對招商專員的招待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規(guī)范、管理。協(xié)調(diào)與甲方公司、公司策劃部、銷管部的工作關(guān)系，以達成銷售任務(wù)。參加項當(dāng)先期工作，包含市調(diào)、項目定位、樓書及其余宣傳等。重點績效指標招商任務(wù)達成率工作計劃達成率客戶量及客戶滿意度工作地址工作地址

辦公室

□室外

30%出差

□從不

□有時

常常

□老是任職資格教育程度本科以上學(xué)歷，年紀25-35周歲知識專業(yè)不限，房地產(chǎn)、建筑、經(jīng)濟有關(guān)專業(yè)優(yōu)先1)三年以上大型商業(yè)公司店面選址開發(fā)、招商、房地產(chǎn)營銷有關(guān)工作經(jīng)驗經(jīng)驗與技術(shù)2)在某一品類有豐富的客戶資源，對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟習(xí)；3)擁有獨立進行業(yè)務(wù)談判和交涉的能力；4)擁有優(yōu)異的職業(yè)道德和敬業(yè)精神三、招商專員崗位說明書崗位屬性崗位名稱招商專員所屬部門招商部直接上級招商經(jīng)理直接手下無職等□高層□中層基層定編視項目而定崗位目的輔助招商經(jīng)理工作，開發(fā)客戶資源，負責(zé)項目詳細招商工作。崗位職責(zé)招商銷售工作踴躍發(fā)掘客戶，并向客戶進行推介；進行商店的銷售；負責(zé)銷售業(yè)績指標的達成；保護客戶關(guān)系，開發(fā)新客戶，追蹤潛伏客戶與客戶成立優(yōu)異合作關(guān)系；采市集場信息及市場動向，開發(fā)、認識并知足客戶需求；擬訂優(yōu)異的銷售推行方案，負責(zé)與客戶談判；負責(zé)客戶的售后連續(xù)服務(wù)工作，并合時進行客戶追蹤回訪工作等?？蛻絷P(guān)系保護管理工作負責(zé)對客戶的招待，下定、成交及平時電話接聽。負責(zé)與未成交客戶保持聯(lián)系、追蹤并成立客戶檔案。負責(zé)對已成交客戶做好售后服務(wù)，客戶反應(yīng)的問題實時向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友善關(guān)系。負責(zé)提示對付款客戶實時回款。平時事務(wù)性工作負責(zé)準時達成部門經(jīng)理下達的暫時性工作任務(wù)。負責(zé)每天參加例會，對每天的銷售狀況正確掌握。負責(zé)個人所在辦公地區(qū)的管理責(zé)任。重點績效指標個人銷售任務(wù)達成率來訪招待量客戶滿意度工作地址工作地址辦公室□室外30%出差□從不□有時常常□老是任職資格教育程度大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限知識優(yōu)異的房地產(chǎn)專業(yè)知識及銷售知識1)從事商業(yè)招商工作1年以上；經(jīng)驗與技術(shù)2)具備優(yōu)異的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、較強的服務(wù)意識。3)較強的表達、交流和協(xié)調(diào)能力。4)優(yōu)異的禮儀風(fēng)采。第八章策劃部崗位說明書一、策劃部崗位說明書部門名稱策劃部直接上級總經(jīng)理主要崗位策劃部經(jīng)理、策劃(履行)、策劃(文案)、設(shè)計主要職責(zé)負責(zé)項目運作的策劃和推行工作。針對新項目進行寬泛的市場檢查、綜合有關(guān)方面狀況剖析和銷售展望，編制項目可行性研究報告，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，全面組織實行。負責(zé)項目策劃方案的擬訂和推行，依據(jù)項目詳細狀況制定廣告推行計劃。負責(zé)對外宣傳和廣告工作及廣告評估、媒體及履行。負責(zé)市場調(diào)研工作及評估。負責(zé)奕豐品牌的提高、保護工作，多門路商討公司文化的縱深發(fā)展，不停增加嶄新的公司文化元素。聯(lián)合內(nèi)外活動營銷狀況，深入調(diào)研，組織履行有關(guān)活動方案，睜開事件營銷及事件公事事務(wù)，提高項目及奕豐品牌的著名度、美名度。踴躍拓展地產(chǎn)有關(guān)行業(yè)（廣告∕政府部門等）戰(zhàn)略伙伴，提高公司品牌和行業(yè)呼吁力。負責(zé)項目招商的整體包裝，入駐商家整體商業(yè)活動的策劃履行。部門重點績效指標部門工作計劃達成率策劃提案經(jīng)過率甲方公司滿意度銷售部門工作配合度部門崗位圖策劃部經(jīng)理策劃(履行)策劃(文案)設(shè)計二、策劃部經(jīng)理崗位說明書崗位屬性崗位名稱直接上級直接手下職等崗位目的

策劃部經(jīng)理總經(jīng)理策劃(履行)、策劃(文案)、設(shè)計□高層中層□基層

所屬部門定編

策劃部人全面兼?zhèn)洳邉澆抗芾砉ぷ?，負?zé)品牌保護，市場研究，營銷策劃崗位職責(zé)負責(zé)所有項目營銷策劃全過程工作，依據(jù)營銷策劃方案制定推行計劃參加各項目策劃有關(guān)協(xié)調(diào)、交流等工作負責(zé)對履行策劃師、策劃助理的專業(yè)指導(dǎo)及監(jiān)察履行工作負責(zé)擬訂項目組任務(wù)，并分派任務(wù)到人。輔助并指導(dǎo)策劃師、平面設(shè)計師達成項目包裝以及各項設(shè)計、制作和公布工作；負責(zé)擬訂項目組人力需求計劃，提出人員支持計劃或物料采買清單。負責(zé)擬訂項目整體工作計劃，并準時檢查工作進度。對于長久固定工作，則應(yīng)準時敦促和檢查。負責(zé)項目構(gòu)成員的技?？荚u，并做出調(diào)整項目組人員建議。負責(zé)招集、組織并主持項目的例行和暫時工作會議。同時，負責(zé)保持與甲方或有關(guān)配合單位的平時聯(lián)系。負責(zé)組織公司的營銷和廣告策劃、廣告創(chuàng)意、廣告設(shè)計方案會議。負責(zé)項目宣傳工作中的有關(guān)安排和協(xié)調(diào)工作，包含安排接受媒體采訪計劃。負責(zé)本部門的文件管理、對本部門的書本、圖片、資料歸類管理，根絕泄密市場信息采集，整理，剖析。競爭敵手狀況信息采集，剖析，花費者行為剖析，廣告媒體剖析。與公司其余各部門的工作協(xié)調(diào)與交流負責(zé)本部門職工的平時工作管理與職務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。親密關(guān)注公司各樓盤的銷售進度，隨時對廣告和推行計劃進行調(diào)整。其余總經(jīng)理暫時安排的任務(wù)。重點績效指標工作計劃達成率策劃方案的專業(yè)水平及提案質(zhì)量計劃制定的綜合質(zhì)量及履行狀況客戶及其余部門的工作評論工作地址工作地址辦公室□室外20%出差□從不有時□常?！趵鲜侨温氋Y格教育程度本科或本科以上，文科專業(yè)知識熟習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)知識，熟習(xí)設(shè)計、企劃知識1)3年以上房地產(chǎn)營銷策劃工作經(jīng)驗，1年以上房地產(chǎn)有關(guān)工作經(jīng)驗經(jīng)驗與技術(shù)2)優(yōu)異的創(chuàng)意撰文能力、廣告設(shè)計制作綜合從業(yè)素質(zhì)踴躍主動的合作意識、團隊作業(yè)精神三、策劃(履行)崗位說明書崗位屬性崗位名稱策劃(履行)所屬部門策劃部直接上級策劃部經(jīng)理直接手下無職等□高層□中層基層定編3人崗位目的輔助策劃部經(jīng)理，負責(zé)公司在售項目的詳細策劃履行及項當(dāng)先期市調(diào)、定位。崗位職責(zé)負責(zé)達成項目營銷策劃方案撰文及實行負責(zé)項目之目標市場研究，銷售終端的信息追蹤，擬訂工作計劃負責(zé)組織所屬項目內(nèi)部商討會，腦筋風(fēng)暴會等。負責(zé)項目銷售過程中推行履行工作依據(jù)項目經(jīng)理的要求，按期或不按期的向公司領(lǐng)導(dǎo)報告工作。負責(zé)向有關(guān)合作單位提出版面工作要求，并檢查有關(guān)合作單位提交的工作成就。負責(zé)項目組的各種銷售、推行資料的采集、整理和歸檔。重點績效指標項目策劃方案的計劃性及履行力的工作績效項目營銷策劃方案質(zhì)量及對銷售業(yè)績的實行成效部門內(nèi)上、下級滿意度客戶及其余部門的工作評論工作地址工作地址

辦公室

□室外

20%出差

□從不

有時

□常常

□老是任職資格教育程度本科或本科以上，營銷或有關(guān)專業(yè)知識熟習(xí)房地產(chǎn)知識，認識房地產(chǎn)銷售及營銷策劃2年以上房地產(chǎn)營銷、策劃經(jīng)驗經(jīng)驗與技術(shù)2)優(yōu)異的專業(yè)營銷策劃修養(yǎng)，較強的策劃履行、推行履行能力踴躍的合作意識、團隊作業(yè)精神四、策劃(文案)崗位說明書崗位屬性崗位名稱策劃(文案)所屬部門策劃部直接上級策劃部經(jīng)理直接手下無職等□高層□中層基層定編2人崗位目的輔助策劃部經(jīng)理，負責(zé)項當(dāng)先期文案工作及在售項目樓書、報廣等宣傳文案工作。崗位職責(zé)市場信息采集，整理，剖析，競爭敵手狀況信息采集，剖析，花費者行為剖析，廣告媒體分析接受公司安排，為市場和業(yè)務(wù)洽商供給策劃支持，必需時與市場部共同與開發(fā)商交流對所負責(zé)樓盤供給策劃，支持服務(wù)，并與銷售部，項目經(jīng)理密切交流，主持擬訂樓盤的廣告計劃。樓盤推行中，各樣文案的寫作工作。接受公司安排，與設(shè)計師密切交流負責(zé)達成樓盤設(shè)計任務(wù)和公司安排的其余任務(wù)公司各種會議規(guī)劃，準備和履行樓盤開盤和銷售活動等等企劃與履行重點績效指標策劃工作的配合性及文案寫作的實時性文案質(zhì)量及對銷售業(yè)績的實行成效部門內(nèi)上、下級滿意度客戶及其余部門的工作評論工作地址工作地址

辦公室

□室外

5%出差

□從不

有時

□常常

□老是任職資格教育程度本科或本科以上，文科類有關(guān)專業(yè)知識熟習(xí)房地產(chǎn)知識，認識房地產(chǎn)銷售及營銷策劃2年以上房地產(chǎn)策劃、文案寫作經(jīng)驗經(jīng)驗與技術(shù)2)優(yōu)異的專業(yè)營銷策劃修養(yǎng)，較強的文案寫作、推行履行能力踴躍的合作意識、團隊作業(yè)精神五、設(shè)計崗位說明書崗位屬性崗位名稱設(shè)計所屬部門策劃部直接上級策劃部經(jīng)理直接手下無職等□高層□中層基層定編3人崗位目的輔助策劃部經(jīng)理，負責(zé)薪水項當(dāng)先期項目設(shè)計工作及在售項目物料設(shè)計及宣傳設(shè)計。崗位職責(zé)參加本部門職工培訓(xùn)，并做勤學(xué)習(xí)筆錄負責(zé)公司及地產(chǎn)項目VI設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計、物料、樓書設(shè)計公司品牌的形象宣傳和推行，負責(zé)公司畫冊、內(nèi)刊、名片等各樣宣傳資料的設(shè)計和制作。負責(zé)招商手冊及各樣企劃資料的包裝設(shè)計和排版參加項目廣告推行策略的擬訂與實行負責(zé)特別節(jié)假日的項目處氛圍的設(shè)計和實行；履行擬訂的廣告策略和廣揭公布計劃，如單頁設(shè)計及追蹤。與廣揭公布的媒體保持關(guān)系。隨時注意同行業(yè)動向，全面認識行業(yè)狀況，知音知彼。重點績效指標工作計劃達成率策劃工作配合度設(shè)計稿件被采納狀況工作地址工作地址

辦公室

□室外

5%出差

□從不

有時

□常常

□老是任職資格教育程度大專以上學(xué)歷，設(shè)計等有關(guān)專業(yè)知識熟習(xí)房地產(chǎn)不過，精曉Photoshop、AI、Coredraw、3D等設(shè)計軟件；1)一年以上設(shè)計工作經(jīng)驗，熟習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)有關(guān)設(shè)計流程，經(jīng)驗與技術(shù)2)設(shè)計作品成熟大氣，有豐富的設(shè)計排版經(jīng)驗，對地產(chǎn)行業(yè)有獨到看法；3)工作主動熱忱，有恒心、責(zé)任心，擁有優(yōu)異的職業(yè)道德和優(yōu)異的團隊精神。第九章銷管部崗位說明書一、銷管部崗位說明書部門名稱主要崗位主要職責(zé)

銷管部直接上級總經(jīng)理銷管部經(jīng)理、助理正確掌握市場動向按期組織市場調(diào)研，采市集場信息，剖析市場動向，特點和發(fā)展趨向。采集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動向，剖析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改良方案和舉措。負責(zé)采集，整理，概括客戶資料，對客戶群進行透辟的剖析。確立銷售策略，成立銷售目標，擬訂銷售計劃。以達成公司下達的銷售任務(wù)為目的，確立銷售目標，擬訂銷售計劃。監(jiān)察計劃的履行狀況，將銷售進展狀況實時反應(yīng)給總經(jīng)理。依據(jù)項目的賣點(賣點是能夠創(chuàng)建的)和目標客源的需求擬訂廣告的總方向和總精神。完美房地產(chǎn)營銷策劃方案，擬訂履行系統(tǒng)并監(jiān)控履行結(jié)果。管理銷售活動擬訂銷售管理制度，工作程序，并監(jiān)察貫徹實行。營銷隊伍的組織，培訓(xùn)與查核；客觀，實時的反應(yīng)客戶的建議和建議，不停完美工作部門重點績效指標部門工作計劃達成率項當(dāng)先期準備工作營銷推行活動推動狀況銷售人員培訓(xùn)狀況銷售報表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計完好性、正確性部門崗位圖銷管部經(jīng)理銷管部主管銷管部助理二、銷管部經(jīng)理崗位說明書崗位屬性崗位名稱銷管部經(jīng)理所屬部門銷管部直接上級總經(jīng)理直接手下銷管部助理職等□高層中層□基層定編1人崗位目的銷管部負責(zé)人，主要負責(zé)銷售部門各項制度制定、流程擬訂、各項目整體銷售進度把控、營銷推行活動的組織、項目經(jīng)理案場工作的指導(dǎo)、案場文件的審批、項目提案參加等。崗位職責(zé)輔助總經(jīng)理擬訂營銷推行整年銷售計劃；細化銷售責(zé)任，詳盡規(guī)劃各個項目銷售季度和月工作計劃；每個月向總經(jīng)理做工作總結(jié)，并提交營銷部本月指標達成狀況，成本、利潤、階段性花費剖析，并同時提交下月項目部任務(wù)及利潤指標；共同公司其余部門特別負責(zé)的營銷部指標的達成及查核工作；輔助市場部達成公司銷售代理項目營銷合同的談判與簽訂；與策劃部和廣告部對開發(fā)方案的議論及策劃書中銷售部分制作；參加策劃、廣告部門宣傳資料的制作并做好文字審察工作；查核項目經(jīng)理及其職工任務(wù)達成狀況，并以此查核為標準，作為職工各項賞罰的依照；負責(zé)擬訂營銷部所有案場年度營銷戰(zhàn)略和可履行的銷售方案；審察各個項目經(jīng)理報批的文件；負責(zé)達成各個案場的傭金結(jié)算和發(fā)下班作；成立必需的數(shù)據(jù)庫，為項目的營銷供給技術(shù)支持；剖析各個項目部銷售成本，銷售動向，存在問題和市場發(fā)展狀況等，提出改良方案和舉措，督導(dǎo)銷售計劃的順利達成；12.全面負責(zé)公司客戶管理和銷售組織工作，按期組織市場調(diào)研，采市集場信息，剖析市場動向和發(fā)展趨向，擬訂市場銷售策略，確立主要目標市場、市場構(gòu)造和銷售目標；輔助總經(jīng)理成立調(diào)整公司營銷組織，細分市場成立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡(luò)。對在逆轉(zhuǎn)的項目會同有關(guān)部門會診后，在檢討中提出問題；主持制定、訂正營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)同意后實行重點績效指標工作計劃達成率銷售管理制度擬訂及履行狀況項目整體規(guī)劃及營銷推行推動銷售人員培訓(xùn)狀況工作地址工作地址

辦公室

□室外

10%出差

□從不

□有時

常常

□老是任職資格教育程度大專及以上學(xué)歷；知識具備相應(yīng)的房地產(chǎn)專業(yè)知識，精通行業(yè)規(guī)則；三年以上房地產(chǎn)銷售管理職位工作經(jīng)驗；經(jīng)驗與技術(shù)2)擁有交流、計劃、履行、領(lǐng)導(dǎo)能力；具備基本職業(yè)修養(yǎng)，具備必定的培訓(xùn)技術(shù)，有較強責(zé)任心；三、銷管部主管崗位說明書崗位屬性崗位名稱銷管部助理所屬部門銷管部直接上級銷管部經(jīng)理直接手下無職等□高層□中層基層定編1人崗位目的輔助銷管部經(jīng)理的工作，在銷管部經(jīng)理受權(quán)下管控平時公司與項目對于銷售工作對接事宜。崗位職責(zé)管控銷管部助理的工作安排及結(jié)果；指導(dǎo)、培育銷管部助理平時工作；輔助銷管部經(jīng)理平時項目銷售部分工作的辦理。負責(zé)公司與開發(fā)商及對外往銷售有關(guān)合同及其余重要資料的管理，包含編制和存檔等；輔助上級監(jiān)察、提示項目人員未依照規(guī)定履行的工作；負責(zé)項目CRM錄入結(jié)果的復(fù)核；負責(zé)助理達成工作的復(fù)核工作（數(shù)據(jù)整理等）；負責(zé)助理平時工作的指導(dǎo)與培訓(xùn)；主導(dǎo)與項目的平時工作對接和協(xié)調(diào)；達成上級安排的其余工作。重點績效指標工作計劃履行率數(shù)據(jù)報表實時性、正確性客戶數(shù)據(jù)庫管理狀況其余銷售部門工作配合狀況工作地址工作地址

辦公室

□室外

5%出差

□從不

有時

□常常

□老是任職資格教育程度大專以上學(xué)歷知識熟習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)知識兩年以上銷售管理工作經(jīng)驗，熟習(xí)案場工作流程。經(jīng)驗與技術(shù)熟習(xí)CRM客戶管理系統(tǒng)使用。四、銷管部助理崗位說明書崗位屬性崗位名稱銷管部助理所屬部門銷管部直接上級銷管部經(jīng)理直接手下無職等□高層□中層基層定編1人崗位目的負責(zé)平時數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計、項目部聯(lián)系、秘書培訓(xùn)及其余事務(wù)性工作。崗位職責(zé)達成各項目數(shù)據(jù)的采集、匯總工作管控項目辦公用品等物質(zhì)的管理工作；配合項目助理對公司銷售制度不理解等狀況的解答；上級暫時安排的其余工作。負責(zé)匯總每個月項目人員排班及考勤表；負責(zé)項目辦公用品、低值易耗品、固定財富的使用、保護等管理記錄；負責(zé)項目提交的各樣文件資料紙質(zhì)版和電子版的管理，包含編制、整理、建檔和保留；負責(zé)項目平時銷售數(shù)據(jù)、客戶信息的采集、匯總，并形成電子版的存檔；負責(zé)CRM系統(tǒng)中波及案場銷售流程部分的信息查察、審察；負責(zé)編制周、月、季等數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表以及工作報告；客觀地向主管反應(yīng)發(fā)現(xiàn)項目人員違犯案場規(guī)定的行為；達成上級暫時安排的其余工作。重點績效指標工作計劃履行率數(shù)據(jù)報表實時性、正確性項目秘書培訓(xùn)狀況其余銷售部門工作配合狀況工作地址工作地址

辦公室

□室外

5%出差

□從不

有時

□常常

□老是任職資格教育程度大專以上學(xué)歷知識熟習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)知識計算機操作嫻熟，熟習(xí)辦公軟件。經(jīng)驗與技術(shù)4)兩年以上項目秘書工作經(jīng)驗，熟習(xí)案場工作流程。熟習(xí)CRM客戶管理系統(tǒng)使用。第十章項目部崗位說明書一、項目部崗位說明書部門名稱項目部直接上級總經(jīng)理主要崗位項目經(jīng)理、項目主管、項目秘書、置業(yè)顧問主要職責(zé)正確掌握市場按期組織市場調(diào)研，采市集場信息，剖析市場動向、特點和發(fā)展趨向。采集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動向，剖析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改良方案和舉措。負責(zé)采集、整理、概括客戶資料，對客戶群進行透辟的剖析。確立銷售策略，成立銷售目標，擬訂銷售計劃。達成公司下達的銷售任務(wù)為目的，確立銷售目標，擬訂銷售計劃。監(jiān)察計劃的履行狀況，將銷售進展狀況實時反應(yīng)給總經(jīng)理。依據(jù)項目的賣點和目標客源的需求擬訂廣告的總方向和總精神。完美房地產(chǎn)營銷策劃方案，擬訂履行系統(tǒng)并監(jiān)控履行結(jié)果。管理銷售活動擬訂銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)察貫徹實行。營銷隊伍的組織、培訓(xùn)與查核?？陀^、實時的反應(yīng)客戶的建議和建議，不停完美工作。部門重點績效指標項目銷售任務(wù)達成率銷售回款實時率與甲方公司工作配合狀況客戶來訪及成交量客戶滿意度部門崗位圖二、項目經(jīng)理崗位說明書崗位屬性崗位名稱項目經(jīng)理所屬部門項目部直接上級總經(jīng)理直接手下項目主管、項目秘書、置業(yè)顧問職等□高層中層□基層定編每個項目1人崗位目的項目經(jīng)理直接負責(zé)項目的銷售及推行，對手下各級項目主管、置業(yè)顧問、項目秘書履行管理和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，負責(zé)各項目管理制度的直接監(jiān)察及履行。崗位職責(zé)平時管理工作制定本項目銷售計劃及價錢草案報營銷總監(jiān)審察；每個月月尾報下月銷售計劃、回款計劃及培訓(xùn)計劃到營銷總監(jiān)審察；對公司下達的銷售指標擔(dān)負直接責(zé)任，工作上對營銷經(jīng)理負責(zé)；將銷售任務(wù)分解下達給本項目銷售部，督導(dǎo)其達成任務(wù)；5)匯總上報項目階段性銷售總結(jié)報告（日報、周報、月報的總結(jié)）；輔助、指導(dǎo)項目現(xiàn)場置業(yè)顧問的平時工作；協(xié)調(diào)本項目內(nèi)部及本部門與其余部門之間的詳細工作；指導(dǎo)置業(yè)顧問達成項目銷售任務(wù)；達成每個月代理傭金擬訂以及與開發(fā)商銷售、財務(wù)、總經(jīng)理傭金審察署名結(jié)算工作；達成每個月銷售經(jīng)理、主管、助理、置業(yè)顧問等人員的傭金表制作并提交公司財務(wù)工作特別客戶的銷售招待、投訴辦理與追蹤服務(wù)工作；按期負責(zé)對銷控表以及退、換房進行調(diào)控；對現(xiàn)場銷售及客服的回款按月上報并實時抽查；做好對項目部資料、客戶資料的歸類存檔；負責(zé)本項目銷售部的有關(guān)培訓(xùn)、查核工作；后期服務(wù)工作負責(zé)項目所有銷售合同及增補協(xié)議的審察工作；安排、調(diào)換銷售部辦理客戶銀行按揭、房產(chǎn)證辦理有關(guān)工作及客戶服務(wù)部睜開交房工作；市場調(diào)研類工作參加有關(guān)人員對項當(dāng)先期開發(fā)的規(guī)劃、設(shè)計、戶型等提出建議；負責(zé)匯總市場調(diào)研信息，掌握項目經(jīng)營方向，明確項目整體營銷方案；依據(jù)市場動向?qū)彶齑_認并調(diào)整項目營銷方案；重點績效指標項目銷售狀況銷售回款實時率客戶滿意度工作地址工作地址

□總部辦公室

□室外

%

項目駐地出差

□從不

有時

□常常

□老是任職資格教育程度市場營銷有關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或相當(dāng)程度。知識熟習(xí)房產(chǎn)行業(yè)，具備市場營銷知識，熟習(xí)國家有關(guān)政策和法例。2年以上房地產(chǎn)營銷工作經(jīng)驗，1年以上部門管理經(jīng)驗；嫻熟使用辦公軟件；經(jīng)驗與技術(shù)擁有優(yōu)異的客戶需求掌握能力、優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)、決策、組織協(xié)調(diào)與交流能力。三、項目主管崗位說明書崗位屬性